{"about":"Dữ liệu thô của bài RAG trên udemi.tech. Mỗi prompt chạy 3 lần trên Gemini, ngày 12/10/2026. verdict là kết luận đã chấm, why là lý do khi chấm tay.","meta":{"model":"gemini-3.8-flash","thinkingLevel":"low","runs":3,"recordedOn":"2026-10-12","today":"12/10/2026","embed":{"model":"BAAI/bge-m3","revision":"5617a9f61b028005a4858fdac845db406aefb181","pooling":"CLS","dim":1024,"maxLength":512},"bm25":{"k1":1.2,"b":0.75},"rrfK":60,"fixedN":40,"system":{"rag":"Bạn là trợ lý nội bộ của chuỗi Cà phê Hạt Dẻ. Bạn trả lời câu hỏi của nhân viên.\nChỉ dùng thông tin trong các đoạn tài liệu đi kèm câu hỏi.\nGhi số của đoạn bạn dùng trong ngoặc vuông, ví dụ [2].\nNếu các đoạn không có thông tin để trả lời, hãy nói: “Tài liệu không có thông tin này.” Không đoán.\nTrả lời ngắn, tối đa 3 câu.","ragDate":"Bạn là trợ lý nội bộ của chuỗi Cà phê Hạt Dẻ. Bạn trả lời câu hỏi của nhân viên.\nHôm nay là ngày 12/10/2026.\nChỉ dùng thông tin trong các đoạn tài liệu đi kèm câu hỏi.\nGhi số của đoạn bạn dùng trong ngoặc vuông, ví dụ [2].\nNếu các đoạn không có thông tin để trả lời, hãy nói: “Tài liệu không có thông tin này.” Không đoán.\nTrả lời ngắn, tối đa 3 câu.","base":"Bạn là trợ lý nội bộ của chuỗi Cà phê Hạt Dẻ. Bạn trả lời câu hỏi của nhân viên.\nTrả lời ngắn, tối đa 3 câu."},"rewrite":{"system":"Thêm dấu tiếng Việt cho câu hỏi của người dùng. Không đổi từ, không trả lời câu hỏi. Chỉ trả lại câu đã thêm dấu.","query":"sua tuoi khui roi de duoc bao lau","outputs":["Sữa tươi khui rồi để được bao lâu","Sữa tươi khui rồi để được bao lâu","sữa tươi khui rồi để được bao lâu"]}},"prompts":[{"key":"7ffe257d773a3cbe","question":"phep-nam","kind":"base","chunker":null,"ids":null,"fix":null,"system":"base","user":"Câu hỏi: Mỗi năm tôi được nghỉ phép bao nhiêu ngày?","runs":[{"text":"Nhân viên toàn thời gian làm việc đủ năm tại Cà phê Hạt Dẻ được hưởng 12 ngày nghỉ phép năm có lương theo quy định. Số ngày phép có thể được tính theo tỷ lệ thực tế nếu bạn chưa làm đủ năm hoặc làm việc bán thời gian. Bạn vui lòng liên hệ bộ phận Nhân sự hoặc Quản lý cửa hàng để kiểm tra số phép cụ thể của mình nhé.","verdict":"sai","modelVersion":"gemini-3.8-flash","promptTokens":51,"at":"2026-10-12T09:40:52.285Z"},{"text":"Nhân viên chính thức làm việc đủ 12 tháng tại Cà phê Hạt Dẻ được hưởng 12 ngày nghỉ phép năm có hưởng lương. Cứ mỗi 5 năm làm việc liên tục, bạn sẽ được cộng thêm 1 ngày phép thâm niên theo quy định. Nếu bạn là nhân viên part-time hoặc muốn kiểm tra số ngày phép cụ thể hiện có, vui lòng liên hệ bộ phận Nhân sự (HR) nhé.","verdict":"sai","modelVersion":"gemini-3.8-flash","promptTokens":51,"at":"2026-10-12T09:40:56.483Z"},{"text":"Theo quy định của Cà phê Hạt Dẻ, nhân viên ký hợp đồng chính thức làm việc đủ 12 tháng sẽ được hưởng 12 ngày phép năm có hưởng lương. Số ngày phép này sẽ tăng thêm 1 ngày cho mỗi 5 năm bạn gắn bó với chuỗi. Nếu làm việc chưa đủ năm, số ngày phép sẽ được tính tương ứng theo tỷ lệ số tháng làm việc thực tế của bạn.","verdict":"sai","modelVersion":"gemini-3.8-flash","promptTokens":51,"at":"2026-10-12T09:40:49.905Z"}]},{"key":"73d808fbae38d5d8","question":"phep-nam","kind":"all","chunker":null,"ids":null,"fix":null,"system":"rag","user":"Các đoạn tài liệu:\n\n[1] Sổ tay nhân viên (01/03/2025) › Ca làm việc › Giờ ca\nQuán chia hai ca. Ca sáng từ 6 giờ 30 đến 14 giờ 30. Ca chiều từ 14 giờ đến 22 giờ. Hai ca chồng nhau 30 phút để bàn giao quầy và kiểm két.\n\n[2] Sổ tay nhân viên (01/03/2025) › Ca làm việc › Đổi ca\nMuốn đổi ca, bạn tự tìm người làm thay, rồi báo quản lý cửa hàng trước ít nhất 24 giờ. Việc đổi ca chỉ có hiệu lực khi quản lý duyệt trên ứng dụng chấm công. Đổi ca không báo trước tính là nghỉ không phép.\n\n[3] Sổ tay nhân viên (01/03/2025) › Ca làm việc › Đi trễ\nQuán không phạt tiền khi bạn đi trễ. Thời gian đi trễ không được tính công. Nếu gặp sự cố trên đường, nhắn quản lý ca trước giờ vào ca. Đi trễ từ lần thứ ba trong một tháng, quản lý cửa hàng nhắc nhở bằng văn bản theo nội quy lao động.\n\n[4] Sổ tay nhân viên (01/03/2025) › Nghỉ phép › Phép năm\nNhân viên toàn thời gian có 12 ngày phép năm hưởng nguyên lương. Cứ đủ 5 năm làm việc tại quán, bạn được thêm 1 ngày. Xin phép trên ứng dụng chấm công trước ít nhất 7 ngày. Phép chưa dùng hết được chuyển sang năm sau, nhưng phải dùng trước ngày 31 tháng 3.\n\n[5] Sổ tay nhân viên (01/03/2025) › Nghỉ phép › Nghỉ ốm\nBáo quản lý ca trước giờ vào ca ít nhất 2 tiếng. Nghỉ ốm từ 2 ngày liên tiếp trở lên, nộp giấy nghỉ ốm của cơ sở y tế cho quản lý cửa hàng.\n\n[6] Sổ tay nhân viên (01/03/2025) › Nghỉ phép › Nghỉ việc riêng có lương\nBạn được nghỉ có lương khi kết hôn (3 ngày), khi con kết hôn (1 ngày), khi bố, mẹ, vợ hoặc chồng, con mất (3 ngày). Bố mẹ ở đây gồm cả bố mẹ của vợ hoặc chồng.\n\n[7] Sổ tay nhân viên (01/03/2025) › Đồng phục và đồ uống nhân viên › Đồng phục\nQuán phát 2 áo và 1 tạp dề khi bạn bắt đầu làm. Áo hỏng trong lúc làm việc được đổi miễn phí. Mặc đồng phục sạch, buộc tóc gọn khi đứng quầy.\n\n[8] Sổ tay nhân viên (01/03/2025) › Đồng phục và đồ uống nhân viên › Đồ uống nhân viên\nMỗi ca, bạn được pha 1 ly đồ uống bất kỳ trong thực đơn, không tính tiền. Ghi ly đó vào sổ đồ uống nhân viên. Đồ uống mua thêm được giảm 30%.\n\n[9] Thông báo số 07/2026: phép năm (01/09/2026) › Thay đổi phép năm › Số ngày phép\nTừ ngày 01/09/2026, nhân viên toàn thời gian có 14 ngày phép năm hưởng nguyên lương. Quy định cộng 1 ngày cho mỗi 5 năm làm việc vẫn giữ nguyên.\n\n[10] Thông báo số 07/2026: phép năm (01/09/2026) › Thay đổi phép năm › Nhân viên bán thời gian\nNhân viên bán thời gian cũng có 14 ngày phép năm. Một ngày phép của nhân viên bán thời gian bằng số giờ của ca bạn thường làm.\n\n[11] Thông báo số 07/2026: phép năm (01/09/2026) › Thay đổi phép năm › Hiệu lực\nThông báo này thay cho mục Phép năm trong Sổ tay nhân viên ban hành ngày 01/03/2025. Các mục khác của Sổ tay giữ nguyên.\n\n[12] Hướng dẫn máy pha espresso (10/01/2026) › Mã lỗi trên màn hình › E-01\nMã E-01: bình chứa nước đã cạn. Châm nước lọc vào bình đến vạch MAX. Máy tự chạy lại sau khoảng 1 phút.\n\n[13] Hướng dẫn máy pha espresso (10/01/2026) › Mã lỗi trên màn hình › E-02\nMã E-02: áp suất nồi hơi thấp. Thường gặp khi vừa bật máy. Chờ 15 phút cho nồi hơi đủ nóng. Nếu mã vẫn còn, gọi kỹ thuật.\n\n[14] Hướng dẫn máy pha espresso (10/01/2026) › Mã lỗi trên màn hình › E-03\nMã E-03: máy bơm không cấp được nước vào nồi hơi. Kiểm tra van cấp nước dưới quầy đã mở chưa. Nếu van đã mở, tắt máy và gọi kỹ thuật.\n\n[15] Hướng dẫn máy pha espresso (10/01/2026) › Mã lỗi trên màn hình › E-05\nMã E-05: lưu lượng kế của một họng pha không gửi tín hiệu. Họng còn lại vẫn dùng được. Dán giấy báo hỏng lên họng lỗi và gọi kỹ thuật trong ngày.\n\n[16] Hướng dẫn máy pha espresso (10/01/2026) › Mã lỗi trên màn hình › E-07\nMã E-07: nồi hơi quá nhiệt. Tắt máy ngay, rút phích cắm, chờ 30 phút rồi bật lại. Nếu mã hiện lại, không dùng máy nữa và gọi kỹ thuật.\n\n[17] Hướng dẫn máy pha espresso (10/01/2026) › Mã lỗi trên màn hình › E-09\nMã E-09: bảng điều khiển mất kết nối. Tắt máy 10 giây rồi bật lại. Lỗi lặp lại hai lần trong một ngày thì gọi kỹ thuật.\n\n[18] Hướng dẫn máy pha espresso (10/01/2026) › Vệ sinh và chỉnh cối xay › Vệ sinh cuối ngày\nCuối ngày, rửa ngược từng họng pha bằng bột vệ sinh chuyên dụng. Tháo lưới lọc khỏi tay pha, ngâm lưới lọc trong nước nóng pha bột vệ sinh 15 phút. Sau mỗi lần đánh sữa, lau vòi hơi và xả hơi 2 giây.\n\n[19] Hướng dẫn máy pha espresso (10/01/2026) › Vệ sinh và chỉnh cối xay › Chỉnh cối xay\nMỗi sáng, pha thử một shot: 18 gam bột cho ra 36 gam cà phê trong 25 đến 30 giây. Chảy nhanh hơn thì xay mịn hơn. Chảy chậm hơn thì xay thô hơn.\n\n[20] Bảo quản nguyên liệu (15/06/2026) › Quy tắc chung › Dán nhãn\nMọi hộp, chai đã mở phải dán nhãn ghi ngày giờ mở. Nguyên liệu quá thời gian dưới đây thì bỏ, kể cả khi trông còn tốt.\n\n[21] Bảo quản nguyên liệu (15/06/2026) › Từng loại nguyên liệu › Sữa tươi\nChưa mở: để nơi khô ráo, thoáng mát, tránh nắng. Đã mở: đậy kín, để ngăn mát 2 đến 4 độ C, dùng hết trong 24 giờ.\n\n[22] Bảo quản nguyên liệu (15/06/2026) › Từng loại nguyên liệu › Kem tươi\nChưa mở: để ngăn mát 2 đến 4 độ C. Đã mở: đậy kín, để ngăn mát, dùng hết trong 72 giờ.\n\n[23] Bảo quản nguyên liệu (15/06/2026) › Từng loại nguyên liệu › Sữa đặc\nChưa mở: để nơi khô ráo, thoáng mát. Đã mở: đổ sang hũ có nắp, để ngăn mát, dùng hết trong 7 ngày.\n\n[24] Bảo quản nguyên liệu (15/06/2026) › Từng loại nguyên liệu › Sữa yến mạch\nChưa mở: để nơi khô ráo, thoáng mát. Đã mở: đậy kín, để ngăn mát, dùng hết trong 5 ngày.\n\n[25] Bảo quản nguyên liệu (15/06/2026) › Từng loại nguyên liệu › Trái cây cắt sẵn\nĐựng trong hộp có nắp, để ngăn mát. Dùng hết trong ca, cuối ca bỏ phần còn lại.\n\n[26] Bảo quản nguyên liệu (15/06/2026) › Từng loại nguyên liệu › Bánh ngọt\nĐể trong tủ bánh 2 đến 5 độ C. Bán trong 2 ngày kể từ ngày nhận hàng.\n\n[27] Xử lý khiếu nại và hoàn tiền (20/04/2026) › Khiếu nại › Tại quầy\nLắng nghe hết, xin lỗi, rồi làm lại đồ uống miễn phí nếu khách không hài lòng với vị. Không tranh luận với khách về khẩu vị.\n\n[28] Xử lý khiếu nại và hoàn tiền (20/04/2026) › Khiếu nại › Đơn giao qua ứng dụng\nKhách nhận sai món hoặc thiếu món: xin lỗi khách trên ứng dụng giao hàng, chụp hoá đơn và báo quản lý ca. Quán hoàn tiền món sai qua ứng dụng trong ngày, hoặc giao lại món đúng nếu khách muốn. Đồ uống bị đổ trên đường giao: hướng dẫn khách báo cho ứng dụng giao hàng, vì ứng dụng xử lý lỗi vận chuyển.\n\n[29] Xử lý khiếu nại và hoàn tiền (20/04/2026) › Hoàn tiền mặt › Ai được duyệt\nChỉ quản lý ca được duyệt hoàn tiền mặt, tối đa 200.000 đồng cho mỗi đơn. Ghi lý do vào sổ két ngay khi hoàn tiền.\n\nCâu hỏi: Mỗi năm tôi được nghỉ phép bao nhiêu ngày?","runs":[{"text":"Từ ngày 01/09/2026, cả nhân viên toàn thời gian và bán thời gian đều có 14 ngày phép năm hưởng nguyên lương [9], [10]. Ngoài ra, cứ làm việc đủ 5 năm tại quán, bạn sẽ được cộng thêm 1 ngày phép [9].","verdict":"dung","modelVersion":"gemini-3.8-flash","promptTokens":2409,"at":"2026-10-12T09:40:49.581Z"},{"text":"Từ ngày 01/09/2026, cả nhân viên toàn thời gian và bán thời gian đều có 14 ngày phép năm hưởng nguyên lương [9], [10]. Ngoài ra, cứ làm việc đủ 5 năm tại quán, bạn sẽ được cộng thêm 1 ngày phép [9].","verdict":"dung","modelVersion":"gemini-3.8-flash","promptTokens":2409,"at":"2026-10-12T09:40:48.360Z"},{"text":"Từ ngày 01/09/2026, cả nhân viên toàn thời gian và bán thời gian đều có 14 ngày phép năm hưởng nguyên lương [9], [10]. Ngoài ra, cứ đủ 5 năm làm việc tại quán, bạn sẽ được cộng thêm 1 ngày phép [9].","verdict":"dung","modelVersion":"gemini-3.8-flash","promptTokens":2409,"at":"2026-10-12T09:40:47.729Z"}]},{"key":"2228a619beb9e491","question":"phep-nam","kind":"rag","chunker":"fixed","ids":[10],"fix":null,"system":"rag","user":"Các đoạn tài liệu:\n\n[1] Thông báo số 07/2026: phép năm Thay đổi phép năm Số ngày phép Từ ngày 01/09/2026, nhân viên toàn thời gian có 14 ngày phép năm hưởng nguyên lương. Quy định cộng 1 ngày cho mỗi 5 năm làm việc\n\nCâu hỏi: Mỗi năm tôi được nghỉ phép bao nhiêu ngày?","runs":[{"text":"Từ ngày 01/09/2026, nhân viên toàn thời gian được hưởng 14 ngày phép năm nguyên lương [1]. Ngoài ra, bạn sẽ được cộng thêm 1 ngày phép cho mỗi 5 năm làm việc [1].","verdict":"dung","modelVersion":"gemini-3.8-flash","promptTokens":187,"at":"2026-10-12T09:40:50.590Z"},{"text":"Từ ngày 01/09/2026, nhân viên toàn thời gian có 14 ngày phép năm hưởng nguyên lương [1]. Ngoài ra, bạn sẽ được cộng thêm 1 ngày phép cho mỗi 5 năm làm việc [1].","verdict":"dung","modelVersion":"gemini-3.8-flash","promptTokens":187,"at":"2026-10-12T09:40:52.996Z"},{"text":"Từ ngày 01/09/2026, nhân viên toàn thời gian có 14 ngày phép năm hưởng nguyên lương [1]. Ngoài ra, cứ mỗi 5 năm làm việc bạn sẽ được cộng thêm 1 ngày phép [1].","verdict":"dung","modelVersion":"gemini-3.8-flash","promptTokens":187,"at":"2026-10-12T09:40:55.586Z"}]},{"key":"15f1ade43257135e","question":"phep-nam","kind":"rag","chunker":"fixed","ids":[10,3],"fix":null,"system":"rag","user":"Các đoạn tài liệu:\n\n[1] Thông báo số 07/2026: phép năm Thay đổi phép năm Số ngày phép Từ ngày 01/09/2026, nhân viên toàn thời gian có 14 ngày phép năm hưởng nguyên lương. Quy định cộng 1 ngày cho mỗi 5 năm làm việc\n\n[2] trước giờ vào ca. Đi trễ từ lần thứ ba trong một tháng, quản lý cửa hàng nhắc nhở bằng văn bản theo nội quy lao động. Nghỉ phép Phép năm Nhân viên toàn thời gian có 12 ngày phép\n\nCâu hỏi: Mỗi năm tôi được nghỉ phép bao nhiêu ngày?","runs":[{"text":"Theo quy định hiện hành, nhân viên toàn thời gian có 12 ngày phép năm [2]. Tuy nhiên, từ ngày 01/09/2026, nhân viên toàn thời gian sẽ có 14 ngày phép năm hưởng nguyên lương và được cộng thêm 1 ngày cho mỗi 5 năm làm việc [1].","verdict":"lan","modelVersion":"gemini-3.8-flash","promptTokens":240,"at":"2026-10-12T09:40:52.590Z"},{"text":"Theo quy định, nhân viên toàn thời gian có 12 ngày phép năm [2]. Tuy nhiên, từ ngày 01/09/2026, số ngày phép năm hưởng nguyên lương của nhân viên toàn thời gian sẽ đổi thành 14 ngày, và được cộng thêm 1 ngày cho mỗi 5 năm làm việc [1].","verdict":"lan","modelVersion":"gemini-3.8-flash","promptTokens":240,"at":"2026-10-12T09:40:54.258Z"},{"text":"Theo quy định, nhân viên toàn thời gian có 12 ngày phép năm [2]. Tuy nhiên, từ ngày 01/09/2026, nhân viên toàn thời gian sẽ có 14 ngày phép năm hưởng nguyên lương và được cộng thêm 1 ngày cho mỗi 5 năm làm việc [1].","verdict":"lan","modelVersion":"gemini-3.8-flash","promptTokens":240,"at":"2026-10-12T09:40:55.334Z"}]},{"key":"cbd85fce0c157c51","question":"phep-nam","kind":"rag","chunker":"fixed","ids":[10,3,11],"fix":null,"system":"rag","user":"Các đoạn tài liệu:\n\n[1] Thông báo số 07/2026: phép năm Thay đổi phép năm Số ngày phép Từ ngày 01/09/2026, nhân viên toàn thời gian có 14 ngày phép năm hưởng nguyên lương. Quy định cộng 1 ngày cho mỗi 5 năm làm việc\n\n[2] trước giờ vào ca. Đi trễ từ lần thứ ba trong một tháng, quản lý cửa hàng nhắc nhở bằng văn bản theo nội quy lao động. Nghỉ phép Phép năm Nhân viên toàn thời gian có 12 ngày phép\n\n[3] vẫn giữ nguyên. Nhân viên bán thời gian Nhân viên bán thời gian cũng có 14 ngày phép năm. Một ngày phép của nhân viên bán thời gian bằng số giờ của ca bạn thường làm. Hiệu lực Thông báo\n\nCâu hỏi: Mỗi năm tôi được nghỉ phép bao nhiêu ngày?","runs":[{"text":"Theo quy định cũ, nhân viên toàn thời gian có 12 ngày phép năm [2]. Từ ngày 01/09/2026, cả nhân viên toàn thời gian và bán thời gian đều có 14 ngày phép năm, đồng thời nhân viên toàn thời gian được cộng thêm 1 ngày cho mỗi 5 năm làm việc [1], [3].","verdict":"dung","modelVersion":"gemini-3.8-flash","promptTokens":290,"at":"2026-10-12T09:40:58.288Z"},{"text":"Từ ngày 01/09/2026, cả nhân viên toàn thời gian và nhân viên bán thời gian đều có 14 ngày phép năm hưởng nguyên lương [1], [3]. Ngoài ra, nhân viên toàn thời gian vẫn được giữ nguyên quy định cộng thêm 1 ngày phép cho mỗi 5 năm làm việc [1], [3]. Trước đó, nhân viên toàn thời gian có 12 ngày phép năm [2].","verdict":"dung","modelVersion":"gemini-3.8-flash","promptTokens":290,"at":"2026-10-12T09:40:56.931Z"},{"text":"Từ ngày 01/09/2026, nhân viên toàn thời gian và nhân viên bán thời gian đều có 14 ngày phép năm hưởng nguyên lương [1], [3]. Ngoài ra, quy định cộng thêm 1 ngày phép cho mỗi 5 năm làm việc vẫn được giữ nguyên [1], [3]. (Trước đó, nhân viên toàn thời gian có 12 ngày phép [2]).","verdict":"dung","modelVersion":"gemini-3.8-flash","promptTokens":290,"at":"2026-10-12T09:40:59.074Z"}]},{"key":"3eb8b5b6a61dbaa8","question":"phep-nam","kind":"rag","chunker":"fixed","ids":[10,3,11,4],"fix":null,"system":"rag","user":"Các đoạn tài liệu:\n\n[1] Thông báo số 07/2026: phép năm Thay đổi phép năm Số ngày phép Từ ngày 01/09/2026, nhân viên toàn thời gian có 14 ngày phép năm hưởng nguyên lương. Quy định cộng 1 ngày cho mỗi 5 năm làm việc\n\n[2] trước giờ vào ca. Đi trễ từ lần thứ ba trong một tháng, quản lý cửa hàng nhắc nhở bằng văn bản theo nội quy lao động. Nghỉ phép Phép năm Nhân viên toàn thời gian có 12 ngày phép\n\n[3] vẫn giữ nguyên. Nhân viên bán thời gian Nhân viên bán thời gian cũng có 14 ngày phép năm. Một ngày phép của nhân viên bán thời gian bằng số giờ của ca bạn thường làm. Hiệu lực Thông báo\n\n[4] năm hưởng nguyên lương. Cứ đủ 5 năm làm việc tại quán, bạn được thêm 1 ngày. Xin phép trên ứng dụng chấm công trước ít nhất 7 ngày. Phép chưa dùng hết được chuyển sang năm sau, nhưng phải\n\nCâu hỏi: Mỗi năm tôi được nghỉ phép bao nhiêu ngày?","runs":[{"text":"Theo quy định cũ, nhân viên toàn thời gian có 12 ngày phép năm hưởng nguyên lương [2]. Tuy nhiên, từ ngày 01/09/2026, cả nhân viên toàn thời gian và bán thời gian đều có 14 ngày phép năm hưởng nguyên lương [1, 3]. Ngoài ra, cứ đủ 5 năm làm việc, bạn sẽ được cộng thêm 1 ngày phép [1, 4].","verdict":"dung","modelVersion":"gemini-3.8-flash","promptTokens":344,"at":"2026-10-12T09:40:58.476Z"},{"text":"Theo quy định cũ, nhân viên toàn thời gian có 12 ngày phép năm hưởng nguyên lương [2]. Tuy nhiên, từ ngày 01/09/2026, cả nhân viên toàn thời gian và nhân viên bán thời gian đều có 14 ngày phép năm [1, 3]. Ngoài ra, cứ mỗi 5 năm làm việc, bạn sẽ được cộng thêm 1 ngày phép [1, 4].","verdict":"dung","modelVersion":"gemini-3.8-flash","promptTokens":344,"at":"2026-10-12T09:40:58.047Z"},{"text":"Theo quy định, nhân viên toàn thời gian có 12 ngày phép năm [2] (từ ngày 01/09/2026 tăng lên 14 ngày [1]) và nhân viên bán thời gian có 14 ngày phép năm [3]. Ngoài ra, cứ làm việc đủ 5 năm bạn sẽ được cộng thêm 1 ngày phép [1, 4].","verdict":"lan","modelVersion":"gemini-3.8-flash","promptTokens":344,"at":"2026-10-12T09:41:02.892Z"}]},{"key":"769a3a0ba960dffd","question":"phep-nam","kind":"rag","chunker":"fixed","ids":[10,3,11,4,6],"fix":null,"system":"rag","user":"Các đoạn tài liệu:\n\n[1] Thông báo số 07/2026: phép năm Thay đổi phép năm Số ngày phép Từ ngày 01/09/2026, nhân viên toàn thời gian có 14 ngày phép năm hưởng nguyên lương. Quy định cộng 1 ngày cho mỗi 5 năm làm việc\n\n[2] trước giờ vào ca. Đi trễ từ lần thứ ba trong một tháng, quản lý cửa hàng nhắc nhở bằng văn bản theo nội quy lao động. Nghỉ phép Phép năm Nhân viên toàn thời gian có 12 ngày phép\n\n[3] vẫn giữ nguyên. Nhân viên bán thời gian Nhân viên bán thời gian cũng có 14 ngày phép năm. Một ngày phép của nhân viên bán thời gian bằng số giờ của ca bạn thường làm. Hiệu lực Thông báo\n\n[4] năm hưởng nguyên lương. Cứ đủ 5 năm làm việc tại quán, bạn được thêm 1 ngày. Xin phép trên ứng dụng chấm công trước ít nhất 7 ngày. Phép chưa dùng hết được chuyển sang năm sau, nhưng phải\n\n[5] lý cửa hàng. Nghỉ việc riêng có lương Bạn được nghỉ có lương khi kết hôn (3 ngày), khi con kết hôn (1 ngày), khi bố, mẹ, vợ hoặc chồng, con mất (3 ngày). Bố mẹ ở đây gồm cả\n\nCâu hỏi: Mỗi năm tôi được nghỉ phép bao nhiêu ngày?","runs":[{"text":"Theo quy định, nhân viên toàn thời gian có 12 ngày phép năm hưởng nguyên lương (cứ đủ 5 năm làm việc được cộng thêm 1 ngày) [2], [4]. Tuy nhiên, từ ngày 01/09/2026, nhân viên toàn thời gian và nhân viên bán thời gian đều có 14 ngày phép năm hưởng nguyên lương (quy định cộng 1 ngày cho mỗi 5 năm làm việc vẫn giữ nguyên) [1], [3].","verdict":"lan","modelVersion":"gemini-3.8-flash","promptTokens":400,"at":"2026-10-12T09:41:01.971Z"},{"text":"Theo quy định hiện tại, nhân viên toàn thời gian có 12 ngày phép năm hưởng nguyên lương [2], [4]. Từ ngày 01/09/2026, cả nhân viên toàn thời gian và bán thời gian đều có 14 ngày phép năm [1], [3]. Ngoài ra, cứ mỗi 5 năm làm việc bạn sẽ được cộng thêm 1 ngày phép [1], [4].","verdict":"lan","modelVersion":"gemini-3.8-flash","promptTokens":400,"at":"2026-10-12T09:41:03.276Z"},{"text":"Theo quy định cũ, nhân viên toàn thời gian có 12 ngày phép năm [2][4]. Từ ngày 01/09/2026, cả nhân viên toàn thời gian và bán thời gian đều có 14 ngày phép năm hưởng nguyên lương [1][3]. Ngoài ra, cứ đủ 5 năm làm việc tại quán, bạn sẽ được cộng thêm 1 ngày phép [1][4].","verdict":"dung","modelVersion":"gemini-3.8-flash","promptTokens":400,"at":"2026-10-12T09:41:02.539Z"}]},{"key":"64cf26876b7d4e27","question":"phep-nam","kind":"rag","chunker":"fixed","ids":[10,4],"fix":null,"system":"rag","user":"Các đoạn tài liệu:\n\n[1] Thông báo số 07/2026: phép năm Thay đổi phép năm Số ngày phép Từ ngày 01/09/2026, nhân viên toàn thời gian có 14 ngày phép năm hưởng nguyên lương. Quy định cộng 1 ngày cho mỗi 5 năm làm việc\n\n[2] năm hưởng nguyên lương. Cứ đủ 5 năm làm việc tại quán, bạn được thêm 1 ngày. Xin phép trên ứng dụng chấm công trước ít nhất 7 ngày. Phép chưa dùng hết được chuyển sang năm sau, nhưng phải\n\nCâu hỏi: Mỗi năm tôi được nghỉ phép bao nhiêu ngày?","runs":[{"text":"Từ ngày 01/09/2026, nhân viên toàn thời gian có 14 ngày phép năm hưởng nguyên lương [1]. Ngoài ra, bạn sẽ được cộng thêm 1 ngày phép cho mỗi 5 năm làm việc tại quán [1, 2].","verdict":"dung","modelVersion":"gemini-3.8-flash","promptTokens":241,"at":"2026-10-12T09:41:01.646Z"},{"text":"Từ ngày 01/09/2026, nhân viên toàn thời gian có 14 ngày phép năm hưởng nguyên lương [1]. Ngoài ra, bạn sẽ được cộng thêm 1 ngày phép cho mỗi 5 năm làm việc tại quán [1, 2].","verdict":"dung","modelVersion":"gemini-3.8-flash","promptTokens":241,"at":"2026-10-12T09:41:02.171Z"},{"text":"Từ ngày 01/09/2026, nhân viên toàn thời gian có 14 ngày phép năm hưởng nguyên lương [1]. Ngoài ra, bạn sẽ được cộng thêm 1 ngày phép cho mỗi 5 năm làm việc tại quán [1, 2].","verdict":"dung","modelVersion":"gemini-3.8-flash","promptTokens":241,"at":"2026-10-12T09:41:06.069Z"}]},{"key":"e5c4689cf2475ddc","question":"phep-nam","kind":"rag","chunker":"fixed","ids":[10,4,3],"fix":null,"system":"rag","user":"Các đoạn tài liệu:\n\n[1] Thông báo số 07/2026: phép năm Thay đổi phép năm Số ngày phép Từ ngày 01/09/2026, nhân viên toàn thời gian có 14 ngày phép năm hưởng nguyên lương. Quy định cộng 1 ngày cho mỗi 5 năm làm việc\n\n[2] năm hưởng nguyên lương. Cứ đủ 5 năm làm việc tại quán, bạn được thêm 1 ngày. Xin phép trên ứng dụng chấm công trước ít nhất 7 ngày. Phép chưa dùng hết được chuyển sang năm sau, nhưng phải\n\n[3] trước giờ vào ca. Đi trễ từ lần thứ ba trong một tháng, quản lý cửa hàng nhắc nhở bằng văn bản theo nội quy lao động. Nghỉ phép Phép năm Nhân viên toàn thời gian có 12 ngày phép\n\nCâu hỏi: Mỗi năm tôi được nghỉ phép bao nhiêu ngày?","runs":[{"text":"Theo quy định cũ, nhân viên toàn thời gian có 12 ngày phép năm [3]. Tuy nhiên, từ ngày 01/09/2026, nhân viên toàn thời gian có 14 ngày phép năm hưởng nguyên lương [1]. Ngoài ra, cứ đủ mỗi 5 năm làm việc, bạn sẽ được cộng thêm 1 ngày phép [1], [2].","verdict":"dung","modelVersion":"gemini-3.8-flash","promptTokens":294,"at":"2026-10-12T09:41:05.135Z"},{"text":"Theo quy định cũ, nhân viên toàn thời gian có 12 ngày phép năm hưởng nguyên lương [3]. Tuy nhiên, từ ngày 01/09/2026, nhân viên toàn thời gian sẽ có 14 ngày phép năm hưởng nguyên lương, và cứ đủ mỗi 5 năm làm việc sẽ được cộng thêm 1 ngày [1], [2].","verdict":"lan","modelVersion":"gemini-3.8-flash","promptTokens":294,"at":"2026-10-12T09:41:04.745Z"},{"text":"Theo quy định, nhân viên toàn thời gian có 12 ngày phép năm hưởng nguyên lương [3]. Từ ngày 01/09/2026, nhân viên toàn thời gian sẽ có 14 ngày phép năm hưởng nguyên lương, đồng thời được cộng thêm 1 ngày cho mỗi 5 năm làm việc [1].","verdict":"lan","modelVersion":"gemini-3.8-flash","promptTokens":294,"at":"2026-10-12T09:41:05.843Z"}]},{"key":"20b1cc7b5c9196d4","question":"phep-nam","kind":"rag","chunker":"fixed","ids":[10,4,3,6],"fix":null,"system":"rag","user":"Các đoạn tài liệu:\n\n[1] Thông báo số 07/2026: phép năm Thay đổi phép năm Số ngày phép Từ ngày 01/09/2026, nhân viên toàn thời gian có 14 ngày phép năm hưởng nguyên lương. Quy định cộng 1 ngày cho mỗi 5 năm làm việc\n\n[2] năm hưởng nguyên lương. Cứ đủ 5 năm làm việc tại quán, bạn được thêm 1 ngày. Xin phép trên ứng dụng chấm công trước ít nhất 7 ngày. Phép chưa dùng hết được chuyển sang năm sau, nhưng phải\n\n[3] trước giờ vào ca. Đi trễ từ lần thứ ba trong một tháng, quản lý cửa hàng nhắc nhở bằng văn bản theo nội quy lao động. Nghỉ phép Phép năm Nhân viên toàn thời gian có 12 ngày phép\n\n[4] lý cửa hàng. Nghỉ việc riêng có lương Bạn được nghỉ có lương khi kết hôn (3 ngày), khi con kết hôn (1 ngày), khi bố, mẹ, vợ hoặc chồng, con mất (3 ngày). Bố mẹ ở đây gồm cả\n\nCâu hỏi: Mỗi năm tôi được nghỉ phép bao nhiêu ngày?","runs":[{"text":"Nhân viên toàn thời gian có 12 ngày phép năm hưởng nguyên lương [3]. Từ ngày 01/09/2026, số ngày phép năm tăng lên 14 ngày [1]. Ngoài ra, bạn được cộng thêm 1 ngày phép cho mỗi 5 năm làm việc [1, 2].","verdict":"lan","modelVersion":"gemini-3.8-flash","promptTokens":350,"at":"2026-10-12T09:41:07.937Z"},{"text":"Theo quy định hiện tại, nhân viên toàn thời gian có 12 ngày phép năm hưởng nguyên lương [3]. Từ ngày 01/09/2026, số ngày phép năm sẽ tăng lên 14 ngày [1]. Ngoài ra, cứ mỗi 5 năm làm việc bạn sẽ được cộng thêm 1 ngày phép [1], [2].","verdict":"lan","modelVersion":"gemini-3.8-flash","promptTokens":350,"at":"2026-10-12T09:41:08.939Z"},{"text":"Nhân viên toàn thời gian có 12 ngày phép năm hưởng nguyên lương [3]. Từ ngày 01/09/2026, số ngày phép năm hưởng nguyên lương của nhân viên toàn thời gian sẽ thay đổi thành 14 ngày [1]. Ngoài ra, cứ đủ mỗi 5 năm làm việc, bạn sẽ được cộng thêm 1 ngày [1], [2].","verdict":"lan","modelVersion":"gemini-3.8-flash","promptTokens":350,"at":"2026-10-12T09:41:08.460Z"}]},{"key":"1640e2d96ab0f11d","question":"phep-nam","kind":"rag","chunker":"fixed","ids":[10,4,3,6,11],"fix":null,"system":"rag","user":"Các đoạn tài liệu:\n\n[1] Thông báo số 07/2026: phép năm Thay đổi phép năm Số ngày phép Từ ngày 01/09/2026, nhân viên toàn thời gian có 14 ngày phép năm hưởng nguyên lương. Quy định cộng 1 ngày cho mỗi 5 năm làm việc\n\n[2] năm hưởng nguyên lương. Cứ đủ 5 năm làm việc tại quán, bạn được thêm 1 ngày. Xin phép trên ứng dụng chấm công trước ít nhất 7 ngày. Phép chưa dùng hết được chuyển sang năm sau, nhưng phải\n\n[3] trước giờ vào ca. Đi trễ từ lần thứ ba trong một tháng, quản lý cửa hàng nhắc nhở bằng văn bản theo nội quy lao động. Nghỉ phép Phép năm Nhân viên toàn thời gian có 12 ngày phép\n\n[4] lý cửa hàng. Nghỉ việc riêng có lương Bạn được nghỉ có lương khi kết hôn (3 ngày), khi con kết hôn (1 ngày), khi bố, mẹ, vợ hoặc chồng, con mất (3 ngày). Bố mẹ ở đây gồm cả\n\n[5] vẫn giữ nguyên. Nhân viên bán thời gian Nhân viên bán thời gian cũng có 14 ngày phép năm. Một ngày phép của nhân viên bán thời gian bằng số giờ của ca bạn thường làm. Hiệu lực Thông báo\n\nCâu hỏi: Mỗi năm tôi được nghỉ phép bao nhiêu ngày?","runs":[{"text":"Theo quy định trước đây, nhân viên toàn thời gian có 12 ngày phép năm hưởng nguyên lương [3]. Tuy nhiên, từ ngày 01/09/2026, cả nhân viên toàn thời gian và nhân viên bán thời gian đều có 14 ngày phép năm hưởng nguyên lương [1, 5]. Ngoài ra, cứ đủ 5 năm làm việc tại quán, bạn sẽ được cộng thêm 1 ngày phép [1, 2].","verdict":"dung","modelVersion":"gemini-3.8-flash","promptTokens":400,"at":"2026-10-12T09:41:08.110Z"},{"text":"Trước ngày 01/09/2026, nhân viên toàn thời gian có 12 ngày phép năm hưởng nguyên lương [3]. Từ ngày 01/09/2026, cả nhân viên toàn thời gian và bán thời gian đều có 14 ngày phép năm hưởng nguyên lương, và cứ đủ 5 năm làm việc sẽ được cộng thêm 1 ngày [1], [2], [5].","verdict":"dung","modelVersion":"gemini-3.8-flash","promptTokens":400,"at":"2026-10-12T09:41:09.187Z"},{"text":"Theo quy định hiện tại, nhân viên toàn thời gian có 12 ngày phép năm [3]. Từ ngày 01/09/2026, nhân viên toàn thời gian và nhân viên bán thời gian sẽ có 14 ngày phép năm hưởng nguyên lương [1, 5]. Ngoài ra, cứ đủ 5 năm làm việc, bạn sẽ được cộng thêm 1 ngày phép [1, 2].","verdict":"lan","modelVersion":"gemini-3.8-flash","promptTokens":400,"at":"2026-10-12T09:41:08.989Z"}]},{"key":"8af69a8f28d0ae1f","question":"phep-nam","kind":"rag","chunker":"fixed","ids":[10,3,4],"fix":null,"system":"rag","user":"Các đoạn tài liệu:\n\n[1] Thông báo số 07/2026: phép năm Thay đổi phép năm Số ngày phép Từ ngày 01/09/2026, nhân viên toàn thời gian có 14 ngày phép năm hưởng nguyên lương. Quy định cộng 1 ngày cho mỗi 5 năm làm việc\n\n[2] trước giờ vào ca. Đi trễ từ lần thứ ba trong một tháng, quản lý cửa hàng nhắc nhở bằng văn bản theo nội quy lao động. Nghỉ phép Phép năm Nhân viên toàn thời gian có 12 ngày phép\n\n[3] năm hưởng nguyên lương. Cứ đủ 5 năm làm việc tại quán, bạn được thêm 1 ngày. Xin phép trên ứng dụng chấm công trước ít nhất 7 ngày. Phép chưa dùng hết được chuyển sang năm sau, nhưng phải\n\nCâu hỏi: Mỗi năm tôi được nghỉ phép bao nhiêu ngày?","runs":[{"text":"Nhân viên toàn thời gian có 12 ngày phép năm hưởng nguyên lương, và cứ đủ 5 năm làm việc sẽ được thêm 1 ngày [2], [3]. Tuy nhiên, từ ngày 01/09/2026, nhân viên toàn thời gian sẽ có 14 ngày phép năm hưởng nguyên lương (cộng thêm 1 ngày cho mỗi 5 năm làm việc) [1].","verdict":"lan","modelVersion":"gemini-3.8-flash","promptTokens":294,"at":"2026-10-12T09:41:14.229Z"},{"text":"Theo quy định cũ, nhân viên toàn thời gian có 12 ngày phép năm hưởng nguyên lương và cứ đủ 5 năm làm việc sẽ được thêm 1 ngày [2], [3]. Tuy nhiên, từ ngày 01/09/2026, số ngày phép năm hưởng nguyên lương của nhân viên toàn thời gian sẽ thay đổi thành 14 ngày (vẫn áp dụng cộng 1 ngày cho mỗi 5 năm làm việc) [1].","verdict":"lan","modelVersion":"gemini-3.8-flash","promptTokens":294,"at":"2026-10-12T09:41:11.602Z"},{"text":"Nhân viên toàn thời gian có 12 ngày phép năm hưởng nguyên lương, và cứ đủ 5 năm làm việc sẽ được thêm 1 ngày [2, 3]. Từ ngày 01/09/2026, số ngày phép năm sẽ thay đổi thành 14 ngày hưởng nguyên lương (cộng 1 ngày cho mỗi 5 năm làm việc) [1].","verdict":"lan","modelVersion":"gemini-3.8-flash","promptTokens":294,"at":"2026-10-12T09:41:15.076Z"}]},{"key":"49a9ed9e8760c1c7","question":"phep-nam","kind":"rag","chunker":"fixed","ids":[10,3,4,11],"fix":null,"system":"rag","user":"Các đoạn tài liệu:\n\n[1] Thông báo số 07/2026: phép năm Thay đổi phép năm Số ngày phép Từ ngày 01/09/2026, nhân viên toàn thời gian có 14 ngày phép năm hưởng nguyên lương. Quy định cộng 1 ngày cho mỗi 5 năm làm việc\n\n[2] trước giờ vào ca. Đi trễ từ lần thứ ba trong một tháng, quản lý cửa hàng nhắc nhở bằng văn bản theo nội quy lao động. Nghỉ phép Phép năm Nhân viên toàn thời gian có 12 ngày phép\n\n[3] năm hưởng nguyên lương. Cứ đủ 5 năm làm việc tại quán, bạn được thêm 1 ngày. Xin phép trên ứng dụng chấm công trước ít nhất 7 ngày. Phép chưa dùng hết được chuyển sang năm sau, nhưng phải\n\n[4] vẫn giữ nguyên. Nhân viên bán thời gian Nhân viên bán thời gian cũng có 14 ngày phép năm. Một ngày phép của nhân viên bán thời gian bằng số giờ của ca bạn thường làm. Hiệu lực Thông báo\n\nCâu hỏi: Mỗi năm tôi được nghỉ phép bao nhiêu ngày?","runs":[{"text":"Theo quy định hiện hành trước đây, nhân viên toàn thời gian có 12 ngày phép năm hưởng nguyên lương [2][3]. Tuy nhiên, từ ngày 01/09/2026, cả nhân viên toàn thời gian và nhân viên bán thời gian đều có 14 ngày phép năm [1][4]. Ngoài ra, cứ làm việc đủ mỗi 5 năm bạn sẽ được cộng thêm 1 ngày phép [1][3].","verdict":"dung","modelVersion":"gemini-3.8-flash","promptTokens":344,"at":"2026-10-12T09:41:12.781Z"},{"text":"Theo quy định cũ, nhân viên toàn thời gian có 12 ngày phép năm hưởng nguyên lương [2]. Tuy nhiên, từ ngày 01/09/2026, cả nhân viên toàn thời gian và nhân viên bán thời gian đều có 14 ngày phép năm [1], [4]. Ngoài ra, cứ đủ 5 năm làm việc bạn sẽ được cộng thêm 1 ngày [1], [3].","verdict":"dung","modelVersion":"gemini-3.8-flash","promptTokens":344,"at":"2026-10-12T09:41:11.910Z"},{"text":"Theo quy định cũ, nhân viên toàn thời gian có 12 ngày phép năm hưởng nguyên lương [2]. Tuy nhiên, từ ngày 01/09/2026, cả nhân viên toàn thời gian và nhân viên bán thời gian đều có 14 ngày phép năm [1, 4]. Ngoài ra, bạn sẽ được cộng thêm 1 ngày phép cho mỗi 5 năm làm việc [1, 3].","verdict":"dung","modelVersion":"gemini-3.8-flash","promptTokens":344,"at":"2026-10-12T09:41:12.158Z"}]},{"key":"39ccaff98b540d6e","question":"phep-nam","kind":"rag","chunker":"fixed","ids":[10,3,4,11,6],"fix":null,"system":"rag","user":"Các đoạn tài liệu:\n\n[1] Thông báo số 07/2026: phép năm Thay đổi phép năm Số ngày phép Từ ngày 01/09/2026, nhân viên toàn thời gian có 14 ngày phép năm hưởng nguyên lương. Quy định cộng 1 ngày cho mỗi 5 năm làm việc\n\n[2] trước giờ vào ca. Đi trễ từ lần thứ ba trong một tháng, quản lý cửa hàng nhắc nhở bằng văn bản theo nội quy lao động. Nghỉ phép Phép năm Nhân viên toàn thời gian có 12 ngày phép\n\n[3] năm hưởng nguyên lương. Cứ đủ 5 năm làm việc tại quán, bạn được thêm 1 ngày. Xin phép trên ứng dụng chấm công trước ít nhất 7 ngày. Phép chưa dùng hết được chuyển sang năm sau, nhưng phải\n\n[4] vẫn giữ nguyên. Nhân viên bán thời gian Nhân viên bán thời gian cũng có 14 ngày phép năm. Một ngày phép của nhân viên bán thời gian bằng số giờ của ca bạn thường làm. Hiệu lực Thông báo\n\n[5] lý cửa hàng. Nghỉ việc riêng có lương Bạn được nghỉ có lương khi kết hôn (3 ngày), khi con kết hôn (1 ngày), khi bố, mẹ, vợ hoặc chồng, con mất (3 ngày). Bố mẹ ở đây gồm cả\n\nCâu hỏi: Mỗi năm tôi được nghỉ phép bao nhiêu ngày?","runs":[{"text":"Theo quy định, nhân viên toàn thời gian có 12 ngày phép năm hưởng nguyên lương [2][3]. Tuy nhiên, từ ngày 01/09/2026, cả nhân viên toàn thời gian và nhân viên bán thời gian đều có 14 ngày phép năm [1][4]. Ngoài ra, cứ mỗi 5 năm làm việc bạn sẽ được cộng thêm 1 ngày phép [1][3].","verdict":"lan","modelVersion":"gemini-3.8-flash","promptTokens":400,"at":"2026-10-12T09:41:18.444Z"},{"text":"Theo quy định hiện tại, nhân viên toàn thời gian có 12 ngày phép năm hưởng nguyên lương và cứ đủ 5 năm làm việc được cộng thêm 1 ngày [2], [3]. Từ ngày 01/09/2026, cả nhân viên toàn thời gian và nhân viên bán thời gian đều có 14 ngày phép năm, đồng thời vẫn giữ nguyên quy định cộng thêm 1 ngày cho mỗi 5 năm làm việc [1], [4].","verdict":"lan","modelVersion":"gemini-3.8-flash","promptTokens":400,"at":"2026-10-12T09:41:18.112Z"},{"text":"Theo quy định, nhân viên toàn thời gian có 12 ngày phép năm hưởng nguyên lương và được cộng thêm 1 ngày cho mỗi 5 năm làm việc [2], [3]. Từ ngày 01/09/2026, cả nhân viên toàn thời gian và bán thời gian đều có 14 ngày phép năm [1], [4].","verdict":"lan","modelVersion":"gemini-3.8-flash","promptTokens":400,"at":"2026-10-12T09:41:17.852Z"}]},{"key":"be2e1e67bd9a7523","question":"phep-nam","kind":"rag","chunker":"part","ids":[8],"fix":null,"system":"rag","user":"Các đoạn tài liệu:\n\n[1] Từ ngày 01/09/2026, nhân viên toàn thời gian có 14 ngày phép năm hưởng nguyên lương. Quy định cộng 1 ngày cho mỗi 5 năm làm việc vẫn giữ nguyên.\n\nCâu hỏi: Mỗi năm tôi được nghỉ phép bao nhiêu ngày?","runs":[{"text":"Từ ngày 01/09/2026, nhân viên toàn thời gian được nghỉ 14 ngày phép năm hưởng nguyên lương [1]. Ngoài ra, bạn sẽ được cộng thêm 1 ngày phép cho mỗi 5 năm làm việc [1].","verdict":"dung","modelVersion":"gemini-3.8-flash","promptTokens":170,"at":"2026-10-12T09:41:17.142Z"},{"text":"Từ ngày 01/09/2026, nhân viên toàn thời gian có 14 ngày phép năm hưởng nguyên lương [1]. Ngoài ra, bạn sẽ được cộng thêm 1 ngày phép cho mỗi 5 năm làm việc [1].","verdict":"dung","modelVersion":"gemini-3.8-flash","promptTokens":170,"at":"2026-10-12T09:41:21.575Z"},{"text":"Từ ngày 01/09/2026, nhân viên toàn thời gian có 14 ngày phép năm hưởng nguyên lương [1]. Ngoài ra, bạn sẽ được cộng thêm 1 ngày phép cho mỗi 5 năm làm việc [1].","verdict":"dung","modelVersion":"gemini-3.8-flash","promptTokens":170,"at":"2026-10-12T09:41:20.699Z"}]},{"key":"0ec92e783ebc915d","question":"phep-nam","kind":"rag","chunker":"part","ids":[8,3],"fix":null,"system":"rag","user":"Các đoạn tài liệu:\n\n[1] Từ ngày 01/09/2026, nhân viên toàn thời gian có 14 ngày phép năm hưởng nguyên lương. Quy định cộng 1 ngày cho mỗi 5 năm làm việc vẫn giữ nguyên.\n\n[2] Nhân viên toàn thời gian có 12 ngày phép năm hưởng nguyên lương. Cứ đủ 5 năm làm việc tại quán, bạn được thêm 1 ngày. Xin phép trên ứng dụng chấm công trước ít nhất 7 ngày. Phép chưa dùng hết được chuyển sang năm sau, nhưng phải dùng trước ngày 31 tháng 3.\n\nCâu hỏi: Mỗi năm tôi được nghỉ phép bao nhiêu ngày?","runs":[{"text":"Nhân viên toàn thời gian có 12 ngày phép năm hưởng nguyên lương, và được cộng thêm 1 ngày cho mỗi 5 năm làm việc đủ tại quán [2]. Từ ngày 01/09/2026, số ngày phép năm hưởng nguyên lương của nhân viên toàn thời gian sẽ tăng lên 14 ngày [1].","verdict":"lan","modelVersion":"gemini-3.8-flash","promptTokens":245,"at":"2026-10-12T09:41:23.487Z"},{"text":"Hiện tại, nhân viên toàn thời gian có 12 ngày phép năm hưởng nguyên lương và được cộng thêm 1 ngày cho mỗi 5 năm làm việc [2]. Từ ngày 01/09/2026, số ngày phép năm của nhân viên toàn thời gian sẽ tăng lên 14 ngày [1].","verdict":"lan","modelVersion":"gemini-3.8-flash","promptTokens":245,"at":"2026-10-12T09:41:22.644Z"},{"text":"Nhân viên toàn thời gian có 12 ngày phép năm hưởng nguyên lương, và cứ đủ 5 năm làm việc sẽ được cộng thêm 1 ngày [2]. Từ ngày 01/09/2026, quy định này sẽ tăng lên 14 ngày phép năm hưởng nguyên lương [1].","verdict":"lan","modelVersion":"gemini-3.8-flash","promptTokens":245,"at":"2026-10-12T09:41:22.912Z"}]},{"key":"488347859b897703","question":"phep-nam","kind":"rag","chunker":"part","ids":[8,3,9],"fix":null,"system":"rag","user":"Các đoạn tài liệu:\n\n[1] Từ ngày 01/09/2026, nhân viên toàn thời gian có 14 ngày phép năm hưởng nguyên lương. Quy định cộng 1 ngày cho mỗi 5 năm làm việc vẫn giữ nguyên.\n\n[2] Nhân viên toàn thời gian có 12 ngày phép năm hưởng nguyên lương. Cứ đủ 5 năm làm việc tại quán, bạn được thêm 1 ngày. Xin phép trên ứng dụng chấm công trước ít nhất 7 ngày. Phép chưa dùng hết được chuyển sang năm sau, nhưng phải dùng trước ngày 31 tháng 3.\n\n[3] Nhân viên bán thời gian cũng có 14 ngày phép năm. Một ngày phép của nhân viên bán thời gian bằng số giờ của ca bạn thường làm.\n\nCâu hỏi: Mỗi năm tôi được nghỉ phép bao nhiêu ngày?","runs":[{"text":"Nhân viên toàn thời gian có 12 ngày phép năm hưởng nguyên lương (từ ngày 01/09/2026 sẽ là 14 ngày) và cứ mỗi 5 năm làm việc được cộng thêm 1 ngày [1, 2]. Nhân viên bán thời gian có 14 ngày phép năm [3]. Số ngày phép cụ thể của bạn sẽ tùy thuộc vào hình thức làm việc và thâm niên của bạn [1, 2, 3].","verdict":"lan","modelVersion":"gemini-3.8-flash","promptTokens":281,"at":"2026-10-12T09:41:23.270Z"},{"text":"Hiện tại, nhân viên toàn thời gian có 12 ngày phép năm hưởng nguyên lương [2] (từ ngày 01/09/2026 tăng lên 14 ngày [1]), và cứ đủ 5 năm làm việc được cộng thêm 1 ngày [1, 2]. Nếu bạn là nhân viên bán thời gian, bạn được nghỉ 14 ngày phép năm [3].","verdict":"lan","modelVersion":"gemini-3.8-flash","promptTokens":281,"at":"2026-10-12T09:41:25.445Z"},{"text":"Số ngày phép năm phụ thuộc vào vị trí và thời điểm:\n- Nhân viên toàn thời gian hiện có 12 ngày phép năm (đủ 5 năm làm việc được cộng thêm 1 ngày) [2], và từ ngày 01/09/2026 sẽ là 14 ngày [1].\n- Nhân viên bán thời gian có 14 ngày phép năm [3].","verdict":"lan","modelVersion":"gemini-3.8-flash","promptTokens":281,"at":"2026-10-12T09:41:26.621Z"}]},{"key":"60fb763a3ef0126f","question":"phep-nam","kind":"rag","chunker":"part","ids":[8,3,9,5],"fix":null,"system":"rag","user":"Các đoạn tài liệu:\n\n[1] Từ ngày 01/09/2026, nhân viên toàn thời gian có 14 ngày phép năm hưởng nguyên lương. Quy định cộng 1 ngày cho mỗi 5 năm làm việc vẫn giữ nguyên.\n\n[2] Nhân viên toàn thời gian có 12 ngày phép năm hưởng nguyên lương. Cứ đủ 5 năm làm việc tại quán, bạn được thêm 1 ngày. Xin phép trên ứng dụng chấm công trước ít nhất 7 ngày. Phép chưa dùng hết được chuyển sang năm sau, nhưng phải dùng trước ngày 31 tháng 3.\n\n[3] Nhân viên bán thời gian cũng có 14 ngày phép năm. Một ngày phép của nhân viên bán thời gian bằng số giờ của ca bạn thường làm.\n\n[4] Bạn được nghỉ có lương khi kết hôn (3 ngày), khi con kết hôn (1 ngày), khi bố, mẹ, vợ hoặc chồng, con mất (3 ngày). Bố mẹ ở đây gồm cả bố mẹ của vợ hoặc chồng.\n\nCâu hỏi: Mỗi năm tôi được nghỉ phép bao nhiêu ngày?","runs":[{"text":"Nhân viên toàn thời gian hiện có 12 ngày phép năm hưởng nguyên lương (từ ngày 01/09/2026 là 14 ngày) và được cộng thêm 1 ngày cho mỗi 5 năm làm việc [1, 2]. Đối với nhân viên bán thời gian, mỗi năm bạn có 14 ngày phép năm [3].","verdict":"lan","modelVersion":"gemini-3.8-flash","promptTokens":334,"at":"2026-10-12T09:41:27.561Z"},{"text":"Nhân viên toàn thời gian có 12 ngày phép năm hưởng nguyên lương (từ ngày 01/09/2026 sẽ là 14 ngày) và được cộng thêm 1 ngày cho mỗi đủ 5 năm làm việc [1, 2]. Nếu bạn là nhân viên bán thời gian, bạn có 14 ngày phép năm [3].","verdict":"lan","modelVersion":"gemini-3.8-flash","promptTokens":334,"at":"2026-10-12T09:41:24.779Z"},{"text":"Số ngày phép năm phụ thuộc vào vị trí của bạn: nhân viên toàn thời gian có 12 ngày phép năm hưởng nguyên lương (từ ngày 01/09/2026 sẽ là 14 ngày) và cứ đủ 5 năm làm việc được cộng thêm 1 ngày [1], [2]. Nhân viên bán thời gian có 14 ngày phép năm [3].","verdict":"lan","modelVersion":"gemini-3.8-flash","promptTokens":334,"at":"2026-10-12T09:41:26.458Z"}]},{"key":"761e04137b25fe44","question":"phep-nam","kind":"rag","chunker":"part","ids":[8,3,9,5,7],"fix":null,"system":"rag","user":"Các đoạn tài liệu:\n\n[1] Từ ngày 01/09/2026, nhân viên toàn thời gian có 14 ngày phép năm hưởng nguyên lương. Quy định cộng 1 ngày cho mỗi 5 năm làm việc vẫn giữ nguyên.\n\n[2] Nhân viên toàn thời gian có 12 ngày phép năm hưởng nguyên lương. Cứ đủ 5 năm làm việc tại quán, bạn được thêm 1 ngày. Xin phép trên ứng dụng chấm công trước ít nhất 7 ngày. Phép chưa dùng hết được chuyển sang năm sau, nhưng phải dùng trước ngày 31 tháng 3.\n\n[3] Nhân viên bán thời gian cũng có 14 ngày phép năm. Một ngày phép của nhân viên bán thời gian bằng số giờ của ca bạn thường làm.\n\n[4] Bạn được nghỉ có lương khi kết hôn (3 ngày), khi con kết hôn (1 ngày), khi bố, mẹ, vợ hoặc chồng, con mất (3 ngày). Bố mẹ ở đây gồm cả bố mẹ của vợ hoặc chồng.\n\n[5] Mỗi ca, bạn được pha 1 ly đồ uống bất kỳ trong thực đơn, không tính tiền. Ghi ly đó vào sổ đồ uống nhân viên. Đồ uống mua thêm được giảm 30%.\n\nCâu hỏi: Mỗi năm tôi được nghỉ phép bao nhiêu ngày?","runs":[{"text":"Nhân viên toàn thời gian có 12 ngày phép năm hưởng nguyên lương (từ ngày 01/09/2026 sẽ là 14 ngày) và cứ đủ 5 năm làm việc sẽ được cộng thêm 1 ngày [1, 2]. Đối với nhân viên bán thời gian, bạn có 14 ngày phép năm [3].","verdict":"lan","modelVersion":"gemini-3.8-flash","promptTokens":381,"at":"2026-10-12T09:41:26.248Z"},{"text":"Số ngày phép năm của bạn phụ thuộc vào hình thức làm việc và thời điểm:\n- Nhân viên toàn thời gian hiện có 12 ngày phép năm hưởng nguyên lương (từ ngày 01/09/2026 sẽ là 14 ngày) và cứ đủ 5 năm làm việc được cộng thêm 1 ngày [1], [2].\n- Nhân viên bán thời gian có 14 ngày phép năm [3].","verdict":"lan","modelVersion":"gemini-3.8-flash","promptTokens":381,"at":"2026-10-12T09:41:29.473Z"},{"text":"Số ngày phép năm của bạn phụ thuộc vào vị trí làm việc và thời điểm áp dụng:\n- Nhân viên bán thời gian có 14 ngày phép năm [3].\n- Nhân viên toàn thời gian hiện có 12 ngày phép năm (cứ đủ 5 năm làm việc được cộng thêm 1 ngày) [2], và sẽ có 14 ngày phép năm từ ngày 01/09/2026 [1].","verdict":"lan","modelVersion":"gemini-3.8-flash","promptTokens":381,"at":"2026-10-12T09:41:28.864Z"}]},{"key":"3e50916e2ad7626e","question":"phep-nam","kind":"rag","chunker":"part","ids":[3],"fix":null,"system":"rag","user":"Các đoạn tài liệu:\n\n[1] Nhân viên toàn thời gian có 12 ngày phép năm hưởng nguyên lương. Cứ đủ 5 năm làm việc tại quán, bạn được thêm 1 ngày. Xin phép trên ứng dụng chấm công trước ít nhất 7 ngày. Phép chưa dùng hết được chuyển sang năm sau, nhưng phải dùng trước ngày 31 tháng 3.\n\nCâu hỏi: Mỗi năm tôi được nghỉ phép bao nhiêu ngày?","runs":[{"text":"Nhân viên toàn thời gian có 12 ngày phép năm hưởng nguyên lương [1]. Ngoài ra, cứ đủ 5 năm làm việc tại quán, bạn sẽ được cộng thêm 1 ngày [1].","verdict":"sai","modelVersion":"gemini-3.8-flash","promptTokens":194,"at":"2026-10-12T09:41:29.552Z"},{"text":"Nếu bạn là nhân viên toàn thời gian, bạn có 12 ngày phép năm hưởng nguyên lương [1]. Ngoài ra, cứ đủ 5 năm làm việc tại quán, bạn sẽ được cộng thêm 1 ngày [1].","verdict":"sai","modelVersion":"gemini-3.8-flash","promptTokens":194,"at":"2026-10-12T09:41:29.218Z"},{"text":"Nếu bạn là nhân viên toàn thời gian, bạn có 12 ngày phép năm hưởng nguyên lương [1]. Ngoài ra, cứ đủ 5 năm làm việc tại quán, bạn sẽ được cộng thêm 1 ngày [1].","verdict":"sai","modelVersion":"gemini-3.8-flash","promptTokens":194,"at":"2026-10-12T09:41:29.002Z"}]},{"key":"ee8eef2967cfec23","question":"phep-nam","kind":"rag","chunker":"part","ids":[3,8],"fix":null,"system":"rag","user":"Các đoạn tài liệu:\n\n[1] Nhân viên toàn thời gian có 12 ngày phép năm hưởng nguyên lương. Cứ đủ 5 năm làm việc tại quán, bạn được thêm 1 ngày. Xin phép trên ứng dụng chấm công trước ít nhất 7 ngày. Phép chưa dùng hết được chuyển sang năm sau, nhưng phải dùng trước ngày 31 tháng 3.\n\n[2] Từ ngày 01/09/2026, nhân viên toàn thời gian có 14 ngày phép năm hưởng nguyên lương. Quy định cộng 1 ngày cho mỗi 5 năm làm việc vẫn giữ nguyên.\n\nCâu hỏi: Mỗi năm tôi được nghỉ phép bao nhiêu ngày?","runs":[{"text":"Nhân viên toàn thời gian hiện có 12 ngày phép năm hưởng nguyên lương, và cứ đủ 5 năm làm việc sẽ được cộng thêm 1 ngày [1]. Từ ngày 01/09/2026, số ngày phép năm sẽ tăng lên 14 ngày (vẫn giữ nguyên quy định cộng 1 ngày cho mỗi 5 năm làm việc) [2].","verdict":"lan","modelVersion":"gemini-3.8-flash","promptTokens":245,"at":"2026-10-12T09:41:34.289Z"},{"text":"Hiện tại, nhân viên toàn thời gian có 12 ngày phép năm hưởng nguyên lương, và cứ đủ 5 năm làm việc sẽ được cộng thêm 1 ngày [1]. Từ ngày 01/09/2026, số ngày phép năm sẽ tăng lên 14 ngày, quy định cộng thêm ngày theo thâm niên vẫn giữ nguyên [2].","verdict":"lan","modelVersion":"gemini-3.8-flash","promptTokens":245,"at":"2026-10-12T09:41:32.832Z"},{"text":"Nhân viên toàn thời gian có 12 ngày phép năm hưởng nguyên lương, và cứ đủ 5 năm làm việc tại quán sẽ được thêm 1 ngày [1]. Từ ngày 01/09/2026, nhân viên toàn thời gian sẽ có 14 ngày phép năm hưởng nguyên lương và vẫn giữ nguyên quy định cộng ngày theo thâm niên [2].","verdict":"lan","modelVersion":"gemini-3.8-flash","promptTokens":245,"at":"2026-10-12T09:41:33.318Z"}]},{"key":"d327996c61fa5e9a","question":"phep-nam","kind":"rag","chunker":"part","ids":[3,8,9],"fix":null,"system":"rag","user":"Các đoạn tài liệu:\n\n[1] Nhân viên toàn thời gian có 12 ngày phép năm hưởng nguyên lương. Cứ đủ 5 năm làm việc tại quán, bạn được thêm 1 ngày. Xin phép trên ứng dụng chấm công trước ít nhất 7 ngày. Phép chưa dùng hết được chuyển sang năm sau, nhưng phải dùng trước ngày 31 tháng 3.\n\n[2] Từ ngày 01/09/2026, nhân viên toàn thời gian có 14 ngày phép năm hưởng nguyên lương. Quy định cộng 1 ngày cho mỗi 5 năm làm việc vẫn giữ nguyên.\n\n[3] Nhân viên bán thời gian cũng có 14 ngày phép năm. Một ngày phép của nhân viên bán thời gian bằng số giờ của ca bạn thường làm.\n\nCâu hỏi: Mỗi năm tôi được nghỉ phép bao nhiêu ngày?","runs":[{"text":"Nhân viên bán thời gian có 14 ngày phép năm [3]. Nhân viên toàn thời gian hiện có 12 ngày phép năm và được cộng thêm 1 ngày cho mỗi đủ 5 năm làm việc [1]. Từ ngày 01/09/2026, nhân viên toàn thời gian sẽ có 14 ngày phép năm [2].","verdict":"lan","modelVersion":"gemini-3.8-flash","promptTokens":281,"at":"2026-10-12T09:41:33.266Z"},{"text":"Nhân viên toàn thời gian có 12 ngày phép năm (sẽ tăng lên 14 ngày từ 01/09/2026) và được cộng thêm 1 ngày cho mỗi 5 năm làm việc [1, 2]. Đối với nhân viên bán thời gian, bạn có 14 ngày phép năm [3].","verdict":"lan","modelVersion":"gemini-3.8-flash","promptTokens":281,"at":"2026-10-12T09:41:35.725Z"},{"text":"Số ngày phép năm phụ thuộc vào hình thức làm việc và thâm niên của bạn: nhân viên bán thời gian có 14 ngày phép năm [3], còn nhân viên toàn thời gian hiện có 12 ngày phép năm và được cộng thêm 1 ngày cho mỗi 5 năm làm việc [1]. Ngoài ra, từ ngày 01/09/2026, nhân viên toàn thời gian sẽ có 14 ngày phép năm hưởng nguyên lương [2].","verdict":"lan","modelVersion":"gemini-3.8-flash","promptTokens":281,"at":"2026-10-12T09:41:35.215Z"}]},{"key":"72adc8fe07f4f677","question":"phep-nam","kind":"rag","chunker":"part","ids":[3,8,9,10],"fix":null,"system":"rag","user":"Các đoạn tài liệu:\n\n[1] Nhân viên toàn thời gian có 12 ngày phép năm hưởng nguyên lương. Cứ đủ 5 năm làm việc tại quán, bạn được thêm 1 ngày. Xin phép trên ứng dụng chấm công trước ít nhất 7 ngày. Phép chưa dùng hết được chuyển sang năm sau, nhưng phải dùng trước ngày 31 tháng 3.\n\n[2] Từ ngày 01/09/2026, nhân viên toàn thời gian có 14 ngày phép năm hưởng nguyên lương. Quy định cộng 1 ngày cho mỗi 5 năm làm việc vẫn giữ nguyên.\n\n[3] Nhân viên bán thời gian cũng có 14 ngày phép năm. Một ngày phép của nhân viên bán thời gian bằng số giờ của ca bạn thường làm.\n\n[4] Thông báo này thay cho mục Phép năm trong Sổ tay nhân viên ban hành ngày 01/03/2025. Các mục khác của Sổ tay giữ nguyên.\n\nCâu hỏi: Mỗi năm tôi được nghỉ phép bao nhiêu ngày?","runs":[{"text":"Số ngày phép năm của bạn phụ thuộc vào hình thức làm việc và thời điểm:\n- Nhân viên toàn thời gian hiện có 12 ngày phép năm hưởng nguyên lương (từ ngày 01/09/2026 sẽ là 14 ngày), và cứ đủ 5 năm làm việc được cộng thêm 1 ngày [1], [2].\n- Nhân viên bán thời gian có 14 ngày phép năm [3].","verdict":"lan","modelVersion":"gemini-3.8-flash","promptTokens":325,"at":"2026-10-12T09:41:36.260Z"},{"text":"Số ngày phép năm phụ thuộc vào hình thức làm việc và thời điểm:\n- Nhân viên toàn thời gian hiện có 12 ngày phép năm hưởng nguyên lương (từ ngày 01/09/2026 sẽ là 14 ngày), và cứ đủ 5 năm làm việc sẽ được cộng thêm 1 ngày [1], [2].\n- Nhân viên bán thời gian có 14 ngày phép năm [3].","verdict":"lan","modelVersion":"gemini-3.8-flash","promptTokens":325,"at":"2026-10-12T09:41:38.522Z"},{"text":"Số ngày phép năm của bạn phụ thuộc vào hình thức làm việc và thời điểm: nhân viên toàn thời gian hiện có 12 ngày (tăng lên 14 ngày từ 01/09/2026), và cứ đủ 5 năm làm việc sẽ được thêm 1 ngày [1], [2]. Đối với nhân viên bán thời gian, bạn có 14 ngày phép năm [3].","verdict":"lan","modelVersion":"gemini-3.8-flash","promptTokens":325,"at":"2026-10-12T09:41:36.619Z"}]},{"key":"60a601b25eb0820c","question":"phep-nam","kind":"rag","chunker":"part","ids":[3,8,9,10,5],"fix":null,"system":"rag","user":"Các đoạn tài liệu:\n\n[1] Nhân viên toàn thời gian có 12 ngày phép năm hưởng nguyên lương. Cứ đủ 5 năm làm việc tại quán, bạn được thêm 1 ngày. Xin phép trên ứng dụng chấm công trước ít nhất 7 ngày. Phép chưa dùng hết được chuyển sang năm sau, nhưng phải dùng trước ngày 31 tháng 3.\n\n[2] Từ ngày 01/09/2026, nhân viên toàn thời gian có 14 ngày phép năm hưởng nguyên lương. Quy định cộng 1 ngày cho mỗi 5 năm làm việc vẫn giữ nguyên.\n\n[3] Nhân viên bán thời gian cũng có 14 ngày phép năm. Một ngày phép của nhân viên bán thời gian bằng số giờ của ca bạn thường làm.\n\n[4] Thông báo này thay cho mục Phép năm trong Sổ tay nhân viên ban hành ngày 01/03/2025. Các mục khác của Sổ tay giữ nguyên.\n\n[5] Bạn được nghỉ có lương khi kết hôn (3 ngày), khi con kết hôn (1 ngày), khi bố, mẹ, vợ hoặc chồng, con mất (3 ngày). Bố mẹ ở đây gồm cả bố mẹ của vợ hoặc chồng.\n\nCâu hỏi: Mỗi năm tôi được nghỉ phép bao nhiêu ngày?","runs":[{"text":"Nhân viên toàn thời gian hiện có 12 ngày phép năm hưởng nguyên lương (cứ đủ 5 năm làm việc được cộng thêm 1 ngày), và từ ngày 01/09/2026 sẽ có 14 ngày phép năm [1], [2]. Đối với nhân viên bán thời gian, bạn có 14 ngày phép năm [3].","verdict":"lan","modelVersion":"gemini-3.8-flash","promptTokens":378,"at":"2026-10-12T09:41:38.972Z"},{"text":"Nhân viên toàn thời gian hiện có 12 ngày phép năm và được cộng thêm 1 ngày cho mỗi 5 năm làm việc (từ ngày 01/09/2026 sẽ tăng lên 14 ngày) [1, 2]. Đối với nhân viên bán thời gian, bạn được nghỉ 14 ngày phép năm [3].","verdict":"lan","modelVersion":"gemini-3.8-flash","promptTokens":378,"at":"2026-10-12T09:41:40.812Z"},{"text":"Số ngày phép năm phụ thuộc vào hình thức làm việc và thâm niên của bạn: nhân viên bán thời gian có 14 ngày phép [3]; nhân viên toàn thời gian có 12 ngày phép (được cộng thêm 1 ngày cho mỗi 5 năm làm việc) [1], và từ ngày 01/09/2026 sẽ tăng lên 14 ngày phép [2].","verdict":"lan","modelVersion":"gemini-3.8-flash","promptTokens":378,"at":"2026-10-12T09:41:40.104Z"}]},{"key":"0c4cd8bd923fb01b","question":"phep-nam","kind":"rag","chunker":"part","ids":[3,8,9,5],"fix":null,"system":"rag","user":"Các đoạn tài liệu:\n\n[1] Nhân viên toàn thời gian có 12 ngày phép năm hưởng nguyên lương. Cứ đủ 5 năm làm việc tại quán, bạn được thêm 1 ngày. Xin phép trên ứng dụng chấm công trước ít nhất 7 ngày. Phép chưa dùng hết được chuyển sang năm sau, nhưng phải dùng trước ngày 31 tháng 3.\n\n[2] Từ ngày 01/09/2026, nhân viên toàn thời gian có 14 ngày phép năm hưởng nguyên lương. Quy định cộng 1 ngày cho mỗi 5 năm làm việc vẫn giữ nguyên.\n\n[3] Nhân viên bán thời gian cũng có 14 ngày phép năm. Một ngày phép của nhân viên bán thời gian bằng số giờ của ca bạn thường làm.\n\n[4] Bạn được nghỉ có lương khi kết hôn (3 ngày), khi con kết hôn (1 ngày), khi bố, mẹ, vợ hoặc chồng, con mất (3 ngày). Bố mẹ ở đây gồm cả bố mẹ của vợ hoặc chồng.\n\nCâu hỏi: Mỗi năm tôi được nghỉ phép bao nhiêu ngày?","runs":[{"text":"Số ngày phép năm phụ thuộc vào hình thức làm việc của bạn: nhân viên toàn thời gian có 12 ngày (cứ đủ 5 năm làm việc được cộng thêm 1 ngày và sẽ tăng lên 14 ngày từ ngày 01/09/2026) [1, 2]. Nếu bạn là nhân viên bán thời gian, bạn có 14 ngày phép năm [3].","verdict":"lan","modelVersion":"gemini-3.8-flash","promptTokens":334,"at":"2026-10-12T09:41:40.590Z"},{"text":"Nhân viên toàn thời gian hiện có 12 ngày phép năm hưởng nguyên lương (tăng lên 14 ngày từ ngày 01/09/2026), và cứ đủ 5 năm làm việc được cộng thêm 1 ngày [1], [2]. Đối với nhân viên bán thời gian, bạn được nghỉ 14 ngày phép năm [3].","verdict":"lan","modelVersion":"gemini-3.8-flash","promptTokens":334,"at":"2026-10-12T09:41:40.976Z"},{"text":"Nhân viên toàn thời gian có 12 ngày phép năm (tăng lên 14 ngày từ ngày 01/09/2026) và được cộng thêm 1 ngày cho mỗi 5 năm làm việc [1, 2]. Đối với nhân viên bán thời gian, bạn có 14 ngày phép năm [3].","verdict":"lan","modelVersion":"gemini-3.8-flash","promptTokens":334,"at":"2026-10-12T09:41:45.115Z"}]},{"key":"98ae00355d774cf3","question":"phep-nam","kind":"rag","chunker":"part","ids":[3,8,9,5,7],"fix":null,"system":"rag","user":"Các đoạn tài liệu:\n\n[1] Nhân viên toàn thời gian có 12 ngày phép năm hưởng nguyên lương. Cứ đủ 5 năm làm việc tại quán, bạn được thêm 1 ngày. Xin phép trên ứng dụng chấm công trước ít nhất 7 ngày. Phép chưa dùng hết được chuyển sang năm sau, nhưng phải dùng trước ngày 31 tháng 3.\n\n[2] Từ ngày 01/09/2026, nhân viên toàn thời gian có 14 ngày phép năm hưởng nguyên lương. Quy định cộng 1 ngày cho mỗi 5 năm làm việc vẫn giữ nguyên.\n\n[3] Nhân viên bán thời gian cũng có 14 ngày phép năm. Một ngày phép của nhân viên bán thời gian bằng số giờ của ca bạn thường làm.\n\n[4] Bạn được nghỉ có lương khi kết hôn (3 ngày), khi con kết hôn (1 ngày), khi bố, mẹ, vợ hoặc chồng, con mất (3 ngày). Bố mẹ ở đây gồm cả bố mẹ của vợ hoặc chồng.\n\n[5] Mỗi ca, bạn được pha 1 ly đồ uống bất kỳ trong thực đơn, không tính tiền. Ghi ly đó vào sổ đồ uống nhân viên. Đồ uống mua thêm được giảm 30%.\n\nCâu hỏi: Mỗi năm tôi được nghỉ phép bao nhiêu ngày?","runs":[{"text":"Số ngày phép năm phụ thuộc vào vị trí và thời gian làm việc của bạn: nhân viên bán thời gian có 14 ngày phép năm [3]; nhân viên toàn thời gian hiện có 12 ngày phép năm và được cộng thêm 1 ngày sau mỗi đủ 5 năm làm việc [1]. Từ ngày 01/09/2026, nhân viên toàn thời gian sẽ có 14 ngày phép năm hưởng nguyên lương [2].","verdict":"lan","modelVersion":"gemini-3.8-flash","promptTokens":381,"at":"2026-10-12T09:41:42.493Z"},{"text":"Nhân viên toàn thời gian hiện có 12 ngày phép năm hưởng nguyên lương, cứ đủ 5 năm làm việc được cộng thêm 1 ngày (từ ngày 01/09/2026 sẽ tăng lên 14 ngày) [1], [2]. Trong khi đó, nhân viên bán thời gian được hưởng 14 ngày phép năm [3].","verdict":"lan","modelVersion":"gemini-3.8-flash","promptTokens":381,"at":"2026-10-12T09:41:43.350Z"},{"text":"Số ngày phép năm phụ thuộc vào vị trí và thời gian làm việc của bạn: nhân viên toàn thời gian hiện có 12 ngày phép năm và được cộng thêm 1 ngày sau mỗi 5 năm làm việc [1], từ ngày 01/09/2026 sẽ tăng lên 14 ngày phép năm [2]. Đối với nhân viên bán thời gian, bạn có 14 ngày phép năm [3].","verdict":"lan","modelVersion":"gemini-3.8-flash","promptTokens":381,"at":"2026-10-12T09:41:44.817Z"}]},{"key":"a22bf56c74307344","question":"phep-nam","kind":"rag","chunker":"head","ids":[8],"fix":null,"system":"rag","user":"Các đoạn tài liệu:\n\n[1] Thông báo số 07/2026: phép năm (01/09/2026) › Thay đổi phép năm › Số ngày phép\nTừ ngày 01/09/2026, nhân viên toàn thời gian có 14 ngày phép năm hưởng nguyên lương. Quy định cộng 1 ngày cho mỗi 5 năm làm việc vẫn giữ nguyên.\n\nCâu hỏi: Mỗi năm tôi được nghỉ phép bao nhiêu ngày?","runs":[{"text":"Từ ngày 01/09/2026, nhân viên toàn thời gian có 14 ngày phép năm hưởng nguyên lương [1]. Ngoài ra, bạn sẽ được cộng thêm 1 ngày phép cho mỗi 5 năm làm việc [1].","verdict":"dung","modelVersion":"gemini-3.8-flash","promptTokens":206,"at":"2026-10-12T09:41:44.591Z"},{"text":"Từ ngày 01/09/2026, nhân viên toàn thời gian có 14 ngày phép năm hưởng nguyên lương [1]. Ngoài ra, bạn sẽ được cộng thêm 1 ngày phép cho mỗi 5 năm làm việc [1].","verdict":"dung","modelVersion":"gemini-3.8-flash","promptTokens":206,"at":"2026-10-12T09:41:43.542Z"},{"text":"Từ ngày 01/09/2026, nhân viên toàn thời gian được nghỉ 14 ngày phép năm hưởng nguyên lương, và được cộng thêm 1 ngày phép cho mỗi 5 năm làm việc [1].","verdict":"dung","modelVersion":"gemini-3.8-flash","promptTokens":206,"at":"2026-10-12T09:41:44.769Z"}]},{"key":"2a972f86fa8d1124","question":"phep-nam","kind":"rag","chunker":"head","ids":[8,3],"fix":null,"system":"rag","user":"Các đoạn tài liệu:\n\n[1] Thông báo số 07/2026: phép năm (01/09/2026) › Thay đổi phép năm › Số ngày phép\nTừ ngày 01/09/2026, nhân viên toàn thời gian có 14 ngày phép năm hưởng nguyên lương. Quy định cộng 1 ngày cho mỗi 5 năm làm việc vẫn giữ nguyên.\n\n[2] Sổ tay nhân viên (01/03/2025) › Nghỉ phép › Phép năm\nNhân viên toàn thời gian có 12 ngày phép năm hưởng nguyên lương. Cứ đủ 5 năm làm việc tại quán, bạn được thêm 1 ngày. Xin phép trên ứng dụng chấm công trước ít nhất 7 ngày. Phép chưa dùng hết được chuyển sang năm sau, nhưng phải dùng trước ngày 31 tháng 3.\n\nCâu hỏi: Mỗi năm tôi được nghỉ phép bao nhiêu ngày?","runs":[{"text":"Theo quy định trước đây, nhân viên toàn thời gian có 12 ngày phép năm hưởng nguyên lương [2]. Tuy nhiên, từ ngày 01/09/2026, nhân viên toàn thời gian sẽ có 14 ngày phép năm hưởng nguyên lương [1]. Ngoài ra, bạn được cộng thêm 1 ngày phép cho mỗi 5 năm làm việc [1, 2].","verdict":"lan","modelVersion":"gemini-3.8-flash","promptTokens":308,"at":"2026-10-12T09:41:47.364Z"},{"text":"Theo Sổ tay nhân viên, nhân viên toàn thời gian có 12 ngày phép năm hưởng nguyên lương [2]. Từ ngày 01/09/2026, con số này được điều chỉnh thành 14 ngày phép năm [1]. Ngoài ra, bạn sẽ được cộng thêm 1 ngày phép cho mỗi 5 năm làm việc [1, 2].","verdict":"lan","modelVersion":"gemini-3.8-flash","promptTokens":308,"at":"2026-10-12T09:41:50.029Z"},{"text":"Theo Sổ tay nhân viên (áp dụng từ 01/03/2025), nhân viên toàn thời gian có 12 ngày phép năm hưởng nguyên lương [2]. Tuy nhiên, từ ngày 01/09/2026, số ngày phép năm sẽ là 14 ngày [1]. Ngoài ra, bạn sẽ được cộng thêm 1 ngày phép cho mỗi 5 năm làm việc [1, 2].","verdict":"lan","modelVersion":"gemini-3.8-flash","promptTokens":308,"at":"2026-10-12T09:41:49.112Z"}]},{"key":"21b940672aa008dd","question":"phep-nam","kind":"rag","chunker":"head","ids":[8,3,9],"fix":null,"system":"rag","user":"Các đoạn tài liệu:\n\n[1] Thông báo số 07/2026: phép năm (01/09/2026) › Thay đổi phép năm › Số ngày phép\nTừ ngày 01/09/2026, nhân viên toàn thời gian có 14 ngày phép năm hưởng nguyên lương. Quy định cộng 1 ngày cho mỗi 5 năm làm việc vẫn giữ nguyên.\n\n[2] Sổ tay nhân viên (01/03/2025) › Nghỉ phép › Phép năm\nNhân viên toàn thời gian có 12 ngày phép năm hưởng nguyên lương. Cứ đủ 5 năm làm việc tại quán, bạn được thêm 1 ngày. Xin phép trên ứng dụng chấm công trước ít nhất 7 ngày. Phép chưa dùng hết được chuyển sang năm sau, nhưng phải dùng trước ngày 31 tháng 3.\n\n[3] Thông báo số 07/2026: phép năm (01/09/2026) › Thay đổi phép năm › Nhân viên bán thời gian\nNhân viên bán thời gian cũng có 14 ngày phép năm. Một ngày phép của nhân viên bán thời gian bằng số giờ của ca bạn thường làm.\n\nCâu hỏi: Mỗi năm tôi được nghỉ phép bao nhiêu ngày?","runs":[{"text":"Theo quy định trước đây, nhân viên toàn thời gian có 12 ngày phép năm hưởng nguyên lương [2]. Tuy nhiên, từ ngày 01/09/2026, cả nhân viên toàn thời gian và nhân viên bán thời gian đều có 14 ngày phép năm hưởng nguyên lương [1, 3]. Ngoài ra, cứ đủ 5 năm làm việc bạn sẽ được cộng thêm 1 ngày phép [1, 2].","verdict":"dung","modelVersion":"gemini-3.8-flash","promptTokens":383,"at":"2026-10-12T09:41:48.131Z"},{"text":"Theo quy định từ ngày 01/09/2026, cả nhân viên toàn thời gian và nhân viên bán thời gian đều có 14 ngày phép năm hưởng nguyên lương [1, 3]. Ngoài ra, cứ mỗi 5 năm làm việc, bạn sẽ được cộng thêm 1 ngày phép [1, 2]. (Trước ngày 01/09/2026, nhân viên toàn thời gian có 12 ngày phép năm [2]).","verdict":"dung","modelVersion":"gemini-3.8-flash","promptTokens":383,"at":"2026-10-12T09:41:49.590Z"},{"text":"Theo quy định hiện hành từ ngày 01/03/2025, nhân viên toàn thời gian có 12 ngày phép năm hưởng nguyên lương [2]. Từ ngày 01/09/2026, cả nhân viên toàn thời gian và bán thời gian đều có 14 ngày phép năm [1, 3]. Ngoài ra, bạn sẽ được cộng thêm 1 ngày phép cho mỗi 5 năm làm việc [1, 2].","verdict":"lan","modelVersion":"gemini-3.8-flash","promptTokens":383,"at":"2026-10-12T09:41:48.453Z"}]},{"key":"1eae694f3fd3490a","question":"phep-nam","kind":"rag","chunker":"head","ids":[8,3,9,5],"fix":null,"system":"rag","user":"Các đoạn tài liệu:\n\n[1] Thông báo số 07/2026: phép năm (01/09/2026) › Thay đổi phép năm › Số ngày phép\nTừ ngày 01/09/2026, nhân viên toàn thời gian có 14 ngày phép năm hưởng nguyên lương. Quy định cộng 1 ngày cho mỗi 5 năm làm việc vẫn giữ nguyên.\n\n[2] Sổ tay nhân viên (01/03/2025) › Nghỉ phép › Phép năm\nNhân viên toàn thời gian có 12 ngày phép năm hưởng nguyên lương. Cứ đủ 5 năm làm việc tại quán, bạn được thêm 1 ngày. Xin phép trên ứng dụng chấm công trước ít nhất 7 ngày. Phép chưa dùng hết được chuyển sang năm sau, nhưng phải dùng trước ngày 31 tháng 3.\n\n[3] Thông báo số 07/2026: phép năm (01/09/2026) › Thay đổi phép năm › Nhân viên bán thời gian\nNhân viên bán thời gian cũng có 14 ngày phép năm. Một ngày phép của nhân viên bán thời gian bằng số giờ của ca bạn thường làm.\n\n[4] Sổ tay nhân viên (01/03/2025) › Nghỉ phép › Nghỉ việc riêng có lương\nBạn được nghỉ có lương khi kết hôn (3 ngày), khi con kết hôn (1 ngày), khi bố, mẹ, vợ hoặc chồng, con mất (3 ngày). Bố mẹ ở đây gồm cả bố mẹ của vợ hoặc chồng.\n\nCâu hỏi: Mỗi năm tôi được nghỉ phép bao nhiêu ngày?","runs":[{"text":"Theo quy định trước ngày 01/09/2026, nhân viên toàn thời gian có 12 ngày phép năm hưởng nguyên lương [2]. Từ ngày 01/09/2026, cả nhân viên toàn thời gian và bán thời gian đều có 14 ngày phép năm hưởng nguyên lương [1, 3]. Ngoài ra, cứ mỗi 5 năm làm việc, bạn sẽ được cộng thêm 1 ngày phép [1, 2].","verdict":"dung","modelVersion":"gemini-3.8-flash","promptTokens":465,"at":"2026-10-12T09:41:50.077Z"},{"text":"Theo quy định từ ngày 01/09/2026, cả nhân viên toàn thời gian và nhân viên bán thời gian đều có 14 ngày phép năm hưởng nguyên lương [1, 3] (trước thời điểm này, nhân viên toàn thời gian có 12 ngày phép năm) [2]. Ngoài ra, bạn sẽ được cộng thêm 1 ngày phép cho mỗi 5 năm làm việc [1, 2].","verdict":"dung","modelVersion":"gemini-3.8-flash","promptTokens":465,"at":"2026-10-12T09:41:51.406Z"},{"text":"Theo quy định từ ngày 01/09/2026, cả nhân viên toàn thời gian và bán thời gian đều có 14 ngày phép năm hưởng nguyên lương [1, 3]. Ngoài ra, cứ mỗi 5 năm làm việc, bạn sẽ được cộng thêm 1 ngày phép [1, 2]. (Trước thời điểm 01/09/2026, nhân viên toàn thời gian có 12 ngày phép năm [2]).","verdict":"dung","modelVersion":"gemini-3.8-flash","promptTokens":465,"at":"2026-10-12T09:41:52.756Z"}]},{"key":"abf1441d84f27f3a","question":"phep-nam","kind":"rag","chunker":"head","ids":[8,3,9,5,4],"fix":null,"system":"rag","user":"Các đoạn tài liệu:\n\n[1] Thông báo số 07/2026: phép năm (01/09/2026) › Thay đổi phép năm › Số ngày phép\nTừ ngày 01/09/2026, nhân viên toàn thời gian có 14 ngày phép năm hưởng nguyên lương. Quy định cộng 1 ngày cho mỗi 5 năm làm việc vẫn giữ nguyên.\n\n[2] Sổ tay nhân viên (01/03/2025) › Nghỉ phép › Phép năm\nNhân viên toàn thời gian có 12 ngày phép năm hưởng nguyên lương. Cứ đủ 5 năm làm việc tại quán, bạn được thêm 1 ngày. Xin phép trên ứng dụng chấm công trước ít nhất 7 ngày. Phép chưa dùng hết được chuyển sang năm sau, nhưng phải dùng trước ngày 31 tháng 3.