Cảnh 1 trên 10
Bài 3 · Cắt sổ tay thành đoạn thế nào?
Câu trả lời thật
Bot của bài này cắt sổ tay cứ 40 chữ một đoạn, kể cả khi đang giữa câu. Đây là cách cắt thứ nhất.
Nhân viên hỏi bot
Mới bật máy pha đã báo lỗi E-02 là sao?
Gemini, cắt cứ 40 chữ
Tài liệu không có đầy đủ thông tin về nguyên nhân cụ thể và cách xử lý khi máy báo lỗi E-02 (đoạn tài liệu chỉ mới nêu dở dang: "áp suất nồi") [1].
Áp suất nồi hơi thấp, thường gặp khi vừa bật máy. Chờ 15 phút. Nếu mã vẫn còn, gọi kỹ thuật.
Đoán thử
Sổ tay có câu trả lời. Vì sao bot không thấy?
Cách cắt thứ hai
Mục là một ý nhỏ có tên trong sổ tay, như mục E-02. Cắt theo mục thì câu trả lời nằm trọn một đoạn.
Gemini không thấy tên mục “E-02”
Mã E-02: áp suất nồi hơi thấp. Thường gặp khi vừa bật máy. Chờ 15 phút cho nồi hơi đủ nóng. Nếu mã vẫn còn, gọi kỹ thuật.
Gemini, cắt theo mục
Mã E-02 báo hiệu áp suất nồi hơi thấp và thường gặp khi vừa bật máy [1]. Bạn cần chờ 15 phút cho nồi hơi đủ nóng, nếu mã vẫn còn thì gọi kỹ thuật [1].
Đoạn tự ghi “Mã E-02” ở đầu câu, nên không cần tên mục.
Đoán thử
Nhân viên hỏi bot
Kem tươi mở hộp rồi dùng được bao lâu?
Chưa mở: để ngăn mát 2 đến 4 độ C. Đã mở: đậy kín, để ngăn mát, dùng hết trong 72 giờ.
Máy gửi đúng mục Kem tươi, ở vị trí [1]. Gemini sẽ trả lời thế nào?
Vì sao
Tên mục nằm ngoài đoạn, nên đoạn [1] không có chữ “kem tươi”. Gemini không biết đoạn này nói về nguyên liệu nào.
Lời dặn bảo Gemini không đoán, nên Gemini nói tài liệu không có. Đoạn E-02 tự ghi mã lỗi, nên không gặp chuyện này.
3 đoạn trong prompt
Gemini không thấy tên mục “Kem tươi”
Chưa mở: để ngăn mát 2 đến 4 độ C. Đã mở: đậy kín, để ngăn mát, dùng hết trong 72 giờ.
Gemini không thấy tên mục “Sữa yến mạch”
Chưa mở: để nơi khô ráo, thoáng mát. Đã mở: đậy kín, để ngăn mát, dùng hết trong 5 ngày.
Gemini không thấy tên mục “Dán nhãn”
Mọi hộp, chai đã mở phải dán nhãn ghi ngày giờ mở. Nguyên liệu quá thời gian dưới đây thì bỏ, kể cả khi trông còn tốt.
Cách cắt thứ ba
Thêm một dòng ở đầu mỗi đoạn: tên tài liệu, ngày, tên phần và tên mục.
Bảo quản nguyên liệu (15/06/2026) › Từng loại nguyên liệu › Kem tươiChưa mở: để ngăn mát 2 đến 4 độ C. Đã mở: đậy kín, để ngăn mát, dùng hết trong 72 giờ.
Gemini, kèm tên mục
Kem tươi sau khi mở hộp, đậy kín và để ngăn mát thì dùng hết trong 72 giờ [1].
Bot ở Bài 1 và Bài 2 cắt theo cách này. Dòng đầu mỗi đoạn trong prompt ở Bài 1 chính là dòng này.
Đoán thử
Bot cắt theo mục, không kèm tên mục, tìm theo nghĩa, gửi 1 đoạn.
Nhân viên hỏi bot
Sữa tươi khui rồi để được bao lâu
Gemini, lần 3
Sau khi đã mở, sữa tươi cần được đậy kín, để ngăn mát và dùng hết trong vòng 72 giờ [1].
Câu trả lời có nguồn [1]. Đúng không?
Đoán thử
Giờ bot tìm gộp và gửi 3 đoạn. Cách cắt nào đúng cả 3 câu: E-02, kem tươi, sữa tươi?
Cách làm kỹ hơn
Anthropic, công ty làm ra Claude, cho AI đọc cả tài liệu. Rồi AI viết 50 đến 100 token ngữ cảnh ở đầu từng đoạn.
Ví dụ do bài tự viết
Đoạn này thuộc tài liệu Bảo quản nguyên liệu, mục Kem tươi.
Phần trăm câu hỏi bị tìm sót: đoạn đúng không lọt vào 20 đoạn đầu
- Đoạn gốc5,7%
- Thêm ngữ cảnh3,7%
- Thêm ngữ cảnh, tìm cả theo từ2,9%
Phần ngữ cảnh làm cùng việc với dòng tên mục, nhưng do AI viết.
Cách này tên là Contextual Retrieval. Token là đơn vị AI dùng để đo độ dài chữ.
Anthropic, Introducing Contextual Retrieval (19/09/2024)(mở tab mới)Tóm lại
Cắt cứ 40 chữ có thể cắt đôi câu trả lời. Máy có thể chỉ gửi một nửa.
Mỗi đoạn cần tự cho biết nó nói về chuyện gì. Kèm tên mục là cách đơn giản nhất.
Số nguồn [1] chỉ cho biết Gemini lấy chữ ở đâu. Hãy đọc lại đoạn [1] để kiểm tra.
Bài tiếp
Sổ tay có hai bản thì sao?
Mọi câu trả lời trong bài là câu trả lời thật của Gemini 3.8 Flash, ghi ngày 12/10/2026.