Báo cáo doanh thu quý 3

Mình đã đọc bao-cao-doanh-thu-q3.pdf và vài bài viết về mùa sale cuối năm. Tóm tắt nhanh từ báo cáo của shop:

• Doanh thu quý 3 đạt 3,4 tỷ ₫, tăng 18% so với quý 2.
• Trong đơn của shop, kênh TikTok Shop chiếm 41%, lần đầu nhiều hơn kênh Shopee (37%).
• Tỷ lệ hoàn đơn ở Hà Nội cao nhất, 6,2%, chủ yếu do giao chậm.

3 việc nên làm trước 11.11

1. Dồn ngân sách livestream cho TikTok Shop vào tối 10 và 11/11, khung 20:00–22:00.
2. Đổi gói giao hàng ở Hà Nội sang giao nhanh trong ngày cho đơn trên 500.000 ₫.
3. Tạo combo xả kho cho 12 mã tồn trên 90 ngày, giảm 25–30%.

Đây là đoạn Python để tính tỷ lệ hoàn đơn theo tỉnh từ tệp don-hang-thang-9.xlsx:

import pandas as pd

don = pd.read_excel("don-hang-thang-9.xlsx")
ty_le_hoan = (
    don.groupby("tinh_thanh")["da_hoan"]
    .mean()
    .mul(100)
    .round(1)
    .sort_values(ascending=False)
)
print(ty_le_hoan.head(5))

Ba phương án, bạn chọn giọng hợp với shop nhé:

1. Vui, gần gũi: “11.11 chốt đơn tới bến! 20:00 tối nay, son mới giảm 30%, ai vào sớm có quà 🎁”
2. Gọn, rõ ưu đãi: “Livestream 11.11 · 20:00 · Giảm đến 30% · Freeship đơn từ 199.000 ₫.”
3. Kể chuyện: “Một năm, 12.000 thỏi son đã đến tay các bạn. Tối nay mình nói lời cảm ơn bằng giá tốt nhất năm.”

Mẹo: ghim caption số 2 lên đầu phiên live để người vào muộn vẫn thấy ưu đãi.