\n\n[3] Thông báo số 07/2026: phép năm (01/09/2026) › Thay đổi phép năm › Nhân viên bán thời gian\nNhân viên bán thời gian cũng có 14 ngày phép năm. Một ngày phép của nhân viên bán thời gian bằng số giờ của ca bạn thường làm.\n\n[4] Sổ tay nhân viên (01/03/2025) › Nghỉ phép › Nghỉ việc riêng có lương\nBạn được nghỉ có lương khi kết hôn (3 ngày), khi con kết hôn (1 ngày), khi bố, mẹ, vợ hoặc chồng, con mất (3 ngày). Bố mẹ ở đây gồm cả bố mẹ của vợ hoặc chồng.\n\n[5] Sổ tay nhân viên (01/03/2025) › Nghỉ phép › Nghỉ ốm\nBáo quản lý ca trước giờ vào ca ít nhất 2 tiếng. Nghỉ ốm từ 2 ngày liên tiếp trở lên, nộp giấy nghỉ ốm của cơ sở y tế cho quản lý cửa hàng.\n\nCâu hỏi: Mỗi năm tôi được nghỉ phép bao nhiêu ngày?","runs":[{"text":"Theo quy định cũ, nhân viên toàn thời gian có 12 ngày phép năm [2]. Tuy nhiên, từ ngày 01/09/2026, cả nhân viên toàn thời gian và nhân viên bán thời gian đều có 14 ngày phép năm hưởng nguyên lương [1, 3]. Ngoài ra, cứ đủ 5 năm làm việc, bạn sẽ được cộng thêm 1 ngày phép [1, 2].","verdict":"dung","modelVersion":"gemini-3.8-flash","promptTokens":544,"at":"2026-10-12T09:41:55.600Z"},{"text":"Theo quy định cũ, nhân viên toàn thời gian có 12 ngày phép năm [2]. Tuy nhiên, từ ngày 01/09/2026, cả nhân viên toàn thời gian và nhân viên bán thời gian đều có 14 ngày phép năm hưởng nguyên lương [1, 3]. Ngoài ra, bạn được cộng thêm 1 ngày phép cho mỗi 5 năm làm việc [1, 2].","verdict":"dung","modelVersion":"gemini-3.8-flash","promptTokens":544,"at":"2026-10-12T09:41:52.052Z"},{"text":"Theo quy định cũ, nhân viên toàn thời gian có 12 ngày phép năm [2]. Tuy nhiên, từ ngày 01/09/2026, cả nhân viên toàn thời gian và bán thời gian đều có 14 ngày phép năm hưởng nguyên lương [1, 3]. Ngoài ra, bạn được cộng thêm 1 ngày phép cho mỗi 5 năm làm việc [1, 2].","verdict":"dung","modelVersion":"gemini-3.8-flash","promptTokens":544,"at":"2026-10-12T09:41:52.581Z"}]},{"key":"b8accc59a0cbff49","question":"phep-nam","kind":"rag","chunker":"head","ids":[3],"fix":null,"system":"rag","user":"Các đoạn tài liệu:\n\n[1] Sổ tay nhân viên (01/03/2025) › Nghỉ phép › Phép năm\nNhân viên toàn thời gian có 12 ngày phép năm hưởng nguyên lương. Cứ đủ 5 năm làm việc tại quán, bạn được thêm 1 ngày. Xin phép trên ứng dụng chấm công trước ít nhất 7 ngày. Phép chưa dùng hết được chuyển sang năm sau, nhưng phải dùng trước ngày 31 tháng 3.\n\nCâu hỏi: Mỗi năm tôi được nghỉ phép bao nhiêu ngày?","runs":[{"text":"Nhân viên toàn thời gian có 12 ngày phép năm hưởng nguyên lương mỗi năm [1]. Cứ đủ 5 năm làm việc tại quán, bạn sẽ được cộng thêm 1 ngày phép [1].","verdict":"sai","modelVersion":"gemini-3.8-flash","promptTokens":221,"at":"2026-10-12T09:41:54.872Z"},{"text":"Nhân viên toàn thời gian có 12 ngày phép năm hưởng nguyên lương [1]. Ngoài ra, cứ đủ 5 năm làm việc tại quán, bạn sẽ được cộng thêm 1 ngày phép [1].","verdict":"sai","modelVersion":"gemini-3.8-flash","promptTokens":221,"at":"2026-10-12T09:41:55.414Z"},{"text":"Nhân viên toàn thời gian có 12 ngày phép năm hưởng nguyên lương mỗi năm [1]. Cứ làm việc đủ 5 năm tại quán, bạn sẽ được cộng thêm 1 ngày phép [1].","verdict":"sai","modelVersion":"gemini-3.8-flash","promptTokens":221,"at":"2026-10-12T09:41:56.167Z"}]},{"key":"d494d3a5b069b4fb","question":"phep-nam","kind":"rag","chunker":"head","ids":[3,8],"fix":null,"system":"rag","user":"Các đoạn tài liệu:\n\n[1] Sổ tay nhân viên (01/03/2025) › Nghỉ phép › Phép năm\nNhân viên toàn thời gian có 12 ngày phép năm hưởng nguyên lương. Cứ đủ 5 năm làm việc tại quán, bạn được thêm 1 ngày. Xin phép trên ứng dụng chấm công trước ít nhất 7 ngày. Phép chưa dùng hết được chuyển sang năm sau, nhưng phải dùng trước ngày 31 tháng 3.\n\n[2] Thông báo số 07/2026: phép năm (01/09/2026) › Thay đổi phép năm › Số ngày phép\nTừ ngày 01/09/2026, nhân viên toàn thời gian có 14 ngày phép năm hưởng nguyên lương. Quy định cộng 1 ngày cho mỗi 5 năm làm việc vẫn giữ nguyên.\n\nCâu hỏi: Mỗi năm tôi được nghỉ phép bao nhiêu ngày?","runs":[{"text":"Theo quy định từ ngày 01/09/2026, nhân viên toàn thời gian có 14 ngày phép năm hưởng nguyên lương (trước đó là 12 ngày) [1, 2]. Ngoài ra, bạn sẽ được cộng thêm 1 ngày phép cho mỗi 5 năm làm việc tại quán [1, 2].","verdict":"dung","modelVersion":"gemini-3.8-flash","promptTokens":308,"at":"2026-10-12T09:41:56.429Z"},{"text":"Theo quy định từ ngày 01/09/2026, nhân viên toàn thời gian có 14 ngày phép năm hưởng nguyên lương (trước thời điểm này là 12 ngày) [1], [2]. Ngoài ra, cứ đủ 5 năm làm việc tại quán, bạn sẽ được cộng thêm 1 ngày phép [1], [2].","verdict":"dung","modelVersion":"gemini-3.8-flash","promptTokens":308,"at":"2026-10-12T09:41:58.309Z"},{"text":"Theo quy định từ ngày 01/03/2025, nhân viên toàn thời gian có 12 ngày phép năm hưởng nguyên lương [1]. Từ ngày 01/09/2026, số ngày phép này tăng lên 14 ngày [2]. Ngoài ra, bạn sẽ được cộng thêm 1 ngày phép cho mỗi 5 năm làm việc tại quán [1, 2].","verdict":"lan","modelVersion":"gemini-3.8-flash","promptTokens":308,"at":"2026-10-12T09:41:59.270Z"}]},{"key":"14355b0d82614b42","question":"phep-nam","kind":"rag","chunker":"head","ids":[3,8,5],"fix":null,"system":"rag","user":"Các đoạn tài liệu:\n\n[1] Sổ tay nhân viên (01/03/2025) › Nghỉ phép › Phép năm\nNhân viên toàn thời gian có 12 ngày phép năm hưởng nguyên lương. Cứ đủ 5 năm làm việc tại quán, bạn được thêm 1 ngày. Xin phép trên ứng dụng chấm công trước ít nhất 7 ngày. Phép chưa dùng hết được chuyển sang năm sau, nhưng phải dùng trước ngày 31 tháng 3.\n\n[2] Thông báo số 07/2026: phép năm (01/09/2026) › Thay đổi phép năm › Số ngày phép\nTừ ngày 01/09/2026, nhân viên toàn thời gian có 14 ngày phép năm hưởng nguyên lương. Quy định cộng 1 ngày cho mỗi 5 năm làm việc vẫn giữ nguyên.\n\n[3] Sổ tay nhân viên (01/03/2025) › Nghỉ phép › Nghỉ việc riêng có lương\nBạn được nghỉ có lương khi kết hôn (3 ngày), khi con kết hôn (1 ngày), khi bố, mẹ, vợ hoặc chồng, con mất (3 ngày). Bố mẹ ở đây gồm cả bố mẹ của vợ hoặc chồng.\n\nCâu hỏi: Mỗi năm tôi được nghỉ phép bao nhiêu ngày?","runs":[{"text":"Nhân viên toàn thời gian có 12 ngày phép năm hưởng nguyên lương theo quy định ngày 01/03/2025 [1], và từ ngày 01/09/2026 sẽ được tăng lên 14 ngày [2]. Ngoài ra, cứ làm việc đủ 5 năm tại quán thì bạn sẽ được cộng thêm 1 ngày phép [1, 2].","verdict":"lan","modelVersion":"gemini-3.8-flash","promptTokens":390,"at":"2026-10-12T09:41:59.075Z"},{"text":"Theo quy định từ 01/03/2025, nhân viên toàn thời gian có 12 ngày phép năm hưởng nguyên lương [1]. Từ ngày 01/09/2026, số ngày phép năm của nhân viên toàn thời gian tăng lên 14 ngày [2]. Ngoài ra, cứ đủ 5 năm làm việc tại quán, bạn sẽ được cộng thêm 1 ngày phép [1, 2].","verdict":"lan","modelVersion":"gemini-3.8-flash","promptTokens":390,"at":"2026-10-12T09:41:59.938Z"},{"text":"Theo quy định từ ngày 01/03/2025, nhân viên toàn thời gian có 12 ngày phép năm hưởng nguyên lương [1]. Từ ngày 01/09/2026, số ngày phép năm tăng lên thành 14 ngày [2]. Ngoài ra, cứ đủ 5 năm làm việc tại quán, bạn sẽ được cộng thêm 1 ngày phép [1], [2].","verdict":"lan","modelVersion":"gemini-3.8-flash","promptTokens":390,"at":"2026-10-12T09:42:00.316Z"}]},{"key":"039beed2af1f2cdc","question":"phep-nam","kind":"rag","chunker":"head","ids":[3,8,5,9],"fix":null,"system":"rag","user":"Các đoạn tài liệu:\n\n[1] Sổ tay nhân viên (01/03/2025) › Nghỉ phép › Phép năm\nNhân viên toàn thời gian có 12 ngày phép năm hưởng nguyên lương. Cứ đủ 5 năm làm việc tại quán, bạn được thêm 1 ngày. Xin phép trên ứng dụng chấm công trước ít nhất 7 ngày. Phép chưa dùng hết được chuyển sang năm sau, nhưng phải dùng trước ngày 31 tháng 3.\n\n[2] Thông báo số 07/2026: phép năm (01/09/2026) › Thay đổi phép năm › Số ngày phép\nTừ ngày 01/09/2026, nhân viên toàn thời gian có 14 ngày phép năm hưởng nguyên lương. Quy định cộng 1 ngày cho mỗi 5 năm làm việc vẫn giữ nguyên.\n\n[3] Sổ tay nhân viên (01/03/2025) › Nghỉ phép › Nghỉ việc riêng có lương\nBạn được nghỉ có lương khi kết hôn (3 ngày), khi con kết hôn (1 ngày), khi bố, mẹ, vợ hoặc chồng, con mất (3 ngày). Bố mẹ ở đây gồm cả bố mẹ của vợ hoặc chồng.\n\n[4] Thông báo số 07/2026: phép năm (01/09/2026) › Thay đổi phép năm › Nhân viên bán thời gian\nNhân viên bán thời gian cũng có 14 ngày phép năm. Một ngày phép của nhân viên bán thời gian bằng số giờ của ca bạn thường làm.\n\nCâu hỏi: Mỗi năm tôi được nghỉ phép bao nhiêu ngày?","runs":[{"text":"Từ ngày 01/09/2026, nhân viên toàn thời gian và nhân viên bán thời gian đều có 14 ngày phép năm hưởng nguyên lương [2, 4]. Ngoài ra, cứ làm việc đủ 5 năm tại quán, bạn sẽ được cộng thêm 1 ngày phép [1, 2]. (Trước ngày 01/09/2026, nhân viên toàn thời gian có 12 ngày phép năm) [1].","verdict":"dung","modelVersion":"gemini-3.8-flash","promptTokens":465,"at":"2026-10-12T09:42:00.087Z"},{"text":"Từ ngày 01/09/2026, cả nhân viên toàn thời gian và nhân viên bán thời gian đều có 14 ngày phép năm hưởng nguyên lương [2, 4]. Ngoài ra, cứ làm việc đủ 5 năm tại quán, bạn sẽ được cộng thêm 1 ngày phép [1, 2]. (Trước thời điểm này, nhân viên toàn thời gian có 12 ngày phép năm [1]).","verdict":"dung","modelVersion":"gemini-3.8-flash","promptTokens":465,"at":"2026-10-12T09:42:01.507Z"},{"text":"Theo quy định từ ngày 01/09/2026, cả nhân viên toàn thời gian và nhân viên bán thời gian đều có 14 ngày phép năm hưởng nguyên lương [2, 4]. Ngoài ra, bạn sẽ được cộng thêm 1 ngày phép cho mỗi 5 năm làm việc tại quán [1, 2]. (Trước thời điểm 01/09/2026, nhân viên toàn thời gian có 12 ngày phép năm) [1].","verdict":"dung","modelVersion":"gemini-3.8-flash","promptTokens":465,"at":"2026-10-12T09:42:01.892Z"}]},{"key":"7c7380671e6bfbe9","question":"phep-nam","kind":"rag","chunker":"head","ids":[3,8,5,9,10],"fix":null,"system":"rag","user":"Các đoạn tài liệu:\n\n[1] Sổ tay nhân viên (01/03/2025) › Nghỉ phép › Phép năm\nNhân viên toàn thời gian có 12 ngày phép năm hưởng nguyên lương. Cứ đủ 5 năm làm việc tại quán, bạn được thêm 1 ngày. Xin phép trên ứng dụng chấm công trước ít nhất 7 ngày. Phép chưa dùng hết được chuyển sang năm sau, nhưng phải dùng trước ngày 31 tháng 3.\n\n[2] Thông báo số 07/2026: phép năm (01/09/2026) › Thay đổi phép năm › Số ngày phép\nTừ ngày 01/09/2026, nhân viên toàn thời gian có 14 ngày phép năm hưởng nguyên lương. Quy định cộng 1 ngày cho mỗi 5 năm làm việc vẫn giữ nguyên.\n\n[3] Sổ tay nhân viên (01/03/2025) › Nghỉ phép › Nghỉ việc riêng có lương\nBạn được nghỉ có lương khi kết hôn (3 ngày), khi con kết hôn (1 ngày), khi bố, mẹ, vợ hoặc chồng, con mất (3 ngày). Bố mẹ ở đây gồm cả bố mẹ của vợ hoặc chồng.\n\n[4] Thông báo số 07/2026: phép năm (01/09/2026) › Thay đổi phép năm › Nhân viên bán thời gian\nNhân viên bán thời gian cũng có 14 ngày phép năm. Một ngày phép của nhân viên bán thời gian bằng số giờ của ca bạn thường làm.\n\n[5] Thông báo số 07/2026: phép năm (01/09/2026) › Thay đổi phép năm › Hiệu lực\nThông báo này thay cho mục Phép năm trong Sổ tay nhân viên ban hành ngày 01/03/2025. Các mục khác của Sổ tay giữ nguyên.\n\nCâu hỏi: Mỗi năm tôi được nghỉ phép bao nhiêu ngày?","runs":[{"text":"Từ ngày 01/09/2026, cả nhân viên toàn thời gian và nhân viên bán thời gian đều có 14 ngày phép năm hưởng nguyên lương [2, 4]. Ngoài ra, nhân viên toàn thời gian cứ làm việc đủ 5 năm tại quán sẽ được cộng thêm 1 ngày phép [2].","verdict":"dung","modelVersion":"gemini-3.8-flash","promptTokens":545,"at":"2026-10-12T09:42:02.106Z"},{"text":"Từ ngày 01/09/2026, cả nhân viên toàn thời gian và nhân viên bán thời gian đều có 14 ngày phép năm [2], [4]. Ngoài ra, nhân viên toàn thời gian cứ đủ 5 năm làm việc tại quán sẽ được cộng thêm 1 ngày phép [2].","verdict":"dung","modelVersion":"gemini-3.8-flash","promptTokens":545,"at":"2026-10-12T09:42:04.520Z"},{"text":"Từ ngày 01/09/2026, cả nhân viên toàn thời gian và nhân viên bán thời gian đều có 14 ngày phép năm hưởng nguyên lương [2, 4]. Ngoài ra, cứ đủ 5 năm làm việc tại quán, bạn sẽ được cộng thêm 1 ngày phép [2].","verdict":"dung","modelVersion":"gemini-3.8-flash","promptTokens":545,"at":"2026-10-12T09:42:02.574Z"}]},{"key":"dff9f20b7a00de7b","question":"phep-nam","kind":"rag","chunker":"head","ids":[3,8,5,9,4],"fix":null,"system":"rag","user":"Các đoạn tài liệu:\n\n[1] Sổ tay nhân viên (01/03/2025) › Nghỉ phép › Phép năm\nNhân viên toàn thời gian có 12 ngày phép năm hưởng nguyên lương. Cứ đủ 5 năm làm việc tại quán, bạn được thêm 1 ngày. Xin phép trên ứng dụng chấm công trước ít nhất 7 ngày. Phép chưa dùng hết được chuyển sang năm sau, nhưng phải dùng trước ngày 31 tháng 3.\n\n[2] Thông báo số 07/2026: phép năm (01/09/2026) › Thay đổi phép năm › Số ngày phép\nTừ ngày 01/09/2026, nhân viên toàn thời gian có 14 ngày phép năm hưởng nguyên lương. Quy định cộng 1 ngày cho mỗi 5 năm làm việc vẫn giữ nguyên.\n\n[3] Sổ tay nhân viên (01/03/2025) › Nghỉ phép › Nghỉ việc riêng có lương\nBạn được nghỉ có lương khi kết hôn (3 ngày), khi con kết hôn (1 ngày), khi bố, mẹ, vợ hoặc chồng, con mất (3 ngày). Bố mẹ ở đây gồm cả bố mẹ của vợ hoặc chồng.\n\n[4] Thông báo số 07/2026: phép năm (01/09/2026) › Thay đổi phép năm › Nhân viên bán thời gian\nNhân viên bán thời gian cũng có 14 ngày phép năm. Một ngày phép của nhân viên bán thời gian bằng số giờ của ca bạn thường làm.\n\n[5] Sổ tay nhân viên (01/03/2025) › Nghỉ phép › Nghỉ ốm\nBáo quản lý ca trước giờ vào ca ít nhất 2 tiếng. Nghỉ ốm từ 2 ngày liên tiếp trở lên, nộp giấy nghỉ ốm của cơ sở y tế cho quản lý cửa hàng.\n\nCâu hỏi: Mỗi năm tôi được nghỉ phép bao nhiêu ngày?","runs":[{"text":"Theo quy định trước ngày 01/09/2026, nhân viên toàn thời gian có 12 ngày phép năm hưởng nguyên lương [1]. Từ ngày 01/09/2026, cả nhân viên toàn thời gian và nhân viên bán thời gian đều có 14 ngày phép năm hưởng nguyên lương [2, 4]. Ngoài ra, cứ đủ 5 năm làm việc tại quán, bạn sẽ được cộng thêm 1 ngày phép [1, 2].","verdict":"dung","modelVersion":"gemini-3.8-flash","promptTokens":544,"at":"2026-10-12T09:42:05.105Z"},{"text":"Theo quy định trước ngày 01/09/2026, nhân viên toàn thời gian có 12 ngày phép năm hưởng nguyên lương [1]. Từ ngày 01/09/2026, cả nhân viên toàn thời gian và bán thời gian đều có 14 ngày phép năm [2, 4]. Ngoài ra, cứ đủ 5 năm làm việc tại quán, bạn sẽ được cộng thêm 1 ngày phép [1, 2].","verdict":"dung","modelVersion":"gemini-3.8-flash","promptTokens":544,"at":"2026-10-12T09:42:04.109Z"},{"text":"Theo quy định cũ, nhân viên toàn thời gian có 12 ngày phép năm hưởng nguyên lương [1]. Từ ngày 01/09/2026, cả nhân viên toàn thời gian và bán thời gian đều có 14 ngày phép năm hưởng nguyên lương [2, 4]. Ngoài ra, cứ đủ 5 năm làm việc tại quán, bạn sẽ được cộng thêm 1 ngày phép [1, 2].","verdict":"dung","modelVersion":"gemini-3.8-flash","promptTokens":544,"at":"2026-10-12T09:42:05.835Z"}]},{"key":"30b3c296d188231f","question":"e07","kind":"base","chunker":null,"ids":null,"fix":null,"system":"base","user":"Câu hỏi: Máy pha báo lỗi E-07 thì phải làm gì?","runs":[{"text":"Lỗi E-07 thường liên quan đến cảm biến nhiệt độ hoặc quá nhiệt, bạn hãy tắt công tắc và ngắt nguồn điện máy pha ngay lập tức. Sau đó, thông báo ngay cho Quản lý ca hoặc bộ phận Kỹ thuật để được hỗ trợ xử lý. Tuyệt đối không tự ý tháo mở linh kiện máy để đảm bảo an toàn.","verdict":"sai","modelVersion":"gemini-3.8-flash","promptTokens":54,"at":"2026-10-12T09:42:09.316Z"},{"text":"Tắt máy ngay lập tức và kiểm tra nguồn cấp nước xem có bị cạn hoặc nghẽn hay không. Sau đó, đợi khoảng 1–2 phút rồi bật lại để xem máy còn báo lỗi không. Nếu màn hình vẫn hiển thị E-07, bạn hãy ngưng sử dụng và báo ngay cho Quản lý ca hoặc bộ phận Kỹ thuật.","verdict":"sai","modelVersion":"gemini-3.8-flash","promptTokens":54,"at":"2026-10-12T09:42:08.903Z"},{"text":"Bạn hãy tắt máy và rút nguồn điện ngay lập tức để đảm bảo an toàn. Lỗi E-07 thường liên quan đến hệ thống cảm biến nhiệt độ, nhân viên tuyệt đối không tự ý tháo máy. Hãy báo ngay cho Quản lý ca hoặc bộ phận Kỹ thuật nội bộ để được xử lý kịp thời.","verdict":"sai","modelVersion":"gemini-3.8-flash","promptTokens":54,"at":"2026-10-12T09:42:09.760Z"}]},{"key":"e2bbffaa77e9f55f","question":"e07","kind":"all","chunker":null,"ids":null,"fix":null,"system":"rag","user":"Các đoạn tài liệu:\n\n[1] Sổ tay nhân viên (01/03/2025) › Ca làm việc › Giờ ca\nQuán chia hai ca. Ca sáng từ 6 giờ 30 đến 14 giờ 30. Ca chiều từ 14 giờ đến 22 giờ. Hai ca chồng nhau 30 phút để bàn giao quầy và kiểm két.\n\n[2] Sổ tay nhân viên (01/03/2025) › Ca làm việc › Đổi ca\nMuốn đổi ca, bạn tự tìm người làm thay, rồi báo quản lý cửa hàng trước ít nhất 24 giờ. Việc đổi ca chỉ có hiệu lực khi quản lý duyệt trên ứng dụng chấm công. Đổi ca không báo trước tính là nghỉ không phép.\n\n[3] Sổ tay nhân viên (01/03/2025) › Ca làm việc › Đi trễ\nQuán không phạt tiền khi bạn đi trễ. Thời gian đi trễ không được tính công. Nếu gặp sự cố trên đường, nhắn quản lý ca trước giờ vào ca. Đi trễ từ lần thứ ba trong một tháng, quản lý cửa hàng nhắc nhở bằng văn bản theo nội quy lao động.\n\n[4] Sổ tay nhân viên (01/03/2025) › Nghỉ phép › Phép năm\nNhân viên toàn thời gian có 12 ngày phép năm hưởng nguyên lương. Cứ đủ 5 năm làm việc tại quán, bạn được thêm 1 ngày. Xin phép trên ứng dụng chấm công trước ít nhất 7 ngày. Phép chưa dùng hết được chuyển sang năm sau, nhưng phải dùng trước ngày 31 tháng 3.\n\n[5] Sổ tay nhân viên (01/03/2025) › Nghỉ phép › Nghỉ ốm\nBáo quản lý ca trước giờ vào ca ít nhất 2 tiếng. Nghỉ ốm từ 2 ngày liên tiếp trở lên, nộp giấy nghỉ ốm của cơ sở y tế cho quản lý cửa hàng.\n\n[6] Sổ tay nhân viên (01/03/2025) › Nghỉ phép › Nghỉ việc riêng có lương\nBạn được nghỉ có lương khi kết hôn (3 ngày), khi con kết hôn (1 ngày), khi bố, mẹ, vợ hoặc chồng, con mất (3 ngày). Bố mẹ ở đây gồm cả bố mẹ của vợ hoặc chồng.\n\n[7] Sổ tay nhân viên (01/03/2025) › Đồng phục và đồ uống nhân viên › Đồng phục\nQuán phát 2 áo và 1 tạp dề khi bạn bắt đầu làm. Áo hỏng trong lúc làm việc được đổi miễn phí. Mặc đồng phục sạch, buộc tóc gọn khi đứng quầy.\n\n[8] Sổ tay nhân viên (01/03/2025) › Đồng phục và đồ uống nhân viên › Đồ uống nhân viên\nMỗi ca, bạn được pha 1 ly đồ uống bất kỳ trong thực đơn, không tính tiền. Ghi ly đó vào sổ đồ uống nhân viên. Đồ uống mua thêm được giảm 30%.\n\n[9] Thông báo số 07/2026: phép năm (01/09/2026) › Thay đổi phép năm › Số ngày phép\nTừ ngày 01/09/2026, nhân viên toàn thời gian có 14 ngày phép năm hưởng nguyên lương. Quy định cộng 1 ngày cho mỗi 5 năm làm việc vẫn giữ nguyên.\n\n[10] Thông báo số 07/2026: phép năm (01/09/2026) › Thay đổi phép năm › Nhân viên bán thời gian\nNhân viên bán thời gian cũng có 14 ngày phép năm. Một ngày phép của nhân viên bán thời gian bằng số giờ của ca bạn thường làm.\n\n[11] Thông báo số 07/2026: phép năm (01/09/2026) › Thay đổi phép năm › Hiệu lực\nThông báo này thay cho mục Phép năm trong Sổ tay nhân viên ban hành ngày 01/03/2025. Các mục khác của Sổ tay giữ nguyên.\n\n[12] Hướng dẫn máy pha espresso (10/01/2026) › Mã lỗi trên màn hình › E-01\nMã E-01: bình chứa nước đã cạn. Châm nước lọc vào bình đến vạch MAX. Máy tự chạy lại sau khoảng 1 phút.\n\n[13] Hướng dẫn máy pha espresso (10/01/2026) › Mã lỗi trên màn hình › E-02\nMã E-02: áp suất nồi hơi thấp. Thường gặp khi vừa bật máy. Chờ 15 phút cho nồi hơi đủ nóng. Nếu mã vẫn còn, gọi kỹ thuật.\n\n[14] Hướng dẫn máy pha espresso (10/01/2026) › Mã lỗi trên màn hình › E-03\nMã E-03: máy bơm không cấp được nước vào nồi hơi. Kiểm tra van cấp nước dưới quầy đã mở chưa. Nếu van đã mở, tắt máy và gọi kỹ thuật.\n\n[15] Hướng dẫn máy pha espresso (10/01/2026) › Mã lỗi trên màn hình › E-05\nMã E-05: lưu lượng kế của một họng pha không gửi tín hiệu. Họng còn lại vẫn dùng được. Dán giấy báo hỏng lên họng lỗi và gọi kỹ thuật trong ngày.\n\n[16] Hướng dẫn máy pha espresso (10/01/2026) › Mã lỗi trên màn hình › E-07\nMã E-07: nồi hơi quá nhiệt. Tắt máy ngay, rút phích cắm, chờ 30 phút rồi bật lại. Nếu mã hiện lại, không dùng máy nữa và gọi kỹ thuật.\n\n[17] Hướng dẫn máy pha espresso (10/01/2026) › Mã lỗi trên màn hình › E-09\nMã E-09: bảng điều khiển mất kết nối. Tắt máy 10 giây rồi bật lại. Lỗi lặp lại hai lần trong một ngày thì gọi kỹ thuật.\n\n[18] Hướng dẫn máy pha espresso (10/01/2026) › Vệ sinh và chỉnh cối xay › Vệ sinh cuối ngày\nCuối ngày, rửa ngược từng họng pha bằng bột vệ sinh chuyên dụng. Tháo lưới lọc khỏi tay pha, ngâm lưới lọc trong nước nóng pha bột vệ sinh 15 phút. Sau mỗi lần đánh sữa, lau vòi hơi và xả hơi 2 giây.\n\n[19] Hướng dẫn máy pha espresso (10/01/2026) › Vệ sinh và chỉnh cối xay › Chỉnh cối xay\nMỗi sáng, pha thử một shot: 18 gam bột cho ra 36 gam cà phê trong 25 đến 30 giây. Chảy nhanh hơn thì xay mịn hơn. Chảy chậm hơn thì xay thô hơn.\n\n[20] Bảo quản nguyên liệu (15/06/2026) › Quy tắc chung › Dán nhãn\nMọi hộp, chai đã mở phải dán nhãn ghi ngày giờ mở. Nguyên liệu quá thời gian dưới đây thì bỏ, kể cả khi trông còn tốt.\n\n[21] Bảo quản nguyên liệu (15/06/2026) › Từng loại nguyên liệu › Sữa tươi\nChưa mở: để nơi khô ráo, thoáng mát, tránh nắng. Đã mở: đậy kín, để ngăn mát 2 đến 4 độ C, dùng hết trong 24 giờ.\n\n[22] Bảo quản nguyên liệu (15/06/2026) › Từng loại nguyên liệu › Kem tươi\nChưa mở: để ngăn mát 2 đến 4 độ C. Đã mở: đậy kín, để ngăn mát, dùng hết trong 72 giờ.\n\n[23] Bảo quản nguyên liệu (15/06/2026) › Từng loại nguyên liệu › Sữa đặc\nChưa mở: để nơi khô ráo, thoáng mát. Đã mở: đổ sang hũ có nắp, để ngăn mát, dùng hết trong 7 ngày.\n\n[24] Bảo quản nguyên liệu (15/06/2026) › Từng loại nguyên liệu › Sữa yến mạch\nChưa mở: để nơi khô ráo, thoáng mát. Đã mở: đậy kín, để ngăn mát, dùng hết trong 5 ngày.\n\n[25] Bảo quản nguyên liệu (15/06/2026) › Từng loại nguyên liệu › Trái cây cắt sẵn\nĐựng trong hộp có nắp, để ngăn mát. Dùng hết trong ca, cuối ca bỏ phần còn lại.\n\n[26] Bảo quản nguyên liệu (15/06/2026) › Từng loại nguyên liệu › Bánh ngọt\nĐể trong tủ bánh 2 đến 5 độ C. Bán trong 2 ngày kể từ ngày nhận hàng.\n\n[27] Xử lý khiếu nại và hoàn tiền (20/04/2026) › Khiếu nại › Tại quầy\nLắng nghe hết, xin lỗi, rồi làm lại đồ uống miễn phí nếu khách không hài lòng với vị. Không tranh luận với khách về khẩu vị.\n\n[28] Xử lý khiếu nại và hoàn tiền (20/04/2026) › Khiếu nại › Đơn giao qua ứng dụng\nKhách nhận sai món hoặc thiếu món: xin lỗi khách trên ứng dụng giao hàng, chụp hoá đơn và báo quản lý ca. Quán hoàn tiền món sai qua ứng dụng trong ngày, hoặc giao lại món đúng nếu khách muốn. Đồ uống bị đổ trên đường giao: hướng dẫn khách báo cho ứng dụng giao hàng, vì ứng dụng xử lý lỗi vận chuyển.\n\n[29] Xử lý khiếu nại và hoàn tiền (20/04/2026) › Hoàn tiền mặt › Ai được duyệt\nChỉ quản lý ca được duyệt hoàn tiền mặt, tối đa 200.000 đồng cho mỗi đơn. Ghi lý do vào sổ két ngay khi hoàn tiền.\n\nCâu hỏi: Máy pha báo lỗi E-07 thì phải làm gì?","runs":[{"text":"Khi máy báo lỗi E-07 (nồi hơi quá nhiệt), bạn cần tắt máy ngay, rút phích cắm và chờ 30 phút rồi bật lại [16]. Nếu mã lỗi tiếp tục hiện lại, bạn không được dùng máy nữa và phải gọi kỹ thuật [16].","verdict":"dung","modelVersion":"gemini-3.8-flash","promptTokens":2412,"at":"2026-10-12T09:42:07.870Z"},{"text":"Khi gặp lỗi E-07, bạn cần tắt máy ngay, rút phích cắm và chờ 30 phút rồi bật lại [16]. Nếu mã lỗi vẫn hiện lại, bạn không được dùng máy nữa và phải gọi kỹ thuật [16].","verdict":"dung","modelVersion":"gemini-3.8-flash","promptTokens":2412,"at":"2026-10-12T09:42:07.910Z"},{"text":"Khi máy pha báo lỗi E-07 (nồi hơi quá nhiệt), bạn cần tắt máy ngay, rút phích cắm, chờ 30 phút rồi bật lại [16]. Nếu mã lỗi vẫn hiện lại, không dùng máy nữa và gọi kỹ thuật [16].","verdict":"dung","modelVersion":"gemini-3.8-flash","promptTokens":2412,"at":"2026-10-12T09:42:08.611Z"}]},{"key":"b7b977579180871d","question":"e07","kind":"rag","chunker":"fixed","ids":[15],"fix":null,"system":"rag","user":"Các đoạn tài liệu:\n\n[1] dưới quầy đã mở chưa. Nếu van đã mở, tắt máy và gọi kỹ thuật. E-05 Mã E-05: lưu lượng kế của một họng pha không gửi tín hiệu. Họng còn lại vẫn dùng được. Dán giấy báo hỏng lên\n\nCâu hỏi: Máy pha báo lỗi E-07 thì phải làm gì?","runs":[{"text":"Tài liệu không có thông tin này.","verdict":"khong-biet","modelVersion":"gemini-3.8-flash","promptTokens":183,"at":"2026-10-12T09:42:11.024Z"},{"text":"Tài liệu không có thông tin này.","verdict":"khong-biet","modelVersion":"gemini-3.8-flash","promptTokens":183,"at":"2026-10-12T09:42:11.425Z"},{"text":"Tài liệu không có thông tin này.","verdict":"khong-biet","modelVersion":"gemini-3.8-flash","promptTokens":183,"at":"2026-10-12T09:42:11.157Z"}]},{"key":"4a4fd48e866bce94","question":"e07","kind":"rag","chunker":"fixed","ids":[15,16],"fix":null,"system":"rag","user":"Các đoạn tài liệu:\n\n[1] dưới quầy đã mở chưa. Nếu van đã mở, tắt máy và gọi kỹ thuật. E-05 Mã E-05: lưu lượng kế của một họng pha không gửi tín hiệu. Họng còn lại vẫn dùng được. Dán giấy báo hỏng lên\n\n[2] họng lỗi và gọi kỹ thuật trong ngày. E-07 Mã E-07: nồi hơi quá nhiệt. Tắt máy ngay, rút phích cắm, chờ 30 phút rồi bật lại. Nếu mã hiện lại, không dùng máy nữa và gọi kỹ thuật. E-09\n\nCâu hỏi: Máy pha báo lỗi E-07 thì phải làm gì?","runs":[{"text":"Khi máy báo mã E-07, bạn cần tắt máy ngay, rút phích cắm, chờ 30 phút rồi bật lại [2]. Nếu mã lỗi vẫn tiếp tục hiển thị, không dùng máy nữa và gọi kỹ thuật [2].","verdict":"dung","modelVersion":"gemini-3.8-flash","promptTokens":250,"at":"2026-10-12T09:42:14.157Z"},{"text":"Khi máy báo lỗi E-07, bạn cần tắt máy ngay, rút phích cắm và chờ 30 phút rồi bật lại [2]. Nếu mã này hiện lại, không dùng máy nữa và gọi kỹ thuật [2].","verdict":"dung","modelVersion":"gemini-3.8-flash","promptTokens":250,"at":"2026-10-12T09:42:12.385Z"},{"text":"Khi máy báo mã E-07 (nồi hơi quá nhiệt), bạn cần tắt máy ngay, rút phích cắm và chờ 30 phút rồi bật lại [2]. Nếu mã lỗi vẫn tiếp tục hiển thị, không được dùng máy nữa và gọi kỹ thuật [2].","verdict":"dung","modelVersion":"gemini-3.8-flash","promptTokens":250,"at":"2026-10-12T09:42:14.030Z"}]},{"key":"a7b3a49cbf4e780a","question":"e07","kind":"rag","chunker":"fixed","ids":[15,16,13],"fix":null,"system":"rag","user":"Các đoạn tài liệu:\n\n[1] dưới quầy đã mở chưa. Nếu van đã mở, tắt máy và gọi kỹ thuật. E-05 Mã E-05: lưu lượng kế của một họng pha không gửi tín hiệu. Họng còn lại vẫn dùng được. Dán giấy báo hỏng lên\n\n[2] họng lỗi và gọi kỹ thuật trong ngày. E-07 Mã E-07: nồi hơi quá nhiệt. Tắt máy ngay, rút phích cắm, chờ 30 phút rồi bật lại. Nếu mã hiện lại, không dùng máy nữa và gọi kỹ thuật. E-09\n\n[3] Hướng dẫn máy pha espresso Mã lỗi trên màn hình E-01 Mã E-01: bình chứa nước đã cạn. Châm nước lọc vào bình đến vạch MAX. Máy tự chạy lại sau khoảng 1 phút. E-02 Mã E-02: áp suất nồi\n\nCâu hỏi: Máy pha báo lỗi E-07 thì phải làm gì?","runs":[{"text":"Khi máy báo lỗi E-07, bạn cần tắt máy ngay, rút phích cắm và chờ 30 phút rồi bật lại [2]. Nếu mã lỗi vẫn hiện lại, không được dùng máy nữa và phải gọi kỹ thuật [2].","verdict":"dung","modelVersion":"gemini-3.8-flash","promptTokens":316,"at":"2026-10-12T09:42:13.713Z"},{"text":"Khi máy báo lỗi E-07 (nồi hơi quá nhiệt), bạn cần tắt máy ngay, rút phích cắm và chờ 30 phút rồi bật lại [2]. Nếu mã lỗi vẫn hiện lại, không dùng máy nữa và gọi kỹ thuật [2].","verdict":"dung","modelVersion":"gemini-3.8-flash","promptTokens":316,"at":"2026-10-12T09:42:14.200Z"},{"text":"Khi máy báo lỗi E-07 (nồi hơi quá nhiệt), bạn cần tắt máy ngay, rút phích cắm và chờ 30 phút rồi bật lại [2]. Nếu mã lỗi vẫn hiện lại, không dùng máy nữa và gọi kỹ thuật [2].","verdict":"dung","modelVersion":"gemini-3.8-flash","promptTokens":316,"at":"2026-10-12T09:42:14.674Z"}]},{"key":"166c4dc1318820be","question":"e07","kind":"rag","chunker":"fixed","ids":[15,16,13,17],"fix":null,"system":"rag","user":"Các đoạn tài liệu:\n\n[1] dưới quầy đã mở chưa. Nếu van đã mở, tắt máy và gọi kỹ thuật. E-05 Mã E-05: lưu lượng kế của một họng pha không gửi tín hiệu. Họng còn lại vẫn dùng được. Dán giấy báo hỏng lên\n\n[2] họng lỗi và gọi kỹ thuật trong ngày. E-07 Mã E-07: nồi hơi quá nhiệt. Tắt máy ngay, rút phích cắm, chờ 30 phút rồi bật lại. Nếu mã hiện lại, không dùng máy nữa và gọi kỹ thuật. E-09\n\n[3] Hướng dẫn máy pha espresso Mã lỗi trên màn hình E-01 Mã E-01: bình chứa nước đã cạn. Châm nước lọc vào bình đến vạch MAX. Máy tự chạy lại sau khoảng 1 phút. E-02 Mã E-02: áp suất nồi\n\n[4] Mã E-09: bảng điều khiển mất kết nối. Tắt máy 10 giây rồi bật lại. Lỗi lặp lại hai lần trong một ngày thì gọi kỹ thuật. Vệ sinh và chỉnh cối xay Vệ sinh cuối ngày Cuối ngày, rửa\n\nCâu hỏi: Máy pha báo lỗi E-07 thì phải làm gì?","runs":[{"text":"Khi máy báo lỗi E-07, bạn cần tắt máy ngay, rút phích cắm, chờ 30 phút rồi bật lại [2]. Nếu mã lỗi này xuất hiện lại, không được dùng máy nữa và phải gọi kỹ thuật [2].","verdict":"dung","modelVersion":"gemini-3.8-flash","promptTokens":377,"at":"2026-10-12T09:42:15.625Z"},{"text":"Khi máy pha báo lỗi E-07 (nồi hơi quá nhiệt), bạn cần tắt máy ngay, rút phích cắm, chờ 30 phút rồi bật lại [2]. Nếu mã lỗi này xuất hiện lại, không được dùng máy nữa và phải gọi kỹ thuật [2].","verdict":"dung","modelVersion":"gemini-3.8-flash","promptTokens":377,"at":"2026-10-12T09:42:16.363Z"},{"text":"Khi máy báo lỗi E-07, bạn cần tắt máy ngay, rút phích cắm, chờ 30 phút rồi bật lại [2]. Nếu mã lỗi vẫn hiện lại, không dùng máy nữa và gọi kỹ thuật [2].","verdict":"dung","modelVersion":"gemini-3.8-flash","promptTokens":377,"at":"2026-10-12T09:42:16.330Z"}]},{"key":"51603cea4b31cc95","question":"e07","kind":"rag","chunker":"fixed","ids":[15,16,13,17,14],"fix":null,"system":"rag","user":"Các đoạn tài liệu:\n\n[1] dưới quầy đã mở chưa. Nếu van đã mở, tắt máy và gọi kỹ thuật. E-05 Mã E-05: lưu lượng kế của một họng pha không gửi tín hiệu. Họng còn lại vẫn dùng được. Dán giấy báo hỏng lên\n\n[2] họng lỗi và gọi kỹ thuật trong ngày. E-07 Mã E-07: nồi hơi quá nhiệt. Tắt máy ngay, rút phích cắm, chờ 30 phút rồi bật lại. Nếu mã hiện lại, không dùng máy nữa và gọi kỹ thuật. E-09\n\n[3] Hướng dẫn máy pha espresso Mã lỗi trên màn hình E-01 Mã E-01: bình chứa nước đã cạn. Châm nước lọc vào bình đến vạch MAX. Máy tự chạy lại sau khoảng 1 phút. E-02 Mã E-02: áp suất nồi\n\n[4] Mã E-09: bảng điều khiển mất kết nối. Tắt máy 10 giây rồi bật lại. Lỗi lặp lại hai lần trong một ngày thì gọi kỹ thuật. Vệ sinh và chỉnh cối xay Vệ sinh cuối ngày Cuối ngày, rửa\n\n[5] hơi thấp. Thường gặp khi vừa bật máy. Chờ 15 phút cho nồi hơi đủ nóng. Nếu mã vẫn còn, gọi kỹ thuật. E-03 Mã E-03: máy bơm không cấp được nước vào nồi hơi. Kiểm tra van cấp nước\n\nCâu hỏi: Máy pha báo lỗi E-07 thì phải làm gì?","runs":[{"text":"Khi máy báo mã E-07 (nồi hơi quá nhiệt), bạn cần tắt máy ngay, rút phích cắm và chờ 30 phút rồi bật lại [2]. Nếu mã lỗi này xuất hiện lại, không được dùng máy nữa và phải gọi kỹ thuật [2].","verdict":"dung","modelVersion":"gemini-3.8-flash","promptTokens":438,"at":"2026-10-12T09:42:16.769Z"},{"text":"Khi máy báo mã E-07 (nồi hơi quá nhiệt), bạn cần tắt máy ngay, rút phích cắm và chờ 30 phút rồi bật lại [2]. Nếu mã này vẫn hiện lại, không dùng máy nữa và gọi kỹ thuật [2].","verdict":"dung","modelVersion":"gemini-3.8-flash","promptTokens":438,"at":"2026-10-12T09:42:17.495Z"},{"text":"Khi máy pha báo lỗi E-07 (nồi hơi quá nhiệt), bạn cần tắt máy ngay, rút phích cắm, chờ 30 phút rồi bật lại [2]. Nếu mã vẫn hiện lại, không được dùng máy nữa và phải gọi kỹ thuật [2].","verdict":"dung","modelVersion":"gemini-3.8-flash","promptTokens":438,"at":"2026-10-12T09:42:17.444Z"}]},{"key":"fea7508d3e374d62","question":"e07","kind":"rag","chunker":"fixed","ids":[16],"fix":null,"system":"rag","user":"Các đoạn tài liệu:\n\n[1] họng lỗi và gọi kỹ thuật trong ngày. E-07 Mã E-07: nồi hơi quá nhiệt. Tắt máy ngay, rút phích cắm, chờ 30 phút rồi bật lại. Nếu mã hiện lại, không dùng máy nữa và gọi kỹ thuật. E-09\n\nCâu hỏi: Máy pha báo lỗi E-07 thì phải làm gì?","runs":[{"text":"Khi máy báo lỗi E-07, bạn cần tắt máy ngay, rút phích cắm, chờ 30 phút rồi bật lại [1]. Nếu mã lỗi vẫn tiếp tục hiển thị, không được dùng máy nữa và gọi kỹ thuật [1].","verdict":"dung","modelVersion":"gemini-3.8-flash","promptTokens":189,"at":"2026-10-12T09:42:20.320Z"},{"text":"Khi máy báo lỗi E-07, bạn cần tắt máy ngay, rút phích cắm, chờ 30 phút rồi bật lại [1]. Nếu mã lỗi vẫn tiếp tục hiển thị, không dùng máy nữa và gọi kỹ thuật [1].","verdict":"dung","modelVersion":"gemini-3.8-flash","promptTokens":189,"at":"2026-10-12T09:42:22.039Z"},{"text":"Khi máy báo lỗi E-07 (nồi hơi quá nhiệt), bạn cần tắt máy ngay, rút phích cắm, chờ 30 phút rồi bật lại [1]. Nếu mã lỗi vẫn hiện lại, không được dùng máy nữa và gọi kỹ thuật [1].","verdict":"dung","modelVersion":"gemini-3.8-flash","promptTokens":189,"at":"2026-10-12T09:42:21.360Z"}]},{"key":"f436be94593cfae3","question":"e07","kind":"rag","chunker":"fixed","ids":[16,13],"fix":null,"system":"rag","user":"Các đoạn tài liệu:\n\n[1] họng lỗi và gọi kỹ thuật trong ngày. E-07 Mã E-07: nồi hơi quá nhiệt. Tắt máy ngay, rút phích cắm, chờ 30 phút rồi bật lại. Nếu mã hiện lại, không dùng máy nữa và gọi kỹ thuật. E-09\n\n[2] Hướng dẫn máy pha espresso Mã lỗi trên màn hình E-01 Mã E-01: bình chứa nước đã cạn. Châm nước lọc vào bình đến vạch MAX. Máy tự chạy lại sau khoảng 1 phút. E-02 Mã E-02: áp suất nồi\n\nCâu hỏi: Máy pha báo lỗi E-07 thì phải làm gì?","runs":[{"text":"Khi máy báo lỗi E-07 (nồi hơi quá nhiệt), bạn cần tắt máy ngay, rút phích cắm và chờ 30 phút rồi bật lại [1]. Nếu mã lỗi vẫn xuất hiện lại, không dùng máy nữa và gọi kỹ thuật [1].","verdict":"dung","modelVersion":"gemini-3.8-flash","promptTokens":255,"at":"2026-10-12T09:42:21.315Z"},{"text":"Khi máy báo lỗi E-07, bạn cần tắt máy ngay, rút phích cắm, chờ 30 phút rồi bật lại [1]. Nếu mã lỗi vẫn tiếp tục hiển thị, không được dùng máy nữa và phải gọi kỹ thuật [1].","verdict":"dung","modelVersion":"gemini-3.8-flash","promptTokens":255,"at":"2026-10-12T09:42:19.517Z"},{"text":"Khi máy báo lỗi E-07 (nồi hơi quá nhiệt), bạn cần tắt máy ngay, rút phích cắm, chờ 30 phút rồi bật lại [1]. Nếu mã lỗi vẫn hiện lại, không dùng máy nữa và gọi kỹ thuật [1].","verdict":"dung","modelVersion":"gemini-3.8-flash","promptTokens":255,"at":"2026-10-12T09:42:20.019Z"}]},{"key":"549504b112686ba9","question":"e07","kind":"rag","chunker":"fixed","ids":[16,13,17],"fix":null,"system":"rag","user":"Các đoạn tài liệu:\n\n[1] họng lỗi và gọi kỹ thuật trong ngày. E-07 Mã E-07: nồi hơi quá nhiệt. Tắt máy ngay, rút phích cắm, chờ 30 phút rồi bật lại. Nếu mã hiện lại, không dùng máy nữa và gọi kỹ thuật. E-09\n\n[2] Hướng dẫn máy pha espresso Mã lỗi trên màn hình E-01 Mã E-01: bình chứa nước đã cạn. Châm nước lọc vào bình đến vạch MAX. Máy tự chạy lại sau khoảng 1 phút. E-02 Mã E-02: áp suất nồi\n\n[3] Mã E-09: bảng điều khiển mất kết nối. Tắt máy 10 giây rồi bật lại. Lỗi lặp lại hai lần trong một ngày thì gọi kỹ thuật. Vệ sinh và chỉnh cối xay Vệ sinh cuối ngày Cuối ngày, rửa\n\nCâu hỏi: Máy pha báo lỗi E-07 thì phải làm gì?","runs":[{"text":"Khi máy báo lỗi E-07, bạn cần tắt máy ngay, rút phích cắm, chờ 30 phút rồi bật lại [1]. Nếu mã lỗi tiếp tục hiện lại, không dùng máy nữa và gọi kỹ thuật [1].","verdict":"dung","modelVersion":"gemini-3.8-flash","promptTokens":316,"at":"2026-10-12T09:42:21.912Z"},{"text":"Khi máy báo lỗi E-07, bạn cần tắt máy ngay, rút phích cắm và chờ 30 phút rồi bật lại [1]. Nếu mã lỗi tiếp tục hiện lại, không dùng máy nữa và gọi kỹ thuật [1].","verdict":"dung","modelVersion":"gemini-3.8-flash","promptTokens":316,"at":"2026-10-12T09:42:22.540Z"},{"text":"Khi máy báo mã lỗi E-07, bạn cần tắt máy ngay, rút phích cắm, chờ 30 phút rồi bật lại [1]. Nếu mã lỗi tiếp tục hiển thị lại, bạn không được dùng máy nữa và phải gọi kỹ thuật [1].","verdict":"dung","modelVersion":"gemini-3.8-flash","promptTokens":316,"at":"2026-10-12T09:42:22.540Z"}]},{"key":"9737d9295e8a0a01","question":"e07","kind":"rag","chunker":"fixed","ids":[16,13,17,19],"fix":null,"system":"rag","user":"Các đoạn tài liệu:\n\n[1] họng lỗi và gọi kỹ thuật trong ngày. E-07 Mã E-07: nồi hơi quá nhiệt. Tắt máy ngay, rút phích cắm, chờ 30 phút rồi bật lại. Nếu mã hiện lại, không dùng máy nữa và gọi kỹ thuật. E-09\n\n[2] Hướng dẫn máy pha espresso Mã lỗi trên màn hình E-01 Mã E-01: bình chứa nước đã cạn. Châm nước lọc vào bình đến vạch MAX. Máy tự chạy lại sau khoảng 1 phút. E-02 Mã E-02: áp suất nồi\n\n[3] Mã E-09: bảng điều khiển mất kết nối. Tắt máy 10 giây rồi bật lại. Lỗi lặp lại hai lần trong một ngày thì gọi kỹ thuật. Vệ sinh và chỉnh cối xay Vệ sinh cuối ngày Cuối ngày, rửa\n\n[4] giây. Chỉnh cối xay Mỗi sáng, pha thử một shot: 18 gam bột cho ra 36 gam cà phê trong 25 đến 30 giây. Chảy nhanh hơn thì xay mịn hơn. Chảy chậm hơn thì xay thô hơn.\n\nCâu hỏi: Máy pha báo lỗi E-07 thì phải làm gì?","runs":[{"text":"Khi máy báo lỗi E-07, bạn cần tắt máy ngay, rút phích cắm, chờ 30 phút rồi bật lại [1]. Nếu mã lỗi vẫn hiện lại, không dùng máy nữa và gọi kỹ thuật [1].","verdict":"dung","modelVersion":"gemini-3.8-flash","promptTokens":377,"at":"2026-10-12T09:42:24.251Z"},{"text":"Khi máy báo mã E-07, bạn cần tắt máy ngay, rút phích cắm, chờ 30 phút rồi bật lại [1]. Nếu mã vẫn hiện lại, không dùng máy nữa và gọi kỹ thuật [1].","verdict":"dung","modelVersion":"gemini-3.8-flash","promptTokens":377,"at":"2026-10-12T09:42:24.971Z"},{"text":"Khi máy báo lỗi E-07, bạn cần tắt máy ngay, rút phích cắm, chờ 30 phút rồi bật lại [1]. Nếu mã lỗi vẫn hiện lại, không dùng máy nữa và gọi kỹ thuật [1].","verdict":"dung","modelVersion":"gemini-3.8-flash","promptTokens":377,"at":"2026-10-12T09:42:24.299Z"}]},{"key":"95e8eb8212d88b6a","question":"e07","kind":"rag","chunker":"fixed","ids":[16,13,17,19,15],"fix":null,"system":"rag","user":"Các đoạn tài liệu:\n\n[1] họng lỗi và gọi kỹ thuật trong ngày. E-07 Mã E-07: nồi hơi quá nhiệt. Tắt máy ngay, rút phích cắm, chờ 30 phút rồi bật lại. Nếu mã hiện lại, không dùng máy nữa và gọi kỹ thuật. E-09\n\n[2] Hướng dẫn máy pha espresso Mã lỗi trên màn hình E-01 Mã E-01: bình chứa nước đã cạn. Châm nước lọc vào bình đến vạch MAX. Máy tự chạy lại sau khoảng 1 phút. E-02 Mã E-02: áp suất nồi\n\n[3] Mã E-09: bảng điều khiển mất kết nối. Tắt máy 10 giây rồi bật lại. Lỗi lặp lại hai lần trong một ngày thì gọi kỹ thuật. Vệ sinh và chỉnh cối xay Vệ sinh cuối ngày Cuối ngày, rửa\n\n[4] giây. Chỉnh cối xay Mỗi sáng, pha thử một shot: 18 gam bột cho ra 36 gam cà phê trong 25 đến 30 giây. Chảy nhanh hơn thì xay mịn hơn. Chảy chậm hơn thì xay thô hơn.\n\n[5] dưới quầy đã mở chưa. Nếu van đã mở, tắt máy và gọi kỹ thuật. E-05 Mã E-05: lưu lượng kế của một họng pha không gửi tín hiệu. Họng còn lại vẫn dùng được. Dán giấy báo hỏng lên\n\nCâu hỏi: Máy pha báo lỗi E-07 thì phải làm gì?","runs":[{"text":"Khi máy báo lỗi E-07 (nồi hơi quá nhiệt), bạn cần tắt máy ngay, rút phích cắm, chờ 30 phút rồi bật lại [1]. Nếu mã lỗi vẫn hiện lại, không được dùng máy nữa và phải gọi kỹ thuật [1].","verdict":"dung","modelVersion":"gemini-3.8-flash","promptTokens":438,"at":"2026-10-12T09:42:24.508Z"},{"text":"Khi máy báo lỗi E-07 (nồi hơi quá nhiệt), bạn cần tắt máy ngay, rút phích cắm và chờ 30 phút rồi bật lại [1]. Nếu mã lỗi vẫn hiện lại, không dùng máy nữa và gọi kỹ thuật [1].","verdict":"dung","modelVersion":"gemini-3.8-flash","promptTokens":438,"at":"2026-10-12T09:42:25.335Z"},{"text":"Khi máy báo mã E-07 (nồi hơi quá nhiệt), bạn cần tắt máy ngay, rút phích cắm, chờ 30 phút rồi bật lại [1]. Nếu mã vẫn hiện lại, không dùng máy nữa và gọi kỹ thuật [1].","verdict":"dung","modelVersion":"gemini-3.8-flash","promptTokens":438,"at":"2026-10-12T09:42:25.227Z"}]},{"key":"602c1623027ff69a","question":"e07","kind":"rag","chunker":"fixed","ids":[16,13,15],"fix":null,"system":"rag","user":"Các đoạn tài liệu:\n\n[1] họng lỗi và gọi kỹ thuật trong ngày. E-07 Mã E-07: nồi hơi quá nhiệt. Tắt máy ngay, rút phích cắm, chờ 30 phút rồi bật lại. Nếu mã hiện lại, không dùng máy nữa và gọi kỹ thuật. E-09\n\n[2] Hướng dẫn máy pha espresso Mã lỗi trên màn hình E-01 Mã E-01: bình chứa nước đã cạn. Châm nước lọc vào bình đến vạch MAX. Máy tự chạy lại sau khoảng 1 phút. E-02 Mã E-02: áp suất nồi\n\n[3] dưới quầy đã mở chưa. Nếu van đã mở, tắt máy và gọi kỹ thuật. E-05 Mã E-05: lưu lượng kế của một họng pha không gửi tín hiệu. Họng còn lại vẫn dùng được. Dán giấy báo hỏng lên\n\nCâu hỏi: Máy pha báo lỗi E-07 thì phải làm gì?","runs":[{"text":"Khi máy pha báo lỗi E-07 (nồi hơi quá nhiệt), bạn cần tắt máy ngay, rút phích cắm và chờ 30 phút rồi mới bật lại [1]. Nếu mã lỗi vẫn hiện lại, không được dùng máy nữa và phải gọi kỹ thuật [1].","verdict":"dung","modelVersion":"gemini-3.8-flash","promptTokens":316,"at":"2026-10-12T09:42:27.904Z"},{"text":"Khi máy báo lỗi E-07, bạn cần tắt máy ngay, rút phích cắm, chờ 30 phút rồi bật lại [1]. Nếu mã lỗi vẫn hiện lại, không được dùng máy nữa và gọi kỹ thuật [1].","verdict":"dung","modelVersion":"gemini-3.8-flash","promptTokens":316,"at":"2026-10-12T09:42:26.763Z"},{"text":"Khi máy báo lỗi E-07, bạn cần tắt máy ngay, rút phích cắm, chờ 30 phút rồi bật lại [1]. Nếu mã lỗi vẫn hiện lại, không dùng máy nữa và gọi kỹ thuật [1].","verdict":"dung","modelVersion":"gemini-3.8-flash","promptTokens":316,"at":"2026-10-12T09:42:27.221Z"}]},{"key":"141487eeec217e03","question":"e07","kind":"rag","chunker":"fixed","ids":[16,13,15,17],"fix":null,"system":"rag","user":"Các đoạn tài liệu:\n\n[1] họng lỗi và gọi kỹ thuật trong ngày. E-07 Mã E-07: nồi hơi quá nhiệt. Tắt máy ngay, rút phích cắm, chờ 30 phút rồi bật lại. Nếu mã hiện lại, không dùng máy nữa và gọi kỹ thuật. E-09\n\n[2] Hướng dẫn máy pha espresso Mã lỗi trên màn hình E-01 Mã E-01: bình chứa nước đã cạn. Châm nước lọc vào bình đến vạch MAX. Máy tự chạy lại sau khoảng 1 phút. E-02 Mã E-02: áp suất nồi\n\n[3] dưới quầy đã mở chưa. Nếu van đã mở, tắt máy và gọi kỹ thuật. E-05 Mã E-05: lưu lượng kế của một họng pha không gửi tín hiệu. Họng còn lại vẫn dùng được. Dán giấy báo hỏng lên\n\n[4] Mã E-09: bảng điều khiển mất kết nối. Tắt máy 10 giây rồi bật lại. Lỗi lặp lại hai lần trong một ngày thì gọi kỹ thuật. Vệ sinh và chỉnh cối xay Vệ sinh cuối ngày Cuối ngày, rửa\n\nCâu hỏi: Máy pha báo lỗi E-07 thì phải làm gì?","runs":[{"text":"Khi máy pha báo mã E-07 (nồi hơi quá nhiệt), bạn cần tắt máy ngay, rút phích cắm, chờ 30 phút rồi bật lại [1]. Nếu mã vẫn hiện lại, không dùng máy nữa và gọi kỹ thuật [1].","verdict":"dung","modelVersion":"gemini-3.8-flash","promptTokens":377,"at":"2026-10-12T09:42:27.681Z"},{"text":"Khi máy báo mã E-07 (nồi hơi quá nhiệt), bạn cần tắt máy ngay, rút phích cắm, chờ 30 phút rồi bật lại [1]. Nếu mã vẫn hiện lại, không dùng máy nữa và gọi kỹ thuật [1].","verdict":"dung","modelVersion":"gemini-3.8-flash","promptTokens":377,"at":"2026-10-12T09:42:29.016Z"},{"text":"Khi máy báo lỗi E-07, bạn cần tắt máy ngay, rút phích cắm và chờ 30 phút rồi bật lại [1]. Nếu mã lỗi vẫn hiện lại, không được dùng máy nữa và gọi kỹ thuật [1].","verdict":"dung","modelVersion":"gemini-3.8-flash","promptTokens":377,"at":"2026-10-12T09:42:28.480Z"}]},{"key":"b30b6bc3535e58b2","question":"e07","kind":"rag","chunker":"fixed","ids":[16,13,15,17,19],"fix":null,"system":"rag","user":"Các đoạn tài liệu:\n\n[1] họng lỗi và gọi kỹ thuật trong ngày. E-07 Mã E-07: nồi hơi quá nhiệt. Tắt máy ngay, rút phích cắm, chờ 30 phút rồi bật lại. Nếu mã hiện lại, không dùng máy nữa và gọi kỹ thuật. E-09\n\n[2] Hướng dẫn máy pha espresso Mã lỗi trên màn hình E-01 Mã E-01: bình chứa nước đã cạn. Châm nước lọc vào bình đến vạch MAX. Máy tự chạy lại sau khoảng 1 phút. E-02 Mã E-02: áp suất nồi\n\n[3] dưới quầy đã mở chưa. Nếu van đã mở, tắt máy và gọi kỹ thuật. E-05 Mã E-05: lưu lượng kế của một họng pha không gửi tín hiệu. Họng còn lại vẫn dùng được. Dán giấy báo hỏng lên\n\n[4] Mã E-09: bảng điều khiển mất kết nối. Tắt máy 10 giây rồi bật lại. Lỗi lặp lại hai lần trong một ngày thì gọi kỹ thuật. Vệ sinh và chỉnh cối xay Vệ sinh cuối ngày Cuối ngày, rửa\n\n[5] giây. Chỉnh cối xay Mỗi sáng, pha thử một shot: 18 gam bột cho ra 36 gam cà phê trong 25 đến 30 giây. Chảy nhanh hơn thì xay mịn hơn. Chảy chậm hơn thì xay thô hơn.\n\nCâu hỏi: Máy pha báo lỗi E-07 thì phải làm gì?","runs":[{"text":"Khi máy báo lỗi E-07 (nồi hơi quá nhiệt), bạn cần tắt máy ngay, rút phích cắm, chờ 30 phút rồi bật lại [1]. Nếu mã lỗi vẫn hiện lại, không được dùng máy nữa và phải gọi kỹ thuật [1].","verdict":"dung","modelVersion":"gemini-3.8-flash","promptTokens":438,"at":"2026-10-12T09:42:28.984Z"},{"text":"Khi máy báo lỗi E-07 (nồi hơi quá nhiệt), bạn cần tắt máy ngay, rút phích cắm, chờ 30 phút rồi bật lại [1]. Nếu mã lỗi tiếp tục hiển thị, không dùng máy nữa và gọi kỹ thuật [1].","verdict":"dung","modelVersion":"gemini-3.8-flash","promptTokens":438,"at":"2026-10-12T09:42:30.968Z"},{"text":"Khi máy báo lỗi E-07 (nồi hơi quá nhiệt), bạn cần tắt máy ngay, rút phích cắm, chờ 30 phút rồi bật lại [1]. Nếu mã lỗi vẫn hiện lại, không được dùng máy nữa và phải gọi kỹ thuật [1].","verdict":"dung","modelVersion":"gemini-3.8-flash","promptTokens":438,"at":"2026-10-12T09:42:36.835Z"}]},{"key":"623c825ecee3dacb","question":"e07","kind":"rag","chunker":"part","ids":[14],"fix":null,"system":"rag","user":"Các đoạn tài liệu:\n\n[1] Mã E-05: lưu lượng kế của một họng pha không gửi tín hiệu. Họng còn lại vẫn dùng được. Dán giấy báo hỏng lên họng lỗi và gọi kỹ thuật trong ngày.\n\nCâu hỏi: Máy pha báo lỗi E-07 thì phải làm gì?","runs":[{"text":"Tài liệu không có thông tin này.","verdict":"khong-biet","modelVersion":"gemini-3.8-flash","promptTokens":170,"at":"2026-10-12T09:42:31.455Z"},{"text":"Tài liệu không có thông tin này.","verdict":"khong-biet","modelVersion":"gemini-3.8-flash","promptTokens":170,"at":"2026-10-12T09:42:32.086Z"},{"text":"Tài liệu không có thông tin này.","verdict":"khong-biet","modelVersion":"gemini-3.8-flash","promptTokens":170,"at":"2026-10-12T09:42:31.463Z"}]},{"key":"2360a52d19f79413","question":"e07","kind":"rag","chunker":"part","ids":[14,15],"fix":null,"system":"rag","user":"Các đoạn tài liệu:\n\n[1] Mã E-05: lưu lượng kế của một họng pha không gửi tín hiệu. Họng còn lại vẫn dùng được. Dán giấy báo hỏng lên họng lỗi và gọi kỹ thuật trong ngày.\n\n[2] Mã E-07: nồi hơi quá nhiệt. Tắt máy ngay, rút phích cắm, chờ 30 phút rồi bật lại. Nếu mã hiện lại, không dùng máy nữa và gọi kỹ thuật.\n\nCâu hỏi: Máy pha báo lỗi E-07 thì phải làm gì?","runs":[{"text":"Khi máy báo lỗi E-07, bạn cần tắt máy ngay, rút phích cắm và chờ 30 phút rồi bật lại [2]. Nếu mã lỗi vẫn hiện lại, không được dùng máy nữa và phải gọi kỹ thuật [2].","verdict":"dung","modelVersion":"gemini-3.8-flash","promptTokens":219,"at":"2026-10-12T09:42:31.503Z"},{"text":"Khi máy báo lỗi E-07, bạn cần tắt máy ngay, rút phích cắm, chờ 30 phút rồi bật lại [2]. Nếu mã lỗi vẫn hiện lại, không được dùng máy nữa và phải gọi kỹ thuật [2].","verdict":"dung","modelVersion":"gemini-3.8-flash","promptTokens":219,"at":"2026-10-12T09:42:33.594Z"},{"text":"Khi máy báo lỗi E-07, bạn cần tắt máy ngay, rút phích cắm, chờ 30 phút rồi bật lại [2]. Nếu mã lỗi vẫn hiện lại, không được dùng máy nữa và phải gọi kỹ thuật [2].","verdict":"dung","modelVersion":"gemini-3.8-flash","promptTokens":219,"at":"2026-10-12T09:42:33.981Z"}]},{"key":"0fb3daa23d06dfcd","question":"e07","kind":"rag","chunker":"part","ids":[14,15,16],"fix":null,"system":"rag","user":"Các đoạn tài liệu:\n\n[1] Mã E-05: lưu lượng kế của một họng pha không gửi tín hiệu. Họng còn lại vẫn dùng được. Dán giấy báo hỏng lên họng lỗi và gọi kỹ thuật trong ngày.\n\n[2] Mã E-07: nồi hơi quá nhiệt. Tắt máy ngay, rút phích cắm, chờ 30 phút rồi bật lại. Nếu mã hiện lại, không dùng máy nữa và gọi kỹ thuật.\n\n[3] Mã E-09: bảng điều khiển mất kết nối. Tắt máy 10 giây rồi bật lại. Lỗi lặp lại hai lần trong một ngày thì gọi kỹ thuật.\n\nCâu hỏi: Máy pha báo lỗi E-07 thì phải làm gì?","runs":[{"text":"Khi máy báo lỗi E-07, bạn cần tắt máy ngay, rút phích cắm và chờ 30 phút rồi bật lại [2]. Nếu mã lỗi vẫn hiện lại, không được dùng máy nữa và phải gọi kỹ thuật [2].","verdict":"dung","modelVersion":"gemini-3.8-flash","promptTokens":262,"at":"2026-10-12T09:42:36.021Z"},{"text":"Khi máy báo lỗi E-07, bạn cần tắt máy ngay, rút phích cắm và chờ 30 phút rồi bật lại [2]. Nếu mã lỗi vẫn hiện lại, không được dùng máy nữa và phải gọi kỹ thuật [2].","verdict":"dung","modelVersion":"gemini-3.8-flash","promptTokens":262,"at":"2026-10-12T09:42:34.398Z"},{"text":"Khi máy báo lỗi E-07, bạn cần tắt máy ngay, rút phích cắm và chờ 30 phút rồi bật lại [2]. Nếu mã lỗi vẫn hiện lại, không được dùng máy nữa và phải gọi kỹ thuật [2].","verdict":"dung","modelVersion":"gemini-3.8-flash","promptTokens":262,"at":"2026-10-12T09:42:34.615Z"}]},{"key":"280d484ae1c0890c","question":"e07","kind":"rag","chunker":"part","ids":[14,15,16,12],"fix":null,"system":"rag","user":"Các đoạn tài liệu:\n\n[1] Mã E-05: lưu lượng kế của một họng pha không gửi tín hiệu. Họng còn lại vẫn dùng được. Dán giấy báo hỏng lên họng lỗi và gọi kỹ thuật trong ngày.\n\n[2] Mã E-07: nồi hơi quá nhiệt. Tắt máy ngay, rút phích cắm, chờ 30 phút rồi bật lại. Nếu mã hiện lại, không dùng máy nữa và gọi kỹ thuật.\n\n[3] Mã E-09: bảng điều khiển mất kết nối. Tắt máy 10 giây rồi bật lại. Lỗi lặp lại hai lần trong một ngày thì gọi kỹ thuật.\n\n[4] Mã E-02: áp suất nồi hơi thấp. Thường gặp khi vừa bật máy. Chờ 15 phút cho nồi hơi đủ nóng. Nếu mã vẫn còn, gọi kỹ thuật.\n\nCâu hỏi: Máy pha báo lỗi E-07 thì phải làm gì?","runs":[{"text":"Khi máy báo lỗi E-07, bạn cần tắt máy ngay, rút phích cắm và chờ 30 phút rồi bật lại [2]. Nếu mã này xuất hiện lại, không dùng máy nữa và gọi kỹ thuật [2].","verdict":"dung","modelVersion":"gemini-3.8-flash","promptTokens":307,"at":"2026-10-12T09:42:35.972Z"},{"text":"Khi máy báo lỗi E-07, bạn cần tắt máy ngay, rút phích cắm, chờ 30 phút rồi bật lại [2]. Nếu mã này hiện lại, không được dùng máy nữa và gọi kỹ thuật [2].","verdict":"dung","modelVersion":"gemini-3.8-flash","promptTokens":307,"at":"2026-10-12T09:42:36.787Z"},{"text":"Khi máy báo lỗi E-07, bạn cần tắt máy ngay, rút phích cắm, chờ 30 phút rồi bật lại [2]. Nếu mã lỗi này xuất hiện lại, không được dùng máy nữa và phải gọi kỹ thuật [2].","verdict":"dung","modelVersion":"gemini-3.8-flash","promptTokens":307,"at":"2026-10-12T09:42:37.070Z"}]},{"key":"20e081de1f96c524","question":"e07","kind":"rag","chunker":"part","ids":[14,15,16,12,11],"fix":null,"system":"rag","user":"Các đoạn tài liệu:\n\n[1] Mã E-05: lưu lượng kế của một họng pha không gửi tín hiệu. Họng còn lại vẫn dùng được. Dán giấy báo hỏng lên họng lỗi và gọi kỹ thuật trong ngày.\n\n[2] Mã E-07: nồi hơi quá nhiệt. Tắt máy ngay, rút phích cắm, chờ 30 phút rồi bật lại. Nếu mã hiện lại, không dùng máy nữa và gọi kỹ thuật.\n\n[3] Mã E-09: bảng điều khiển mất kết nối. Tắt máy 10 giây rồi bật lại. Lỗi lặp lại hai lần trong một ngày thì gọi kỹ thuật.\n\n[4] Mã E-02: áp suất nồi hơi thấp. Thường gặp khi vừa bật máy. Chờ 15 phút cho nồi hơi đủ nóng. Nếu mã vẫn còn, gọi kỹ thuật.\n\n[5] Mã E-01: bình chứa nước đã cạn. Châm nước lọc vào bình đến vạch MAX. Máy tự chạy lại sau khoảng 1 phút.\n\nCâu hỏi: Máy pha báo lỗi E-07 thì phải làm gì?","runs":[{"text":"Khi máy báo lỗi E-07, bạn cần tắt máy ngay, rút phích cắm và chờ 30 phút rồi bật lại [2]. Nếu mã lỗi này xuất hiện lại, không được dùng máy nữa và phải gọi kỹ thuật [2].","verdict":"dung","modelVersion":"gemini-3.8-flash","promptTokens":345,"at":"2026-10-12T09:42:38.068Z"},{"text":"Khi máy báo mã E-07, bạn cần tắt máy ngay, rút phích cắm, chờ 30 phút rồi bật lại [2]. Nếu mã này hiện lại, không được dùng máy nữa và gọi kỹ thuật [2].","verdict":"dung","modelVersion":"gemini-3.8-flash","promptTokens":345,"at":"2026-10-12T09:42:39.640Z"},{"text":"Khi máy báo lỗi E-07, bạn cần tắt máy ngay, rút phích cắm và chờ 30 phút rồi bật lại [2]. Nếu mã này hiện lại, không được dùng máy nữa và phải gọi kỹ thuật [2].","verdict":"dung","modelVersion":"gemini-3.8-flash","promptTokens":345,"at":"2026-10-12T09:42:37.878Z"}]},{"key":"900336197cec7253","question":"e07","kind":"rag","chunker":"part","ids":[16],"fix":null,"system":"rag","user":"Các đoạn tài liệu:\n\n[1] Mã E-09: bảng điều khiển mất kết nối. Tắt máy 10 giây rồi bật lại. Lỗi lặp lại hai lần trong một ngày thì gọi kỹ thuật.\n\nCâu hỏi: Máy pha báo lỗi E-07 thì phải làm gì?","runs":[{"text":"Tài liệu không có thông tin này.","verdict":"khong-biet","modelVersion":"gemini-3.8-flash","promptTokens":165,"at":"2026-10-12T09:42:41.846Z"},{"text":"Tài liệu không có thông tin này.","verdict":"khong-biet","modelVersion":"gemini-3.8-flash","promptTokens":165,"at":"2026-10-12T09:42:42.060Z"},{"text":"Tài liệu không có thông tin này.","verdict":"khong-biet","modelVersion":"gemini-3.8-flash","promptTokens":165,"at":"2026-10-12T09:42:40.812Z"}]},{"key":"c4d1c980af75f9eb","question":"e07","kind":"rag","chunker":"part","ids":[16,14],"fix":null,"system":"rag","user":"Các đoạn tài liệu:\n\n[1] Mã E-09: bảng điều khiển mất kết nối. Tắt máy 10 giây rồi bật lại. Lỗi lặp lại hai lần trong một ngày thì gọi kỹ thuật.\n\n[2] Mã E-05: lưu lượng kế của một họng pha không gửi tín hiệu. Họng còn lại vẫn dùng được. Dán giấy báo hỏng lên họng lỗi và gọi kỹ thuật trong ngày.\n\nCâu hỏi: Máy pha báo lỗi E-07 thì phải làm gì?","runs":[{"text":"Tài liệu không có thông tin này.","verdict":"khong-biet","modelVersion":"gemini-3.8-flash","promptTokens":213,"at":"2026-10-12T09:42:42.906Z"},{"text":"Tài liệu không có thông tin này.","verdict":"khong-biet","modelVersion":"gemini-3.8-flash","promptTokens":213,"at":"2026-10-12T09:42:42.531Z"},{"text":"Tài liệu không có thông tin này.","verdict":"khong-biet","modelVersion":"gemini-3.8-flash","promptTokens":213,"at":"2026-10-12T09:42:44.162Z"}]},{"key":"b2749a3fcbfc3cf6","question":"e07","kind":"rag","chunker":"part","ids":[16,14,15],"fix":null,"system":"rag","user":"Các đoạn tài liệu:\n\n[1] Mã E-09: bảng điều khiển mất kết nối. Tắt máy 10 giây rồi bật lại. Lỗi lặp lại hai lần trong một ngày thì gọi kỹ thuật.\n\n[2] Mã E-05: lưu lượng kế của một họng pha không gửi tín hiệu. Họng còn lại vẫn dùng được. Dán giấy báo hỏng lên họng lỗi và gọi kỹ thuật trong ngày.\n\n[3] Mã E-07: nồi hơi quá nhiệt. Tắt máy ngay, rút phích cắm, chờ 30 phút rồi bật lại. Nếu mã hiện lại, không dùng máy nữa và gọi kỹ thuật.\n\nCâu hỏi: Máy pha báo lỗi E-07 thì phải làm gì?","runs":[{"text":"Khi máy báo lỗi E-07, bạn cần tắt máy ngay, rút phích cắm, chờ 30 phút rồi bật lại [3]. Nếu mã lỗi vẫn hiện lại, không dùng máy nữa và gọi kỹ thuật [3].","verdict":"dung","modelVersion":"gemini-3.8-flash","promptTokens":262,"at":"2026-10-12T09:42:45.638Z"},{"text":"Khi máy báo lỗi E-07, bạn cần tắt máy ngay, rút phích cắm, chờ 30 phút rồi bật lại [3]. Nếu mã lỗi này xuất hiện lại, không được dùng máy nữa và phải gọi kỹ thuật [3].","verdict":"dung","modelVersion":"gemini-3.8-flash","promptTokens":262,"at":"2026-10-12T09:42:44.934Z"},{"text":"Khi máy báo lỗi E-07 (nồi hơi quá nhiệt), bạn cần tắt máy ngay, rút phích cắm, chờ 30 phút rồi bật lại [3]. Nếu mã lỗi này vẫn hiện lại, không được dùng máy nữa và phải gọi kỹ thuật [3].","verdict":"dung","modelVersion":"gemini-3.8-flash","promptTokens":262,"at":"2026-10-12T09:42:47.799Z"}]},{"key":"efa553990cc1c578","question":"e07","kind":"rag","chunker":"part","ids":[16,14,15,19],"fix":null,"system":"rag","user":"Các đoạn tài liệu:\n\n[1] Mã E-09: bảng điều khiển mất kết nối. Tắt máy 10 giây rồi bật lại. Lỗi lặp lại hai lần trong một ngày thì gọi kỹ thuật.\n\n[2] Mã E-05: lưu lượng kế của một họng pha không gửi tín hiệu. Họng còn lại vẫn dùng được. Dán giấy báo hỏng lên họng lỗi và gọi kỹ thuật trong ngày.\n\n[3] Mã E-07: nồi hơi quá nhiệt. Tắt máy ngay, rút phích cắm, chờ 30 phút rồi bật lại. Nếu mã hiện lại, không dùng máy nữa và gọi kỹ thuật.\n\n[4] Mọi hộp, chai đã mở phải dán nhãn ghi ngày giờ mở. Nguyên liệu quá thời gian dưới đây thì bỏ, kể cả khi trông còn tốt.\n\nCâu hỏi: Máy pha báo lỗi E-07 thì phải làm gì?","runs":[{"text":"Khi máy báo lỗi E-07, bạn cần tắt máy ngay, rút phích cắm, chờ 30 phút rồi bật lại [3]. Nếu mã lỗi tiếp tục hiện lại, không dùng máy nữa và gọi kỹ thuật [3].","verdict":"dung","modelVersion":"gemini-3.8-flash","promptTokens":300,"at":"2026-10-12T09:42:45.408Z"},{"text":"Khi máy báo lỗi E-07, bạn cần tắt máy ngay, rút phích cắm, chờ 30 phút rồi bật lại [3]. Nếu mã lỗi vẫn hiện lại, không được dùng máy nữa và phải gọi kỹ thuật [3].","verdict":"dung","modelVersion":"gemini-3.8-flash","promptTokens":300,"at":"2026-10-12T09:42:46.110Z"},{"text":"Khi máy báo lỗi E-07, bạn cần tắt máy ngay, rút phích cắm, chờ 30 phút rồi bật lại [3]. Nếu mã lỗi tiếp tục hiện lại, không dùng máy nữa và gọi kỹ thuật [3].","verdict":"dung","modelVersion":"gemini-3.8-flash","promptTokens":300,"at":"2026-10-12T09:42:47.284Z"}]},{"key":"b327b863146e4d0e","question":"e07","kind":"rag","chunker":"part","ids":[16,14,15,19,18],"fix":null,"system":"rag","user":"Các đoạn tài liệu:\n\n[1] Mã E-09: bảng điều khiển mất kết nối. Tắt máy 10 giây rồi bật lại. Lỗi lặp lại hai lần trong một ngày thì gọi kỹ thuật.\n\n[2] Mã E-05: lưu lượng kế của một họng pha không gửi tín hiệu. Họng còn lại vẫn dùng được. Dán giấy báo hỏng lên họng lỗi và gọi kỹ thuật trong ngày.\n\n[3] Mã E-07: nồi hơi quá nhiệt. Tắt máy ngay, rút phích cắm, chờ 30 phút rồi bật lại. Nếu mã hiện lại, không dùng máy nữa và gọi kỹ thuật.\n\n[4] Mọi hộp, chai đã mở phải dán nhãn ghi ngày giờ mở. Nguyên liệu quá thời gian dưới đây thì bỏ, kể cả khi trông còn tốt.\n\n[5] Mỗi sáng, pha thử một shot: 18 gam bột cho ra 36 gam cà phê trong 25 đến 30 giây. Chảy nhanh hơn thì xay mịn hơn. Chảy chậm hơn thì xay thô hơn.\n\nCâu hỏi: Máy pha báo lỗi E-07 thì phải làm gì?","runs":[{"text":"Khi máy báo lỗi E-07, bạn cần tắt máy ngay, rút phích cắm, chờ 30 phút rồi bật lại [3]. Nếu mã lỗi tiếp tục hiện lại, không dùng máy nữa và gọi kỹ thuật [3].","verdict":"dung","modelVersion":"gemini-3.8-flash","promptTokens":354,"at":"2026-10-12T09:42:50.144Z"},{"text":"Khi máy báo lỗi E-07, bạn cần tắt máy ngay, rút phích cắm, chờ 30 phút rồi bật lại [3]. Nếu mã lỗi tiếp tục hiện lại, không dùng máy nữa và gọi kỹ thuật [3].","verdict":"dung","modelVersion":"gemini-3.8-flash","promptTokens":354,"at":"2026-10-12T09:42:49.280Z"},{"text":"Khi máy báo lỗi E-07, bạn cần tắt máy ngay, rút phích cắm, chờ 30 phút rồi bật lại [3]. Nếu mã lỗi tiếp tục hiện lại, không dùng máy nữa và gọi kỹ thuật [3].","verdict":"dung","modelVersion":"gemini-3.8-flash","promptTokens":354,"at":"2026-10-12T09:42:50.128Z"}]},{"key":"b282b8b4888d9db6","question":"e07","kind":"rag","chunker":"part","ids":[14,16],"fix":null,"system":"rag","user":"Các đoạn tài liệu:\n\n[1] Mã E-05: lưu lượng kế của một họng pha không gửi tín hiệu. Họng còn lại vẫn dùng được. Dán giấy báo hỏng lên họng lỗi và gọi kỹ thuật trong ngày.\n\n[2] Mã E-09: bảng điều khiển mất kết nối. Tắt máy 10 giây rồi bật lại. Lỗi lặp lại hai lần trong một ngày thì gọi kỹ thuật.\n\nCâu hỏi: Máy pha báo lỗi E-07 thì phải làm gì?","runs":[{"text":"Tài liệu không có thông tin này.","verdict":"khong-biet","modelVersion":"gemini-3.8-flash","promptTokens":213,"at":"2026-10-12T09:42:51.362Z"},{"text":"Tài liệu không có thông tin này.","verdict":"khong-biet","modelVersion":"gemini-3.8-flash","promptTokens":213,"at":"2026-10-12T09:42:51.990Z"},{"text":"Tài liệu không có thông tin này.","verdict":"khong-biet","modelVersion":"gemini-3.8-flash","promptTokens":213,"at":"2026-10-12T09:42:51.853Z"}]},{"key":"4a10748d161d02cd","question":"e07","kind":"rag","chunker":"part","ids":[14,16,15],"fix":null,"system":"rag","user":"Các đoạn tài liệu:\n\n[1] Mã E-05: lưu lượng kế của một họng pha không gửi tín hiệu. Họng còn lại vẫn dùng được. Dán giấy báo hỏng lên họng lỗi và gọi kỹ thuật trong ngày.\n\n[2] Mã E-09: bảng điều khiển mất kết nối. Tắt máy 10 giây rồi bật lại. Lỗi lặp lại hai lần trong một ngày thì gọi kỹ thuật.\n\n[3] Mã E-07: nồi hơi quá nhiệt. Tắt máy ngay, rút phích cắm, chờ 30 phút rồi bật lại. Nếu mã hiện lại, không dùng máy nữa và gọi kỹ thuật.\n\nCâu hỏi: Máy pha báo lỗi E-07 thì phải làm gì?","runs":[{"text":"Khi máy báo mã E-07, bạn cần tắt máy ngay, rút phích cắm, chờ 30 phút rồi bật lại [3]. Nếu mã lỗi tiếp tục hiện lại, không dùng máy nữa và gọi kỹ thuật [3].","verdict":"dung","modelVersion":"gemini-3.8-flash","promptTokens":262,"at":"2026-10-12T09:42:52.227Z"},{"text":"Khi máy báo lỗi E-07, bạn cần tắt máy ngay, rút phích cắm, chờ 30 phút rồi bật lại [3]. Nếu mã lỗi tiếp tục hiện lại, không được dùng máy nữa và phải gọi kỹ thuật [3].","verdict":"dung","modelVersion":"gemini-3.8-flash","promptTokens":262,"at":"2026-10-12T09:42:53.980Z"},{"text":"Khi máy báo lỗi E-07, bạn cần tắt máy ngay, rút phích cắm, chờ 30 phút rồi bật lại [3]. Nếu mã lỗi tiếp tục hiện lại, không dùng máy nữa và gọi kỹ thuật [3].","verdict":"dung","modelVersion":"gemini-3.8-flash","promptTokens":262,"at":"2026-10-12T09:42:52.117Z"}]},{"key":"a2b916c3bd978b8d","question":"e07","kind":"rag","chunker":"part","ids":[14,16,15,27],"fix":null,"system":"rag","user":"Các đoạn tài liệu:\n\n[1] Mã E-05: lưu lượng kế của một họng pha không gửi tín hiệu. Họng còn lại vẫn dùng được. Dán giấy báo hỏng lên họng lỗi và gọi kỹ thuật trong ngày.\n\n[2] Mã E-09: bảng điều khiển mất kết nối. Tắt máy 10 giây rồi bật lại. Lỗi lặp lại hai lần trong một ngày thì gọi kỹ thuật.\n\n[3] Mã E-07: nồi hơi quá nhiệt. Tắt máy ngay, rút phích cắm, chờ 30 phút rồi bật lại. Nếu mã hiện lại, không dùng máy nữa và gọi kỹ thuật.\n\n[4] Khách nhận sai món hoặc thiếu món: xin lỗi khách trên ứng dụng giao hàng, chụp hoá đơn và báo quản lý ca. Quán hoàn tiền món sai qua ứng dụng trong ngày, hoặc giao lại món đúng nếu khách muốn. Đồ uống bị đổ trên đường giao: hướng dẫn khách báo cho ứng dụng giao hàng, vì ứng dụng xử lý lỗi vận chuyển.\n\nCâu hỏi: Máy pha báo lỗi E-07 thì phải làm gì?","runs":[{"text":"Khi máy báo lỗi E-07, bạn cần tắt máy ngay, rút phích cắm, chờ 30 phút rồi bật lại [3]. Nếu mã lỗi vẫn hiện lại, không được dùng máy nữa và gọi kỹ thuật [3].","verdict":"dung","modelVersion":"gemini-3.8-flash","promptTokens":342,"at":"2026-10-12T09:42:53.671Z"},{"text":"Khi máy pha báo lỗi E-07, bạn cần tắt máy ngay, rút phích cắm, chờ 30 phút rồi bật lại [3]. Nếu mã lỗi này xuất hiện lại, không được dùng máy nữa và phải gọi kỹ thuật [3].","verdict":"dung","modelVersion":"gemini-3.8-flash","promptTokens":342,"at":"2026-10-12T09:42:54.561Z"},{"text":"Khi máy báo lỗi E-07, bạn cần tắt máy ngay, rút phích cắm, chờ 30 phút rồi bật lại [3]. Nếu mã lỗi tiếp tục hiện lại, không dùng máy nữa và gọi kỹ thuật [3].","verdict":"dung","modelVersion":"gemini-3.8-flash","promptTokens":342,"at":"2026-10-12T09:42:54.927Z"}]},{"key":"683aa92823357f3a","question":"e07","kind":"rag","chunker":"part","ids":[14,16,15,27,1],"fix":null,"system":"rag","user":"Các đoạn tài liệu:\n\n[1] Mã E-05: lưu lượng kế của một họng pha không gửi tín hiệu. Họng còn lại vẫn dùng được. Dán giấy báo hỏng lên họng lỗi và gọi kỹ thuật trong ngày.\n\n[2] Mã E-09: bảng điều khiển mất kết nối. Tắt máy 10 giây rồi bật lại. Lỗi lặp lại hai lần trong một ngày thì gọi kỹ thuật.\n\n[3] Mã E-07: nồi hơi quá nhiệt. Tắt máy ngay, rút phích cắm, chờ 30 phút rồi bật lại. Nếu mã hiện lại, không dùng máy nữa và gọi kỹ thuật.\n\n[4] Khách nhận sai món hoặc thiếu món: xin lỗi khách trên ứng dụng giao hàng, chụp hoá đơn và báo quản lý ca. Quán hoàn tiền món sai qua ứng dụng trong ngày, hoặc giao lại món đúng nếu khách muốn. Đồ uống bị đổ trên đường giao: hướng dẫn khách báo cho ứng dụng giao hàng, vì ứng dụng xử lý lỗi vận chuyển.\n\n[5] Muốn đổi ca, bạn tự tìm người làm thay, rồi báo quản lý cửa hàng trước ít nhất 24 giờ. Việc đổi ca chỉ có hiệu lực khi quản lý duyệt trên ứng dụng chấm công. Đổi ca không báo trước tính là nghỉ không phép.\n\nCâu hỏi: Máy pha báo lỗi E-07 thì phải làm gì?","runs":[{"text":"Khi máy báo lỗi E-07, bạn cần tắt máy ngay, rút phích cắm, chờ 30 phút rồi bật lại [3]. Nếu mã lỗi vẫn hiện lại, không dùng máy nữa và gọi kỹ thuật [3].","verdict":"dung","modelVersion":"gemini-3.8-flash","promptTokens":401,"at":"2026-10-12T09:42:55.788Z"},{"text":"Khi máy báo lỗi E-07, bạn cần tắt máy ngay, rút phích cắm, chờ 30 phút rồi bật lại [3]. Nếu mã lỗi tiếp tục hiện lại, không được dùng máy nữa và phải gọi kỹ thuật [3].","verdict":"dung","modelVersion":"gemini-3.8-flash","promptTokens":401,"at":"2026-10-12T09:42:56.210Z"},{"text":"Khi máy báo lỗi E-07, bạn cần tắt máy ngay, rút phích cắm, chờ 30 phút rồi bật lại [3]. Nếu mã lỗi tiếp tục hiện lại, không dùng máy nữa và gọi kỹ thuật [3].","verdict":"dung","modelVersion":"gemini-3.8-flash","promptTokens":401,"at":"2026-10-12T09:42:56.323Z"}]},{"key":"cae26e63f89007d1","question":"e07","kind":"rag","chunker":"head","ids":[15],"fix":null,"system":"rag","user":"Các đoạn tài liệu:\n\n[1] Hướng dẫn máy pha espresso (10/01/2026) › Mã lỗi trên màn hình › E-07\nMã E-07: nồi hơi quá nhiệt. Tắt máy ngay, rút phích cắm, chờ 30 phút rồi bật lại. Nếu mã hiện lại, không dùng máy nữa và gọi kỹ thuật.\n\nCâu hỏi: Máy pha báo lỗi E-07 thì phải làm gì?","runs":[{"text":"Khi máy báo lỗi E-07, bạn cần tắt máy ngay, rút phích cắm, chờ 30 phút rồi bật lại [1]. Nếu lỗi vẫn tiếp tục hiển thị, bạn không được dùng máy nữa và phải gọi kỹ thuật [1].","verdict":"dung","modelVersion":"gemini-3.8-flash","promptTokens":202,"at":"2026-10-12T09:42:56.517Z"},{"text":"Khi máy báo lỗi E-07, bạn cần tắt máy ngay, rút phích cắm, chờ 30 phút rồi bật lại [1]. Nếu mã lỗi vẫn tiếp tục hiển thị, không được dùng máy nữa và phải gọi kỹ thuật [1].","verdict":"dung","modelVersion":"gemini-3.8-flash","promptTokens":202,"at":"2026-10-12T09:43:00.772Z"},{"text":"Khi máy báo lỗi E-07, bạn cần tắt máy ngay, rút phích cắm, chờ 30 phút rồi bật lại [1]. Nếu mã lỗi vẫn tiếp tục hiển thị, không được dùng máy nữa và phải gọi kỹ thuật [1].","verdict":"dung","modelVersion":"gemini-3.8-flash","promptTokens":202,"at":"2026-10-12T09:43:00.989Z"}]},{"key":"eea54667040bc39f","question":"e07","kind":"rag","chunker":"head","ids":[15,14],"fix":null,"system":"rag","user":"Các đoạn tài liệu:\n\n[1] Hướng dẫn máy pha espresso (10/01/2026) › Mã lỗi trên màn hình › E-07\nMã E-07: nồi hơi quá nhiệt. Tắt máy ngay, rút phích cắm, chờ 30 phút rồi bật lại. Nếu mã hiện lại, không dùng máy nữa và gọi kỹ thuật.\n\n[2] Hướng dẫn máy pha espresso (10/01/2026) › Mã lỗi trên màn hình › E-05\nMã E-05: lưu lượng kế của một họng pha không gửi tín hiệu. Họng còn lại vẫn dùng được. Dán giấy báo hỏng lên họng lỗi và gọi kỹ thuật trong ngày.\n\nCâu hỏi: Máy pha báo lỗi E-07 thì phải làm gì?","runs":[{"text":"Khi máy báo lỗi E-07, bạn cần tắt máy ngay, rút phích cắm, chờ 30 phút rồi bật lại [1]. Nếu mã lỗi tiếp tục hiển thị lại, bạn không được dùng máy nữa và phải gọi kỹ thuật [1].","verdict":"dung","modelVersion":"gemini-3.8-flash","promptTokens":281,"at":"2026-10-12T09:42:58.693Z"},{"text":"Khi máy báo lỗi E-07, bạn cần tắt máy ngay, rút phích cắm, chờ 30 phút rồi bật lại [1]. Nếu mã lỗi tiếp tục hiển thị lại, bạn không được dùng máy nữa và phải gọi kỹ thuật [1].","verdict":"dung","modelVersion":"gemini-3.8-flash","promptTokens":281,"at":"2026-10-12T09:42:59.595Z"},{"text":"Khi máy báo lỗi E-07, bạn cần tắt máy ngay, rút phích cắm, chờ 30 phút rồi bật lại [1]. Nếu mã lỗi tiếp tục hiển thị lại, bạn không được dùng máy nữa và gọi kỹ thuật [1].","verdict":"dung","modelVersion":"gemini-3.8-flash","promptTokens":281,"at":"2026-10-12T09:42:58.778Z"}]},{"key":"fbec19a28cfb96e5","question":"e07","kind":"rag","chunker":"head","ids":[15,14,11],"fix":null,"system":"rag","user":"Các đoạn tài liệu:\n\n[1] Hướng dẫn máy pha espresso (10/01/2026) › Mã lỗi trên màn hình › E-07\nMã E-07: nồi hơi quá nhiệt. Tắt máy ngay, rút phích cắm, chờ 30 phút rồi bật lại. Nếu mã hiện lại, không dùng máy nữa và gọi kỹ thuật.\n\n[2] Hướng dẫn máy pha espresso (10/01/2026) › Mã lỗi trên màn hình › E-05\nMã E-05: lưu lượng kế của một họng pha không gửi tín hiệu. Họng còn lại vẫn dùng được. Dán giấy báo hỏng lên họng lỗi và gọi kỹ thuật trong ngày.\n\n[3] Hướng dẫn máy pha espresso (10/01/2026) › Mã lỗi trên màn hình › E-01\nMã E-01: bình chứa nước đã cạn. Châm nước lọc vào bình đến vạch MAX. Máy tự chạy lại sau khoảng 1 phút.\n\nCâu hỏi: Máy pha báo lỗi E-07 thì phải làm gì?","runs":[{"text":"Khi máy báo mã E-07, bạn cần tắt máy ngay, rút phích cắm, chờ 30 phút rồi bật lại [1]. Nếu mã lỗi tiếp tục hiện lại, không dùng máy nữa và gọi kỹ thuật [1].","verdict":"dung","modelVersion":"gemini-3.8-flash","promptTokens":350,"at":"2026-10-12T09:42:58.789Z"},{"text":"Khi máy pha báo lỗi E-07, bạn cần tắt máy ngay, rút phích cắm, chờ 30 phút rồi bật lại [1]. Nếu mã lỗi tiếp tục xuất hiện, hãy ngừng sử dụng máy và gọi kỹ thuật [1].","verdict":"dung","modelVersion":"gemini-3.8-flash","promptTokens":350,"at":"2026-10-12T09:43:01.982Z"},{"text":"Khi máy báo lỗi E-07, bạn cần tắt máy ngay, rút phích cắm, chờ 30 phút rồi bật lại [1]. Nếu mã lỗi vẫn hiện lại, không được dùng máy nữa và phải gọi kỹ thuật [1].","verdict":"dung","modelVersion":"gemini-3.8-flash","promptTokens":350,"at":"2026-10-12T09:43:01.508Z"}]},{"key":"fd8ce718fac44832","question":"e07","kind":"rag","chunker":"head","ids":[15,14,11,16],"fix":null,"system":"rag","user":"Các đoạn tài liệu:\n\n[1] Hướng dẫn máy pha espresso (10/01/2026) › Mã lỗi trên màn hình › E-07\nMã E-07: nồi hơi quá nhiệt. Tắt máy ngay, rút phích cắm, chờ 30 phút rồi bật lại. Nếu mã hiện lại, không dùng máy nữa và gọi kỹ thuật.\n\n[2] Hướng dẫn máy pha espresso (10/01/2026) › Mã lỗi trên màn hình › E-05\nMã E-05: lưu lượng kế của một họng pha không gửi tín hiệu. Họng còn lại vẫn dùng được. Dán giấy báo hỏng lên họng lỗi và gọi kỹ thuật trong ngày.\n\n[3] Hướng dẫn máy pha espresso (10/01/2026) › Mã lỗi trên màn hình › E-01\nMã E-01: bình chứa nước đã cạn. Châm nước lọc vào bình đến vạch MAX. Máy tự chạy lại sau khoảng 1 phút.\n\n[4] Hướng dẫn máy pha espresso (10/01/2026) › Mã lỗi trên màn hình › E-09\nMã E-09: bảng điều khiển mất kết nối. Tắt máy 10 giây rồi bật lại. Lỗi lặp lại hai lần trong một ngày thì gọi kỹ thuật.\n\nCâu hỏi: Máy pha báo lỗi E-07 thì phải làm gì?","runs":[{"text":"Khi máy báo lỗi E-07, bạn cần tắt máy ngay, rút phích cắm và chờ 30 phút rồi bật lại [1]. Nếu mã lỗi tiếp tục hiện lại, không được dùng máy nữa và phải gọi kỹ thuật [1].","verdict":"dung","modelVersion":"gemini-3.8-flash","promptTokens":424,"at":"2026-10-12T09:43:01.705Z"},{"text":"Khi máy báo lỗi E-07, bạn cần tắt máy ngay, rút phích cắm và chờ 30 phút rồi bật lại [1]. Nếu mã lỗi tiếp tục hiện lại, không được dùng máy nữa và phải gọi kỹ thuật [1].","verdict":"dung","modelVersion":"gemini-3.8-flash","promptTokens":424,"at":"2026-10-12T09:43:02.198Z"},{"text":"Khi máy báo lỗi E-07, bạn cần tắt máy ngay, rút phích cắm, chờ 30 phút rồi bật lại [1]. Nếu mã lỗi tiếp tục hiển thị lại, bạn không được dùng máy nữa và phải gọi kỹ thuật [1].","verdict":"dung","modelVersion":"gemini-3.8-flash","promptTokens":424,"at":"2026-10-12T09:43:03.833Z"}]},{"key":"4c60c7a9ff723f1a","question":"e07","kind":"rag","chunker":"head","ids":[15,14,11,16,13],"fix":null,"system":"rag","user":"Các đoạn tài liệu:\n\n[1] Hướng dẫn máy pha espresso (10/01/2026) › Mã lỗi trên màn hình › E-07\nMã E-07: nồi hơi quá nhiệt. Tắt máy ngay, rút phích cắm, chờ 30 phút rồi bật lại. Nếu mã hiện lại, không dùng máy nữa và gọi kỹ thuật.\n\n[2] Hướng dẫn máy pha espresso (10/01/2026) › Mã lỗi trên màn hình › E-05\nMã E-05: lưu lượng kế của một họng pha không gửi tín hiệu. Họng còn lại vẫn dùng được. Dán giấy báo hỏng lên họng lỗi và gọi kỹ thuật trong ngày.\n\n[3] Hướng dẫn máy pha espresso (10/01/2026) › Mã lỗi trên màn hình › E-01\nMã E-01: bình chứa nước đã cạn. Châm nước lọc vào bình đến vạch MAX. Máy tự chạy lại sau khoảng 1 phút.\n\n[4] Hướng dẫn máy pha espresso (10/01/2026) › Mã lỗi trên màn hình › E-09\nMã E-09: bảng điều khiển mất kết nối. Tắt máy 10 giây rồi bật lại. Lỗi lặp lại hai lần trong một ngày thì gọi kỹ thuật.\n\n[5] Hướng dẫn máy pha espresso (10/01/2026) › Mã lỗi trên màn hình › E-03\nMã E-03: máy bơm không cấp được nước vào nồi hơi. Kiểm tra van cấp nước dưới quầy đã mở chưa. Nếu van đã mở, tắt máy và gọi kỹ thuật.\n\nCâu hỏi: Máy pha báo lỗi E-07 thì phải làm gì?","runs":[{"text":"Khi máy báo lỗi E-07, bạn cần tắt máy ngay, rút phích cắm và chờ 30 phút rồi bật lại [1]. Nếu mã lỗi tiếp tục hiện lại, không dùng máy nữa và gọi kỹ thuật [1].","verdict":"dung","modelVersion":"gemini-3.8-flash","promptTokens":499,"at":"2026-10-12T09:43:04.131Z"},{"text":"Khi máy báo lỗi E-07, bạn cần tắt máy ngay, rút phích cắm, chờ 30 phút rồi bật lại [1]. Nếu mã lỗi tiếp tục hiện lại, không dùng máy nữa và gọi kỹ thuật [1].","verdict":"dung","modelVersion":"gemini-3.8-flash","promptTokens":499,"at":"2026-10-12T09:43:04.098Z"},{"text":"Khi máy báo lỗi E-07, bạn cần tắt máy ngay, rút phích cắm, chờ 30 phút rồi bật lại [1]. Nếu mã lỗi tiếp tục hiện lại, không dùng máy nữa và gọi kỹ thuật [1].","verdict":"dung","modelVersion":"gemini-3.8-flash","promptTokens":499,"at":"2026-10-12T09:43:04.472Z"}]},{"key":"7976fc8de5c3f4e6","question":"e07","kind":"rag","chunker":"head","ids":[15,16],"fix":null,"system":"rag","user":"Các đoạn tài liệu:\n\n[1] Hướng dẫn máy pha espresso (10/01/2026) › Mã lỗi trên màn hình › E-07\nMã E-07: nồi hơi quá nhiệt. Tắt máy ngay, rút phích cắm, chờ 30 phút rồi bật lại. Nếu mã hiện lại, không dùng máy nữa và gọi kỹ thuật.\n\n[2] Hướng dẫn máy pha espresso (10/01/2026) › Mã lỗi trên màn hình › E-09\nMã E-09: bảng điều khiển mất kết nối. Tắt máy 10 giây rồi bật lại. Lỗi lặp lại hai lần trong một ngày thì gọi kỹ thuật.\n\nCâu hỏi: Máy pha báo lỗi E-07 thì phải làm gì?","runs":[{"text":"Khi máy báo lỗi E-07, bạn cần tắt máy ngay, rút phích cắm, chờ 30 phút rồi bật lại [1]. Nếu mã lỗi tiếp tục hiển thị, bạn không dùng máy nữa và gọi kỹ thuật [1].","verdict":"dung","modelVersion":"gemini-3.8-flash","promptTokens":276,"at":"2026-10-12T09:43:06.967Z"},{"text":"Khi máy báo lỗi E-07, bạn cần tắt máy ngay, rút phích cắm, chờ 30 phút rồi bật lại [1]. Nếu mã lỗi tiếp tục hiển thị, bạn không dùng máy nữa và gọi kỹ thuật [1].","verdict":"dung","modelVersion":"gemini-3.8-flash","promptTokens":276,"at":"2026-10-12T09:43:07.619Z"},{"text":"Khi máy báo lỗi E-07, bạn cần tắt máy ngay, rút phích cắm, chờ 30 phút rồi bật lại [1]. Nếu mã lỗi tiếp tục hiện lại, không được dùng máy nữa và phải gọi kỹ thuật [1].","verdict":"dung","modelVersion":"gemini-3.8-flash","promptTokens":276,"at":"2026-10-12T09:43:07.433Z"}]},{"key":"95af49b2b78eb809","question":"e07","kind":"rag","chunker":"head","ids":[15,16,14],"fix":null,"system":"rag","user":"Các đoạn tài liệu:\n\n[1] Hướng dẫn máy pha espresso (10/01/2026) › Mã lỗi trên màn hình › E-07\nMã E-07: nồi hơi quá nhiệt. Tắt máy ngay, rút phích cắm, chờ 30 phút rồi bật lại. Nếu mã hiện lại, không dùng máy nữa và gọi kỹ thuật.\n\n[2] Hướng dẫn máy pha espresso (10/01/2026) › Mã lỗi trên màn hình › E-09\nMã E-09: bảng điều khiển mất kết nối. Tắt máy 10 giây rồi bật lại. Lỗi lặp lại hai lần trong một ngày thì gọi kỹ thuật.\n\n[3] Hướng dẫn máy pha espresso (10/01/2026) › Mã lỗi trên màn hình › E-05\nMã E-05: lưu lượng kế của một họng pha không gửi tín hiệu. Họng còn lại vẫn dùng được. Dán giấy báo hỏng lên họng lỗi và gọi kỹ thuật trong ngày.\n\nCâu hỏi: Máy pha báo lỗi E-07 thì phải làm gì?","runs":[{"text":"Khi máy báo lỗi E-07, bạn cần tắt máy ngay, rút phích cắm, chờ 30 phút rồi bật lại [1]. Nếu mã lỗi tiếp tục hiển thị lại, bạn không được dùng máy nữa và phải gọi kỹ thuật [1].","verdict":"dung","modelVersion":"gemini-3.8-flash","promptTokens":355,"at":"2026-10-12T09:43:07.185Z"},{"text":"Khi máy báo lỗi E-07, bạn cần tắt máy ngay, rút phích cắm, chờ 30 phút rồi bật lại [1]. Nếu mã lỗi vẫn hiện lại, không được dùng máy nữa và gọi kỹ thuật [1].","verdict":"dung","modelVersion":"gemini-3.8-flash","promptTokens":355,"at":"2026-10-12T09:43:06.431Z"},{"text":"Khi máy báo lỗi E-07, bạn cần tắt máy ngay, rút phích cắm, chờ 30 phút rồi bật lại [1]. Nếu mã lỗi vẫn hiện lại, không được dùng máy nữa và phải gọi kỹ thuật [1].","verdict":"dung","modelVersion":"gemini-3.8-flash","promptTokens":355,"at":"2026-10-12T09:43:08.139Z"}]},{"key":"c346649aaae800e6","question":"e07","kind":"rag","chunker":"head","ids":[15,16,14,18],"fix":null,"system":"rag","user":"Các đoạn tài liệu:\n\n[1] Hướng dẫn máy pha espresso (10/01/2026) › Mã lỗi trên màn hình › E-07\nMã E-07: nồi hơi quá nhiệt. Tắt máy ngay, rút phích cắm, chờ 30 phút rồi bật lại. Nếu mã hiện lại, không dùng máy nữa và gọi kỹ thuật.\n\n[2] Hướng dẫn máy pha espresso (10/01/2026) › Mã lỗi trên màn hình › E-09\nMã E-09: bảng điều khiển mất kết nối. Tắt máy 10 giây rồi bật lại. Lỗi lặp lại hai lần trong một ngày thì gọi kỹ thuật.\n\n[3] Hướng dẫn máy pha espresso (10/01/2026) › Mã lỗi trên màn hình › E-05\nMã E-05: lưu lượng kế của một họng pha không gửi tín hiệu. Họng còn lại vẫn dùng được. Dán giấy báo hỏng lên họng lỗi và gọi kỹ thuật trong ngày.\n\n[4] Hướng dẫn máy pha espresso (10/01/2026) › Vệ sinh và chỉnh cối xay › Chỉnh cối xay\nMỗi sáng, pha thử một shot: 18 gam bột cho ra 36 gam cà phê trong 25 đến 30 giây. Chảy nhanh hơn thì xay mịn hơn. Chảy chậm hơn thì xay thô hơn.\n\nCâu hỏi: Máy pha báo lỗi E-07 thì phải làm gì?","runs":[{"text":"Khi máy báo lỗi E-07 (nồi hơi quá nhiệt), bạn cần tắt máy ngay, rút phích cắm và chờ 30 phút rồi bật lại [1]. Nếu mã lỗi tiếp tục hiện lại, không được dùng máy nữa và phải gọi kỹ thuật [1].","verdict":"dung","modelVersion":"gemini-3.8-flash","promptTokens":444,"at":"2026-10-12T09:43:09.573Z"},{"text":"Khi máy báo lỗi E-07, bạn cần tắt máy ngay, rút phích cắm, chờ 30 phút rồi bật lại [1]. Nếu mã lỗi vẫn hiện lại, không được dùng máy nữa và phải gọi kỹ thuật [1].","verdict":"dung","modelVersion":"gemini-3.8-flash","promptTokens":444,"at":"2026-10-12T09:43:09.172Z"},{"text":"Khi máy báo lỗi E-07, bạn cần tắt máy ngay, rút phích cắm, chờ 30 phút rồi mới bật lại [1]. Nếu mã lỗi này tiếp tục hiển thị lại, bạn không được dùng máy nữa và phải gọi kỹ thuật [1].","verdict":"dung","modelVersion":"gemini-3.8-flash","promptTokens":444,"at":"2026-10-12T09:43:11.702Z"}]},{"key":"85f0d968dee6dfd5","question":"e07","kind":"rag","chunker":"head","ids":[15,16,14,18,19],"fix":null,"system":"rag","user":"Các đoạn tài liệu:\n\n[1] Hướng dẫn máy pha espresso (10/01/2026) › Mã lỗi trên màn hình › E-07\nMã E-07: nồi hơi quá nhiệt. Tắt máy ngay, rút phích cắm, chờ 30 phút rồi bật lại. Nếu mã hiện lại, không dùng máy nữa và gọi kỹ thuật.\n\n[2] Hướng dẫn máy pha espresso (10/01/2026) › Mã lỗi trên màn hình › E-09\nMã E-09: bảng điều khiển mất kết nối. Tắt máy 10 giây rồi bật lại. Lỗi lặp lại hai lần trong một ngày thì gọi kỹ thuật.\n\n[3] Hướng dẫn máy pha espresso (10/01/2026) › Mã lỗi trên màn hình › E-05\nMã E-05: lưu lượng kế của một họng pha không gửi tín hiệu. Họng còn lại vẫn dùng được. Dán giấy báo hỏng lên họng lỗi và gọi kỹ thuật trong ngày.\n\n[4] Hướng dẫn máy pha espresso (10/01/2026) › Vệ sinh và chỉnh cối xay › Chỉnh cối xay\nMỗi sáng, pha thử một shot: 18 gam bột cho ra 36 gam cà phê trong 25 đến 30 giây. Chảy nhanh hơn thì xay mịn hơn. Chảy chậm hơn thì xay thô hơn.\n\n[5] Bảo quản nguyên liệu (15/06/2026) › Quy tắc chung › Dán nhãn\nMọi hộp, chai đã mở phải dán nhãn ghi ngày giờ mở. Nguyên liệu quá thời gian dưới đây thì bỏ, kể cả khi trông còn tốt.\n\nCâu hỏi: Máy pha báo lỗi E-07 thì phải làm gì?","runs":[{"text":"Khi máy pha báo lỗi E-07, bạn cần tắt máy ngay, rút phích cắm và chờ 30 phút rồi bật lại [1]. Nếu mã lỗi tiếp tục hiện lại, không được dùng máy nữa và phải gọi kỹ thuật [1].","verdict":"dung","modelVersion":"gemini-3.8-flash","promptTokens":508,"at":"2026-10-12T09:43:13.243Z"},{"text":"Khi máy pha báo lỗi E-07 (nồi hơi quá nhiệt), bạn cần tắt máy ngay, rút phích cắm và chờ 30 phút rồi mới bật lại [1]. Nếu mã lỗi vẫn tiếp tục hiện lại, không được dùng máy nữa và phải gọi kỹ thuật [1].","verdict":"dung","modelVersion":"gemini-3.8-flash","promptTokens":508,"at":"2026-10-12T09:43:10.055Z"},{"text":"Khi máy pha báo lỗi E-07, bạn cần tắt máy ngay, rút phích cắm và chờ 30 phút rồi bật lại [1]. Nếu mã lỗi tiếp tục hiện lại, không được dùng máy nữa và phải gọi kỹ thuật [1].","verdict":"dung","modelVersion":"gemini-3.8-flash","promptTokens":508,"at":"2026-10-12T09:43:12.149Z"}]},{"key":"bc7aebf63ed5fa82","question":"e07","kind":"rag","chunker":"head","ids":[15,14,16],"fix":null,"system":"rag","user":"Các đoạn tài liệu:\n\n[1] Hướng dẫn máy pha espresso (10/01/2026) › Mã lỗi trên màn hình › E-07\nMã E-07: nồi hơi quá nhiệt. Tắt máy ngay, rút phích cắm, chờ 30 phút rồi bật lại. Nếu mã hiện lại, không dùng máy nữa và gọi kỹ thuật.\n\n[2] Hướng dẫn máy pha espresso (10/01/2026) › Mã lỗi trên màn hình › E-05\nMã E-05: lưu lượng kế của một họng pha không gửi tín hiệu. Họng còn lại vẫn dùng được. Dán giấy báo hỏng lên họng lỗi và gọi kỹ thuật trong ngày.\n\n[3] Hướng dẫn máy pha espresso (10/01/2026) › Mã lỗi trên màn hình › E-09\nMã E-09: bảng điều khiển mất kết nối. Tắt máy 10 giây rồi bật lại. Lỗi lặp lại hai lần trong một ngày thì gọi kỹ thuật.\n\nCâu hỏi: Máy pha báo lỗi E-07 thì phải làm gì?","runs":[{"text":"Khi máy báo lỗi E-07, bạn cần tắt máy ngay, rút phích cắm, chờ 30 phút rồi mới bật lại [1]. Nếu mã lỗi tiếp tục xuất hiện, hãy ngừng sử dụng máy và gọi kỹ thuật [1].","verdict":"dung","modelVersion":"gemini-3.8-flash","promptTokens":355,"at":"2026-10-12T09:43:11.252Z"},{"text":"Khi máy báo lỗi E-07, bạn cần tắt máy ngay, rút phích cắm, chờ 30 phút rồi bật lại [1]. Nếu mã lỗi tiếp tục hiện lại, không dùng máy nữa và gọi kỹ thuật [1].","verdict":"dung","modelVersion":"gemini-3.8-flash","promptTokens":355,"at":"2026-10-12T09:43:11.791Z"},{"text":"Khi máy báo lỗi E-07, bạn cần tắt máy ngay, rút phích cắm, chờ 30 phút rồi bật lại [1]. Nếu mã lỗi tiếp tục hiện lại, không được dùng máy nữa và phải gọi kỹ thuật [1].","verdict":"dung","modelVersion":"gemini-3.8-flash","promptTokens":355,"at":"2026-10-12T09:43:12.767Z"}]},{"key":"6079d8b33a12bd43","question":"e07","kind":"rag","chunker":"head","ids":[15,14,16,11],"fix":null,"system":"rag","user":"Các đoạn tài liệu:\n\n[1] Hướng dẫn máy pha espresso (10/01/2026) › Mã lỗi trên màn hình › E-07\nMã E-07: nồi hơi quá nhiệt. Tắt máy ngay, rút phích cắm, chờ 30 phút rồi bật lại. Nếu mã hiện lại, không dùng máy nữa và gọi kỹ thuật.\n\n[2] Hướng dẫn máy pha espresso (10/01/2026) › Mã lỗi trên màn hình › E-05\nMã E-05: lưu lượng kế của một họng pha không gửi tín hiệu. Họng còn lại vẫn dùng được. Dán giấy báo hỏng lên họng lỗi và gọi kỹ thuật trong ngày.\n\n[3] Hướng dẫn máy pha espresso (10/01/2026) › Mã lỗi trên màn hình › E-09\nMã E-09: bảng điều khiển mất kết nối. Tắt máy 10 giây rồi bật lại. Lỗi lặp lại hai lần trong một ngày thì gọi kỹ thuật.\n\n[4] Hướng dẫn máy pha espresso (10/01/2026) › Mã lỗi trên màn hình › E-01\nMã E-01: bình chứa nước đã cạn. Châm nước lọc vào bình đến vạch MAX. Máy tự chạy lại sau khoảng 1 phút.\n\nCâu hỏi: Máy pha báo lỗi E-07 thì phải làm gì?","runs":[{"text":"Khi máy báo lỗi E-07, bạn cần tắt máy ngay, rút phích cắm, chờ 30 phút rồi bật lại [1]. Nếu mã lỗi tiếp tục hiện lại, không được dùng máy nữa và phải gọi kỹ thuật [1].","verdict":"dung","modelVersion":"gemini-3.8-flash","promptTokens":424,"at":"2026-10-12T09:43:13.820Z"},{"text":"Khi máy pha báo lỗi E-07, bạn cần tắt máy ngay, rút phích cắm và chờ 30 phút rồi bật lại [1]. Nếu mã lỗi tiếp tục hiện lại, không được dùng máy nữa và phải gọi kỹ thuật [1].","verdict":"dung","modelVersion":"gemini-3.8-flash","promptTokens":424,"at":"2026-10-12T09:43:16.432Z"},{"text":"Khi máy báo lỗi E-07, bạn cần tắt máy ngay, rút phích cắm, chờ 30 phút rồi bật lại [1]. Nếu mã lỗi vẫn hiện lại, không dùng máy nữa và gọi kỹ thuật [1].","verdict":"dung","modelVersion":"gemini-3.8-flash","promptTokens":424,"at":"2026-10-12T09:43:15.076Z"}]},{"key":"634c8f38722fbc51","question":"e07","kind":"rag","chunker":"head","ids":[15,14,16,11,13],"fix":null,"system":"rag","user":"Các đoạn tài liệu:\n\n[1] Hướng dẫn máy pha espresso (10/01/2026) › Mã lỗi trên màn hình › E-07\nMã E-07: nồi hơi quá nhiệt. Tắt máy ngay, rút phích cắm, chờ 30 phút rồi bật lại. Nếu mã hiện lại, không dùng máy nữa và gọi kỹ thuật.\n\n[2] Hướng dẫn máy pha espresso (10/01/2026) › Mã lỗi trên màn hình › E-05\nMã E-05: lưu lượng kế của một họng pha không gửi tín hiệu. Họng còn lại vẫn dùng được. Dán giấy báo hỏng lên họng lỗi và gọi kỹ thuật trong ngày.\n\n[3] Hướng dẫn máy pha espresso (10/01/2026) › Mã lỗi trên màn hình › E-09\nMã E-09: bảng điều khiển mất kết nối. Tắt máy 10 giây rồi bật lại. Lỗi lặp lại hai lần trong một ngày thì gọi kỹ thuật.\n\n[4] Hướng dẫn máy pha espresso (10/01/2026) › Mã lỗi trên màn hình › E-01\nMã E-01: bình chứa nước đã cạn. Châm nước lọc vào bình đến vạch MAX. Máy tự chạy lại sau khoảng 1 phút.\n\n[5] Hướng dẫn máy pha espresso (10/01/2026) › Mã lỗi trên màn hình › E-03\nMã E-03: máy bơm không cấp được nước vào nồi hơi. Kiểm tra van cấp nước dưới quầy đã mở chưa. Nếu van đã mở, tắt máy và gọi kỹ thuật.\n\nCâu hỏi: Máy pha báo lỗi E-07 thì phải làm gì?","runs":[{"text":"Khi máy báo mã E-07, bạn cần tắt máy ngay, rút phích cắm, chờ 30 phút rồi bật lại [1]. Nếu mã lỗi tiếp tục hiện lại, không dùng máy nữa và gọi kỹ thuật [1].","verdict":"dung","modelVersion":"gemini-3.8-flash","promptTokens":499,"at":"2026-10-12T09:43:14.851Z"},{"text":"Khi máy báo lỗi E-07, bạn cần tắt máy ngay, rút phích cắm và chờ 30 phút rồi bật lại [1]. Nếu mã lỗi tiếp tục hiện lại, không dùng máy nữa và gọi kỹ thuật [1].","verdict":"dung","modelVersion":"gemini-3.8-flash","promptTokens":499,"at":"2026-10-12T09:43:15.595Z"},{"text":"Khi máy báo lỗi E-07, bạn cần tắt máy ngay, rút phích cắm, chờ 30 phút rồi bật lại [1]. Nếu mã lỗi tiếp tục hiện lại, không dùng máy nữa và gọi kỹ thuật [1].","verdict":"dung","modelVersion":"gemini-3.8-flash","promptTokens":499,"at":"2026-10-12T09:43:16.187Z"}]},{"key":"51cf82c91e13c963","question":"sua-tuoi","kind":"base","chunker":null,"ids":null,"fix":null,"system":"base","user":"Câu hỏi: Hộp sữa tươi khui rồi để được bao lâu?","runs":[{"text":"Sữa tươi sau khi khui phải được bảo quản trong ngăn mát tủ lạnh và sử dụng tốt nhất trong vòng 48 giờ. Các bạn nhớ dán nhãn ghi rõ ngày, giờ mở hộp để dễ dàng theo dõi nhé.","verdict":"sai","modelVersion":"gemini-3.8-flash","promptTokens":53,"at":"2026-10-12T09:43:20.535Z"},{"text":"Sữa tươi sau khi mở nắp phải bảo quản trong tủ mát (2–4°C) và sử dụng tối đa trong vòng 48 giờ. Bạn nhớ dán tem nhãn ghi rõ ngày giờ mở hộp để tiện theo dõi. Quá thời gian trên, sữa phải được hủy bỏ để đảm bảo chất lượng đồ uống.","verdict":"sai","modelVersion":"gemini-3.8-flash","promptTokens":53,"at":"2026-10-12T09:43:21.584Z"},{"text":"Sữa tươi sau khi mở nắp cần được bảo quản trong tủ mát (2 - 4°C) và sử dụng tối đa trong vòng 48 giờ. Bạn nhớ dán tem date ghi rõ ngày, giờ khui hộp và luôn đậy kín nắp sau mỗi lần sử dụng nhé.","verdict":"sai","modelVersion":"gemini-3.8-flash","promptTokens":53,"at":"2026-10-12T09:43:21.653Z"}]},{"key":"7697a66d384b9e4a","question":"sua-tuoi","kind":"all","chunker":null,"ids":null,"fix":null,"system":"rag","user":"Các đoạn tài liệu:\n\n[1] Sổ tay nhân viên (01/03/2025) › Ca làm việc › Giờ ca\nQuán chia hai ca. Ca sáng từ 6 giờ 30 đến 14 giờ 30. Ca chiều từ 14 giờ đến 22 giờ. Hai ca chồng nhau 30 phút để bàn giao quầy và kiểm két.\n\n[2] Sổ tay nhân viên (01/03/2025) › Ca làm việc › Đổi ca\nMuốn đổi ca, bạn tự tìm người làm thay, rồi báo quản lý cửa hàng trước ít nhất 24 giờ. Việc đổi ca chỉ có hiệu lực khi quản lý duyệt trên ứng dụng chấm công. Đổi ca không báo trước tính là nghỉ không phép.\n\n[3] Sổ tay nhân viên (01/03/2025) › Ca làm việc › Đi trễ\nQuán không phạt tiền khi bạn đi trễ. Thời gian đi trễ không được tính công. Nếu gặp sự cố trên đường, nhắn quản lý ca trước giờ vào ca. Đi trễ từ lần thứ ba trong một tháng, quản lý cửa hàng nhắc nhở bằng văn bản theo nội quy lao động.\n\n[4] Sổ tay nhân viên (01/03/2025) › Nghỉ phép › Phép năm\nNhân viên toàn thời gian có 12 ngày phép năm hưởng nguyên lương. Cứ đủ 5 năm làm việc tại quán, bạn được thêm 1 ngày. Xin phép trên ứng dụng chấm công trước ít nhất 7 ngày. Phép chưa dùng hết được chuyển sang năm sau, nhưng phải dùng trước ngày 31 tháng 3.\n\n[5] Sổ tay nhân viên (01/03/2025) › Nghỉ phép › Nghỉ ốm\nBáo quản lý ca trước giờ vào ca ít nhất 2 tiếng. Nghỉ ốm từ 2 ngày liên tiếp trở lên, nộp giấy nghỉ ốm của cơ sở y tế cho quản lý cửa hàng.\n\n[6] Sổ tay nhân viên (01/03/2025) › Nghỉ phép › Nghỉ việc riêng có lương\nBạn được nghỉ có lương khi kết hôn (3 ngày), khi con kết hôn (1 ngày), khi bố, mẹ, vợ hoặc chồng, con mất (3 ngày). Bố mẹ ở đây gồm cả bố mẹ của vợ hoặc chồng.\n\n[7] Sổ tay nhân viên (01/03/2025) › Đồng phục và đồ uống nhân viên › Đồng phục\nQuán phát 2 áo và 1 tạp dề khi bạn bắt đầu làm. Áo hỏng trong lúc làm việc được đổi miễn phí. Mặc đồng phục sạch, buộc tóc gọn khi đứng quầy.\n\n[8] Sổ tay nhân viên (01/03/2025) › Đồng phục và đồ uống nhân viên › Đồ uống nhân viên\nMỗi ca, bạn được pha 1 ly đồ uống bất kỳ trong thực đơn, không tính tiền. Ghi ly đó vào sổ đồ uống nhân viên. Đồ uống mua thêm được giảm 30%.\n\n[9] Thông báo số 07/2026: phép năm (01/09/2026) › Thay đổi phép năm › Số ngày phép\nTừ ngày 01/09/2026, nhân viên toàn thời gian có 14 ngày phép năm hưởng nguyên lương. Quy định cộng 1 ngày cho mỗi 5 năm làm việc vẫn giữ nguyên.\n\n[10] Thông báo số 07/2026: phép năm (01/09/2026) › Thay đổi phép năm › Nhân viên bán thời gian\nNhân viên bán thời gian cũng có 14 ngày phép năm. Một ngày phép của nhân viên bán thời gian bằng số giờ của ca bạn thường làm.\n\n[11] Thông báo số 07/2026: phép năm (01/09/2026) › Thay đổi phép năm › Hiệu lực\nThông báo này thay cho mục Phép năm trong Sổ tay nhân viên ban hành ngày 01/03/2025. Các mục khác của Sổ tay giữ nguyên.\n\n[12] Hướng dẫn máy pha espresso (10/01/2026) › Mã lỗi trên màn hình › E-01\nMã E-01: bình chứa nước đã cạn. Châm nước lọc vào bình đến vạch MAX. Máy tự chạy lại sau khoảng 1 phút.\n\n[13] Hướng dẫn máy pha espresso (10/01/2026) › Mã lỗi trên màn hình › E-02\nMã E-02: áp suất nồi hơi thấp. Thường gặp khi vừa bật máy. Chờ 15 phút cho nồi hơi đủ nóng. Nếu mã vẫn còn, gọi kỹ thuật.\n\n[14] Hướng dẫn máy pha espresso (10/01/2026) › Mã lỗi trên màn hình › E-03\nMã E-03: máy bơm không cấp được nước vào nồi hơi. Kiểm tra van cấp nước dưới quầy đã mở chưa. Nếu van đã mở, tắt máy và gọi kỹ thuật.\n\n[15] Hướng dẫn máy pha espresso (10/01/2026) › Mã lỗi trên màn hình › E-05\nMã E-05: lưu lượng kế của một họng pha không gửi tín hiệu. Họng còn lại vẫn dùng được. Dán giấy báo hỏng lên họng lỗi và gọi kỹ thuật trong ngày.\n\n[16] Hướng dẫn máy pha espresso (10/01/2026) › Mã lỗi trên màn hình › E-07\nMã E-07: nồi hơi quá nhiệt. Tắt máy ngay, rút phích cắm, chờ 30 phút rồi bật lại. Nếu mã hiện lại, không dùng máy nữa và gọi kỹ thuật.\n\n[17] Hướng dẫn máy pha espresso (10/01/2026) › Mã lỗi trên màn hình › E-09\nMã E-09: bảng điều khiển mất kết nối. Tắt máy 10 giây rồi bật lại. Lỗi lặp lại hai lần trong một ngày thì gọi kỹ thuật.\n\n[18] Hướng dẫn máy pha espresso (10/01/2026) › Vệ sinh và chỉnh cối xay › Vệ sinh cuối ngày\nCuối ngày, rửa ngược từng họng pha bằng bột vệ sinh chuyên dụng. Tháo lưới lọc khỏi tay pha, ngâm lưới lọc trong nước nóng pha bột vệ sinh 15 phút. Sau mỗi lần đánh sữa, lau vòi hơi và xả hơi 2 giây.\n\n[19] Hướng dẫn máy pha espresso (10/01/2026) › Vệ sinh và chỉnh cối xay › Chỉnh cối xay\nMỗi sáng, pha thử một shot: 18 gam bột cho ra 36 gam cà phê trong 25 đến 30 giây. Chảy nhanh hơn thì xay mịn hơn. Chảy chậm hơn thì xay thô hơn.\n\n[20] Bảo quản nguyên liệu (15/06/2026) › Quy tắc chung › Dán nhãn\nMọi hộp, chai đã mở phải dán nhãn ghi ngày giờ mở. Nguyên liệu quá thời gian dưới đây thì bỏ, kể cả khi trông còn tốt.\n\n[21] Bảo quản nguyên liệu (15/06/2026) › Từng loại nguyên liệu › Sữa tươi\nChưa mở: để nơi khô ráo, thoáng mát, tránh nắng. Đã mở: đậy kín, để ngăn mát 2 đến 4 độ C, dùng hết trong 24 giờ.\n\n[22] Bảo quản nguyên liệu (15/06/2026) › Từng loại nguyên liệu › Kem tươi\nChưa mở: để ngăn mát 2 đến 4 độ C. Đã mở: đậy kín, để ngăn mát, dùng hết trong 72 giờ.\n\n[23] Bảo quản nguyên liệu (15/06/2026) › Từng loại nguyên liệu › Sữa đặc\nChưa mở: để nơi khô ráo, thoáng mát. Đã mở: đổ sang hũ có nắp, để ngăn mát, dùng hết trong 7 ngày.\n\n[24] Bảo quản nguyên liệu (15/06/2026) › Từng loại nguyên liệu › Sữa yến mạch\nChưa mở: để nơi khô ráo, thoáng mát. Đã mở: đậy kín, để ngăn mát, dùng hết trong 5 ngày.\n\n[25] Bảo quản nguyên liệu (15/06/2026) › Từng loại nguyên liệu › Trái cây cắt sẵn\nĐựng trong hộp có nắp, để ngăn mát. Dùng hết trong ca, cuối ca bỏ phần còn lại.\n\n[26] Bảo quản nguyên liệu (15/06/2026) › Từng loại nguyên liệu › Bánh ngọt\nĐể trong tủ bánh 2 đến 5 độ C. Bán trong 2 ngày kể từ ngày nhận hàng.\n\n[27] Xử lý khiếu nại và hoàn tiền (20/04/2026) › Khiếu nại › Tại quầy\nLắng nghe hết, xin lỗi, rồi làm lại đồ uống miễn phí nếu khách không hài lòng với vị. Không tranh luận với khách về khẩu vị.\n\n[28] Xử lý khiếu nại và hoàn tiền (20/04/2026) › Khiếu nại › Đơn giao qua ứng dụng\nKhách nhận sai món hoặc thiếu món: xin lỗi khách trên ứng dụng giao hàng, chụp hoá đơn và báo quản lý ca. Quán hoàn tiền món sai qua ứng dụng trong ngày, hoặc giao lại món đúng nếu khách muốn. Đồ uống bị đổ trên đường giao: hướng dẫn khách báo cho ứng dụng giao hàng, vì ứng dụng xử lý lỗi vận chuyển.\n\n[29] Xử lý khiếu nại và hoàn tiền (20/04/2026) › Hoàn tiền mặt › Ai được duyệt\nChỉ quản lý ca được duyệt hoàn tiền mặt, tối đa 200.000 đồng cho mỗi đơn. Ghi lý do vào sổ két ngay khi hoàn tiền.\n\nCâu hỏi: Hộp sữa tươi khui rồi để được bao lâu?","runs":[{"text":"Sữa tươi sau khi mở phải đậy kín, để ngăn mát ở nhiệt độ 2 đến 4 độ C và dùng hết trong 24 giờ [21].","verdict":"dung","modelVersion":"gemini-3.8-flash","promptTokens":2411,"at":"2026-10-12T09:43:18.800Z"},{"text":"Sữa tươi sau khi mở phải được đậy kín, để ngăn mát từ 2 đến 4 độ C và dùng hết trong vòng 24 giờ [21].","verdict":"dung","modelVersion":"gemini-3.8-flash","promptTokens":2411,"at":"2026-10-12T09:43:18.861Z"},{"text":"Sữa tươi sau khi đã mở cần được đậy kín, bảo quản ở ngăn mát từ 2 đến 4 độ C và dùng hết trong 24 giờ [21].","verdict":"dung","modelVersion":"gemini-3.8-flash","promptTokens":2411,"at":"2026-10-12T09:43:19.205Z"}]},{"key":"e4064afb12a47d92","question":"sua-tuoi","kind":"rag","chunker":"fixed","ids":[21],"fix":null,"system":"rag","user":"Các đoạn tài liệu:\n\n[1] Sữa tươi Chưa mở: để nơi khô ráo, thoáng mát, tránh nắng. Đã mở: đậy kín, để ngăn mát 2 đến 4 độ C, dùng hết trong 24 giờ. Kem tươi Chưa mở: để ngăn mát 2 đến 4 độ\n\nCâu hỏi: Hộp sữa tươi khui rồi để được bao lâu?","runs":[{"text":"Hộp sữa tươi sau khi đã mở cần đậy kín, để ngăn mát từ 2 đến 4 độ C và dùng hết trong 24 giờ [1].","verdict":"dung","modelVersion":"gemini-3.8-flash","promptTokens":184,"at":"2026-10-12T09:43:21.216Z"},{"text":"Hộp sữa tươi đã mở cần được đậy kín, để ngăn mát 2 đến 4 độ C và dùng hết trong 24 giờ [1].","verdict":"dung","modelVersion":"gemini-3.8-flash","promptTokens":184,"at":"2026-10-12T09:43:22.107Z"},{"text":"Sữa tươi đã mở cần đậy kín, để ngăn mát 2 đến 4 độ C và dùng hết trong 24 giờ [1].","verdict":"dung","modelVersion":"gemini-3.8-flash","promptTokens":184,"at":"2026-10-12T09:43:21.418Z"}]},{"key":"3888649a6ab707e4","question":"sua-tuoi","kind":"rag","chunker":"fixed","ids":[21,22],"fix":null,"system":"rag","user":"Các đoạn tài liệu:\n\n[1] Sữa tươi Chưa mở: để nơi khô ráo, thoáng mát, tránh nắng. Đã mở: đậy kín, để ngăn mát 2 đến 4 độ C, dùng hết trong 24 giờ. Kem tươi Chưa mở: để ngăn mát 2 đến 4 độ\n\n[2] C. Đã mở: đậy kín, để ngăn mát, dùng hết trong 72 giờ. Sữa đặc Chưa mở: để nơi khô ráo, thoáng mát. Đã mở: đổ sang hũ có nắp, để ngăn mát, dùng hết trong 7 ngày. Sữa yến\n\nCâu hỏi: Hộp sữa tươi khui rồi để được bao lâu?","runs":[{"text":"Sữa tươi khi đã mở cần đậy kín, để ngăn mát từ 2 đến 4 độ C và dùng hết trong 24 giờ [1].","verdict":"dung","modelVersion":"gemini-3.8-flash","promptTokens":252,"at":"2026-10-12T09:43:23.068Z"},{"text":"Sữa tươi sau khi đã mở cần được đậy kín, để ngăn mát từ 2 đến 4 độ C và dùng hết trong 24 giờ [1].","verdict":"dung","modelVersion":"gemini-3.8-flash","promptTokens":252,"at":"2026-10-12T09:43:23.419Z"},{"text":"Sữa tươi sau khi đã mở cần đậy kín, để trong ngăn mát từ 2 đến 4 độ C và dùng hết trong 24 giờ [1].","verdict":"dung","modelVersion":"gemini-3.8-flash","promptTokens":252,"at":"2026-10-12T09:43:26.950Z"}]},{"key":"76fa23869687dae4","question":"sua-tuoi","kind":"rag","chunker":"fixed","ids":[21,22,23],"fix":null,"system":"rag","user":"Các đoạn tài liệu:\n\n[1] Sữa tươi Chưa mở: để nơi khô ráo, thoáng mát, tránh nắng. Đã mở: đậy kín, để ngăn mát 2 đến 4 độ C, dùng hết trong 24 giờ. Kem tươi Chưa mở: để ngăn mát 2 đến 4 độ\n\n[2] C. Đã mở: đậy kín, để ngăn mát, dùng hết trong 72 giờ. Sữa đặc Chưa mở: để nơi khô ráo, thoáng mát. Đã mở: đổ sang hũ có nắp, để ngăn mát, dùng hết trong 7 ngày. Sữa yến\n\n[3] mạch Chưa mở: để nơi khô ráo, thoáng mát. Đã mở: đậy kín, để ngăn mát, dùng hết trong 5 ngày. Trái cây cắt sẵn Đựng trong hộp có nắp, để ngăn mát. Dùng hết trong ca, cuối ca bỏ\n\nCâu hỏi: Hộp sữa tươi khui rồi để được bao lâu?","runs":[{"text":"Sữa tươi sau khi đã mở cần được đậy kín, bảo quản ở ngăn mát từ 2 đến 4 độ C và dùng hết trong 24 giờ [1].","verdict":"dung","modelVersion":"gemini-3.8-flash","promptTokens":314,"at":"2026-10-12T09:43:24.027Z"},{"text":"Sữa tươi sau khi đã mở cần được đậy kín, bảo quản ở ngăn mát từ 2 đến 4 độ C và dùng hết trong 24 giờ [1].","verdict":"dung","modelVersion":"gemini-3.8-flash","promptTokens":314,"at":"2026-10-12T09:43:24.231Z"},{"text":"Sữa tươi đã mở nắp cần đậy kín, để ngăn mát 2 đến 4 độ C và dùng hết trong 24 giờ [1].","verdict":"dung","modelVersion":"gemini-3.8-flash","promptTokens":314,"at":"2026-10-12T09:43:24.353Z"}]},{"key":"391547edc0200349","question":"sua-tuoi","kind":"rag","chunker":"fixed","ids":[21,22,23,24],"fix":null,"system":"rag","user":"Các đoạn tài liệu:\n\n[1] Sữa tươi Chưa mở: để nơi khô ráo, thoáng mát, tránh nắng. Đã mở: đậy kín, để ngăn mát 2 đến 4 độ C, dùng hết trong 24 giờ. Kem tươi Chưa mở: để ngăn mát 2 đến 4 độ\n\n[2] C. Đã mở: đậy kín, để ngăn mát, dùng hết trong 72 giờ. Sữa đặc Chưa mở: để nơi khô ráo, thoáng mát. Đã mở: đổ sang hũ có nắp, để ngăn mát, dùng hết trong 7 ngày. Sữa yến\n\n[3] mạch Chưa mở: để nơi khô ráo, thoáng mát. Đã mở: đậy kín, để ngăn mát, dùng hết trong 5 ngày. Trái cây cắt sẵn Đựng trong hộp có nắp, để ngăn mát. Dùng hết trong ca, cuối ca bỏ\n\n[4] phần còn lại. Bánh ngọt Để trong tủ bánh 2 đến 5 độ C. Bán trong 2 ngày kể từ ngày nhận hàng.\n\nCâu hỏi: Hộp sữa tươi khui rồi để được bao lâu?","runs":[{"text":"Sữa tươi đã mở nắp (khui rồi) cần đậy kín, để ngăn mát từ 2 đến 4 độ C và dùng hết trong 24 giờ [1].","verdict":"dung","modelVersion":"gemini-3.8-flash","promptTokens":349,"at":"2026-10-12T09:43:25.556Z"},{"text":"Sữa tươi sau khi mở phải đậy kín, để ngăn mát từ 2 đến 4 độ C và dùng hết trong 24 giờ [1].","verdict":"dung","modelVersion":"gemini-3.8-flash","promptTokens":349,"at":"2026-10-12T09:43:25.656Z"},{"text":"Sữa tươi đã mở nắp cần đậy kín, để ngăn mát 2 đến 4 độ C và dùng hết trong 24 giờ [1].","verdict":"dung","modelVersion":"gemini-3.8-flash","promptTokens":349,"at":"2026-10-12T09:43:27.000Z"}]},{"key":"4e86eb3d8db20bc3","question":"sua-tuoi","kind":"rag","chunker":"fixed","ids":[21,22,23,24,20],"fix":null,"system":"rag","user":"Các đoạn tài liệu:\n\n[1] Sữa tươi Chưa mở: để nơi khô ráo, thoáng mát, tránh nắng. Đã mở: đậy kín, để ngăn mát 2 đến 4 độ C, dùng hết trong 24 giờ. Kem tươi Chưa mở: để ngăn mát 2 đến 4 độ\n\n[2] C. Đã mở: đậy kín, để ngăn mát, dùng hết trong 72 giờ. Sữa đặc Chưa mở: để nơi khô ráo, thoáng mát. Đã mở: đổ sang hũ có nắp, để ngăn mát, dùng hết trong 7 ngày. Sữa yến\n\n[3] mạch Chưa mở: để nơi khô ráo, thoáng mát. Đã mở: đậy kín, để ngăn mát, dùng hết trong 5 ngày. Trái cây cắt sẵn Đựng trong hộp có nắp, để ngăn mát. Dùng hết trong ca, cuối ca bỏ\n\n[4] phần còn lại. Bánh ngọt Để trong tủ bánh 2 đến 5 độ C. Bán trong 2 ngày kể từ ngày nhận hàng.\n\n[5] Bảo quản nguyên liệu Quy tắc chung Dán nhãn Mọi hộp, chai đã mở phải dán nhãn ghi ngày giờ mở. Nguyên liệu quá thời gian dưới đây thì bỏ, kể cả khi trông còn tốt. Từng loại nguyên liệu\n\nCâu hỏi: Hộp sữa tươi khui rồi để được bao lâu?","runs":[{"text":"Hộp sữa tươi đã mở phải được đậy kín, để ngăn mát 2 đến 4 độ C và dùng hết trong 24 giờ [1].","verdict":"dung","modelVersion":"gemini-3.8-flash","promptTokens":403,"at":"2026-10-12T09:43:26.827Z"},{"text":"Sữa tươi sau khi mở phải đậy kín, để ngăn mát từ 2 đến 4 độ C và dùng hết trong 24 giờ [1].","verdict":"dung","modelVersion":"gemini-3.8-flash","promptTokens":403,"at":"2026-10-12T09:43:27.351Z"},{"text":"Sữa tươi khi đã mở phải đậy kín, bảo quản ở ngăn mát từ 2 đến 4 độ C và dùng hết trong vòng 24 giờ [1].","verdict":"dung","modelVersion":"gemini-3.8-flash","promptTokens":403,"at":"2026-10-12T09:43:27.584Z"}]},{"key":"b87ded2ed3032442","question":"sua-tuoi","kind":"rag","chunker":"fixed","ids":[21,22,23,20],"fix":null,"system":"rag","user":"Các đoạn tài liệu:\n\n[1] Sữa tươi Chưa mở: để nơi khô ráo, thoáng mát, tránh nắng. Đã mở: đậy kín, để ngăn mát 2 đến 4 độ C, dùng hết trong 24 giờ. Kem tươi Chưa mở: để ngăn mát 2 đến 4 độ\n\n[2] C. Đã mở: đậy kín, để ngăn mát, dùng hết trong 72 giờ. Sữa đặc Chưa mở: để nơi khô ráo, thoáng mát. Đã mở: đổ sang hũ có nắp, để ngăn mát, dùng hết trong 7 ngày. Sữa yến\n\n[3] mạch Chưa mở: để nơi khô ráo, thoáng mát. Đã mở: đậy kín, để ngăn mát, dùng hết trong 5 ngày. Trái cây cắt sẵn Đựng trong hộp có nắp, để ngăn mát. Dùng hết trong ca, cuối ca bỏ\n\n[4] Bảo quản nguyên liệu Quy tắc chung Dán nhãn Mọi hộp, chai đã mở phải dán nhãn ghi ngày giờ mở. Nguyên liệu quá thời gian dưới đây thì bỏ, kể cả khi trông còn tốt. Từng loại nguyên liệu\n\nCâu hỏi: Hộp sữa tươi khui rồi để được bao lâu?","runs":[{"text":"Sữa tươi đã mở nắp cần được đậy kín, bảo quản ở ngăn mát 2 đến 4 độ C và dùng hết trong 24 giờ [1].","verdict":"dung","modelVersion":"gemini-3.8-flash","promptTokens":368,"at":"2026-10-12T09:43:29.057Z"},{"text":"Sữa tươi đã mở nắp (khui rồi) phải đậy kín, để ở ngăn mát từ 2 đến 4 độ C và dùng hết trong 24 giờ [1]. Quá thời gian này thì phải bỏ [4].","verdict":"dung","modelVersion":"gemini-3.8-flash","promptTokens":368,"at":"2026-10-12T09:43:30.274Z"},{"text":"Sữa tươi sau khi đã mở cần được đậy kín, bảo quản ở ngăn mát 2 đến 4 độ C và dùng hết trong 24 giờ [1].","verdict":"dung","modelVersion":"gemini-3.8-flash","promptTokens":368,"at":"2026-10-12T09:43:29.498Z"}]},{"key":"4097796672ae17b4","question":"sua-tuoi","kind":"rag","chunker":"fixed","ids":[21,22,23,20,18],"fix":null,"system":"rag","user":"Các đoạn tài liệu:\n\n[1] Sữa tươi Chưa mở: để nơi khô ráo, thoáng mát, tránh nắng. Đã mở: đậy kín, để ngăn mát 2 đến 4 độ C, dùng hết trong 24 giờ. Kem tươi Chưa mở: để ngăn mát 2 đến 4 độ\n\n[2] C. Đã mở: đậy kín, để ngăn mát, dùng hết trong 72 giờ. Sữa đặc Chưa mở: để nơi khô ráo, thoáng mát. Đã mở: đổ sang hũ có nắp, để ngăn mát, dùng hết trong 7 ngày. Sữa yến\n\n[3] mạch Chưa mở: để nơi khô ráo, thoáng mát. Đã mở: đậy kín, để ngăn mát, dùng hết trong 5 ngày. Trái cây cắt sẵn Đựng trong hộp có nắp, để ngăn mát. Dùng hết trong ca, cuối ca bỏ\n\n[4] Bảo quản nguyên liệu Quy tắc chung Dán nhãn Mọi hộp, chai đã mở phải dán nhãn ghi ngày giờ mở. Nguyên liệu quá thời gian dưới đây thì bỏ, kể cả khi trông còn tốt. Từng loại nguyên liệu\n\n[5] ngược từng họng pha bằng bột vệ sinh chuyên dụng. Tháo lưới lọc khỏi tay pha, ngâm lưới lọc trong nước nóng pha bột vệ sinh 15 phút. Sau mỗi lần đánh sữa, lau vòi hơi và xả hơi 2\n\nCâu hỏi: Hộp sữa tươi khui rồi để được bao lâu?","runs":[{"text":"Sữa tươi sau khi mở phải đậy kín, để ngăn mát từ 2 đến 4 độ C và dùng hết trong 24 giờ [1].","verdict":"dung","modelVersion":"gemini-3.8-flash","promptTokens":424,"at":"2026-10-12T09:43:29.874Z"},{"text":"Sữa tươi sau khi mở phải đậy kín, để ngăn mát từ 2 đến 4 độ C và dùng hết trong 24 giờ [1].","verdict":"dung","modelVersion":"gemini-3.8-flash","promptTokens":424,"at":"2026-10-12T09:43:30.558Z"},{"text":"Sữa tươi đã mở nắp cần đậy kín, bảo quản ở ngăn mát từ 2 đến 4 độ C và dùng hết trong 24 giờ [1].","verdict":"dung","modelVersion":"gemini-3.8-flash","promptTokens":424,"at":"2026-10-12T09:43:30.511Z"}]},{"key":"4a1e9093860b239e","question":"sua-tuoi","kind":"rag","chunker":"fixed","ids":[21,22,23,20,24],"fix":null,"system":"rag","user":"Các đoạn tài liệu:\n\n[1] Sữa tươi Chưa mở: để nơi khô ráo, thoáng mát, tránh nắng. Đã mở: đậy kín, để ngăn mát 2 đến 4 độ C, dùng hết trong 24 giờ. Kem tươi Chưa mở: để ngăn mát 2 đến 4 độ\n\n[2] C. Đã mở: đậy kín, để ngăn mát, dùng hết trong 72 giờ. Sữa đặc Chưa mở: để nơi khô ráo, thoáng mát. Đã mở: đổ sang hũ có nắp, để ngăn mát, dùng hết trong 7 ngày. Sữa yến\n\n[3] mạch Chưa mở: để nơi khô ráo, thoáng mát. Đã mở: đậy kín, để ngăn mát, dùng hết trong 5 ngày. Trái cây cắt sẵn Đựng trong hộp có nắp, để ngăn mát. Dùng hết trong ca, cuối ca bỏ\n\n[4] Bảo quản nguyên liệu Quy tắc chung Dán nhãn Mọi hộp, chai đã mở phải dán nhãn ghi ngày giờ mở. Nguyên liệu quá thời gian dưới đây thì bỏ, kể cả khi trông còn tốt. Từng loại nguyên liệu\n\n[5] phần còn lại. Bánh ngọt Để trong tủ bánh 2 đến 5 độ C. Bán trong 2 ngày kể từ ngày nhận hàng.\n\nCâu hỏi: Hộp sữa tươi khui rồi để được bao lâu?","runs":[{"text":"Sữa tươi sau khi đã mở cần được đậy kín, để ngăn mát từ 2 đến 4 độ C và dùng hết trong vòng 24 giờ [1].","verdict":"dung","modelVersion":"gemini-3.8-flash","promptTokens":403,"at":"2026-10-12T09:43:31.046Z"},{"text":"Sữa tươi sau khi mở (khui) cần đậy kín, để ngăn mát từ 2 đến 4 độ C và dùng hết trong 24 giờ [1].","verdict":"dung","modelVersion":"gemini-3.8-flash","promptTokens":403,"at":"2026-10-12T09:43:31.914Z"},{"text":"Sữa tươi sau khi mở phải đậy kín, để ngăn mát 2 đến 4 độ C và dùng hết trong 24 giờ [1].","verdict":"dung","modelVersion":"gemini-3.8-flash","promptTokens":403,"at":"2026-10-12T09:43:32.415Z"}]},{"key":"7ec425de1130e3e2","question":"sua-tuoi","kind":"rag","chunker":"part","ids":[22],"fix":null,"system":"rag","user":"Các đoạn tài liệu:\n\n[1] Chưa mở: để nơi khô ráo, thoáng mát. Đã mở: đổ sang hũ có nắp, để ngăn mát, dùng hết trong 7 ngày.\n\nCâu hỏi: Hộp sữa tươi khui rồi để được bao lâu?","runs":[{"text":"Tài liệu không có thông tin này.","verdict":"khong-biet","modelVersion":"gemini-3.8-flash","promptTokens":160,"at":"2026-10-12T09:43:34.440Z"},{"text":"Tài liệu không có thông tin này.","verdict":"khong-biet","modelVersion":"gemini-3.8-flash","promptTokens":160,"at":"2026-10-12T09:43:36.643Z"},{"text":"Tài liệu không có thông tin này.","verdict":"khong-biet","modelVersion":"gemini-3.8-flash","promptTokens":160,"at":"2026-10-12T09:43:41.029Z"}]},{"key":"acfd9c58f4a5dbda","question":"sua-tuoi","kind":"rag","chunker":"part","ids":[22,21],"fix":null,"system":"rag","user":"Các đoạn tài liệu:\n\n[1] Chưa mở: để nơi khô ráo, thoáng mát. Đã mở: đổ sang hũ có nắp, để ngăn mát, dùng hết trong 7 ngày.\n\n[2] Chưa mở: để ngăn mát 2 đến 4 độ C. Đã mở: đậy kín, để ngăn mát, dùng hết trong 72 giờ.\n\nCâu hỏi: Hộp sữa tươi khui rồi để được bao lâu?","runs":[{"text":"Tài liệu không có thông tin này.","verdict":"khong-biet","modelVersion":"gemini-3.8-flash","promptTokens":198,"at":"2026-10-12T09:43:36.532Z"},{"text":"Tài liệu không có thông tin này.","verdict":"khong-biet","modelVersion":"gemini-3.8-flash","promptTokens":198,"at":"2026-10-12T09:43:37.709Z"},{"text":"Tài liệu không có thông tin này.","verdict":"khong-biet","modelVersion":"gemini-3.8-flash","promptTokens":198,"at":"2026-10-12T09:43:37.563Z"}]},{"key":"4417c5d8d30eabc3","question":"sua-tuoi","kind":"rag","chunker":"part","ids":[22,21,20],"fix":null,"system":"rag","user":"Các đoạn tài liệu:\n\n[1] Chưa mở: để nơi khô ráo, thoáng mát. Đã mở: đổ sang hũ có nắp, để ngăn mát, dùng hết trong 7 ngày.\n\n[2] Chưa mở: để ngăn mát 2 đến 4 độ C. Đã mở: đậy kín, để ngăn mát, dùng hết trong 72 giờ.\n\n[3] Chưa mở: để nơi khô ráo, thoáng mát, tránh nắng. Đã mở: đậy kín, để ngăn mát 2 đến 4 độ C, dùng hết trong 24 giờ.\n\nCâu hỏi: Hộp sữa tươi khui rồi để được bao lâu?","runs":[{"text":"Tài liệu không có thông tin này.","verdict":"khong-biet","modelVersion":"gemini-3.8-flash","promptTokens":244,"at":"2026-10-12T09:43:40.134Z"},{"text":"Tài liệu không có thông tin này.","verdict":"khong-biet","modelVersion":"gemini-3.8-flash","promptTokens":244,"at":"2026-10-12T09:43:39.410Z"},{"text":"Tài liệu không có thông tin này.","verdict":"khong-biet","modelVersion":"gemini-3.8-flash","promptTokens":244,"at":"2026-10-12T09:43:40.242Z"}]},{"key":"6f8d13ae00b9444f","question":"sua-tuoi","kind":"rag","chunker":"part","ids":[22,21,20,23],"fix":null,"system":"rag","user":"Các đoạn tài liệu:\n\n[1] Chưa mở: để nơi khô ráo, thoáng mát. Đã mở: đổ sang hũ có nắp, để ngăn mát, dùng hết trong 7 ngày.\n\n[2] Chưa mở: để ngăn mát 2 đến 4 độ C. Đã mở: đậy kín, để ngăn mát, dùng hết trong 72 giờ.\n\n[3] Chưa mở: để nơi khô ráo, thoáng mát, tránh nắng. Đã mở: đậy kín, để ngăn mát 2 đến 4 độ C, dùng hết trong 24 giờ.\n\n[4] Chưa mở: để nơi khô ráo, thoáng mát. Đã mở: đậy kín, để ngăn mát, dùng hết trong 5 ngày.\n\nCâu hỏi: Hộp sữa tươi khui rồi để được bao lâu?","runs":[{"text":"Tài liệu không có thông tin này.","verdict":"khong-biet","modelVersion":"gemini-3.8-flash","promptTokens":279,"at":"2026-10-12T09:43:40.546Z"},{"text":"Tài liệu không có thông tin này.","verdict":"khong-biet","modelVersion":"gemini-3.8-flash","promptTokens":279,"at":"2026-10-12T09:43:39.626Z"},{"text":"Tài liệu không có thông tin này.","verdict":"khong-biet","modelVersion":"gemini-3.8-flash","promptTokens":279,"at":"2026-10-12T09:43:41.705Z"}]},{"key":"28ce9524e2e73cfb","question":"sua-tuoi","kind":"rag","chunker":"part","ids":[22,21,20,23,25],"fix":null,"system":"rag","user":"Các đoạn tài liệu:\n\n[1] Chưa mở: để nơi khô ráo, thoáng mát. Đã mở: đổ sang hũ có nắp, để ngăn mát, dùng hết trong 7 ngày.\n\n[2] Chưa mở: để ngăn mát 2 đến 4 độ C. Đã mở: đậy kín, để ngăn mát, dùng hết trong 72 giờ.\n\n[3] Chưa mở: để nơi khô ráo, thoáng mát, tránh nắng. Đã mở: đậy kín, để ngăn mát 2 đến 4 độ C, dùng hết trong 24 giờ.\n\n[4] Chưa mở: để nơi khô ráo, thoáng mát. Đã mở: đậy kín, để ngăn mát, dùng hết trong 5 ngày.\n\n[5] Để trong tủ bánh 2 đến 5 độ C. Bán trong 2 ngày kể từ ngày nhận hàng.\n\nCâu hỏi: Hộp sữa tươi khui rồi để được bao lâu?","runs":[{"text":"Tài liệu không có thông tin này.","verdict":"khong-biet","modelVersion":"gemini-3.8-flash","promptTokens":307,"at":"2026-10-12T09:43:42.928Z"},{"text":"Tài liệu không có thông tin này.","verdict":"khong-biet","modelVersion":"gemini-3.8-flash","promptTokens":307,"at":"2026-10-12T09:43:43.248Z"},{"text":"Tài liệu không có thông tin này.","verdict":"khong-biet","modelVersion":"gemini-3.8-flash","promptTokens":307,"at":"2026-10-12T09:43:43.080Z"}]},{"key":"5cebd34ed8ffbee1","question":"sua-tuoi","kind":"rag","chunker":"part","ids":[24],"fix":null,"system":"rag","user":"Các đoạn tài liệu:\n\n[1] Đựng trong hộp có nắp, để ngăn mát. Dùng hết trong ca, cuối ca bỏ phần còn lại.\n\nCâu hỏi: Hộp sữa tươi khui rồi để được bao lâu?","runs":[{"text":"Tài liệu không có thông tin này.","verdict":"khong-biet","modelVersion":"gemini-3.8-flash","promptTokens":150,"at":"2026-10-12T09:43:43.653Z"},{"text":"Tài liệu không có thông tin này.","verdict":"khong-biet","modelVersion":"gemini-3.8-flash","promptTokens":150,"at":"2026-10-12T09:43:44.318Z"},{"text":"Tài liệu không có thông tin này.","verdict":"khong-biet","modelVersion":"gemini-3.8-flash","promptTokens":150,"at":"2026-10-12T09:43:45.547Z"}]},{"key":"016dea291db727a3","question":"sua-tuoi","kind":"rag","chunker":"part","ids":[24,19],"fix":null,"system":"rag","user":"Các đoạn tài liệu:\n\n[1] Đựng trong hộp có nắp, để ngăn mát. Dùng hết trong ca, cuối ca bỏ phần còn lại.\n\n[2] Mọi hộp, chai đã mở phải dán nhãn ghi ngày giờ mở. Nguyên liệu quá thời gian dưới đây thì bỏ, kể cả khi trông còn tốt.\n\nCâu hỏi: Hộp sữa tươi khui rồi để được bao lâu?","runs":[{"text":"Tài liệu không có thông tin này.","verdict":"khong-biet","modelVersion":"gemini-3.8-flash","promptTokens":188,"at":"2026-10-12T09:43:47.907Z"},{"text":"Tài liệu không có thông tin này.","verdict":"khong-biet","modelVersion":"gemini-3.8-flash","promptTokens":188,"at":"2026-10-12T09:43:46.932Z"},{"text":"Tài liệu không có thông tin này.","verdict":"khong-biet","modelVersion":"gemini-3.8-flash","promptTokens":188,"at":"2026-10-12T09:43:46.764Z"}]},{"key":"2cdce63af5033f26","question":"sua-tuoi","kind":"rag","chunker":"part","ids":[24,19,17],"fix":null,"system":"rag","user":"Các đoạn tài liệu:\n\n[1] Đựng trong hộp có nắp, để ngăn mát. Dùng hết trong ca, cuối ca bỏ phần còn lại.\n\n[2] Mọi hộp, chai đã mở phải dán nhãn ghi ngày giờ mở. Nguyên liệu quá thời gian dưới đây thì bỏ, kể cả khi trông còn tốt.\n\n[3] Cuối ngày, rửa ngược từng họng pha bằng bột vệ sinh chuyên dụng. Tháo lưới lọc khỏi tay pha, ngâm lưới lọc trong nước nóng pha bột vệ sinh 15 phút. Sau mỗi lần đánh sữa, lau vòi hơi và xả hơi 2 giây.\n\nCâu hỏi: Hộp sữa tươi khui rồi để được bao lâu?","runs":[{"text":"Tài liệu không có thông tin này.","verdict":"khong-biet","modelVersion":"gemini-3.8-flash","promptTokens":251,"at":"2026-10-12T09:43:47.070Z"},{"text":"Tài liệu không có thông tin này.","verdict":"khong-biet","modelVersion":"gemini-3.8-flash","promptTokens":251,"at":"2026-10-12T09:43:49.800Z"},{"text":"Tài liệu không có thông tin này.","verdict":"khong-biet","modelVersion":"gemini-3.8-flash","promptTokens":251,"at":"2026-10-12T09:43:50.222Z"}]},{"key":"8945360899059cda","question":"sua-tuoi","kind":"rag","chunker":"part","ids":[24,19,17,23],"fix":null,"system":"rag","user":"Các đoạn tài liệu:\n\n[1] Đựng trong hộp có nắp, để ngăn mát. Dùng hết trong ca, cuối ca bỏ phần còn lại.\n\n[2] Mọi hộp, chai đã mở phải dán nhãn ghi ngày giờ mở. Nguyên liệu quá thời gian dưới đây thì bỏ, kể cả khi trông còn tốt.\n\n[3] Cuối ngày, rửa ngược từng họng pha bằng bột vệ sinh chuyên dụng. Tháo lưới lọc khỏi tay pha, ngâm lưới lọc trong nước nóng pha bột vệ sinh 15 phút. Sau mỗi lần đánh sữa, lau vòi hơi và xả hơi 2 giây.\n\n[4] Chưa mở: để nơi khô ráo, thoáng mát. Đã mở: đậy kín, để ngăn mát, dùng hết trong 5 ngày.\n\nCâu hỏi: Hộp sữa tươi khui rồi để được bao lâu?","runs":[{"text":"Tài liệu không có thông tin này.","verdict":"khong-biet","modelVersion":"gemini-3.8-flash","promptTokens":286,"at":"2026-10-12T09:43:50.468Z"},{"text":"Tài liệu không có thông tin này.","verdict":"khong-biet","modelVersion":"gemini-3.8-flash","promptTokens":286,"at":"2026-10-12T09:43:50.422Z"},{"text":"Tài liệu không có thông tin này.","verdict":"khong-biet","modelVersion":"gemini-3.8-flash","promptTokens":286,"at":"2026-10-12T09:43:49.699Z"}]},{"key":"7d87cf946be92d2b","question":"sua-tuoi","kind":"rag","chunker":"part","ids":[24,19,17,23,21],"fix":null,"system":"rag","user":"Các đoạn tài liệu:\n\n[1] Đựng trong hộp có nắp, để ngăn mát. Dùng hết trong ca, cuối ca bỏ phần còn lại.\n\n[2] Mọi hộp, chai đã mở phải dán nhãn ghi ngày giờ mở. Nguyên liệu quá thời gian dưới đây thì bỏ, kể cả khi trông còn tốt.\n\n[3] Cuối ngày, rửa ngược từng họng pha bằng bột vệ sinh chuyên dụng. Tháo lưới lọc khỏi tay pha, ngâm lưới lọc trong nước nóng pha bột vệ sinh 15 phút. Sau mỗi lần đánh sữa, lau vòi hơi và xả hơi 2 giây.\n\n[4] Chưa mở: để nơi khô ráo, thoáng mát. Đã mở: đậy kín, để ngăn mát, dùng hết trong 5 ngày.\n\n[5] Chưa mở: để ngăn mát 2 đến 4 độ C. Đã mở: đậy kín, để ngăn mát, dùng hết trong 72 giờ.\n\nCâu hỏi: Hộp sữa tươi khui rồi để được bao lâu?","runs":[{"text":"Tài liệu không có thông tin này.","verdict":"khong-biet","modelVersion":"gemini-3.8-flash","promptTokens":324,"at":"2026-10-12T09:43:53.406Z"},{"text":"Tài liệu không có thông tin này.","verdict":"khong-biet","modelVersion":"gemini-3.8-flash","promptTokens":324,"at":"2026-10-12T09:43:52.065Z"},{"text":"Tài liệu không có thông tin này.","verdict":"khong-biet","modelVersion":"gemini-3.8-flash","promptTokens":324,"at":"2026-10-12T09:43:52.180Z"}]},{"key":"20d1e56d4e9b08ea","question":"sua-tuoi","kind":"rag","chunker":"part","ids":[22,21,24],"fix":null,"system":"rag","user":"Các đoạn tài liệu:\n\n[1] Chưa mở: để nơi khô ráo, thoáng mát. Đã mở: đổ sang hũ có nắp, để ngăn mát, dùng hết trong 7 ngày.\n\n[2] Chưa mở: để ngăn mát 2 đến 4 độ C. Đã mở: đậy kín, để ngăn mát, dùng hết trong 72 giờ.\n\n[3] Đựng trong hộp có nắp, để ngăn mát. Dùng hết trong ca, cuối ca bỏ phần còn lại.\n\nCâu hỏi: Hộp sữa tươi khui rồi để được bao lâu?","runs":[{"text":"Tài liệu không có thông tin này.","verdict":"khong-biet","modelVersion":"gemini-3.8-flash","promptTokens":227,"at":"2026-10-12T09:43:54.247Z"},{"text":"Tài liệu không có thông tin này.","verdict":"khong-biet","modelVersion":"gemini-3.8-flash","promptTokens":227,"at":"2026-10-12T09:43:56.343Z"},{"text":"Tài liệu không có thông tin này.","verdict":"khong-biet","modelVersion":"gemini-3.8-flash","promptTokens":227,"at":"2026-10-12T09:44:12.326Z"}]},{"key":"72a9c0bb55fd2031","question":"sua-tuoi","kind":"rag","chunker":"part","ids":[22,21,24,19],"fix":null,"system":"rag","user":"Các đoạn tài liệu:\n\n[1] Chưa mở: để nơi khô ráo, thoáng mát. Đã mở: đổ sang hũ có nắp, để ngăn mát, dùng hết trong 7 ngày.\n\n[2] Chưa mở: để ngăn mát 2 đến 4 độ C. Đã mở: đậy kín, để ngăn mát, dùng hết trong 72 giờ.\n\n[3] Đựng trong hộp có nắp, để ngăn mát. Dùng hết trong ca, cuối ca bỏ phần còn lại.\n\n[4] Mọi hộp, chai đã mở phải dán nhãn ghi ngày giờ mở. Nguyên liệu quá thời gian dưới đây thì bỏ, kể cả khi trông còn tốt.\n\nCâu hỏi: Hộp sữa tươi khui rồi để được bao lâu?","runs":[{"text":"Tài liệu không có thông tin này.","verdict":"khong-biet","modelVersion":"gemini-3.8-flash","promptTokens":265,"at":"2026-10-12T09:43:55.710Z"},{"text":"Tài liệu không có thông tin này.","verdict":"khong-biet","modelVersion":"gemini-3.8-flash","promptTokens":265,"at":"2026-10-12T09:43:54.467Z"},{"text":"Tài liệu không có thông tin này.","verdict":"khong-biet","modelVersion":"gemini-3.8-flash","promptTokens":265,"at":"2026-10-12T09:43:58.284Z"}]},{"key":"20b003c2d21c3527","question":"sua-tuoi","kind":"rag","chunker":"part","ids":[22,21,24,19,23],"fix":null,"system":"rag","user":"Các đoạn tài liệu:\n\n[1] Chưa mở: để nơi khô ráo, thoáng mát. Đã mở: đổ sang hũ có nắp, để ngăn mát, dùng hết trong 7 ngày.\n\n[2] Chưa mở: để ngăn mát 2 đến 4 độ C. Đã mở: đậy kín, để ngăn mát, dùng hết trong 72 giờ.\n\n[3] Đựng trong hộp có nắp, để ngăn mát. Dùng hết trong ca, cuối ca bỏ phần còn lại.\n\n[4] Mọi hộp, chai đã mở phải dán nhãn ghi ngày giờ mở. Nguyên liệu quá thời gian dưới đây thì bỏ, kể cả khi trông còn tốt.\n\n[5] Chưa mở: để nơi khô ráo, thoáng mát. Đã mở: đậy kín, để ngăn mát, dùng hết trong 5 ngày.\n\nCâu hỏi: Hộp sữa tươi khui rồi để được bao lâu?","runs":[{"text":"Tài liệu không có thông tin này.","verdict":"khong-biet","modelVersion":"gemini-3.8-flash","promptTokens":300,"at":"2026-10-12T09:43:56.839Z"},{"text":"Tài liệu không có thông tin này.","verdict":"khong-biet","modelVersion":"gemini-3.8-flash","promptTokens":300,"at":"2026-10-12T09:43:57.116Z"},{"text":"Tài liệu không có thông tin này.","verdict":"khong-biet","modelVersion":"gemini-3.8-flash","promptTokens":300,"at":"2026-10-12T09:43:59.468Z"}]},{"key":"b2efe303945ced28","question":"sua-tuoi","kind":"rag","chunker":"head","ids":[20],"fix":null,"system":"rag","user":"Các đoạn tài liệu:\n\n[1] Bảo quản nguyên liệu (15/06/2026) › Từng loại nguyên liệu › Sữa tươi\nChưa mở: để nơi khô ráo, thoáng mát, tránh nắng. Đã mở: đậy kín, để ngăn mát 2 đến 4 độ C, dùng hết trong 24 giờ.\n\nCâu hỏi: Hộp sữa tươi khui rồi để được bao lâu?","runs":[{"text":"Sữa tươi sau khi mở cần được đậy kín, bảo quản trong ngăn mát ở nhiệt độ từ 2 đến 4 độ C và dùng hết trong 24 giờ [1].","verdict":"dung","modelVersion":"gemini-3.8-flash","promptTokens":195,"at":"2026-10-12T09:44:00.691Z"},{"text":"Sữa tươi đã mở cần được đậy kín, bảo quản ở ngăn mát 2 đến 4 độ C và dùng hết trong vòng 24 giờ [1].","verdict":"dung","modelVersion":"gemini-3.8-flash","promptTokens":195,"at":"2026-10-12T09:44:00.981Z"},{"text":"Hộp sữa tươi đã mở phải đậy kín, để ngăn mát từ 2 đến 4 độ C và dùng hết trong vòng 24 giờ [1].","verdict":"dung","modelVersion":"gemini-3.8-flash","promptTokens":195,"at":"2026-10-12T09:44:00.700Z"}]},{"key":"a0bcd226b45fb7f5","question":"sua-tuoi","kind":"rag","chunker":"head","ids":[20,22],"fix":null,"system":"rag","user":"Các đoạn tài liệu:\n\n[1] Bảo quản nguyên liệu (15/06/2026) › Từng loại nguyên liệu › Sữa tươi\nChưa mở: để nơi khô ráo, thoáng mát, tránh nắng. Đã mở: đậy kín, để ngăn mát 2 đến 4 độ C, dùng hết trong 24 giờ.\n\n[2] Bảo quản nguyên liệu (15/06/2026) › Từng loại nguyên liệu › Sữa đặc\nChưa mở: để nơi khô ráo, thoáng mát. Đã mở: đổ sang hũ có nắp, để ngăn mát, dùng hết trong 7 ngày.\n\nCâu hỏi: Hộp sữa tươi khui rồi để được bao lâu?","runs":[{"text":"Sữa tươi đã mở nắp cần đậy kín, để ngăn mát từ 2 đến 4 độ C và dùng hết trong vòng 24 giờ [1].","verdict":"dung","modelVersion":"gemini-3.8-flash","promptTokens":262,"at":"2026-10-12T09:44:02.333Z"},{"text":"Sữa tươi đã mở nắp (khui rồi) phải đậy kín, để ngăn mát 2 đến 4 độ C và dùng hết trong 24 giờ [1].","verdict":"dung","modelVersion":"gemini-3.8-flash","promptTokens":262,"at":"2026-10-12T09:44:02.896Z"},{"text":"Sữa tươi sau khi mở phải đậy kín, để ngăn mát từ 2 đến 4 độ C và dùng hết trong 24 giờ [1].","verdict":"dung","modelVersion":"gemini-3.8-flash","promptTokens":262,"at":"2026-10-12T09:44:03.635Z"}]},{"key":"01ae5959bef0d7e5","question":"sua-tuoi","kind":"rag","chunker":"head","ids":[20,22,21],"fix":null,"system":"rag","user":"Các đoạn tài liệu:\n\n[1] Bảo quản nguyên liệu (15/06/2026) › Từng loại nguyên liệu › Sữa tươi\nChưa mở: để nơi khô ráo, thoáng mát, tránh nắng. Đã mở: đậy kín, để ngăn mát 2 đến 4 độ C, dùng hết trong 24 giờ.\n\n[2] Bảo quản nguyên liệu (15/06/2026) › Từng loại nguyên liệu › Sữa đặc\nChưa mở: để nơi khô ráo, thoáng mát. Đã mở: đổ sang hũ có nắp, để ngăn mát, dùng hết trong 7 ngày.\n\n[3] Bảo quản nguyên liệu (15/06/2026) › Từng loại nguyên liệu › Kem tươi\nChưa mở: để ngăn mát 2 đến 4 độ C. Đã mở: đậy kín, để ngăn mát, dùng hết trong 72 giờ.\n\nCâu hỏi: Hộp sữa tươi khui rồi để được bao lâu?","runs":[{"text":"Sữa tươi đã mở nắp cần đậy kín, để ngăn mát từ 2 đến 4 độ C và dùng hết trong vòng 24 giờ [1].","verdict":"dung","modelVersion":"gemini-3.8-flash","promptTokens":327,"at":"2026-10-12T09:44:10.755Z"},{"text":"Sữa tươi sau khi mở phải đậy kín, bảo quản ở ngăn mát từ 2 đến 4 độ C và dùng hết trong 24 giờ [1].","verdict":"dung","modelVersion":"gemini-3.8-flash","promptTokens":327,"at":"2026-10-12T09:44:03.204Z"},{"text":"Sữa tươi đã mở nắp (khui rồi) cần đậy kín, để ngăn mát từ 2 đến 4 độ C và dùng hết trong 24 giờ [1].","verdict":"dung","modelVersion":"gemini-3.8-flash","promptTokens":327,"at":"2026-10-12T09:44:05.362Z"}]},{"key":"80534ce21d9c20cc","question":"sua-tuoi","kind":"rag","chunker":"head","ids":[20,22,21,23],"fix":null,"system":"rag","user":"Các đoạn tài liệu:\n\n[1] Bảo quản nguyên liệu (15/06/2026) › Từng loại nguyên liệu › Sữa tươi\nChưa mở: để nơi khô ráo, thoáng mát, tránh nắng. Đã mở: đậy kín, để ngăn mát 2 đến 4 độ C, dùng hết trong 24 giờ.\n\n[2] Bảo quản nguyên liệu (15/06/2026) › Từng loại nguyên liệu › Sữa đặc\nChưa mở: để nơi khô ráo, thoáng mát. Đã mở: đổ sang hũ có nắp, để ngăn mát, dùng hết trong 7 ngày.\n\n[3] Bảo quản nguyên liệu (15/06/2026) › Từng loại nguyên liệu › Kem tươi\nChưa mở: để ngăn mát 2 đến 4 độ C. Đã mở: đậy kín, để ngăn mát, dùng hết trong 72 giờ.\n\n[4] Bảo quản nguyên liệu (15/06/2026) › Từng loại nguyên liệu › Sữa yến mạch\nChưa mở: để nơi khô ráo, thoáng mát. Đã mở: đậy kín, để ngăn mát, dùng hết trong 5 ngày.\n\nCâu hỏi: Hộp sữa tươi khui rồi để được bao lâu?","runs":[{"text":"Sữa tươi đã mở nắp cần được đậy kín, bảo quản ở ngăn mát 2 đến 4 độ C và dùng hết trong 24 giờ [1].","verdict":"dung","modelVersion":"gemini-3.8-flash","promptTokens":392,"at":"2026-10-12T09:44:05.998Z"},{"text":"Sữa tươi sau khi mở (khui) cần đậy kín, để ngăn mát từ 2 đến 4 độ C và dùng hết trong 24 giờ [1].","verdict":"dung","modelVersion":"gemini-3.8-flash","promptTokens":392,"at":"2026-10-12T09:44:05.627Z"},{"text":"Sữa tươi sau khi mở cần đậy kín, để ngăn mát 2 đến 4 độ C và dùng hết trong 24 giờ [1].","verdict":"dung","modelVersion":"gemini-3.8-flash","promptTokens":392,"at":"2026-10-12T09:44:05.888Z"}]},{"key":"51dcbed2d4416c5d","question":"sua-tuoi","kind":"rag","chunker":"head","ids":[20,22,21,23,19],"fix":null,"system":"rag","user":"Các đoạn tài liệu:\n\n[1] Bảo quản nguyên liệu (15/06/2026) › Từng loại nguyên liệu › Sữa tươi\nChưa mở: để nơi khô ráo, thoáng mát, tránh nắng. Đã mở: đậy kín, để ngăn mát 2 đến 4 độ C, dùng hết trong 24 giờ.\n\n[2] Bảo quản nguyên liệu (15/06/2026) › Từng loại nguyên liệu › Sữa đặc\nChưa mở: để nơi khô ráo, thoáng mát. Đã mở: đổ sang hũ có nắp, để ngăn mát, dùng hết trong 7 ngày.\n\n[3] Bảo quản nguyên liệu (15/06/2026) › Từng loại nguyên liệu › Kem tươi\nChưa mở: để ngăn mát 2 đến 4 độ C. Đã mở: đậy kín, để ngăn mát, dùng hết trong 72 giờ.\n\n[4] Bảo quản nguyên liệu (15/06/2026) › Từng loại nguyên liệu › Sữa yến mạch\nChưa mở: để nơi khô ráo, thoáng mát. Đã mở: đậy kín, để ngăn mát, dùng hết trong 5 ngày.\n\n[5] Bảo quản nguyên liệu (15/06/2026) › Quy tắc chung › Dán nhãn\nMọi hộp, chai đã mở phải dán nhãn ghi ngày giờ mở. Nguyên liệu quá thời gian dưới đây thì bỏ, kể cả khi trông còn tốt.\n\nCâu hỏi: Hộp sữa tươi khui rồi để được bao lâu?","runs":[{"text":"Sữa tươi sau khi đã mở cần được đậy kín, để trong ngăn mát từ 2 đến 4 độ C và dùng hết trong vòng 24 giờ [1].","verdict":"dung","modelVersion":"gemini-3.8-flash","promptTokens":456,"at":"2026-10-12T09:44:08.461Z"},{"text":"Sữa tươi đã mở nắp cần đậy kín, để ngăn mát từ 2 đến 4 độ C và dùng hết trong vòng 24 giờ [1].","verdict":"dung","modelVersion":"gemini-3.8-flash","promptTokens":456,"at":"2026-10-12T09:44:08.952Z"},{"text":"Sữa tươi đã mở nắp cần đậy kín, để ngăn mát 2 đến 4 độ C và dùng hết trong 24 giờ [1].","verdict":"dung","modelVersion":"gemini-3.8-flash","promptTokens":456,"at":"2026-10-12T09:44:09.299Z"}]},{"key":"92c9c3d35bde7fb2","question":"sua-tuoi","kind":"rag","chunker":"head","ids":[20,21],"fix":null,"system":"rag","user":"Các đoạn tài liệu:\n\n[1] Bảo quản nguyên liệu (15/06/2026) › Từng loại nguyên liệu › Sữa tươi\nChưa mở: để nơi khô ráo, thoáng mát, tránh nắng. Đã mở: đậy kín, để ngăn mát 2 đến 4 độ C, dùng hết trong 24 giờ.\n\n[2] Bảo quản nguyên liệu (15/06/2026) › Từng loại nguyên liệu › Kem tươi\nChưa mở: để ngăn mát 2 đến 4 độ C. Đã mở: đậy kín, để ngăn mát, dùng hết trong 72 giờ.\n\nCâu hỏi: Hộp sữa tươi khui rồi để được bao lâu?","runs":[{"text":"Sữa tươi đã mở nắp cần đậy kín, bảo quản ở ngăn mát từ 2 đến 4 độ C và dùng hết trong vòng 24 giờ [1].","verdict":"dung","modelVersion":"gemini-3.8-flash","promptTokens":260,"at":"2026-10-12T09:44:08.410Z"},{"text":"Sữa tươi đã mở nắp (khui rồi) cần đậy kín, để ngăn mát 2 đến 4 độ C và dùng hết trong vòng 24 giờ [1].","verdict":"dung","modelVersion":"gemini-3.8-flash","promptTokens":260,"at":"2026-10-12T09:44:11.824Z"},{"text":"Sữa tươi đã mở nắp cần đậy kín, để ngăn mát từ 2 đến 4 độ C và dùng hết trong vòng 24 giờ [1].","verdict":"dung","modelVersion":"gemini-3.8-flash","promptTokens":260,"at":"2026-10-12T09:44:11.394Z"}]},{"key":"015e07f6a1102e5e","question":"sua-tuoi","kind":"rag","chunker":"head","ids":[20,21,24],"fix":null,"system":"rag","user":"Các đoạn tài liệu:\n\n[1] Bảo quản nguyên liệu (15/06/2026) › Từng loại nguyên liệu › Sữa tươi\nChưa mở: để nơi khô ráo, thoáng mát, tránh nắng. Đã mở: đậy kín, để ngăn mát 2 đến 4 độ C, dùng hết trong 24 giờ.\n\n[2] Bảo quản nguyên liệu (15/06/2026) › Từng loại nguyên liệu › Kem tươi\nChưa mở: để ngăn mát 2 đến 4 độ C. Đã mở: đậy kín, để ngăn mát, dùng hết trong 72 giờ.\n\n[3] Bảo quản nguyên liệu (15/06/2026) › Từng loại nguyên liệu › Trái cây cắt sẵn\nĐựng trong hộp có nắp, để ngăn mát. Dùng hết trong ca, cuối ca bỏ phần còn lại.\n\nCâu hỏi: Hộp sữa tươi khui rồi để được bao lâu?","runs":[{"text":"Sữa tươi đã mở cần được đậy kín, bảo quản ở ngăn mát từ 2 đến 4 độ C và dùng hết trong vòng 24 giờ [1].","verdict":"dung","modelVersion":"gemini-3.8-flash","promptTokens":318,"at":"2026-10-12T09:44:10.915Z"},{"text":"Sữa tươi đã mở cần được đậy kín, bảo quản ở ngăn mát từ 2 đến 4 độ C và dùng hết trong vòng 24 giờ [1].","verdict":"dung","modelVersion":"gemini-3.8-flash","promptTokens":318,"at":"2026-10-12T09:44:12.649Z"},{"text":"Sữa tươi đã mở cần được đậy kín, bảo quản ở ngăn mát 2 đến 4 độ C và dùng hết trong vòng 24 giờ [1].","verdict":"dung","modelVersion":"gemini-3.8-flash","promptTokens":318,"at":"2026-10-12T09:44:13.123Z"}]},{"key":"df9fec5a7309a483","question":"sua-tuoi","kind":"rag","chunker":"head","ids":[20,21,24,23],"fix":null,"system":"rag","user":"Các đoạn tài liệu:\n\n[1] Bảo quản nguyên liệu (15/06/2026) › Từng loại nguyên liệu › Sữa tươi\nChưa mở: để nơi khô ráo, thoáng mát, tránh nắng. Đã mở: đậy kín, để ngăn mát 2 đến 4 độ C, dùng hết trong 24 giờ.\n\n[2] Bảo quản nguyên liệu (15/06/2026) › Từng loại nguyên liệu › Kem tươi\nChưa mở: để ngăn mát 2 đến 4 độ C. Đã mở: đậy kín, để ngăn mát, dùng hết trong 72 giờ.\n\n[3] Bảo quản nguyên liệu (15/06/2026) › Từng loại nguyên liệu › Trái cây cắt sẵn\nĐựng trong hộp có nắp, để ngăn mát. Dùng hết trong ca, cuối ca bỏ phần còn lại.\n\n[4] Bảo quản nguyên liệu (15/06/2026) › Từng loại nguyên liệu › Sữa yến mạch\nChưa mở: để nơi khô ráo, thoáng mát. Đã mở: đậy kín, để ngăn mát, dùng hết trong 5 ngày.\n\nCâu hỏi: Hộp sữa tươi khui rồi để được bao lâu?","runs":[{"text":"Sữa tươi đã mở nắp (khui rồi) cần đậy kín, để ngăn mát từ 2 đến 4 độ C và dùng hết trong 24 giờ [1].","verdict":"dung","modelVersion":"gemini-3.8-flash","promptTokens":383,"at":"2026-10-12T09:44:13.730Z"},{"text":"Sữa tươi đã mở nắp cần được đậy kín, để ngăn mát từ 2 đến 4 độ C và dùng hết trong 24 giờ [1].","verdict":"dung","modelVersion":"gemini-3.8-flash","promptTokens":383,"at":"2026-10-12T09:44:14.449Z"},{"text":"Sữa tươi đã mở nắp cần được đậy kín, để ngăn mát 2 đến 4 độ C và dùng hết trong 24 giờ [1].","verdict":"dung","modelVersion":"gemini-3.8-flash","promptTokens":383,"at":"2026-10-12T09:44:14.793Z"}]},{"key":"97fd0b8d5a61ae45","question":"sua-tuoi","kind":"rag","chunker":"head","ids":[20,21,24,23,22],"fix":null,"system":"rag","user":"Các đoạn tài liệu:\n\n[1] Bảo quản nguyên liệu (15/06/2026) › Từng loại nguyên liệu › Sữa tươi\nChưa mở: để nơi khô ráo, thoáng mát, tránh nắng. Đã mở: đậy kín, để ngăn mát 2 đến 4 độ C, dùng hết trong 24 giờ.\n\n[2] Bảo quản nguyên liệu (15/06/2026) › Từng loại nguyên liệu › Kem tươi\nChưa mở: để ngăn mát 2 đến 4 độ C. Đã mở: đậy kín, để ngăn mát, dùng hết trong 72 giờ.\n\n[3] Bảo quản nguyên liệu (15/06/2026) › Từng loại nguyên liệu › Trái cây cắt sẵn\nĐựng trong hộp có nắp, để ngăn mát. Dùng hết trong ca, cuối ca bỏ phần còn lại.\n\n[4] Bảo quản nguyên liệu (15/06/2026) › Từng loại nguyên liệu › Sữa yến mạch\nChưa mở: để nơi khô ráo, thoáng mát. Đã mở: đậy kín, để ngăn mát, dùng hết trong 5 ngày.\n\n[5] Bảo quản nguyên liệu (15/06/2026) › Từng loại nguyên liệu › Sữa đặc\nChưa mở: để nơi khô ráo, thoáng mát. Đã mở: đổ sang hũ có nắp, để ngăn mát, dùng hết trong 7 ngày.\n\nCâu hỏi: Hộp sữa tươi khui rồi để được bao lâu?","runs":[{"text":"Sữa tươi đã mở nắp cần đậy kín, để ngăn mát từ 2 đến 4 độ C và dùng hết trong 24 giờ [1].","verdict":"dung","modelVersion":"gemini-3.8-flash","promptTokens":450,"at":"2026-10-12T09:44:17.065Z"},{"text":"Sữa tươi sau khi mở (khui) cần đậy kín, để ngăn mát 2 đến 4 độ C và dùng hết trong 24 giờ [1].","verdict":"dung","modelVersion":"gemini-3.8-flash","promptTokens":450,"at":"2026-10-12T09:44:14.840Z"},{"text":"Sữa tươi sau khi đã mở cần được đậy kín, để ngăn mát từ 2 đến 4 độ C và dùng hết trong 24 giờ [1].","verdict":"dung","modelVersion":"gemini-3.8-flash","promptTokens":450,"at":"2026-10-12T09:44:15.429Z"}]},{"key":"4b3f17d8253fcccd","question":"sua-tuoi","kind":"rag","chunker":"head","ids":[20,21,22],"fix":null,"system":"rag","user":"Các đoạn tài liệu:\n\n[1] Bảo quản nguyên liệu (15/06/2026) › Từng loại nguyên liệu › Sữa tươi\nChưa mở: để nơi khô ráo, thoáng mát, tránh nắng. Đã mở: đậy kín, để ngăn mát 2 đến 4 độ C, dùng hết trong 24 giờ.\n\n[2] Bảo quản nguyên liệu (15/06/2026) › Từng loại nguyên liệu › Kem tươi\nChưa mở: để ngăn mát 2 đến 4 độ C. Đã mở: đậy kín, để ngăn mát, dùng hết trong 72 giờ.\n\n[3] Bảo quản nguyên liệu (15/06/2026) › Từng loại nguyên liệu › Sữa đặc\nChưa mở: để nơi khô ráo, thoáng mát. Đã mở: đổ sang hũ có nắp, để ngăn mát, dùng hết trong 7 ngày.\n\nCâu hỏi: Hộp sữa tươi khui rồi để được bao lâu?","runs":[{"text":"Sữa tươi sau khi mở phải được đậy kín, để ngăn mát từ 2 đến 4 độ C và dùng hết trong vòng 24 giờ [1].","verdict":"dung","modelVersion":"gemini-3.8-flash","promptTokens":327,"at":"2026-10-12T09:44:21.871Z"},{"text":"Sữa tươi sau khi mở phải đậy kín, để ngăn mát ở nhiệt độ từ 2 đến 4 độ C và dùng hết trong 24 giờ [1].","verdict":"dung","modelVersion":"gemini-3.8-flash","promptTokens":327,"at":"2026-10-12T09:44:17.016Z"},{"text":"Sữa tươi đã mở nắp (khui rồi) phải đậy kín, để ngăn mát 2 đến 4 độ C và dùng hết trong 24 giờ [1].","verdict":"dung","modelVersion":"gemini-3.8-flash","promptTokens":327,"at":"2026-10-12T09:44:19.044Z"}]},{"key":"53b4e5994c386358","question":"sua-tuoi","kind":"rag","chunker":"head","ids":[20,21,22,23],"fix":null,"system":"rag","user":"Các đoạn tài liệu:\n\n[1] Bảo quản nguyên liệu (15/06/2026) › Từng loại nguyên liệu › Sữa tươi\nChưa mở: để nơi khô ráo, thoáng mát, tránh nắng. Đã mở: đậy kín, để ngăn mát 2 đến 4 độ C, dùng hết trong 24 giờ.\n\n[2] Bảo quản nguyên liệu (15/06/2026) › Từng loại nguyên liệu › Kem tươi\nChưa mở: để ngăn mát 2 đến 4 độ C. Đã mở: đậy kín, để ngăn mát, dùng hết trong 72 giờ.\n\n[3] Bảo quản nguyên liệu (15/06/2026) › Từng loại nguyên liệu › Sữa đặc\nChưa mở: để nơi khô ráo, thoáng mát. Đã mở: đổ sang hũ có nắp, để ngăn mát, dùng hết trong 7 ngày.\n\n[4] Bảo quản nguyên liệu (15/06/2026) › Từng loại nguyên liệu › Sữa yến mạch\nChưa mở: để nơi khô ráo, thoáng mát. Đã mở: đậy kín, để ngăn mát, dùng hết trong 5 ngày.\n\nCâu hỏi: Hộp sữa tươi khui rồi để được bao lâu?","runs":[{"text":"Sữa tươi sau khi đã mở cần được đậy kín, để ngăn mát từ 2 đến 4 độ C và dùng hết trong vòng 24 giờ [1].","verdict":"dung","modelVersion":"gemini-3.8-flash","promptTokens":392,"at":"2026-10-12T09:44:17.702Z"},{"text":"Sữa tươi sau khi mở (khui) cần được đậy kín, bảo quản ở ngăn mát từ 2 đến 4 độ C và dùng hết trong 24 giờ [1].","verdict":"dung","modelVersion":"gemini-3.8-flash","promptTokens":392,"at":"2026-10-12T09:44:19.314Z"},{"text":"Sữa tươi sau khi mở cần đậy kín, để ngăn mát ở nhiệt độ từ 2 đến 4 độ C và dùng hết trong 24 giờ [1].","verdict":"dung","modelVersion":"gemini-3.8-flash","promptTokens":392,"at":"2026-10-12T09:44:20.687Z"}]},{"key":"fd45bb3c1ada6e43","question":"sua-tuoi","kind":"rag","chunker":"head","ids":[20,21,22,23,24],"fix":null,"system":"rag","user":"Các đoạn tài liệu:\n\n[1] Bảo quản nguyên liệu (15/06/2026) › Từng loại nguyên liệu › Sữa tươi\nChưa mở: để nơi khô ráo, thoáng mát, tránh nắng. Đã mở: đậy kín, để ngăn mát 2 đến 4 độ C, dùng hết trong 24 giờ.\n\n[2] Bảo quản nguyên liệu (15/06/2026) › Từng loại nguyên liệu › Kem tươi\nChưa mở: để ngăn mát 2 đến 4 độ C. Đã mở: đậy kín, để ngăn mát, dùng hết trong 72 giờ.\n\n[3] Bảo quản nguyên liệu (15/06/2026) › Từng loại nguyên liệu › Sữa đặc\nChưa mở: để nơi khô ráo, thoáng mát. Đã mở: đổ sang hũ có nắp, để ngăn mát, dùng hết trong 7 ngày.\n\n[4] Bảo quản nguyên liệu (15/06/2026) › Từng loại nguyên liệu › Sữa yến mạch\nChưa mở: để nơi khô ráo, thoáng mát. Đã mở: đậy kín, để ngăn mát, dùng hết trong 5 ngày.\n\n[5] Bảo quản nguyên liệu (15/06/2026) › Từng loại nguyên liệu › Trái cây cắt sẵn\nĐựng trong hộp có nắp, để ngăn mát. Dùng hết trong ca, cuối ca bỏ phần còn lại.\n\nCâu hỏi: Hộp sữa tươi khui rồi để được bao lâu?","runs":[{"text":"Sữa tươi sau khi mở (khui) cần đậy kín, để ngăn mát từ 2 đến 4 độ C và dùng hết trong 24 giờ [1].","verdict":"dung","modelVersion":"gemini-3.8-flash","promptTokens":450,"at":"2026-10-12T09:44:20.124Z"},{"text":"Sữa tươi đã mở nắp cần được đậy kín, bảo quản ở ngăn mát từ 2 đến 4 độ C và dùng hết trong 24 giờ [1].","verdict":"dung","modelVersion":"gemini-3.8-flash","promptTokens":450,"at":"2026-10-12T09:44:21.772Z"},{"text":"Sữa tươi đã mở nắp cần đậy kín, để ngăn mát từ 2 đến 4 độ C và dùng hết trong 24 giờ [1].","verdict":"dung","modelVersion":"gemini-3.8-flash","promptTokens":450,"at":"2026-10-12T09:44:20.985Z"}]},{"key":"a015982c920bffaf","question":"kem-tuoi","kind":"base","chunker":null,"ids":null,"fix":null,"system":"base","user":"Câu hỏi: Kem tươi mở hộp rồi dùng được bao lâu?","runs":[{"text":"Kem tươi sau khi mở hộp cần được bảo quản trong ngăn mát tủ lạnh (2°C - 4°C) và sử dụng tốt nhất trong vòng 3 đến 5 ngày. Bạn nhớ đậy kín nắp và dán nhãn ghi rõ ngày, giờ mở hộp theo đúng quy định của quán. Nếu kem có hiện tượng vón cục, đổi màu hoặc có mùi chua thì tuyệt đối không được tiếp tục sử dụng.","verdict":"sai","modelVersion":"gemini-3.8-flash","promptTokens":51,"at":"2026-10-12T09:44:26.494Z"},{"text":"Kem tươi sau khi mở hộp cần được bảo quản trong ngăn mát tủ lạnh (2°C - 4°C) và sử dụng tối đa trong vòng 3 - 5 ngày. Bạn nhớ dán tem nhãn ghi rõ ngày giờ mở nắp và bọc kín miệng hộp sau mỗi lần dùng. Nếu kem có dấu hiệu vón cục, tách nước hoặc có mùi lạ thì phải hủy bỏ ngay.","verdict":"sai","modelVersion":"gemini-3.8-flash","promptTokens":51,"at":"2026-10-12T09:44:26.275Z"},{"text":"Kem tươi sau khi mở hộp bảo quản trong ngăn mát tủ lạnh (2-4°C) và dùng tốt nhất trong vòng 3 đến 5 ngày. Bạn nhớ ghi nhãn ngày mở nắp và đậy kín sau mỗi lần sử dụng. Không sử dụng nếu kem có hiện tượng tách nước, vón cục hoặc có mùi lạ.","verdict":"sai","modelVersion":"gemini-3.8-flash","promptTokens":51,"at":"2026-10-12T09:44:24.560Z"}]},{"key":"e76aafb6efd06f2c","question":"kem-tuoi","kind":"all","chunker":null,"ids":null,"fix":null,"system":"rag","user":"Các đoạn tài liệu:\n\n[1] Sổ tay nhân viên (01/03/2025) › Ca làm việc › Giờ ca\nQuán chia hai ca. Ca sáng từ 6 giờ 30 đến 14 giờ 30. Ca chiều từ 14 giờ đến 22 giờ. Hai ca chồng nhau 30 phút để bàn giao quầy và kiểm két.\n\n[2] Sổ tay nhân viên (01/03/2025) › Ca làm việc › Đổi ca\nMuốn đổi ca, bạn tự tìm người làm thay, rồi báo quản lý cửa hàng trước ít nhất 24 giờ. Việc đổi ca chỉ có hiệu lực khi quản lý duyệt trên ứng dụng chấm công. Đổi ca không báo trước tính là nghỉ không phép.\n\n[3] Sổ tay nhân viên (01/03/2025) › Ca làm việc › Đi trễ\nQuán không phạt tiền khi bạn đi trễ. Thời gian đi trễ không được tính công. Nếu gặp sự cố trên đường, nhắn quản lý ca trước giờ vào ca. Đi trễ từ lần thứ ba trong một tháng, quản lý cửa hàng nhắc nhở bằng văn bản theo nội quy lao động.\n\n[4] Sổ tay nhân viên (01/03/2025) › Nghỉ phép › Phép năm\nNhân viên toàn thời gian có 12 ngày phép năm hưởng nguyên lương. Cứ đủ 5 năm làm việc tại quán, bạn được thêm 1 ngày. Xin phép trên ứng dụng chấm công trước ít nhất 7 ngày. Phép chưa dùng hết được chuyển sang năm sau, nhưng phải dùng trước ngày 31 tháng 3.\n\n[5] Sổ tay nhân viên (01/03/2025) › Nghỉ phép › Nghỉ ốm\nBáo quản lý ca trước giờ vào ca ít nhất 2 tiếng. Nghỉ ốm từ 2 ngày liên tiếp trở lên, nộp giấy nghỉ ốm của cơ sở y tế cho quản lý cửa hàng.\n\n[6] Sổ tay nhân viên (01/03/2025) › Nghỉ phép › Nghỉ việc riêng có lương\nBạn được nghỉ có lương khi kết hôn (3 ngày), khi con kết hôn (1 ngày), khi bố, mẹ, vợ hoặc chồng, con mất (3 ngày). Bố mẹ ở đây gồm cả bố mẹ của vợ hoặc chồng.\n\n[7] Sổ tay nhân viên (01/03/2025) › Đồng phục và đồ uống nhân viên › Đồng phục\nQuán phát 2 áo và 1 tạp dề khi bạn bắt đầu làm. Áo hỏng trong lúc làm việc được đổi miễn phí. Mặc đồng phục sạch, buộc tóc gọn khi đứng quầy.\n\n[8] Sổ tay nhân viên (01/03/2025) › Đồng phục và đồ uống nhân viên › Đồ uống nhân viên\nMỗi ca, bạn được pha 1 ly đồ uống bất kỳ trong thực đơn, không tính tiền. Ghi ly đó vào sổ đồ uống nhân viên. Đồ uống mua thêm được giảm 30%.\n\n[9] Thông báo số 07/2026: phép năm (01/09/2026) › Thay đổi phép năm › Số ngày phép\nTừ ngày 01/09/2026, nhân viên toàn thời gian có 14 ngày phép năm hưởng nguyên lương. Quy định cộng 1 ngày cho mỗi 5 năm làm việc vẫn giữ nguyên.\n\n[10] Thông báo số 07/2026: phép năm (01/09/2026) › Thay đổi phép năm › Nhân viên bán thời gian\nNhân viên bán thời gian cũng có 14 ngày phép năm. Một ngày phép của nhân viên bán thời gian bằng số giờ của ca bạn thường làm.\n\n[11] Thông báo số 07/2026: phép năm (01/09/2026) › Thay đổi phép năm › Hiệu lực\nThông báo này thay cho mục Phép năm trong Sổ tay nhân viên ban hành ngày 01/03/2025. Các mục khác của Sổ tay giữ nguyên.\n\n[12] Hướng dẫn máy pha espresso (10/01/2026) › Mã lỗi trên màn hình › E-01\nMã E-01: bình chứa nước đã cạn. Châm nước lọc vào bình đến vạch MAX. Máy tự chạy lại sau khoảng 1 phút.\n\n[13] Hướng dẫn máy pha espresso (10/01/2026) › Mã lỗi trên màn hình › E-02\nMã E-02: áp suất nồi hơi thấp. Thường gặp khi vừa bật máy. Chờ 15 phút cho nồi hơi đủ nóng. Nếu mã vẫn còn, gọi kỹ thuật.\n\n[14] Hướng dẫn máy pha espresso (10/01/2026) › Mã lỗi trên màn hình › E-03\nMã E-03: máy bơm không cấp được nước vào nồi hơi. Kiểm tra van cấp nước dưới quầy đã mở chưa. Nếu van đã mở, tắt máy và gọi kỹ thuật.\n\n[15] Hướng dẫn máy pha espresso (10/01/2026) › Mã lỗi trên màn hình › E-05\nMã E-05: lưu lượng kế của một họng pha không gửi tín hiệu. Họng còn lại vẫn dùng được. Dán giấy báo hỏng lên họng lỗi và gọi kỹ thuật trong ngày.\n\n[16] Hướng dẫn máy pha espresso (10/01/2026) › Mã lỗi trên màn hình › E-07\nMã E-07: nồi hơi quá nhiệt. Tắt máy ngay, rút phích cắm, chờ 30 phút rồi bật lại. Nếu mã hiện lại, không dùng máy nữa và gọi kỹ thuật.\n\n[17] Hướng dẫn máy pha espresso (10/01/2026) › Mã lỗi trên màn hình › E-09\nMã E-09: bảng điều khiển mất kết nối. Tắt máy 10 giây rồi bật lại. Lỗi lặp lại hai lần trong một ngày thì gọi kỹ thuật.\n\n[18] Hướng dẫn máy pha espresso (10/01/2026) › Vệ sinh và chỉnh cối xay › Vệ sinh cuối ngày\nCuối ngày, rửa ngược từng họng pha bằng bột vệ sinh chuyên dụng. Tháo lưới lọc khỏi tay pha, ngâm lưới lọc trong nước nóng pha bột vệ sinh 15 phút. Sau mỗi lần đánh sữa, lau vòi hơi và xả hơi 2 giây.\n\n[19] Hướng dẫn máy pha espresso (10/01/2026) › Vệ sinh và chỉnh cối xay › Chỉnh cối xay\nMỗi sáng, pha thử một shot: 18 gam bột cho ra 36 gam cà phê trong 25 đến 30 giây. Chảy nhanh hơn thì xay mịn hơn. Chảy chậm hơn thì xay thô hơn.\n\n[20] Bảo quản nguyên liệu (15/06/2026) › Quy tắc chung › Dán nhãn\nMọi hộp, chai đã mở phải dán nhãn ghi ngày giờ mở. Nguyên liệu quá thời gian dưới đây thì bỏ, kể cả khi trông còn tốt.\n\n[21] Bảo quản nguyên liệu (15/06/2026) › Từng loại nguyên liệu › Sữa tươi\nChưa mở: để nơi khô ráo, thoáng mát, tránh nắng. Đã mở: đậy kín, để ngăn mát 2 đến 4 độ C, dùng hết trong 24 giờ.\n\n[22] Bảo quản nguyên liệu (15/06/2026) › Từng loại nguyên liệu › Kem tươi\nChưa mở: để ngăn mát 2 đến 4 độ C. Đã mở: đậy kín, để ngăn mát, dùng hết trong 72 giờ.\n\n[23] Bảo quản nguyên liệu (15/06/2026) › Từng loại nguyên liệu › Sữa đặc\nChưa mở: để nơi khô ráo, thoáng mát. Đã mở: đổ sang hũ có nắp, để ngăn mát, dùng hết trong 7 ngày.\n\n[24] Bảo quản nguyên liệu (15/06/2026) › Từng loại nguyên liệu › Sữa yến mạch\nChưa mở: để nơi khô ráo, thoáng mát. Đã mở: đậy kín, để ngăn mát, dùng hết trong 5 ngày.\n\n[25] Bảo quản nguyên liệu (15/06/2026) › Từng loại nguyên liệu › Trái cây cắt sẵn\nĐựng trong hộp có nắp, để ngăn mát. Dùng hết trong ca, cuối ca bỏ phần còn lại.\n\n[26] Bảo quản nguyên liệu (15/06/2026) › Từng loại nguyên liệu › Bánh ngọt\nĐể trong tủ bánh 2 đến 5 độ C. Bán trong 2 ngày kể từ ngày nhận hàng.\n\n[27] Xử lý khiếu nại và hoàn tiền (20/04/2026) › Khiếu nại › Tại quầy\nLắng nghe hết, xin lỗi, rồi làm lại đồ uống miễn phí nếu khách không hài lòng với vị. Không tranh luận với khách về khẩu vị.\n\n[28] Xử lý khiếu nại và hoàn tiền (20/04/2026) › Khiếu nại › Đơn giao qua ứng dụng\nKhách nhận sai món hoặc thiếu món: xin lỗi khách trên ứng dụng giao hàng, chụp hoá đơn và báo quản lý ca. Quán hoàn tiền món sai qua ứng dụng trong ngày, hoặc giao lại món đúng nếu khách muốn. Đồ uống bị đổ trên đường giao: hướng dẫn khách báo cho ứng dụng giao hàng, vì ứng dụng xử lý lỗi vận chuyển.\n\n[29] Xử lý khiếu nại và hoàn tiền (20/04/2026) › Hoàn tiền mặt › Ai được duyệt\nChỉ quản lý ca được duyệt hoàn tiền mặt, tối đa 200.000 đồng cho mỗi đơn. Ghi lý do vào sổ két ngay khi hoàn tiền.\n\nCâu hỏi: Kem tươi mở hộp rồi dùng được bao lâu?","runs":[{"text":"Kem tươi sau khi đã mở cần được đậy kín, để ngăn mát và dùng hết trong 72 giờ [22].","verdict":"dung","modelVersion":"gemini-3.8-flash","promptTokens":2409,"at":"2026-10-12T09:44:24.655Z"},{"text":"Kem tươi sau khi đã mở phải đậy kín, bảo quản ở ngăn mát và dùng hết trong 72 giờ [22].","verdict":"dung","modelVersion":"gemini-3.8-flash","promptTokens":2409,"at":"2026-10-12T09:44:24.848Z"},{"text":"Kem tươi sau khi đã mở phải đậy kín, để ngăn mát và dùng hết trong 72 giờ [22].","verdict":"dung","modelVersion":"gemini-3.8-flash","promptTokens":2409,"at":"2026-10-12T09:44:24.702Z"}]},{"key":"72c53b88c3ff2980","question":"kem-tuoi","kind":"rag","chunker":"fixed","ids":[21],"fix":null,"system":"rag","user":"Các đoạn tài liệu:\n\n[1] Sữa tươi Chưa mở: để nơi khô ráo, thoáng mát, tránh nắng. Đã mở: đậy kín, để ngăn mát 2 đến 4 độ C, dùng hết trong 24 giờ. Kem tươi Chưa mở: để ngăn mát 2 đến 4 độ\n\nCâu hỏi: Kem tươi mở hộp rồi dùng được bao lâu?","runs":[{"text":"Tài liệu không có thông tin này.","verdict":"khong-biet","modelVersion":"gemini-3.8-flash","promptTokens":182,"at":"2026-10-12T09:44:28.735Z"},{"text":"Tài liệu không có thông tin này.","verdict":"khong-biet","modelVersion":"gemini-3.8-flash","promptTokens":182,"at":"2026-10-12T09:44:28.888Z"},{"text":"Tài liệu không có thông tin này.","verdict":"khong-biet","modelVersion":"gemini-3.8-flash","promptTokens":182,"at":"2026-10-12T09:44:31.006Z"}]},{"key":"35aceb0c2ac7eea2","question":"kem-tuoi","kind":"rag","chunker":"fixed","ids":[21,22],"fix":null,"system":"rag","user":"Các đoạn tài liệu:\n\n[1] Sữa tươi Chưa mở: để nơi khô ráo, thoáng mát, tránh nắng. Đã mở: đậy kín, để ngăn mát 2 đến 4 độ C, dùng hết trong 24 giờ. Kem tươi Chưa mở: để ngăn mát 2 đến 4 độ\n\n[2] C. Đã mở: đậy kín, để ngăn mát, dùng hết trong 72 giờ. Sữa đặc Chưa mở: để nơi khô ráo, thoáng mát. Đã mở: đổ sang hũ có nắp, để ngăn mát, dùng hết trong 7 ngày. Sữa yến\n\nCâu hỏi: Kem tươi mở hộp rồi dùng được bao lâu?","runs":[{"text":"Kem tươi khi đã mở cần đậy kín, để ngăn mát và dùng hết trong 72 giờ [2].","verdict":"dung","modelVersion":"gemini-3.8-flash","promptTokens":250,"at":"2026-10-12T09:44:30.488Z"},{"text":"Kem tươi sau khi đã mở cần đậy kín, để ngăn mát và dùng hết trong 72 giờ [2].","verdict":"dung","modelVersion":"gemini-3.8-flash","promptTokens":250,"at":"2026-10-12T09:44:29.419Z"},{"text":"Kem tươi sau khi đã mở nắp cần đậy kín, để ngăn mát và dùng hết trong vòng 72 giờ [2].","verdict":"dung","modelVersion":"gemini-3.8-flash","promptTokens":250,"at":"2026-10-12T09:44:32.010Z"}]},{"key":"53a73df86141dd53","question":"kem-tuoi","kind":"rag","chunker":"fixed","ids":[21,22,23],"fix":null,"system":"rag","user":"Các đoạn tài liệu:\n\n[1] Sữa tươi Chưa mở: để nơi khô ráo, thoáng mát, tránh nắng. Đã mở: đậy kín, để ngăn mát 2 đến 4 độ C, dùng hết trong 24 giờ. Kem tươi Chưa mở: để ngăn mát 2 đến 4 độ\n\n[2] C. Đã mở: đậy kín, để ngăn mát, dùng hết trong 72 giờ. Sữa đặc Chưa mở: để nơi khô ráo, thoáng mát. Đã mở: đổ sang hũ có nắp, để ngăn mát, dùng hết trong 7 ngày. Sữa yến\n\n[3] mạch Chưa mở: để nơi khô ráo, thoáng mát. Đã mở: đậy kín, để ngăn mát, dùng hết trong 5 ngày. Trái cây cắt sẵn Đựng trong hộp có nắp, để ngăn mát. Dùng hết trong ca, cuối ca bỏ\n\nCâu hỏi: Kem tươi mở hộp rồi dùng được bao lâu?","runs":[{"text":"Kem tươi sau khi đã mở cần đậy kín, để ngăn mát và dùng hết trong 72 giờ [2].","verdict":"dung","modelVersion":"gemini-3.8-flash","promptTokens":312,"at":"2026-10-12T09:44:47.724Z"},{"text":"Kem tươi sau khi đã mở cần đậy kín, để ngăn mát và dùng hết trong 72 giờ [2].","verdict":"dung","modelVersion":"gemini-3.8-flash","promptTokens":312,"at":"2026-10-12T09:44:31.340Z"},{"text":"Kem tươi sau khi đã mở cần đậy kín, để ngăn mát và dùng hết trong 72 giờ [2].","verdict":"dung","modelVersion":"gemini-3.8-flash","promptTokens":312,"at":"2026-10-12T09:44:32.154Z"}]},{"key":"248442a9f2c81342","question":"kem-tuoi","kind":"rag","chunker":"fixed","ids":[21,22,23,24],"fix":null,"system":"rag","user":"Các đoạn tài liệu:\n\n[1] Sữa tươi Chưa mở: để nơi khô ráo, thoáng mát, tránh nắng. Đã mở: đậy kín, để ngăn mát 2 đến 4 độ C, dùng hết trong 24 giờ. Kem tươi Chưa mở: để ngăn mát 2 đến 4 độ\n\n[2] C. Đã mở: đậy kín, để ngăn mát, dùng hết trong 72 giờ. Sữa đặc Chưa mở: để nơi khô ráo, thoáng mát. Đã mở: đổ sang hũ có nắp, để ngăn mát, dùng hết trong 7 ngày. Sữa yến\n\n[3] mạch Chưa mở: để nơi khô ráo, thoáng mát. Đã mở: đậy kín, để ngăn mát, dùng hết trong 5 ngày. Trái cây cắt sẵn Đựng trong hộp có nắp, để ngăn mát. Dùng hết trong ca, cuối ca bỏ\n\n[4] phần còn lại. Bánh ngọt Để trong tủ bánh 2 đến 5 độ C. Bán trong 2 ngày kể từ ngày nhận hàng.\n\nCâu hỏi: Kem tươi mở hộp rồi dùng được bao lâu?","runs":[{"text":"Kem tươi sau khi đã mở cần đậy kín, để ngăn mát và dùng hết trong 72 giờ [2].","verdict":"dung","modelVersion":"gemini-3.8-flash","promptTokens":347,"at":"2026-10-12T09:44:33.614Z"},{"text":"Kem tươi sau khi đã mở cần được đậy kín, để ngăn mát và dùng hết trong 72 giờ [2].","verdict":"dung","modelVersion":"gemini-3.8-flash","promptTokens":347,"at":"2026-10-12T09:44:33.774Z"},{"text":"Kem tươi sau khi đã mở cần đậy kín, để ngăn mát và dùng hết trong 72 giờ [2].","verdict":"dung","modelVersion":"gemini-3.8-flash","promptTokens":347,"at":"2026-10-12T09:44:33.667Z"}]},{"key":"7659c6fca2f22079","question":"kem-tuoi","kind":"rag","chunker":"fixed","ids":[21,22,23,24,20],"fix":null,"system":"rag","user":"Các đoạn tài liệu:\n\n[1] Sữa tươi Chưa mở: để nơi khô ráo, thoáng mát, tránh nắng. Đã mở: đậy kín, để ngăn mát 2 đến 4 độ C, dùng hết trong 24 giờ. Kem tươi Chưa mở: để ngăn mát 2 đến 4 độ\n\n[2] C. Đã mở: đậy kín, để ngăn mát, dùng hết trong 72 giờ. Sữa đặc Chưa mở: để nơi khô ráo, thoáng mát. Đã mở: đổ sang hũ có nắp, để ngăn mát, dùng hết trong 7 ngày. Sữa yến\n\n[3] mạch Chưa mở: để nơi khô ráo, thoáng mát. Đã mở: đậy kín, để ngăn mát, dùng hết trong 5 ngày. Trái cây cắt sẵn Đựng trong hộp có nắp, để ngăn mát. Dùng hết trong ca, cuối ca bỏ\n\n[4] phần còn lại. Bánh ngọt Để trong tủ bánh 2 đến 5 độ C. Bán trong 2 ngày kể từ ngày nhận hàng.\n\n[5] Bảo quản nguyên liệu Quy tắc chung Dán nhãn Mọi hộp, chai đã mở phải dán nhãn ghi ngày giờ mở. Nguyên liệu quá thời gian dưới đây thì bỏ, kể cả khi trông còn tốt. Từng loại nguyên liệu\n\nCâu hỏi: Kem tươi mở hộp rồi dùng được bao lâu?","runs":[{"text":"Kem tươi đã mở hộp phải đậy kín, để ngăn mát và dùng hết trong 72 giờ [2].","verdict":"dung","modelVersion":"gemini-3.8-flash","promptTokens":401,"at":"2026-10-12T09:44:35.981Z"},{"text":"Kem tươi sau khi đã mở cần đậy kín, để ngăn mát và dùng hết trong 72 giờ [2].","verdict":"dung","modelVersion":"gemini-3.8-flash","promptTokens":401,"at":"2026-10-12T09:44:35.407Z"},{"text":"Kem tươi sau khi đã mở phải đậy kín, để ngăn mát và dùng hết trong 72 giờ [2].","verdict":"dung","modelVersion":"gemini-3.8-flash","promptTokens":401,"at":"2026-10-12T09:44:37.991Z"}]},{"key":"b984c9fa9fb3d52f","question":"kem-tuoi","kind":"rag","chunker":"fixed","ids":[21,23],"fix":null,"system":"rag","user":"Các đoạn tài liệu:\n\n[1] Sữa tươi Chưa mở: để nơi khô ráo, thoáng mát, tránh nắng. Đã mở: đậy kín, để ngăn mát 2 đến 4 độ C, dùng hết trong 24 giờ. Kem tươi Chưa mở: để ngăn mát 2 đến 4 độ\n\n[2] mạch Chưa mở: để nơi khô ráo, thoáng mát. Đã mở: đậy kín, để ngăn mát, dùng hết trong 5 ngày. Trái cây cắt sẵn Đựng trong hộp có nắp, để ngăn mát. Dùng hết trong ca, cuối ca bỏ\n\nCâu hỏi: Kem tươi mở hộp rồi dùng được bao lâu?","runs":[{"text":"Tài liệu không có thông tin này.","verdict":"khong-biet","modelVersion":"gemini-3.8-flash","promptTokens":244,"at":"2026-10-12T09:44:37.235Z"},{"text":"Tài liệu không có thông tin này.","verdict":"khong-biet","modelVersion":"gemini-3.8-flash","promptTokens":244,"at":"2026-10-12T09:44:37.564Z"},{"text":"Tài liệu không có thông tin này.","verdict":"khong-biet","modelVersion":"gemini-3.8-flash","promptTokens":244,"at":"2026-10-12T09:44:38.178Z"}]},{"key":"3e6c22d47b2aeb19","question":"kem-tuoi","kind":"rag","chunker":"fixed","ids":[21,23,15],"fix":null,"system":"rag","user":"Các đoạn tài liệu:\n\n[1] Sữa tươi Chưa mở: để nơi khô ráo, thoáng mát, tránh nắng. Đã mở: đậy kín, để ngăn mát 2 đến 4 độ C, dùng hết trong 24 giờ. Kem tươi Chưa mở: để ngăn mát 2 đến 4 độ\n\n[2] mạch Chưa mở: để nơi khô ráo, thoáng mát. Đã mở: đậy kín, để ngăn mát, dùng hết trong 5 ngày. Trái cây cắt sẵn Đựng trong hộp có nắp, để ngăn mát. Dùng hết trong ca, cuối ca bỏ\n\n[3] dưới quầy đã mở chưa. Nếu van đã mở, tắt máy và gọi kỹ thuật. E-05 Mã E-05: lưu lượng kế của một họng pha không gửi tín hiệu. Họng còn lại vẫn dùng được. Dán giấy báo hỏng lên\n\nCâu hỏi: Kem tươi mở hộp rồi dùng được bao lâu?","runs":[{"text":"Tài liệu không có thông tin này.","verdict":"khong-biet","modelVersion":"gemini-3.8-flash","promptTokens":305,"at":"2026-10-12T09:44:38.962Z"},{"text":"Tài liệu không có thông tin này.","verdict":"khong-biet","modelVersion":"gemini-3.8-flash","promptTokens":305,"at":"2026-10-12T09:44:41.526Z"},{"text":"Tài liệu không có thông tin này.","verdict":"khong-biet","modelVersion":"gemini-3.8-flash","promptTokens":305,"at":"2026-10-12T09:44:40.411Z"}]},{"key":"80ca329fe3140a61","question":"kem-tuoi","kind":"rag","chunker":"fixed","ids":[21,23,15,20],"fix":null,"system":"rag","user":"Các đoạn tài liệu:\n\n[1] Sữa tươi Chưa mở: để nơi khô ráo, thoáng mát, tránh nắng. Đã mở: đậy kín, để ngăn mát 2 đến 4 độ C, dùng hết trong 24 giờ. Kem tươi Chưa mở: để ngăn mát 2 đến 4 độ\n\n[2] mạch Chưa mở: để nơi khô ráo, thoáng mát. Đã mở: đậy kín, để ngăn mát, dùng hết trong 5 ngày. Trái cây cắt sẵn Đựng trong hộp có nắp, để ngăn mát. Dùng hết trong ca, cuối ca bỏ\n\n[3] dưới quầy đã mở chưa. Nếu van đã mở, tắt máy và gọi kỹ thuật. E-05 Mã E-05: lưu lượng kế của một họng pha không gửi tín hiệu. Họng còn lại vẫn dùng được. Dán giấy báo hỏng lên\n\n[4] Bảo quản nguyên liệu Quy tắc chung Dán nhãn Mọi hộp, chai đã mở phải dán nhãn ghi ngày giờ mở. Nguyên liệu quá thời gian dưới đây thì bỏ, kể cả khi trông còn tốt. Từng loại nguyên liệu\n\nCâu hỏi: Kem tươi mở hộp rồi dùng được bao lâu?","runs":[{"text":"Tài liệu không có thông tin này.","verdict":"khong-biet","modelVersion":"gemini-3.8-flash","promptTokens":359,"at":"2026-10-12T09:44:42.780Z"},{"text":"Tài liệu không có thông tin này.","verdict":"khong-biet","modelVersion":"gemini-3.8-flash","promptTokens":359,"at":"2026-10-12T09:44:44.111Z"},{"text":"Tài liệu không có thông tin này.","verdict":"khong-biet","modelVersion":"gemini-3.8-flash","promptTokens":359,"at":"2026-10-12T09:44:42.011Z"}]},{"key":"0f7528a0d5dffe91","question":"kem-tuoi","kind":"rag","chunker":"fixed","ids":[21,23,15,20,22],"fix":null,"system":"rag","user":"Các đoạn tài liệu:\n\n[1] Sữa tươi Chưa mở: để nơi khô ráo, thoáng mát, tránh nắng. Đã mở: đậy kín, để ngăn mát 2 đến 4 độ C, dùng hết trong 24 giờ. Kem tươi Chưa mở: để ngăn mát 2 đến 4 độ\n\n[2] mạch Chưa mở: để nơi khô ráo, thoáng mát. Đã mở: đậy kín, để ngăn mát, dùng hết trong 5 ngày. Trái cây cắt sẵn Đựng trong hộp có nắp, để ngăn mát. Dùng hết trong ca, cuối ca bỏ\n\n[3] dưới quầy đã mở chưa. Nếu van đã mở, tắt máy và gọi kỹ thuật. E-05 Mã E-05: lưu lượng kế của một họng pha không gửi tín hiệu. Họng còn lại vẫn dùng được. Dán giấy báo hỏng lên\n\n[4] Bảo quản nguyên liệu Quy tắc chung Dán nhãn Mọi hộp, chai đã mở phải dán nhãn ghi ngày giờ mở. Nguyên liệu quá thời gian dưới đây thì bỏ, kể cả khi trông còn tốt. Từng loại nguyên liệu\n\n[5] C. Đã mở: đậy kín, để ngăn mát, dùng hết trong 72 giờ. Sữa đặc Chưa mở: để nơi khô ráo, thoáng mát. Đã mở: đổ sang hũ có nắp, để ngăn mát, dùng hết trong 7 ngày. Sữa yến\n\nCâu hỏi: Kem tươi mở hộp rồi dùng được bao lâu?","runs":[{"text":"Kem tươi sau khi đã mở cần đậy kín, để ngăn mát và dùng hết trong 72 giờ [5].","verdict":"dung","modelVersion":"gemini-3.8-flash","promptTokens":427,"at":"2026-10-12T09:44:42.765Z"},{"text":"Kem tươi khi đã mở cần đậy kín, để ngăn mát và dùng hết trong 72 giờ [1], [5].","verdict":"dung","modelVersion":"gemini-3.8-flash","promptTokens":427,"at":"2026-10-12T09:44:44.153Z"},{"text":"Kem tươi sau khi đã mở cần đậy kín, để ngăn mát và dùng hết trong 72 giờ [5].","verdict":"dung","modelVersion":"gemini-3.8-flash","promptTokens":427,"at":"2026-10-12T09:44:46.597Z"}]},{"key":"908b264316cb3a09","question":"kem-tuoi","kind":"rag","chunker":"fixed","ids":[21,23,22],"fix":null,"system":"rag","user":"Các đoạn tài liệu:\n\n[1] Sữa tươi Chưa mở: để nơi khô ráo, thoáng mát, tránh nắng. Đã mở: đậy kín, để ngăn mát 2 đến 4 độ C, dùng hết trong 24 giờ. Kem tươi Chưa mở: để ngăn mát 2 đến 4 độ\n\n[2] mạch Chưa mở: để nơi khô ráo, thoáng mát. Đã mở: đậy kín, để ngăn mát, dùng hết trong 5 ngày. Trái cây cắt sẵn Đựng trong hộp có nắp, để ngăn mát. Dùng hết trong ca, cuối ca bỏ\n\n[3] C. Đã mở: đậy kín, để ngăn mát, dùng hết trong 72 giờ. Sữa đặc Chưa mở: để nơi khô ráo, thoáng mát. Đã mở: đổ sang hũ có nắp, để ngăn mát, dùng hết trong 7 ngày. Sữa yến\n\nCâu hỏi: Kem tươi mở hộp rồi dùng được bao lâu?","runs":[{"text":"Kem tươi sau khi đã mở cần đậy kín, để ngăn mát và dùng hết trong 72 giờ [1], [3].","verdict":"dung","modelVersion":"gemini-3.8-flash","promptTokens":312,"at":"2026-10-12T09:44:49.297Z"},{"text":"Kem tươi sau khi đã mở cần đậy kín, để ngăn mát và dùng hết trong 72 giờ [1], [3].","verdict":"dung","modelVersion":"gemini-3.8-flash","promptTokens":312,"at":"2026-10-12T09:44:45.647Z"},{"text":"Kem tươi sau khi đã mở cần đậy kín, để ngăn mát và dùng hết trong 72 giờ [3].","verdict":"dung","modelVersion":"gemini-3.8-flash","promptTokens":312,"at":"2026-10-12T09:44:46.806Z"}]},{"key":"a42bba0d06f76641","question":"kem-tuoi","kind":"rag","chunker":"fixed","ids":[21,23,22,20],"fix":null,"system":"rag","user":"Các đoạn tài liệu:\n\n[1] Sữa tươi Chưa mở: để nơi khô ráo, thoáng mát, tránh nắng. Đã mở: đậy kín, để ngăn mát 2 đến 4 độ C, dùng hết trong 24 giờ. Kem tươi Chưa mở: để ngăn mát 2 đến 4 độ\n\n[2] mạch Chưa mở: để nơi khô ráo, thoáng mát. Đã mở: đậy kín, để ngăn mát, dùng hết trong 5 ngày. Trái cây cắt sẵn Đựng trong hộp có nắp, để ngăn mát. Dùng hết trong ca, cuối ca bỏ\n\n[3] C. Đã mở: đậy kín, để ngăn mát, dùng hết trong 72 giờ. Sữa đặc Chưa mở: để nơi khô ráo, thoáng mát. Đã mở: đổ sang hũ có nắp, để ngăn mát, dùng hết trong 7 ngày. Sữa yến\n\n[4] Bảo quản nguyên liệu Quy tắc chung Dán nhãn Mọi hộp, chai đã mở phải dán nhãn ghi ngày giờ mở. Nguyên liệu quá thời gian dưới đây thì bỏ, kể cả khi trông còn tốt. Từng loại nguyên liệu\n\nCâu hỏi: Kem tươi mở hộp rồi dùng được bao lâu?","runs":[{"text":"Kem tươi sau khi đã mở cần đậy kín, để ngăn mát và dùng hết trong 72 giờ [1], [3].","verdict":"dung","modelVersion":"gemini-3.8-flash","promptTokens":366,"at":"2026-10-12T09:44:47.412Z"},{"text":"Kem tươi sau khi mở phải đậy kín, để ngăn mát và dùng hết trong 72 giờ [1, 3].","verdict":"dung","modelVersion":"gemini-3.8-flash","promptTokens":366,"at":"2026-10-12T09:44:49.347Z"},{"text":"Kem tươi sau khi đã mở cần đậy kín, để ngăn mát và dùng hết trong 72 giờ [3].","verdict":"dung","modelVersion":"gemini-3.8-flash","promptTokens":366,"at":"2026-10-12T09:44:50.400Z"}]},{"key":"9154749fc7faa3d4","question":"kem-tuoi","kind":"rag","chunker":"fixed","ids":[21,23,22,20,15],"fix":null,"system":"rag","user":"Các đoạn tài liệu:\n\n[1] Sữa tươi Chưa mở: để nơi khô ráo, thoáng mát, tránh nắng. Đã mở: đậy kín, để ngăn mát 2 đến 4 độ C, dùng hết trong 24 giờ. Kem tươi Chưa mở: để ngăn mát 2 đến 4 độ\n\n[2] mạch Chưa mở: để nơi khô ráo, thoáng mát. Đã mở: đậy kín, để ngăn mát, dùng hết trong 5 ngày. Trái cây cắt sẵn Đựng trong hộp có nắp, để ngăn mát. Dùng hết trong ca, cuối ca bỏ\n\n[3] C. Đã mở: đậy kín, để ngăn mát, dùng hết trong 72 giờ. Sữa đặc Chưa mở: để nơi khô ráo, thoáng mát. Đã mở: đổ sang hũ có nắp, để ngăn mát, dùng hết trong 7 ngày. Sữa yến\n\n[4] Bảo quản nguyên liệu Quy tắc chung Dán nhãn Mọi hộp, chai đã mở phải dán nhãn ghi ngày giờ mở. Nguyên liệu quá thời gian dưới đây thì bỏ, kể cả khi trông còn tốt. Từng loại nguyên liệu\n\n[5] dưới quầy đã mở chưa. Nếu van đã mở, tắt máy và gọi kỹ thuật. E-05 Mã E-05: lưu lượng kế của một họng pha không gửi tín hiệu. Họng còn lại vẫn dùng được. Dán giấy báo hỏng lên\n\nCâu hỏi: Kem tươi mở hộp rồi dùng được bao lâu?","runs":[{"text":"Sau khi mở hộp, kem tươi cần đậy kín, để ngăn mát và dùng hết trong 72 giờ [1], [3].","verdict":"dung","modelVersion":"gemini-3.8-flash","promptTokens":427,"at":"2026-10-12T09:44:50.342Z"},{"text":"Kem tươi sau khi đã mở phải đậy kín, để ngăn mát và dùng hết trong 72 giờ [1], [3].","verdict":"dung","modelVersion":"gemini-3.8-flash","promptTokens":427,"at":"2026-10-12T09:44:49.684Z"},{"text":"Kem tươi sau khi đã mở cần đậy kín, để ngăn mát và dùng hết trong 72 giờ [1], [3].","verdict":"dung","modelVersion":"gemini-3.8-flash","promptTokens":427,"at":"2026-10-12T09:44:51.400Z"}]},{"key":"0021627f67c8c2aa","question":"kem-tuoi","kind":"rag","chunker":"part","ids":[21],"fix":null,"system":"rag","user":"Các đoạn tài liệu:\n\n[1] Chưa mở: để ngăn mát 2 đến 4 độ C. Đã mở: đậy kín, để ngăn mát, dùng hết trong 72 giờ.\n\nCâu hỏi: Kem tươi mở hộp rồi dùng được bao lâu?","runs":[{"text":"Sau khi đã mở, kem tươi cần được đậy kín, để ngăn mát và dùng hết trong 72 giờ [1].","verdict":"dung","modelVersion":"gemini-3.8-flash","promptTokens":157,"at":"2026-10-12T09:44:57.922Z"},{"text":"Theo tài liệu, sau khi đã mở hộp thì cần đậy kín, để ngăn mát và dùng hết trong 72 giờ [1].","verdict":"dung","modelVersion":"gemini-3.8-flash","promptTokens":157,"at":"2026-10-12T09:45:02.951Z"},{"text":"Sau khi đã mở, cần đậy kín, bảo quản ở ngăn mát và dùng hết trong vòng 72 giờ [1].","verdict":"dung","modelVersion":"gemini-3.8-flash","promptTokens":157,"at":"2026-10-12T09:45:02.612Z"}]},{"key":"8b597fcb44dc3f00","question":"kem-tuoi","kind":"rag","chunker":"part","ids":[21,20],"fix":null,"system":"rag","user":"Các đoạn tài liệu:\n\n[1] Chưa mở: để ngăn mát 2 đến 4 độ C. Đã mở: đậy kín, để ngăn mát, dùng hết trong 72 giờ.\n\n[2] Chưa mở: để nơi khô ráo, thoáng mát, tránh nắng. Đã mở: đậy kín, để ngăn mát 2 đến 4 độ C, dùng hết trong 24 giờ.\n\nCâu hỏi: Kem tươi mở hộp rồi dùng được bao lâu?","runs":[{"text":"Tài liệu không có thông tin này.","verdict":"khong-biet","modelVersion":"gemini-3.8-flash","promptTokens":203,"at":"2026-10-12T09:44:52.975Z"},{"text":"Tài liệu không có thông tin này.","verdict":"khong-biet","modelVersion":"gemini-3.8-flash","promptTokens":203,"at":"2026-10-12T09:44:55.498Z"},{"text":"Tài liệu không có thông tin này.","verdict":"khong-biet","modelVersion":"gemini-3.8-flash","promptTokens":203,"at":"2026-10-12T09:44:55.920Z"}]},{"key":"9c3daf97ea556510","question":"kem-tuoi","kind":"rag","chunker":"part","ids":[21,20,23],"fix":null,"system":"rag","user":"Các đoạn tài liệu:\n\n[1] Chưa mở: để ngăn mát 2 đến 4 độ C. Đã mở: đậy kín, để ngăn mát, dùng hết trong 72 giờ.\n\n[2] Chưa mở: để nơi khô ráo, thoáng mát, tránh nắng. Đã mở: đậy kín, để ngăn mát 2 đến 4 độ C, dùng hết trong 24 giờ.\n\n[3] Chưa mở: để nơi khô ráo, thoáng mát. Đã mở: đậy kín, để ngăn mát, dùng hết trong 5 ngày.\n\nCâu hỏi: Kem tươi mở hộp rồi dùng được bao lâu?","runs":[{"text":"Tài liệu không có thông tin này.","verdict":"khong-biet","modelVersion":"gemini-3.8-flash","promptTokens":238,"at":"2026-10-12T09:44:58.265Z"},{"text":"Tài liệu không có thông tin này.","verdict":"khong-biet","modelVersion":"gemini-3.8-flash","promptTokens":238,"at":"2026-10-12T09:45:04.406Z"},{"text":"Tài liệu không có thông tin này.","verdict":"khong-biet","modelVersion":"gemini-3.8-flash","promptTokens":238,"at":"2026-10-12T09:44:58.983Z"}]},{"key":"72dee3b58f333515","question":"kem-tuoi","kind":"rag","chunker":"part","ids":[21,20,23,22],"fix":null,"system":"rag","user":"Các đoạn tài liệu:\n\n[1] Chưa mở: để ngăn mát 2 đến 4 độ C. Đã mở: đậy kín, để ngăn mát, dùng hết trong 72 giờ.\n\n[2] Chưa mở: để nơi khô ráo, thoáng mát, tránh nắng. Đã mở: đậy kín, để ngăn mát 2 đến 4 độ C, dùng hết trong 24 giờ.\n\n[3] Chưa mở: để nơi khô ráo, thoáng mát. Đã mở: đậy kín, để ngăn mát, dùng hết trong 5 ngày.\n\n[4] Chưa mở: để nơi khô ráo, thoáng mát. Đã mở: đổ sang hũ có nắp, để ngăn mát, dùng hết trong 7 ngày.\n\nCâu hỏi: Kem tươi mở hộp rồi dùng được bao lâu?","runs":[{"text":"Tài liệu không có thông tin này.","verdict":"khong-biet","modelVersion":"gemini-3.8-flash","promptTokens":277,"at":"2026-10-12T09:45:00.988Z"},{"text":"Tài liệu không có thông tin này.","verdict":"khong-biet","modelVersion":"gemini-3.8-flash","promptTokens":277,"at":"2026-10-12T09:45:01.321Z"},{"text":"Tài liệu không có thông tin này.","verdict":"khong-biet","modelVersion":"gemini-3.8-flash","promptTokens":277,"at":"2026-10-12T09:45:02.272Z"}]},{"key":"d204f2062637a62d","question":"kem-tuoi","kind":"rag","chunker":"part","ids":[21,20,23,22,25],"fix":null,"system":"rag","user":"Các đoạn tài liệu:\n\n[1] Chưa mở: để ngăn mát 2 đến 4 độ C. Đã mở: đậy kín, để ngăn mát, dùng hết trong 72 giờ.\n\n[2] Chưa mở: để nơi khô ráo, thoáng mát, tránh nắng. Đã mở: đậy kín, để ngăn mát 2 đến 4 độ C, dùng hết trong 24 giờ.\n\n[3] Chưa mở: để nơi khô ráo, thoáng mát. Đã mở: đậy kín, để ngăn mát, dùng hết trong 5 ngày.\n\n[4] Chưa mở: để nơi khô ráo, thoáng mát. Đã mở: đổ sang hũ có nắp, để ngăn mát, dùng hết trong 7 ngày.\n\n[5] Để trong tủ bánh 2 đến 5 độ C. Bán trong 2 ngày kể từ ngày nhận hàng.\n\nCâu hỏi: Kem tươi mở hộp rồi dùng được bao lâu?","runs":[{"text":"Tài liệu không có thông tin này.","verdict":"khong-biet","modelVersion":"gemini-3.8-flash","promptTokens":305,"at":"2026-10-12T09:45:04.909Z"},{"text":"Tài liệu không có thông tin này.","verdict":"khong-biet","modelVersion":"gemini-3.8-flash","promptTokens":305,"at":"2026-10-12T09:45:05.090Z"},{"text":"Tài liệu không có thông tin này.","verdict":"khong-biet","modelVersion":"gemini-3.8-flash","promptTokens":305,"at":"2026-10-12T09:45:05.105Z"}]},{"key":"5b952fdbec547ffe","question":"kem-tuoi","kind":"rag","chunker":"part","ids":[19],"fix":null,"system":"rag","user":"Các đoạn tài liệu:\n\n[1] Mọi hộp, chai đã mở phải dán nhãn ghi ngày giờ mở. Nguyên liệu quá thời gian dưới đây thì bỏ, kể cả khi trông còn tốt.\n\nCâu hỏi: Kem tươi mở hộp rồi dùng được bao lâu?","runs":[{"text":"Tài liệu không có thông tin này.","verdict":"khong-biet","modelVersion":"gemini-3.8-flash","promptTokens":157,"at":"2026-10-12T09:45:06.437Z"},{"text":"Tài liệu không có thông tin này.","verdict":"khong-biet","modelVersion":"gemini-3.8-flash","promptTokens":157,"at":"2026-10-12T09:45:06.075Z"},{"text":"Tài liệu không có thông tin này.","verdict":"khong-biet","modelVersion":"gemini-3.8-flash","promptTokens":157,"at":"2026-10-12T09:45:06.779Z"}]},{"key":"8e9aaeb773bd72d5","question":"kem-tuoi","kind":"rag","chunker":"part","ids":[19,24],"fix":null,"system":"rag","user":"Các đoạn tài liệu:\n\n[1] Mọi hộp, chai đã mở phải dán nhãn ghi ngày giờ mở. Nguyên liệu quá thời gian dưới đây thì bỏ, kể cả khi trông còn tốt.\n\n[2] Đựng trong hộp có nắp, để ngăn mát. Dùng hết trong ca, cuối ca bỏ phần còn lại.\n\nCâu hỏi: Kem tươi mở hộp rồi dùng được bao lâu?","runs":[{"text":"Tài liệu không có thông tin này.","verdict":"khong-biet","modelVersion":"gemini-3.8-flash","promptTokens":186,"at":"2026-10-12T09:45:09.290Z"},{"text":"Tài liệu không có thông tin này.","verdict":"khong-biet","modelVersion":"gemini-3.8-flash","promptTokens":186,"at":"2026-10-12T09:45:09.818Z"},{"text":"Tài liệu không có thông tin này.","verdict":"khong-biet","modelVersion":"gemini-3.8-flash","promptTokens":186,"at":"2026-10-12T09:45:11.392Z"}]},{"key":"06e6f793ac7eb1c2","question":"kem-tuoi","kind":"rag","chunker":"part","ids":[19,24,23],"fix":null,"system":"rag","user":"Các đoạn tài liệu:\n\n[1] Mọi hộp, chai đã mở phải dán nhãn ghi ngày giờ mở. Nguyên liệu quá thời gian dưới đây thì bỏ, kể cả khi trông còn tốt.\n\n[2] Đựng trong hộp có nắp, để ngăn mát. Dùng hết trong ca, cuối ca bỏ phần còn lại.\n\n[3] Chưa mở: để nơi khô ráo, thoáng mát. Đã mở: đậy kín, để ngăn mát, dùng hết trong 5 ngày.\n\nCâu hỏi: Kem tươi mở hộp rồi dùng được bao lâu?","runs":[{"text":"Tài liệu không có thông tin này.","verdict":"khong-biet","modelVersion":"gemini-3.8-flash","promptTokens":221,"at":"2026-10-12T09:45:09.788Z"},{"text":"Tài liệu không có thông tin này.","verdict":"khong-biet","modelVersion":"gemini-3.8-flash","promptTokens":221,"at":"2026-10-12T09:45:09.311Z"},{"text":"Tài liệu không có thông tin này.","verdict":"khong-biet","modelVersion":"gemini-3.8-flash","promptTokens":221,"at":"2026-10-12T09:45:10.334Z"}]},{"key":"891d41bf7461f648","question":"kem-tuoi","kind":"rag","chunker":"part","ids":[19,24,23,21],"fix":null,"system":"rag","user":"Các đoạn tài liệu:\n\n[1] Mọi hộp, chai đã mở phải dán nhãn ghi ngày giờ mở. Nguyên liệu quá thời gian dưới đây thì bỏ, kể cả khi trông còn tốt.\n\n[2] Đựng trong hộp có nắp, để ngăn mát. Dùng hết trong ca, cuối ca bỏ phần còn lại.\n\n[3] Chưa mở: để nơi khô ráo, thoáng mát. Đã mở: đậy kín, để ngăn mát, dùng hết trong 5 ngày.\n\n[4] Chưa mở: để ngăn mát 2 đến 4 độ C. Đã mở: đậy kín, để ngăn mát, dùng hết trong 72 giờ.\n\nCâu hỏi: Kem tươi mở hộp rồi dùng được bao lâu?","runs":[{"text":"Tài liệu không có thông tin này.","verdict":"khong-biet","modelVersion":"gemini-3.8-flash","promptTokens":259,"at":"2026-10-12T09:45:13.204Z"},{"text":"Tài liệu không có thông tin này.","verdict":"khong-biet","modelVersion":"gemini-3.8-flash","promptTokens":259,"at":"2026-10-12T09:45:13.582Z"},{"text":"Tài liệu không có thông tin này.","verdict":"khong-biet","modelVersion":"gemini-3.8-flash","promptTokens":259,"at":"2026-10-12T09:45:13.788Z"}]},{"key":"94ff2cd861d847ce","question":"kem-tuoi","kind":"rag","chunker":"part","ids":[19,24,23,21,22],"fix":null,"system":"rag","user":"Các đoạn tài liệu:\n\n[1] Mọi hộp, chai đã mở phải dán nhãn ghi ngày giờ mở. Nguyên liệu quá thời gian dưới đây thì bỏ, kể cả khi trông còn tốt.\n\n[2] Đựng trong hộp có nắp, để ngăn mát. Dùng hết trong ca, cuối ca bỏ phần còn lại.\n\n[3] Chưa mở: để nơi khô ráo, thoáng mát. Đã mở: đậy kín, để ngăn mát, dùng hết trong 5 ngày.\n\n[4] Chưa mở: để ngăn mát 2 đến 4 độ C. Đã mở: đậy kín, để ngăn mát, dùng hết trong 72 giờ.\n\n[5] Chưa mở: để nơi khô ráo, thoáng mát. Đã mở: đổ sang hũ có nắp, để ngăn mát, dùng hết trong 7 ngày.\n\nCâu hỏi: Kem tươi mở hộp rồi dùng được bao lâu?","runs":[{"text":"Tài liệu không có thông tin này.","verdict":"khong-biet","modelVersion":"gemini-3.8-flash","promptTokens":298,"at":"2026-10-12T09:45:13.253Z"},{"text":"Tài liệu không có thông tin này.","verdict":"khong-biet","modelVersion":"gemini-3.8-flash","promptTokens":298,"at":"2026-10-12T09:45:13.533Z"},{"text":"Tài liệu không có thông tin này.","verdict":"khong-biet","modelVersion":"gemini-3.8-flash","promptTokens":298,"at":"2026-10-12T09:45:14.299Z"}]},{"key":"fb5e6d5c53ea719c","question":"kem-tuoi","kind":"rag","chunker":"part","ids":[21,23],"fix":null,"system":"rag","user":"Các đoạn tài liệu:\n\n[1] Chưa mở: để ngăn mát 2 đến 4 độ C. Đã mở: đậy kín, để ngăn mát, dùng hết trong 72 giờ.\n\n[2] Chưa mở: để nơi khô ráo, thoáng mát. Đã mở: đậy kín, để ngăn mát, dùng hết trong 5 ngày.\n\nCâu hỏi: Kem tươi mở hộp rồi dùng được bao lâu?","runs":[{"text":"Tài liệu không có thông tin này.","verdict":"khong-biet","modelVersion":"gemini-3.8-flash","promptTokens":192,"at":"2026-10-12T09:45:18.436Z"},{"text":"Tài liệu không có thông tin này.","verdict":"khong-biet","modelVersion":"gemini-3.8-flash","promptTokens":192,"at":"2026-10-12T09:45:19.047Z"},{"text":"Tài liệu không có thông tin này.","verdict":"khong-biet","modelVersion":"gemini-3.8-flash","promptTokens":192,"at":"2026-10-12T09:45:18.999Z"}]},{"key":"0e7e92116553b731","question":"kem-tuoi","kind":"rag","chunker":"part","ids":[21,23,19],"fix":null,"system":"rag","user":"Các đoạn tài liệu:\n\n[1] Chưa mở: để ngăn mát 2 đến 4 độ C. Đã mở: đậy kín, để ngăn mát, dùng hết trong 72 giờ.\n\n[2] Chưa mở: để nơi khô ráo, thoáng mát. Đã mở: đậy kín, để ngăn mát, dùng hết trong 5 ngày.\n\n[3] Mọi hộp, chai đã mở phải dán nhãn ghi ngày giờ mở. Nguyên liệu quá thời gian dưới đây thì bỏ, kể cả khi trông còn tốt.\n\nCâu hỏi: Kem tươi mở hộp rồi dùng được bao lâu?","runs":[{"text":"Tài liệu không có thông tin này.","verdict":"khong-biet","modelVersion":"gemini-3.8-flash","promptTokens":230,"at":"2026-10-12T09:45:19.978Z"},{"text":"Tài liệu không có thông tin này.","verdict":"khong-biet","modelVersion":"gemini-3.8-flash","promptTokens":230,"at":"2026-10-12T09:45:19.303Z"},{"text":"Tài liệu không có thông tin này.","verdict":"khong-biet","modelVersion":"gemini-3.8-flash","promptTokens":230,"at":"2026-10-12T09:45:18.268Z"}]},{"key":"2a83f6eaacbbf4af","question":"kem-tuoi","kind":"rag","chunker":"part","ids":[21,23,19,20],"fix":null,"system":"rag","user":"Các đoạn tài liệu:\n\n[1] Chưa mở: để ngăn mát 2 đến 4 độ C. Đã mở: đậy kín, để ngăn mát, dùng hết trong 72 giờ.\n\n[2] Chưa mở: để nơi khô ráo, thoáng mát. Đã mở: đậy kín, để ngăn mát, dùng hết trong 5 ngày.\n\n[3] Mọi hộp, chai đã mở phải dán nhãn ghi ngày giờ mở. Nguyên liệu quá thời gian dưới đây thì bỏ, kể cả khi trông còn tốt.\n\n[4] Chưa mở: để nơi khô ráo, thoáng mát, tránh nắng. Đã mở: đậy kín, để ngăn mát 2 đến 4 độ C, dùng hết trong 24 giờ.\n\nCâu hỏi: Kem tươi mở hộp rồi dùng được bao lâu?","runs":[{"text":"Tài liệu không có thông tin này.","verdict":"khong-biet","modelVersion":"gemini-3.8-flash","promptTokens":276,"at":"2026-10-12T09:45:21.520Z"},{"text":"Tài liệu không có thông tin này.","verdict":"khong-biet","modelVersion":"gemini-3.8-flash","promptTokens":276,"at":"2026-10-12T09:45:22.849Z"},{"text":"Tài liệu không có thông tin này.","verdict":"khong-biet","modelVersion":"gemini-3.8-flash","promptTokens":276,"at":"2026-10-12T09:45:24.537Z"}]},{"key":"34e61aa400376ef7","question":"kem-tuoi","kind":"rag","chunker":"part","ids":[21,23,19,20,24],"fix":null,"system":"rag","user":"Các đoạn tài liệu:\n\n[1] Chưa mở: để ngăn mát 2 đến 4 độ C. Đã mở: đậy kín, để ngăn mát, dùng hết trong 72 giờ.\n\n[2] Chưa mở: để nơi khô ráo, thoáng mát. Đã mở: đậy kín, để ngăn mát, dùng hết trong 5 ngày.\n\n[3] Mọi hộp, chai đã mở phải dán nhãn ghi ngày giờ mở. Nguyên liệu quá thời gian dưới đây thì bỏ, kể cả khi trông còn tốt.\n\n[4] Chưa mở: để nơi khô ráo, thoáng mát, tránh nắng. Đã mở: đậy kín, để ngăn mát 2 đến 4 độ C, dùng hết trong 24 giờ.\n\n[5] Đựng trong hộp có nắp, để ngăn mát. Dùng hết trong ca, cuối ca bỏ phần còn lại.\n\nCâu hỏi: Kem tươi mở hộp rồi dùng được bao lâu?","runs":[{"text":"Tài liệu không có thông tin này.","verdict":"khong-biet","modelVersion":"gemini-3.8-flash","promptTokens":305,"at":"2026-10-12T09:45:22.567Z"},{"text":"Tài liệu không có thông tin này.","verdict":"khong-biet","modelVersion":"gemini-3.8-flash","promptTokens":305,"at":"2026-10-12T09:45:23.981Z"},{"text":"Tài liệu không có thông tin này.","verdict":"khong-biet","modelVersion":"gemini-3.8-flash","promptTokens":305,"at":"2026-10-12T09:45:22.024Z"}]},{"key":"c29a3fcfefad3d2b","question":"kem-tuoi","kind":"rag","chunker":"head","ids":[21],"fix":null,"system":"rag","user":"Các đoạn tài liệu:\n\n[1] Bảo quản nguyên liệu (15/06/2026) › Từng loại nguyên liệu › Kem tươi\nChưa mở: để ngăn mát 2 đến 4 độ C. Đã mở: đậy kín, để ngăn mát, dùng hết trong 72 giờ.\n\nCâu hỏi: Kem tươi mở hộp rồi dùng được bao lâu?","runs":[{"text":"Kem tươi sau khi đã mở cần đậy kín, để ngăn mát và dùng hết trong 72 giờ [1].","verdict":"dung","modelVersion":"gemini-3.8-flash","promptTokens":184,"at":"2026-10-12T09:45:24.654Z"},{"text":"Kem tươi sau khi mở hộp, đậy kín và để ngăn mát thì dùng hết trong 72 giờ [1].","verdict":"dung","modelVersion":"gemini-3.8-flash","promptTokens":184,"at":"2026-10-12T09:45:25.995Z"},{"text":"Kem tươi sau khi mở hộp cần đậy kín, để ngăn mát và dùng hết trong 72 giờ [1].","verdict":"dung","modelVersion":"gemini-3.8-flash","promptTokens":184,"at":"2026-10-12T09:45:24.771Z"}]},{"key":"8c7b56b0ee6d65cf","question":"kem-tuoi","kind":"rag","chunker":"head","ids":[21,20],"fix":null,"system":"rag","user":"Các đoạn tài liệu:\n\n[1] Bảo quản nguyên liệu (15/06/2026) › Từng loại nguyên liệu › Kem tươi\nChưa mở: để ngăn mát 2 đến 4 độ C. Đã mở: đậy kín, để ngăn mát, dùng hết trong 72 giờ.\n\n[2] Bảo quản nguyên liệu (15/06/2026) › Từng loại nguyên liệu › Sữa tươi\nChưa mở: để nơi khô ráo, thoáng mát, tránh nắng. Đã mở: đậy kín, để ngăn mát 2 đến 4 độ C, dùng hết trong 24 giờ.\n\nCâu hỏi: Kem tươi mở hộp rồi dùng được bao lâu?","runs":[{"text":"Kem tươi khi đã mở cần đậy kín, để ngăn mát và dùng hết trong 72 giờ [1].","verdict":"dung","modelVersion":"gemini-3.8-flash","promptTokens":258,"at":"2026-10-12T09:45:26.338Z"},{"text":"Kem tươi sau khi đã mở cần được đậy kín, để ngăn mát và dùng hết trong 72 giờ [1].","verdict":"dung","modelVersion":"gemini-3.8-flash","promptTokens":258,"at":"2026-10-12T09:45:26.386Z"},{"text":"Kem tươi sau khi đã mở cần đậy kín, để ngăn mát và dùng hết trong 72 giờ [1].","verdict":"dung","modelVersion":"gemini-3.8-flash","promptTokens":258,"at":"2026-10-12T09:45:28.455Z"}]},{"key":"5cf953d8efb553c6","question":"kem-tuoi","kind":"rag","chunker":"head","ids":[21,20,22],"fix":null,"system":"rag","user":"Các đoạn tài liệu:\n\n[1] Bảo quản nguyên liệu (15/06/2026) › Từng loại nguyên liệu › Kem tươi\nChưa mở: để ngăn mát 2 đến 4 độ C. Đã mở: đậy kín, để ngăn mát, dùng hết trong 72 giờ.\n\n[2] Bảo quản nguyên liệu (15/06/2026) › Từng loại nguyên liệu › Sữa tươi\nChưa mở: để nơi khô ráo, thoáng mát, tránh nắng. Đã mở: đậy kín, để ngăn mát 2 đến 4 độ C, dùng hết trong 24 giờ.\n\n[3] Bảo quản nguyên liệu (15/06/2026) › Từng loại nguyên liệu › Sữa đặc\nChưa mở: để nơi khô ráo, thoáng mát. Đã mở: đổ sang hũ có nắp, để ngăn mát, dùng hết trong 7 ngày.\n\nCâu hỏi: Kem tươi mở hộp rồi dùng được bao lâu?","runs":[{"text":"Kem tươi sau khi đã mở cần đậy kín, để ngăn mát và dùng hết trong 72 giờ [1].","verdict":"dung","modelVersion":"gemini-3.8-flash","promptTokens":325,"at":"2026-10-12T09:45:28.248Z"},{"text":"Kem tươi sau khi đã mở cần được đậy kín, để ngăn mát và dùng hết trong vòng 72 giờ [1].","verdict":"dung","modelVersion":"gemini-3.8-flash","promptTokens":325,"at":"2026-10-12T09:45:28.115Z"},{"text":"Kem tươi sau khi đã mở cần đậy kín, để ngăn mát và dùng hết trong 72 giờ [1].","verdict":"dung","modelVersion":"gemini-3.8-flash","promptTokens":325,"at":"2026-10-12T09:45:28.504Z"}]},{"key":"8bb37ea45eb2f205","question":"kem-tuoi","kind":"rag","chunker":"head","ids":[21,20,22,23],"fix":null,"system":"rag","user":"Các đoạn tài liệu:\n\n[1] Bảo quản nguyên liệu (15/06/2026) › Từng loại nguyên liệu › Kem tươi\nChưa mở: để ngăn mát 2 đến 4 độ C. Đã mở: đậy kín, để ngăn mát, dùng hết trong 72 giờ.\n\n[2] Bảo quản nguyên liệu (15/06/2026) › Từng loại nguyên liệu › Sữa tươi\nChưa mở: để nơi khô ráo, thoáng mát, tránh nắng. Đã mở: đậy kín, để ngăn mát 2 đến 4 độ C, dùng hết trong 24 giờ.\n\n[3] Bảo quản nguyên liệu (15/06/2026) › Từng loại nguyên liệu › Sữa đặc\nChưa mở: để nơi khô ráo, thoáng mát. Đã mở: đổ sang hũ có nắp, để ngăn mát, dùng hết trong 7 ngày.\n\n[4] Bảo quản nguyên liệu (15/06/2026) › Từng loại nguyên liệu › Sữa yến mạch\nChưa mở: để nơi khô ráo, thoáng mát. Đã mở: đậy kín, để ngăn mát, dùng hết trong 5 ngày.\n\nCâu hỏi: Kem tươi mở hộp rồi dùng được bao lâu?","runs":[{"text":"Kem tươi sau khi đã mở cần đậy kín, để ngăn mát và dùng hết trong 72 giờ [1].","verdict":"dung","modelVersion":"gemini-3.8-flash","promptTokens":390,"at":"2026-10-12T09:45:28.665Z"},{"text":"Kem tươi sau khi đã mở cần đậy kín, để ngăn mát và dùng hết trong 72 giờ [1].","verdict":"dung","modelVersion":"gemini-3.8-flash","promptTokens":390,"at":"2026-10-12T09:45:28.743Z"},{"text":"Kem tươi sau khi đã mở cần đậy kín, để ngăn mát và dùng hết trong 72 giờ [1].","verdict":"dung","modelVersion":"gemini-3.8-flash","promptTokens":390,"at":"2026-10-12T09:45:31.264Z"}]},{"key":"aa3e3898584868e5","question":"kem-tuoi","kind":"rag","chunker":"head","ids":[21,20,22,23,25],"fix":null,"system":"rag","user":"Các đoạn tài liệu:\n\n[1] Bảo quản nguyên liệu (15/06/2026) › Từng loại nguyên liệu › Kem tươi\nChưa mở: để ngăn mát 2 đến 4 độ C. Đã mở: đậy kín, để ngăn mát, dùng hết trong 72 giờ.\n\n[2] Bảo quản nguyên liệu (15/06/2026) › Từng loại nguyên liệu › Sữa tươi\nChưa mở: để nơi khô ráo, thoáng mát, tránh nắng. Đã mở: đậy kín, để ngăn mát 2 đến 4 độ C, dùng hết trong 24 giờ.\n\n[3] Bảo quản nguyên liệu (15/06/2026) › Từng loại nguyên liệu › Sữa đặc\nChưa mở: để nơi khô ráo, thoáng mát. Đã mở: đổ sang hũ có nắp, để ngăn mát, dùng hết trong 7 ngày.\n\n[4] Bảo quản nguyên liệu (15/06/2026) › Từng loại nguyên liệu › Sữa yến mạch\nChưa mở: để nơi khô ráo, thoáng mát. Đã mở: đậy kín, để ngăn mát, dùng hết trong 5 ngày.\n\n[5] Bảo quản nguyên liệu (15/06/2026) › Từng loại nguyên liệu › Bánh ngọt\nĐể trong tủ bánh 2 đến 5 độ C. Bán trong 2 ngày kể từ ngày nhận hàng.\n\nCâu hỏi: Kem tươi mở hộp rồi dùng được bao lâu?","runs":[{"text":"Kem tươi sau khi đã mở cần đậy kín, để ngăn mát và dùng hết trong 72 giờ [1].","verdict":"dung","modelVersion":"gemini-3.8-flash","promptTokens":445,"at":"2026-10-12T09:45:30.531Z"},{"text":"Kem tươi sau khi đã mở cần được đậy kín, để ngăn mát và dùng hết trong 72 giờ [1].","verdict":"dung","modelVersion":"gemini-3.8-flash","promptTokens":445,"at":"2026-10-12T09:45:34.799Z"},{"text":"Kem tươi sau khi đã mở cần đậy kín, để ngăn mát và dùng hết trong vòng 72 giờ [1].","verdict":"dung","modelVersion":"gemini-3.8-flash","promptTokens":445,"at":"2026-10-12T09:45:31.125Z"}]},{"key":"a42496e82fb7bb73","question":"kem-tuoi","kind":"rag","chunker":"head","ids":[21,20,19],"fix":null,"system":"rag","user":"Các đoạn tài liệu:\n\n[1] Bảo quản nguyên liệu (15/06/2026) › Từng loại nguyên liệu › Kem tươi\nChưa mở: để ngăn mát 2 đến 4 độ C. Đã mở: đậy kín, để ngăn mát, dùng hết trong 72 giờ.\n\n[2] Bảo quản nguyên liệu (15/06/2026) › Từng loại nguyên liệu › Sữa tươi\nChưa mở: để nơi khô ráo, thoáng mát, tránh nắng. Đã mở: đậy kín, để ngăn mát 2 đến 4 độ C, dùng hết trong 24 giờ.\n\n[3] Bảo quản nguyên liệu (15/06/2026) › Quy tắc chung › Dán nhãn\nMọi hộp, chai đã mở phải dán nhãn ghi ngày giờ mở. Nguyên liệu quá thời gian dưới đây thì bỏ, kể cả khi trông còn tốt.\n\nCâu hỏi: Kem tươi mở hộp rồi dùng được bao lâu?","runs":[{"text":"Kem tươi sau khi mở hộp, đậy kín và để ngăn mát thì dùng hết trong 72 giờ [1].","verdict":"dung","modelVersion":"gemini-3.8-flash","promptTokens":322,"at":"2026-10-12T09:45:30.924Z"},{"text":"Kem tươi sau khi đã mở phải đậy kín, để ngăn mát và dùng hết trong 72 giờ [1].","verdict":"dung","modelVersion":"gemini-3.8-flash","promptTokens":322,"at":"2026-10-12T09:45:31.285Z"},{"text":"Kem tươi sau khi đã mở phải được đậy kín, để ngăn mát và dùng hết trong 72 giờ [1]. Mọi hộp đã mở cũng cần được dán nhãn ghi ngày giờ mở [3].","verdict":"dung","modelVersion":"gemini-3.8-flash","promptTokens":322,"at":"2026-10-12T09:45:34.144Z"}]},{"key":"17f8615f263c0c7e","question":"kem-tuoi","kind":"rag","chunker":"head","ids":[21,20,19,24],"fix":null,"system":"rag","user":"Các đoạn tài liệu:\n\n[1] Bảo quản nguyên liệu (15/06/2026) › Từng loại nguyên liệu › Kem tươi\nChưa mở: để ngăn mát 2 đến 4 độ C. Đã mở: đậy kín, để ngăn mát, dùng hết trong 72 giờ.\n\n[2] Bảo quản nguyên liệu (15/06/2026) › Từng loại nguyên liệu › Sữa tươi\nChưa mở: để nơi khô ráo, thoáng mát, tránh nắng. Đã mở: đậy kín, để ngăn mát 2 đến 4 độ C, dùng hết trong 24 giờ.\n\n[3] Bảo quản nguyên liệu (15/06/2026) › Quy tắc chung › Dán nhãn\nMọi hộp, chai đã mở phải dán nhãn ghi ngày giờ mở. Nguyên liệu quá thời gian dưới đây thì bỏ, kể cả khi trông còn tốt.\n\n[4] Bảo quản nguyên liệu (15/06/2026) › Từng loại nguyên liệu › Trái cây cắt sẵn\nĐựng trong hộp có nắp, để ngăn mát. Dùng hết trong ca, cuối ca bỏ phần còn lại.\n\nCâu hỏi: Kem tươi mở hộp rồi dùng được bao lâu?","runs":[{"text":"Kem tươi sau khi đã mở phải đậy kín, để ngăn mát và dùng hết trong 72 giờ [1].","verdict":"dung","modelVersion":"gemini-3.8-flash","promptTokens":380,"at":"2026-10-12T09:45:34.096Z"},{"text":"Kem tươi sau khi đã mở phải đậy kín, để ngăn mát và dùng hết trong 72 giờ [1].","verdict":"dung","modelVersion":"gemini-3.8-flash","promptTokens":380,"at":"2026-10-12T09:45:34.602Z"},{"text":"Kem tươi đã mở hộp cần đậy kín, để ngăn mát và dùng hết trong 72 giờ [1].","verdict":"dung","modelVersion":"gemini-3.8-flash","promptTokens":380,"at":"2026-10-12T09:45:34.751Z"}]},{"key":"b7f679afc09e142e","question":"kem-tuoi","kind":"rag","chunker":"head","ids":[21,20,19,24,23],"fix":null,"system":"rag","user":"Các đoạn tài liệu:\n\n[1] Bảo quản nguyên liệu (15/06/2026) › Từng loại nguyên liệu › Kem tươi\nChưa mở: để ngăn mát 2 đến 4 độ C. Đã mở: đậy kín, để ngăn mát, dùng hết trong 72 giờ.\n\n[2] Bảo quản nguyên liệu (15/06/2026) › Từng loại nguyên liệu › Sữa tươi\nChưa mở: để nơi khô ráo, thoáng mát, tránh nắng. Đã mở: đậy kín, để ngăn mát 2 đến 4 độ C, dùng hết trong 24 giờ.\n\n[3] Bảo quản nguyên liệu (15/06/2026) › Quy tắc chung › Dán nhãn\nMọi hộp, chai đã mở phải dán nhãn ghi ngày giờ mở. Nguyên liệu quá thời gian dưới đây thì bỏ, kể cả khi trông còn tốt.\n\n[4] Bảo quản nguyên liệu (15/06/2026) › Từng loại nguyên liệu › Trái cây cắt sẵn\nĐựng trong hộp có nắp, để ngăn mát. Dùng hết trong ca, cuối ca bỏ phần còn lại.\n\n[5] Bảo quản nguyên liệu (15/06/2026) › Từng loại nguyên liệu › Sữa yến mạch\nChưa mở: để nơi khô ráo, thoáng mát. Đã mở: đậy kín, để ngăn mát, dùng hết trong 5 ngày.\n\nCâu hỏi: Kem tươi mở hộp rồi dùng được bao lâu?","runs":[{"text":"Kem tươi sau khi đã mở phải đậy kín, để ngăn mát và dùng hết trong 72 giờ [1].","verdict":"dung","modelVersion":"gemini-3.8-flash","promptTokens":445,"at":"2026-10-12T09:45:33.994Z"},{"text":"Kem tươi sau khi đã mở cần đậy kín, để ngăn mát và dùng hết trong 72 giờ [1]. Mọi hộp đã mở cũng phải được dán nhãn ghi ngày giờ mở [3].","verdict":"dung","modelVersion":"gemini-3.8-flash","promptTokens":445,"at":"2026-10-12T09:45:36.111Z"},{"text":"Kem tươi sau khi đã mở cần đậy kín, để ngăn mát và dùng hết trong 72 giờ [1].","verdict":"dung","modelVersion":"gemini-3.8-flash","promptTokens":445,"at":"2026-10-12T09:45:37.599Z"}]},{"key":"2d49b2bf7c01598a","question":"kem-tuoi","kind":"rag","chunker":"head","ids":[21,20,19,22],"fix":null,"system":"rag","user":"Các đoạn tài liệu:\n\n[1] Bảo quản nguyên liệu (15/06/2026) › Từng loại nguyên liệu › Kem tươi\nChưa mở: để ngăn mát 2 đến 4 độ C. Đã mở: đậy kín, để ngăn mát, dùng hết trong 72 giờ.\n\n[2] Bảo quản nguyên liệu (15/06/2026) › Từng loại nguyên liệu › Sữa tươi\nChưa mở: để nơi khô ráo, thoáng mát, tránh nắng. Đã mở: đậy kín, để ngăn mát 2 đến 4 độ C, dùng hết trong 24 giờ.\n\n[3] Bảo quản nguyên liệu (15/06/2026) › Quy tắc chung › Dán nhãn\nMọi hộp, chai đã mở phải dán nhãn ghi ngày giờ mở. Nguyên liệu quá thời gian dưới đây thì bỏ, kể cả khi trông còn tốt.\n\n[4] Bảo quản nguyên liệu (15/06/2026) › Từng loại nguyên liệu › Sữa đặc\nChưa mở: để nơi khô ráo, thoáng mát. Đã mở: đổ sang hũ có nắp, để ngăn mát, dùng hết trong 7 ngày.\n\nCâu hỏi: Kem tươi mở hộp rồi dùng được bao lâu?","runs":[{"text":"Kem tươi sau khi đã mở cần đậy kín, để ngăn mát và dùng hết trong 72 giờ [1].","verdict":"dung","modelVersion":"gemini-3.8-flash","promptTokens":389,"at":"2026-10-12T09:45:37.004Z"},{"text":"Kem tươi sau khi đã mở cần đậy kín, để ngăn mát và dùng hết trong 72 giờ [1].","verdict":"dung","modelVersion":"gemini-3.8-flash","promptTokens":389,"at":"2026-10-12T09:45:36.913Z"},{"text":"Kem tươi sau khi đã mở cần được đậy kín, bảo quản ở ngăn mát và dùng hết trong vòng 72 giờ [1].","verdict":"dung","modelVersion":"gemini-3.8-flash","promptTokens":389,"at":"2026-10-12T09:45:37.125Z"}]},{"key":"b17e5b0d341a2124","question":"kem-tuoi","kind":"rag","chunker":"head","ids":[21,20,19,22,23],"fix":null,"system":"rag","user":"Các đoạn tài liệu:\n\n[1] Bảo quản nguyên liệu (15/06/2026) › Từng loại nguyên liệu › Kem tươi\nChưa mở: để ngăn mát 2 đến 4 độ C. Đã mở: đậy kín, để ngăn mát, dùng hết trong 72 giờ.\n\n[2] Bảo quản nguyên liệu (15/06/2026) › Từng loại nguyên liệu › Sữa tươi\nChưa mở: để nơi khô ráo, thoáng mát, tránh nắng. Đã mở: đậy kín, để ngăn mát 2 đến 4 độ C, dùng hết trong 24 giờ.\n\n[3] Bảo quản nguyên liệu (15/06/2026) › Quy tắc chung › Dán nhãn\nMọi hộp, chai đã mở phải dán nhãn ghi ngày giờ mở. Nguyên liệu quá thời gian dưới đây thì bỏ, kể cả khi trông còn tốt.\n\n[4] Bảo quản nguyên liệu (15/06/2026) › Từng loại nguyên liệu › Sữa đặc\nChưa mở: để nơi khô ráo, thoáng mát. Đã mở: đổ sang hũ có nắp, để ngăn mát, dùng hết trong 7 ngày.\n\n[5] Bảo quản nguyên liệu (15/06/2026) › Từng loại nguyên liệu › Sữa yến mạch\nChưa mở: để nơi khô ráo, thoáng mát. Đã mở: đậy kín, để ngăn mát, dùng hết trong 5 ngày.\n\nCâu hỏi: Kem tươi mở hộp rồi dùng được bao lâu?","runs":[{"text":"Kem tươi sau khi đã mở phải đậy kín, để ngăn mát và dùng hết trong 72 giờ [1].","verdict":"dung","modelVersion":"gemini-3.8-flash","promptTokens":454,"at":"2026-10-12T09:45:38.578Z"},{"text":"Kem tươi sau khi đã mở cần đậy kín, để ngăn mát và dùng hết trong 72 giờ [1].","verdict":"dung","modelVersion":"gemini-3.8-flash","promptTokens":454,"at":"2026-10-12T09:45:38.878Z"},{"text":"Kem tươi sau khi đã mở cần đậy kín, để ngăn mát và dùng hết trong 72 giờ [1].","verdict":"dung","modelVersion":"gemini-3.8-flash","promptTokens":454,"at":"2026-10-12T09:45:40.009Z"}]},{"key":"58f46da26ce675d4","question":"di-muon","kind":"base","chunker":null,"ids":null,"fix":null,"system":"base","user":"Câu hỏi: Tôi kẹt xe, vào ca muộn 20 phút thì có bị trừ lương không?","runs":[{"text":"Theo quy định của Cà phê Hạt Dẻ, đi muộn 20 phút sẽ bị tính vi phạm chuyên cần và trừ lương theo số phút thực tế dựa trên mức lương giờ của bạn. Bạn cần báo ngay cho Quản lý ca để được hỗ trợ sắp xếp công việc và ghi nhận lý do. Nếu bạn đã có sự đồng ý đổi ca hoặc bù giờ từ Quản lý, bạn sẽ không bị phạt chuyên cần.","verdict":"sai","modelVersion":"gemini-3.8-flash","promptTokens":61,"at":"2026-10-12T09:45:40.674Z"},{"text":"Theo quy định của Cà phê Hạt Dẻ, vào ca muộn 20 phút sẽ bị trừ giờ công thực tế và có thể ảnh hưởng đến thưởng chuyên cần. Bạn vui lòng báo ngay cho Quản lý ca để ghi nhận lý do kẹt xe và hỗ trợ sắp xếp công việc. Tùy thuộc vào quyết định của Quản lý, bạn có thể được tạo điều kiện làm bù giờ để không bị trừ lương.","verdict":"sai","modelVersion":"gemini-3.8-flash","promptTokens":61,"at":"2026-10-12T09:45:44.756Z"},{"text":"Theo quy định của Cà phê Hạt Dẻ, việc đi muộn 20 phút sẽ bị tính vi phạm chuyên cần và có thể bị trừ lương theo khung chế tài của công ty. Bạn hãy chủ động liên hệ và báo ngay cho Quản lý ca để được hỗ trợ ghi nhận lý do chính đáng. Mức phạt cụ thể sẽ áp dụng theo đúng quy chế làm việc nội bộ ban hành.","verdict":"sai","modelVersion":"gemini-3.8-flash","promptTokens":61,"at":"2026-10-12T09:45:44.163Z"}]},{"key":"1a9c267154336fc1","question":"di-muon","kind":"all","chunker":null,"ids":null,"fix":null,"system":"rag","user":"Các đoạn tài liệu:\n\n[1] Sổ tay nhân viên (01/03/2025) › Ca làm việc › Giờ ca\nQuán chia hai ca. Ca sáng từ 6 giờ 30 đến 14 giờ 30. Ca chiều từ 14 giờ đến 22 giờ. Hai ca chồng nhau 30 phút để bàn giao quầy và kiểm két.\n\n[2] Sổ tay nhân viên (01/03/2025) › Ca làm việc › Đổi ca\nMuốn đổi ca, bạn tự tìm người làm thay, rồi báo quản lý cửa hàng trước ít nhất 24 giờ. Việc đổi ca chỉ có hiệu lực khi quản lý duyệt trên ứng dụng chấm công. Đổi ca không báo trước tính là nghỉ không phép.\n\n[3] Sổ tay nhân viên (01/03/2025) › Ca làm việc › Đi trễ\nQuán không phạt tiền khi bạn đi trễ. Thời gian đi trễ không được tính công. Nếu gặp sự cố trên đường, nhắn quản lý ca trước giờ vào ca. Đi trễ từ lần thứ ba trong một tháng, quản lý cửa hàng nhắc nhở bằng văn bản theo nội quy lao động.\n\n[4] Sổ tay nhân viên (01/03/2025) › Nghỉ phép › Phép năm\nNhân viên toàn thời gian có 12 ngày phép năm hưởng nguyên lương. Cứ đủ 5 năm làm việc tại quán, bạn được thêm 1 ngày. Xin phép trên ứng dụng chấm công trước ít nhất 7 ngày. Phép chưa dùng hết được chuyển sang năm sau, nhưng phải dùng trước ngày 31 tháng 3.\n\n[5] Sổ tay nhân viên (01/03/2025) › Nghỉ phép › Nghỉ ốm\nBáo quản lý ca trước giờ vào ca ít nhất 2 tiếng. Nghỉ ốm từ 2 ngày liên tiếp trở lên, nộp giấy nghỉ ốm của cơ sở y tế cho quản lý cửa hàng.\n\n[6] Sổ tay nhân viên (01/03/2025) › Nghỉ phép › Nghỉ việc riêng có lương\nBạn được nghỉ có lương khi kết hôn (3 ngày), khi con kết hôn (1 ngày), khi bố, mẹ, vợ hoặc chồng, con mất (3 ngày). Bố mẹ ở đây gồm cả bố mẹ của vợ hoặc chồng.\n\n[7] Sổ tay nhân viên (01/03/2025) › Đồng phục và đồ uống nhân viên › Đồng phục\nQuán phát 2 áo và 1 tạp dề khi bạn bắt đầu làm. Áo hỏng trong lúc làm việc được đổi miễn phí. Mặc đồng phục sạch, buộc tóc gọn khi đứng quầy.\n\n[8] Sổ tay nhân viên (01/03/2025) › Đồng phục và đồ uống nhân viên › Đồ uống nhân viên\nMỗi ca, bạn được pha 1 ly đồ uống bất kỳ trong thực đơn, không tính tiền. Ghi ly đó vào sổ đồ uống nhân viên. Đồ uống mua thêm được giảm 30%.\n\n[9] Thông báo số 07/2026: phép năm (01/09/2026) › Thay đổi phép năm › Số ngày phép\nTừ ngày 01/09/2026, nhân viên toàn thời gian có 14 ngày phép năm hưởng nguyên lương. Quy định cộng 1 ngày cho mỗi 5 năm làm việc vẫn giữ nguyên.\n\n[10] Thông báo số 07/2026: phép năm (01/09/2026) › Thay đổi phép năm › Nhân viên bán thời gian\nNhân viên bán thời gian cũng có 14 ngày phép năm. Một ngày phép của nhân viên bán thời gian bằng số giờ của ca bạn thường làm.\n\n[11] Thông báo số 07/2026: phép năm (01/09/2026) › Thay đổi phép năm › Hiệu lực\nThông báo này thay cho mục Phép năm trong Sổ tay nhân viên ban hành ngày 01/03/2025. Các mục khác của Sổ tay giữ nguyên.\n\n[12] Hướng dẫn máy pha espresso (10/01/2026) › Mã lỗi trên màn hình › E-01\nMã E-01: bình chứa nước đã cạn. Châm nước lọc vào bình đến vạch MAX. Máy tự chạy lại sau khoảng 1 phút.\n\n[13] Hướng dẫn máy pha espresso (10/01/2026) › Mã lỗi trên màn hình › E-02\nMã E-02: áp suất nồi hơi thấp. Thường gặp khi vừa bật máy. Chờ 15 phút cho nồi hơi đủ nóng. Nếu mã vẫn còn, gọi kỹ thuật.\n\n[14] Hướng dẫn máy pha espresso (10/01/2026) › Mã lỗi trên màn hình › E-03\nMã E-03: máy bơm không cấp được nước vào nồi hơi. Kiểm tra van cấp nước dưới quầy đã mở chưa. Nếu van đã mở, tắt máy và gọi kỹ thuật.\n\n[15] Hướng dẫn máy pha espresso (10/01/2026) › Mã lỗi trên màn hình › E-05\nMã E-05: lưu lượng kế của một họng pha không gửi tín hiệu. Họng còn lại vẫn dùng được. Dán giấy báo hỏng lên họng lỗi và gọi kỹ thuật trong ngày.\n\n[16] Hướng dẫn máy pha espresso (10/01/2026) › Mã lỗi trên màn hình › E-07\nMã E-07: nồi hơi quá nhiệt. Tắt máy ngay, rút phích cắm, chờ 30 phút rồi bật lại. Nếu mã hiện lại, không dùng máy nữa và gọi kỹ thuật.\n\n[17] Hướng dẫn máy pha espresso (10/01/2026) › Mã lỗi trên màn hình › E-09\nMã E-09: bảng điều khiển mất kết nối. Tắt máy 10 giây rồi bật lại. Lỗi lặp lại hai lần trong một ngày thì gọi kỹ thuật.\n\n[18] Hướng dẫn máy pha espresso (10/01/2026) › Vệ sinh và chỉnh cối xay › Vệ sinh cuối ngày\nCuối ngày, rửa ngược từng họng pha bằng bột vệ sinh chuyên dụng. Tháo lưới lọc khỏi tay pha, ngâm lưới lọc trong nước nóng pha bột vệ sinh 15 phút. Sau mỗi lần đánh sữa, lau vòi hơi và xả hơi 2 giây.\n\n[19] Hướng dẫn máy pha espresso (10/01/2026) › Vệ sinh và chỉnh cối xay › Chỉnh cối xay\nMỗi sáng, pha thử một shot: 18 gam bột cho ra 36 gam cà phê trong 25 đến 30 giây. Chảy nhanh hơn thì xay mịn hơn. Chảy chậm hơn thì xay thô hơn.\n\n[20] Bảo quản nguyên liệu (15/06/2026) › Quy tắc chung › Dán nhãn\nMọi hộp, chai đã mở phải dán nhãn ghi ngày giờ mở. Nguyên liệu quá thời gian dưới đây thì bỏ, kể cả khi trông còn tốt.\n\n[21] Bảo quản nguyên liệu (15/06/2026) › Từng loại nguyên liệu › Sữa tươi\nChưa mở: để nơi khô ráo, thoáng mát, tránh nắng. Đã mở: đậy kín, để ngăn mát 2 đến 4 độ C, dùng hết trong 24 giờ.\n\n[22] Bảo quản nguyên liệu (15/06/2026) › Từng loại nguyên liệu › Kem tươi\nChưa mở: để ngăn mát 2 đến 4 độ C. Đã mở: đậy kín, để ngăn mát, dùng hết trong 72 giờ.\n\n[23] Bảo quản nguyên liệu (15/06/2026) › Từng loại nguyên liệu › Sữa đặc\nChưa mở: để nơi khô ráo, thoáng mát. Đã mở: đổ sang hũ có nắp, để ngăn mát, dùng hết trong 7 ngày.\n\n[24] Bảo quản nguyên liệu (15/06/2026) › Từng loại nguyên liệu › Sữa yến mạch\nChưa mở: để nơi khô ráo, thoáng mát. Đã mở: đậy kín, để ngăn mát, dùng hết trong 5 ngày.\n\n[25] Bảo quản nguyên liệu (15/06/2026) › Từng loại nguyên liệu › Trái cây cắt sẵn\nĐựng trong hộp có nắp, để ngăn mát. Dùng hết trong ca, cuối ca bỏ phần còn lại.\n\n[26] Bảo quản nguyên liệu (15/06/2026) › Từng loại nguyên liệu › Bánh ngọt\nĐể trong tủ bánh 2 đến 5 độ C. Bán trong 2 ngày kể từ ngày nhận hàng.\n\n[27] Xử lý khiếu nại và hoàn tiền (20/04/2026) › Khiếu nại › Tại quầy\nLắng nghe hết, xin lỗi, rồi làm lại đồ uống miễn phí nếu khách không hài lòng với vị. Không tranh luận với khách về khẩu vị.\n\n[28] Xử lý khiếu nại và hoàn tiền (20/04/2026) › Khiếu nại › Đơn giao qua ứng dụng\nKhách nhận sai món hoặc thiếu món: xin lỗi khách trên ứng dụng giao hàng, chụp hoá đơn và báo quản lý ca. Quán hoàn tiền món sai qua ứng dụng trong ngày, hoặc giao lại món đúng nếu khách muốn. Đồ uống bị đổ trên đường giao: hướng dẫn khách báo cho ứng dụng giao hàng, vì ứng dụng xử lý lỗi vận chuyển.\n\n[29] Xử lý khiếu nại và hoàn tiền (20/04/2026) › Hoàn tiền mặt › Ai được duyệt\nChỉ quản lý ca được duyệt hoàn tiền mặt, tối đa 200.000 đồng cho mỗi đơn. Ghi lý do vào sổ két ngay khi hoàn tiền.\n\nCâu hỏi: Tôi kẹt xe, vào ca muộn 20 phút thì có bị trừ lương không?","runs":[{"text":"Quán không phạt tiền khi bạn đi trễ, nhưng thời gian đi trễ (20 phút) sẽ không được tính công [3]. Nếu gặp sự cố trên đường, bạn nên nhắn tin cho quản lý ca trước giờ vào ca [3].","verdict":"dung","modelVersion":"gemini-3.8-flash","promptTokens":2419,"at":"2026-10-12T09:45:42.849Z"},{"text":"Quán không phạt tiền khi bạn đi trễ, nhưng thời gian đi trễ (20 phút) sẽ không được tính công [3]. Nếu gặp sự cố trên đường, bạn hãy nhắn cho quản lý ca trước giờ vào ca [3].","verdict":"dung","modelVersion":"gemini-3.8-flash","promptTokens":2419,"at":"2026-10-12T09:45:43.296Z"},{"text":"Quán không phạt tiền khi bạn đi trễ, nhưng thời gian đi trễ (20 phút) sẽ không được tính công [3]. Nếu gặp sự cố trên đường, bạn cần nhắn cho quản lý ca trước giờ vào ca [3].","verdict":"dung","modelVersion":"gemini-3.8-flash","promptTokens":2419,"at":"2026-10-12T09:45:43.401Z"}]},{"key":"be3243fa67f58c46","question":"di-muon","kind":"rag","chunker":"fixed","ids":[2],"fix":null,"system":"rag","user":"Các đoạn tài liệu:\n\n[1] chấm công. Đổi ca không báo trước tính là nghỉ không phép. Đi trễ Quán không phạt tiền khi bạn đi trễ. Thời gian đi trễ không được tính công. Nếu gặp sự cố trên đường, nhắn quản lý ca\n\nCâu hỏi: Tôi kẹt xe, vào ca muộn 20 phút thì có bị trừ lương không?","runs":[{"text":"Quán không phạt tiền khi bạn đi trễ, nhưng thời gian đi trễ sẽ không được tính công [1]. Nếu bạn gặp sự cố trên đường dẫn đến vào ca muộn, hãy nhắn cho quản lý ca [1].","verdict":"dung","modelVersion":"gemini-3.8-flash","promptTokens":183,"at":"2026-10-12T09:45:46.557Z"},{"text":"Quán không phạt tiền khi bạn đi trễ, nhưng thời gian đi trễ sẽ không được tính công [1]. Ngoài ra, nếu gặp sự cố trên đường, bạn hãy nhắn cho quản lý ca [1].","verdict":"dung","modelVersion":"gemini-3.8-flash","promptTokens":183,"at":"2026-10-12T09:45:50.225Z"},{"text":"Quán không phạt tiền khi bạn đi trễ, tuy nhiên thời gian đi trễ sẽ không được tính công [1]. Nếu gặp sự cố trên đường, bạn hãy nhắn cho quản lý ca [1].","verdict":"dung","modelVersion":"gemini-3.8-flash","promptTokens":183,"at":"2026-10-12T09:45:48.246Z"}]},{"key":"cf8d1ee437fbbd01","question":"di-muon","kind":"rag","chunker":"fixed","ids":[2,4],"fix":null,"system":"rag","user":"Các đoạn tài liệu:\n\n[1] chấm công. Đổi ca không báo trước tính là nghỉ không phép. Đi trễ Quán không phạt tiền khi bạn đi trễ. Thời gian đi trễ không được tính công. Nếu gặp sự cố trên đường, nhắn quản lý ca\n\n[2] năm hưởng nguyên lương. Cứ đủ 5 năm làm việc tại quán, bạn được thêm 1 ngày. Xin phép trên ứng dụng chấm công trước ít nhất 7 ngày. Phép chưa dùng hết được chuyển sang năm sau, nhưng phải\n\nCâu hỏi: Tôi kẹt xe, vào ca muộn 20 phút thì có bị trừ lương không?","runs":[{"text":"Quán không phạt tiền khi bạn đi trễ, nhưng thời gian đi trễ sẽ không được tính công [1]. Nếu gặp sự cố trên đường, bạn hãy nhắn cho quản lý ca [1].","verdict":"dung","modelVersion":"gemini-3.8-flash","promptTokens":237,"at":"2026-10-12T09:45:48.626Z"},{"text":"Quán không phạt tiền khi bạn đi trễ, tuy nhiên thời gian đi trễ sẽ không được tính công [1].","verdict":"dung","modelVersion":"gemini-3.8-flash","promptTokens":237,"at":"2026-10-12T09:45:47.842Z"},{"text":"Quán không phạt tiền khi bạn đi trễ, nhưng thời gian đi trễ sẽ không được tính công [1].","verdict":"dung","modelVersion":"gemini-3.8-flash","promptTokens":237,"at":"2026-10-12T09:45:48.016Z"}]},{"key":"53f6aeac2f3ef9d9","question":"di-muon","kind":"rag","chunker":"fixed","ids":[2,4,3],"fix":null,"system":"rag","user":"Các đoạn tài liệu:\n\n[1] chấm công. Đổi ca không báo trước tính là nghỉ không phép. Đi trễ Quán không phạt tiền khi bạn đi trễ. Thời gian đi trễ không được tính công. Nếu gặp sự cố trên đường, nhắn quản lý ca\n\n[2] năm hưởng nguyên lương. Cứ đủ 5 năm làm việc tại quán, bạn được thêm 1 ngày. Xin phép trên ứng dụng chấm công trước ít nhất 7 ngày. Phép chưa dùng hết được chuyển sang năm sau, nhưng phải\n\n[3] trước giờ vào ca. Đi trễ từ lần thứ ba trong một tháng, quản lý cửa hàng nhắc nhở bằng văn bản theo nội quy lao động. Nghỉ phép Phép năm Nhân viên toàn thời gian có 12 ngày phép\n\nCâu hỏi: Tôi kẹt xe, vào ca muộn 20 phút thì có bị trừ lương không?","runs":[{"text":"Quán không phạt tiền khi bạn đi trễ, nhưng thời gian đi trễ sẽ không được tính công [1]. Nếu gặp sự cố trên đường, bạn hãy nhắn cho quản lý ca trước giờ vào ca [1], [3].","verdict":"dung","modelVersion":"gemini-3.8-flash","promptTokens":290,"at":"2026-10-12T09:45:50.159Z"},{"text":"Quán không phạt tiền khi bạn đi trễ, tuy nhiên thời gian đi trễ sẽ không được tính công [1]. Bạn cần nhắn cho quản lý ca nếu gặp sự cố trên đường trước giờ vào ca [1, 3].","verdict":"dung","modelVersion":"gemini-3.8-flash","promptTokens":290,"at":"2026-10-12T09:45:51.685Z"},{"text":"Quán không phạt tiền khi bạn đi trễ, nhưng thời gian đi trễ sẽ không được tính công [1].","verdict":"dung","modelVersion":"gemini-3.8-flash","promptTokens":290,"at":"2026-10-12T09:45:51.991Z"}]},{"key":"7e7059c24f0dd60b","question":"di-muon","kind":"rag","chunker":"fixed","ids":[2,4,3,1],"fix":null,"system":"rag","user":"Các đoạn tài liệu:\n\n[1] chấm công. Đổi ca không báo trước tính là nghỉ không phép. Đi trễ Quán không phạt tiền khi bạn đi trễ. Thời gian đi trễ không được tính công. Nếu gặp sự cố trên đường, nhắn quản lý ca\n\n[2] năm hưởng nguyên lương. Cứ đủ 5 năm làm việc tại quán, bạn được thêm 1 ngày. Xin phép trên ứng dụng chấm công trước ít nhất 7 ngày. Phép chưa dùng hết được chuyển sang năm sau, nhưng phải\n\n[3] trước giờ vào ca. Đi trễ từ lần thứ ba trong một tháng, quản lý cửa hàng nhắc nhở bằng văn bản theo nội quy lao động. Nghỉ phép Phép năm Nhân viên toàn thời gian có 12 ngày phép\n\n[4] quầy và kiểm két. Đổi ca Muốn đổi ca, bạn tự tìm người làm thay, rồi báo quản lý cửa hàng trước ít nhất 24 giờ. Việc đổi ca chỉ có hiệu lực khi quản lý duyệt trên ứng dụng\n\nCâu hỏi: Tôi kẹt xe, vào ca muộn 20 phút thì có bị trừ lương không?","runs":[{"text":"Quán không phạt tiền khi bạn đi trễ, nhưng thời gian đi trễ sẽ không được tính công [1]. Nếu gặp sự cố trên đường, bạn cần nhắn cho quản lý ca trước giờ vào ca [1], [3].","verdict":"dung","modelVersion":"gemini-3.8-flash","promptTokens":343,"at":"2026-10-12T09:46:01.486Z"},{"text":"Quán không phạt tiền khi bạn đi trễ, nhưng thời gian đi trễ sẽ không được tính công [1].","verdict":"dung","modelVersion":"gemini-3.8-flash","promptTokens":343,"at":"2026-10-12T09:45:52.438Z"},{"text":"Quán không phạt tiền khi bạn đi trễ, nhưng thời gian đi trễ sẽ không được tính công [1].","verdict":"dung","modelVersion":"gemini-3.8-flash","promptTokens":343,"at":"2026-10-12T09:45:53.059Z"}]},{"key":"a796f31c8812b14b","question":"di-muon","kind":"rag","chunker":"fixed","ids":[2,4,3,1,5],"fix":null,"system":"rag","user":"Các đoạn tài liệu:\n\n[1] chấm công. Đổi ca không báo trước tính là nghỉ không phép. Đi trễ Quán không phạt tiền khi bạn đi trễ. Thời gian đi trễ không được tính công. Nếu gặp sự cố trên đường, nhắn quản lý ca\n\n[2] năm hưởng nguyên lương. Cứ đủ 5 năm làm việc tại quán, bạn được thêm 1 ngày. Xin phép trên ứng dụng chấm công trước ít nhất 7 ngày. Phép chưa dùng hết được chuyển sang năm sau, nhưng phải\n\n[3] trước giờ vào ca. Đi trễ từ lần thứ ba trong một tháng, quản lý cửa hàng nhắc nhở bằng văn bản theo nội quy lao động. Nghỉ phép Phép năm Nhân viên toàn thời gian có 12 ngày phép\n\n[4] quầy và kiểm két. Đổi ca Muốn đổi ca, bạn tự tìm người làm thay, rồi báo quản lý cửa hàng trước ít nhất 24 giờ. Việc đổi ca chỉ có hiệu lực khi quản lý duyệt trên ứng dụng\n\n[5] dùng trước ngày 31 tháng 3. Nghỉ ốm Báo quản lý ca trước giờ vào ca ít nhất 2 tiếng. Nghỉ ốm từ 2 ngày liên tiếp trở lên, nộp giấy nghỉ ốm của cơ sở y tế cho quản\n\nCâu hỏi: Tôi kẹt xe, vào ca muộn 20 phút thì có bị trừ lương không?","runs":[{"text":"Quán không phạt tiền khi bạn đi trễ, nhưng thời gian đi trễ sẽ không được tính công [1].","verdict":"dung","modelVersion":"gemini-3.8-flash","promptTokens":405,"at":"2026-10-12T09:45:53.830Z"},{"text":"Quán không phạt tiền khi bạn đi trễ, tuy nhiên thời gian đi trễ sẽ không được tính công [1].","verdict":"dung","modelVersion":"gemini-3.8-flash","promptTokens":405,"at":"2026-10-12T09:45:55.101Z"},{"text":"Quán không phạt tiền khi bạn đi trễ, nhưng thời gian đi trễ sẽ không được tính công [1].","verdict":"dung","modelVersion":"gemini-3.8-flash","promptTokens":405,"at":"2026-10-12T09:45:55.357Z"}]},{"key":"160c070c3bd77d9b","question":"di-muon","kind":"rag","chunker":"fixed","ids":[6],"fix":null,"system":"rag","user":"Các đoạn tài liệu:\n\n[1] lý cửa hàng. Nghỉ việc riêng có lương Bạn được nghỉ có lương khi kết hôn (3 ngày), khi con kết hôn (1 ngày), khi bố, mẹ, vợ hoặc chồng, con mất (3 ngày). Bố mẹ ở đây gồm cả\n\nCâu hỏi: Tôi kẹt xe, vào ca muộn 20 phút thì có bị trừ lương không?","runs":[{"text":"Tài liệu không có thông tin này.","verdict":"khong-biet","modelVersion":"gemini-3.8-flash","promptTokens":185,"at":"2026-10-12T09:45:55.740Z"},{"text":"Tài liệu không có thông tin này.","verdict":"khong-biet","modelVersion":"gemini-3.8-flash","promptTokens":185,"at":"2026-10-12T09:45:56.686Z"},{"text":"Tài liệu không có thông tin này.","verdict":"khong-biet","modelVersion":"gemini-3.8-flash","promptTokens":185,"at":"2026-10-12T09:45:56.403Z"}]},{"key":"c41959418626b8e2","question":"di-muon","kind":"rag","chunker":"fixed","ids":[6,14],"fix":null,"system":"rag","user":"Các đoạn tài liệu:\n\n[1] lý cửa hàng. Nghỉ việc riêng có lương Bạn được nghỉ có lương khi kết hôn (3 ngày), khi con kết hôn (1 ngày), khi bố, mẹ, vợ hoặc chồng, con mất (3 ngày). Bố mẹ ở đây gồm cả\n\n[2] hơi thấp. Thường gặp khi vừa bật máy. Chờ 15 phút cho nồi hơi đủ nóng. Nếu mã vẫn còn, gọi kỹ thuật. E-03 Mã E-03: máy bơm không cấp được nước vào nồi hơi. Kiểm tra van cấp nước\n\nCâu hỏi: Tôi kẹt xe, vào ca muộn 20 phút thì có bị trừ lương không?","runs":[{"text":"Tài liệu không có thông tin này.","verdict":"khong-biet","modelVersion":"gemini-3.8-flash","promptTokens":246,"at":"2026-10-12T09:45:59.170Z"},{"text":"Tài liệu không có thông tin này.","verdict":"khong-biet","modelVersion":"gemini-3.8-flash","promptTokens":246,"at":"2026-10-12T09:46:00.784Z"},{"text":"Tài liệu không có thông tin này.","verdict":"khong-biet","modelVersion":"gemini-3.8-flash","promptTokens":246,"at":"2026-10-12T09:45:59.414Z"}]},{"key":"1e0cfb9189e1ce59","question":"di-muon","kind":"rag","chunker":"fixed","ids":[6,14,8],"fix":null,"system":"rag","user":"Các đoạn tài liệu:\n\n[1] lý cửa hàng. Nghỉ việc riêng có lương Bạn được nghỉ có lương khi kết hôn (3 ngày), khi con kết hôn (1 ngày), khi bố, mẹ, vợ hoặc chồng, con mất (3 ngày). Bố mẹ ở đây gồm cả\n\n[2] hơi thấp. Thường gặp khi vừa bật máy. Chờ 15 phút cho nồi hơi đủ nóng. Nếu mã vẫn còn, gọi kỹ thuật. E-03 Mã E-03: máy bơm không cấp được nước vào nồi hơi. Kiểm tra van cấp nước\n\n[3] phục sạch, buộc tóc gọn khi đứng quầy. Đồ uống nhân viên Mỗi ca, bạn được pha 1 ly đồ uống bất kỳ trong thực đơn, không tính tiền. Ghi ly đó vào sổ đồ uống nhân viên. Đồ uống\n\nCâu hỏi: Tôi kẹt xe, vào ca muộn 20 phút thì có bị trừ lương không?","runs":[{"text":"Tài liệu không có thông tin này.","verdict":"khong-biet","modelVersion":"gemini-3.8-flash","promptTokens":301,"at":"2026-10-12T09:46:00.329Z"},{"text":"Tài liệu không có thông tin này.","verdict":"khong-biet","modelVersion":"gemini-3.8-flash","promptTokens":301,"at":"2026-10-12T09:46:00.484Z"},{"text":"Tài liệu không có thông tin này.","verdict":"khong-biet","modelVersion":"gemini-3.8-flash","promptTokens":301,"at":"2026-10-12T09:46:03.414Z"}]},{"key":"dafa4455841e9fa2","question":"di-muon","kind":"rag","chunker":"fixed","ids":[6,14,8,2],"fix":null,"system":"rag","user":"Các đoạn tài liệu:\n\n[1] lý cửa hàng. Nghỉ việc riêng có lương Bạn được nghỉ có lương khi kết hôn (3 ngày), khi con kết hôn (1 ngày), khi bố, mẹ, vợ hoặc chồng, con mất (3 ngày). Bố mẹ ở đây gồm cả\n\n[2] hơi thấp. Thường gặp khi vừa bật máy. Chờ 15 phút cho nồi hơi đủ nóng. Nếu mã vẫn còn, gọi kỹ thuật. E-03 Mã E-03: máy bơm không cấp được nước vào nồi hơi. Kiểm tra van cấp nước\n\n[3] phục sạch, buộc tóc gọn khi đứng quầy. Đồ uống nhân viên Mỗi ca, bạn được pha 1 ly đồ uống bất kỳ trong thực đơn, không tính tiền. Ghi ly đó vào sổ đồ uống nhân viên. Đồ uống\n\n[4] chấm công. Đổi ca không báo trước tính là nghỉ không phép. Đi trễ Quán không phạt tiền khi bạn đi trễ. Thời gian đi trễ không được tính công. Nếu gặp sự cố trên đường, nhắn quản lý ca\n\nCâu hỏi: Tôi kẹt xe, vào ca muộn 20 phút thì có bị trừ lương không?","runs":[{"text":"Quán không phạt tiền khi bạn đi trễ, tuy nhiên thời gian đi trễ sẽ không được tính công [4].","verdict":"dung","modelVersion":"gemini-3.8-flash","promptTokens":355,"at":"2026-10-12T09:46:03.115Z"},{"text":"Quán không phạt tiền khi bạn đi trễ, tuy nhiên thời gian đi trễ sẽ không được tính công [4].","verdict":"dung","modelVersion":"gemini-3.8-flash","promptTokens":355,"at":"2026-10-12T09:46:02.695Z"},{"text":"Quán không phạt tiền khi bạn đi trễ, nhưng thời gian đi trễ sẽ không được tính công [4].","verdict":"dung","modelVersion":"gemini-3.8-flash","promptTokens":355,"at":"2026-10-12T09:46:02.846Z"}]},{"key":"9fb22bc95669e3e3","question":"di-muon","kind":"rag","chunker":"fixed","ids":[6,14,8,2,27],"fix":null,"system":"rag","user":"Các đoạn tài liệu:\n\n[1] lý cửa hàng. Nghỉ việc riêng có lương Bạn được nghỉ có lương khi kết hôn (3 ngày), khi con kết hôn (1 ngày), khi bố, mẹ, vợ hoặc chồng, con mất (3 ngày). Bố mẹ ở đây gồm cả\n\n[2] hơi thấp. Thường gặp khi vừa bật máy. Chờ 15 phút cho nồi hơi đủ nóng. Nếu mã vẫn còn, gọi kỹ thuật. E-03 Mã E-03: máy bơm không cấp được nước vào nồi hơi. Kiểm tra van cấp nước\n\n[3] phục sạch, buộc tóc gọn khi đứng quầy. Đồ uống nhân viên Mỗi ca, bạn được pha 1 ly đồ uống bất kỳ trong thực đơn, không tính tiền. Ghi ly đó vào sổ đồ uống nhân viên. Đồ uống\n\n[4] chấm công. Đổi ca không báo trước tính là nghỉ không phép. Đi trễ Quán không phạt tiền khi bạn đi trễ. Thời gian đi trễ không được tính công. Nếu gặp sự cố trên đường, nhắn quản lý ca\n\n[5] đúng nếu khách muốn. Đồ uống bị đổ trên đường giao: hướng dẫn khách báo cho ứng dụng giao hàng, vì ứng dụng xử lý lỗi vận chuyển. Hoàn tiền mặt Ai được duyệt Chỉ quản lý ca được duyệt\n\nCâu hỏi: Tôi kẹt xe, vào ca muộn 20 phút thì có bị trừ lương không?","runs":[{"text":"Quán không phạt tiền khi bạn đi trễ, nhưng thời gian đi trễ sẽ không được tính công [4]. Nếu gặp sự cố trên đường, bạn hãy nhắn cho quản lý ca [4].","verdict":"dung","modelVersion":"gemini-3.8-flash","promptTokens":405,"at":"2026-10-12T09:46:04.268Z"},{"text":"Quán không phạt tiền khi bạn đi trễ, tuy nhiên thời gian đi trễ sẽ không được tính công [4]. Nếu gặp sự cố trên đường, bạn hãy nhắn cho quản lý ca [4].","verdict":"dung","modelVersion":"gemini-3.8-flash","promptTokens":405,"at":"2026-10-12T09:46:05.005Z"},{"text":"Quán không phạt tiền khi bạn đi trễ, nhưng thời gian đi trễ sẽ không được tính công [4]. Nếu gặp sự cố trên đường, bạn hãy nhắn cho quản lý ca [4].","verdict":"dung","modelVersion":"gemini-3.8-flash","promptTokens":405,"at":"2026-10-12T09:46:05.457Z"}]},{"key":"ed6c4f408edfb66a","question":"di-muon","kind":"rag","chunker":"fixed","ids":[2,6],"fix":null,"system":"rag","user":"Các đoạn tài liệu:\n\n[1] chấm công. Đổi ca không báo trước tính là nghỉ không phép. Đi trễ Quán không phạt tiền khi bạn đi trễ. Thời gian đi trễ không được tính công. Nếu gặp sự cố trên đường, nhắn quản lý ca\n\n[2] lý cửa hàng. Nghỉ việc riêng có lương Bạn được nghỉ có lương khi kết hôn (3 ngày), khi con kết hôn (1 ngày), khi bố, mẹ, vợ hoặc chồng, con mất (3 ngày). Bố mẹ ở đây gồm cả\n\nCâu hỏi: Tôi kẹt xe, vào ca muộn 20 phút thì có bị trừ lương không?","runs":[{"text":"Quán không phạt tiền khi bạn đi trễ, tuy nhiên thời gian đi trễ sẽ không được tính công [1]. Bạn cũng nên nhắn cho quản lý ca nếu gặp sự cố trên đường [1].","verdict":"dung","modelVersion":"gemini-3.8-flash","promptTokens":239,"at":"2026-10-12T09:46:05.368Z"},{"text":"Quán không phạt tiền khi bạn đi trễ, nhưng thời gian đi trễ (20 phút) sẽ không được tính công [1].","verdict":"dung","modelVersion":"gemini-3.8-flash","promptTokens":239,"at":"2026-10-12T09:46:06.241Z"},{"text":"Quán không phạt tiền khi bạn đi trễ, nhưng thời gian đi trễ sẽ không được tính công [1].","verdict":"dung","modelVersion":"gemini-3.8-flash","promptTokens":239,"at":"2026-10-12T09:46:06.948Z"}]},{"key":"1216885e567e8bb7","question":"di-muon","kind":"rag","chunker":"fixed","ids":[2,6,3],"fix":null,"system":"rag","user":"Các đoạn tài liệu:\n\n[1] chấm công. Đổi ca không báo trước tính là nghỉ không phép. Đi trễ Quán không phạt tiền khi bạn đi trễ. Thời gian đi trễ không được tính công. Nếu gặp sự cố trên đường, nhắn quản lý ca\n\n[2] lý cửa hàng. Nghỉ việc riêng có lương Bạn được nghỉ có lương khi kết hôn (3 ngày), khi con kết hôn (1 ngày), khi bố, mẹ, vợ hoặc chồng, con mất (3 ngày). Bố mẹ ở đây gồm cả\n\n[3] trước giờ vào ca. Đi trễ từ lần thứ ba trong một tháng, quản lý cửa hàng nhắc nhở bằng văn bản theo nội quy lao động. Nghỉ phép Phép năm Nhân viên toàn thời gian có 12 ngày phép\n\nCâu hỏi: Tôi kẹt xe, vào ca muộn 20 phút thì có bị trừ lương không?","runs":[{"text":"Quán không phạt tiền khi bạn đi trễ, tuy nhiên thời gian đi trễ sẽ không được tính công [1].","verdict":"dung","modelVersion":"gemini-3.8-flash","promptTokens":292,"at":"2026-10-12T09:46:06.742Z"},{"text":"Quán không phạt tiền khi bạn đi trễ, tuy nhiên thời gian đi trễ sẽ không được tính công [1].","verdict":"dung","modelVersion":"gemini-3.8-flash","promptTokens":292,"at":"2026-10-12T09:46:07.958Z"},{"text":"Quán không phạt tiền khi bạn đi trễ, nhưng thời gian đi trễ sẽ không được tính công [1].","verdict":"dung","modelVersion":"gemini-3.8-flash","promptTokens":292,"at":"2026-10-12T09:46:10.379Z"}]},{"key":"e6ab5d2d8279581b","question":"di-muon","kind":"rag","chunker":"fixed","ids":[2,6,3,8],"fix":null,"system":"rag","user":"Các đoạn tài liệu:\n\n[1] chấm công. Đổi ca không báo trước tính là nghỉ không phép. Đi trễ Quán không phạt tiền khi bạn đi trễ. Thời gian đi trễ không được tính công. Nếu gặp sự cố trên đường, nhắn quản lý ca\n\n[2] lý cửa hàng. Nghỉ việc riêng có lương Bạn được nghỉ có lương khi kết hôn (3 ngày), khi con kết hôn (1 ngày), khi bố, mẹ, vợ hoặc chồng, con mất (3 ngày). Bố mẹ ở đây gồm cả\n\n[3] trước giờ vào ca. Đi trễ từ lần thứ ba trong một tháng, quản lý cửa hàng nhắc nhở bằng văn bản theo nội quy lao động. Nghỉ phép Phép năm Nhân viên toàn thời gian có 12 ngày phép\n\n[4] phục sạch, buộc tóc gọn khi đứng quầy. Đồ uống nhân viên Mỗi ca, bạn được pha 1 ly đồ uống bất kỳ trong thực đơn, không tính tiền. Ghi ly đó vào sổ đồ uống nhân viên. Đồ uống\n\nCâu hỏi: Tôi kẹt xe, vào ca muộn 20 phút thì có bị trừ lương không?","runs":[{"text":"Quán không phạt tiền khi bạn đi trễ, nhưng thời gian đi trễ sẽ không được tính công [1]. Nếu gặp sự cố trên đường, bạn cần nhắn cho quản lý ca trước giờ vào ca [1], [3].","verdict":"dung","modelVersion":"gemini-3.8-flash","promptTokens":347,"at":"2026-10-12T09:46:11.177Z"},{"text":"Quán không phạt tiền khi bạn đi trễ, nhưng thời gian đi trễ sẽ không được tính công [1]. Nếu gặp sự cố trên đường, bạn hãy nhắn cho quản lý ca trước giờ vào ca [1], [3].","verdict":"dung","modelVersion":"gemini-3.8-flash","promptTokens":347,"at":"2026-10-12T09:46:10.116Z"},{"text":"Quán không phạt tiền khi bạn đi trễ, nhưng thời gian đi trễ sẽ không được tính công [1].","verdict":"dung","modelVersion":"gemini-3.8-flash","promptTokens":347,"at":"2026-10-12T09:46:10.805Z"}]},{"key":"82ce666743e7b6fc","question":"di-muon","kind":"rag","chunker":"fixed","ids":[2,6,3,8,0],"fix":null,"system":"rag","user":"Các đoạn tài liệu:\n\n[1] chấm công. Đổi ca không báo trước tính là nghỉ không phép. Đi trễ Quán không phạt tiền khi bạn đi trễ. Thời gian đi trễ không được tính công. Nếu gặp sự cố trên đường, nhắn quản lý ca\n\n[2] lý cửa hàng. Nghỉ việc riêng có lương Bạn được nghỉ có lương khi kết hôn (3 ngày), khi con kết hôn (1 ngày), khi bố, mẹ, vợ hoặc chồng, con mất (3 ngày). Bố mẹ ở đây gồm cả\n\n[3] trước giờ vào ca. Đi trễ từ lần thứ ba trong một tháng, quản lý cửa hàng nhắc nhở bằng văn bản theo nội quy lao động. Nghỉ phép Phép năm Nhân viên toàn thời gian có 12 ngày phép\n\n[4] phục sạch, buộc tóc gọn khi đứng quầy. Đồ uống nhân viên Mỗi ca, bạn được pha 1 ly đồ uống bất kỳ trong thực đơn, không tính tiền. Ghi ly đó vào sổ đồ uống nhân viên. Đồ uống\n\n[5] Sổ tay nhân viên Ca làm việc Giờ ca Quán chia hai ca. Ca sáng từ 6 giờ 30 đến 14 giờ 30. Ca chiều từ 14 giờ đến 22 giờ. Hai ca chồng nhau 30 phút để bàn giao\n\nCâu hỏi: Tôi kẹt xe, vào ca muộn 20 phút thì có bị trừ lương không?","runs":[{"text":"Quán không phạt tiền khi bạn đi trễ, nhưng thời gian đi trễ sẽ không được tính công [1].","verdict":"dung","modelVersion":"gemini-3.8-flash","promptTokens":410,"at":"2026-10-12T09:46:09.844Z"},{"text":"Quán không phạt tiền khi bạn đi trễ, nhưng thời gian đi trễ sẽ không được tính công [1].","verdict":"dung","modelVersion":"gemini-3.8-flash","promptTokens":410,"at":"2026-10-12T09:46:11.273Z"},{"text":"Quán không phạt tiền khi bạn đi trễ, nhưng thời gian đi trễ sẽ không được tính công [1].","verdict":"dung","modelVersion":"gemini-3.8-flash","promptTokens":410,"at":"2026-10-12T09:46:12.705Z"}]},{"key":"9fc0d1388784944a","question":"di-muon","kind":"rag","chunker":"part","ids":[2],"fix":null,"system":"rag","user":"Các đoạn tài liệu:\n\n[1] Quán không phạt tiền khi bạn đi trễ. Thời gian đi trễ không được tính công. Nếu gặp sự cố trên đường, nhắn quản lý ca trước giờ vào ca. Đi trễ từ lần thứ ba trong một tháng, quản lý cửa hàng nhắc nhở bằng văn bản theo nội quy lao động.\n\nCâu hỏi: Tôi kẹt xe, vào ca muộn 20 phút thì có bị trừ lương không?","runs":[{"text":"Quán không phạt tiền khi bạn đi trễ, nhưng thời gian đi trễ 20 phút sẽ không được tính công [1]. Nếu gặp sự cố kẹt xe trên đường, bạn hãy nhắn cho quản lý ca trước giờ vào ca [1].","verdict":"dung","modelVersion":"gemini-3.8-flash","promptTokens":197,"at":"2026-10-12T09:46:14.251Z"},{"text":"Quán không phạt tiền khi bạn đi trễ, tuy nhiên thời gian đi trễ sẽ không được tính công [1].","verdict":"dung","modelVersion":"gemini-3.8-flash","promptTokens":197,"at":"2026-10-12T09:46:13.181Z"},{"text":"Quán không phạt tiền khi bạn đi trễ, nhưng thời gian đi trễ sẽ không được tính công [1]. Nếu gặp sự cố trên đường, bạn hãy nhắn cho quản lý ca trước giờ vào ca [1].","verdict":"dung","modelVersion":"gemini-3.8-flash","promptTokens":197,"at":"2026-10-12T09:46:16.754Z"}]},{"key":"316a167f19f16f6d","question":"di-muon","kind":"rag","chunker":"part","ids":[2,1],"fix":null,"system":"rag","user":"Các đoạn tài liệu:\n\n[1] Quán không phạt tiền khi bạn đi trễ. Thời gian đi trễ không được tính công. Nếu gặp sự cố trên đường, nhắn quản lý ca trước giờ vào ca. Đi trễ từ lần thứ ba trong một tháng, quản lý cửa hàng nhắc nhở bằng văn bản theo nội quy lao động.\n\n[2] Muốn đổi ca, bạn tự tìm người làm thay, rồi báo quản lý cửa hàng trước ít nhất 24 giờ. Việc đổi ca chỉ có hiệu lực khi quản lý duyệt trên ứng dụng chấm công. Đổi ca không báo trước tính là nghỉ không phép.\n\nCâu hỏi: Tôi kẹt xe, vào ca muộn 20 phút thì có bị trừ lương không?","runs":[{"text":"Quán không phạt tiền khi bạn đi trễ, tuy nhiên thời gian đi trễ sẽ không được tính công [1].","verdict":"dung","modelVersion":"gemini-3.8-flash","promptTokens":256,"at":"2026-10-12T09:46:15.922Z"},{"text":"Quán không phạt tiền khi bạn đi trễ, tuy nhiên thời gian đi trễ sẽ không được tính công [1]. Ngoài ra, nếu gặp sự cố trên đường, bạn cần nhắn cho quản lý ca trước giờ vào ca [1].","verdict":"dung","modelVersion":"gemini-3.8-flash","promptTokens":256,"at":"2026-10-12T09:46:16.022Z"},{"text":"Quán không phạt tiền khi bạn đi trễ, tuy nhiên thời gian đi trễ sẽ không được tính công [1]. Nếu gặp sự cố trên đường, bạn cần nhắn cho quản lý ca trước giờ vào ca [1].","verdict":"dung","modelVersion":"gemini-3.8-flash","promptTokens":256,"at":"2026-10-12T09:46:17.032Z"}]},{"key":"3069ae17e28c1ce1","question":"di-muon","kind":"rag","chunker":"part","ids":[2,1,4],"fix":null,"system":"rag","user":"Các đoạn tài liệu:\n\n[1] Quán không phạt tiền khi bạn đi trễ. Thời gian đi trễ không được tính công. Nếu gặp sự cố trên đường, nhắn quản lý ca trước giờ vào ca. Đi trễ từ lần thứ ba trong một tháng, quản lý cửa hàng nhắc nhở bằng văn bản theo nội quy lao động.\n\n[2] Muốn đổi ca, bạn tự tìm người làm thay, rồi báo quản lý cửa hàng trước ít nhất 24 giờ. Việc đổi ca chỉ có hiệu lực khi quản lý duyệt trên ứng dụng chấm công. Đổi ca không báo trước tính là nghỉ không phép.\n\n[3] Báo quản lý ca trước giờ vào ca ít nhất 2 tiếng. Nghỉ ốm từ 2 ngày liên tiếp trở lên, nộp giấy nghỉ ốm của cơ sở y tế cho quản lý cửa hàng.\n\nCâu hỏi: Tôi kẹt xe, vào ca muộn 20 phút thì có bị trừ lương không?","runs":[{"text":"Quán không phạt tiền khi bạn đi trễ, nhưng thời gian đi trễ sẽ không được tính công [1].","verdict":"dung","modelVersion":"gemini-3.8-flash","promptTokens":307,"at":"2026-10-12T09:46:17.501Z"},{"text":"Quán không phạt tiền khi bạn đi trễ, nhưng thời gian đi trễ sẽ không được tính công [1].","verdict":"dung","modelVersion":"gemini-3.8-flash","promptTokens":307,"at":"2026-10-12T09:46:18.093Z"},{"text":"Quán không phạt tiền khi bạn đi trễ, nhưng thời gian đi trễ sẽ không được tính công [1].","verdict":"dung","modelVersion":"gemini-3.8-flash","promptTokens":307,"at":"2026-10-12T09:46:18.904Z"}]},{"key":"1bd3bde2dc5a52cc","question":"di-muon","kind":"rag","chunker":"part","ids":[2,1,4,0],"fix":null,"system":"rag","user":"Các đoạn tài liệu:\n\n[1] Quán không phạt tiền khi bạn đi trễ. Thời gian đi trễ không được tính công. Nếu gặp sự cố trên đường, nhắn quản lý ca trước giờ vào ca. Đi trễ từ lần thứ ba trong một tháng, quản lý cửa hàng nhắc nhở bằng văn bản theo nội quy lao động.\n\n[2] Muốn đổi ca, bạn tự tìm người làm thay, rồi báo quản lý cửa hàng trước ít nhất 24 giờ. Việc đổi ca chỉ có hiệu lực khi quản lý duyệt trên ứng dụng chấm công. Đổi ca không báo trước tính là nghỉ không phép.\n\n[3] Báo quản lý ca trước giờ vào ca ít nhất 2 tiếng. Nghỉ ốm từ 2 ngày liên tiếp trở lên, nộp giấy nghỉ ốm của cơ sở y tế cho quản lý cửa hàng.\n\n[4] Quán chia hai ca. Ca sáng từ 6 giờ 30 đến 14 giờ 30. Ca chiều từ 14 giờ đến 22 giờ. Hai ca chồng nhau 30 phút để bàn giao quầy và kiểm két.\n\nCâu hỏi: Tôi kẹt xe, vào ca muộn 20 phút thì có bị trừ lương không?","runs":[{"text":"Quán không phạt tiền khi bạn đi trễ, nhưng thời gian đi trễ sẽ không được tính công [1].","verdict":"dung","modelVersion":"gemini-3.8-flash","promptTokens":365,"at":"2026-10-12T09:46:18.764Z"},{"text":"Quán không phạt tiền khi bạn đi trễ, nhưng thời gian đi trễ sẽ không được tính công [1].","verdict":"dung","modelVersion":"gemini-3.8-flash","promptTokens":365,"at":"2026-10-12T09:46:19.303Z"},{"text":"Quán không phạt tiền khi bạn đi trễ, nhưng thời gian đi trễ sẽ không được tính công [1].","verdict":"dung","modelVersion":"gemini-3.8-flash","promptTokens":365,"at":"2026-10-12T09:46:20.336Z"}]},{"key":"5d67839bfc210e9b","question":"di-muon","kind":"rag","chunker":"part","ids":[2,1,4,0,3],"fix":null,"system":"rag","user":"Các đoạn tài liệu:\n\n[1] Quán không phạt tiền khi bạn đi trễ. Thời gian đi trễ không được tính công. Nếu gặp sự cố trên đường, nhắn quản lý ca trước giờ vào ca. Đi trễ từ lần thứ ba trong một tháng, quản lý cửa hàng nhắc nhở bằng văn bản theo nội quy lao động.\n\n[2] Muốn đổi ca, bạn tự tìm người làm thay, rồi báo quản lý cửa hàng trước ít nhất 24 giờ. Việc đổi ca chỉ có hiệu lực khi quản lý duyệt trên ứng dụng chấm công. Đổi ca không báo trước tính là nghỉ không phép.\n\n[3] Báo quản lý ca trước giờ vào ca ít nhất 2 tiếng. Nghỉ ốm từ 2 ngày liên tiếp trở lên, nộp giấy nghỉ ốm của cơ sở y tế cho quản lý cửa hàng.\n\n[4] Quán chia hai ca. Ca sáng từ 6 giờ 30 đến 14 giờ 30. Ca chiều từ 14 giờ đến 22 giờ. Hai ca chồng nhau 30 phút để bàn giao quầy và kiểm két.\n\n[5] Nhân viên toàn thời gian có 12 ngày phép năm hưởng nguyên lương. Cứ đủ 5 năm làm việc tại quán, bạn được thêm 1 ngày. Xin phép trên ứng dụng chấm công trước ít nhất 7 ngày. Phép chưa dùng hết được chuyển sang năm sau, nhưng phải dùng trước ngày 31 tháng 3.\n\nCâu hỏi: Tôi kẹt xe, vào ca muộn 20 phút thì có bị trừ lương không?","runs":[{"text":"Quán không phạt tiền khi bạn đi trễ, tuy nhiên thời gian đi trễ sẽ không được tính công [1]. Bạn cần nhắn cho quản lý ca trước giờ vào ca nếu gặp sự cố trên đường [1].","verdict":"dung","modelVersion":"gemini-3.8-flash","promptTokens":440,"at":"2026-10-12T09:46:21.311Z"},{"text":"Quán không phạt tiền khi bạn đi trễ, tuy nhiên thời gian đi trễ sẽ không được tính công [1].","verdict":"dung","modelVersion":"gemini-3.8-flash","promptTokens":440,"at":"2026-10-12T09:46:21.927Z"},{"text":"Quán không phạt tiền khi bạn đi trễ, tuy nhiên thời gian đi trễ sẽ không được tính công [1].","verdict":"dung","modelVersion":"gemini-3.8-flash","promptTokens":440,"at":"2026-10-12T09:46:21.771Z"}]},{"key":"4969826dde0dcc1e","question":"di-muon","kind":"rag","chunker":"part","ids":[1],"fix":null,"system":"rag","user":"Các đoạn tài liệu:\n\n[1] Muốn đổi ca, bạn tự tìm người làm thay, rồi báo quản lý cửa hàng trước ít nhất 24 giờ. Việc đổi ca chỉ có hiệu lực khi quản lý duyệt trên ứng dụng chấm công. Đổi ca không báo trước tính là nghỉ không phép.\n\nCâu hỏi: Tôi kẹt xe, vào ca muộn 20 phút thì có bị trừ lương không?","runs":[{"text":"Tài liệu không có thông tin này.","verdict":"khong-biet","modelVersion":"gemini-3.8-flash","promptTokens":188,"at":"2026-10-12T09:46:23.109Z"},{"text":"Tài liệu không có thông tin này.","verdict":"khong-biet","modelVersion":"gemini-3.8-flash","promptTokens":188,"at":"2026-10-12T09:46:21.095Z"},{"text":"Tài liệu không có thông tin này.","verdict":"khong-biet","modelVersion":"gemini-3.8-flash","promptTokens":188,"at":"2026-10-12T09:46:24.038Z"}]},{"key":"506bac7e0144252f","question":"di-muon","kind":"rag","chunker":"part","ids":[1,2],"fix":null,"system":"rag","user":"Các đoạn tài liệu:\n\n[1] Muốn đổi ca, bạn tự tìm người làm thay, rồi báo quản lý cửa hàng trước ít nhất 24 giờ. Việc đổi ca chỉ có hiệu lực khi quản lý duyệt trên ứng dụng chấm công. Đổi ca không báo trước tính là nghỉ không phép.\n\n[2] Quán không phạt tiền khi bạn đi trễ. Thời gian đi trễ không được tính công. Nếu gặp sự cố trên đường, nhắn quản lý ca trước giờ vào ca. Đi trễ từ lần thứ ba trong một tháng, quản lý cửa hàng nhắc nhở bằng văn bản theo nội quy lao động.\n\nCâu hỏi: Tôi kẹt xe, vào ca muộn 20 phút thì có bị trừ lương không?","runs":[{"text":"Quán không phạt tiền khi bạn đi trễ, nhưng thời gian đi trễ sẽ không được tính công [2]. Bạn cần nhắn cho quản lý ca trước giờ vào ca nếu gặp sự cố trên đường [2].","verdict":"dung","modelVersion":"gemini-3.8-flash","promptTokens":256,"at":"2026-10-12T09:46:25.240Z"},{"text":"Quán không phạt tiền khi bạn đi trễ, nhưng thời gian đi trễ sẽ không được tính công [2]. Bạn cần nhắn cho quản lý ca trước giờ vào ca nếu gặp sự cố trên đường [2].","verdict":"dung","modelVersion":"gemini-3.8-flash","promptTokens":256,"at":"2026-10-12T09:46:24.721Z"},{"text":"Quán không phạt tiền khi bạn đi trễ, nhưng thời gian đi trễ sẽ không được tính công [2]. Bạn cần nhắn cho quản lý ca trước giờ vào ca nếu gặp sự cố trên đường [2].","verdict":"dung","modelVersion":"gemini-3.8-flash","promptTokens":256,"at":"2026-10-12T09:46:25.342Z"}]},{"key":"b468433c56e481f4","question":"di-muon","kind":"rag","chunker":"part","ids":[1,2,7],"fix":null,"system":"rag","user":"Các đoạn tài liệu:\n\n[1] Muốn đổi ca, bạn tự tìm người làm thay, rồi báo quản lý cửa hàng trước ít nhất 24 giờ. Việc đổi ca chỉ có hiệu lực khi quản lý duyệt trên ứng dụng chấm công. Đổi ca không báo trước tính là nghỉ không phép.\n\n[2] Quán không phạt tiền khi bạn đi trễ. Thời gian đi trễ không được tính công. Nếu gặp sự cố trên đường, nhắn quản lý ca trước giờ vào ca. Đi trễ từ lần thứ ba trong một tháng, quản lý cửa hàng nhắc nhở bằng văn bản theo nội quy lao động.\n\n[3] Mỗi ca, bạn được pha 1 ly đồ uống bất kỳ trong thực đơn, không tính tiền. Ghi ly đó vào sổ đồ uống nhân viên. Đồ uống mua thêm được giảm 30%.\n\nCâu hỏi: Tôi kẹt xe, vào ca muộn 20 phút thì có bị trừ lương không?","runs":[{"text":"Quán không phạt tiền khi bạn đi trễ, nhưng thời gian đi trễ sẽ không được tính công [2]. Nếu gặp sự cố trên đường, bạn hãy nhắn cho quản lý ca trước giờ vào ca [2].","verdict":"dung","modelVersion":"gemini-3.8-flash","promptTokens":303,"at":"2026-10-12T09:46:24.997Z"},{"text":"Quán không phạt tiền khi bạn đi trễ, nhưng thời gian đi trễ sẽ không được tính công [2]. Nếu gặp sự cố trên đường, bạn hãy nhắn cho quản lý ca trước giờ vào ca [2].","verdict":"dung","modelVersion":"gemini-3.8-flash","promptTokens":303,"at":"2026-10-12T09:46:25.888Z"},{"text":"Quán không phạt tiền khi bạn đi trễ, tuy nhiên thời gian đi trễ sẽ không được tính công [2]. Nếu gặp sự cố trên đường, bạn hãy nhắn quản lý ca trước giờ vào ca [2].","verdict":"dung","modelVersion":"gemini-3.8-flash","promptTokens":303,"at":"2026-10-12T09:46:27.910Z"}]},{"key":"6d6accbbe1c20b0e","question":"di-muon","kind":"rag","chunker":"part","ids":[1,2,7,11],"fix":null,"system":"rag","user":"Các đoạn tài liệu:\n\n[1] Muốn đổi ca, bạn tự tìm người làm thay, rồi báo quản lý cửa hàng trước ít nhất 24 giờ. Việc đổi ca chỉ có hiệu lực khi quản lý duyệt trên ứng dụng chấm công. Đổi ca không báo trước tính là nghỉ không phép.\n\n[2] Quán không phạt tiền khi bạn đi trễ. Thời gian đi trễ không được tính công. Nếu gặp sự cố trên đường, nhắn quản lý ca trước giờ vào ca. Đi trễ từ lần thứ ba trong một tháng, quản lý cửa hàng nhắc nhở bằng văn bản theo nội quy lao động.\n\n[3] Mỗi ca, bạn được pha 1 ly đồ uống bất kỳ trong thực đơn, không tính tiền. Ghi ly đó vào sổ đồ uống nhân viên. Đồ uống mua thêm được giảm 30%.\n\n[4] Mã E-01: bình chứa nước đã cạn. Châm nước lọc vào bình đến vạch MAX. Máy tự chạy lại sau khoảng 1 phút.\n\nCâu hỏi: Tôi kẹt xe, vào ca muộn 20 phút thì có bị trừ lương không?","runs":[{"text":"Quán không phạt tiền khi bạn đi trễ, nhưng thời gian đi trễ sẽ không được tính công [2].","verdict":"dung","modelVersion":"gemini-3.8-flash","promptTokens":341,"at":"2026-10-12T09:46:27.467Z"},{"text":"Quán không phạt tiền khi bạn đi trễ, nhưng thời gian đi trễ sẽ không được tính công [2]. Nếu gặp sự cố trên đường, bạn hãy nhắn cho quản lý ca trước giờ vào ca [2].","verdict":"dung","modelVersion":"gemini-3.8-flash","promptTokens":341,"at":"2026-10-12T09:46:28.754Z"},{"text":"Quán không phạt tiền khi bạn đi trễ, nhưng thời gian đi trễ sẽ không được tính công [2]. Nếu gặp sự cố trên đường, bạn hãy nhắn cho quản lý ca trước giờ vào ca [2].","verdict":"dung","modelVersion":"gemini-3.8-flash","promptTokens":341,"at":"2026-10-12T09:46:28.704Z"}]},{"key":"5228a2fb8e9af1c4","question":"di-muon","kind":"rag","chunker":"part","ids":[1,2,7,11,0],"fix":null,"system":"rag","user":"Các đoạn tài liệu:\n\n[1] Muốn đổi ca, bạn tự tìm người làm thay, rồi báo quản lý cửa hàng trước ít nhất 24 giờ. Việc đổi ca chỉ có hiệu lực khi quản lý duyệt trên ứng dụng chấm công. Đổi ca không báo trước tính là nghỉ không phép.\n\n[2] Quán không phạt tiền khi bạn đi trễ. Thời gian đi trễ không được tính công. Nếu gặp sự cố trên đường, nhắn quản lý ca trước giờ vào ca. Đi trễ từ lần thứ ba trong một tháng, quản lý cửa hàng nhắc nhở bằng văn bản theo nội quy lao động.\n\n[3] Mỗi ca, bạn được pha 1 ly đồ uống bất kỳ trong thực đơn, không tính tiền. Ghi ly đó vào sổ đồ uống nhân viên. Đồ uống mua thêm được giảm 30%.\n\n[4] Mã E-01: bình chứa nước đã cạn. Châm nước lọc vào bình đến vạch MAX. Máy tự chạy lại sau khoảng 1 phút.\n\n[5] Quán chia hai ca. Ca sáng từ 6 giờ 30 đến 14 giờ 30. Ca chiều từ 14 giờ đến 22 giờ. Hai ca chồng nhau 30 phút để bàn giao quầy và kiểm két.\n\nCâu hỏi: Tôi kẹt xe, vào ca muộn 20 phút thì có bị trừ lương không?","runs":[{"text":"Quán không phạt tiền khi bạn đi trễ, nhưng thời gian đi trễ sẽ không được tính công [2]. Bạn cần nhắn cho quản lý ca trước giờ vào ca nếu gặp sự cố trên đường [2].","verdict":"dung","modelVersion":"gemini-3.8-flash","promptTokens":399,"at":"2026-10-12T09:46:27.564Z"},{"text":"Quán không phạt tiền khi bạn đi trễ, tuy nhiên thời gian đi trễ sẽ không được tính công [2]. Nếu bạn gặp sự cố trên đường, hãy nhắn cho quản lý ca trước giờ vào ca [2].","verdict":"dung","modelVersion":"gemini-3.8-flash","promptTokens":399,"at":"2026-10-12T09:46:30.092Z"},{"text":"Quán không phạt tiền khi bạn đi trễ, nhưng thời gian đi trễ sẽ không được tính công [2]. Bạn cần nhắn báo cho quản lý ca trước giờ vào ca nếu gặp sự cố trên đường [2].","verdict":"dung","modelVersion":"gemini-3.8-flash","promptTokens":399,"at":"2026-10-12T09:46:30.875Z"}]},{"key":"ab271f83a9cc75fe","question":"di-muon","kind":"rag","chunker":"part","ids":[1,2,0],"fix":null,"system":"rag","user":"Các đoạn tài liệu:\n\n[1] Muốn đổi ca, bạn tự tìm người làm thay, rồi báo quản lý cửa hàng trước ít nhất 24 giờ. Việc đổi ca chỉ có hiệu lực khi quản lý duyệt trên ứng dụng chấm công. Đổi ca không báo trước tính là nghỉ không phép.\n\n[2] Quán không phạt tiền khi bạn đi trễ. Thời gian đi trễ không được tính công. Nếu gặp sự cố trên đường, nhắn quản lý ca trước giờ vào ca. Đi trễ từ lần thứ ba trong một tháng, quản lý cửa hàng nhắc nhở bằng văn bản theo nội quy lao động.\n\n[3] Quán chia hai ca. Ca sáng từ 6 giờ 30 đến 14 giờ 30. Ca chiều từ 14 giờ đến 22 giờ. Hai ca chồng nhau 30 phút để bàn giao quầy và kiểm két.\n\nCâu hỏi: Tôi kẹt xe, vào ca muộn 20 phút thì có bị trừ lương không?","runs":[{"text":"Quán không phạt tiền khi bạn đi trễ, nhưng thời gian đi trễ sẽ không được tính công [2]. Ngoài ra, nếu gặp sự cố trên đường, bạn cần nhắn cho quản lý ca trước giờ vào ca [2].","verdict":"dung","modelVersion":"gemini-3.8-flash","promptTokens":314,"at":"2026-10-12T09:46:31.284Z"},{"text":"Quán không phạt tiền khi bạn đi trễ, nhưng thời gian đi trễ sẽ không được tính công [2].","verdict":"dung","modelVersion":"gemini-3.8-flash","promptTokens":314,"at":"2026-10-12T09:46:30.640Z"},{"text":"Quán không phạt tiền khi bạn đi trễ, nhưng thời gian đi trễ sẽ không được tính công [2].","verdict":"dung","modelVersion":"gemini-3.8-flash","promptTokens":314,"at":"2026-10-12T09:46:31.240Z"}]},{"key":"d7531a7707756a4e","question":"di-muon","kind":"rag","chunker":"part","ids":[1,2,0,7],"fix":null,"system":"rag","user":"Các đoạn tài liệu:\n\n[1] Muốn đổi ca, bạn tự tìm người làm thay, rồi báo quản lý cửa hàng trước ít nhất 24 giờ. Việc đổi ca chỉ có hiệu lực khi quản lý duyệt trên ứng dụng chấm công. Đổi ca không báo trước tính là nghỉ không phép.\n\n[2] Quán không phạt tiền khi bạn đi trễ. Thời gian đi trễ không được tính công. Nếu gặp sự cố trên đường, nhắn quản lý ca trước giờ vào ca. Đi trễ từ lần thứ ba trong một tháng, quản lý cửa hàng nhắc nhở bằng văn bản theo nội quy lao động.\n\n[3] Quán chia hai ca. Ca sáng từ 6 giờ 30 đến 14 giờ 30. Ca chiều từ 14 giờ đến 22 giờ. Hai ca chồng nhau 30 phút để bàn giao quầy và kiểm két.\n\n[4] Mỗi ca, bạn được pha 1 ly đồ uống bất kỳ trong thực đơn, không tính tiền. Ghi ly đó vào sổ đồ uống nhân viên. Đồ uống mua thêm được giảm 30%.\n\nCâu hỏi: Tôi kẹt xe, vào ca muộn 20 phút thì có bị trừ lương không?","runs":[{"text":"Quán không phạt tiền khi bạn đi trễ, nhưng thời gian đi trễ sẽ không được tính công [2]. Nếu gặp sự cố trên đường, bạn cần nhắn cho quản lý ca trước giờ vào ca [2].","verdict":"dung","modelVersion":"gemini-3.8-flash","promptTokens":361,"at":"2026-10-12T09:46:31.145Z"},{"text":"Quán không phạt tiền khi bạn đi trễ, nhưng thời gian đi trễ sẽ không được tính công [2]. Nếu gặp sự cố trên đường, bạn cần nhắn cho quản lý ca trước giờ vào ca [2].","verdict":"dung","modelVersion":"gemini-3.8-flash","promptTokens":361,"at":"2026-10-12T09:46:34.693Z"},{"text":"Quán không phạt tiền khi bạn đi trễ, nhưng thời gian đi trễ sẽ không được tính công [2]. Nếu gặp sự cố trên đường, bạn cần nhắn cho quản lý ca trước giờ vào ca [2].","verdict":"dung","modelVersion":"gemini-3.8-flash","promptTokens":361,"at":"2026-10-12T09:46:34.211Z"}]},{"key":"242c333c3fede40f","question":"di-muon","kind":"rag","chunker":"part","ids":[1,2,0,7,4],"fix":null,"system":"rag","user":"Các đoạn tài liệu:\n\n[1] Muốn đổi ca, bạn tự tìm người làm thay, rồi báo quản lý cửa hàng trước ít nhất 24 giờ. Việc đổi ca chỉ có hiệu lực khi quản lý duyệt trên ứng dụng chấm công. Đổi ca không báo trước tính là nghỉ không phép.\n\n[2] Quán không phạt tiền khi bạn đi trễ. Thời gian đi trễ không được tính công. Nếu gặp sự cố trên đường, nhắn quản lý ca trước giờ vào ca. Đi trễ từ lần thứ ba trong một tháng, quản lý cửa hàng nhắc nhở bằng văn bản theo nội quy lao động.\n\n[3] Quán chia hai ca. Ca sáng từ 6 giờ 30 đến 14 giờ 30. Ca chiều từ 14 giờ đến 22 giờ. Hai ca chồng nhau 30 phút để bàn giao quầy và kiểm két.\n\n[4] Mỗi ca, bạn được pha 1 ly đồ uống bất kỳ trong thực đơn, không tính tiền. Ghi ly đó vào sổ đồ uống nhân viên. Đồ uống mua thêm được giảm 30%.\n\n[5] Báo quản lý ca trước giờ vào ca ít nhất 2 tiếng. Nghỉ ốm từ 2 ngày liên tiếp trở lên, nộp giấy nghỉ ốm của cơ sở y tế cho quản lý cửa hàng.\n\nCâu hỏi: Tôi kẹt xe, vào ca muộn 20 phút thì có bị trừ lương không?","runs":[{"text":"Quán không phạt tiền khi bạn đi trễ, tuy nhiên thời gian đi trễ sẽ không được tính công [2].","verdict":"dung","modelVersion":"gemini-3.8-flash","promptTokens":412,"at":"2026-10-12T09:46:35.056Z"},{"text":"Quán không phạt tiền khi bạn đi trễ, nhưng thời gian đi trễ sẽ không được tính công [2]. Bạn cần nhắn báo cho quản lý ca trước giờ vào ca nếu gặp sự cố trên đường [2].","verdict":"dung","modelVersion":"gemini-3.8-flash","promptTokens":412,"at":"2026-10-12T09:46:33.773Z"},{"text":"Quán không phạt tiền khi bạn đi trễ, nhưng thời gian đi trễ sẽ không được tính công [2]. Nếu gặp sự cố trên đường, bạn hãy nhắn cho quản lý ca trước giờ vào ca [2].","verdict":"dung","modelVersion":"gemini-3.8-flash","promptTokens":412,"at":"2026-10-12T09:46:33.658Z"}]},{"key":"363c34f012bb4279","question":"di-muon","kind":"rag","chunker":"head","ids":[2],"fix":null,"system":"rag","user":"Các đoạn tài liệu:\n\n[1] Sổ tay nhân viên (01/03/2025) › Ca làm việc › Đi trễ\nQuán không phạt tiền khi bạn đi trễ. Thời gian đi trễ không được tính công. Nếu gặp sự cố trên đường, nhắn quản lý ca trước giờ vào ca. Đi trễ từ lần thứ ba trong một tháng, quản lý cửa hàng nhắc nhở bằng văn bản theo nội quy lao động.\n\nCâu hỏi: Tôi kẹt xe, vào ca muộn 20 phút thì có bị trừ lương không?","runs":[{"text":"Quán không phạt tiền khi bạn đi trễ, nhưng thời gian đi trễ (20 phút) sẽ không được tính công [1].","verdict":"dung","modelVersion":"gemini-3.8-flash","promptTokens":223,"at":"2026-10-12T09:46:38.768Z"},{"text":"Quán không phạt tiền khi bạn đi trễ, nhưng thời gian đi trễ (20 phút) sẽ không được tính công [1]. Nếu gặp sự cố trên đường, bạn nên nhắn cho quản lý ca trước giờ vào ca [1].","verdict":"dung","modelVersion":"gemini-3.8-flash","promptTokens":223,"at":"2026-10-12T09:46:38.423Z"},{"text":"Quán không phạt tiền khi bạn đi trễ, nhưng thời gian đi trễ sẽ không được tính công [1]. Ngoài ra, nếu gặp sự cố trên đường, bạn cần nhắn cho quản lý ca trước giờ vào ca [1].","verdict":"dung","modelVersion":"gemini-3.8-flash","promptTokens":223,"at":"2026-10-12T09:46:40.152Z"}]},{"key":"5cb06ccd01259c77","question":"di-muon","kind":"rag","chunker":"head","ids":[2,1],"fix":null,"system":"rag","user":"Các đoạn tài liệu:\n\n[1] Sổ tay nhân viên (01/03/2025) › Ca làm việc › Đi trễ\nQuán không phạt tiền khi bạn đi trễ. Thời gian đi trễ không được tính công. Nếu gặp sự cố trên đường, nhắn quản lý ca trước giờ vào ca. Đi trễ từ lần thứ ba trong một tháng, quản lý cửa hàng nhắc nhở bằng văn bản theo nội quy lao động.\n\n[2] Sổ tay nhân viên (01/03/2025) › Ca làm việc › Đổi ca\nMuốn đổi ca, bạn tự tìm người làm thay, rồi báo quản lý cửa hàng trước ít nhất 24 giờ. Việc đổi ca chỉ có hiệu lực khi quản lý duyệt trên ứng dụng chấm công. Đổi ca không báo trước tính là nghỉ không phép.\n\nCâu hỏi: Tôi kẹt xe, vào ca muộn 20 phút thì có bị trừ lương không?","runs":[{"text":"Quán không phạt tiền khi bạn đi trễ, tuy nhiên thời gian đi trễ sẽ không được tính công [1].","verdict":"dung","modelVersion":"gemini-3.8-flash","promptTokens":308,"at":"2026-10-12T09:46:36.252Z"},{"text":"Quán không phạt tiền khi bạn đi trễ, tuy nhiên thời gian đi trễ sẽ không được tính công [1].","verdict":"dung","modelVersion":"gemini-3.8-flash","promptTokens":308,"at":"2026-10-12T09:46:42.021Z"},{"text":"Quán không phạt tiền khi bạn đi trễ, nhưng thời gian đi trễ sẽ không được tính công [1].","verdict":"dung","modelVersion":"gemini-3.8-flash","promptTokens":308,"at":"2026-10-12T09:46:38.940Z"}]},{"key":"74c765bd028d3e2b","question":"di-muon","kind":"rag","chunker":"head","ids":[2,1,0],"fix":null,"system":"rag","user":"Các đoạn tài liệu:\n\n[1] Sổ tay nhân viên (01/03/2025) › Ca làm việc › Đi trễ\nQuán không phạt tiền khi bạn đi trễ. Thời gian đi trễ không được tính công. Nếu gặp sự cố trên đường, nhắn quản lý ca trước giờ vào ca. Đi trễ từ lần thứ ba trong một tháng, quản lý cửa hàng nhắc nhở bằng văn bản theo nội quy lao động.\n\n[2] Sổ tay nhân viên (01/03/2025) › Ca làm việc › Đổi ca\nMuốn đổi ca, bạn tự tìm người làm thay, rồi báo quản lý cửa hàng trước ít nhất 24 giờ. Việc đổi ca chỉ có hiệu lực khi quản lý duyệt trên ứng dụng chấm công. Đổi ca không báo trước tính là nghỉ không phép.\n\n[3] Sổ tay nhân viên (01/03/2025) › Ca làm việc › Giờ ca\nQuán chia hai ca. Ca sáng từ 6 giờ 30 đến 14 giờ 30. Ca chiều từ 14 giờ đến 22 giờ. Hai ca chồng nhau 30 phút để bàn giao quầy và kiểm két.\n\nCâu hỏi: Tôi kẹt xe, vào ca muộn 20 phút thì có bị trừ lương không?","runs":[{"text":"Quán không phạt tiền khi bạn đi trễ, nhưng thời gian đi trễ sẽ không được tính công [1].","verdict":"dung","modelVersion":"gemini-3.8-flash","promptTokens":392,"at":"2026-10-12T09:46:41.570Z"},{"text":"Quán không phạt tiền khi bạn đi trễ, tuy nhiên thời gian đi trễ sẽ không được tính công [1]. Bạn cũng nên nhắn cho quản lý ca trước giờ vào ca nếu gặp sự cố trên đường [1].","verdict":"dung","modelVersion":"gemini-3.8-flash","promptTokens":392,"at":"2026-10-12T09:46:41.676Z"},{"text":"Quán không phạt tiền khi bạn đi trễ, nhưng thời gian đi trễ sẽ không được tính công [1]. Nếu gặp sự cố trên đường, bạn cần nhắn cho quản lý ca trước giờ vào ca [1].","verdict":"dung","modelVersion":"gemini-3.8-flash","promptTokens":392,"at":"2026-10-12T09:46:41.014Z"}]},{"key":"ff4f12daaa4caef9","question":"di-muon","kind":"rag","chunker":"head","ids":[2,1,0,4],"fix":null,"system":"rag","user":"Các đoạn tài liệu:\n\n[1] Sổ tay nhân viên (01/03/2025) › Ca làm việc › Đi trễ\nQuán không phạt tiền khi bạn đi trễ. Thời gian đi trễ không được tính công. Nếu gặp sự cố trên đường, nhắn quản lý ca trước giờ vào ca. Đi trễ từ lần thứ ba trong một tháng, quản lý cửa hàng nhắc nhở bằng văn bản theo nội quy lao động.\n\n[2] Sổ tay nhân viên (01/03/2025) › Ca làm việc › Đổi ca\nMuốn đổi ca, bạn tự tìm người làm thay, rồi báo quản lý cửa hàng trước ít nhất 24 giờ. Việc đổi ca chỉ có hiệu lực khi quản lý duyệt trên ứng dụng chấm công. Đổi ca không báo trước tính là nghỉ không phép.\n\n[3] Sổ tay nhân viên (01/03/2025) › Ca làm việc › Giờ ca\nQuán chia hai ca. Ca sáng từ 6 giờ 30 đến 14 giờ 30. Ca chiều từ 14 giờ đến 22 giờ. Hai ca chồng nhau 30 phút để bàn giao quầy và kiểm két.\n\n[4] Sổ tay nhân viên (01/03/2025) › Nghỉ phép › Nghỉ ốm\nBáo quản lý ca trước giờ vào ca ít nhất 2 tiếng. Nghỉ ốm từ 2 ngày liên tiếp trở lên, nộp giấy nghỉ ốm của cơ sở y tế cho quản lý cửa hàng.\n\nCâu hỏi: Tôi kẹt xe, vào ca muộn 20 phút thì có bị trừ lương không?","runs":[{"text":"Quán không phạt tiền khi bạn đi trễ, nhưng thời gian đi trễ sẽ không được tính công [1].","verdict":"dung","modelVersion":"gemini-3.8-flash","promptTokens":471,"at":"2026-10-12T09:46:42.282Z"},{"text":"Quán không phạt tiền khi bạn đi trễ, tuy nhiên thời gian đi trễ sẽ không được tính công [1].","verdict":"dung","modelVersion":"gemini-3.8-flash","promptTokens":471,"at":"2026-10-12T09:46:43.594Z"},{"text":"Quán không phạt tiền khi bạn đi trễ, tuy nhiên thời gian đi trễ sẽ không được tính công [1].","verdict":"dung","modelVersion":"gemini-3.8-flash","promptTokens":471,"at":"2026-10-12T09:46:46.736Z"}]},{"key":"e262d3f6dbf95067","question":"di-muon","kind":"rag","chunker":"head","ids":[2,1,0,4,3],"fix":null,"system":"rag","user":"Các đoạn tài liệu:\n\n[1] Sổ tay nhân viên (01/03/2025) › Ca làm việc › Đi trễ\nQuán không phạt tiền khi bạn đi trễ. Thời gian đi trễ không được tính công. Nếu gặp sự cố trên đường, nhắn quản lý ca trước giờ vào ca. Đi trễ từ lần thứ ba trong một tháng, quản lý cửa hàng nhắc nhở bằng văn bản theo nội quy lao động.\n\n[2] Sổ tay nhân viên (01/03/2025) › Ca làm việc › Đổi ca\nMuốn đổi ca, bạn tự tìm người làm thay, rồi báo quản lý cửa hàng trước ít nhất 24 giờ. Việc đổi ca chỉ có hiệu lực khi quản lý duyệt trên ứng dụng chấm công. Đổi ca không báo trước tính là nghỉ không phép.\n\n[3] Sổ tay nhân viên (01/03/2025) › Ca làm việc › Giờ ca\nQuán chia hai ca. Ca sáng từ 6 giờ 30 đến 14 giờ 30. Ca chiều từ 14 giờ đến 22 giờ. Hai ca chồng nhau 30 phút để bàn giao quầy và kiểm két.\n\n[4] Sổ tay nhân viên (01/03/2025) › Nghỉ phép › Nghỉ ốm\nBáo quản lý ca trước giờ vào ca ít nhất 2 tiếng. Nghỉ ốm từ 2 ngày liên tiếp trở lên, nộp giấy nghỉ ốm của cơ sở y tế cho quản lý cửa hàng.\n\n[5] Sổ tay nhân viên (01/03/2025) › Nghỉ phép › Phép năm\nNhân viên toàn thời gian có 12 ngày phép năm hưởng nguyên lương. Cứ đủ 5 năm làm việc tại quán, bạn được thêm 1 ngày. Xin phép trên ứng dụng chấm công trước ít nhất 7 ngày. Phép chưa dùng hết được chuyển sang năm sau, nhưng phải dùng trước ngày 31 tháng 3.\n\nCâu hỏi: Tôi kẹt xe, vào ca muộn 20 phút thì có bị trừ lương không?","runs":[{"text":"Quán không phạt tiền khi bạn đi trễ, tuy nhiên thời gian đi trễ sẽ không được tính công [1].","verdict":"dung","modelVersion":"gemini-3.8-flash","promptTokens":573,"at":"2026-10-12T09:46:44.382Z"},{"text":"Quán không phạt tiền khi bạn đi trễ, tuy nhiên thời gian đi trễ sẽ không được tính công [1].","verdict":"dung","modelVersion":"gemini-3.8-flash","promptTokens":573,"at":"2026-10-12T09:46:46.261Z"},{"text":"Quán không phạt tiền khi bạn đi trễ, tuy nhiên thời gian đi trễ sẽ không được tính công [1]. Nếu gặp sự cố trên đường dẫn đến vào ca muộn, bạn cần nhắn cho quản lý ca trước giờ vào ca [1].","verdict":"dung","modelVersion":"gemini-3.8-flash","promptTokens":573,"at":"2026-10-12T09:46:45.991Z"}]},{"key":"73eb197231437348","question":"di-muon","kind":"rag","chunker":"head","ids":[28],"fix":null,"system":"rag","user":"Các đoạn tài liệu:\n\n[1] Xử lý khiếu nại và hoàn tiền (20/04/2026) › Hoàn tiền mặt › Ai được duyệt\nChỉ quản lý ca được duyệt hoàn tiền mặt, tối đa 200.000 đồng cho mỗi đơn. Ghi lý do vào sổ két ngay khi hoàn tiền.\n\nCâu hỏi: Tôi kẹt xe, vào ca muộn 20 phút thì có bị trừ lương không?","runs":[{"text":"Tài liệu không có thông tin này.","verdict":"khong-biet","modelVersion":"gemini-3.8-flash","promptTokens":203,"at":"2026-10-12T09:46:45.165Z"},{"text":"Tài liệu không có thông tin này.","verdict":"khong-biet","modelVersion":"gemini-3.8-flash","promptTokens":203,"at":"2026-10-12T09:46:46.017Z"},{"text":"Tài liệu không có thông tin này.","verdict":"khong-biet","modelVersion":"gemini-3.8-flash","promptTokens":203,"at":"2026-10-12T09:46:47.783Z"}]},{"key":"598809a75179a768","question":"di-muon","kind":"rag","chunker":"head","ids":[28,1],"fix":null,"system":"rag","user":"Các đoạn tài liệu:\n\n[1] Xử lý khiếu nại và hoàn tiền (20/04/2026) › Hoàn tiền mặt › Ai được duyệt\nChỉ quản lý ca được duyệt hoàn tiền mặt, tối đa 200.000 đồng cho mỗi đơn. Ghi lý do vào sổ két ngay khi hoàn tiền.\n\n[2] Sổ tay nhân viên (01/03/2025) › Ca làm việc › Đổi ca\nMuốn đổi ca, bạn tự tìm người làm thay, rồi báo quản lý cửa hàng trước ít nhất 24 giờ. Việc đổi ca chỉ có hiệu lực khi quản lý duyệt trên ứng dụng chấm công. Đổi ca không báo trước tính là nghỉ không phép.\n\nCâu hỏi: Tôi kẹt xe, vào ca muộn 20 phút thì có bị trừ lương không?","runs":[{"text":"Tài liệu không có thông tin này.","verdict":"khong-biet","modelVersion":"gemini-3.8-flash","promptTokens":288,"at":"2026-10-12T09:46:48.689Z"},{"text":"Tài liệu không có thông tin này.","verdict":"khong-biet","modelVersion":"gemini-3.8-flash","promptTokens":288,"at":"2026-10-12T09:46:50.071Z"},{"text":"Tài liệu không có thông tin này.","verdict":"khong-biet","modelVersion":"gemini-3.8-flash","promptTokens":288,"at":"2026-10-12T09:46:48.356Z"}]},{"key":"ddd283273d7d0121","question":"di-muon","kind":"rag","chunker":"head","ids":[28,1,27],"fix":null,"system":"rag","user":"Các đoạn tài liệu:\n\n[1] Xử lý khiếu nại và hoàn tiền (20/04/2026) › Hoàn tiền mặt › Ai được duyệt\nChỉ quản lý ca được duyệt hoàn tiền mặt, tối đa 200.000 đồng cho mỗi đơn. Ghi lý do vào sổ két ngay khi hoàn tiền.\n\n[2] Sổ tay nhân viên (01/03/2025) › Ca làm việc › Đổi ca\nMuốn đổi ca, bạn tự tìm người làm thay, rồi báo quản lý cửa hàng trước ít nhất 24 giờ. Việc đổi ca chỉ có hiệu lực khi quản lý duyệt trên ứng dụng chấm công. Đổi ca không báo trước tính là nghỉ không phép.\n\n[3] Xử lý khiếu nại và hoàn tiền (20/04/2026) › Khiếu nại › Đơn giao qua ứng dụng\nKhách nhận sai món hoặc thiếu món: xin lỗi khách trên ứng dụng giao hàng, chụp hoá đơn và báo quản lý ca. Quán hoàn tiền món sai qua ứng dụng trong ngày, hoặc giao lại món đúng nếu khách muốn. Đồ uống bị đổ trên đường giao: hướng dẫn khách báo cho ứng dụng giao hàng, vì ứng dụng xử lý lỗi vận chuyển.\n\nCâu hỏi: Tôi kẹt xe, vào ca muộn 20 phút thì có bị trừ lương không?","runs":[{"text":"Tài liệu không có thông tin này.","verdict":"khong-biet","modelVersion":"gemini-3.8-flash","promptTokens":403,"at":"2026-10-12T09:46:48.641Z"},{"text":"Tài liệu không có thông tin này.","verdict":"khong-biet","modelVersion":"gemini-3.8-flash","promptTokens":403,"at":"2026-10-12T09:46:50.170Z"},{"text":"Tài liệu không có thông tin này.","verdict":"khong-biet","modelVersion":"gemini-3.8-flash","promptTokens":403,"at":"2026-10-12T09:46:52.087Z"}]},{"key":"4cecfe249b912c70","question":"di-muon","kind":"rag","chunker":"head","ids":[28,1,27,5],"fix":null,"system":"rag","user":"Các đoạn tài liệu:\n\n[1] Xử lý khiếu nại và hoàn tiền (20/04/2026) › Hoàn tiền mặt › Ai được duyệt\nChỉ quản lý ca được duyệt hoàn tiền mặt, tối đa 200.000 đồng cho mỗi đơn. Ghi lý do vào sổ két ngay khi hoàn tiền.\n\n[2] Sổ tay nhân viên (01/03/2025) › Ca làm việc › Đổi ca\nMuốn đổi ca, bạn tự tìm người làm thay, rồi báo quản lý cửa hàng trước ít nhất 24 giờ. Việc đổi ca chỉ có hiệu lực khi quản lý duyệt trên ứng dụng chấm công. Đổi ca không báo trước tính là nghỉ không phép.\n\n[3] Xử lý khiếu nại và hoàn tiền (20/04/2026) › Khiếu nại › Đơn giao qua ứng dụng\nKhách nhận sai món hoặc thiếu món: xin lỗi khách trên ứng dụng giao hàng, chụp hoá đơn và báo quản lý ca. Quán hoàn tiền món sai qua ứng dụng trong ngày, hoặc giao lại món đúng nếu khách muốn. Đồ uống bị đổ trên đường giao: hướng dẫn khách báo cho ứng dụng giao hàng, vì ứng dụng xử lý lỗi vận chuyển.\n\n[4] Sổ tay nhân viên (01/03/2025) › Nghỉ phép › Nghỉ việc riêng có lương\nBạn được nghỉ có lương khi kết hôn (3 ngày), khi con kết hôn (1 ngày), khi bố, mẹ, vợ hoặc chồng, con mất (3 ngày). Bố mẹ ở đây gồm cả bố mẹ của vợ hoặc chồng.\n\nCâu hỏi: Tôi kẹt xe, vào ca muộn 20 phút thì có bị trừ lương không?","runs":[{"text":"Tài liệu không có thông tin này.","verdict":"khong-biet","modelVersion":"gemini-3.8-flash","promptTokens":485,"at":"2026-10-12T09:46:50.463Z"},{"text":"Tài liệu không có thông tin này.","verdict":"khong-biet","modelVersion":"gemini-3.8-flash","promptTokens":485,"at":"2026-10-12T09:46:52.073Z"},{"text":"Tài liệu không có thông tin này.","verdict":"khong-biet","modelVersion":"gemini-3.8-flash","promptTokens":485,"at":"2026-10-12T09:46:52.547Z"}]},{"key":"6099a688d4b9b669","question":"di-muon","kind":"rag","chunker":"head","ids":[28,1,27,5,2],"fix":null,"system":"rag","user":"Các đoạn tài liệu:\n\n[1] Xử lý khiếu nại và hoàn tiền (20/04/2026) › Hoàn tiền mặt › Ai được duyệt\nChỉ quản lý ca được duyệt hoàn tiền mặt, tối đa 200.000 đồng cho mỗi đơn. Ghi lý do vào sổ két ngay khi hoàn tiền.\n\n[2] Sổ tay nhân viên (01/03/2025) › Ca làm việc › Đổi ca\nMuốn đổi ca, bạn tự tìm người làm thay, rồi báo quản lý cửa hàng trước ít nhất 24 giờ. Việc đổi ca chỉ có hiệu lực khi quản lý duyệt trên ứng dụng chấm công. Đổi ca không báo trước tính là nghỉ không phép.\n\n[3] Xử lý khiếu nại và hoàn tiền (20/04/2026) › Khiếu nại › Đơn giao qua ứng dụng\nKhách nhận sai món hoặc thiếu món: xin lỗi khách trên ứng dụng giao hàng, chụp hoá đơn và báo quản lý ca. Quán hoàn tiền món sai qua ứng dụng trong ngày, hoặc giao lại món đúng nếu khách muốn. Đồ uống bị đổ trên đường giao: hướng dẫn khách báo cho ứng dụng giao hàng, vì ứng dụng xử lý lỗi vận chuyển.\n\n[4] Sổ tay nhân viên (01/03/2025) › Nghỉ phép › Nghỉ việc riêng có lương\nBạn được nghỉ có lương khi kết hôn (3 ngày), khi con kết hôn (1 ngày), khi bố, mẹ, vợ hoặc chồng, con mất (3 ngày). Bố mẹ ở đây gồm cả bố mẹ của vợ hoặc chồng.\n\n[5] Sổ tay nhân viên (01/03/2025) › Ca làm việc › Đi trễ\nQuán không phạt tiền khi bạn đi trễ. Thời gian đi trễ không được tính công. Nếu gặp sự cố trên đường, nhắn quản lý ca trước giờ vào ca. Đi trễ từ lần thứ ba trong một tháng, quản lý cửa hàng nhắc nhở bằng văn bản theo nội quy lao động.\n\nCâu hỏi: Tôi kẹt xe, vào ca muộn 20 phút thì có bị trừ lương không?","runs":[{"text":"Quán không phạt tiền khi bạn đi trễ, nhưng thời gian đi trễ sẽ không được tính công [5]. Nếu gặp sự cố trên đường, bạn cần nhắn cho quản lý ca trước giờ vào ca [5].","verdict":"dung","modelVersion":"gemini-3.8-flash","promptTokens":579,"at":"2026-10-12T09:46:53.440Z"},{"text":"Quán không phạt tiền khi bạn đi trễ, nhưng thời gian đi trễ sẽ không được tính công [5]. Nếu gặp sự cố trên đường, bạn hãy nhắn tin cho quản lý ca trước giờ vào ca [5].","verdict":"dung","modelVersion":"gemini-3.8-flash","promptTokens":579,"at":"2026-10-12T09:46:53.089Z"},{"text":"Quán không phạt tiền khi bạn đi trễ, nhưng thời gian đi trễ (20 phút) sẽ không được tính công [5]. Nếu gặp sự cố trên đường, bạn cần nhắn cho quản lý ca trước giờ vào ca [5].","verdict":"dung","modelVersion":"gemini-3.8-flash","promptTokens":579,"at":"2026-10-12T09:46:53.764Z"}]},{"key":"77d420db3acd4b86","question":"di-muon","kind":"rag","chunker":"head","ids":[1],"fix":null,"system":"rag","user":"Các đoạn tài liệu:\n\n[1] Sổ tay nhân viên (01/03/2025) › Ca làm việc › Đổi ca\nMuốn đổi ca, bạn tự tìm người làm thay, rồi báo quản lý cửa hàng trước ít nhất 24 giờ. Việc đổi ca chỉ có hiệu lực khi quản lý duyệt trên ứng dụng chấm công. Đổi ca không báo trước tính là nghỉ không phép.\n\nCâu hỏi: Tôi kẹt xe, vào ca muộn 20 phút thì có bị trừ lương không?","runs":[{"text":"Tài liệu không có thông tin này.","verdict":"khong-biet","modelVersion":"gemini-3.8-flash","promptTokens":214,"at":"2026-10-12T09:46:54.599Z"},{"text":"Tài liệu không có thông tin này.","verdict":"khong-biet","modelVersion":"gemini-3.8-flash","promptTokens":214,"at":"2026-10-12T09:46:55.171Z"},{"text":"Tài liệu không có thông tin này.","verdict":"khong-biet","modelVersion":"gemini-3.8-flash","promptTokens":214,"at":"2026-10-12T09:46:55.290Z"}]},{"key":"55775223a7230106","question":"di-muon","kind":"rag","chunker":"head","ids":[1,2],"fix":null,"system":"rag","user":"Các đoạn tài liệu:\n\n[1] Sổ tay nhân viên (01/03/2025) › Ca làm việc › Đổi ca\nMuốn đổi ca, bạn tự tìm người làm thay, rồi báo quản lý cửa hàng trước ít nhất 24 giờ. Việc đổi ca chỉ có hiệu lực khi quản lý duyệt trên ứng dụng chấm công. Đổi ca không báo trước tính là nghỉ không phép.\n\n[2] Sổ tay nhân viên (01/03/2025) › Ca làm việc › Đi trễ\nQuán không phạt tiền khi bạn đi trễ. Thời gian đi trễ không được tính công. Nếu gặp sự cố trên đường, nhắn quản lý ca trước giờ vào ca. Đi trễ từ lần thứ ba trong một tháng, quản lý cửa hàng nhắc nhở bằng văn bản theo nội quy lao động.\n\nCâu hỏi: Tôi kẹt xe, vào ca muộn 20 phút thì có bị trừ lương không?","runs":[{"text":"Quán không phạt tiền khi bạn đi trễ, nhưng thời gian đi trễ sẽ không được tính công [2].","verdict":"dung","modelVersion":"gemini-3.8-flash","promptTokens":308,"at":"2026-10-12T09:46:56.696Z"},{"text":"Quán không phạt tiền khi bạn đi trễ, nhưng thời gian đi trễ sẽ không được tính công [2].","verdict":"dung","modelVersion":"gemini-3.8-flash","promptTokens":308,"at":"2026-10-12T09:46:56.321Z"},{"text":"Quán không phạt tiền khi bạn đi trễ, nhưng thời gian đi trễ sẽ không được tính công [2].","verdict":"dung","modelVersion":"gemini-3.8-flash","promptTokens":308,"at":"2026-10-12T09:46:56.763Z"}]},{"key":"f4e2a2674fd7d3bb","question":"di-muon","kind":"rag","chunker":"head","ids":[1,2,28],"fix":null,"system":"rag","user":"Các đoạn tài liệu:\n\n[1] Sổ tay nhân viên (01/03/2025) › Ca làm việc › Đổi ca\nMuốn đổi ca, bạn tự tìm người làm thay, rồi báo quản lý cửa hàng trước ít nhất 24 giờ. Việc đổi ca chỉ có hiệu lực khi quản lý duyệt trên ứng dụng chấm công. Đổi ca không báo trước tính là nghỉ không phép.\n\n[2] Sổ tay nhân viên (01/03/2025) › Ca làm việc › Đi trễ\nQuán không phạt tiền khi bạn đi trễ. Thời gian đi trễ không được tính công. Nếu gặp sự cố trên đường, nhắn quản lý ca trước giờ vào ca. Đi trễ từ lần thứ ba trong một tháng, quản lý cửa hàng nhắc nhở bằng văn bản theo nội quy lao động.\n\n[3] Xử lý khiếu nại và hoàn tiền (20/04/2026) › Hoàn tiền mặt › Ai được duyệt\nChỉ quản lý ca được duyệt hoàn tiền mặt, tối đa 200.000 đồng cho mỗi đơn. Ghi lý do vào sổ két ngay khi hoàn tiền.\n\nCâu hỏi: Tôi kẹt xe, vào ca muộn 20 phút thì có bị trừ lương không?","runs":[{"text":"Quán không phạt tiền khi bạn đi trễ, nhưng thời gian đi trễ sẽ không được tính công [2]. Nếu gặp sự cố trên đường, bạn cần nhắn cho quản lý ca trước giờ vào ca [2].","verdict":"dung","modelVersion":"gemini-3.8-flash","promptTokens":382,"at":"2026-10-12T09:46:57.221Z"},{"text":"Quán không phạt tiền khi bạn đi trễ, nhưng thời gian đi trễ sẽ không được tính công [2]. Bạn cần nhắn cho quản lý ca trước giờ vào ca nếu gặp sự cố trên đường [2].","verdict":"dung","modelVersion":"gemini-3.8-flash","promptTokens":382,"at":"2026-10-12T09:46:57.745Z"},{"text":"Quán không phạt tiền khi bạn đi trễ, nhưng thời gian đi trễ sẽ không được tính công [2]. Nếu gặp sự cố trên đường, bạn cần nhắn quản lý ca trước giờ vào ca [2].","verdict":"dung","modelVersion":"gemini-3.8-flash","promptTokens":382,"at":"2026-10-12T09:46:58.502Z"}]},{"key":"408e8e253ff7102e","question":"di-muon","kind":"rag","chunker":"head","ids":[1,2,28,27],"fix":null,"system":"rag","user":"Các đoạn tài liệu:\n\n[1] Sổ tay nhân viên (01/03/2025) › Ca làm việc › Đổi ca\nMuốn đổi ca, bạn tự tìm người làm thay, rồi báo quản lý cửa hàng trước ít nhất 24 giờ. Việc đổi ca chỉ có hiệu lực khi quản lý duyệt trên ứng dụng chấm công. Đổi ca không báo trước tính là nghỉ không phép.\n\n[2] Sổ tay nhân viên (01/03/2025) › Ca làm việc › Đi trễ\nQuán không phạt tiền khi bạn đi trễ. Thời gian đi trễ không được tính công. Nếu gặp sự cố trên đường, nhắn quản lý ca trước giờ vào ca. Đi trễ từ lần thứ ba trong một tháng, quản lý cửa hàng nhắc nhở bằng văn bản theo nội quy lao động.\n\n[3] Xử lý khiếu nại và hoàn tiền (20/04/2026) › Hoàn tiền mặt › Ai được duyệt\nChỉ quản lý ca được duyệt hoàn tiền mặt, tối đa 200.000 đồng cho mỗi đơn. Ghi lý do vào sổ két ngay khi hoàn tiền.\n\n[4] Xử lý khiếu nại và hoàn tiền (20/04/2026) › Khiếu nại › Đơn giao qua ứng dụng\nKhách nhận sai món hoặc thiếu món: xin lỗi khách trên ứng dụng giao hàng, chụp hoá đơn và báo quản lý ca. Quán hoàn tiền món sai qua ứng dụng trong ngày, hoặc giao lại món đúng nếu khách muốn. Đồ uống bị đổ trên đường giao: hướng dẫn khách báo cho ứng dụng giao hàng, vì ứng dụng xử lý lỗi vận chuyển.\n\nCâu hỏi: Tôi kẹt xe, vào ca muộn 20 phút thì có bị trừ lương không?","runs":[{"text":"Quán không phạt tiền khi bạn đi trễ, tuy nhiên thời gian đi trễ sẽ không được tính công [2]. Nếu gặp sự cố trên đường, bạn cần nhắn cho quản lý ca trước giờ vào ca [2].","verdict":"dung","modelVersion":"gemini-3.8-flash","promptTokens":497,"at":"2026-10-12T09:47:00.408Z"},{"text":"Quán không phạt tiền khi bạn đi trễ, tuy nhiên thời gian đi trễ sẽ không được tính công [2].","verdict":"dung","modelVersion":"gemini-3.8-flash","promptTokens":497,"at":"2026-10-12T09:46:58.453Z"},{"text":"Quán không phạt tiền khi bạn đi trễ, tuy nhiên thời gian đi trễ sẽ không được tính công [2]. Nếu gặp sự cố trên đường, bạn cần nhắn cho quản lý ca trước giờ vào ca [2].","verdict":"dung","modelVersion":"gemini-3.8-flash","promptTokens":497,"at":"2026-10-12T09:46:59.105Z"}]},{"key":"03afdaf57be86314","question":"di-muon","kind":"rag","chunker":"head","ids":[1,2,28,27,5],"fix":null,"system":"rag","user":"Các đoạn tài liệu:\n\n[1] Sổ tay nhân viên (01/03/2025) › Ca làm việc › Đổi ca\nMuốn đổi ca, bạn tự tìm người làm thay, rồi báo quản lý cửa hàng trước ít nhất 24 giờ. Việc đổi ca chỉ có hiệu lực khi quản lý duyệt trên ứng dụng chấm công. Đổi ca không báo trước tính là nghỉ không phép.\n\n[2] Sổ tay nhân viên (01/03/2025) › Ca làm việc › Đi trễ\nQuán không phạt tiền khi bạn đi trễ. Thời gian đi trễ không được tính công. Nếu gặp sự cố trên đường, nhắn quản lý ca trước giờ vào ca. Đi trễ từ lần thứ ba trong một tháng, quản lý cửa hàng nhắc nhở bằng văn bản theo nội quy lao động.\n\n[3] Xử lý khiếu nại và hoàn tiền (20/04/2026) › Hoàn tiền mặt › Ai được duyệt\nChỉ quản lý ca được duyệt hoàn tiền mặt, tối đa 200.000 đồng cho mỗi đơn. Ghi lý do vào sổ két ngay khi hoàn tiền.\n\n[4] Xử lý khiếu nại và hoàn tiền (20/04/2026) › Khiếu nại › Đơn giao qua ứng dụng\nKhách nhận sai món hoặc thiếu món: xin lỗi khách trên ứng dụng giao hàng, chụp hoá đơn và báo quản lý ca. Quán hoàn tiền món sai qua ứng dụng trong ngày, hoặc giao lại món đúng nếu khách muốn. Đồ uống bị đổ trên đường giao: hướng dẫn khách báo cho ứng dụng giao hàng, vì ứng dụng xử lý lỗi vận chuyển.\n\n[5] Sổ tay nhân viên (01/03/2025) › Nghỉ phép › Nghỉ việc riêng có lương\nBạn được nghỉ có lương khi kết hôn (3 ngày), khi con kết hôn (1 ngày), khi bố, mẹ, vợ hoặc chồng, con mất (3 ngày). Bố mẹ ở đây gồm cả bố mẹ của vợ hoặc chồng.\n\nCâu hỏi: Tôi kẹt xe, vào ca muộn 20 phút thì có bị trừ lương không?","runs":[{"text":"Quán không phạt tiền khi bạn đi trễ, nhưng thời gian đi trễ (20 phút) sẽ không được tính công [2].","verdict":"dung","modelVersion":"gemini-3.8-flash","promptTokens":579,"at":"2026-10-12T09:47:00.033Z"},{"text":"Quán không phạt tiền khi bạn đi trễ, nhưng thời gian đi trễ (20 phút) sẽ không được tính công [2].","verdict":"dung","modelVersion":"gemini-3.8-flash","promptTokens":579,"at":"2026-10-12T09:47:01.135Z"},{"text":"Quán không phạt tiền khi bạn đi trễ, nhưng thời gian đi trễ (20 phút) sẽ không được tính công [2].","verdict":"dung","modelVersion":"gemini-3.8-flash","promptTokens":579,"at":"2026-10-12T09:47:01.764Z"}]},{"key":"0a31d56896c4584b","question":"part-time","kind":"base","chunker":null,"ids":null,"fix":null,"system":"base","user":"Câu hỏi: Nhân viên part-time có được nghỉ phép năm không?","runs":[{"text":"Hiện tại, Cà phê Hạt Dẻ không áp dụng chế độ nghỉ phép năm có hưởng lương cho nhân viên part-time. Tuy nhiên, bạn hoàn toàn có thể chủ động đổi ca với đồng nghiệp hoặc đăng ký nghỉ không lương khi có việc bận. Bạn vui lòng báo trước với Quản lý cửa hàng ít nhất 3 ngày để được hỗ trợ sắp xếp lịch làm việc nhé.","verdict":"sai","modelVersion":"gemini-3.8-flash","promptTokens":53,"at":"2026-10-12T09:47:06.658Z"},{"text":"Có, nhân viên part-time tại Cà phê Hạt Dẻ vẫn được hưởng chế độ nghỉ phép năm theo quy định của pháp luật. Số ngày phép sẽ được tính theo tỷ lệ tương ứng với thời gian làm việc thực tế của bạn trong năm. Bạn vui lòng liên hệ Quản lý cửa hàng hoặc bộ phận Nhân sự để được hướng dẫn chi tiết về cách tính và quy trình đăng ký nghỉ nhé.","verdict":"sai","modelVersion":"gemini-3.8-flash","promptTokens":53,"at":"2026-10-12T09:47:05.085Z"},{"text":"Nhân viên part-time tại Cà phê Hạt Dẻ vẫn được hưởng ngày nghỉ phép năm theo quy định của Bộ luật Lao động. Số ngày phép sẽ được tính theo tỷ lệ dựa trên thời gian làm việc thực tế của bạn. Bạn vui lòng liên hệ Quản lý cửa hàng hoặc phòng Nhân sự để được hướng dẫn cách tính và làm thủ tục đăng ký nhé.","verdict":"sai","modelVersion":"gemini-3.8-flash","promptTokens":53,"at":"2026-10-12T09:47:06.272Z"}]},{"key":"0c32c0d0c4c2c0ef","question":"part-time","kind":"all","chunker":null,"ids":null,"fix":null,"system":"rag","user":"Các đoạn tài liệu:\n\n[1] Sổ tay nhân viên (01/03/2025) › Ca làm việc › Giờ ca\nQuán chia hai ca. Ca sáng từ 6 giờ 30 đến 14 giờ 30. Ca chiều từ 14 giờ đến 22 giờ. Hai ca chồng nhau 30 phút để bàn giao quầy và kiểm két.\n\n[2] Sổ tay nhân viên (01/03/2025) › Ca làm việc › Đổi ca\nMuốn đổi ca, bạn tự tìm người làm thay, rồi báo quản lý cửa hàng trước ít nhất 24 giờ. Việc đổi ca chỉ có hiệu lực khi quản lý duyệt trên ứng dụng chấm công. Đổi ca không báo trước tính là nghỉ không phép.\n\n[3] Sổ tay nhân viên (01/03/2025) › Ca làm việc › Đi trễ\nQuán không phạt tiền khi bạn đi trễ. Thời gian đi trễ không được tính công. Nếu gặp sự cố trên đường, nhắn quản lý ca trước giờ vào ca. Đi trễ từ lần thứ ba trong một tháng, quản lý cửa hàng nhắc nhở bằng văn bản theo nội quy lao động.\n\n[4] Sổ tay nhân viên (01/03/2025) › Nghỉ phép › Phép năm\nNhân viên toàn thời gian có 12 ngày phép năm hưởng nguyên lương. Cứ đủ 5 năm làm việc tại quán, bạn được thêm 1 ngày. Xin phép trên ứng dụng chấm công trước ít nhất 7 ngày. Phép chưa dùng hết được chuyển sang năm sau, nhưng phải dùng trước ngày 31 tháng 3.\n\n[5] Sổ tay nhân viên (01/03/2025) › Nghỉ phép › Nghỉ ốm\nBáo quản lý ca trước giờ vào ca ít nhất 2 tiếng. Nghỉ ốm từ 2 ngày liên tiếp trở lên, nộp giấy nghỉ ốm của cơ sở y tế cho quản lý cửa hàng.\n\n[6] Sổ tay nhân viên (01/03/2025) › Nghỉ phép › Nghỉ việc riêng có lương\nBạn được nghỉ có lương khi kết hôn (3 ngày), khi con kết hôn (1 ngày), khi bố, mẹ, vợ hoặc chồng, con mất (3 ngày). Bố mẹ ở đây gồm cả bố mẹ của vợ hoặc chồng.\n\n[7] Sổ tay nhân viên (01/03/2025) › Đồng phục và đồ uống nhân viên › Đồng phục\nQuán phát 2 áo và 1 tạp dề khi bạn bắt đầu làm. Áo hỏng trong lúc làm việc được đổi miễn phí. Mặc đồng phục sạch, buộc tóc gọn khi đứng quầy.\n\n[8] Sổ tay nhân viên (01/03/2025) › Đồng phục và đồ uống nhân viên › Đồ uống nhân viên\nMỗi ca, bạn được pha 1 ly đồ uống bất kỳ trong thực đơn, không tính tiền. Ghi ly đó vào sổ đồ uống nhân viên. Đồ uống mua thêm được giảm 30%.\n\n[9] Thông báo số 07/2026: phép năm (01/09/2026) › Thay đổi phép năm › Số ngày phép\nTừ ngày 01/09/2026, nhân viên toàn thời gian có 14 ngày phép năm hưởng nguyên lương. Quy định cộng 1 ngày cho mỗi 5 năm làm việc vẫn giữ nguyên.\n\n[10] Thông báo số 07/2026: phép năm (01/09/2026) › Thay đổi phép năm › Nhân viên bán thời gian\nNhân viên bán thời gian cũng có 14 ngày phép năm. Một ngày phép của nhân viên bán thời gian bằng số giờ của ca bạn thường làm.\n\n[11] Thông báo số 07/2026: phép năm (01/09/2026) › Thay đổi phép năm › Hiệu lực\nThông báo này thay cho mục Phép năm trong Sổ tay nhân viên ban hành ngày 01/03/2025. Các mục khác của Sổ tay giữ nguyên.\n\n[12] Hướng dẫn máy pha espresso (10/01/2026) › Mã lỗi trên màn hình › E-01\nMã E-01: bình chứa nước đã cạn. Châm nước lọc vào bình đến vạch MAX. Máy tự chạy lại sau khoảng 1 phút.\n\n[13] Hướng dẫn máy pha espresso (10/01/2026) › Mã lỗi trên màn hình › E-02\nMã E-02: áp suất nồi hơi thấp. Thường gặp khi vừa bật máy. Chờ 15 phút cho nồi hơi đủ nóng. Nếu mã vẫn còn, gọi kỹ thuật.\n\n[14] Hướng dẫn máy pha espresso (10/01/2026) › Mã lỗi trên màn hình › E-03\nMã E-03: máy bơm không cấp được nước vào nồi hơi. Kiểm tra van cấp nước dưới quầy đã mở chưa. Nếu van đã mở, tắt máy và gọi kỹ thuật.\n\n[15] Hướng dẫn máy pha espresso (10/01/2026) › Mã lỗi trên màn hình › E-05\nMã E-05: lưu lượng kế của một họng pha không gửi tín hiệu. Họng còn lại vẫn dùng được. Dán giấy báo hỏng lên họng lỗi và gọi kỹ thuật trong ngày.\n\n[16] Hướng dẫn máy pha espresso (10/01/2026) › Mã lỗi trên màn hình › E-07\nMã E-07: nồi hơi quá nhiệt. Tắt máy ngay, rút phích cắm, chờ 30 phút rồi bật lại. Nếu mã hiện lại, không dùng máy nữa và gọi kỹ thuật.\n\n[17] Hướng dẫn máy pha espresso (10/01/2026) › Mã lỗi trên màn hình › E-09\nMã E-09: bảng điều khiển mất kết nối. Tắt máy 10 giây rồi bật lại. Lỗi lặp lại hai lần trong một ngày thì gọi kỹ thuật.\n\n[18] Hướng dẫn máy pha espresso (10/01/2026) › Vệ sinh và chỉnh cối xay › Vệ sinh cuối ngày\nCuối ngày, rửa ngược từng họng pha bằng bột vệ sinh chuyên dụng. Tháo lưới lọc khỏi tay pha, ngâm lưới lọc trong nước nóng pha bột vệ sinh 15 phút. Sau mỗi lần đánh sữa, lau vòi hơi và xả hơi 2 giây.\n\n[19] Hướng dẫn máy pha espresso (10/01/2026) › Vệ sinh và chỉnh cối xay › Chỉnh cối xay\nMỗi sáng, pha thử một shot: 18 gam bột cho ra 36 gam cà phê trong 25 đến 30 giây. Chảy nhanh hơn thì xay mịn hơn. Chảy chậm hơn thì xay thô hơn.\n\n[20] Bảo quản nguyên liệu (15/06/2026) › Quy tắc chung › Dán nhãn\nMọi hộp, chai đã mở phải dán nhãn ghi ngày giờ mở. Nguyên liệu quá thời gian dưới đây thì bỏ, kể cả khi trông còn tốt.\n\n[21] Bảo quản nguyên liệu (15/06/2026) › Từng loại nguyên liệu › Sữa tươi\nChưa mở: để nơi khô ráo, thoáng mát, tránh nắng. Đã mở: đậy kín, để ngăn mát 2 đến 4 độ C, dùng hết trong 24 giờ.\n\n[22] Bảo quản nguyên liệu (15/06/2026) › Từng loại nguyên liệu › Kem tươi\nChưa mở: để ngăn mát 2 đến 4 độ C. Đã mở: đậy kín, để ngăn mát, dùng hết trong 72 giờ.\n\n[23] Bảo quản nguyên liệu (15/06/2026) › Từng loại nguyên liệu › Sữa đặc\nChưa mở: để nơi khô ráo, thoáng mát. Đã mở: đổ sang hũ có nắp, để ngăn mát, dùng hết trong 7 ngày.\n\n[24] Bảo quản nguyên liệu (15/06/2026) › Từng loại nguyên liệu › Sữa yến mạch\nChưa mở: để nơi khô ráo, thoáng mát. Đã mở: đậy kín, để ngăn mát, dùng hết trong 5 ngày.\n\n[25] Bảo quản nguyên liệu (15/06/2026) › Từng loại nguyên liệu › Trái cây cắt sẵn\nĐựng trong hộp có nắp, để ngăn mát. Dùng hết trong ca, cuối ca bỏ phần còn lại.\n\n[26] Bảo quản nguyên liệu (15/06/2026) › Từng loại nguyên liệu › Bánh ngọt\nĐể trong tủ bánh 2 đến 5 độ C. Bán trong 2 ngày kể từ ngày nhận hàng.\n\n[27] Xử lý khiếu nại và hoàn tiền (20/04/2026) › Khiếu nại › Tại quầy\nLắng nghe hết, xin lỗi, rồi làm lại đồ uống miễn phí nếu khách không hài lòng với vị. Không tranh luận với khách về khẩu vị.\n\n[28] Xử lý khiếu nại và hoàn tiền (20/04/2026) › Khiếu nại › Đơn giao qua ứng dụng\nKhách nhận sai món hoặc thiếu món: xin lỗi khách trên ứng dụng giao hàng, chụp hoá đơn và báo quản lý ca. Quán hoàn tiền món sai qua ứng dụng trong ngày, hoặc giao lại món đúng nếu khách muốn. Đồ uống bị đổ trên đường giao: hướng dẫn khách báo cho ứng dụng giao hàng, vì ứng dụng xử lý lỗi vận chuyển.\n\n[29] Xử lý khiếu nại và hoàn tiền (20/04/2026) › Hoàn tiền mặt › Ai được duyệt\nChỉ quản lý ca được duyệt hoàn tiền mặt, tối đa 200.000 đồng cho mỗi đơn. Ghi lý do vào sổ két ngay khi hoàn tiền.\n\nCâu hỏi: Nhân viên part-time có được nghỉ phép năm không?","runs":[{"text":"Có, nhân viên bán thời gian (part-time) cũng có 14 ngày phép năm [10]. Một ngày phép của nhân viên bán thời gian sẽ bằng số giờ của ca thường làm [10].","verdict":"dung","modelVersion":"gemini-3.8-flash","promptTokens":2411,"at":"2026-10-12T09:47:02.648Z"},{"text":"Có, nhân viên bán thời gian (part-time) cũng có 14 ngày phép năm [10]. Một ngày phép của nhân viên bán thời gian sẽ bằng số giờ của ca bạn thường làm [10].","verdict":"dung","modelVersion":"gemini-3.8-flash","promptTokens":2411,"at":"2026-10-12T09:47:04.561Z"},{"text":"Có, nhân viên bán thời gian cũng có 14 ngày phép năm [10]. Một ngày phép của nhân viên bán thời gian bằng số giờ của ca thường làm [10].","verdict":"dung","modelVersion":"gemini-3.8-flash","promptTokens":2411,"at":"2026-10-12T09:47:06.740Z"}]},{"key":"833e82e1686910de","question":"part-time","kind":"rag","chunker":"fixed","ids":[10],"fix":null,"system":"rag","user":"Các đoạn tài liệu:\n\n[1] Thông báo số 07/2026: phép năm Thay đổi phép năm Số ngày phép Từ ngày 01/09/2026, nhân viên toàn thời gian có 14 ngày phép năm hưởng nguyên lương. Quy định cộng 1 ngày cho mỗi 5 năm làm việc\n\nCâu hỏi: Nhân viên part-time có được nghỉ phép năm không?","runs":[{"text":"Tài liệu không có thông tin này.","verdict":"khong-biet","modelVersion":"gemini-3.8-flash","promptTokens":189,"at":"2026-10-12T09:47:08.315Z"},{"text":"Tài liệu không có thông tin này.","verdict":"khong-biet","modelVersion":"gemini-3.8-flash","promptTokens":189,"at":"2026-10-12T09:47:07.339Z"},{"text":"Tài liệu không có thông tin này.","verdict":"khong-biet","modelVersion":"gemini-3.8-flash","promptTokens":189,"at":"2026-10-12T09:47:08.493Z"}]},{"key":"03ceba6cc0cc35a5","question":"part-time","kind":"rag","chunker":"fixed","ids":[10,3],"fix":null,"system":"rag","user":"Các đoạn tài liệu:\n\n[1] Thông báo số 07/2026: phép năm Thay đổi phép năm Số ngày phép Từ ngày 01/09/2026, nhân viên toàn thời gian có 14 ngày phép năm hưởng nguyên lương. Quy định cộng 1 ngày cho mỗi 5 năm làm việc\n\n[2] trước giờ vào ca. Đi trễ từ lần thứ ba trong một tháng, quản lý cửa hàng nhắc nhở bằng văn bản theo nội quy lao động. Nghỉ phép Phép năm Nhân viên toàn thời gian có 12 ngày phép\n\nCâu hỏi: Nhân viên part-time có được nghỉ phép năm không?","runs":[{"text":"Tài liệu không có thông tin này.","verdict":"khong-biet","modelVersion":"gemini-3.8-flash","promptTokens":242,"at":"2026-10-12T09:47:11.954Z"},{"text":"Tài liệu không có thông tin này.","verdict":"khong-biet","modelVersion":"gemini-3.8-flash","promptTokens":242,"at":"2026-10-12T09:47:09.961Z"},{"text":"Tài liệu không có thông tin này.","verdict":"khong-biet","modelVersion":"gemini-3.8-flash","promptTokens":242,"at":"2026-10-12T09:47:13.660Z"}]},{"key":"31dfbe3fcfbbdb79","question":"part-time","kind":"rag","chunker":"fixed","ids":[10,3,4],"fix":null,"system":"rag","user":"Các đoạn tài liệu:\n\n[1] Thông báo số 07/2026: phép năm Thay đổi phép năm Số ngày phép Từ ngày 01/09/2026, nhân viên toàn thời gian có 14 ngày phép năm hưởng nguyên lương. Quy định cộng 1 ngày cho mỗi 5 năm làm việc\n\n[2] trước giờ vào ca. Đi trễ từ lần thứ ba trong một tháng, quản lý cửa hàng nhắc nhở bằng văn bản theo nội quy lao động. Nghỉ phép Phép năm Nhân viên toàn thời gian có 12 ngày phép\n\n[3] năm hưởng nguyên lương. Cứ đủ 5 năm làm việc tại quán, bạn được thêm 1 ngày. Xin phép trên ứng dụng chấm công trước ít nhất 7 ngày. Phép chưa dùng hết được chuyển sang năm sau, nhưng phải\n\nCâu hỏi: Nhân viên part-time có được nghỉ phép năm không?","runs":[{"text":"Tài liệu không có thông tin này.","verdict":"khong-biet","modelVersion":"gemini-3.8-flash","promptTokens":296,"at":"2026-10-12T09:47:10.850Z"},{"text":"Tài liệu không có thông tin này.","verdict":"khong-biet","modelVersion":"gemini-3.8-flash","promptTokens":296,"at":"2026-10-12T09:47:11.017Z"},{"text":"Tài liệu không có thông tin này.","verdict":"khong-biet","modelVersion":"gemini-3.8-flash","promptTokens":296,"at":"2026-10-12T09:47:11.938Z"}]},{"key":"ffc4994835ff8107","question":"part-time","kind":"rag","chunker":"fixed","ids":[10,3,4,11],"fix":null,"system":"rag","user":"Các đoạn tài liệu:\n\n[1] Thông báo số 07/2026: phép năm Thay đổi phép năm Số ngày phép Từ ngày 01/09/2026, nhân viên toàn thời gian có 14 ngày phép năm hưởng nguyên lương. Quy định cộng 1 ngày cho mỗi 5 năm làm việc\n\n[2] trước giờ vào ca. Đi trễ từ lần thứ ba trong một tháng, quản lý cửa hàng nhắc nhở bằng văn bản theo nội quy lao động. Nghỉ phép Phép năm Nhân viên toàn thời gian có 12 ngày phép\n\n[3] năm hưởng nguyên lương. Cứ đủ 5 năm làm việc tại quán, bạn được thêm 1 ngày. Xin phép trên ứng dụng chấm công trước ít nhất 7 ngày. Phép chưa dùng hết được chuyển sang năm sau, nhưng phải\n\n[4] vẫn giữ nguyên. Nhân viên bán thời gian Nhân viên bán thời gian cũng có 14 ngày phép năm. Một ngày phép của nhân viên bán thời gian bằng số giờ của ca bạn thường làm. Hiệu lực Thông báo\n\nCâu hỏi: Nhân viên part-time có được nghỉ phép năm không?","runs":[{"text":"Có, nhân viên bán thời gian cũng có 14 ngày phép năm [4]. Một ngày phép của nhân viên bán thời gian sẽ bằng số giờ của ca thường làm [4].","verdict":"dung","modelVersion":"gemini-3.8-flash","promptTokens":346,"at":"2026-10-12T09:47:12.599Z"},{"text":"Có, nhân viên bán thời gian cũng được hưởng 14 ngày phép năm [4]. Một ngày phép của nhân viên bán thời gian sẽ bằng số giờ của ca thường làm [4].","verdict":"dung","modelVersion":"gemini-3.8-flash","promptTokens":346,"at":"2026-10-12T09:47:14.882Z"},{"text":"Có, nhân viên bán thời gian cũng có 14 ngày phép năm [4]. Một ngày phép của nhân viên bán thời gian sẽ bằng số giờ của ca thường làm [4].","verdict":"dung","modelVersion":"gemini-3.8-flash","promptTokens":346,"at":"2026-10-12T09:47:15.048Z"}]},{"key":"060bce400e9d72a2","question":"part-time","kind":"rag","chunker":"fixed","ids":[10,3,4,11,6],"fix":null,"system":"rag","user":"Các đoạn tài liệu:\n\n[1] Thông báo số 07/2026: phép năm Thay đổi phép năm Số ngày phép Từ ngày 01/09/2026, nhân viên toàn thời gian có 14 ngày phép năm hưởng nguyên lương. Quy định cộng 1 ngày cho mỗi 5 năm làm việc\n\n[2] trước giờ vào ca. Đi trễ từ lần thứ ba trong một tháng, quản lý cửa hàng nhắc nhở bằng văn bản theo nội quy lao động. Nghỉ phép Phép năm Nhân viên toàn thời gian có 12 ngày phép\n\n[3] năm hưởng nguyên lương. Cứ đủ 5 năm làm việc tại quán, bạn được thêm 1 ngày. Xin phép trên ứng dụng chấm công trước ít nhất 7 ngày. Phép chưa dùng hết được chuyển sang năm sau, nhưng phải\n\n[4] vẫn giữ nguyên. Nhân viên bán thời gian Nhân viên bán thời gian cũng có 14 ngày phép năm. Một ngày phép của nhân viên bán thời gian bằng số giờ của ca bạn thường làm. Hiệu lực Thông báo\n\n[5] lý cửa hàng. Nghỉ việc riêng có lương Bạn được nghỉ có lương khi kết hôn (3 ngày), khi con kết hôn (1 ngày), khi bố, mẹ, vợ hoặc chồng, con mất (3 ngày). Bố mẹ ở đây gồm cả\n\nCâu hỏi: Nhân viên part-time có được nghỉ phép năm không?","runs":[{"text":"Có, nhân viên bán thời gian cũng có 14 ngày phép năm [4]. Một ngày phép của nhân viên bán thời gian sẽ bằng số giờ của ca thường làm [4].","verdict":"dung","modelVersion":"gemini-3.8-flash","promptTokens":402,"at":"2026-10-12T09:47:14.721Z"},{"text":"Có, nhân viên bán thời gian cũng được nghỉ phép năm và có 14 ngày phép năm [4]. Một ngày phép của nhân viên bán thời gian bằng số giờ của ca thường làm [4].","verdict":"dung","modelVersion":"gemini-3.8-flash","promptTokens":402,"at":"2026-10-12T09:47:15.157Z"},{"text":"Có, nhân viên bán thời gian cũng có 14 ngày phép năm [4]. Một ngày phép của nhân viên bán thời gian sẽ bằng số giờ của ca thường làm [4].","verdict":"dung","modelVersion":"gemini-3.8-flash","promptTokens":402,"at":"2026-10-12T09:47:14.839Z"}]},{"key":"1f529d921293ad53","question":"part-time","kind":"rag","chunker":"fixed","ids":[3],"fix":null,"system":"rag","user":"Các đoạn tài liệu:\n\n[1] trước giờ vào ca. Đi trễ từ lần thứ ba trong một tháng, quản lý cửa hàng nhắc nhở bằng văn bản theo nội quy lao động. Nghỉ phép Phép năm Nhân viên toàn thời gian có 12 ngày phép\n\nCâu hỏi: Nhân viên part-time có được nghỉ phép năm không?","runs":[{"text":"Tài liệu không có thông tin này.","verdict":"khong-biet","modelVersion":"gemini-3.8-flash","promptTokens":174,"at":"2026-10-12T09:47:17.382Z"},{"text":"Tài liệu không có thông tin này.","verdict":"khong-biet","modelVersion":"gemini-3.8-flash","promptTokens":174,"at":"2026-10-12T09:47:19.433Z"},{"text":"Tài liệu không có thông tin này.","verdict":"khong-biet","modelVersion":"gemini-3.8-flash","promptTokens":174,"at":"2026-10-12T09:47:18.430Z"}]},{"key":"d3aef5365bd94381","question":"part-time","kind":"rag","chunker":"fixed","ids":[3,11],"fix":null,"system":"rag","user":"Các đoạn tài liệu:\n\n[1] trước giờ vào ca. Đi trễ từ lần thứ ba trong một tháng, quản lý cửa hàng nhắc nhở bằng văn bản theo nội quy lao động. Nghỉ phép Phép năm Nhân viên toàn thời gian có 12 ngày phép\n\n[2] vẫn giữ nguyên. Nhân viên bán thời gian Nhân viên bán thời gian cũng có 14 ngày phép năm. Một ngày phép của nhân viên bán thời gian bằng số giờ của ca bạn thường làm. Hiệu lực Thông báo\n\nCâu hỏi: Nhân viên part-time có được nghỉ phép năm không?","runs":[{"text":"Có, nhân viên bán thời gian (part-time) có 14 ngày phép năm [2]. Một ngày phép của nhân viên bán thời gian bằng số giờ của ca thường làm [2].","verdict":"dung","modelVersion":"gemini-3.8-flash","promptTokens":224,"at":"2026-10-12T09:47:17.383Z"},{"text":"Có, nhân viên bán thời gian (part-time) có 14 ngày phép năm [2]. Một ngày phép của nhân viên bán thời gian bằng số giờ của ca thường làm [2].","verdict":"dung","modelVersion":"gemini-3.8-flash","promptTokens":224,"at":"2026-10-12T09:47:17.669Z"},{"text":"Có, nhân viên bán thời gian (part-time) có 14 ngày phép năm [2]. Một ngày phép của nhân viên bán thời gian được tính bằng số giờ của ca làm việc thường ngày của bạn [2].","verdict":"dung","modelVersion":"gemini-3.8-flash","promptTokens":224,"at":"2026-10-12T09:47:17.818Z"}]},{"key":"8f1d5f832718af16","question":"part-time","kind":"rag","chunker":"fixed","ids":[3,11,10],"fix":null,"system":"rag","user":"Các đoạn tài liệu:\n\n[1] trước giờ vào ca. Đi trễ từ lần thứ ba trong một tháng, quản lý cửa hàng nhắc nhở bằng văn bản theo nội quy lao động. Nghỉ phép Phép năm Nhân viên toàn thời gian có 12 ngày phép\n\n[2] vẫn giữ nguyên. Nhân viên bán thời gian Nhân viên bán thời gian cũng có 14 ngày phép năm. Một ngày phép của nhân viên bán thời gian bằng số giờ của ca bạn thường làm. Hiệu lực Thông báo\n\n[3] Thông báo số 07/2026: phép năm Thay đổi phép năm Số ngày phép Từ ngày 01/09/2026, nhân viên toàn thời gian có 14 ngày phép năm hưởng nguyên lương. Quy định cộng 1 ngày cho mỗi 5 năm làm việc\n\nCâu hỏi: Nhân viên part-time có được nghỉ phép năm không?","runs":[{"text":"Có, nhân viên bán thời gian (part-time) cũng có 14 ngày phép năm [2]. Một ngày phép của nhân viên bán thời gian sẽ bằng số giờ của ca thường làm [2].","verdict":"dung","modelVersion":"gemini-3.8-flash","promptTokens":292,"at":"2026-10-12T09:47:19.923Z"},{"text":"Có, nhân viên bán thời gian (part-time) có 14 ngày phép năm [2]. Một ngày phép của nhân viên bán thời gian sẽ bằng số giờ của ca thường làm [2].","verdict":"dung","modelVersion":"gemini-3.8-flash","promptTokens":292,"at":"2026-10-12T09:47:23.765Z"},{"text":"Có, nhân viên bán thời gian cũng có 14 ngày phép năm [2]. Một ngày phép của nhân viên bán thời gian bằng số giờ của ca thường làm [2].","verdict":"dung","modelVersion":"gemini-3.8-flash","promptTokens":292,"at":"2026-10-12T09:47:19.635Z"}]},{"key":"0c544fbc113b9a59","question":"part-time","kind":"rag","chunker":"fixed","ids":[3,11,10,2],"fix":null,"system":"rag","user":"Các đoạn tài liệu:\n\n[1] trước giờ vào ca. Đi trễ từ lần thứ ba trong một tháng, quản lý cửa hàng nhắc nhở bằng văn bản theo nội quy lao động. Nghỉ phép Phép năm Nhân viên toàn thời gian có 12 ngày phép\n\n[2] vẫn giữ nguyên. Nhân viên bán thời gian Nhân viên bán thời gian cũng có 14 ngày phép năm. Một ngày phép của nhân viên bán thời gian bằng số giờ của ca bạn thường làm. Hiệu lực Thông báo\n\n[3] Thông báo số 07/2026: phép năm Thay đổi phép năm Số ngày phép Từ ngày 01/09/2026, nhân viên toàn thời gian có 14 ngày phép năm hưởng nguyên lương. Quy định cộng 1 ngày cho mỗi 5 năm làm việc\n\n[4] chấm công. Đổi ca không báo trước tính là nghỉ không phép. Đi trễ Quán không phạt tiền khi bạn đi trễ. Thời gian đi trễ không được tính công. Nếu gặp sự cố trên đường, nhắn quản lý ca\n\nCâu hỏi: Nhân viên part-time có được nghỉ phép năm không?","runs":[{"text":"Có, nhân viên bán thời gian cũng có 14 ngày phép năm [2]. Một ngày phép của nhân viên bán thời gian bằng số giờ của ca thường làm [2].","verdict":"dung","modelVersion":"gemini-3.8-flash","promptTokens":346,"at":"2026-10-12T09:47:19.875Z"},{"text":"Có, nhân viên bán thời gian cũng có 14 ngày phép năm [2]. Một ngày phép của nhân viên bán thời gian bằng số giờ của ca thường làm [2].","verdict":"dung","modelVersion":"gemini-3.8-flash","promptTokens":346,"at":"2026-10-12T09:47:21.504Z"},{"text":"Có, nhân viên bán thời gian (part-time) cũng có 14 ngày phép năm [2]. Một ngày phép của nhân viên bán thời gian bằng số giờ của ca thường làm [2].","verdict":"dung","modelVersion":"gemini-3.8-flash","promptTokens":346,"at":"2026-10-12T09:47:22.626Z"}]},{"key":"3770c903ad2e1257","question":"part-time","kind":"rag","chunker":"fixed","ids":[3,11,10,2,12],"fix":null,"system":"rag","user":"Các đoạn tài liệu:\n\n[1] trước giờ vào ca. Đi trễ từ lần thứ ba trong một tháng, quản lý cửa hàng nhắc nhở bằng văn bản theo nội quy lao động. Nghỉ phép Phép năm Nhân viên toàn thời gian có 12 ngày phép\n\n[2] vẫn giữ nguyên. Nhân viên bán thời gian Nhân viên bán thời gian cũng có 14 ngày phép năm. Một ngày phép của nhân viên bán thời gian bằng số giờ của ca bạn thường làm. Hiệu lực Thông báo\n\n[3] Thông báo số 07/2026: phép năm Thay đổi phép năm Số ngày phép Từ ngày 01/09/2026, nhân viên toàn thời gian có 14 ngày phép năm hưởng nguyên lương. Quy định cộng 1 ngày cho mỗi 5 năm làm việc\n\n[4] chấm công. Đổi ca không báo trước tính là nghỉ không phép. Đi trễ Quán không phạt tiền khi bạn đi trễ. Thời gian đi trễ không được tính công. Nếu gặp sự cố trên đường, nhắn quản lý ca\n\n[5] này thay cho mục Phép năm trong Sổ tay nhân viên ban hành ngày 01/03/2025. Các mục khác của Sổ tay giữ nguyên.\n\nCâu hỏi: Nhân viên part-time có được nghỉ phép năm không?","runs":[{"text":"Có, nhân viên bán thời gian (part-time) cũng có 14 ngày phép năm [2]. Một ngày phép của nhân viên bán thời gian được tính bằng số giờ của ca bạn thường làm [2].","verdict":"dung","modelVersion":"gemini-3.8-flash","promptTokens":388,"at":"2026-10-12T09:47:24.401Z"},{"text":"Có, nhân viên bán thời gian (part-time) cũng có 14 ngày phép năm [2]. Một ngày phép của nhân viên bán thời gian bằng số giờ của ca thường làm [2].","verdict":"dung","modelVersion":"gemini-3.8-flash","promptTokens":388,"at":"2026-10-12T09:47:23.050Z"},{"text":"Có, nhân viên bán thời gian (part-time) cũng có 14 ngày phép năm [2]. Một ngày phép của nhân viên bán thời gian bằng số giờ của ca thường làm [2].","verdict":"dung","modelVersion":"gemini-3.8-flash","promptTokens":388,"at":"2026-10-12T09:47:22.000Z"}]},{"key":"40353db348b05ebf","question":"part-time","kind":"rag","chunker":"fixed","ids":[3,10],"fix":null,"system":"rag","user":"Các đoạn tài liệu:\n\n[1] trước giờ vào ca. Đi trễ từ lần thứ ba trong một tháng, quản lý cửa hàng nhắc nhở bằng văn bản theo nội quy lao động. Nghỉ phép Phép năm Nhân viên toàn thời gian có 12 ngày phép\n\n[2] Thông báo số 07/2026: phép năm Thay đổi phép năm Số ngày phép Từ ngày 01/09/2026, nhân viên toàn thời gian có 14 ngày phép năm hưởng nguyên lương. Quy định cộng 1 ngày cho mỗi 5 năm làm việc\n\nCâu hỏi: Nhân viên part-time có được nghỉ phép năm không?","runs":[{"text":"Tài liệu không có thông tin này.","verdict":"khong-biet","modelVersion":"gemini-3.8-flash","promptTokens":242,"at":"2026-10-12T09:47:23.964Z"},{"text":"Tài liệu không có thông tin này.","verdict":"khong-biet","modelVersion":"gemini-3.8-flash","promptTokens":242,"at":"2026-10-12T09:47:25.323Z"},{"text":"Tài liệu không có thông tin này.","verdict":"khong-biet","modelVersion":"gemini-3.8-flash","promptTokens":242,"at":"2026-10-12T09:47:25.629Z"}]},{"key":"f0e1005759a18b17","question":"part-time","kind":"rag","chunker":"fixed","ids":[3,10,11],"fix":null,"system":"rag","user":"Các đoạn tài liệu:\n\n[1] trước giờ vào ca. Đi trễ từ lần thứ ba trong một tháng, quản lý cửa hàng nhắc nhở bằng văn bản theo nội quy lao động. Nghỉ phép Phép năm Nhân viên toàn thời gian có 12 ngày phép\n\n[2] Thông báo số 07/2026: phép năm Thay đổi phép năm Số ngày phép Từ ngày 01/09/2026, nhân viên toàn thời gian có 14 ngày phép năm hưởng nguyên lương. Quy định cộng 1 ngày cho mỗi 5 năm làm việc\n\n[3] vẫn giữ nguyên. Nhân viên bán thời gian Nhân viên bán thời gian cũng có 14 ngày phép năm. Một ngày phép của nhân viên bán thời gian bằng số giờ của ca bạn thường làm. Hiệu lực Thông báo\n\nCâu hỏi: Nhân viên part-time có được nghỉ phép năm không?","runs":[{"text":"Có, nhân viên bán thời gian (part-time) cũng có 14 ngày phép năm [3]. Một ngày phép của nhân viên bán thời gian được tính bằng số giờ của ca thường làm [3].","verdict":"dung","modelVersion":"gemini-3.8-flash","promptTokens":292,"at":"2026-10-12T09:47:24.826Z"},{"text":"Có, nhân viên bán thời gian cũng có 14 ngày phép năm [3]. Một ngày phép của nhân viên bán thời gian bằng số giờ của ca thường làm [3].","verdict":"dung","modelVersion":"gemini-3.8-flash","promptTokens":292,"at":"2026-10-12T09:47:27.719Z"},{"text":"Có, nhân viên bán thời gian cũng có 14 ngày phép năm [3]. Một ngày phép của nhân viên bán thời gian bằng số giờ của ca thường làm [3].","verdict":"dung","modelVersion":"gemini-3.8-flash","promptTokens":292,"at":"2026-10-12T09:47:26.786Z"}]},{"key":"97c28f2dc55a2a49","question":"part-time","kind":"rag","chunker":"fixed","ids":[3,10,11,4],"fix":null,"system":"rag","user":"Các đoạn tài liệu:\n\n[1] trước giờ vào ca. Đi trễ từ lần thứ ba trong một tháng, quản lý cửa hàng nhắc nhở bằng văn bản theo nội quy lao động. Nghỉ phép Phép năm Nhân viên toàn thời gian có 12 ngày phép\n\n[2] Thông báo số 07/2026: phép năm Thay đổi phép năm Số ngày phép Từ ngày 01/09/2026, nhân viên toàn thời gian có 14 ngày phép năm hưởng nguyên lương. Quy định cộng 1 ngày cho mỗi 5 năm làm việc\n\n[3] vẫn giữ nguyên. Nhân viên bán thời gian Nhân viên bán thời gian cũng có 14 ngày phép năm. Một ngày phép của nhân viên bán thời gian bằng số giờ của ca bạn thường làm. Hiệu lực Thông báo\n\n[4] năm hưởng nguyên lương. Cứ đủ 5 năm làm việc tại quán, bạn được thêm 1 ngày. Xin phép trên ứng dụng chấm công trước ít nhất 7 ngày. Phép chưa dùng hết được chuyển sang năm sau, nhưng phải\n\nCâu hỏi: Nhân viên part-time có được nghỉ phép năm không?","runs":[{"text":"Có, nhân viên bán thời gian (part-time) cũng có 14 ngày phép năm [3]. Một ngày phép của nhân viên bán thời gian bằng số giờ của ca thường làm [3].","verdict":"dung","modelVersion":"gemini-3.8-flash","promptTokens":346,"at":"2026-10-12T09:47:27.223Z"},{"text":"Có, nhân viên bán thời gian cũng có 14 ngày phép năm [3]. Một ngày phép của nhân viên bán thời gian bằng số giờ của ca bạn thường làm [3].","verdict":"dung","modelVersion":"gemini-3.8-flash","promptTokens":346,"at":"2026-10-12T09:47:29.213Z"},{"text":"Có, nhân viên bán thời gian cũng có 14 ngày phép năm [3]. Một ngày phép của nhân viên bán thời gian được tính bằng số giờ của ca làm việc thường ngày [3].","verdict":"dung","modelVersion":"gemini-3.8-flash","promptTokens":346,"at":"2026-10-12T09:47:28.392Z"}]},{"key":"0dd15b41c2f2aa17","question":"part-time","kind":"rag","chunker":"fixed","ids":[3,10,11,4,2],"fix":null,"system":"rag","user":"Các đoạn tài liệu:\n\n[1] trước giờ vào ca. Đi trễ từ lần thứ ba trong một tháng, quản lý cửa hàng nhắc nhở bằng văn bản theo nội quy lao động. Nghỉ phép Phép năm Nhân viên toàn thời gian có 12 ngày phép\n\n[2] Thông báo số 07/2026: phép năm Thay đổi phép năm Số ngày phép Từ ngày 01/09/2026, nhân viên toàn thời gian có 14 ngày phép năm hưởng nguyên lương. Quy định cộng 1 ngày cho mỗi 5 năm làm việc\n\n[3] vẫn giữ nguyên. Nhân viên bán thời gian Nhân viên bán thời gian cũng có 14 ngày phép năm. Một ngày phép của nhân viên bán thời gian bằng số giờ của ca bạn thường làm. Hiệu lực Thông báo\n\n[4] năm hưởng nguyên lương. Cứ đủ 5 năm làm việc tại quán, bạn được thêm 1 ngày. Xin phép trên ứng dụng chấm công trước ít nhất 7 ngày. Phép chưa dùng hết được chuyển sang năm sau, nhưng phải\n\n[5] chấm công. Đổi ca không báo trước tính là nghỉ không phép. Đi trễ Quán không phạt tiền khi bạn đi trễ. Thời gian đi trễ không được tính công. Nếu gặp sự cố trên đường, nhắn quản lý ca\n\nCâu hỏi: Nhân viên part-time có được nghỉ phép năm không?","runs":[{"text":"Có, nhân viên bán thời gian (part-time) cũng có 14 ngày phép năm [3]. Một ngày phép của nhân viên bán thời gian bằng số giờ của ca thường làm [3].","verdict":"dung","modelVersion":"gemini-3.8-flash","promptTokens":400,"at":"2026-10-12T09:47:29.032Z"},{"text":"Có, nhân viên bán thời gian cũng có 14 ngày phép năm [3]. Một ngày phép của nhân viên bán thời gian bằng số giờ của ca thường làm [3].","verdict":"dung","modelVersion":"gemini-3.8-flash","promptTokens":400,"at":"2026-10-12T09:47:30.347Z"},{"text":"Có, nhân viên bán thời gian (part-time) cũng có 14 ngày phép năm [3]. Một ngày phép của nhân viên bán thời gian được tính bằng số giờ của ca thường làm [3].","verdict":"dung","modelVersion":"gemini-3.8-flash","promptTokens":400,"at":"2026-10-12T09:47:30.823Z"}]},{"key":"2c4113f308fb9a41","question":"part-time","kind":"rag","chunker":"part","ids":[8],"fix":null,"system":"rag","user":"Các đoạn tài liệu:\n\n[1] Từ ngày 01/09/2026, nhân viên toàn thời gian có 14 ngày phép năm hưởng nguyên lương. Quy định cộng 1 ngày cho mỗi 5 năm làm việc vẫn giữ nguyên.\n\nCâu hỏi: Nhân viên part-time có được nghỉ phép năm không?","runs":[{"text":"Tài liệu không có thông tin này.","verdict":"khong-biet","modelVersion":"gemini-3.8-flash","promptTokens":172,"at":"2026-10-12T09:47:32.992Z"},{"text":"Tài liệu không có thông tin này.","verdict":"khong-biet","modelVersion":"gemini-3.8-flash","promptTokens":172,"at":"2026-10-12T09:47:31.206Z"},{"text":"Tài liệu không có thông tin này.","verdict":"khong-biet","modelVersion":"gemini-3.8-flash","promptTokens":172,"at":"2026-10-12T09:47:33.050Z"}]},{"key":"dd8b44ada59fb897","question":"part-time","kind":"rag","chunker":"part","ids":[8,3],"fix":null,"system":"rag","user":"Các đoạn tài liệu:\n\n[1] Từ ngày 01/09/2026, nhân viên toàn thời gian có 14 ngày phép năm hưởng nguyên lương. Quy định cộng 1 ngày cho mỗi 5 năm làm việc vẫn giữ nguyên.\n\n[2] Nhân viên toàn thời gian có 12 ngày phép năm hưởng nguyên lương. Cứ đủ 5 năm làm việc tại quán, bạn được thêm 1 ngày. Xin phép trên ứng dụng chấm công trước ít nhất 7 ngày. Phép chưa dùng hết được chuyển sang năm sau, nhưng phải dùng trước ngày 31 tháng 3.\n\nCâu hỏi: Nhân viên part-time có được nghỉ phép năm không?","runs":[{"text":"Tài liệu không có thông tin này.","verdict":"khong-biet","modelVersion":"gemini-3.8-flash","promptTokens":247,"at":"2026-10-12T09:47:34.216Z"},{"text":"Tài liệu không có thông tin này.","verdict":"khong-biet","modelVersion":"gemini-3.8-flash","promptTokens":247,"at":"2026-10-12T09:47:34.313Z"},{"text":"Tài liệu không có thông tin này.","verdict":"khong-biet","modelVersion":"gemini-3.8-flash","promptTokens":247,"at":"2026-10-12T09:47:36.022Z"}]},{"key":"6b488ccdbea0051f","question":"part-time","kind":"rag","chunker":"part","ids":[8,3,9],"fix":null,"system":"rag","user":"Các đoạn tài liệu:\n\n[1] Từ ngày 01/09/2026, nhân viên toàn thời gian có 14 ngày phép năm hưởng nguyên lương. Quy định cộng 1 ngày cho mỗi 5 năm làm việc vẫn giữ nguyên.\n\n[2] Nhân viên toàn thời gian có 12 ngày phép năm hưởng nguyên lương. Cứ đủ 5 năm làm việc tại quán, bạn được thêm 1 ngày. Xin phép trên ứng dụng chấm công trước ít nhất 7 ngày. Phép chưa dùng hết được chuyển sang năm sau, nhưng phải dùng trước ngày 31 tháng 3.\n\n[3] Nhân viên bán thời gian cũng có 14 ngày phép năm. Một ngày phép của nhân viên bán thời gian bằng số giờ của ca bạn thường làm.\n\nCâu hỏi: Nhân viên part-time có được nghỉ phép năm không?","runs":[{"text":"Có, nhân viên bán thời gian (part-time) có 14 ngày phép năm [3]. Một ngày phép của nhân viên bán thời gian sẽ bằng số giờ của ca thường làm [3].","verdict":"dung","modelVersion":"gemini-3.8-flash","promptTokens":283,"at":"2026-10-12T09:47:34.265Z"},{"text":"Có, nhân viên bán thời gian (part-time) có 14 ngày phép năm [3]. Một ngày phép của nhân viên bán thời gian bằng số giờ của ca thường làm [3].","verdict":"dung","modelVersion":"gemini-3.8-flash","promptTokens":283,"at":"2026-10-12T09:47:36.505Z"},{"text":"Có, nhân viên bán thời gian (part-time) có 14 ngày phép năm [3]. Một ngày phép của nhân viên bán thời gian sẽ bằng số giờ của ca thường làm [3].","verdict":"dung","modelVersion":"gemini-3.8-flash","promptTokens":283,"at":"2026-10-12T09:47:47.220Z"}]},{"key":"9b84ceaa23ba44ef","question":"part-time","kind":"rag","chunker":"part","ids":[8,3,9,5],"fix":null,"system":"rag","user":"Các đoạn tài liệu:\n\n[1] Từ ngày 01/09/2026, nhân viên toàn thời gian có 14 ngày phép năm hưởng nguyên lương. Quy định cộng 1 ngày cho mỗi 5 năm làm việc vẫn giữ nguyên.\n\n[2] Nhân viên toàn thời gian có 12 ngày phép năm hưởng nguyên lương. Cứ đủ 5 năm làm việc tại quán, bạn được thêm 1 ngày. Xin phép trên ứng dụng chấm công trước ít nhất 7 ngày. Phép chưa dùng hết được chuyển sang năm sau, nhưng phải dùng trước ngày 31 tháng 3.\n\n[3] Nhân viên bán thời gian cũng có 14 ngày phép năm. Một ngày phép của nhân viên bán thời gian bằng số giờ của ca bạn thường làm.\n\n[4] Bạn được nghỉ có lương khi kết hôn (3 ngày), khi con kết hôn (1 ngày), khi bố, mẹ, vợ hoặc chồng, con mất (3 ngày). Bố mẹ ở đây gồm cả bố mẹ của vợ hoặc chồng.\n\nCâu hỏi: Nhân viên part-time có được nghỉ phép năm không?","runs":[{"text":"Có, nhân viên bán thời gian (part-time) có 14 ngày phép năm [3]. Một ngày phép của nhân viên bán thời gian bằng số giờ của ca thường làm [3].","verdict":"dung","modelVersion":"gemini-3.8-flash","promptTokens":336,"at":"2026-10-12T09:47:36.764Z"},{"text":"Có, nhân viên bán thời gian (part-time) có 14 ngày phép năm [3]. Trong đó, một ngày phép sẽ bằng số giờ của ca làm việc bạn thường làm [3].","verdict":"dung","modelVersion":"gemini-3.8-flash","promptTokens":336,"at":"2026-10-12T09:47:37.280Z"},{"text":"Có, nhân viên bán thời gian (part-time) có 14 ngày phép năm [3]. Một ngày phép của nhân viên bán thời gian sẽ bằng số giờ của ca thường làm [3].","verdict":"dung","modelVersion":"gemini-3.8-flash","promptTokens":336,"at":"2026-10-12T09:47:37.944Z"}]},{"key":"0e7b4eb48cffd34a","question":"part-time","kind":"rag","chunker":"part","ids":[8,3,9,5,10],"fix":null,"system":"rag","user":"Các đoạn tài liệu:\n\n[1] Từ ngày 01/09/2026, nhân viên toàn thời gian có 14 ngày phép năm hưởng nguyên lương. Quy định cộng 1 ngày cho mỗi 5 năm làm việc vẫn giữ nguyên.\n\n[2] Nhân viên toàn thời gian có 12 ngày phép năm hưởng nguyên lương. Cứ đủ 5 năm làm việc tại quán, bạn được thêm 1 ngày. Xin phép trên ứng dụng chấm công trước ít nhất 7 ngày. Phép chưa dùng hết được chuyển sang năm sau, nhưng phải dùng trước ngày 31 tháng 3.\n\n[3] Nhân viên bán thời gian cũng có 14 ngày phép năm. Một ngày phép của nhân viên bán thời gian bằng số giờ của ca bạn thường làm.\n\n[4] Bạn được nghỉ có lương khi kết hôn (3 ngày), khi con kết hôn (1 ngày), khi bố, mẹ, vợ hoặc chồng, con mất (3 ngày). Bố mẹ ở đây gồm cả bố mẹ của vợ hoặc chồng.\n\n[5] Thông báo này thay cho mục Phép năm trong Sổ tay nhân viên ban hành ngày 01/03/2025. Các mục khác của Sổ tay giữ nguyên.\n\nCâu hỏi: Nhân viên part-time có được nghỉ phép năm không?","runs":[{"text":"Có, nhân viên bán thời gian (part-time) cũng có 14 ngày phép năm [3]. Một ngày phép của nhân viên bán thời gian bằng số giờ của ca thường làm [3].","verdict":"dung","modelVersion":"gemini-3.8-flash","promptTokens":380,"at":"2026-10-12T09:47:39.931Z"},{"text":"Có, nhân viên bán thời gian cũng có 14 ngày phép năm [3]. Một ngày phép của nhân viên bán thời gian sẽ bằng số giờ của ca thường làm [3].","verdict":"dung","modelVersion":"gemini-3.8-flash","promptTokens":380,"at":"2026-10-12T09:47:40.315Z"},{"text":"Có, nhân viên bán thời gian cũng có 14 ngày phép năm [3]. Một ngày phép của nhân viên bán thời gian sẽ bằng số giờ của ca thường làm [3].","verdict":"dung","modelVersion":"gemini-3.8-flash","promptTokens":380,"at":"2026-10-12T09:47:39.938Z"}]},{"key":"2f42f6c5f40ef80c","question":"part-time","kind":"rag","chunker":"part","ids":[9],"fix":null,"system":"rag","user":"Các đoạn tài liệu:\n\n[1] Nhân viên bán thời gian cũng có 14 ngày phép năm. Một ngày phép của nhân viên bán thời gian bằng số giờ của ca bạn thường làm.\n\nCâu hỏi: Nhân viên part-time có được nghỉ phép năm không?","runs":[{"text":"Có, nhân viên bán thời gian (part-time) được hưởng 14 ngày phép năm [1].","verdict":"dung","modelVersion":"gemini-3.8-flash","promptTokens":157,"at":"2026-10-12T09:47:41.290Z"},{"text":"Có, nhân viên bán thời gian (part-time) có 14 ngày phép năm [1]. Một ngày phép của nhân viên bán thời gian bằng số giờ của ca thường làm [1].","verdict":"dung","modelVersion":"gemini-3.8-flash","promptTokens":157,"at":"2026-10-12T09:47:40.791Z"},{"text":"Có, nhân viên bán thời gian (part-time) có 14 ngày phép năm [1]. Một ngày phép của nhân viên bán thời gian sẽ bằng số giờ của ca thường làm [1].","verdict":"dung","modelVersion":"gemini-3.8-flash","promptTokens":157,"at":"2026-10-12T09:47:43.125Z"}]},{"key":"1d923a2e99279732","question":"part-time","kind":"rag","chunker":"part","ids":[9,3],"fix":null,"system":"rag","user":"Các đoạn tài liệu:\n\n[1] Nhân viên bán thời gian cũng có 14 ngày phép năm. Một ngày phép của nhân viên bán thời gian bằng số giờ của ca bạn thường làm.\n\n[2] Nhân viên toàn thời gian có 12 ngày phép năm hưởng nguyên lương. Cứ đủ 5 năm làm việc tại quán, bạn được thêm 1 ngày. Xin phép trên ứng dụng chấm công trước ít nhất 7 ngày. Phép chưa dùng hết được chuyển sang năm sau, nhưng phải dùng trước ngày 31 tháng 3.\n\nCâu hỏi: Nhân viên part-time có được nghỉ phép năm không?","runs":[{"text":"Có, nhân viên bán thời gian (part-time) có 14 ngày phép năm [1]. Một ngày phép của nhân viên bán thời gian sẽ bằng số giờ của ca thường làm [1].","verdict":"dung","modelVersion":"gemini-3.8-flash","promptTokens":232,"at":"2026-10-12T09:47:42.866Z"},{"text":"Có, nhân viên bán thời gian (part-time) có 14 ngày phép năm [1]. Một ngày phép của nhân viên bán thời gian sẽ bằng số giờ của ca thường làm [1].","verdict":"dung","modelVersion":"gemini-3.8-flash","promptTokens":232,"at":"2026-10-12T09:47:43.681Z"},{"text":"Có, nhân viên bán thời gian (part-time) có 14 ngày phép năm [1]. Một ngày phép của nhân viên bán thời gian bằng số giờ của ca thường làm [1].","verdict":"dung","modelVersion":"gemini-3.8-flash","promptTokens":232,"at":"2026-10-12T09:47:43.087Z"}]},{"key":"829aefe1e76c2a7c","question":"part-time","kind":"rag","chunker":"part","ids":[9,3,8],"fix":null,"system":"rag","user":"Các đoạn tài liệu:\n\n[1] Nhân viên bán thời gian cũng có 14 ngày phép năm. Một ngày phép của nhân viên bán thời gian bằng số giờ của ca bạn thường làm.\n\n[2] Nhân viên toàn thời gian có 12 ngày phép năm hưởng nguyên lương. Cứ đủ 5 năm làm việc tại quán, bạn được thêm 1 ngày. Xin phép trên ứng dụng chấm công trước ít nhất 7 ngày. Phép chưa dùng hết được chuyển sang năm sau, nhưng phải dùng trước ngày 31 tháng 3.\n\n[3] Từ ngày 01/09/2026, nhân viên toàn thời gian có 14 ngày phép năm hưởng nguyên lương. Quy định cộng 1 ngày cho mỗi 5 năm làm việc vẫn giữ nguyên.\n\nCâu hỏi: Nhân viên part-time có được nghỉ phép năm không?","runs":[{"text":"Có, nhân viên bán thời gian (part-time) có 14 ngày phép năm [1]. Một ngày phép của nhân viên bán thời gian được tính bằng số giờ của ca thường làm [1].","verdict":"dung","modelVersion":"gemini-3.8-flash","promptTokens":283,"at":"2026-10-12T09:47:44.154Z"},{"text":"Có, nhân viên bán thời gian (part-time) có 14 ngày phép năm [1].","verdict":"dung","modelVersion":"gemini-3.8-flash","promptTokens":283,"at":"2026-10-12T09:47:45.778Z"},{"text":"Có, nhân viên bán thời gian (part-time) có 14 ngày phép năm [1]. Một ngày phép của nhân viên bán thời gian bằng số giờ của ca thường làm [1].","verdict":"dung","modelVersion":"gemini-3.8-flash","promptTokens":283,"at":"2026-10-12T09:47:46.098Z"}]},{"key":"e814b345ea28b8b3","question":"part-time","kind":"rag","chunker":"part","ids":[9,3,8,10],"fix":null,"system":"rag","user":"Các đoạn tài liệu:\n\n[1] Nhân viên bán thời gian cũng có 14 ngày phép năm. Một ngày phép của nhân viên bán thời gian bằng số giờ của ca bạn thường làm.\n\n[2] Nhân viên toàn thời gian có 12 ngày phép năm hưởng nguyên lương. Cứ đủ 5 năm làm việc tại quán, bạn được thêm 1 ngày. Xin phép trên ứng dụng chấm công trước ít nhất 7 ngày. Phép chưa dùng hết được chuyển sang năm sau, nhưng phải dùng trước ngày 31 tháng 3.\n\n[3] Từ ngày 01/09/2026, nhân viên toàn thời gian có 14 ngày phép năm hưởng nguyên lương. Quy định cộng 1 ngày cho mỗi 5 năm làm việc vẫn giữ nguyên.\n\n[4] Thông báo này thay cho mục Phép năm trong Sổ tay nhân viên ban hành ngày 01/03/2025. Các mục khác của Sổ tay giữ nguyên.\n\nCâu hỏi: Nhân viên part-time có được nghỉ phép năm không?","runs":[{"text":"Có, nhân viên bán thời gian được nghỉ phép năm và có 14 ngày phép [1].","verdict":"dung","modelVersion":"gemini-3.8-flash","promptTokens":327,"at":"2026-10-12T09:47:48.388Z"},{"text":"Có, nhân viên bán thời gian (part-time) có 14 ngày phép năm [1]. Một ngày phép của nhân viên bán thời gian bằng số giờ của ca thường làm [1].","verdict":"dung","modelVersion":"gemini-3.8-flash","promptTokens":327,"at":"2026-10-12T09:47:47.104Z"},{"text":"Có, nhân viên bán thời gian (part-time) có 14 ngày phép năm [1]. Một ngày phép của nhân viên bán thời gian sẽ bằng số giờ của ca bạn thường làm [1].","verdict":"dung","modelVersion":"gemini-3.8-flash","promptTokens":327,"at":"2026-10-12T09:47:49.184Z"}]},{"key":"4c35316831c91e89","question":"part-time","kind":"rag","chunker":"part","ids":[9,3,8,10,7],"fix":null,"system":"rag","user":"Các đoạn tài liệu:\n\n[1] Nhân viên bán thời gian cũng có 14 ngày phép năm. Một ngày phép của nhân viên bán thời gian bằng số giờ của ca bạn thường làm.\n\n[2] Nhân viên toàn thời gian có 12 ngày phép năm hưởng nguyên lương. Cứ đủ 5 năm làm việc tại quán, bạn được thêm 1 ngày. Xin phép trên ứng dụng chấm công trước ít nhất 7 ngày. Phép chưa dùng hết được chuyển sang năm sau, nhưng phải dùng trước ngày 31 tháng 3.\n\n[3] Từ ngày 01/09/2026, nhân viên toàn thời gian có 14 ngày phép năm hưởng nguyên lương. Quy định cộng 1 ngày cho mỗi 5 năm làm việc vẫn giữ nguyên.\n\n[4] Thông báo này thay cho mục Phép năm trong Sổ tay nhân viên ban hành ngày 01/03/2025. Các mục khác của Sổ tay giữ nguyên.\n\n[5] Mỗi ca, bạn được pha 1 ly đồ uống bất kỳ trong thực đơn, không tính tiền. Ghi ly đó vào sổ đồ uống nhân viên. Đồ uống mua thêm được giảm 30%.\n\nCâu hỏi: Nhân viên part-time có được nghỉ phép năm không?","runs":[{"text":"Có, nhân viên bán thời gian có 14 ngày phép năm [1]. Một ngày phép của nhân viên bán thời gian bằng số giờ của ca bạn thường làm [1].","verdict":"dung","modelVersion":"gemini-3.8-flash","promptTokens":374,"at":"2026-10-12T09:47:50.350Z"},{"text":"Có, nhân viên bán thời gian (part-time) có 14 ngày phép năm [1]. Một ngày phép của nhân viên bán thời gian bằng số giờ của ca thường làm [1].","verdict":"dung","modelVersion":"gemini-3.8-flash","promptTokens":374,"at":"2026-10-12T09:47:48.652Z"},{"text":"Có, nhân viên bán thời gian được hưởng 14 ngày phép năm [1]. Một ngày phép của nhân viên bán thời gian bằng số giờ của ca bạn thường làm [1].","verdict":"dung","modelVersion":"gemini-3.8-flash","promptTokens":374,"at":"2026-10-12T09:47:53.161Z"}]},{"key":"09baeccc568b55c7","question":"part-time","kind":"rag","chunker":"part","ids":[8,9],"fix":null,"system":"rag","user":"Các đoạn tài liệu:\n\n[1] Từ ngày 01/09/2026, nhân viên toàn thời gian có 14 ngày phép năm hưởng nguyên lương. Quy định cộng 1 ngày cho mỗi 5 năm làm việc vẫn giữ nguyên.\n\n[2] Nhân viên bán thời gian cũng có 14 ngày phép năm. Một ngày phép của nhân viên bán thời gian bằng số giờ của ca bạn thường làm.\n\nCâu hỏi: Nhân viên part-time có được nghỉ phép năm không?","runs":[{"text":"Có, nhân viên bán thời gian (part-time) có 14 ngày phép năm [2]. Một ngày phép của nhân viên bán thời gian bằng số giờ của ca thường làm [2].","verdict":"dung","modelVersion":"gemini-3.8-flash","promptTokens":208,"at":"2026-10-12T09:47:50.193Z"},{"text":"Có, nhân viên bán thời gian (part-time) cũng có 14 ngày phép năm [2]. Một ngày phép của nhân viên bán thời gian sẽ bằng số giờ của ca thường làm [2].","verdict":"dung","modelVersion":"gemini-3.8-flash","promptTokens":208,"at":"2026-10-12T09:47:51.276Z"},{"text":"Có, nhân viên bán thời gian (part-time) có 14 ngày phép năm [2]. Một ngày phép của nhân viên bán thời gian sẽ bằng số giờ của ca thường làm [2].","verdict":"dung","modelVersion":"gemini-3.8-flash","promptTokens":208,"at":"2026-10-12T09:47:51.960Z"}]},{"key":"3e0def0ebcbb3605","question":"part-time","kind":"rag","chunker":"part","ids":[8,9,3],"fix":null,"system":"rag","user":"Các đoạn tài liệu:\n\n[1] Từ ngày 01/09/2026, nhân viên toàn thời gian có 14 ngày phép năm hưởng nguyên lương. Quy định cộng 1 ngày cho mỗi 5 năm làm việc vẫn giữ nguyên.\n\n[2] Nhân viên bán thời gian cũng có 14 ngày phép năm. Một ngày phép của nhân viên bán thời gian bằng số giờ của ca bạn thường làm.\n\n[3] Nhân viên toàn thời gian có 12 ngày phép năm hưởng nguyên lương. Cứ đủ 5 năm làm việc tại quán, bạn được thêm 1 ngày. Xin phép trên ứng dụng chấm công trước ít nhất 7 ngày. Phép chưa dùng hết được chuyển sang năm sau, nhưng phải dùng trước ngày 31 tháng 3.\n\nCâu hỏi: Nhân viên part-time có được nghỉ phép năm không?","runs":[{"text":"Có, nhân viên bán thời gian (part-time) có 14 ngày phép năm [2]. Một ngày phép của nhân viên bán thời gian sẽ bằng số giờ của ca thường làm [2].","verdict":"dung","modelVersion":"gemini-3.8-flash","promptTokens":283,"at":"2026-10-12T09:47:52.626Z"},{"text":"Có, nhân viên bán thời gian (part-time) có 14 ngày phép năm [2]. Một ngày phép của nhân viên bán thời gian bằng số giờ của ca thường làm [2].","verdict":"dung","modelVersion":"gemini-3.8-flash","promptTokens":283,"at":"2026-10-12T09:47:52.680Z"},{"text":"Có, nhân viên bán thời gian (part-time) cũng có 14 ngày phép năm [2]. Một ngày phép của nhân viên bán thời gian bằng số giờ của ca thường làm [2].","verdict":"dung","modelVersion":"gemini-3.8-flash","promptTokens":283,"at":"2026-10-12T09:47:53.745Z"}]},{"key":"2b8dac2d0f371679","question":"part-time","kind":"rag","chunker":"part","ids":[8,9,3,10],"fix":null,"system":"rag","user":"Các đoạn tài liệu:\n\n[1] Từ ngày 01/09/2026, nhân viên toàn thời gian có 14 ngày phép năm hưởng nguyên lương. Quy định cộng 1 ngày cho mỗi 5 năm làm việc vẫn giữ nguyên.\n\n[2] Nhân viên bán thời gian cũng có 14 ngày phép năm. Một ngày phép của nhân viên bán thời gian bằng số giờ của ca bạn thường làm.\n\n[3] Nhân viên toàn thời gian có 12 ngày phép năm hưởng nguyên lương. Cứ đủ 5 năm làm việc tại quán, bạn được thêm 1 ngày. Xin phép trên ứng dụng chấm công trước ít nhất 7 ngày. Phép chưa dùng hết được chuyển sang năm sau, nhưng phải dùng trước ngày 31 tháng 3.\n\n[4] Thông báo này thay cho mục Phép năm trong Sổ tay nhân viên ban hành ngày 01/03/2025. Các mục khác của Sổ tay giữ nguyên.\n\nCâu hỏi: Nhân viên part-time có được nghỉ phép năm không?","runs":[{"text":"Có, nhân viên bán thời gian (part-time) có 14 ngày phép năm [2]. Một ngày phép của nhân viên bán thời gian bằng số giờ của ca thường làm [2].","verdict":"dung","modelVersion":"gemini-3.8-flash","promptTokens":327,"at":"2026-10-12T09:47:53.390Z"},{"text":"Có, nhân viên bán thời gian (part-time) có 14 ngày phép năm [2]. Một ngày phép của nhân viên bán thời gian sẽ bằng số giờ của ca thường làm [2].","verdict":"dung","modelVersion":"gemini-3.8-flash","promptTokens":327,"at":"2026-10-12T09:47:54.814Z"},{"text":"Có, nhân viên bán thời gian (part-time) có 14 ngày phép năm [2]. Một ngày phép của nhân viên bán thời gian bằng số giờ của ca thường làm [2].","verdict":"dung","modelVersion":"gemini-3.8-flash","promptTokens":327,"at":"2026-10-12T09:47:56.904Z"}]},{"key":"7cfd7d87283a9612","question":"part-time","kind":"rag","chunker":"part","ids":[8,9,3,10,5],"fix":null,"system":"rag","user":"Các đoạn tài liệu:\n\n[1] Từ ngày 01/09/2026, nhân viên toàn thời gian có 14 ngày phép năm hưởng nguyên lương. Quy định cộng 1 ngày cho mỗi 5 năm làm việc vẫn giữ nguyên.\n\n[2] Nhân viên bán thời gian cũng có 14 ngày phép năm. Một ngày phép của nhân viên bán thời gian bằng số giờ của ca bạn thường làm.\n\n[3] Nhân viên toàn thời gian có 12 ngày phép năm hưởng nguyên lương. Cứ đủ 5 năm làm việc tại quán, bạn được thêm 1 ngày. Xin phép trên ứng dụng chấm công trước ít nhất 7 ngày. Phép chưa dùng hết được chuyển sang năm sau, nhưng phải dùng trước ngày 31 tháng 3.\n\n[4] Thông báo này thay cho mục Phép năm trong Sổ tay nhân viên ban hành ngày 01/03/2025. Các mục khác của Sổ tay giữ nguyên.\n\n[5] Bạn được nghỉ có lương khi kết hôn (3 ngày), khi con kết hôn (1 ngày), khi bố, mẹ, vợ hoặc chồng, con mất (3 ngày). Bố mẹ ở đây gồm cả bố mẹ của vợ hoặc chồng.\n\nCâu hỏi: Nhân viên part-time có được nghỉ phép năm không?","runs":[{"text":"Có, nhân viên bán thời gian cũng có 14 ngày phép năm [2]. Một ngày phép của nhân viên bán thời gian sẽ bằng số giờ của ca thường làm [2].","verdict":"dung","modelVersion":"gemini-3.8-flash","promptTokens":380,"at":"2026-10-12T09:47:54.954Z"},{"text":"Có, nhân viên bán thời gian cũng có 14 ngày phép năm [2]. Một ngày phép của nhân viên bán thời gian bằng số giờ của ca thường làm [2].","verdict":"dung","modelVersion":"gemini-3.8-flash","promptTokens":380,"at":"2026-10-12T09:47:55.101Z"},{"text":"Có, nhân viên bán thời gian (part-time) có 14 ngày phép năm [2]. Một ngày phép của nhân viên bán thời gian bằng số giờ của ca bạn thường làm [2].","verdict":"dung","modelVersion":"gemini-3.8-flash","promptTokens":380,"at":"2026-10-12T09:47:56.720Z"}]},{"key":"01c971c413099dd2","question":"part-time","kind":"rag","chunker":"head","ids":[3],"fix":null,"system":"rag","user":"Các đoạn tài liệu:\n\n[1] Sổ tay nhân viên (01/03/2025) › Nghỉ phép › Phép năm\nNhân viên toàn thời gian có 12 ngày phép năm hưởng nguyên lương. Cứ đủ 5 năm làm việc tại quán, bạn được thêm 1 ngày. Xin phép trên ứng dụng chấm công trước ít nhất 7 ngày. Phép chưa dùng hết được chuyển sang năm sau, nhưng phải dùng trước ngày 31 tháng 3.\n\nCâu hỏi: Nhân viên part-time có được nghỉ phép năm không?","runs":[{"text":"Tài liệu không có thông tin này.","verdict":"khong-biet","modelVersion":"gemini-3.8-flash","promptTokens":223,"at":"2026-10-12T09:47:57.051Z"},{"text":"Tài liệu không có thông tin này.","verdict":"khong-biet","modelVersion":"gemini-3.8-flash","promptTokens":223,"at":"2026-10-12T09:47:57.179Z"},{"text":"Tài liệu không có thông tin này.","verdict":"khong-biet","modelVersion":"gemini-3.8-flash","promptTokens":223,"at":"2026-10-12T09:47:58.825Z"}]},{"key":"27e42ddd5d2915b9","question":"part-time","kind":"rag","chunker":"head","ids":[3,9],"fix":null,"system":"rag","user":"Các đoạn tài liệu:\n\n[1] Sổ tay nhân viên (01/03/2025) › Nghỉ phép › Phép năm\nNhân viên toàn thời gian có 12 ngày phép năm hưởng nguyên lương. Cứ đủ 5 năm làm việc tại quán, bạn được thêm 1 ngày. Xin phép trên ứng dụng chấm công trước ít nhất 7 ngày. Phép chưa dùng hết được chuyển sang năm sau, nhưng phải dùng trước ngày 31 tháng 3.\n\n[2] Thông báo số 07/2026: phép năm (01/09/2026) › Thay đổi phép năm › Nhân viên bán thời gian\nNhân viên bán thời gian cũng có 14 ngày phép năm. Một ngày phép của nhân viên bán thời gian bằng số giờ của ca bạn thường làm.\n\nCâu hỏi: Nhân viên part-time có được nghỉ phép năm không?","runs":[{"text":"Có, nhân viên bán thời gian (part-time) được hưởng 14 ngày phép năm [2]. Một ngày phép của nhân viên bán thời gian sẽ bằng số giờ của ca thường làm [2].","verdict":"dung","modelVersion":"gemini-3.8-flash","promptTokens":298,"at":"2026-10-12T09:47:58.452Z"},{"text":"Có, nhân viên bán thời gian (part-time) được nghỉ 14 ngày phép năm [2]. Một ngày phép của nhân viên bán thời gian bằng số giờ của ca bạn thường làm [2].","verdict":"dung","modelVersion":"gemini-3.8-flash","promptTokens":298,"at":"2026-10-12T09:48:00.563Z"},{"text":"Có, nhân viên bán thời gian (part-time) được hưởng 14 ngày phép năm [2]. Một ngày phép của nhân viên bán thời gian được tính bằng số giờ của ca thường làm [2].","verdict":"dung","modelVersion":"gemini-3.8-flash","promptTokens":298,"at":"2026-10-12T09:47:59.773Z"}]},{"key":"f1e8edd7f3612dbe","question":"part-time","kind":"rag","chunker":"head","ids":[3,9,8],"fix":null,"system":"rag","user":"Các đoạn tài liệu:\n\n[1] Sổ tay nhân viên (01/03/2025) › Nghỉ phép › Phép năm\nNhân viên toàn thời gian có 12 ngày phép năm hưởng nguyên lương. Cứ đủ 5 năm làm việc tại quán, bạn được thêm 1 ngày. Xin phép trên ứng dụng chấm công trước ít nhất 7 ngày. Phép chưa dùng hết được chuyển sang năm sau, nhưng phải dùng trước ngày 31 tháng 3.\n\n[2] Thông báo số 07/2026: phép năm (01/09/2026) › Thay đổi phép năm › Nhân viên bán thời gian\nNhân viên bán thời gian cũng có 14 ngày phép năm. Một ngày phép của nhân viên bán thời gian bằng số giờ của ca bạn thường làm.\n\n[3] Thông báo số 07/2026: phép năm (01/09/2026) › Thay đổi phép năm › Số ngày phép\nTừ ngày 01/09/2026, nhân viên toàn thời gian có 14 ngày phép năm hưởng nguyên lương. Quy định cộng 1 ngày cho mỗi 5 năm làm việc vẫn giữ nguyên.\n\nCâu hỏi: Nhân viên part-time có được nghỉ phép năm không?","runs":[{"text":"Có, nhân viên bán thời gian (part-time) được nghỉ 14 ngày phép năm [2]. Một ngày phép của nhân viên bán thời gian bằng số giờ của ca thường làm [2].","verdict":"dung","modelVersion":"gemini-3.8-flash","promptTokens":385,"at":"2026-10-12T09:48:01.943Z"},{"text":"Có, nhân viên bán thời gian (part-time) cũng có 14 ngày phép năm [2]. Một ngày phép của nhân viên bán thời gian bằng số giờ của ca thường làm [2].","verdict":"dung","modelVersion":"gemini-3.8-flash","promptTokens":385,"at":"2026-10-12T09:47:59.667Z"},{"text":"Có, nhân viên bán thời gian (part-time) cũng có 14 ngày phép năm [2]. Một ngày phép của nhân viên bán thời gian sẽ bằng số giờ của ca thường làm [2].","verdict":"dung","modelVersion":"gemini-3.8-flash","promptTokens":385,"at":"2026-10-12T09:48:00.720Z"}]},{"key":"d9ebd54ffa4d304f","question":"part-time","kind":"rag","chunker":"head","ids":[3,9,8,5],"fix":null,"system":"rag","user":"Các đoạn tài liệu:\n\n[1] Sổ tay nhân viên (01/03/2025) › Nghỉ phép › Phép năm\nNhân viên toàn thời gian có 12 ngày phép năm hưởng nguyên lương. Cứ đủ 5 năm làm việc tại quán, bạn được thêm 1 ngày. Xin phép trên ứng dụng chấm công trước ít nhất 7 ngày. Phép chưa dùng hết được chuyển sang năm sau, nhưng phải dùng trước ngày 31 tháng 3.\n\n[2] Thông báo số 07/2026: phép năm (01/09/2026) › Thay đổi phép năm › Nhân viên bán thời gian\nNhân viên bán thời gian cũng có 14 ngày phép năm. Một ngày phép của nhân viên bán thời gian bằng số giờ của ca bạn thường làm.\n\n[3] Thông báo số 07/2026: phép năm (01/09/2026) › Thay đổi phép năm › Số ngày phép\nTừ ngày 01/09/2026, nhân viên toàn thời gian có 14 ngày phép năm hưởng nguyên lương. Quy định cộng 1 ngày cho mỗi 5 năm làm việc vẫn giữ nguyên.\n\n[4] Sổ tay nhân viên (01/03/2025) › Nghỉ phép › Nghỉ việc riêng có lương\nBạn được nghỉ có lương khi kết hôn (3 ngày), khi con kết hôn (1 ngày), khi bố, mẹ, vợ hoặc chồng, con mất (3 ngày). Bố mẹ ở đây gồm cả bố mẹ của vợ hoặc chồng.\n\nCâu hỏi: Nhân viên part-time có được nghỉ phép năm không?","runs":[{"text":"Có, nhân viên bán thời gian (part-time) cũng có 14 ngày phép năm [2]. Một ngày phép của nhân viên bán thời gian bằng số giờ của ca thường làm [2].","verdict":"dung","modelVersion":"gemini-3.8-flash","promptTokens":467,"at":"2026-10-12T09:48:00.865Z"},{"text":"Có, nhân viên bán thời gian (part-time) cũng có 14 ngày phép năm [2]. Một ngày phép của nhân viên bán thời gian được tính bằng số giờ của ca thường làm [2].","verdict":"dung","modelVersion":"gemini-3.8-flash","promptTokens":467,"at":"2026-10-12T09:48:02.774Z"},{"text":"Có, nhân viên bán thời gian (part-time) có 14 ngày phép năm [2]. Một ngày phép của nhân viên bán thời gian bằng số giờ của ca thường làm [2].","verdict":"dung","modelVersion":"gemini-3.8-flash","promptTokens":467,"at":"2026-10-12T09:48:05.913Z"}]},{"key":"92a3e55a241b4a1e","question":"part-time","kind":"rag","chunker":"head","ids":[3,9,8,5,10],"fix":null,"system":"rag","user":"Các đoạn tài liệu:\n\n[1] Sổ tay nhân viên (01/03/2025) › Nghỉ phép › Phép năm\nNhân viên toàn thời gian có 12 ngày phép năm hưởng nguyên lương. Cứ đủ 5 năm làm việc tại quán, bạn được thêm 1 ngày. Xin phép trên ứng dụng chấm công trước ít nhất 7 ngày. Phép chưa dùng hết được chuyển sang năm sau, nhưng phải dùng trước ngày 31 tháng 3.\n\n[2] Thông báo số 07/2026: phép năm (01/09/2026) › Thay đổi phép năm › Nhân viên bán thời gian\nNhân viên bán thời gian cũng có 14 ngày phép năm. Một ngày phép của nhân viên bán thời gian bằng số giờ của ca bạn thường làm.\n\n[3] Thông báo số 07/2026: phép năm (01/09/2026) › Thay đổi phép năm › Số ngày phép\nTừ ngày 01/09/2026, nhân viên toàn thời gian có 14 ngày phép năm hưởng nguyên lương. Quy định cộng 1 ngày cho mỗi 5 năm làm việc vẫn giữ nguyên.\n\n[4] Sổ tay nhân viên (01/03/2025) › Nghỉ phép › Nghỉ việc riêng có lương\nBạn được nghỉ có lương khi kết hôn (3 ngày), khi con kết hôn (1 ngày), khi bố, mẹ, vợ hoặc chồng, con mất (3 ngày). Bố mẹ ở đây gồm cả bố mẹ của vợ hoặc chồng.\n\n[5] Thông báo số 07/2026: phép năm (01/09/2026) › Thay đổi phép năm › Hiệu lực\nThông báo này thay cho mục Phép năm trong Sổ tay nhân viên ban hành ngày 01/03/2025. Các mục khác của Sổ tay giữ nguyên.\n\nCâu hỏi: Nhân viên part-time có được nghỉ phép năm không?","runs":[{"text":"Có, nhân viên bán thời gian (part-time) có 14 ngày phép năm [2]. Một ngày phép của nhân viên bán thời gian bằng số giờ của ca thường làm [2].","verdict":"dung","modelVersion":"gemini-3.8-flash","promptTokens":547,"at":"2026-10-12T09:48:05.914Z"},{"text":"Có, nhân viên bán thời gian cũng có 14 ngày phép năm [2]. Một ngày phép của nhân viên bán thời gian sẽ bằng số giờ của ca làm việc thường ngày [2].","verdict":"dung","modelVersion":"gemini-3.8-flash","promptTokens":547,"at":"2026-10-12T09:48:03.138Z"},{"text":"Có, nhân viên bán thời gian (part-time) có 14 ngày phép năm [2]. Một ngày phép của nhân viên bán thời gian bằng số giờ của ca thường làm [2].","verdict":"dung","modelVersion":"gemini-3.8-flash","promptTokens":547,"at":"2026-10-12T09:48:03.880Z"}]},{"key":"751b537c6e41692e","question":"part-time","kind":"rag","chunker":"head","ids":[3,9,5],"fix":null,"system":"rag","user":"Các đoạn tài liệu:\n\n[1] Sổ tay nhân viên (01/03/2025) › Nghỉ phép › Phép năm\nNhân viên toàn thời gian có 12 ngày phép năm hưởng nguyên lương. Cứ đủ 5 năm làm việc tại quán, bạn được thêm 1 ngày. Xin phép trên ứng dụng chấm công trước ít nhất 7 ngày. Phép chưa dùng hết được chuyển sang năm sau, nhưng phải dùng trước ngày 31 tháng 3.\n\n[2] Thông báo số 07/2026: phép năm (01/09/2026) › Thay đổi phép năm › Nhân viên bán thời gian\nNhân viên bán thời gian cũng có 14 ngày phép năm. Một ngày phép của nhân viên bán thời gian bằng số giờ của ca bạn thường làm.\n\n[3] Sổ tay nhân viên (01/03/2025) › Nghỉ phép › Nghỉ việc riêng có lương\nBạn được nghỉ có lương khi kết hôn (3 ngày), khi con kết hôn (1 ngày), khi bố, mẹ, vợ hoặc chồng, con mất (3 ngày). Bố mẹ ở đây gồm cả bố mẹ của vợ hoặc chồng.\n\nCâu hỏi: Nhân viên part-time có được nghỉ phép năm không?","runs":[{"text":"Có, nhân viên bán thời gian (part-time) có 14 ngày phép năm [2]. Mỗi ngày phép sẽ bằng số giờ của ca làm việc bạn thường làm [2].","verdict":"dung","modelVersion":"gemini-3.8-flash","promptTokens":380,"at":"2026-10-12T09:48:05.685Z"},{"text":"Có, nhân viên bán thời gian (part-time) có 14 ngày phép năm [2]. Mỗi ngày phép sẽ bằng số giờ của ca làm việc bạn thường làm [2].","verdict":"dung","modelVersion":"gemini-3.8-flash","promptTokens":380,"at":"2026-10-12T09:48:05.916Z"},{"text":"Có, nhân viên bán thời gian (part-time) có 14 ngày phép năm [2]. Mỗi ngày phép của nhân viên bán thời gian sẽ bằng số giờ của ca thường làm [2].","verdict":"dung","modelVersion":"gemini-3.8-flash","promptTokens":380,"at":"2026-10-12T09:48:06.340Z"}]},{"key":"2bde58b3e5a98c03","question":"part-time","kind":"rag","chunker":"head","ids":[3,9,5,8],"fix":null,"system":"rag","user":"Các đoạn tài liệu:\n\n[1] Sổ tay nhân viên (01/03/2025) › Nghỉ phép › Phép năm\nNhân viên toàn thời gian có 12 ngày phép năm hưởng nguyên lương. Cứ đủ 5 năm làm việc tại quán, bạn được thêm 1 ngày. Xin phép trên ứng dụng chấm công trước ít nhất 7 ngày. Phép chưa dùng hết được chuyển sang năm sau, nhưng phải dùng trước ngày 31 tháng 3.\n\n[2] Thông báo số 07/2026: phép năm (01/09/2026) › Thay đổi phép năm › Nhân viên bán thời gian\nNhân viên bán thời gian cũng có 14 ngày phép năm. Một ngày phép của nhân viên bán thời gian bằng số giờ của ca bạn thường làm.\n\n[3] Sổ tay nhân viên (01/03/2025) › Nghỉ phép › Nghỉ việc riêng có lương\nBạn được nghỉ có lương khi kết hôn (3 ngày), khi con kết hôn (1 ngày), khi bố, mẹ, vợ hoặc chồng, con mất (3 ngày). Bố mẹ ở đây gồm cả bố mẹ của vợ hoặc chồng.\n\n[4] Thông báo số 07/2026: phép năm (01/09/2026) › Thay đổi phép năm › Số ngày phép\nTừ ngày 01/09/2026, nhân viên toàn thời gian có 14 ngày phép năm hưởng nguyên lương. Quy định cộng 1 ngày cho mỗi 5 năm làm việc vẫn giữ nguyên.\n\nCâu hỏi: Nhân viên part-time có được nghỉ phép năm không?","runs":[{"text":"Có, nhân viên bán thời gian (part-time) có 14 ngày phép năm [2]. Một ngày phép của nhân viên bán thời gian bằng số giờ của ca thường làm [2].","verdict":"dung","modelVersion":"gemini-3.8-flash","promptTokens":467,"at":"2026-10-12T09:48:06.617Z"},{"text":"Có, nhân viên bán thời gian (part-time) có 14 ngày phép năm [2]. Một ngày phép của nhân viên bán thời gian sẽ bằng số giờ của ca bạn thường làm [2].","verdict":"dung","modelVersion":"gemini-3.8-flash","promptTokens":467,"at":"2026-10-12T09:48:08.928Z"},{"text":"Có, nhân viên bán thời gian (part-time) cũng có 14 ngày phép năm [2]. Một ngày phép của nhân viên bán thời gian sẽ bằng số giờ của ca làm việc thường ngày [2].","verdict":"dung","modelVersion":"gemini-3.8-flash","promptTokens":467,"at":"2026-10-12T09:48:09.195Z"}]},{"key":"1e0ce6a85f0ef3cb","question":"part-time","kind":"rag","chunker":"head","ids":[3,9,5,8,1],"fix":null,"system":"rag","user":"Các đoạn tài liệu:\n\n[1] Sổ tay nhân viên (01/03/2025) › Nghỉ phép › Phép năm\nNhân viên toàn thời gian có 12 ngày phép năm hưởng nguyên lương. Cứ đủ 5 năm làm việc tại quán, bạn được thêm 1 ngày. Xin phép trên ứng dụng chấm công trước ít nhất 7 ngày. Phép chưa dùng hết được chuyển sang năm sau, nhưng phải dùng trước ngày 31 tháng 3.\n\n[2] Thông báo số 07/2026: phép năm (01/09/2026) › Thay đổi phép năm › Nhân viên bán thời gian\nNhân viên bán thời gian cũng có 14 ngày phép năm. Một ngày phép của nhân viên bán thời gian bằng số giờ của ca bạn thường làm.\n\n[3] Sổ tay nhân viên (01/03/2025) › Nghỉ phép › Nghỉ việc riêng có lương\nBạn được nghỉ có lương khi kết hôn (3 ngày), khi con kết hôn (1 ngày), khi bố, mẹ, vợ hoặc chồng, con mất (3 ngày). Bố mẹ ở đây gồm cả bố mẹ của vợ hoặc chồng.\n\n[4] Thông báo số 07/2026: phép năm (01/09/2026) › Thay đổi phép năm › Số ngày phép\nTừ ngày 01/09/2026, nhân viên toàn thời gian có 14 ngày phép năm hưởng nguyên lương. Quy định cộng 1 ngày cho mỗi 5 năm làm việc vẫn giữ nguyên.\n\n[5] Sổ tay nhân viên (01/03/2025) › Ca làm việc › Đổi ca\nMuốn đổi ca, bạn tự tìm người làm thay, rồi báo quản lý cửa hàng trước ít nhất 24 giờ. Việc đổi ca chỉ có hiệu lực khi quản lý duyệt trên ứng dụng chấm công. Đổi ca không báo trước tính là nghỉ không phép.\n\nCâu hỏi: Nhân viên part-time có được nghỉ phép năm không?","runs":[{"text":"Có, nhân viên bán thời gian (part-time) cũng có 14 ngày phép năm [2]. Một ngày phép của nhân viên bán thời gian bằng số giờ của ca thường làm [2].","verdict":"dung","modelVersion":"gemini-3.8-flash","promptTokens":552,"at":"2026-10-12T09:48:09.937Z"},{"text":"Có, nhân viên bán thời gian (part-time) có 14 ngày phép năm [2]. Một ngày phép của nhân viên bán thời gian sẽ bằng số giờ của ca thường làm [2].","verdict":"dung","modelVersion":"gemini-3.8-flash","promptTokens":552,"at":"2026-10-12T09:48:08.862Z"},{"text":"Có, nhân viên bán thời gian (part-time) có 14 ngày phép năm [2]. Một ngày phép của nhân viên bán thời gian bằng số giờ của ca thường làm [2].","verdict":"dung","modelVersion":"gemini-3.8-flash","promptTokens":552,"at":"2026-10-12T09:48:09.201Z"}]},{"key":"43684f305a2efd0d","question":"part-time","kind":"rag","chunker":"head","ids":[3,9,5,8,10],"fix":null,"system":"rag","user":"Các đoạn tài liệu:\n\n[1] Sổ tay nhân viên (01/03/2025) › Nghỉ phép › Phép năm\nNhân viên toàn thời gian có 12 ngày phép năm hưởng nguyên lương. Cứ đủ 5 năm làm việc tại quán, bạn được thêm 1 ngày. Xin phép trên ứng dụng chấm công trước ít nhất 7 ngày. Phép chưa dùng hết được chuyển sang năm sau, nhưng phải dùng trước ngày 31 tháng 3.\n\n[2] Thông báo số 07/2026: phép năm (01/09/2026) › Thay đổi phép năm › Nhân viên bán thời gian\nNhân viên bán thời gian cũng có 14 ngày phép năm. Một ngày phép của nhân viên bán thời gian bằng số giờ của ca bạn thường làm.\n\n[3] Sổ tay nhân viên (01/03/2025) › Nghỉ phép › Nghỉ việc riêng có lương\nBạn được nghỉ có lương khi kết hôn (3 ngày), khi con kết hôn (1 ngày), khi bố, mẹ, vợ hoặc chồng, con mất (3 ngày). Bố mẹ ở đây gồm cả bố mẹ của vợ hoặc chồng.\n\n[4] Thông báo số 07/2026: phép năm (01/09/2026) › Thay đổi phép năm › Số ngày phép\nTừ ngày 01/09/2026, nhân viên toàn thời gian có 14 ngày phép năm hưởng nguyên lương. Quy định cộng 1 ngày cho mỗi 5 năm làm việc vẫn giữ nguyên.\n\n[5] Thông báo số 07/2026: phép năm (01/09/2026) › Thay đổi phép năm › Hiệu lực\nThông báo này thay cho mục Phép năm trong Sổ tay nhân viên ban hành ngày 01/03/2025. Các mục khác của Sổ tay giữ nguyên.\n\nCâu hỏi: Nhân viên part-time có được nghỉ phép năm không?","runs":[{"text":"Có, nhân viên bán thời gian (part-time) được nghỉ 14 ngày phép năm [2]. Một ngày phép của nhân viên bán thời gian bằng số giờ của ca thường làm [2].","verdict":"dung","modelVersion":"gemini-3.8-flash","promptTokens":547,"at":"2026-10-12T09:48:11.750Z"},{"text":"Có, nhân viên bán thời gian cũng có 14 ngày phép năm [2]. Một ngày phép của nhân viên bán thời gian bằng số giờ của ca bạn thường làm [2].","verdict":"dung","modelVersion":"gemini-3.8-flash","promptTokens":547,"at":"2026-10-12T09:48:13.508Z"},{"text":"Có, nhân viên bán thời gian (part-time) được nghỉ 14 ngày phép năm [2]. Một ngày phép của nhân viên bán thời gian được tính bằng số giờ của ca bạn thường làm [2].","verdict":"dung","modelVersion":"gemini-3.8-flash","promptTokens":547,"at":"2026-10-12T09:48:15.255Z"}]},{"key":"634da23950e233e3","question":"giao-nham","kind":"base","chunker":null,"ids":null,"fix":null,"system":"base","user":"Câu hỏi: Khách đặt qua app nhận nhầm món thì quán làm gì?","runs":[{"text":"Nhân viên cần chân thành xin lỗi khách và kiểm tra lại thông tin đơn hàng trên hệ thống. Sau đó, báo ngay cho Quản lý ca để làm lại món gửi hỏa tốc cho khách hoặc hỗ trợ hoàn tiền qua ứng dụng. Cuối cùng, ghi nhận lại sự cố vào sổ bàn giao ca để đối soát.","verdict":"sai","modelVersion":"gemini-3.8-flash","promptTokens":55,"at":"2026-10-12T09:48:15.816Z"},{"text":"Nhân viên cần chân thành xin lỗi khách, kiểm tra lại mã đơn và báo ngay cho Quản lý ca để xử lý. Quán sẽ làm lại món đúng gửi hỏa tốc cho khách hoặc hướng dẫn khách bấm khiếu nại trên app để được hoàn tiền. Sau đó, nhân viên ghi nhận sự cố vào sổ bàn giao ca để đối soát nguyên nhân.","verdict":"sai","modelVersion":"gemini-3.8-flash","promptTokens":55,"at":"2026-10-12T09:48:17.295Z"},{"text":"Nhân viên gửi lời xin lỗi khách, đồng thời kiểm tra lại mã đơn và hình ảnh món giao nhầm. Tùy nhu cầu của khách, quán sẽ lập tức làm lại món đúng gửi hỏa tốc hoặc hướng dẫn khách khiếu nại hoàn tiền trực tiếp trên app. Cuối cùng, bạn hãy ghi nhận sự cố vào sổ giao ca và báo cáo cho Cửa hàng trưởng.","verdict":"sai","modelVersion":"gemini-3.8-flash","promptTokens":55,"at":"2026-10-12T09:48:18.030Z"}]},{"key":"49ea60481707db78","question":"giao-nham","kind":"all","chunker":null,"ids":null,"fix":null,"system":"rag","user":"Các đoạn tài liệu:\n\n[1] Sổ tay nhân viên (01/03/2025) › Ca làm việc › Giờ ca\nQuán chia hai ca. Ca sáng từ 6 giờ 30 đến 14 giờ 30. Ca chiều từ 14 giờ đến 22 giờ. Hai ca chồng nhau 30 phút để bàn giao quầy và kiểm két.\n\n[2] Sổ tay nhân viên (01/03/2025) › Ca làm việc › Đổi ca\nMuốn đổi ca, bạn tự tìm người làm thay, rồi báo quản lý cửa hàng trước ít nhất 24 giờ. Việc đổi ca chỉ có hiệu lực khi quản lý duyệt trên ứng dụng chấm công. Đổi ca không báo trước tính là nghỉ không phép.\n\n[3] Sổ tay nhân viên (01/03/2025) › Ca làm việc › Đi trễ\nQuán không phạt tiền khi bạn đi trễ. Thời gian đi trễ không được tính công. Nếu gặp sự cố trên đường, nhắn quản lý ca trước giờ vào ca. Đi trễ từ lần thứ ba trong một tháng, quản lý cửa hàng nhắc nhở bằng văn bản theo nội quy lao động.\n\n[4] Sổ tay nhân viên (01/03/2025) › Nghỉ phép › Phép năm\nNhân viên toàn thời gian có 12 ngày phép năm hưởng nguyên lương. Cứ đủ 5 năm làm việc tại quán, bạn được thêm 1 ngày. Xin phép trên ứng dụng chấm công trước ít nhất 7 ngày. Phép chưa dùng hết được chuyển sang năm sau, nhưng phải dùng trước ngày 31 tháng 3.\n\n[5] Sổ tay nhân viên (01/03/2025) › Nghỉ phép › Nghỉ ốm\nBáo quản lý ca trước giờ vào ca ít nhất 2 tiếng. Nghỉ ốm từ 2 ngày liên tiếp trở lên, nộp giấy nghỉ ốm của cơ sở y tế cho quản lý cửa hàng.\n\n[6] Sổ tay nhân viên (01/03/2025) › Nghỉ phép › Nghỉ việc riêng có lương\nBạn được nghỉ có lương khi kết hôn (3 ngày), khi con kết hôn (1 ngày), khi bố, mẹ, vợ hoặc chồng, con mất (3 ngày). Bố mẹ ở đây gồm cả bố mẹ của vợ hoặc chồng.\n\n[7] Sổ tay nhân viên (01/03/2025) › Đồng phục và đồ uống nhân viên › Đồng phục\nQuán phát 2 áo và 1 tạp dề khi bạn bắt đầu làm. Áo hỏng trong lúc làm việc được đổi miễn phí. Mặc đồng phục sạch, buộc tóc gọn khi đứng quầy.\n\n[8] Sổ tay nhân viên (01/03/2025) › Đồng phục và đồ uống nhân viên › Đồ uống nhân viên\nMỗi ca, bạn được pha 1 ly đồ uống bất kỳ trong thực đơn, không tính tiền. Ghi ly đó vào sổ đồ uống nhân viên. Đồ uống mua thêm được giảm 30%.\n\n[9] Thông báo số 07/2026: phép năm (01/09/2026) › Thay đổi phép năm › Số ngày phép\nTừ ngày 01/09/2026, nhân viên toàn thời gian có 14 ngày phép năm hưởng nguyên lương. Quy định cộng 1 ngày cho mỗi 5 năm làm việc vẫn giữ nguyên.\n\n[10] Thông báo số 07/2026: phép năm (01/09/2026) › Thay đổi phép năm › Nhân viên bán thời gian\nNhân viên bán thời gian cũng có 14 ngày phép năm. Một ngày phép của nhân viên bán thời gian bằng số giờ của ca bạn thường làm.\n\n[11] Thông báo số 07/2026: phép năm (01/09/2026) › Thay đổi phép năm › Hiệu lực\nThông báo này thay cho mục Phép năm trong Sổ tay nhân viên ban hành ngày 01/03/2025. Các mục khác của Sổ tay giữ nguyên.\n\n[12] Hướng dẫn máy pha espresso (10/01/2026) › Mã lỗi trên màn hình › E-01\nMã E-01: bình chứa nước đã cạn. Châm nước lọc vào bình đến vạch MAX. Máy tự chạy lại sau khoảng 1 phút.\n\n[13] Hướng dẫn máy pha espresso (10/01/2026) › Mã lỗi trên màn hình › E-02\nMã E-02: áp suất nồi hơi thấp. Thường gặp khi vừa bật máy. Chờ 15 phút cho nồi hơi đủ nóng. Nếu mã vẫn còn, gọi kỹ thuật.\n\n[14] Hướng dẫn máy pha espresso (10/01/2026) › Mã lỗi trên màn hình › E-03\nMã E-03: máy bơm không cấp được nước vào nồi hơi. Kiểm tra van cấp nước dưới quầy đã mở chưa. Nếu van đã mở, tắt máy và gọi kỹ thuật.\n\n[15] Hướng dẫn máy pha espresso (10/01/2026) › Mã lỗi trên màn hình › E-05\nMã E-05: lưu lượng kế của một họng pha không gửi tín hiệu. Họng còn lại vẫn dùng được. Dán giấy báo hỏng lên họng lỗi và gọi kỹ thuật trong ngày.\n\n[16] Hướng dẫn máy pha espresso (10/01/2026) › Mã lỗi trên màn hình › E-07\nMã E-07: nồi hơi quá nhiệt. Tắt máy ngay, rút phích cắm, chờ 30 phút rồi bật lại. Nếu mã hiện lại, không dùng máy nữa và gọi kỹ thuật.\n\n[17] Hướng dẫn máy pha espresso (10/01/2026) › Mã lỗi trên màn hình › E-09\nMã E-09: bảng điều khiển mất kết nối. Tắt máy 10 giây rồi bật lại. Lỗi lặp lại hai lần trong một ngày thì gọi kỹ thuật.\n\n[18] Hướng dẫn máy pha espresso (10/01/2026) › Vệ sinh và chỉnh cối xay › Vệ sinh cuối ngày\nCuối ngày, rửa ngược từng họng pha bằng bột vệ sinh chuyên dụng. Tháo lưới lọc khỏi tay pha, ngâm lưới lọc trong nước nóng pha bột vệ sinh 15 phút. Sau mỗi lần đánh sữa, lau vòi hơi và xả hơi 2 giây.\n\n[19] Hướng dẫn máy pha espresso (10/01/2026) › Vệ sinh và chỉnh cối xay › Chỉnh cối xay\nMỗi sáng, pha thử một shot: 18 gam bột cho ra 36 gam cà phê trong 25 đến 30 giây. Chảy nhanh hơn thì xay mịn hơn. Chảy chậm hơn thì xay thô hơn.\n\n[20] Bảo quản nguyên liệu (15/06/2026) › Quy tắc chung › Dán nhãn\nMọi hộp, chai đã mở phải dán nhãn ghi ngày giờ mở. Nguyên liệu quá thời gian dưới đây thì bỏ, kể cả khi trông còn tốt.\n\n[21] Bảo quản nguyên liệu (15/06/2026) › Từng loại nguyên liệu › Sữa tươi\nChưa mở: để nơi khô ráo, thoáng mát, tránh nắng. Đã mở: đậy kín, để ngăn mát 2 đến 4 độ C, dùng hết trong 24 giờ.\n\n[22] Bảo quản nguyên liệu (15/06/2026) › Từng loại nguyên liệu › Kem tươi\nChưa mở: để ngăn mát 2 đến 4 độ C. Đã mở: đậy kín, để ngăn mát, dùng hết trong 72 giờ.\n\n[23] Bảo quản nguyên liệu (15/06/2026) › Từng loại nguyên liệu › Sữa đặc\nChưa mở: để nơi khô ráo, thoáng mát. Đã mở: đổ sang hũ có nắp, để ngăn mát, dùng hết trong 7 ngày.\n\n[24] Bảo quản nguyên liệu (15/06/2026) › Từng loại nguyên liệu › Sữa yến mạch\nChưa mở: để nơi khô ráo, thoáng mát. Đã mở: đậy kín, để ngăn mát, dùng hết trong 5 ngày.\n\n[25] Bảo quản nguyên liệu (15/06/2026) › Từng loại nguyên liệu › Trái cây cắt sẵn\nĐựng trong hộp có nắp, để ngăn mát. Dùng hết trong ca, cuối ca bỏ phần còn lại.\n\n[26] Bảo quản nguyên liệu (15/06/2026) › Từng loại nguyên liệu › Bánh ngọt\nĐể trong tủ bánh 2 đến 5 độ C. Bán trong 2 ngày kể từ ngày nhận hàng.\n\n[27] Xử lý khiếu nại và hoàn tiền (20/04/2026) › Khiếu nại › Tại quầy\nLắng nghe hết, xin lỗi, rồi làm lại đồ uống miễn phí nếu khách không hài lòng với vị. Không tranh luận với khách về khẩu vị.\n\n[28] Xử lý khiếu nại và hoàn tiền (20/04/2026) › Khiếu nại › Đơn giao qua ứng dụng\nKhách nhận sai món hoặc thiếu món: xin lỗi khách trên ứng dụng giao hàng, chụp hoá đơn và báo quản lý ca. Quán hoàn tiền món sai qua ứng dụng trong ngày, hoặc giao lại món đúng nếu khách muốn. Đồ uống bị đổ trên đường giao: hướng dẫn khách báo cho ứng dụng giao hàng, vì ứng dụng xử lý lỗi vận chuyển.\n\n[29] Xử lý khiếu nại và hoàn tiền (20/04/2026) › Hoàn tiền mặt › Ai được duyệt\nChỉ quản lý ca được duyệt hoàn tiền mặt, tối đa 200.000 đồng cho mỗi đơn. Ghi lý do vào sổ két ngay khi hoàn tiền.\n\nCâu hỏi: Khách đặt qua app nhận nhầm món thì quán làm gì?","runs":[{"text":"Khi khách nhận sai món qua app, quán sẽ xin lỗi khách trên ứng dụng giao hàng, chụp hoá đơn và báo quản lý ca [28]. Sau đó, quán hoàn tiền món sai qua ứng dụng trong ngày hoặc giao lại món đúng nếu khách muốn [28].","verdict":"dung","modelVersion":"gemini-3.8-flash","promptTokens":2413,"at":"2026-10-12T09:48:15.901Z"},{"text":"Khi khách đặt qua ứng dụng nhận sai món, nhân viên xin lỗi khách trên ứng dụng, chụp hoá đơn và báo cho quản lý ca [28]. Quán sẽ hoàn tiền món sai qua ứng dụng trong ngày, hoặc giao lại món đúng nếu khách có yêu cầu [28].","verdict":"dung","modelVersion":"gemini-3.8-flash","promptTokens":2413,"at":"2026-10-12T09:48:16.410Z"},{"text":"Khi khách nhận sai món qua app, quán sẽ xin lỗi khách trên ứng dụng giao hàng, chụp hoá đơn và báo quản lý ca [28]. Sau đó, quán sẽ hoàn tiền món sai qua ứng dụng trong ngày, hoặc giao lại món đúng nếu khách muốn [28].","verdict":"dung","modelVersion":"gemini-3.8-flash","promptTokens":2413,"at":"2026-10-12T09:48:17.963Z"}]},{"key":"dface1c4ae9139ab","question":"giao-nham","kind":"rag","chunker":"fixed","ids":[26],"fix":null,"system":"rag","user":"Các đoạn tài liệu:\n\n[1] qua ứng dụng Khách nhận sai món hoặc thiếu món: xin lỗi khách trên ứng dụng giao hàng, chụp hoá đơn và báo quản lý ca. Quán hoàn tiền món sai qua ứng dụng trong ngày, hoặc giao lại món\n\nCâu hỏi: Khách đặt qua app nhận nhầm món thì quán làm gì?","runs":[{"text":"Khi khách nhận sai món qua ứng dụng, quán sẽ xin lỗi khách trên ứng dụng giao hàng, chụp hoá đơn và báo quản lý ca [1]. Sau đó, quán sẽ hoàn tiền món sai qua ứng dụng trong ngày hoặc giao lại món [1].","verdict":"dung","modelVersion":"gemini-3.8-flash","promptTokens":173,"at":"2026-10-12T09:48:19.025Z"},{"text":"Khi khách nhận sai món qua ứng dụng, quán sẽ xin lỗi khách trên ứng dụng giao hàng, chụp hoá đơn và báo quản lý ca [1]. Sau đó, quán sẽ hoàn tiền món sai qua ứng dụng trong ngày hoặc giao lại món cho khách [1].","verdict":"dung","modelVersion":"gemini-3.8-flash","promptTokens":173,"at":"2026-10-12T09:48:19.977Z"},{"text":"Khi khách nhận nhầm món qua ứng dụng, quán sẽ xin lỗi khách trên ứng dụng giao hàng, chụp hoá đơn và báo quản lý ca [1]. Sau đó, quán sẽ hoàn tiền món sai qua ứng dụng trong ngày hoặc giao lại món cho khách [1].","verdict":"dung","modelVersion":"gemini-3.8-flash","promptTokens":173,"at":"2026-10-12T09:48:19.538Z"}]},{"key":"06557e1495041c52","question":"giao-nham","kind":"rag","chunker":"fixed","ids":[26,27],"fix":null,"system":"rag","user":"Các đoạn tài liệu:\n\n[1] qua ứng dụng Khách nhận sai món hoặc thiếu món: xin lỗi khách trên ứng dụng giao hàng, chụp hoá đơn và báo quản lý ca. Quán hoàn tiền món sai qua ứng dụng trong ngày, hoặc giao lại món\n\n[2] đúng nếu khách muốn. Đồ uống bị đổ trên đường giao: hướng dẫn khách báo cho ứng dụng giao hàng, vì ứng dụng xử lý lỗi vận chuyển. Hoàn tiền mặt Ai được duyệt Chỉ quản lý ca được duyệt\n\nCâu hỏi: Khách đặt qua app nhận nhầm món thì quán làm gì?","runs":[{"text":"Khi khách nhận sai món, nhân viên cần xin lỗi khách trên ứng dụng giao hàng, chụp hoá đơn và báo quản lý ca [1]. Quán sẽ hoàn tiền món sai qua ứng dụng trong ngày hoặc giao lại món đúng nếu khách muốn [1], [2].","verdict":"dung","modelVersion":"gemini-3.8-flash","promptTokens":223,"at":"2026-10-12T09:48:22.290Z"},{"text":"Khi khách nhận sai món qua ứng dụng, nhân viên cần xin lỗi khách trên ứng dụng giao hàng, chụp hoá đơn và báo quản lý ca [1]. Sau đó, quán sẽ hoàn tiền món sai qua ứng dụng trong ngày, hoặc giao lại món đúng nếu khách muốn [1].","verdict":"dung","modelVersion":"gemini-3.8-flash","promptTokens":223,"at":"2026-10-12T09:48:20.707Z"},{"text":"Khi khách nhận sai món, nhân viên cần xin lỗi khách trên ứng dụng giao hàng, chụp hoá đơn và báo quản lý ca [1]. Sau đó, quán sẽ hoàn tiền món sai qua ứng dụng trong ngày, hoặc giao lại món đúng nếu khách muốn [1], [2].","verdict":"dung","modelVersion":"gemini-3.8-flash","promptTokens":223,"at":"2026-10-12T09:48:24.261Z"}]},{"key":"a68e023274881979","question":"giao-nham","kind":"rag","chunker":"fixed","ids":[26,27,25],"fix":null,"system":"rag","user":"Các đoạn tài liệu:\n\n[1] qua ứng dụng Khách nhận sai món hoặc thiếu món: xin lỗi khách trên ứng dụng giao hàng, chụp hoá đơn và báo quản lý ca. Quán hoàn tiền món sai qua ứng dụng trong ngày, hoặc giao lại món\n\n[2] đúng nếu khách muốn. Đồ uống bị đổ trên đường giao: hướng dẫn khách báo cho ứng dụng giao hàng, vì ứng dụng xử lý lỗi vận chuyển. Hoàn tiền mặt Ai được duyệt Chỉ quản lý ca được duyệt\n\n[3] Xử lý khiếu nại và hoàn tiền Khiếu nại Tại quầy Lắng nghe hết, xin lỗi, rồi làm lại đồ uống miễn phí nếu khách không hài lòng với vị. Không tranh luận với khách về khẩu vị. Đơn giao\n\nCâu hỏi: Khách đặt qua app nhận nhầm món thì quán làm gì?","runs":[{"text":"Khi khách nhận sai món qua ứng dụng, quán cần xin lỗi khách trên ứng dụng giao hàng, chụp hoá đơn và báo quản lý ca [1]. Sau đó, quán sẽ hoàn tiền món sai qua ứng dụng trong ngày, hoặc giao lại món đúng nếu khách muốn [1], [2].","verdict":"dung","modelVersion":"gemini-3.8-flash","promptTokens":279,"at":"2026-10-12T09:48:23.291Z"},{"text":"Khi khách nhận sai món qua ứng dụng, quán cần xin lỗi khách trên ứng dụng giao hàng, chụp hoá đơn và báo quản lý ca [1]. Sau đó, quán sẽ hoàn tiền món sai qua ứng dụng trong ngày, hoặc giao lại món đúng nếu khách muốn [1], [2].","verdict":"dung","modelVersion":"gemini-3.8-flash","promptTokens":279,"at":"2026-10-12T09:48:22.435Z"},{"text":"Khi khách nhận sai món qua ứng dụng, quán cần xin lỗi khách trên ứng dụng giao hàng, chụp hóa đơn và báo quản lý ca [1]. Sau đó, quán sẽ hoàn tiền món sai qua ứng dụng trong ngày, hoặc giao lại món đúng nếu khách muốn [1], [2].","verdict":"dung","modelVersion":"gemini-3.8-flash","promptTokens":279,"at":"2026-10-12T09:48:23.765Z"}]},{"key":"cdfb45a640cfa7e4","question":"giao-nham","kind":"rag","chunker":"fixed","ids":[26,27,25,1],"fix":null,"system":"rag","user":"Các đoạn tài liệu:\n\n[1] qua ứng dụng Khách nhận sai món hoặc thiếu món: xin lỗi khách trên ứng dụng giao hàng, chụp hoá đơn và báo quản lý ca. Quán hoàn tiền món sai qua ứng dụng trong ngày, hoặc giao lại món\n\n[2] đúng nếu khách muốn. Đồ uống bị đổ trên đường giao: hướng dẫn khách báo cho ứng dụng giao hàng, vì ứng dụng xử lý lỗi vận chuyển. Hoàn tiền mặt Ai được duyệt Chỉ quản lý ca được duyệt\n\n[3] Xử lý khiếu nại và hoàn tiền Khiếu nại Tại quầy Lắng nghe hết, xin lỗi, rồi làm lại đồ uống miễn phí nếu khách không hài lòng với vị. Không tranh luận với khách về khẩu vị. Đơn giao\n\n[4] quầy và kiểm két. Đổi ca Muốn đổi ca, bạn tự tìm người làm thay, rồi báo quản lý cửa hàng trước ít nhất 24 giờ. Việc đổi ca chỉ có hiệu lực khi quản lý duyệt trên ứng dụng\n\nCâu hỏi: Khách đặt qua app nhận nhầm món thì quán làm gì?","runs":[{"text":"Khi khách nhận sai món qua ứng dụng, nhân viên cần xin lỗi khách trên ứng dụng giao hàng, chụp hoá đơn và báo quản lý ca [1]. Sau đó, quán sẽ hoàn tiền món sai qua ứng dụng trong ngày, hoặc giao lại món đúng nếu khách muốn [1], [2].","verdict":"dung","modelVersion":"gemini-3.8-flash","promptTokens":332,"at":"2026-10-12T09:48:24.024Z"},{"text":"Khi khách nhận sai món qua ứng dụng, quán cần xin lỗi khách trên ứng dụng giao hàng, chụp hoá đơn và báo quản lý ca [1]. Sau đó, quán sẽ hoàn tiền món sai qua ứng dụng trong ngày, hoặc giao lại món đúng nếu khách muốn [1], [2].","verdict":"dung","modelVersion":"gemini-3.8-flash","promptTokens":332,"at":"2026-10-12T09:48:25.363Z"},{"text":"Khi khách nhận sai món qua ứng dụng, nhân viên cần xin lỗi khách trên ứng dụng giao hàng, chụp hoá đơn và báo quản lý ca [1]. Quán sẽ hoàn tiền món sai qua ứng dụng trong ngày, hoặc giao lại món đúng nếu khách muốn [1], [2].","verdict":"dung","modelVersion":"gemini-3.8-flash","promptTokens":332,"at":"2026-10-12T09:48:25.061Z"}]},{"key":"7c3dc5e36a697120","question":"giao-nham","kind":"rag","chunker":"fixed","ids":[26,27,25,1,4],"fix":null,"system":"rag","user":"Các đoạn tài liệu:\n\n[1] qua ứng dụng Khách nhận sai món hoặc thiếu món: xin lỗi khách trên ứng dụng giao hàng, chụp hoá đơn và báo quản lý ca. Quán hoàn tiền món sai qua ứng dụng trong ngày, hoặc giao lại món\n\n[2] đúng nếu khách muốn. Đồ uống bị đổ trên đường giao: hướng dẫn khách báo cho ứng dụng giao hàng, vì ứng dụng xử lý lỗi vận chuyển. Hoàn tiền mặt Ai được duyệt Chỉ quản lý ca được duyệt\n\n[3] Xử lý khiếu nại và hoàn tiền Khiếu nại Tại quầy Lắng nghe hết, xin lỗi, rồi làm lại đồ uống miễn phí nếu khách không hài lòng với vị. Không tranh luận với khách về khẩu vị. Đơn giao\n\n[4] quầy và kiểm két. Đổi ca Muốn đổi ca, bạn tự tìm người làm thay, rồi báo quản lý cửa hàng trước ít nhất 24 giờ. Việc đổi ca chỉ có hiệu lực khi quản lý duyệt trên ứng dụng\n\n[5] năm hưởng nguyên lương. Cứ đủ 5 năm làm việc tại quán, bạn được thêm 1 ngày. Xin phép trên ứng dụng chấm công trước ít nhất 7 ngày. Phép chưa dùng hết được chuyển sang năm sau, nhưng phải\n\nCâu hỏi: Khách đặt qua app nhận nhầm món thì quán làm gì?","runs":[{"text":"Khi khách nhận sai món qua ứng dụng, nhân viên cần xin lỗi khách trên ứng dụng giao hàng, chụp hoá đơn và báo quản lý ca [1]. Sau đó, quán sẽ hoàn tiền món sai qua ứng dụng trong ngày, hoặc giao lại món đúng nếu khách muốn [1], [2].","verdict":"dung","modelVersion":"gemini-3.8-flash","promptTokens":386,"at":"2026-10-12T09:48:25.933Z"},{"text":"Khi khách nhận sai món, nhân viên cần xin lỗi khách trên ứng dụng giao hàng, chụp hoá đơn và báo quản lý ca [1]. Sau đó, quán sẽ hoàn tiền món sai qua ứng dụng trong ngày, hoặc giao lại món đúng nếu khách muốn [1], [2].","verdict":"dung","modelVersion":"gemini-3.8-flash","promptTokens":386,"at":"2026-10-12T09:48:26.899Z"},{"text":"Khi khách nhận sai món qua ứng dụng, nhân viên cần xin lỗi khách trên ứng dụng giao hàng, chụp hoá đơn và báo quản lý ca [1]. Sau đó, quán sẽ hoàn tiền món sai qua ứng dụng trong ngày, hoặc giao lại món đúng nếu khách muốn [1], [2].","verdict":"dung","modelVersion":"gemini-3.8-flash","promptTokens":386,"at":"2026-10-12T09:48:26.963Z"}]},{"key":"f8b37c214bb8d1b4","question":"giao-nham","kind":"rag","chunker":"fixed","ids":[26,25],"fix":null,"system":"rag","user":"Các đoạn tài liệu:\n\n[1] qua ứng dụng Khách nhận sai món hoặc thiếu món: xin lỗi khách trên ứng dụng giao hàng, chụp hoá đơn và báo quản lý ca. Quán hoàn tiền món sai qua ứng dụng trong ngày, hoặc giao lại món\n\n[2] Xử lý khiếu nại và hoàn tiền Khiếu nại Tại quầy Lắng nghe hết, xin lỗi, rồi làm lại đồ uống miễn phí nếu khách không hài lòng với vị. Không tranh luận với khách về khẩu vị. Đơn giao\n\nCâu hỏi: Khách đặt qua app nhận nhầm món thì quán làm gì?","runs":[{"text":"Khi khách nhận sai món qua ứng dụng, nhân viên cần xin lỗi khách trên ứng dụng giao hàng, chụp hoá đơn và báo quản lý ca [1]. Sau đó, quán sẽ hoàn tiền món sai qua ứng dụng trong ngày, hoặc giao lại món cho khách [1].","verdict":"dung","modelVersion":"gemini-3.8-flash","promptTokens":229,"at":"2026-10-12T09:48:27.640Z"},{"text":"Khi khách nhận sai món qua ứng dụng, quán sẽ xin lỗi khách trên ứng dụng giao hàng, chụp hóa đơn và báo quản lý ca [1]. Sau đó, quán sẽ hoàn tiền món sai qua ứng dụng trong ngày hoặc giao lại món cho khách [1].","verdict":"dung","modelVersion":"gemini-3.8-flash","promptTokens":229,"at":"2026-10-12T09:48:27.451Z"},{"text":"Khi khách đặt qua app nhận sai món, nhân viên cần xin lỗi khách trên ứng dụng giao hàng, chụp hóa đơn và báo quản lý ca [1]. Sau đó, quán sẽ hoàn tiền món sai qua ứng dụng trong ngày hoặc giao lại món cho khách [1].","verdict":"dung","modelVersion":"gemini-3.8-flash","promptTokens":229,"at":"2026-10-12T09:48:29.210Z"}]},{"key":"abb60066b4c5bd6c","question":"giao-nham","kind":"rag","chunker":"fixed","ids":[26,25,7],"fix":null,"system":"rag","user":"Các đoạn tài liệu:\n\n[1] qua ứng dụng Khách nhận sai món hoặc thiếu món: xin lỗi khách trên ứng dụng giao hàng, chụp hoá đơn và báo quản lý ca. Quán hoàn tiền món sai qua ứng dụng trong ngày, hoặc giao lại món\n\n[2] Xử lý khiếu nại và hoàn tiền Khiếu nại Tại quầy Lắng nghe hết, xin lỗi, rồi làm lại đồ uống miễn phí nếu khách không hài lòng với vị. Không tranh luận với khách về khẩu vị. Đơn giao\n\n[3] bố mẹ của vợ hoặc chồng. Đồng phục và đồ uống nhân viên Đồng phục Quán phát 2 áo và 1 tạp dề khi bạn bắt đầu làm. Áo hỏng trong lúc làm việc được đổi miễn phí. Mặc đồng\n\nCâu hỏi: Khách đặt qua app nhận nhầm món thì quán làm gì?","runs":[{"text":"Nhân viên cần xin lỗi khách trên ứng dụng giao hàng, chụp hoá đơn và báo quản lý ca [1]. Sau đó, quán sẽ hoàn tiền món sai qua ứng dụng trong ngày hoặc giao lại món cho khách [1].","verdict":"dung","modelVersion":"gemini-3.8-flash","promptTokens":283,"at":"2026-10-12T09:48:28.701Z"},{"text":"Khi khách nhận sai món qua ứng dụng, nhân viên cần xin lỗi khách trên ứng dụng giao hàng, chụp hoá đơn và báo quản lý ca [1]. Sau đó, quán sẽ hoàn tiền món sai qua ứng dụng trong ngày, hoặc giao lại món cho khách [1].","verdict":"dung","modelVersion":"gemini-3.8-flash","promptTokens":283,"at":"2026-10-12T09:48:31.317Z"},{"text":"Khi khách nhận sai món qua ứng dụng, nhân viên cần xin lỗi khách trên ứng dụng giao hàng, chụp hoá đơn và báo quản lý ca [1]. Sau đó, quán sẽ hoàn tiền món sai qua ứng dụng trong ngày hoặc giao lại món cho khách [1].","verdict":"dung","modelVersion":"gemini-3.8-flash","promptTokens":283,"at":"2026-10-12T09:48:29.504Z"}]},{"key":"bc2a033b38aed4c4","question":"giao-nham","kind":"rag","chunker":"fixed","ids":[26,25,7,0],"fix":null,"system":"rag","user":"Các đoạn tài liệu:\n\n[1] qua ứng dụng Khách nhận sai món hoặc thiếu món: xin lỗi khách trên ứng dụng giao hàng, chụp hoá đơn và báo quản lý ca. Quán hoàn tiền món sai qua ứng dụng trong ngày, hoặc giao lại món\n\n[2] Xử lý khiếu nại và hoàn tiền Khiếu nại Tại quầy Lắng nghe hết, xin lỗi, rồi làm lại đồ uống miễn phí nếu khách không hài lòng với vị. Không tranh luận với khách về khẩu vị. Đơn giao\n\n[3] bố mẹ của vợ hoặc chồng. Đồng phục và đồ uống nhân viên Đồng phục Quán phát 2 áo và 1 tạp dề khi bạn bắt đầu làm. Áo hỏng trong lúc làm việc được đổi miễn phí. Mặc đồng\n\n[4] Sổ tay nhân viên Ca làm việc Giờ ca Quán chia hai ca. Ca sáng từ 6 giờ 30 đến 14 giờ 30. Ca chiều từ 14 giờ đến 22 giờ. Hai ca chồng nhau 30 phút để bàn giao\n\nCâu hỏi: Khách đặt qua app nhận nhầm món thì quán làm gì?","runs":[{"text":"Khi khách nhận sai món qua ứng dụng, nhân viên cần xin lỗi khách trên ứng dụng giao hàng, chụp hoá đơn và báo quản lý ca [1]. Sau đó, quán sẽ hoàn tiền món sai qua ứng dụng trong ngày hoặc giao lại món cho khách [1].","verdict":"dung","modelVersion":"gemini-3.8-flash","promptTokens":346,"at":"2026-10-12T09:48:30.197Z"},{"text":"Khi khách nhận sai món qua ứng dụng, nhân viên cần xin lỗi khách trên ứng dụng giao hàng, chụp hoá đơn và báo quản lý ca [1]. Sau đó, quán sẽ hoàn tiền món sai qua ứng dụng trong ngày hoặc giao lại món cho khách [1].","verdict":"dung","modelVersion":"gemini-3.8-flash","promptTokens":346,"at":"2026-10-12T09:48:31.055Z"},{"text":"Nhân viên cần xin lỗi khách trên ứng dụng giao hàng, chụp hoá đơn và báo quản lý ca [1]. Sau đó, quán sẽ hoàn tiền món sai qua ứng dụng trong ngày hoặc giao lại món cho khách [1].","verdict":"dung","modelVersion":"gemini-3.8-flash","promptTokens":346,"at":"2026-10-12T09:48:31.602Z"}]},{"key":"5bd1fb1645e6ae82","question":"giao-nham","kind":"rag","chunker":"fixed","ids":[26,25,7,0,4],"fix":null,"system":"rag","user":"Các đoạn tài liệu:\n\n[1] qua ứng dụng Khách nhận sai món hoặc thiếu món: xin lỗi khách trên ứng dụng giao hàng, chụp hoá đơn và báo quản lý ca. Quán hoàn tiền món sai qua ứng dụng trong ngày, hoặc giao lại món\n\n[2] Xử lý khiếu nại và hoàn tiền Khiếu nại Tại quầy Lắng nghe hết, xin lỗi, rồi làm lại đồ uống miễn phí nếu khách không hài lòng với vị. Không tranh luận với khách về khẩu vị. Đơn giao\n\n[3] bố mẹ của vợ hoặc chồng. Đồng phục và đồ uống nhân viên Đồng phục Quán phát 2 áo và 1 tạp dề khi bạn bắt đầu làm. Áo hỏng trong lúc làm việc được đổi miễn phí. Mặc đồng\n\n[4] Sổ tay nhân viên Ca làm việc Giờ ca Quán chia hai ca. Ca sáng từ 6 giờ 30 đến 14 giờ 30. Ca chiều từ 14 giờ đến 22 giờ. Hai ca chồng nhau 30 phút để bàn giao\n\n[5] năm hưởng nguyên lương. Cứ đủ 5 năm làm việc tại quán, bạn được thêm 1 ngày. Xin phép trên ứng dụng chấm công trước ít nhất 7 ngày. Phép chưa dùng hết được chuyển sang năm sau, nhưng phải\n\nCâu hỏi: Khách đặt qua app nhận nhầm món thì quán làm gì?","runs":[{"text":"Khi khách nhận sai món qua ứng dụng, nhân viên cần xin lỗi khách trên ứng dụng giao hàng, chụp hoá đơn và báo quản lý ca [1]. Sau đó, quán sẽ hoàn tiền món sai qua ứng dụng trong ngày, hoặc giao lại món cho khách [1].","verdict":"dung","modelVersion":"gemini-3.8-flash","promptTokens":400,"at":"2026-10-12T09:48:32.851Z"},{"text":"Khi khách nhận sai món qua ứng dụng, nhân viên cần xin lỗi khách trên ứng dụng giao hàng, chụp hoá đơn và báo quản lý ca [1]. Sau đó, quán sẽ hoàn tiền món sai qua ứng dụng trong ngày, hoặc giao lại món cho khách [1].","verdict":"dung","modelVersion":"gemini-3.8-flash","promptTokens":400,"at":"2026-10-12T09:48:32.275Z"},{"text":"Khi khách nhận sai món qua ứng dụng, nhân viên cần xin lỗi khách trên ứng dụng giao hàng, chụp hoá đơn và báo quản lý ca [1]. Sau đó, quán sẽ hoàn tiền món sai qua ứng dụng trong ngày hoặc giao lại món cho khách [1].","verdict":"dung","modelVersion":"gemini-3.8-flash","promptTokens":400,"at":"2026-10-12T09:48:34.316Z"}]},{"key":"f346edc3555ec2fa","question":"giao-nham","kind":"rag","chunker":"fixed","ids":[26,25,27],"fix":null,"system":"rag","user":"Các đoạn tài liệu:\n\n[1] qua ứng dụng Khách nhận sai món hoặc thiếu món: xin lỗi khách trên ứng dụng giao hàng, chụp hoá đơn và báo quản lý ca. Quán hoàn tiền món sai qua ứng dụng trong ngày, hoặc giao lại món\n\n[2] Xử lý khiếu nại và hoàn tiền Khiếu nại Tại quầy Lắng nghe hết, xin lỗi, rồi làm lại đồ uống miễn phí nếu khách không hài lòng với vị. Không tranh luận với khách về khẩu vị. Đơn giao\n\n[3] đúng nếu khách muốn. Đồ uống bị đổ trên đường giao: hướng dẫn khách báo cho ứng dụng giao hàng, vì ứng dụng xử lý lỗi vận chuyển. Hoàn tiền mặt Ai được duyệt Chỉ quản lý ca được duyệt\n\nCâu hỏi: Khách đặt qua app nhận nhầm món thì quán làm gì?","runs":[{"text":"Khi khách nhận sai món qua ứng dụng, nhân viên cần xin lỗi khách trên ứng dụng giao hàng, chụp hoá đơn và báo quản lý ca [1]. Sau đó, quán sẽ hoàn tiền món sai qua ứng dụng trong ngày hoặc giao lại món đúng nếu khách muốn [1], [3].","verdict":"dung","modelVersion":"gemini-3.8-flash","promptTokens":279,"at":"2026-10-12T09:48:33.703Z"},{"text":"Khi khách nhận sai món qua ứng dụng, nhân viên cần xin lỗi khách trên ứng dụng giao hàng, chụp hoá đơn và báo quản lý ca [1]. Sau đó, quán sẽ hoàn tiền món sai qua ứng dụng trong ngày, hoặc giao lại món đúng nếu khách muốn [1, 3].","verdict":"dung","modelVersion":"gemini-3.8-flash","promptTokens":279,"at":"2026-10-12T09:48:34.247Z"},{"text":"Khi khách nhận sai món qua ứng dụng, nhân viên cần xin lỗi khách trên ứng dụng giao hàng, chụp hoá đơn và báo quản lý ca [1]. Sau đó, quán sẽ hoàn tiền món sai qua ứng dụng trong ngày, hoặc giao lại món đúng nếu khách muốn [1], [3].","verdict":"dung","modelVersion":"gemini-3.8-flash","promptTokens":279,"at":"2026-10-12T09:48:35.632Z"}]},{"key":"750d978f2aa0b4f4","question":"giao-nham","kind":"rag","chunker":"fixed","ids":[26,25,27,7],"fix":null,"system":"rag","user":"Các đoạn tài liệu:\n\n[1] qua ứng dụng Khách nhận sai món hoặc thiếu món: xin lỗi khách trên ứng dụng giao hàng, chụp hoá đơn và báo quản lý ca. Quán hoàn tiền món sai qua ứng dụng trong ngày, hoặc giao lại món\n\n[2] Xử lý khiếu nại và hoàn tiền Khiếu nại Tại quầy Lắng nghe hết, xin lỗi, rồi làm lại đồ uống miễn phí nếu khách không hài lòng với vị. Không tranh luận với khách về khẩu vị. Đơn giao\n\n[3] đúng nếu khách muốn. Đồ uống bị đổ trên đường giao: hướng dẫn khách báo cho ứng dụng giao hàng, vì ứng dụng xử lý lỗi vận chuyển. Hoàn tiền mặt Ai được duyệt Chỉ quản lý ca được duyệt\n\n[4] bố mẹ của vợ hoặc chồng. Đồng phục và đồ uống nhân viên Đồng phục Quán phát 2 áo và 1 tạp dề khi bạn bắt đầu làm. Áo hỏng trong lúc làm việc được đổi miễn phí. Mặc đồng\n\nCâu hỏi: Khách đặt qua app nhận nhầm món thì quán làm gì?","runs":[{"text":"Khi khách nhận sai món qua ứng dụng, nhân viên cần xin lỗi khách trên ứng dụng giao hàng, chụp hoá đơn và báo quản lý ca [1]. Quán sẽ hoàn tiền món sai qua ứng dụng trong ngày, hoặc giao lại món đúng nếu khách muốn [1], [3].","verdict":"dung","modelVersion":"gemini-3.8-flash","promptTokens":333,"at":"2026-10-12T09:48:37.117Z"},{"text":"Khi khách nhận sai món qua ứng dụng, nhân viên cần xin lỗi khách trên ứng dụng giao hàng, chụp hoá đơn và báo quản lý ca [1]. Quán sẽ hoàn tiền món sai qua ứng dụng trong ngày, hoặc giao lại món đúng nếu khách muốn [1], [3].","verdict":"dung","modelVersion":"gemini-3.8-flash","promptTokens":333,"at":"2026-10-12T09:48:35.959Z"},{"text":"Khi khách nhận sai món qua ứng dụng, nhân viên cần xin lỗi khách trên ứng dụng giao hàng, chụp hoá đơn và báo quản lý ca [1]. Sau đó, quán sẽ hoàn tiền món sai qua ứng dụng trong ngày, hoặc giao lại món đúng nếu khách muốn [1, 3].","verdict":"dung","modelVersion":"gemini-3.8-flash","promptTokens":333,"at":"2026-10-12T09:48:37.500Z"}]},{"key":"9bd99cbaaa279ee7","question":"giao-nham","kind":"rag","chunker":"fixed","ids":[26,25,27,7,4],"fix":null,"system":"rag","user":"Các đoạn tài liệu:\n\n[1] qua ứng dụng Khách nhận sai món hoặc thiếu món: xin lỗi khách trên ứng dụng giao hàng, chụp hoá đơn và báo quản lý ca. Quán hoàn tiền món sai qua ứng dụng trong ngày, hoặc giao lại món\n\n[2] Xử lý khiếu nại và hoàn tiền Khiếu nại Tại quầy Lắng nghe hết, xin lỗi, rồi làm lại đồ uống miễn phí nếu khách không hài lòng với vị. Không tranh luận với khách về khẩu vị. Đơn giao\n\n[3] đúng nếu khách muốn. Đồ uống bị đổ trên đường giao: hướng dẫn khách báo cho ứng dụng giao hàng, vì ứng dụng xử lý lỗi vận chuyển. Hoàn tiền mặt Ai được duyệt Chỉ quản lý ca được duyệt\n\n[4] bố mẹ của vợ hoặc chồng. Đồng phục và đồ uống nhân viên Đồng phục Quán phát 2 áo và 1 tạp dề khi bạn bắt đầu làm. Áo hỏng trong lúc làm việc được đổi miễn phí. Mặc đồng\n\n[5] năm hưởng nguyên lương. Cứ đủ 5 năm làm việc tại quán, bạn được thêm 1 ngày. Xin phép trên ứng dụng chấm công trước ít nhất 7 ngày. Phép chưa dùng hết được chuyển sang năm sau, nhưng phải\n\nCâu hỏi: Khách đặt qua app nhận nhầm món thì quán làm gì?","runs":[{"text":"Khi khách nhận sai món qua ứng dụng, nhân viên cần xin lỗi khách trên ứng dụng giao hàng, chụp hoá đơn và báo quản lý ca [1]. Sau đó, quán sẽ hoàn tiền món sai qua ứng dụng trong ngày, hoặc giao lại món đúng nếu khách muốn [1], [3].","verdict":"dung","modelVersion":"gemini-3.8-flash","promptTokens":387,"at":"2026-10-12T09:48:36.844Z"},{"text":"Khi khách nhận sai món qua ứng dụng, nhân viên cần xin lỗi khách trên ứng dụng giao hàng, chụp hoá đơn và báo quản lý ca [1]. Sau đó, quán sẽ hoàn tiền món sai qua ứng dụng trong ngày hoặc giao lại món đúng nếu khách muốn [1], [3].","verdict":"dung","modelVersion":"gemini-3.8-flash","promptTokens":387,"at":"2026-10-12T09:48:37.459Z"},{"text":"Nhân viên cần xin lỗi khách trên ứng dụng giao hàng, chụp hoá đơn và báo quản lý ca [1]. Quán sẽ hoàn tiền món sai qua ứng dụng trong ngày, hoặc giao lại món đúng nếu khách muốn [1], [3].","verdict":"dung","modelVersion":"gemini-3.8-flash","promptTokens":387,"at":"2026-10-12T09:48:39.590Z"}]},{"key":"df4d20beb75506b9","question":"giao-nham","kind":"rag","chunker":"part","ids":[27],"fix":null,"system":"rag","user":"Các đoạn tài liệu:\n\n[1] Khách nhận sai món hoặc thiếu món: xin lỗi khách trên ứng dụng giao hàng, chụp hoá đơn và báo quản lý ca. Quán hoàn tiền món sai qua ứng dụng trong ngày, hoặc giao lại món đúng nếu khách muốn. Đồ uống bị đổ trên đường giao: hướng dẫn khách báo cho ứng dụng giao hàng, vì ứng dụng xử lý lỗi vận chuyển.\n\nCâu hỏi: Khách đặt qua app nhận nhầm món thì quán làm gì?","runs":[{"text":"Khi khách nhận sai món, nhân viên cần xin lỗi khách trên ứng dụng giao hàng, chụp hoá đơn và báo quản lý ca [1]. Sau đó, quán sẽ hoàn tiền món sai qua ứng dụng trong ngày, hoặc giao lại món đúng nếu khách muốn [1].","verdict":"dung","modelVersion":"gemini-3.8-flash","promptTokens":203,"at":"2026-10-12T09:48:39.402Z"},{"text":"Khi khách nhận sai món, nhân viên cần xin lỗi khách trên ứng dụng giao hàng, chụp hoá đơn và báo quản lý ca [1]. Sau đó, quán sẽ hoàn tiền món sai qua ứng dụng trong ngày, hoặc giao lại món đúng nếu khách muốn [1].","verdict":"dung","modelVersion":"gemini-3.8-flash","promptTokens":203,"at":"2026-10-12T09:48:40.873Z"},{"text":"Khi khách nhận sai món, nhân viên cần xin lỗi khách trên ứng dụng giao hàng, chụp hoá đơn và báo quản lý ca [1]. Sau đó, quán sẽ hoàn tiền món sai qua ứng dụng trong ngày, hoặc giao lại món đúng nếu khách muốn [1].","verdict":"dung","modelVersion":"gemini-3.8-flash","promptTokens":203,"at":"2026-10-12T09:48:40.876Z"}]},{"key":"2ecd0c48b185e5c4","question":"giao-nham","kind":"rag","chunker":"part","ids":[27,26],"fix":null,"system":"rag","user":"Các đoạn tài liệu:\n\n[1] Khách nhận sai món hoặc thiếu món: xin lỗi khách trên ứng dụng giao hàng, chụp hoá đơn và báo quản lý ca. Quán hoàn tiền món sai qua ứng dụng trong ngày, hoặc giao lại món đúng nếu khách muốn. Đồ uống bị đổ trên đường giao: hướng dẫn khách báo cho ứng dụng giao hàng, vì ứng dụng xử lý lỗi vận chuyển.\n\n[2] Lắng nghe hết, xin lỗi, rồi làm lại đồ uống miễn phí nếu khách không hài lòng với vị. Không tranh luận với khách về khẩu vị.\n\nCâu hỏi: Khách đặt qua app nhận nhầm món thì quán làm gì?","runs":[{"text":"Khi khách nhận sai món, nhân viên cần xin lỗi khách trên ứng dụng giao hàng, chụp hoá đơn và báo quản lý ca [1]. Quán sẽ hoàn tiền món sai qua ứng dụng trong ngày hoặc giao lại món đúng nếu khách có nhu cầu [1].","verdict":"dung","modelVersion":"gemini-3.8-flash","promptTokens":239,"at":"2026-10-12T09:48:43.701Z"},{"text":"Khi khách nhận sai món trên ứng dụng giao hàng, nhân viên cần xin lỗi khách trên ứng dụng, chụp hoá đơn và báo quản lý ca [1]. Sau đó, quán sẽ hoàn tiền món sai qua ứng dụng trong ngày, hoặc giao lại món đúng nếu khách muốn [1].","verdict":"dung","modelVersion":"gemini-3.8-flash","promptTokens":239,"at":"2026-10-12T09:48:40.607Z"},{"text":"Khi khách nhận sai món trên ứng dụng giao hàng, nhân viên cần xin lỗi khách trên ứng dụng, chụp hoá đơn và báo quản lý ca [1]. Sau đó, quán sẽ hoàn tiền món sai qua ứng dụng trong ngày, hoặc giao lại món đúng nếu khách muốn [1].","verdict":"dung","modelVersion":"gemini-3.8-flash","promptTokens":239,"at":"2026-10-12T09:48:42.094Z"}]},{"key":"b5e2480adde0464a","question":"giao-nham","kind":"rag","chunker":"part","ids":[27,26,1],"fix":null,"system":"rag","user":"Các đoạn tài liệu:\n\n[1] Khách nhận sai món hoặc thiếu món: xin lỗi khách trên ứng dụng giao hàng, chụp hoá đơn và báo quản lý ca. Quán hoàn tiền món sai qua ứng dụng trong ngày, hoặc giao lại món đúng nếu khách muốn. Đồ uống bị đổ trên đường giao: hướng dẫn khách báo cho ứng dụng giao hàng, vì ứng dụng xử lý lỗi vận chuyển.\n\n[2] Lắng nghe hết, xin lỗi, rồi làm lại đồ uống miễn phí nếu khách không hài lòng với vị. Không tranh luận với khách về khẩu vị.\n\n[3] Muốn đổi ca, bạn tự tìm người làm thay, rồi báo quản lý cửa hàng trước ít nhất 24 giờ. Việc đổi ca chỉ có hiệu lực khi quản lý duyệt trên ứng dụng chấm công. Đổi ca không báo trước tính là nghỉ không phép.\n\nCâu hỏi: Khách đặt qua app nhận nhầm món thì quán làm gì?","runs":[{"text":"Khi khách nhận nhầm món, nhân viên cần xin lỗi khách trên ứng dụng giao hàng, chụp hoá đơn và báo quản lý ca [1]. Sau đó, quán sẽ hoàn tiền món sai qua ứng dụng trong ngày, hoặc giao lại món đúng nếu khách muốn [1].","verdict":"dung","modelVersion":"gemini-3.8-flash","promptTokens":298,"at":"2026-10-12T09:48:42.478Z"},{"text":"Khi khách nhận sai món, nhân viên cần xin lỗi khách trên ứng dụng giao hàng, chụp hoá đơn và báo quản lý ca [1]. Sau đó, quán sẽ hoàn tiền món sai qua ứng dụng trong ngày, hoặc giao lại món đúng nếu khách muốn [1].","verdict":"dung","modelVersion":"gemini-3.8-flash","promptTokens":298,"at":"2026-10-12T09:48:42.937Z"},{"text":"Khi khách nhận sai món, nhân viên cần xin lỗi khách trên ứng dụng giao hàng, chụp hoá đơn và báo quản lý ca [1]. Sau đó, quán sẽ hoàn tiền món sai qua ứng dụng trong ngày, hoặc giao lại món đúng nếu khách muốn [1].","verdict":"dung","modelVersion":"gemini-3.8-flash","promptTokens":298,"at":"2026-10-12T09:48:42.842Z"}]},{"key":"0026e2dc4f920610","question":"giao-nham","kind":"rag","chunker":"part","ids":[27,26,1,2],"fix":null,"system":"rag","user":"Các đoạn tài liệu:\n\n[1] Khách nhận sai món hoặc thiếu món: xin lỗi khách trên ứng dụng giao hàng, chụp hoá đơn và báo quản lý ca. Quán hoàn tiền món sai qua ứng dụng trong ngày, hoặc giao lại món đúng nếu khách muốn. Đồ uống bị đổ trên đường giao: hướng dẫn khách báo cho ứng dụng giao hàng, vì ứng dụng xử lý lỗi vận chuyển.\n\n[2] Lắng nghe hết, xin lỗi, rồi làm lại đồ uống miễn phí nếu khách không hài lòng với vị. Không tranh luận với khách về khẩu vị.\n\n[3] Muốn đổi ca, bạn tự tìm người làm thay, rồi báo quản lý cửa hàng trước ít nhất 24 giờ. Việc đổi ca chỉ có hiệu lực khi quản lý duyệt trên ứng dụng chấm công. Đổi ca không báo trước tính là nghỉ không phép.\n\n[4] Quán không phạt tiền khi bạn đi trễ. Thời gian đi trễ không được tính công. Nếu gặp sự cố trên đường, nhắn quản lý ca trước giờ vào ca. Đi trễ từ lần thứ ba trong một tháng, quản lý cửa hàng nhắc nhở bằng văn bản theo nội quy lao động.\n\nCâu hỏi: Khách đặt qua app nhận nhầm món thì quán làm gì?","runs":[{"text":"Khi khách nhận sai món, nhân viên cần xin lỗi khách trên ứng dụng giao hàng, chụp hoá đơn và báo cho quản lý ca [1]. Sau đó, quán sẽ hoàn tiền món sai qua ứng dụng trong ngày, hoặc giao lại món đúng nếu khách muốn [1].","verdict":"dung","modelVersion":"gemini-3.8-flash","promptTokens":366,"at":"2026-10-12T09:48:43.556Z"},{"text":"Khi khách nhận sai món, nhân viên cần xin lỗi khách trên ứng dụng giao hàng, chụp hoá đơn và báo quản lý ca [1]. Quán sẽ hoàn tiền món sai qua ứng dụng trong ngày, hoặc giao lại món đúng nếu khách muốn [1].","verdict":"dung","modelVersion":"gemini-3.8-flash","promptTokens":366,"at":"2026-10-12T09:48:45.750Z"},{"text":"Khi khách nhận nhầm món, nhân viên cần xin lỗi khách trên ứng dụng giao hàng, chụp hoá đơn và báo quản lý ca [1]. Sau đó, quán sẽ hoàn tiền món sai qua ứng dụng trong ngày hoặc giao lại món đúng nếu khách muốn [1].","verdict":"dung","modelVersion":"gemini-3.8-flash","promptTokens":366,"at":"2026-10-12T09:48:44.619Z"}]},{"key":"7468351dae26fb44","question":"giao-nham","kind":"rag","chunker":"part","ids":[27,26,1,2,3],"fix":null,"system":"rag","user":"Các đoạn tài liệu:\n\n[1] Khách nhận sai món hoặc thiếu món: xin lỗi khách trên ứng dụng giao hàng, chụp hoá đơn và báo quản lý ca. Quán hoàn tiền món sai qua ứng dụng trong ngày, hoặc giao lại món đúng nếu khách muốn. Đồ uống bị đổ trên đường giao: hướng dẫn khách báo cho ứng dụng giao hàng, vì ứng dụng xử lý lỗi vận chuyển.\n\n[2] Lắng nghe hết, xin lỗi, rồi làm lại đồ uống miễn phí nếu khách không hài lòng với vị. Không tranh luận với khách về khẩu vị.\n\n[3] Muốn đổi ca, bạn tự tìm người làm thay, rồi báo quản lý cửa hàng trước ít nhất 24 giờ. Việc đổi ca chỉ có hiệu lực khi quản lý duyệt trên ứng dụng chấm công. Đổi ca không báo trước tính là nghỉ không phép.\n\n[4] Quán không phạt tiền khi bạn đi trễ. Thời gian đi trễ không được tính công. Nếu gặp sự cố trên đường, nhắn quản lý ca trước giờ vào ca. Đi trễ từ lần thứ ba trong một tháng, quản lý cửa hàng nhắc nhở bằng văn bản theo nội quy lao động.\n\n[5] Nhân viên toàn thời gian có 12 ngày phép năm hưởng nguyên lương. Cứ đủ 5 năm làm việc tại quán, bạn được thêm 1 ngày. Xin phép trên ứng dụng chấm công trước ít nhất 7 ngày. Phép chưa dùng hết được chuyển sang năm sau, nhưng phải dùng trước ngày 31 tháng 3.\n\nCâu hỏi: Khách đặt qua app nhận nhầm món thì quán làm gì?","runs":[{"text":"Khi khách nhận sai món, nhân viên cần xin lỗi khách trên ứng dụng giao hàng, chụp hoá đơn và báo quản lý ca [1]. Sau đó, quán sẽ hoàn tiền món sai qua ứng dụng trong ngày, hoặc giao lại món đúng nếu khách muốn [1].","verdict":"dung","modelVersion":"gemini-3.8-flash","promptTokens":441,"at":"2026-10-12T09:48:45.280Z"},{"text":"Khi khách nhận sai món, nhân viên cần xin lỗi khách trên ứng dụng giao hàng, chụp hoá đơn và báo quản lý ca [1]. Sau đó, quán sẽ hoàn tiền món sai qua ứng dụng trong ngày, hoặc giao lại món đúng nếu khách muốn [1].","verdict":"dung","modelVersion":"gemini-3.8-flash","promptTokens":441,"at":"2026-10-12T09:48:47.047Z"},{"text":"Khi khách nhận nhầm món, nhân viên cần xin lỗi khách trên ứng dụng giao hàng, chụp hoá đơn và báo quản lý ca [1]. Sau đó, quán sẽ hoàn tiền món sai qua ứng dụng trong ngày, hoặc giao lại món đúng nếu khách muốn [1].","verdict":"dung","modelVersion":"gemini-3.8-flash","promptTokens":441,"at":"2026-10-12T09:48:45.882Z"}]},{"key":"d44ebc1f5893aa52","question":"giao-nham","kind":"rag","chunker":"part","ids":[27,26,6],"fix":null,"system":"rag","user":"Các đoạn tài liệu:\n\n[1] Khách nhận sai món hoặc thiếu món: xin lỗi khách trên ứng dụng giao hàng, chụp hoá đơn và báo quản lý ca. Quán hoàn tiền món sai qua ứng dụng trong ngày, hoặc giao lại món đúng nếu khách muốn. Đồ uống bị đổ trên đường giao: hướng dẫn khách báo cho ứng dụng giao hàng, vì ứng dụng xử lý lỗi vận chuyển.\n\n[2] Lắng nghe hết, xin lỗi, rồi làm lại đồ uống miễn phí nếu khách không hài lòng với vị. Không tranh luận với khách về khẩu vị.\n\n[3] Quán phát 2 áo và 1 tạp dề khi bạn bắt đầu làm. Áo hỏng trong lúc làm việc được đổi miễn phí. Mặc đồng phục sạch, buộc tóc gọn khi đứng quầy.\n\nCâu hỏi: Khách đặt qua app nhận nhầm món thì quán làm gì?","runs":[{"text":"Khi khách nhận sai món, nhân viên cần xin lỗi khách trên ứng dụng giao hàng, chụp hoá đơn và báo quản lý ca [1]. Sau đó, quán sẽ hoàn tiền món sai qua ứng dụng trong ngày hoặc giao lại món đúng nếu khách muốn [1].","verdict":"dung","modelVersion":"gemini-3.8-flash","promptTokens":288,"at":"2026-10-12T09:48:47.597Z"},{"text":"Khi khách nhận sai món, nhân viên cần xin lỗi khách trên ứng dụng giao hàng, chụp hoá đơn và báo quản lý ca [1]. Sau đó, quán sẽ hoàn tiền món sai qua ứng dụng trong ngày hoặc giao lại món đúng nếu khách muốn [1].","verdict":"dung","modelVersion":"gemini-3.8-flash","promptTokens":288,"at":"2026-10-12T09:48:47.355Z"},{"text":"Khi khách nhận sai món, nhân viên cần xin lỗi khách trên ứng dụng giao hàng, chụp hoá đơn và báo quản lý ca [1]. Sau đó, quán sẽ hoàn tiền món sai qua ứng dụng trong ngày, hoặc giao lại món đúng nếu khách muốn [1].","verdict":"dung","modelVersion":"gemini-3.8-flash","promptTokens":288,"at":"2026-10-12T09:48:48.703Z"}]},{"key":"25f7dcbbbf91e3b7","question":"giao-nham","kind":"rag","chunker":"part","ids":[27,26,6,25],"fix":null,"system":"rag","user":"Các đoạn tài liệu:\n\n[1] Khách nhận sai món hoặc thiếu món: xin lỗi khách trên ứng dụng giao hàng, chụp hoá đơn và báo quản lý ca. Quán hoàn tiền món sai qua ứng dụng trong ngày, hoặc giao lại món đúng nếu khách muốn. Đồ uống bị đổ trên đường giao: hướng dẫn khách báo cho ứng dụng giao hàng, vì ứng dụng xử lý lỗi vận chuyển.\n\n[2] Lắng nghe hết, xin lỗi, rồi làm lại đồ uống miễn phí nếu khách không hài lòng với vị. Không tranh luận với khách về khẩu vị.\n\n[3] Quán phát 2 áo và 1 tạp dề khi bạn bắt đầu làm. Áo hỏng trong lúc làm việc được đổi miễn phí. Mặc đồng phục sạch, buộc tóc gọn khi đứng quầy.\n\n[4] Để trong tủ bánh 2 đến 5 độ C. Bán trong 2 ngày kể từ ngày nhận hàng.\n\nCâu hỏi: Khách đặt qua app nhận nhầm món thì quán làm gì?","runs":[{"text":"Quán sẽ xin lỗi khách trên ứng dụng giao hàng, chụp hoá đơn và báo quản lý ca [1]. Sau đó, quán sẽ hoàn tiền món sai qua ứng dụng trong ngày, hoặc giao lại món đúng nếu khách muốn [1].","verdict":"dung","modelVersion":"gemini-3.8-flash","promptTokens":316,"at":"2026-10-12T09:48:49.133Z"},{"text":"Khi khách nhận sai món, nhân viên cần xin lỗi khách trên ứng dụng giao hàng, chụp hoá đơn và báo quản lý ca [1]. Sau đó, quán sẽ hoàn tiền món sai qua ứng dụng trong ngày, hoặc giao lại món đúng nếu khách muốn [1].","verdict":"dung","modelVersion":"gemini-3.8-flash","promptTokens":316,"at":"2026-10-12T09:48:48.419Z"},{"text":"Khi khách nhận sai món, nhân viên cần xin lỗi khách trên ứng dụng giao hàng, chụp hoá đơn và báo quản lý ca [1]. Sau đó, quán sẽ hoàn tiền món sai qua ứng dụng trong ngày, hoặc giao lại món đúng nếu khách muốn [1].","verdict":"dung","modelVersion":"gemini-3.8-flash","promptTokens":316,"at":"2026-10-12T09:48:50.623Z"}]},{"key":"7ee2dfef0ceda4b1","question":"giao-nham","kind":"rag","chunker":"part","ids":[27,26,6,25,18],"fix":null,"system":"rag","user":"Các đoạn tài liệu:\n\n[1] Khách nhận sai món hoặc thiếu món: xin lỗi khách trên ứng dụng giao hàng, chụp hoá đơn và báo quản lý ca. Quán hoàn tiền món sai qua ứng dụng trong ngày, hoặc giao lại món đúng nếu khách muốn. Đồ uống bị đổ trên đường giao: hướng dẫn khách báo cho ứng dụng giao hàng, vì ứng dụng xử lý lỗi vận chuyển.\n\n[2] Lắng nghe hết, xin lỗi, rồi làm lại đồ uống miễn phí nếu khách không hài lòng với vị. Không tranh luận với khách về khẩu vị.\n\n[3] Quán phát 2 áo và 1 tạp dề khi bạn bắt đầu làm. Áo hỏng trong lúc làm việc được đổi miễn phí. Mặc đồng phục sạch, buộc tóc gọn khi đứng quầy.\n\n[4] Để trong tủ bánh 2 đến 5 độ C. Bán trong 2 ngày kể từ ngày nhận hàng.\n\n[5] Mỗi sáng, pha thử một shot: 18 gam bột cho ra 36 gam cà phê trong 25 đến 30 giây. Chảy nhanh hơn thì xay mịn hơn. Chảy chậm hơn thì xay thô hơn.\n\nCâu hỏi: Khách đặt qua app nhận nhầm món thì quán làm gì?","runs":[{"text":"Khi khách nhận sai món, nhân viên xin lỗi khách trên ứng dụng giao hàng, chụp hoá đơn và báo quản lý ca [1]. Quán sẽ hoàn tiền món sai qua ứng dụng trong ngày hoặc giao lại món đúng nếu khách muốn [1].","verdict":"dung","modelVersion":"gemini-3.8-flash","promptTokens":370,"at":"2026-10-12T09:48:50.244Z"},{"text":"Khi khách nhận sai món, nhân viên cần xin lỗi khách trên ứng dụng giao hàng, chụp hoá đơn và báo quản lý ca [1]. Sau đó, quán sẽ hoàn tiền món sai qua ứng dụng trong ngày, hoặc giao lại món đúng nếu khách muốn [1].","verdict":"dung","modelVersion":"gemini-3.8-flash","promptTokens":370,"at":"2026-10-12T09:48:50.294Z"},{"text":"Khi khách nhận sai món, nhân viên cần xin lỗi khách trên ứng dụng giao hàng, chụp hoá đơn và báo quản lý ca [1]. Sau đó, quán sẽ hoàn tiền món sai qua ứng dụng trong ngày, hoặc giao lại món đúng nếu khách muốn [1].","verdict":"dung","modelVersion":"gemini-3.8-flash","promptTokens":370,"at":"2026-10-12T09:48:50.754Z"}]},{"key":"19bebd8a75ab00a9","question":"giao-nham","kind":"rag","chunker":"part","ids":[27,26,6,3],"fix":null,"system":"rag","user":"Các đoạn tài liệu:\n\n[1] Khách nhận sai món hoặc thiếu món: xin lỗi khách trên ứng dụng giao hàng, chụp hoá đơn và báo quản lý ca. Quán hoàn tiền món sai qua ứng dụng trong ngày, hoặc giao lại món đúng nếu khách muốn. Đồ uống bị đổ trên đường giao: hướng dẫn khách báo cho ứng dụng giao hàng, vì ứng dụng xử lý lỗi vận chuyển.\n\n[2] Lắng nghe hết, xin lỗi, rồi làm lại đồ uống miễn phí nếu khách không hài lòng với vị. Không tranh luận với khách về khẩu vị.\n\n[3] Quán phát 2 áo và 1 tạp dề khi bạn bắt đầu làm. Áo hỏng trong lúc làm việc được đổi miễn phí. Mặc đồng phục sạch, buộc tóc gọn khi đứng quầy.\n\n[4] Nhân viên toàn thời gian có 12 ngày phép năm hưởng nguyên lương. Cứ đủ 5 năm làm việc tại quán, bạn được thêm 1 ngày. Xin phép trên ứng dụng chấm công trước ít nhất 7 ngày. Phép chưa dùng hết được chuyển sang năm sau, nhưng phải dùng trước ngày 31 tháng 3.\n\nCâu hỏi: Khách đặt qua app nhận nhầm món thì quán làm gì?","runs":[{"text":"Khi khách nhận sai món, nhân viên cần xin lỗi khách trên ứng dụng giao hàng, chụp hoá đơn và báo quản lý ca [1]. Sau đó, quán sẽ hoàn tiền món sai qua ứng dụng trong ngày, hoặc giao lại món đúng nếu khách yêu cầu [1].","verdict":"dung","modelVersion":"gemini-3.8-flash","promptTokens":363,"at":"2026-10-12T09:48:51.517Z"},{"text":"Khi khách nhận sai món, nhân viên cần xin lỗi khách trên ứng dụng giao hàng, chụp hoá đơn và báo quản lý ca [1]. Sau đó, quán sẽ hoàn tiền món sai qua ứng dụng trong ngày, hoặc giao lại món đúng nếu khách muốn [1].","verdict":"dung","modelVersion":"gemini-3.8-flash","promptTokens":363,"at":"2026-10-12T09:48:51.686Z"},{"text":"Khi khách nhận sai món, nhân viên cần xin lỗi khách trên ứng dụng giao hàng, chụp hoá đơn và báo quản lý ca [1]. Quán sẽ hoàn tiền món sai qua ứng dụng trong ngày, hoặc giao lại món đúng nếu khách muốn [1].","verdict":"dung","modelVersion":"gemini-3.8-flash","promptTokens":363,"at":"2026-10-12T09:48:54.798Z"}]},{"key":"cbe5c851317c0da1","question":"giao-nham","kind":"rag","chunker":"part","ids":[27,26,6,3,0],"fix":null,"system":"rag","user":"Các đoạn tài liệu:\n\n[1] Khách nhận sai món hoặc thiếu món: xin lỗi khách trên ứng dụng giao hàng, chụp hoá đơn và báo quản lý ca. Quán hoàn tiền món sai qua ứng dụng trong ngày, hoặc giao lại món đúng nếu khách muốn. Đồ uống bị đổ trên đường giao: hướng dẫn khách báo cho ứng dụng giao hàng, vì ứng dụng xử lý lỗi vận chuyển.\n\n[2] Lắng nghe hết, xin lỗi, rồi làm lại đồ uống miễn phí nếu khách không hài lòng với vị. Không tranh luận với khách về khẩu vị.\n\n[3] Quán phát 2 áo và 1 tạp dề khi bạn bắt đầu làm. Áo hỏng trong lúc làm việc được đổi miễn phí. Mặc đồng phục sạch, buộc tóc gọn khi đứng quầy.\n\n[4] Nhân viên toàn thời gian có 12 ngày phép năm hưởng nguyên lương. Cứ đủ 5 năm làm việc tại quán, bạn được thêm 1 ngày. Xin phép trên ứng dụng chấm công trước ít nhất 7 ngày. Phép chưa dùng hết được chuyển sang năm sau, nhưng phải dùng trước ngày 31 tháng 3.\n\n[5] Quán chia hai ca. Ca sáng từ 6 giờ 30 đến 14 giờ 30. Ca chiều từ 14 giờ đến 22 giờ. Hai ca chồng nhau 30 phút để bàn giao quầy và kiểm két.\n\nCâu hỏi: Khách đặt qua app nhận nhầm món thì quán làm gì?","runs":[{"text":"Quán sẽ xin lỗi khách trên ứng dụng giao hàng, chụp hoá đơn và báo quản lý ca [1]. Sau đó, quán sẽ hoàn tiền món sai qua ứng dụng trong ngày, hoặc giao lại món đúng nếu khách muốn [1].","verdict":"dung","modelVersion":"gemini-3.8-flash","promptTokens":421,"at":"2026-10-12T09:48:52.769Z"},{"text":"Khi khách nhận sai món, nhân viên cần xin lỗi khách trên ứng dụng giao hàng, chụp hoá đơn và báo quản lý ca [1]. Sau đó, quán sẽ hoàn tiền món sai qua ứng dụng trong ngày, hoặc giao lại món đúng nếu khách muốn [1].","verdict":"dung","modelVersion":"gemini-3.8-flash","promptTokens":421,"at":"2026-10-12T09:48:52.942Z"},{"text":"Khi khách nhận nhầm món, nhân viên cần xin lỗi khách trên ứng dụng giao hàng, chụp hoá đơn và báo quản lý ca [1]. Quán sẽ hoàn tiền món sai qua ứng dụng trong ngày, hoặc giao lại món đúng nếu khách muốn [1].","verdict":"dung","modelVersion":"gemini-3.8-flash","promptTokens":421,"at":"2026-10-12T09:48:52.818Z"}]},{"key":"53bfae2fe180f674","question":"giao-nham","kind":"rag","chunker":"head","ids":[27],"fix":null,"system":"rag","user":"Các đoạn tài liệu:\n\n[1] Xử lý khiếu nại và hoàn tiền (20/04/2026) › Khiếu nại › Đơn giao qua ứng dụng\nKhách nhận sai món hoặc thiếu món: xin lỗi khách trên ứng dụng giao hàng, chụp hoá đơn và báo quản lý ca. Quán hoàn tiền món sai qua ứng dụng trong ngày, hoặc giao lại món đúng nếu khách muốn. Đồ uống bị đổ trên đường giao: hướng dẫn khách báo cho ứng dụng giao hàng, vì ứng dụng xử lý lỗi vận chuyển.\n\nCâu hỏi: Khách đặt qua app nhận nhầm món thì quán làm gì?","runs":[{"text":"Khi khách nhận sai món, nhân viên cần xin lỗi khách trên ứng dụng giao hàng, chụp hoá đơn và báo quản lý ca [1]. Sau đó, quán sẽ hoàn tiền món sai qua ứng dụng trong ngày, hoặc giao lại món đúng nếu khách muốn [1].","verdict":"dung","modelVersion":"gemini-3.8-flash","promptTokens":238,"at":"2026-10-12T09:48:54.190Z"},{"text":"Khi khách nhận sai món, quán cần xin lỗi khách trên ứng dụng giao hàng, chụp hoá đơn và báo quản lý ca [1]. Sau đó, quán sẽ hoàn tiền món sai qua ứng dụng trong ngày hoặc giao lại món đúng nếu khách muốn [1].","verdict":"dung","modelVersion":"gemini-3.8-flash","promptTokens":238,"at":"2026-10-12T09:48:54.886Z"},{"text":"Khi khách nhận nhầm món, quán cần xin lỗi khách trên ứng dụng giao hàng, chụp hoá đơn và báo quản lý ca [1]. Sau đó, quán sẽ hoàn tiền món sai qua ứng dụng trong ngày, hoặc giao lại món đúng nếu khách muốn [1].","verdict":"dung","modelVersion":"gemini-3.8-flash","promptTokens":238,"at":"2026-10-12T09:48:56.041Z"}]},{"key":"d6b8cd05825e6909","question":"giao-nham","kind":"rag","chunker":"head","ids":[27,26],"fix":null,"system":"rag","user":"Các đoạn tài liệu:\n\n[1] Xử lý khiếu nại và hoàn tiền (20/04/2026) › Khiếu nại › Đơn giao qua ứng dụng\nKhách nhận sai món hoặc thiếu món: xin lỗi khách trên ứng dụng giao hàng, chụp hoá đơn và báo quản lý ca. Quán hoàn tiền món sai qua ứng dụng trong ngày, hoặc giao lại món đúng nếu khách muốn. Đồ uống bị đổ trên đường giao: hướng dẫn khách báo cho ứng dụng giao hàng, vì ứng dụng xử lý lỗi vận chuyển.\n\n[2] Xử lý khiếu nại và hoàn tiền (20/04/2026) › Khiếu nại › Tại quầy\nLắng nghe hết, xin lỗi, rồi làm lại đồ uống miễn phí nếu khách không hài lòng với vị. Không tranh luận với khách về khẩu vị.\n\nCâu hỏi: Khách đặt qua app nhận nhầm món thì quán làm gì?","runs":[{"text":"Khi khách nhận sai món qua ứng dụng, nhân viên cần xin lỗi khách trên ứng dụng giao hàng, chụp hoá đơn và báo cho quản lý ca [1]. Sau đó, quán sẽ hoàn tiền món sai qua ứng dụng trong ngày, hoặc giao lại món đúng nếu khách có yêu cầu [1].","verdict":"dung","modelVersion":"gemini-3.8-flash","promptTokens":306,"at":"2026-10-12T09:48:56.068Z"},{"text":"Nhân viên cần xin lỗi khách trên ứng dụng giao hàng, chụp hoá đơn và báo cho quản lý ca [1]. Sau đó, quán sẽ hoàn tiền món sai qua ứng dụng trong ngày, hoặc giao lại món đúng nếu khách muốn [1].","verdict":"dung","modelVersion":"gemini-3.8-flash","promptTokens":306,"at":"2026-10-12T09:48:56.037Z"},{"text":"Khi khách nhận sai món qua ứng dụng, nhân viên cần xin lỗi khách trên ứng dụng giao hàng, chụp hoá đơn và báo quản lý ca [1]. Sau đó, quán sẽ hoàn tiền món sai qua ứng dụng trong ngày, hoặc giao lại món đúng nếu khách muốn [1].","verdict":"dung","modelVersion":"gemini-3.8-flash","promptTokens":306,"at":"2026-10-12T09:48:57.336Z"}]},{"key":"2191f50d9d16748f","question":"giao-nham","kind":"rag","chunker":"head","ids":[27,26,2],"fix":null,"system":"rag","user":"Các đoạn tài liệu:\n\n[1] Xử lý khiếu nại và hoàn tiền (20/04/2026) › Khiếu nại › Đơn giao qua ứng dụng\nKhách nhận sai món hoặc thiếu món: xin lỗi khách trên ứng dụng giao hàng, chụp hoá đơn và báo quản lý ca. Quán hoàn tiền món sai qua ứng dụng trong ngày, hoặc giao lại món đúng nếu khách muốn. Đồ uống bị đổ trên đường giao: hướng dẫn khách báo cho ứng dụng giao hàng, vì ứng dụng xử lý lỗi vận chuyển.\n\n[2] Xử lý khiếu nại và hoàn tiền (20/04/2026) › Khiếu nại › Tại quầy\nLắng nghe hết, xin lỗi, rồi làm lại đồ uống miễn phí nếu khách không hài lòng với vị. Không tranh luận với khách về khẩu vị.\n\n[3] Sổ tay nhân viên (01/03/2025) › Ca làm việc › Đi trễ\nQuán không phạt tiền khi bạn đi trễ. Thời gian đi trễ không được tính công. Nếu gặp sự cố trên đường, nhắn quản lý ca trước giờ vào ca. Đi trễ từ lần thứ ba trong một tháng, quản lý cửa hàng nhắc nhở bằng văn bản theo nội quy lao động.\n\nCâu hỏi: Khách đặt qua app nhận nhầm món thì quán làm gì?","runs":[{"text":"Khi khách nhận sai món qua ứng dụng, nhân viên cần xin lỗi khách trên ứng dụng giao hàng, chụp hoá đơn và báo quản lý ca [1]. Sau đó, quán sẽ hoàn tiền món sai qua ứng dụng trong ngày, hoặc giao lại món đúng nếu khách muốn [1].","verdict":"dung","modelVersion":"gemini-3.8-flash","promptTokens":400,"at":"2026-10-12T09:48:58.145Z"},{"text":"Khi khách nhận sai món qua ứng dụng, nhân viên cần xin lỗi khách trên ứng dụng giao hàng, chụp hoá đơn và báo cho quản lý ca [1]. Sau đó, quán sẽ hoàn tiền món sai qua ứng dụng trong ngày, hoặc giao lại món đúng nếu khách có yêu cầu [1].","verdict":"dung","modelVersion":"gemini-3.8-flash","promptTokens":400,"at":"2026-10-12T09:48:59.157Z"},{"text":"Khi khách nhận sai món, nhân viên cần xin lỗi khách trên ứng dụng giao hàng, chụp hoá đơn và báo quản lý ca [1]. Sau đó, quán sẽ hoàn tiền món sai qua ứng dụng trong ngày, hoặc giao lại món đúng nếu khách muốn [1].","verdict":"dung","modelVersion":"gemini-3.8-flash","promptTokens":400,"at":"2026-10-12T09:48:58.383Z"}]},{"key":"0b1a47596280d7e3","question":"giao-nham","kind":"rag","chunker":"head","ids":[27,26,2,1],"fix":null,"system":"rag","user":"Các đoạn tài liệu:\n\n[1] Xử lý khiếu nại và hoàn tiền (20/04/2026) › Khiếu nại › Đơn giao qua ứng dụng\nKhách nhận sai món hoặc thiếu món: xin lỗi khách trên ứng dụng giao hàng, chụp hoá đơn và báo quản lý ca. Quán hoàn tiền món sai qua ứng dụng trong ngày, hoặc giao lại món đúng nếu khách muốn. Đồ uống bị đổ trên đường giao: hướng dẫn khách báo cho ứng dụng giao hàng, vì ứng dụng xử lý lỗi vận chuyển.\n\n[2] Xử lý khiếu nại và hoàn tiền (20/04/2026) › Khiếu nại › Tại quầy\nLắng nghe hết, xin lỗi, rồi làm lại đồ uống miễn phí nếu khách không hài lòng với vị. Không tranh luận với khách về khẩu vị.\n\n[3] Sổ tay nhân viên (01/03/2025) › Ca làm việc › Đi trễ\nQuán không phạt tiền khi bạn đi trễ. Thời gian đi trễ không được tính công. Nếu gặp sự cố trên đường, nhắn quản lý ca trước giờ vào ca. Đi trễ từ lần thứ ba trong một tháng, quản lý cửa hàng nhắc nhở bằng văn bản theo nội quy lao động.\n\n[4] Sổ tay nhân viên (01/03/2025) › Ca làm việc › Đổi ca\nMuốn đổi ca, bạn tự tìm người làm thay, rồi báo quản lý cửa hàng trước ít nhất 24 giờ. Việc đổi ca chỉ có hiệu lực khi quản lý duyệt trên ứng dụng chấm công. Đổi ca không báo trước tính là nghỉ không phép.\n\nCâu hỏi: Khách đặt qua app nhận nhầm món thì quán làm gì?","runs":[{"text":"Nhân viên cần xin lỗi khách trên ứng dụng giao hàng, chụp hoá đơn và báo quản lý ca [1]. Sau đó, quán sẽ hoàn tiền món sai qua ứng dụng trong ngày, hoặc giao lại món đúng nếu khách muốn [1].","verdict":"dung","modelVersion":"gemini-3.8-flash","promptTokens":485,"at":"2026-10-12T09:48:59.077Z"},{"text":"Khi khách nhận sai món qua ứng dụng, nhân viên cần xin lỗi khách trên ứng dụng, chụp hoá đơn và báo quản lý ca [1]. Sau đó, quán sẽ hoàn tiền món sai qua ứng dụng trong ngày, hoặc giao lại món đúng nếu khách muốn [1].","verdict":"dung","modelVersion":"gemini-3.8-flash","promptTokens":485,"at":"2026-10-12T09:48:59.933Z"},{"text":"Khi khách nhận sai món, nhân viên cần xin lỗi khách trên ứng dụng giao hàng, chụp hoá đơn và báo quản lý ca [1]. Sau đó, quán sẽ hoàn tiền món sai qua ứng dụng trong ngày, hoặc giao lại món đúng nếu khách muốn [1].","verdict":"dung","modelVersion":"gemini-3.8-flash","promptTokens":485,"at":"2026-10-12T09:49:01.753Z"}]},{"key":"48952b89b5eef927","question":"giao-nham","kind":"rag","chunker":"head","ids":[27,26,2,1,6],"fix":null,"system":"rag","user":"Các đoạn tài liệu:\n\n[1] Xử lý khiếu nại và hoàn tiền (20/04/2026) › Khiếu nại › Đơn giao qua ứng dụng\nKhách nhận sai món hoặc thiếu món: xin lỗi khách trên ứng dụng giao hàng, chụp hoá đơn và báo quản lý ca. Quán hoàn tiền món sai qua ứng dụng trong ngày, hoặc giao lại món đúng nếu khách muốn. Đồ uống bị đổ trên đường giao: hướng dẫn khách báo cho ứng dụng giao hàng, vì ứng dụng xử lý lỗi vận chuyển.\n\n[2] Xử lý khiếu nại và hoàn tiền (20/04/2026) › Khiếu nại › Tại quầy\nLắng nghe hết, xin lỗi, rồi làm lại đồ uống miễn phí nếu khách không hài lòng với vị. Không tranh luận với khách về khẩu vị.\n\n[3] Sổ tay nhân viên (01/03/2025) › Ca làm việc › Đi trễ\nQuán không phạt tiền khi bạn đi trễ. Thời gian đi trễ không được tính công. Nếu gặp sự cố trên đường, nhắn quản lý ca trước giờ vào ca. Đi trễ từ lần thứ ba trong một tháng, quản lý cửa hàng nhắc nhở bằng văn bản theo nội quy lao động.\n\n[4] Sổ tay nhân viên (01/03/2025) › Ca làm việc › Đổi ca\nMuốn đổi ca, bạn tự tìm người làm thay, rồi báo quản lý cửa hàng trước ít nhất 24 giờ. Việc đổi ca chỉ có hiệu lực khi quản lý duyệt trên ứng dụng chấm công. Đổi ca không báo trước tính là nghỉ không phép.\n\n[5] Sổ tay nhân viên (01/03/2025) › Đồng phục và đồ uống nhân viên › Đồng phục\nQuán phát 2 áo và 1 tạp dề khi bạn bắt đầu làm. Áo hỏng trong lúc làm việc được đổi miễn phí. Mặc đồng phục sạch, buộc tóc gọn khi đứng quầy.\n\nCâu hỏi: Khách đặt qua app nhận nhầm món thì quán làm gì?","runs":[{"text":"Khi khách nhận sai món, nhân viên cần xin lỗi khách trên ứng dụng giao hàng, chụp hoá đơn và báo quản lý ca [1]. Quán sẽ hoàn tiền món sai qua ứng dụng trong ngày, hoặc giao lại món đúng nếu khách yêu cầu [1].","verdict":"dung","modelVersion":"gemini-3.8-flash","promptTokens":563,"at":"2026-10-12T09:49:02.003Z"},{"text":"Khi khách nhận sai món, nhân viên cần xin lỗi khách trên ứng dụng giao hàng, chụp hoá đơn và báo quản lý ca [1]. Sau đó, quán sẽ hoàn tiền món sai qua ứng dụng trong ngày, hoặc giao lại món đúng nếu khách yêu cầu [1].","verdict":"dung","modelVersion":"gemini-3.8-flash","promptTokens":563,"at":"2026-10-12T09:49:01.532Z"},{"text":"Khi khách nhận sai món, nhân viên cần xin lỗi khách trên ứng dụng giao hàng, chụp hoá đơn và báo quản lý ca [1]. Sau đó, quán sẽ hoàn tiền món sai qua ứng dụng trong ngày, hoặc giao lại món đúng nếu khách yêu cầu [1].","verdict":"dung","modelVersion":"gemini-3.8-flash","promptTokens":563,"at":"2026-10-12T09:49:01.894Z"}]},{"key":"69506e92179e0f41","question":"giao-nham","kind":"rag","chunker":"head","ids":[27,26,6],"fix":null,"system":"rag","user":"Các đoạn tài liệu:\n\n[1] Xử lý khiếu nại và hoàn tiền (20/04/2026) › Khiếu nại › Đơn giao qua ứng dụng\nKhách nhận sai món hoặc thiếu món: xin lỗi khách trên ứng dụng giao hàng, chụp hoá đơn và báo quản lý ca. Quán hoàn tiền món sai qua ứng dụng trong ngày, hoặc giao lại món đúng nếu khách muốn. Đồ uống bị đổ trên đường giao: hướng dẫn khách báo cho ứng dụng giao hàng, vì ứng dụng xử lý lỗi vận chuyển.\n\n[2] Xử lý khiếu nại và hoàn tiền (20/04/2026) › Khiếu nại › Tại quầy\nLắng nghe hết, xin lỗi, rồi làm lại đồ uống miễn phí nếu khách không hài lòng với vị. Không tranh luận với khách về khẩu vị.\n\n[3] Sổ tay nhân viên (01/03/2025) › Đồng phục và đồ uống nhân viên › Đồng phục\nQuán phát 2 áo và 1 tạp dề khi bạn bắt đầu làm. Áo hỏng trong lúc làm việc được đổi miễn phí. Mặc đồng phục sạch, buộc tóc gọn khi đứng quầy.\n\nCâu hỏi: Khách đặt qua app nhận nhầm món thì quán làm gì?","runs":[{"text":"Khi khách nhận nhầm món qua ứng dụng, nhân viên cần xin lỗi khách trên ứng dụng giao hàng, chụp hoá đơn và báo quản lý ca [1]. Sau đó, quán sẽ hoàn tiền món sai qua ứng dụng trong ngày, hoặc giao lại món đúng nếu khách có nhu cầu [1].","verdict":"dung","modelVersion":"gemini-3.8-flash","promptTokens":384,"at":"2026-10-12T09:49:02.944Z"},{"text":"Khi khách nhận nhầm món qua ứng dụng, nhân viên cần xin lỗi khách trên ứng dụng giao hàng, chụp hoá đơn và báo cho quản lý ca [1]. Sau đó, quán sẽ hoàn tiền món sai qua ứng dụng trong ngày hoặc giao lại món đúng nếu khách có yêu cầu [1].","verdict":"dung","modelVersion":"gemini-3.8-flash","promptTokens":384,"at":"2026-10-12T09:49:03.461Z"},{"text":"Khi khách nhận sai món qua ứng dụng, nhân viên cần xin lỗi khách trên ứng dụng, chụp hoá đơn và báo quản lý ca [1]. Sau đó, quán sẽ hoàn tiền món sai qua ứng dụng trong ngày hoặc giao lại món đúng nếu khách muốn [1].","verdict":"dung","modelVersion":"gemini-3.8-flash","promptTokens":384,"at":"2026-10-12T09:49:04.892Z"}]},{"key":"9eac911d5b16fa57","question":"giao-nham","kind":"rag","chunker":"head","ids":[27,26,6,0],"fix":null,"system":"rag","user":"Các đoạn tài liệu:\n\n[1] Xử lý khiếu nại và hoàn tiền (20/04/2026) › Khiếu nại › Đơn giao qua ứng dụng\nKhách nhận sai món hoặc thiếu món: xin lỗi khách trên ứng dụng giao hàng, chụp hoá đơn và báo quản lý ca. Quán hoàn tiền món sai qua ứng dụng trong ngày, hoặc giao lại món đúng nếu khách muốn. Đồ uống bị đổ trên đường giao: hướng dẫn khách báo cho ứng dụng giao hàng, vì ứng dụng xử lý lỗi vận chuyển.\n\n[2] Xử lý khiếu nại và hoàn tiền (20/04/2026) › Khiếu nại › Tại quầy\nLắng nghe hết, xin lỗi, rồi làm lại đồ uống miễn phí nếu khách không hài lòng với vị. Không tranh luận với khách về khẩu vị.\n\n[3] Sổ tay nhân viên (01/03/2025) › Đồng phục và đồ uống nhân viên › Đồng phục\nQuán phát 2 áo và 1 tạp dề khi bạn bắt đầu làm. Áo hỏng trong lúc làm việc được đổi miễn phí. Mặc đồng phục sạch, buộc tóc gọn khi đứng quầy.\n\n[4] Sổ tay nhân viên (01/03/2025) › Ca làm việc › Giờ ca\nQuán chia hai ca. Ca sáng từ 6 giờ 30 đến 14 giờ 30. Ca chiều từ 14 giờ đến 22 giờ. Hai ca chồng nhau 30 phút để bàn giao quầy và kiểm két.\n\nCâu hỏi: Khách đặt qua app nhận nhầm món thì quán làm gì?","runs":[{"text":"Khi khách nhận sai món, nhân viên cần xin lỗi khách trên ứng dụng giao hàng, chụp hoá đơn và báo quản lý ca [1]. Sau đó, quán sẽ hoàn tiền món sai qua ứng dụng trong ngày, hoặc giao lại món đúng nếu khách muốn [1].","verdict":"dung","modelVersion":"gemini-3.8-flash","promptTokens":468,"at":"2026-10-12T09:49:05.721Z"},{"text":"Khi khách nhận sai món, nhân viên cần xin lỗi khách trên ứng dụng giao hàng, chụp hoá đơn và báo quản lý ca [1]. Sau đó, quán sẽ hoàn tiền món sai qua ứng dụng trong ngày, hoặc giao lại món đúng nếu khách muốn [1].","verdict":"dung","modelVersion":"gemini-3.8-flash","promptTokens":468,"at":"2026-10-12T09:49:05.195Z"},{"text":"Khi khách nhận sai món, nhân viên cần xin lỗi khách trên ứng dụng giao hàng, chụp hoá đơn và báo quản lý ca [1]. Sau đó, quán sẽ hoàn tiền món sai qua ứng dụng trong ngày, hoặc giao lại món đúng nếu khách muốn [1].","verdict":"dung","modelVersion":"gemini-3.8-flash","promptTokens":468,"at":"2026-10-12T09:49:04.956Z"}]},{"key":"c7d36135487d1835","question":"giao-nham","kind":"rag","chunker":"head","ids":[27,26,6,0,25],"fix":null,"system":"rag","user":"Các đoạn tài liệu:\n\n[1] Xử lý khiếu nại và hoàn tiền (20/04/2026) › Khiếu nại › Đơn giao qua ứng dụng\nKhách nhận sai món hoặc thiếu món: xin lỗi khách trên ứng dụng giao hàng, chụp hoá đơn và báo quản lý ca. Quán hoàn tiền món sai qua ứng dụng trong ngày, hoặc giao lại món đúng nếu khách muốn. Đồ uống bị đổ trên đường giao: hướng dẫn khách báo cho ứng dụng giao hàng, vì ứng dụng xử lý lỗi vận chuyển.\n\n[2] Xử lý khiếu nại và hoàn tiền (20/04/2026) › Khiếu nại › Tại quầy\nLắng nghe hết, xin lỗi, rồi làm lại đồ uống miễn phí nếu khách không hài lòng với vị. Không tranh luận với khách về khẩu vị.\n\n[3] Sổ tay nhân viên (01/03/2025) › Đồng phục và đồ uống nhân viên › Đồng phục\nQuán phát 2 áo và 1 tạp dề khi bạn bắt đầu làm. Áo hỏng trong lúc làm việc được đổi miễn phí. Mặc đồng phục sạch, buộc tóc gọn khi đứng quầy.\n\n[4] Sổ tay nhân viên (01/03/2025) › Ca làm việc › Giờ ca\nQuán chia hai ca. Ca sáng từ 6 giờ 30 đến 14 giờ 30. Ca chiều từ 14 giờ đến 22 giờ. Hai ca chồng nhau 30 phút để bàn giao quầy và kiểm két.\n\n[5] Bảo quản nguyên liệu (15/06/2026) › Từng loại nguyên liệu › Bánh ngọt\nĐể trong tủ bánh 2 đến 5 độ C. Bán trong 2 ngày kể từ ngày nhận hàng.\n\nCâu hỏi: Khách đặt qua app nhận nhầm món thì quán làm gì?","runs":[{"text":"Khi khách nhận sai món, nhân viên cần xin lỗi khách trên ứng dụng giao hàng, chụp hoá đơn và báo quản lý ca [1]. Sau đó, quán sẽ hoàn tiền món sai qua ứng dụng trong ngày, hoặc giao lại món đúng nếu khách yêu cầu [1].","verdict":"dung","modelVersion":"gemini-3.8-flash","promptTokens":523,"at":"2026-10-12T09:49:05.244Z"},{"text":"Khi khách nhận sai món, nhân viên cần xin lỗi khách trên ứng dụng giao hàng, chụp hoá đơn và báo quản lý ca [1]. Sau đó, quán sẽ hoàn tiền món sai qua ứng dụng trong ngày, hoặc giao lại món đúng nếu khách yêu cầu [1].","verdict":"dung","modelVersion":"gemini-3.8-flash","promptTokens":523,"at":"2026-10-12T09:49:06.801Z"},{"text":"Khi khách nhận sai món, nhân viên cần xin lỗi khách trên ứng dụng giao hàng, chụp hoá đơn và báo quản lý ca [1]. Sau đó, quán sẽ hoàn tiền món sai qua ứng dụng trong ngày hoặc giao lại món đúng nếu khách yêu cầu [1].","verdict":"dung","modelVersion":"gemini-3.8-flash","promptTokens":523,"at":"2026-10-12T09:49:07.280Z"}]},{"key":"c6a0c1792ae486b8","question":"giao-nham","kind":"rag","chunker":"head","ids":[27,26,6,2],"fix":null,"system":"rag","user":"Các đoạn tài liệu:\n\n[1] Xử lý khiếu nại và hoàn tiền (20/04/2026) › Khiếu nại › Đơn giao qua ứng dụng\nKhách nhận sai món hoặc thiếu món: xin lỗi khách trên ứng dụng giao hàng, chụp hoá đơn và báo quản lý ca. Quán hoàn tiền món sai qua ứng dụng trong ngày, hoặc giao lại món đúng nếu khách muốn. Đồ uống bị đổ trên đường giao: hướng dẫn khách báo cho ứng dụng giao hàng, vì ứng dụng xử lý lỗi vận chuyển.\n\n[2] Xử lý khiếu nại và hoàn tiền (20/04/2026) › Khiếu nại › Tại quầy\nLắng nghe hết, xin lỗi, rồi làm lại đồ uống miễn phí nếu khách không hài lòng với vị. Không tranh luận với khách về khẩu vị.\n\n[3] Sổ tay nhân viên (01/03/2025) › Đồng phục và đồ uống nhân viên › Đồng phục\nQuán phát 2 áo và 1 tạp dề khi bạn bắt đầu làm. Áo hỏng trong lúc làm việc được đổi miễn phí. Mặc đồng phục sạch, buộc tóc gọn khi đứng quầy.\n\n[4] Sổ tay nhân viên (01/03/2025) › Ca làm việc › Đi trễ\nQuán không phạt tiền khi bạn đi trễ. Thời gian đi trễ không được tính công. Nếu gặp sự cố trên đường, nhắn quản lý ca trước giờ vào ca. Đi trễ từ lần thứ ba trong một tháng, quản lý cửa hàng nhắc nhở bằng văn bản theo nội quy lao động.\n\nCâu hỏi: Khách đặt qua app nhận nhầm món thì quán làm gì?","runs":[{"text":"Khi khách nhận sai món, nhân viên cần xin lỗi khách trên ứng dụng giao hàng, chụp hoá đơn và báo quản lý ca [1]. Sau đó, quán sẽ hoàn tiền món sai qua ứng dụng trong ngày, hoặc giao lại món đúng nếu khách muốn [1].","verdict":"dung","modelVersion":"gemini-3.8-flash","promptTokens":478,"at":"2026-10-12T09:49:08.292Z"},{"text":"Khi khách nhận sai món qua ứng dụng, nhân viên cần xin lỗi khách trên ứng dụng giao hàng, chụp hoá đơn và báo quản lý ca [1]. Sau đó, quán sẽ hoàn tiền món sai qua ứng dụng trong ngày, hoặc giao lại món đúng nếu khách có yêu cầu [1].","verdict":"dung","modelVersion":"gemini-3.8-flash","promptTokens":478,"at":"2026-10-12T09:49:07.563Z"},{"text":"Khi khách nhận sai món trên ứng dụng, nhân viên cần xin lỗi khách trên ứng dụng giao hàng, chụp hoá đơn và báo quản lý ca [1]. Sau đó, quán sẽ hoàn tiền món sai qua ứng dụng trong ngày hoặc giao lại món đúng nếu khách yêu cầu [1].","verdict":"dung","modelVersion":"gemini-3.8-flash","promptTokens":478,"at":"2026-10-12T09:49:08.411Z"}]},{"key":"4c40b6957607cac3","question":"giao-nham","kind":"rag","chunker":"head","ids":[27,26,6,2,0],"fix":null,"system":"rag","user":"Các đoạn tài liệu:\n\n[1] Xử lý khiếu nại và hoàn tiền (20/04/2026) › Khiếu nại › Đơn giao qua ứng dụng\nKhách nhận sai món hoặc thiếu món: xin lỗi khách trên ứng dụng giao hàng, chụp hoá đơn và báo quản lý ca. Quán hoàn tiền món sai qua ứng dụng trong ngày, hoặc giao lại món đúng nếu khách muốn. Đồ uống bị đổ trên đường giao: hướng dẫn khách báo cho ứng dụng giao hàng, vì ứng dụng xử lý lỗi vận chuyển.\n\n[2] Xử lý khiếu nại và hoàn tiền (20/04/2026) › Khiếu nại › Tại quầy\nLắng nghe hết, xin lỗi, rồi làm lại đồ uống miễn phí nếu khách không hài lòng với vị. Không tranh luận với khách về khẩu vị.\n\n[3] Sổ tay nhân viên (01/03/2025) › Đồng phục và đồ uống nhân viên › Đồng phục\nQuán phát 2 áo và 1 tạp dề khi bạn bắt đầu làm. Áo hỏng trong lúc làm việc được đổi miễn phí. Mặc đồng phục sạch, buộc tóc gọn khi đứng quầy.\n\n[4] Sổ tay nhân viên (01/03/2025) › Ca làm việc › Đi trễ\nQuán không phạt tiền khi bạn đi trễ. Thời gian đi trễ không được tính công. Nếu gặp sự cố trên đường, nhắn quản lý ca trước giờ vào ca. Đi trễ từ lần thứ ba trong một tháng, quản lý cửa hàng nhắc nhở bằng văn bản theo nội quy lao động.\n\n[5] Sổ tay nhân viên (01/03/2025) › Ca làm việc › Giờ ca\nQuán chia hai ca. Ca sáng từ 6 giờ 30 đến 14 giờ 30. Ca chiều từ 14 giờ đến 22 giờ. Hai ca chồng nhau 30 phút để bàn giao quầy và kiểm két.\n\nCâu hỏi: Khách đặt qua app nhận nhầm món thì quán làm gì?","runs":[{"text":"Khi khách nhận sai món, nhân viên cần xin lỗi khách trên ứng dụng giao hàng, chụp hoá đơn và báo cho quản lý ca [1]. Sau đó, quán sẽ hoàn tiền món sai qua ứng dụng trong ngày, hoặc giao lại món đúng nếu khách có yêu cầu [1].","verdict":"dung","modelVersion":"gemini-3.8-flash","promptTokens":562,"at":"2026-10-12T09:49:09.674Z"},{"text":"Khi khách nhận sai món, nhân viên cần xin lỗi khách trên ứng dụng giao hàng, chụp hoá đơn và báo quản lý ca [1]. Sau đó, quán sẽ hoàn tiền món sai qua ứng dụng trong ngày, hoặc giao lại món đúng nếu khách muốn [1].","verdict":"dung","modelVersion":"gemini-3.8-flash","promptTokens":562,"at":"2026-10-12T09:49:09.420Z"},{"text":"Khi khách nhận sai món qua ứng dụng, quán sẽ xin lỗi khách trên ứng dụng giao hàng, chụp hoá đơn và báo quản lý ca [1]. Sau đó, quán sẽ hoàn tiền món sai qua ứng dụng trong ngày, hoặc giao lại món đúng nếu khách muốn [1].","verdict":"dung","modelVersion":"gemini-3.8-flash","promptTokens":562,"at":"2026-10-12T09:49:10.043Z"}]},{"key":"36a473fe6c35c6a8","question":"thu-cung","kind":"base","chunker":null,"ids":null,"fix":null,"system":"base","user":"Câu hỏi: Quán có cho khách mang chó mèo vào không?","runs":[{"text":"Quán không cho phép mang chó mèo vào khu vực phòng máy lạnh để đảm bảo vệ sinh an toàn thực phẩm. Khách chỉ có thể dắt thú cưng ngồi ở khu vực ngoài trời với điều kiện có dây xích hoặc lồng/túi vận chuyển. Bạn hãy nhẹ nhàng hướng dẫn để khách thông cảm và hỗ trợ nhé.","verdict":"sai","modelVersion":"gemini-3.8-flash","promptTokens":52,"at":"2026-10-12T09:49:14.758Z"},{"text":"Quán không cho phép mang chó mèo vào khu vực phòng lạnh để đảm bảo vệ sinh an toàn thực phẩm. Khách chỉ có thể ngồi ở khu vực ngoài trời/sân vườn (nếu có) với điều kiện thú cưng phải có xích hoặc túi vận chuyển. Bạn vui lòng giải thích khéo léo để khách thông cảm nhé.","verdict":"sai","modelVersion":"gemini-3.8-flash","promptTokens":52,"at":"2026-10-12T09:49:17.314Z"},{"text":"Cà phê Hạt Dẻ hiện không cho phép khách mang chó mèo vào khu vực bên trong quán để đảm bảo vệ sinh và trải nghiệm chung. Khách chỉ có thể ngồi cùng thú cưng tại khu vực bàn ngoài trời (nếu chi nhánh có phục vụ). Bạn hãy khéo léo giải thích và hướng dẫn khách nhé.","verdict":"sai","modelVersion":"gemini-3.8-flash","promptTokens":52,"at":"2026-10-12T09:49:11.712Z"}]},{"key":"6e4205b69883b9b9","question":"thu-cung","kind":"all","chunker":null,"ids":null,"fix":null,"system":"rag","user":"Các đoạn tài liệu:\n\n[1] Sổ tay nhân viên (01/03/2025) › Ca làm việc › Giờ ca\nQuán chia hai ca. Ca sáng từ 6 giờ 30 đến 14 giờ 30. Ca chiều từ 14 giờ đến 22 giờ. Hai ca chồng nhau 30 phút để bàn giao quầy và kiểm két.\n\n[2] Sổ tay nhân viên (01/03/2025) › Ca làm việc › Đổi ca\nMuốn đổi ca, bạn tự tìm người làm thay, rồi báo quản lý cửa hàng trước ít nhất 24 giờ. Việc đổi ca chỉ có hiệu lực khi quản lý duyệt trên ứng dụng chấm công. Đổi ca không báo trước tính là nghỉ không phép.\n\n[3] Sổ tay nhân viên (01/03/2025) › Ca làm việc › Đi trễ\nQuán không phạt tiền khi bạn đi trễ. Thời gian đi trễ không được tính công. Nếu gặp sự cố trên đường, nhắn quản lý ca trước giờ vào ca. Đi trễ từ lần thứ ba trong một tháng, quản lý cửa hàng nhắc nhở bằng văn bản theo nội quy lao động.\n\n[4] Sổ tay nhân viên (01/03/2025) › Nghỉ phép › Phép năm\nNhân viên toàn thời gian có 12 ngày phép năm hưởng nguyên lương. Cứ đủ 5 năm làm việc tại quán, bạn được thêm 1 ngày. Xin phép trên ứng dụng chấm công trước ít nhất 7 ngày. Phép chưa dùng hết được chuyển sang năm sau, nhưng phải dùng trước ngày 31 tháng 3.\n\n[5] Sổ tay nhân viên (01/03/2025) › Nghỉ phép › Nghỉ ốm\nBáo quản lý ca trước giờ vào ca ít nhất 2 tiếng. Nghỉ ốm từ 2 ngày liên tiếp trở lên, nộp giấy nghỉ ốm của cơ sở y tế cho quản lý cửa hàng.\n\n[6] Sổ tay nhân viên (01/03/2025) › Nghỉ phép › Nghỉ việc riêng có lương\nBạn được nghỉ có lương khi kết hôn (3 ngày), khi con kết hôn (1 ngày), khi bố, mẹ, vợ hoặc chồng, con mất (3 ngày). Bố mẹ ở đây gồm cả bố mẹ của vợ hoặc chồng.\n\n[7] Sổ tay nhân viên (01/03/2025) › Đồng phục và đồ uống nhân viên › Đồng phục\nQuán phát 2 áo và 1 tạp dề khi bạn bắt đầu làm. Áo hỏng trong lúc làm việc được đổi miễn phí. Mặc đồng phục sạch, buộc tóc gọn khi đứng quầy.\n\n[8] Sổ tay nhân viên (01/03/2025) › Đồng phục và đồ uống nhân viên › Đồ uống nhân viên\nMỗi ca, bạn được pha 1 ly đồ uống bất kỳ trong thực đơn, không tính tiền. Ghi ly đó vào sổ đồ uống nhân viên. Đồ uống mua thêm được giảm 30%.\n\n[9] Thông báo số 07/2026: phép năm (01/09/2026) › Thay đổi phép năm › Số ngày phép\nTừ ngày 01/09/2026, nhân viên toàn thời gian có 14 ngày phép năm hưởng nguyên lương. Quy định cộng 1 ngày cho mỗi 5 năm làm việc vẫn giữ nguyên.\n\n[10] Thông báo số 07/2026: phép năm (01/09/2026) › Thay đổi phép năm › Nhân viên bán thời gian\nNhân viên bán thời gian cũng có 14 ngày phép năm. Một ngày phép của nhân viên bán thời gian bằng số giờ của ca bạn thường làm.\n\n[11] Thông báo số 07/2026: phép năm (01/09/2026) › Thay đổi phép năm › Hiệu lực\nThông báo này thay cho mục Phép năm trong Sổ tay nhân viên ban hành ngày 01/03/2025. Các mục khác của Sổ tay giữ nguyên.\n\n[12] Hướng dẫn máy pha espresso (10/01/2026) › Mã lỗi trên màn hình › E-01\nMã E-01: bình chứa nước đã cạn. Châm nước lọc vào bình đến vạch MAX. Máy tự chạy lại sau khoảng 1 phút.\n\n[13] Hướng dẫn máy pha espresso (10/01/2026) › Mã lỗi trên màn hình › E-02\nMã E-02: áp suất nồi hơi thấp. Thường gặp khi vừa bật máy. Chờ 15 phút cho nồi hơi đủ nóng. Nếu mã vẫn còn, gọi kỹ thuật.\n\n[14] Hướng dẫn máy pha espresso (10/01/2026) › Mã lỗi trên màn hình › E-03\nMã E-03: máy bơm không cấp được nước vào nồi hơi. Kiểm tra van cấp nước dưới quầy đã mở chưa. Nếu van đã mở, tắt máy và gọi kỹ thuật.\n\n[15] Hướng dẫn máy pha espresso (10/01/2026) › Mã lỗi trên màn hình › E-05\nMã E-05: lưu lượng kế của một họng pha không gửi tín hiệu. Họng còn lại vẫn dùng được. Dán giấy báo hỏng lên họng lỗi và gọi kỹ thuật trong ngày.\n\n[16] Hướng dẫn máy pha espresso (10/01/2026) › Mã lỗi trên màn hình › E-07\nMã E-07: nồi hơi quá nhiệt. Tắt máy ngay, rút phích cắm, chờ 30 phút rồi bật lại. Nếu mã hiện lại, không dùng máy nữa và gọi kỹ thuật.\n\n[17] Hướng dẫn máy pha espresso (10/01/2026) › Mã lỗi trên màn hình › E-09\nMã E-09: bảng điều khiển mất kết nối. Tắt máy 10 giây rồi bật lại. Lỗi lặp lại hai lần trong một ngày thì gọi kỹ thuật.\n\n[18] Hướng dẫn máy pha espresso (10/01/2026) › Vệ sinh và chỉnh cối xay › Vệ sinh cuối ngày\nCuối ngày, rửa ngược từng họng pha bằng bột vệ sinh chuyên dụng. Tháo lưới lọc khỏi tay pha, ngâm lưới lọc trong nước nóng pha bột vệ sinh 15 phút. Sau mỗi lần đánh sữa, lau vòi hơi và xả hơi 2 giây.\n\n[19] Hướng dẫn máy pha espresso (10/01/2026) › Vệ sinh và chỉnh cối xay › Chỉnh cối xay\nMỗi sáng, pha thử một shot: 18 gam bột cho ra 36 gam cà phê trong 25 đến 30 giây. Chảy nhanh hơn thì xay mịn hơn. Chảy chậm hơn thì xay thô hơn.\n\n[20] Bảo quản nguyên liệu (15/06/2026) › Quy tắc chung › Dán nhãn\nMọi hộp, chai đã mở phải dán nhãn ghi ngày giờ mở. Nguyên liệu quá thời gian dưới đây thì bỏ, kể cả khi trông còn tốt.\n\n[21] Bảo quản nguyên liệu (15/06/2026) › Từng loại nguyên liệu › Sữa tươi\nChưa mở: để nơi khô ráo, thoáng mát, tránh nắng. Đã mở: đậy kín, để ngăn mát 2 đến 4 độ C, dùng hết trong 24 giờ.\n\n[22] Bảo quản nguyên liệu (15/06/2026) › Từng loại nguyên liệu › Kem tươi\nChưa mở: để ngăn mát 2 đến 4 độ C. Đã mở: đậy kín, để ngăn mát, dùng hết trong 72 giờ.\n\n[23] Bảo quản nguyên liệu (15/06/2026) › Từng loại nguyên liệu › Sữa đặc\nChưa mở: để nơi khô ráo, thoáng mát. Đã mở: đổ sang hũ có nắp, để ngăn mát, dùng hết trong 7 ngày.\n\n[24] Bảo quản nguyên liệu (15/06/2026) › Từng loại nguyên liệu › Sữa yến mạch\nChưa mở: để nơi khô ráo, thoáng mát. Đã mở: đậy kín, để ngăn mát, dùng hết trong 5 ngày.\n\n[25] Bảo quản nguyên liệu (15/06/2026) › Từng loại nguyên liệu › Trái cây cắt sẵn\nĐựng trong hộp có nắp, để ngăn mát. Dùng hết trong ca, cuối ca bỏ phần còn lại.\n\n[26] Bảo quản nguyên liệu (15/06/2026) › Từng loại nguyên liệu › Bánh ngọt\nĐể trong tủ bánh 2 đến 5 độ C. Bán trong 2 ngày kể từ ngày nhận hàng.\n\n[27] Xử lý khiếu nại và hoàn tiền (20/04/2026) › Khiếu nại › Tại quầy\nLắng nghe hết, xin lỗi, rồi làm lại đồ uống miễn phí nếu khách không hài lòng với vị. Không tranh luận với khách về khẩu vị.\n\n[28] Xử lý khiếu nại và hoàn tiền (20/04/2026) › Khiếu nại › Đơn giao qua ứng dụng\nKhách nhận sai món hoặc thiếu món: xin lỗi khách trên ứng dụng giao hàng, chụp hoá đơn và báo quản lý ca. Quán hoàn tiền món sai qua ứng dụng trong ngày, hoặc giao lại món đúng nếu khách muốn. Đồ uống bị đổ trên đường giao: hướng dẫn khách báo cho ứng dụng giao hàng, vì ứng dụng xử lý lỗi vận chuyển.\n\n[29] Xử lý khiếu nại và hoàn tiền (20/04/2026) › Hoàn tiền mặt › Ai được duyệt\nChỉ quản lý ca được duyệt hoàn tiền mặt, tối đa 200.000 đồng cho mỗi đơn. Ghi lý do vào sổ két ngay khi hoàn tiền.\n\nCâu hỏi: Quán có cho khách mang chó mèo vào không?","runs":[{"text":"Tài liệu không có thông tin này.","verdict":"dung","modelVersion":"gemini-3.8-flash","promptTokens":2410,"at":"2026-10-12T09:49:11.487Z"},{"text":"Tài liệu không có thông tin này.","verdict":"dung","modelVersion":"gemini-3.8-flash","promptTokens":2410,"at":"2026-10-12T09:49:12.632Z"},{"text":"Tài liệu không có thông tin này.","verdict":"dung","modelVersion":"gemini-3.8-flash","promptTokens":2410,"at":"2026-10-12T09:49:11.962Z"}]},{"key":"870fea9b7fb3284c","question":"thu-cung","kind":"rag","chunker":"fixed","ids":[0],"fix":null,"system":"rag","user":"Các đoạn tài liệu:\n\n[1] Sổ tay nhân viên Ca làm việc Giờ ca Quán chia hai ca. Ca sáng từ 6 giờ 30 đến 14 giờ 30. Ca chiều từ 14 giờ đến 22 giờ. Hai ca chồng nhau 30 phút để bàn giao\n\nCâu hỏi: Quán có cho khách mang chó mèo vào không?","runs":[{"text":"Tài liệu không có thông tin này.","verdict":"dung","modelVersion":"gemini-3.8-flash","promptTokens":183,"at":"2026-10-12T09:49:14.637Z"},{"text":"Tài liệu không có thông tin này.","verdict":"dung","modelVersion":"gemini-3.8-flash","promptTokens":183,"at":"2026-10-12T09:49:13.642Z"},{"text":"Tài liệu không có thông tin này.","verdict":"dung","modelVersion":"gemini-3.8-flash","promptTokens":183,"at":"2026-10-12T09:49:15.363Z"}]},{"key":"e93247f582322e3e","question":"thu-cung","kind":"rag","chunker":"fixed","ids":[0,7],"fix":null,"system":"rag","user":"Các đoạn tài liệu:\n\n[1] Sổ tay nhân viên Ca làm việc Giờ ca Quán chia hai ca. Ca sáng từ 6 giờ 30 đến 14 giờ 30. Ca chiều từ 14 giờ đến 22 giờ. Hai ca chồng nhau 30 phút để bàn giao\n\n[2] bố mẹ của vợ hoặc chồng. Đồng phục và đồ uống nhân viên Đồng phục Quán phát 2 áo và 1 tạp dề khi bạn bắt đầu làm. Áo hỏng trong lúc làm việc được đổi miễn phí. Mặc đồng\n\nCâu hỏi: Quán có cho khách mang chó mèo vào không?","runs":[{"text":"Tài liệu không có thông tin này.","verdict":"dung","modelVersion":"gemini-3.8-flash","promptTokens":237,"at":"2026-10-12T09:49:16.709Z"},{"text":"Tài liệu không có thông tin này.","verdict":"dung","modelVersion":"gemini-3.8-flash","promptTokens":237,"at":"2026-10-12T09:49:34.664Z"},{"text":"Tài liệu không có thông tin này.","verdict":"dung","modelVersion":"gemini-3.8-flash","promptTokens":237,"at":"2026-10-12T09:49:18.040Z"}]},{"key":"2002a5763a8103e6","question":"thu-cung","kind":"rag","chunker":"fixed","ids":[0,7,4],"fix":null,"system":"rag","user":"Các đoạn tài liệu:\n\n[1] Sổ tay nhân viên Ca làm việc Giờ ca Quán chia hai ca. Ca sáng từ 6 giờ 30 đến 14 giờ 30. Ca chiều từ 14 giờ đến 22 giờ. Hai ca chồng nhau 30 phút để bàn giao\n\n[2] bố mẹ của vợ hoặc chồng. Đồng phục và đồ uống nhân viên Đồng phục Quán phát 2 áo và 1 tạp dề khi bạn bắt đầu làm. Áo hỏng trong lúc làm việc được đổi miễn phí. Mặc đồng\n\n[3] năm hưởng nguyên lương. Cứ đủ 5 năm làm việc tại quán, bạn được thêm 1 ngày. Xin phép trên ứng dụng chấm công trước ít nhất 7 ngày. Phép chưa dùng hết được chuyển sang năm sau, nhưng phải\n\nCâu hỏi: Quán có cho khách mang chó mèo vào không?","runs":[{"text":"Tài liệu không có thông tin này.","verdict":"dung","modelVersion":"gemini-3.8-flash","promptTokens":291,"at":"2026-10-12T09:49:18.136Z"},{"text":"Tài liệu không có thông tin này.","verdict":"dung","modelVersion":"gemini-3.8-flash","promptTokens":291,"at":"2026-10-12T09:49:18.829Z"},{"text":"Tài liệu không có thông tin này.","verdict":"dung","modelVersion":"gemini-3.8-flash","promptTokens":291,"at":"2026-10-12T09:49:19.877Z"}]},{"key":"010d9fa2df91e659","question":"thu-cung","kind":"rag","chunker":"fixed","ids":[0,7,4,2],"fix":null,"system":"rag","user":"Các đoạn tài liệu:\n\n[1] Sổ tay nhân viên Ca làm việc Giờ ca Quán chia hai ca. Ca sáng từ 6 giờ 30 đến 14 giờ 30. Ca chiều từ 14 giờ đến 22 giờ. Hai ca chồng nhau 30 phút để bàn giao\n\n[2] bố mẹ của vợ hoặc chồng. Đồng phục và đồ uống nhân viên Đồng phục Quán phát 2 áo và 1 tạp dề khi bạn bắt đầu làm. Áo hỏng trong lúc làm việc được đổi miễn phí. Mặc đồng\n\n[3] năm hưởng nguyên lương. Cứ đủ 5 năm làm việc tại quán, bạn được thêm 1 ngày. Xin phép trên ứng dụng chấm công trước ít nhất 7 ngày. Phép chưa dùng hết được chuyển sang năm sau, nhưng phải\n\n[4] chấm công. Đổi ca không báo trước tính là nghỉ không phép. Đi trễ Quán không phạt tiền khi bạn đi trễ. Thời gian đi trễ không được tính công. Nếu gặp sự cố trên đường, nhắn quản lý ca\n\nCâu hỏi: Quán có cho khách mang chó mèo vào không?","runs":[{"text":"Tài liệu không có thông tin này.","verdict":"dung","modelVersion":"gemini-3.8-flash","promptTokens":345,"at":"2026-10-12T09:49:21.008Z"},{"text":"Tài liệu không có thông tin này.","verdict":"dung","modelVersion":"gemini-3.8-flash","promptTokens":345,"at":"2026-10-12T09:49:21.102Z"},{"text":"Tài liệu không có thông tin này.","verdict":"dung","modelVersion":"gemini-3.8-flash","promptTokens":345,"at":"2026-10-12T09:49:20.254Z"}]},{"key":"15cf659f937573fd","question":"thu-cung","kind":"rag","chunker":"fixed","ids":[0,7,4,2,8],"fix":null,"system":"rag","user":"Các đoạn tài liệu:\n\n[1] Sổ tay nhân viên Ca làm việc Giờ ca Quán chia hai ca. Ca sáng từ 6 giờ 30 đến 14 giờ 30. Ca chiều từ 14 giờ đến 22 giờ. Hai ca chồng nhau 30 phút để bàn giao\n\n[2] bố mẹ của vợ hoặc chồng. Đồng phục và đồ uống nhân viên Đồng phục Quán phát 2 áo và 1 tạp dề khi bạn bắt đầu làm. Áo hỏng trong lúc làm việc được đổi miễn phí. Mặc đồng\n\n[3] năm hưởng nguyên lương. Cứ đủ 5 năm làm việc tại quán, bạn được thêm 1 ngày. Xin phép trên ứng dụng chấm công trước ít nhất 7 ngày. Phép chưa dùng hết được chuyển sang năm sau, nhưng phải\n\n[4] chấm công. Đổi ca không báo trước tính là nghỉ không phép. Đi trễ Quán không phạt tiền khi bạn đi trễ. Thời gian đi trễ không được tính công. Nếu gặp sự cố trên đường, nhắn quản lý ca\n\n[5] phục sạch, buộc tóc gọn khi đứng quầy. Đồ uống nhân viên Mỗi ca, bạn được pha 1 ly đồ uống bất kỳ trong thực đơn, không tính tiền. Ghi ly đó vào sổ đồ uống nhân viên. Đồ uống\n\nCâu hỏi: Quán có cho khách mang chó mèo vào không?","runs":[{"text":"Tài liệu không có thông tin này.","verdict":"dung","modelVersion":"gemini-3.8-flash","promptTokens":400,"at":"2026-10-12T09:49:22.452Z"},{"text":"Tài liệu không có thông tin này.","verdict":"dung","modelVersion":"gemini-3.8-flash","promptTokens":400,"at":"2026-10-12T09:49:23.291Z"},{"text":"Tài liệu không có thông tin này.","verdict":"dung","modelVersion":"gemini-3.8-flash","promptTokens":400,"at":"2026-10-12T09:49:23.584Z"}]},{"key":"38d1bd158927e06d","question":"thu-cung","kind":"rag","chunker":"fixed","ids":[25],"fix":null,"system":"rag","user":"Các đoạn tài liệu:\n\n[1] Xử lý khiếu nại và hoàn tiền Khiếu nại Tại quầy Lắng nghe hết, xin lỗi, rồi làm lại đồ uống miễn phí nếu khách không hài lòng với vị. Không tranh luận với khách về khẩu vị. Đơn giao\n\nCâu hỏi: Quán có cho khách mang chó mèo vào không?","runs":[{"text":"Tài liệu không có thông tin này.","verdict":"dung","modelVersion":"gemini-3.8-flash","promptTokens":176,"at":"2026-10-12T09:49:24.897Z"},{"text":"Tài liệu không có thông tin này.","verdict":"dung","modelVersion":"gemini-3.8-flash","promptTokens":176,"at":"2026-10-12T09:49:24.454Z"},{"text":"Tài liệu không có thông tin này.","verdict":"dung","modelVersion":"gemini-3.8-flash","promptTokens":176,"at":"2026-10-12T09:49:26.227Z"}]},{"key":"0d6b2bd286673acb","question":"thu-cung","kind":"rag","chunker":"fixed","ids":[25,26],"fix":null,"system":"rag","user":"Các đoạn tài liệu:\n\n[1] Xử lý khiếu nại và hoàn tiền Khiếu nại Tại quầy Lắng nghe hết, xin lỗi, rồi làm lại đồ uống miễn phí nếu khách không hài lòng với vị. Không tranh luận với khách về khẩu vị. Đơn giao\n\n[2] qua ứng dụng Khách nhận sai món hoặc thiếu món: xin lỗi khách trên ứng dụng giao hàng, chụp hoá đơn và báo quản lý ca. Quán hoàn tiền món sai qua ứng dụng trong ngày, hoặc giao lại món\n\nCâu hỏi: Quán có cho khách mang chó mèo vào không?","runs":[{"text":"Tài liệu không có thông tin này.","verdict":"dung","modelVersion":"gemini-3.8-flash","promptTokens":226,"at":"2026-10-12T09:49:27.819Z"},{"text":"Tài liệu không có thông tin này.","verdict":"dung","modelVersion":"gemini-3.8-flash","promptTokens":226,"at":"2026-10-12T09:49:27.820Z"},{"text":"Tài liệu không có thông tin này.","verdict":"dung","modelVersion":"gemini-3.8-flash","promptTokens":226,"at":"2026-10-12T09:49:30.113Z"}]},{"key":"7d51c04287ac155a","question":"thu-cung","kind":"rag","chunker":"fixed","ids":[25,26,14],"fix":null,"system":"rag","user":"Các đoạn tài liệu:\n\n[1] Xử lý khiếu nại và hoàn tiền Khiếu nại Tại quầy Lắng nghe hết, xin lỗi, rồi làm lại đồ uống miễn phí nếu khách không hài lòng với vị. Không tranh luận với khách về khẩu vị. Đơn giao\n\n[2] qua ứng dụng Khách nhận sai món hoặc thiếu món: xin lỗi khách trên ứng dụng giao hàng, chụp hoá đơn và báo quản lý ca. Quán hoàn tiền món sai qua ứng dụng trong ngày, hoặc giao lại món\n\n[3] hơi thấp. Thường gặp khi vừa bật máy. Chờ 15 phút cho nồi hơi đủ nóng. Nếu mã vẫn còn, gọi kỹ thuật. E-03 Mã E-03: máy bơm không cấp được nước vào nồi hơi. Kiểm tra van cấp nước\n\nCâu hỏi: Quán có cho khách mang chó mèo vào không?","runs":[{"text":"Tài liệu không có thông tin này.","verdict":"dung","modelVersion":"gemini-3.8-flash","promptTokens":287,"at":"2026-10-12T09:49:27.872Z"},{"text":"Tài liệu không có thông tin này.","verdict":"dung","modelVersion":"gemini-3.8-flash","promptTokens":287,"at":"2026-10-12T09:49:29.117Z"},{"text":"Tài liệu không có thông tin này.","verdict":"dung","modelVersion":"gemini-3.8-flash","promptTokens":287,"at":"2026-10-12T09:49:30.207Z"}]},{"key":"cc5bb8c062a93401","question":"thu-cung","kind":"rag","chunker":"fixed","ids":[25,26,14,27],"fix":null,"system":"rag","user":"Các đoạn tài liệu:\n\n[1] Xử lý khiếu nại và hoàn tiền Khiếu nại Tại quầy Lắng nghe hết, xin lỗi, rồi làm lại đồ uống miễn phí nếu khách không hài lòng với vị. Không tranh luận với khách về khẩu vị. Đơn giao\n\n[2] qua ứng dụng Khách nhận sai món hoặc thiếu món: xin lỗi khách trên ứng dụng giao hàng, chụp hoá đơn và báo quản lý ca. Quán hoàn tiền món sai qua ứng dụng trong ngày, hoặc giao lại món\n\n[3] hơi thấp. Thường gặp khi vừa bật máy. Chờ 15 phút cho nồi hơi đủ nóng. Nếu mã vẫn còn, gọi kỹ thuật. E-03 Mã E-03: máy bơm không cấp được nước vào nồi hơi. Kiểm tra van cấp nước\n\n[4] đúng nếu khách muốn. Đồ uống bị đổ trên đường giao: hướng dẫn khách báo cho ứng dụng giao hàng, vì ứng dụng xử lý lỗi vận chuyển. Hoàn tiền mặt Ai được duyệt Chỉ quản lý ca được duyệt\n\nCâu hỏi: Quán có cho khách mang chó mèo vào không?","runs":[{"text":"Tài liệu không có thông tin này.","verdict":"dung","modelVersion":"gemini-3.8-flash","promptTokens":337,"at":"2026-10-12T09:49:36.660Z"},{"text":"Tài liệu không có thông tin này.","verdict":"dung","modelVersion":"gemini-3.8-flash","promptTokens":337,"at":"2026-10-12T09:49:29.852Z"},{"text":"Tài liệu không có thông tin này.","verdict":"dung","modelVersion":"gemini-3.8-flash","promptTokens":337,"at":"2026-10-12T09:49:43.951Z"}]},{"key":"87d911ce6eb46757","question":"thu-cung","kind":"rag","chunker":"fixed","ids":[25,26,14,27,2],"fix":null,"system":"rag","user":"Các đoạn tài liệu:\n\n[1] Xử lý khiếu nại và hoàn tiền Khiếu nại Tại quầy Lắng nghe hết, xin lỗi, rồi làm lại đồ uống miễn phí nếu khách không hài lòng với vị. Không tranh luận với khách về khẩu vị. Đơn giao\n\n[2] qua ứng dụng Khách nhận sai món hoặc thiếu món: xin lỗi khách trên ứng dụng giao hàng, chụp hoá đơn và báo quản lý ca. Quán hoàn tiền món sai qua ứng dụng trong ngày, hoặc giao lại món\n\n[3] hơi thấp. Thường gặp khi vừa bật máy. Chờ 15 phút cho nồi hơi đủ nóng. Nếu mã vẫn còn, gọi kỹ thuật. E-03 Mã E-03: máy bơm không cấp được nước vào nồi hơi. Kiểm tra van cấp nước\n\n[4] đúng nếu khách muốn. Đồ uống bị đổ trên đường giao: hướng dẫn khách báo cho ứng dụng giao hàng, vì ứng dụng xử lý lỗi vận chuyển. Hoàn tiền mặt Ai được duyệt Chỉ quản lý ca được duyệt\n\n[5] chấm công. Đổi ca không báo trước tính là nghỉ không phép. Đi trễ Quán không phạt tiền khi bạn đi trễ. Thời gian đi trễ không được tính công. Nếu gặp sự cố trên đường, nhắn quản lý ca\n\nCâu hỏi: Quán có cho khách mang chó mèo vào không?","runs":[{"text":"Tài liệu không có thông tin này.","verdict":"dung","modelVersion":"gemini-3.8-flash","promptTokens":391,"at":"2026-10-12T09:49:40.306Z"},{"text":"Tài liệu không có thông tin này.","verdict":"dung","modelVersion":"gemini-3.8-flash","promptTokens":391,"at":"2026-10-12T09:49:34.507Z"},{"text":"Tài liệu không có thông tin này.","verdict":"dung","modelVersion":"gemini-3.8-flash","promptTokens":391,"at":"2026-10-12T09:49:34.291Z"}]},{"key":"d3deab04b23bf3b8","question":"thu-cung","kind":"rag","chunker":"fixed","ids":[25,26,2],"fix":null,"system":"rag","user":"Các đoạn tài liệu:\n\n[1] Xử lý khiếu nại và hoàn tiền Khiếu nại Tại quầy Lắng nghe hết, xin lỗi, rồi làm lại đồ uống miễn phí nếu khách không hài lòng với vị. Không tranh luận với khách về khẩu vị. Đơn giao\n\n[2] qua ứng dụng Khách nhận sai món hoặc thiếu món: xin lỗi khách trên ứng dụng giao hàng, chụp hoá đơn và báo quản lý ca. Quán hoàn tiền món sai qua ứng dụng trong ngày, hoặc giao lại món\n\n[3] chấm công. Đổi ca không báo trước tính là nghỉ không phép. Đi trễ Quán không phạt tiền khi bạn đi trễ. Thời gian đi trễ không được tính công. Nếu gặp sự cố trên đường, nhắn quản lý ca\n\nCâu hỏi: Quán có cho khách mang chó mèo vào không?","runs":[{"text":"Tài liệu không có thông tin này.","verdict":"dung","modelVersion":"gemini-3.8-flash","promptTokens":280,"at":"2026-10-12T09:49:38.388Z"},{"text":"Tài liệu không có thông tin này.","verdict":"dung","modelVersion":"gemini-3.8-flash","promptTokens":280,"at":"2026-10-12T09:49:38.751Z"},{"text":"Tài liệu không có thông tin này.","verdict":"dung","modelVersion":"gemini-3.8-flash","promptTokens":280,"at":"2026-10-12T09:49:39.601Z"}]},{"key":"9eaa351c03b85df2","question":"thu-cung","kind":"rag","chunker":"fixed","ids":[25,26,2,8],"fix":null,"system":"rag","user":"Các đoạn tài liệu:\n\n[1] Xử lý khiếu nại và hoàn tiền Khiếu nại Tại quầy Lắng nghe hết, xin lỗi, rồi làm lại đồ uống miễn phí nếu khách không hài lòng với vị. Không tranh luận với khách về khẩu vị. Đơn giao\n\n[2] qua ứng dụng Khách nhận sai món hoặc thiếu món: xin lỗi khách trên ứng dụng giao hàng, chụp hoá đơn và báo quản lý ca. Quán hoàn tiền món sai qua ứng dụng trong ngày, hoặc giao lại món\n\n[3] chấm công. Đổi ca không báo trước tính là nghỉ không phép. Đi trễ Quán không phạt tiền khi bạn đi trễ. Thời gian đi trễ không được tính công. Nếu gặp sự cố trên đường, nhắn quản lý ca\n\n[4] phục sạch, buộc tóc gọn khi đứng quầy. Đồ uống nhân viên Mỗi ca, bạn được pha 1 ly đồ uống bất kỳ trong thực đơn, không tính tiền. Ghi ly đó vào sổ đồ uống nhân viên. Đồ uống\n\nCâu hỏi: Quán có cho khách mang chó mèo vào không?","runs":[{"text":"Tài liệu không có thông tin này.","verdict":"dung","modelVersion":"gemini-3.8-flash","promptTokens":335,"at":"2026-10-12T09:49:39.406Z"},{"text":"Tài liệu không có thông tin này.","verdict":"dung","modelVersion":"gemini-3.8-flash","promptTokens":335,"at":"2026-10-12T09:49:41.374Z"},{"text":"Tài liệu không có thông tin này.","verdict":"dung","modelVersion":"gemini-3.8-flash","promptTokens":335,"at":"2026-10-12T09:49:42.777Z"}]},{"key":"2c9be52ca6e9cf5a","question":"thu-cung","kind":"rag","chunker":"fixed","ids":[25,26,2,8,0],"fix":null,"system":"rag","user":"Các đoạn tài liệu:\n\n[1] Xử lý khiếu nại và hoàn tiền Khiếu nại Tại quầy Lắng nghe hết, xin lỗi, rồi làm lại đồ uống miễn phí nếu khách không hài lòng với vị. Không tranh luận với khách về khẩu vị. Đơn giao\n\n[2] qua ứng dụng Khách nhận sai món hoặc thiếu món: xin lỗi khách trên ứng dụng giao hàng, chụp hoá đơn và báo quản lý ca. Quán hoàn tiền món sai qua ứng dụng trong ngày, hoặc giao lại món\n\n[3] chấm công. Đổi ca không báo trước tính là nghỉ không phép. Đi trễ Quán không phạt tiền khi bạn đi trễ. Thời gian đi trễ không được tính công. Nếu gặp sự cố trên đường, nhắn quản lý ca\n\n[4] phục sạch, buộc tóc gọn khi đứng quầy. Đồ uống nhân viên Mỗi ca, bạn được pha 1 ly đồ uống bất kỳ trong thực đơn, không tính tiền. Ghi ly đó vào sổ đồ uống nhân viên. Đồ uống\n\n[5] Sổ tay nhân viên Ca làm việc Giờ ca Quán chia hai ca. Ca sáng từ 6 giờ 30 đến 14 giờ 30. Ca chiều từ 14 giờ đến 22 giờ. Hai ca chồng nhau 30 phút để bàn giao\n\nCâu hỏi: Quán có cho khách mang chó mèo vào không?","runs":[{"text":"Tài liệu không có thông tin này.","verdict":"dung","modelVersion":"gemini-3.8-flash","promptTokens":398,"at":"2026-10-12T09:49:41.507Z"},{"text":"Tài liệu không có thông tin này.","verdict":"dung","modelVersion":"gemini-3.8-flash","promptTokens":398,"at":"2026-10-12T09:49:42.896Z"},{"text":"Tài liệu không có thông tin này.","verdict":"dung","modelVersion":"gemini-3.8-flash","promptTokens":398,"at":"2026-10-12T09:49:43.690Z"}]},{"key":"b195d6209b6c1b13","question":"thu-cung","kind":"rag","chunker":"part","ids":[26],"fix":null,"system":"rag","user":"Các đoạn tài liệu:\n\n[1] Lắng nghe hết, xin lỗi, rồi làm lại đồ uống miễn phí nếu khách không hài lòng với vị. Không tranh luận với khách về khẩu vị.\n\nCâu hỏi: Quán có cho khách mang chó mèo vào không?","runs":[{"text":"Tài liệu không có thông tin này.","verdict":"dung","modelVersion":"gemini-3.8-flash","promptTokens":156,"at":"2026-10-12T09:49:44.994Z"},{"text":"Tài liệu không có thông tin này.","verdict":"dung","modelVersion":"gemini-3.8-flash","promptTokens":156,"at":"2026-10-12T09:49:46.097Z"},{"text":"Tài liệu không có thông tin này.","verdict":"dung","modelVersion":"gemini-3.8-flash","promptTokens":156,"at":"2026-10-12T09:49:47.182Z"}]},{"key":"6690c4e6efff975a","question":"thu-cung","kind":"rag","chunker":"part","ids":[26,0],"fix":null,"system":"rag","user":"Các đoạn tài liệu:\n\n[1] Lắng nghe hết, xin lỗi, rồi làm lại đồ uống miễn phí nếu khách không hài lòng với vị. Không tranh luận với khách về khẩu vị.\n\n[2] Quán chia hai ca. Ca sáng từ 6 giờ 30 đến 14 giờ 30. Ca chiều từ 14 giờ đến 22 giờ. Hai ca chồng nhau 30 phút để bàn giao quầy và kiểm két.\n\nCâu hỏi: Quán có cho khách mang chó mèo vào không?","runs":[{"text":"Tài liệu không có thông tin này.","verdict":"dung","modelVersion":"gemini-3.8-flash","promptTokens":214,"at":"2026-10-12T09:49:45.590Z"},{"text":"Tài liệu không có thông tin này.","verdict":"dung","modelVersion":"gemini-3.8-flash","promptTokens":214,"at":"2026-10-12T09:49:47.450Z"},{"text":"Tài liệu không có thông tin này.","verdict":"dung","modelVersion":"gemini-3.8-flash","promptTokens":214,"at":"2026-10-12T09:49:48.412Z"}]},{"key":"22b09fb2ffe80001","question":"thu-cung","kind":"rag","chunker":"part","ids":[26,0,2],"fix":null,"system":"rag","user":"Các đoạn tài liệu:\n\n[1] Lắng nghe hết, xin lỗi, rồi làm lại đồ uống miễn phí nếu khách không hài lòng với vị. Không tranh luận với khách về khẩu vị.\n\n[2] Quán chia hai ca. Ca sáng từ 6 giờ 30 đến 14 giờ 30. Ca chiều từ 14 giờ đến 22 giờ. Hai ca chồng nhau 30 phút để bàn giao quầy và kiểm két.\n\n[3] Quán không phạt tiền khi bạn đi trễ. Thời gian đi trễ không được tính công. Nếu gặp sự cố trên đường, nhắn quản lý ca trước giờ vào ca. Đi trễ từ lần thứ ba trong một tháng, quản lý cửa hàng nhắc nhở bằng văn bản theo nội quy lao động.\n\nCâu hỏi: Quán có cho khách mang chó mèo vào không?","runs":[{"text":"Tài liệu không có thông tin này.","verdict":"dung","modelVersion":"gemini-3.8-flash","promptTokens":282,"at":"2026-10-12T09:49:47.640Z"},{"text":"Tài liệu không có thông tin này.","verdict":"dung","modelVersion":"gemini-3.8-flash","promptTokens":282,"at":"2026-10-12T09:49:48.527Z"},{"text":"Tài liệu không có thông tin này.","verdict":"dung","modelVersion":"gemini-3.8-flash","promptTokens":282,"at":"2026-10-12T09:49:48.421Z"}]},{"key":"8dbf55b5ef41bf48","question":"thu-cung","kind":"rag","chunker":"part","ids":[26,0,2,6],"fix":null,"system":"rag","user":"Các đoạn tài liệu:\n\n[1] Lắng nghe hết, xin lỗi, rồi làm lại đồ uống miễn phí nếu khách không hài lòng với vị. Không tranh luận với khách về khẩu vị.\n\n[2] Quán chia hai ca. Ca sáng từ 6 giờ 30 đến 14 giờ 30. Ca chiều từ 14 giờ đến 22 giờ. Hai ca chồng nhau 30 phút để bàn giao quầy và kiểm két.\n\n[3] Quán không phạt tiền khi bạn đi trễ. Thời gian đi trễ không được tính công. Nếu gặp sự cố trên đường, nhắn quản lý ca trước giờ vào ca. Đi trễ từ lần thứ ba trong một tháng, quản lý cửa hàng nhắc nhở bằng văn bản theo nội quy lao động.\n\n[4] Quán phát 2 áo và 1 tạp dề khi bạn bắt đầu làm. Áo hỏng trong lúc làm việc được đổi miễn phí. Mặc đồng phục sạch, buộc tóc gọn khi đứng quầy.\n\nCâu hỏi: Quán có cho khách mang chó mèo vào không?","runs":[{"text":"Tài liệu không có thông tin này.","verdict":"dung","modelVersion":"gemini-3.8-flash","promptTokens":331,"at":"2026-10-12T09:49:51.649Z"},{"text":"Tài liệu không có thông tin này.","verdict":"dung","modelVersion":"gemini-3.8-flash","promptTokens":331,"at":"2026-10-12T09:49:51.868Z"},{"text":"Tài liệu không có thông tin này.","verdict":"dung","modelVersion":"gemini-3.8-flash","promptTokens":331,"at":"2026-10-12T09:49:50.371Z"}]},{"key":"f02c181f9382795e","question":"thu-cung","kind":"rag","chunker":"part","ids":[26,0,2,6,3],"fix":null,"system":"rag","user":"Các đoạn tài liệu:\n\n[1] Lắng nghe hết, xin lỗi, rồi làm lại đồ uống miễn phí nếu khách không hài lòng với vị. Không tranh luận với khách về khẩu vị.\n\n[2] Quán chia hai ca. Ca sáng từ 6 giờ 30 đến 14 giờ 30. Ca chiều từ 14 giờ đến 22 giờ. Hai ca chồng nhau 30 phút để bàn giao quầy và kiểm két.\n\n[3] Quán không phạt tiền khi bạn đi trễ. Thời gian đi trễ không được tính công. Nếu gặp sự cố trên đường, nhắn quản lý ca trước giờ vào ca. Đi trễ từ lần thứ ba trong một tháng, quản lý cửa hàng nhắc nhở bằng văn bản theo nội quy lao động.\n\n[4] Quán phát 2 áo và 1 tạp dề khi bạn bắt đầu làm. Áo hỏng trong lúc làm việc được đổi miễn phí. Mặc đồng phục sạch, buộc tóc gọn khi đứng quầy.\n\n[5] Nhân viên toàn thời gian có 12 ngày phép năm hưởng nguyên lương. Cứ đủ 5 năm làm việc tại quán, bạn được thêm 1 ngày. Xin phép trên ứng dụng chấm công trước ít nhất 7 ngày. Phép chưa dùng hết được chuyển sang năm sau, nhưng phải dùng trước ngày 31 tháng 3.\n\nCâu hỏi: Quán có cho khách mang chó mèo vào không?","runs":[{"text":"Tài liệu không có thông tin này.","verdict":"dung","modelVersion":"gemini-3.8-flash","promptTokens":406,"at":"2026-10-12T09:49:51.368Z"},{"text":"Tài liệu không có thông tin này.","verdict":"dung","modelVersion":"gemini-3.8-flash","promptTokens":406,"at":"2026-10-12T09:49:51.295Z"},{"text":"Tài liệu không có thông tin này.","verdict":"dung","modelVersion":"gemini-3.8-flash","promptTokens":406,"at":"2026-10-12T09:49:51.298Z"}]},{"key":"92c1bbd98657fc54","question":"thu-cung","kind":"rag","chunker":"part","ids":[27],"fix":null,"system":"rag","user":"Các đoạn tài liệu:\n\n[1] Khách nhận sai món hoặc thiếu món: xin lỗi khách trên ứng dụng giao hàng, chụp hoá đơn và báo quản lý ca. Quán hoàn tiền món sai qua ứng dụng trong ngày, hoặc giao lại món đúng nếu khách muốn. Đồ uống bị đổ trên đường giao: hướng dẫn khách báo cho ứng dụng giao hàng, vì ứng dụng xử lý lỗi vận chuyển.\n\nCâu hỏi: Quán có cho khách mang chó mèo vào không?","runs":[{"text":"Tài liệu không có thông tin này.","verdict":"dung","modelVersion":"gemini-3.8-flash","promptTokens":200,"at":"2026-10-12T09:49:52.512Z"},{"text":"Tài liệu không có thông tin này.","verdict":"dung","modelVersion":"gemini-3.8-flash","promptTokens":200,"at":"2026-10-12T09:49:55.193Z"},{"text":"Tài liệu không có thông tin này.","verdict":"dung","modelVersion":"gemini-3.8-flash","promptTokens":200,"at":"2026-10-12T09:49:53.719Z"}]},{"key":"e8b45eb33b7546af","question":"thu-cung","kind":"rag","chunker":"part","ids":[27,26],"fix":null,"system":"rag","user":"Các đoạn tài liệu:\n\n[1] Khách nhận sai món hoặc thiếu món: xin lỗi khách trên ứng dụng giao hàng, chụp hoá đơn và báo quản lý ca. Quán hoàn tiền món sai qua ứng dụng trong ngày, hoặc giao lại món đúng nếu khách muốn. Đồ uống bị đổ trên đường giao: hướng dẫn khách báo cho ứng dụng giao hàng, vì ứng dụng xử lý lỗi vận chuyển.\n\n[2] Lắng nghe hết, xin lỗi, rồi làm lại đồ uống miễn phí nếu khách không hài lòng với vị. Không tranh luận với khách về khẩu vị.\n\nCâu hỏi: Quán có cho khách mang chó mèo vào không?","runs":[{"text":"Tài liệu không có thông tin này.","verdict":"dung","modelVersion":"gemini-3.8-flash","promptTokens":236,"at":"2026-10-12T09:49:55.116Z"},{"text":"Tài liệu không có thông tin này.","verdict":"dung","modelVersion":"gemini-3.8-flash","promptTokens":236,"at":"2026-10-12T09:49:54.487Z"},{"text":"Tài liệu không có thông tin này.","verdict":"dung","modelVersion":"gemini-3.8-flash","promptTokens":236,"at":"2026-10-12T09:49:54.430Z"}]},{"key":"b9bff03d6715267b","question":"thu-cung","kind":"rag","chunker":"part","ids":[27,26,2],"fix":null,"system":"rag","user":"Các đoạn tài liệu:\n\n[1] Khách nhận sai món hoặc thiếu món: xin lỗi khách trên ứng dụng giao hàng, chụp hoá đơn và báo quản lý ca. Quán hoàn tiền món sai qua ứng dụng trong ngày, hoặc giao lại món đúng nếu khách muốn. Đồ uống bị đổ trên đường giao: hướng dẫn khách báo cho ứng dụng giao hàng, vì ứng dụng xử lý lỗi vận chuyển.\n\n[2] Lắng nghe hết, xin lỗi, rồi làm lại đồ uống miễn phí nếu khách không hài lòng với vị. Không tranh luận với khách về khẩu vị.\n\n[3] Quán không phạt tiền khi bạn đi trễ. Thời gian đi trễ không được tính công. Nếu gặp sự cố trên đường, nhắn quản lý ca trước giờ vào ca. Đi trễ từ lần thứ ba trong một tháng, quản lý cửa hàng nhắc nhở bằng văn bản theo nội quy lao động.\n\nCâu hỏi: Quán có cho khách mang chó mèo vào không?","runs":[{"text":"Tài liệu không có thông tin này.","verdict":"dung","modelVersion":"gemini-3.8-flash","promptTokens":304,"at":"2026-10-12T09:49:55.681Z"},{"text":"Tài liệu không có thông tin này.","verdict":"dung","modelVersion":"gemini-3.8-flash","promptTokens":304,"at":"2026-10-12T09:49:56.780Z"},{"text":"Tài liệu không có thông tin này.","verdict":"dung","modelVersion":"gemini-3.8-flash","promptTokens":304,"at":"2026-10-12T09:49:58.574Z"}]},{"key":"e929306a3dbd65e1","question":"thu-cung","kind":"rag","chunker":"part","ids":[27,26,2,28],"fix":null,"system":"rag","user":"Các đoạn tài liệu:\n\n[1] Khách nhận sai món hoặc thiếu món: xin lỗi khách trên ứng dụng giao hàng, chụp hoá đơn và báo quản lý ca. Quán hoàn tiền món sai qua ứng dụng trong ngày, hoặc giao lại món đúng nếu khách muốn. Đồ uống bị đổ trên đường giao: hướng dẫn khách báo cho ứng dụng giao hàng, vì ứng dụng xử lý lỗi vận chuyển.\n\n[2] Lắng nghe hết, xin lỗi, rồi làm lại đồ uống miễn phí nếu khách không hài lòng với vị. Không tranh luận với khách về khẩu vị.\n\n[3] Quán không phạt tiền khi bạn đi trễ. Thời gian đi trễ không được tính công. Nếu gặp sự cố trên đường, nhắn quản lý ca trước giờ vào ca. Đi trễ từ lần thứ ba trong một tháng, quản lý cửa hàng nhắc nhở bằng văn bản theo nội quy lao động.\n\n[4] Chỉ quản lý ca được duyệt hoàn tiền mặt, tối đa 200.000 đồng cho mỗi đơn. Ghi lý do vào sổ két ngay khi hoàn tiền.\n\nCâu hỏi: Quán có cho khách mang chó mèo vào không?","runs":[{"text":"Tài liệu không có thông tin này.","verdict":"dung","modelVersion":"gemini-3.8-flash","promptTokens":345,"at":"2026-10-12T09:49:57.051Z"},{"text":"Tài liệu không có thông tin này.","verdict":"dung","modelVersion":"gemini-3.8-flash","promptTokens":345,"at":"2026-10-12T09:49:58.113Z"},{"text":"Tài liệu không có thông tin này.","verdict":"dung","modelVersion":"gemini-3.8-flash","promptTokens":345,"at":"2026-10-12T09:49:57.758Z"}]},{"key":"33c6ab2d79a03b51","question":"thu-cung","kind":"rag","chunker":"part","ids":[27,26,2,28,13],"fix":null,"system":"rag","user":"Các đoạn tài liệu:\n\n[1] Khách nhận sai món hoặc thiếu món: xin lỗi khách trên ứng dụng giao hàng, chụp hoá đơn và báo quản lý ca. Quán hoàn tiền món sai qua ứng dụng trong ngày, hoặc giao lại món đúng nếu khách muốn. Đồ uống bị đổ trên đường giao: hướng dẫn khách báo cho ứng dụng giao hàng, vì ứng dụng xử lý lỗi vận chuyển.\n\n[2] Lắng nghe hết, xin lỗi, rồi làm lại đồ uống miễn phí nếu khách không hài lòng với vị. Không tranh luận với khách về khẩu vị.\n\n[3] Quán không phạt tiền khi bạn đi trễ. Thời gian đi trễ không được tính công. Nếu gặp sự cố trên đường, nhắn quản lý ca trước giờ vào ca. Đi trễ từ lần thứ ba trong một tháng, quản lý cửa hàng nhắc nhở bằng văn bản theo nội quy lao động.\n\n[4] Chỉ quản lý ca được duyệt hoàn tiền mặt, tối đa 200.000 đồng cho mỗi đơn. Ghi lý do vào sổ két ngay khi hoàn tiền.\n\n[5] Mã E-03: máy bơm không cấp được nước vào nồi hơi. Kiểm tra van cấp nước dưới quầy đã mở chưa. Nếu van đã mở, tắt máy và gọi kỹ thuật.\n\nCâu hỏi: Quán có cho khách mang chó mèo vào không?","runs":[{"text":"Tài liệu không có thông tin này.","verdict":"dung","modelVersion":"gemini-3.8-flash","promptTokens":389,"at":"2026-10-12T09:50:03.193Z"},{"text":"Tài liệu không có thông tin này.","verdict":"dung","modelVersion":"gemini-3.8-flash","promptTokens":389,"at":"2026-10-12T09:50:01.127Z"},{"text":"Tài liệu không có thông tin này.","verdict":"dung","modelVersion":"gemini-3.8-flash","promptTokens":389,"at":"2026-10-12T09:49:59.552Z"}]},{"key":"7c226b60b4acc09a","question":"thu-cung","kind":"rag","chunker":"part","ids":[26,2],"fix":null,"system":"rag","user":"Các đoạn tài liệu:\n\n[1] Lắng nghe hết, xin lỗi, rồi làm lại đồ uống miễn phí nếu khách không hài lòng với vị. Không tranh luận với khách về khẩu vị.\n\n[2] Quán không phạt tiền khi bạn đi trễ. Thời gian đi trễ không được tính công. Nếu gặp sự cố trên đường, nhắn quản lý ca trước giờ vào ca. Đi trễ từ lần thứ ba trong một tháng, quản lý cửa hàng nhắc nhở bằng văn bản theo nội quy lao động.\n\nCâu hỏi: Quán có cho khách mang chó mèo vào không?","runs":[{"text":"Tài liệu không có thông tin này.","verdict":"dung","modelVersion":"gemini-3.8-flash","promptTokens":224,"at":"2026-10-12T09:50:00.797Z"},{"text":"Tài liệu không có thông tin này.","verdict":"dung","modelVersion":"gemini-3.8-flash","promptTokens":224,"at":"2026-10-12T09:50:01.311Z"},{"text":"Tài liệu không có thông tin này.","verdict":"dung","modelVersion":"gemini-3.8-flash","promptTokens":224,"at":"2026-10-12T09:50:03.772Z"}]},{"key":"6df9771def54e45a","question":"thu-cung","kind":"rag","chunker":"part","ids":[26,2,27],"fix":null,"system":"rag","user":"Các đoạn tài liệu:\n\n[1] Lắng nghe hết, xin lỗi, rồi làm lại đồ uống miễn phí nếu khách không hài lòng với vị. Không tranh luận với khách về khẩu vị.\n\n[2] Quán không phạt tiền khi bạn đi trễ. Thời gian đi trễ không được tính công. Nếu gặp sự cố trên đường, nhắn quản lý ca trước giờ vào ca. Đi trễ từ lần thứ ba trong một tháng, quản lý cửa hàng nhắc nhở bằng văn bản theo nội quy lao động.\n\n[3] Khách nhận sai món hoặc thiếu món: xin lỗi khách trên ứng dụng giao hàng, chụp hoá đơn và báo quản lý ca. Quán hoàn tiền món sai qua ứng dụng trong ngày, hoặc giao lại món đúng nếu khách muốn. Đồ uống bị đổ trên đường giao: hướng dẫn khách báo cho ứng dụng giao hàng, vì ứng dụng xử lý lỗi vận chuyển.\n\nCâu hỏi: Quán có cho khách mang chó mèo vào không?","runs":[{"text":"Tài liệu không có thông tin này.","verdict":"dung","modelVersion":"gemini-3.8-flash","promptTokens":304,"at":"2026-10-12T09:50:24.074Z"},{"text":"Tài liệu không có thông tin này.","verdict":"dung","modelVersion":"gemini-3.8-flash","promptTokens":304,"at":"2026-10-12T09:50:03.409Z"},{"text":"Tài liệu không có thông tin này.","verdict":"dung","modelVersion":"gemini-3.8-flash","promptTokens":304,"at":"2026-10-12T09:50:03.557Z"}]},{"key":"246f81d65b65afe7","question":"thu-cung","kind":"rag","chunker":"part","ids":[26,2,27,7],"fix":null,"system":"rag","user":"Các đoạn tài liệu:\n\n[1] Lắng nghe hết, xin lỗi, rồi làm lại đồ uống miễn phí nếu khách không hài lòng với vị. Không tranh luận với khách về khẩu vị.\n\n[2] Quán không phạt tiền khi bạn đi trễ. Thời gian đi trễ không được tính công. Nếu gặp sự cố trên đường, nhắn quản lý ca trước giờ vào ca. Đi trễ từ lần thứ ba trong một tháng, quản lý cửa hàng nhắc nhở bằng văn bản theo nội quy lao động.\n\n[3] Khách nhận sai món hoặc thiếu món: xin lỗi khách trên ứng dụng giao hàng, chụp hoá đơn và báo quản lý ca. Quán hoàn tiền món sai qua ứng dụng trong ngày, hoặc giao lại món đúng nếu khách muốn. Đồ uống bị đổ trên đường giao: hướng dẫn khách báo cho ứng dụng giao hàng, vì ứng dụng xử lý lỗi vận chuyển.\n\n[4] Mỗi ca, bạn được pha 1 ly đồ uống bất kỳ trong thực đơn, không tính tiền. Ghi ly đó vào sổ đồ uống nhân viên. Đồ uống mua thêm được giảm 30%.\n\nCâu hỏi: Quán có cho khách mang chó mèo vào không?","runs":[{"text":"Tài liệu không có thông tin này.","verdict":"dung","modelVersion":"gemini-3.8-flash","promptTokens":351,"at":"2026-10-12T09:50:03.941Z"},{"text":"Tài liệu không có thông tin này.","verdict":"dung","modelVersion":"gemini-3.8-flash","promptTokens":351,"at":"2026-10-12T09:50:06.010Z"},{"text":"Tài liệu không có thông tin này.","verdict":"dung","modelVersion":"gemini-3.8-flash","promptTokens":351,"at":"2026-10-12T09:50:10.163Z"}]},{"key":"fa15dee9360eb505","question":"thu-cung","kind":"rag","chunker":"part","ids":[26,2,27,7,3],"fix":null,"system":"rag","user":"Các đoạn tài liệu:\n\n[1] Lắng nghe hết, xin lỗi, rồi làm lại đồ uống miễn phí nếu khách không hài lòng với vị. Không tranh luận với khách về khẩu vị.\n\n[2] Quán không phạt tiền khi bạn đi trễ. Thời gian đi trễ không được tính công. Nếu gặp sự cố trên đường, nhắn quản lý ca trước giờ vào ca. Đi trễ từ lần thứ ba trong một tháng, quản lý cửa hàng nhắc nhở bằng văn bản theo nội quy lao động.\n\n[3] Khách nhận sai món hoặc thiếu món: xin lỗi khách trên ứng dụng giao hàng, chụp hoá đơn và báo quản lý ca. Quán hoàn tiền món sai qua ứng dụng trong ngày, hoặc giao lại món đúng nếu khách muốn. Đồ uống bị đổ trên đường giao: hướng dẫn khách báo cho ứng dụng giao hàng, vì ứng dụng xử lý lỗi vận chuyển.\n\n[4] Mỗi ca, bạn được pha 1 ly đồ uống bất kỳ trong thực đơn, không tính tiền. Ghi ly đó vào sổ đồ uống nhân viên. Đồ uống mua thêm được giảm 30%.\n\n[5] Nhân viên toàn thời gian có 12 ngày phép năm hưởng nguyên lương. Cứ đủ 5 năm làm việc tại quán, bạn được thêm 1 ngày. Xin phép trên ứng dụng chấm công trước ít nhất 7 ngày. Phép chưa dùng hết được chuyển sang năm sau, nhưng phải dùng trước ngày 31 tháng 3.\n\nCâu hỏi: Quán có cho khách mang chó mèo vào không?","runs":[{"text":"Tài liệu không có thông tin này.","verdict":"dung","modelVersion":"gemini-3.8-flash","promptTokens":426,"at":"2026-10-12T09:50:07.748Z"},{"text":"Tài liệu không có thông tin này.","verdict":"dung","modelVersion":"gemini-3.8-flash","promptTokens":426,"at":"2026-10-12T09:50:07.355Z"},{"text":"Tài liệu không có thông tin này.","verdict":"dung","modelVersion":"gemini-3.8-flash","promptTokens":426,"at":"2026-10-12T09:50:07.587Z"}]},{"key":"575f98d2b94d9c95","question":"thu-cung","kind":"rag","chunker":"head","ids":[26],"fix":null,"system":"rag","user":"Các đoạn tài liệu:\n\n[1] Xử lý khiếu nại và hoàn tiền (20/04/2026) › Khiếu nại › Tại quầy\nLắng nghe hết, xin lỗi, rồi làm lại đồ uống miễn phí nếu khách không hài lòng với vị. Không tranh luận với khách về khẩu vị.\n\nCâu hỏi: Quán có cho khách mang chó mèo vào không?","runs":[{"text":"Tài liệu không có thông tin này.","verdict":"dung","modelVersion":"gemini-3.8-flash","promptTokens":188,"at":"2026-10-12T09:50:09.690Z"},{"text":"Tài liệu không có thông tin này.","verdict":"dung","modelVersion":"gemini-3.8-flash","promptTokens":188,"at":"2026-10-12T09:50:10.211Z"},{"text":"Tài liệu không có thông tin này.","verdict":"dung","modelVersion":"gemini-3.8-flash","promptTokens":188,"at":"2026-10-12T09:50:09.794Z"}]},{"key":"59e5712ea559aa4c","question":"thu-cung","kind":"rag","chunker":"head","ids":[26,6],"fix":null,"system":"rag","user":"Các đoạn tài liệu:\n\n[1] Xử lý khiếu nại và hoàn tiền (20/04/2026) › Khiếu nại › Tại quầy\nLắng nghe hết, xin lỗi, rồi làm lại đồ uống miễn phí nếu khách không hài lòng với vị. Không tranh luận với khách về khẩu vị.\n\n[2] Sổ tay nhân viên (01/03/2025) › Đồng phục và đồ uống nhân viên › Đồng phục\nQuán phát 2 áo và 1 tạp dề khi bạn bắt đầu làm. Áo hỏng trong lúc làm việc được đổi miễn phí. Mặc đồng phục sạch, buộc tóc gọn khi đứng quầy.\n\nCâu hỏi: Quán có cho khách mang chó mèo vào không?","runs":[{"text":"Tài liệu không có thông tin này.","verdict":"dung","modelVersion":"gemini-3.8-flash","promptTokens":266,"at":"2026-10-12T09:50:10.725Z"},{"text":"Tài liệu không có thông tin này.","verdict":"dung","modelVersion":"gemini-3.8-flash","promptTokens":266,"at":"2026-10-12T09:50:11.623Z"},{"text":"Tài liệu không có thông tin này.","verdict":"dung","modelVersion":"gemini-3.8-flash","promptTokens":266,"at":"2026-10-12T09:50:12.257Z"}]},{"key":"a32103db1a7fbbae","question":"thu-cung","kind":"rag","chunker":"head","ids":[26,6,0],"fix":null,"system":"rag","user":"Các đoạn tài liệu:\n\n[1] Xử lý khiếu nại và hoàn tiền (20/04/2026) › Khiếu nại › Tại quầy\nLắng nghe hết, xin lỗi, rồi làm lại đồ uống miễn phí nếu khách không hài lòng với vị. Không tranh luận với khách về khẩu vị.\n\n[2] Sổ tay nhân viên (01/03/2025) › Đồng phục và đồ uống nhân viên › Đồng phục\nQuán phát 2 áo và 1 tạp dề khi bạn bắt đầu làm. Áo hỏng trong lúc làm việc được đổi miễn phí. Mặc đồng phục sạch, buộc tóc gọn khi đứng quầy.\n\n[3] Sổ tay nhân viên (01/03/2025) › Ca làm việc › Giờ ca\nQuán chia hai ca. Ca sáng từ 6 giờ 30 đến 14 giờ 30. Ca chiều từ 14 giờ đến 22 giờ. Hai ca chồng nhau 30 phút để bàn giao quầy và kiểm két.\n\nCâu hỏi: Quán có cho khách mang chó mèo vào không?","runs":[{"text":"Tài liệu không có thông tin này.","verdict":"dung","modelVersion":"gemini-3.8-flash","promptTokens":350,"at":"2026-10-12T09:50:13.374Z"},{"text":"Tài liệu không có thông tin này.","verdict":"dung","modelVersion":"gemini-3.8-flash","promptTokens":350,"at":"2026-10-12T09:50:13.866Z"},{"text":"Tài liệu không có thông tin này.","verdict":"dung","modelVersion":"gemini-3.8-flash","promptTokens":350,"at":"2026-10-12T09:50:15.062Z"}]},{"key":"8089590d6c80267a","question":"thu-cung","kind":"rag","chunker":"head","ids":[26,6,0,2],"fix":null,"system":"rag","user":"Các đoạn tài liệu:\n\n[1] Xử lý khiếu nại và hoàn tiền (20/04/2026) › Khiếu nại › Tại quầy\nLắng nghe hết, xin lỗi, rồi làm lại đồ uống miễn phí nếu khách không hài lòng với vị. Không tranh luận với khách về khẩu vị.\n\n[2] Sổ tay nhân viên (01/03/2025) › Đồng phục và đồ uống nhân viên › Đồng phục\nQuán phát 2 áo và 1 tạp dề khi bạn bắt đầu làm. Áo hỏng trong lúc làm việc được đổi miễn phí. Mặc đồng phục sạch, buộc tóc gọn khi đứng quầy.\n\n[3] Sổ tay nhân viên (01/03/2025) › Ca làm việc › Giờ ca\nQuán chia hai ca. Ca sáng từ 6 giờ 30 đến 14 giờ 30. Ca chiều từ 14 giờ đến 22 giờ. Hai ca chồng nhau 30 phút để bàn giao quầy và kiểm két.\n\n[4] Sổ tay nhân viên (01/03/2025) › Ca làm việc › Đi trễ\nQuán không phạt tiền khi bạn đi trễ. Thời gian đi trễ không được tính công. Nếu gặp sự cố trên đường, nhắn quản lý ca trước giờ vào ca. Đi trễ từ lần thứ ba trong một tháng, quản lý cửa hàng nhắc nhở bằng văn bản theo nội quy lao động.\n\nCâu hỏi: Quán có cho khách mang chó mèo vào không?","runs":[{"text":"Tài liệu không có thông tin này.","verdict":"dung","modelVersion":"gemini-3.8-flash","promptTokens":444,"at":"2026-10-12T09:50:13.962Z"},{"text":"Tài liệu không có thông tin này.","verdict":"dung","modelVersion":"gemini-3.8-flash","promptTokens":444,"at":"2026-10-12T09:50:14.249Z"},{"text":"Tài liệu không có thông tin này.","verdict":"dung","modelVersion":"gemini-3.8-flash","promptTokens":444,"at":"2026-10-12T09:50:16.668Z"}]},{"key":"695a305b3a23f569","question":"thu-cung","kind":"rag","chunker":"head","ids":[26,6,0,2,3],"fix":null,"system":"rag","user":"Các đoạn tài liệu:\n\n[1] Xử lý khiếu nại và hoàn tiền (20/04/2026) › Khiếu nại › Tại quầy\nLắng nghe hết, xin lỗi, rồi làm lại đồ uống miễn phí nếu khách không hài lòng với vị. Không tranh luận với khách về khẩu vị.\n\n[2] Sổ tay nhân viên (01/03/2025) › Đồng phục và đồ uống nhân viên › Đồng phục\nQuán phát 2 áo và 1 tạp dề khi bạn bắt đầu làm. Áo hỏng trong lúc làm việc được đổi miễn phí. Mặc đồng phục sạch, buộc tóc gọn khi đứng quầy.\n\n[3] Sổ tay nhân viên (01/03/2025) › Ca làm việc › Giờ ca\nQuán chia hai ca. Ca sáng từ 6 giờ 30 đến 14 giờ 30. Ca chiều từ 14 giờ đến 22 giờ. Hai ca chồng nhau 30 phút để bàn giao quầy và kiểm két.\n\n[4] Sổ tay nhân viên (01/03/2025) › Ca làm việc › Đi trễ\nQuán không phạt tiền khi bạn đi trễ. Thời gian đi trễ không được tính công. Nếu gặp sự cố trên đường, nhắn quản lý ca trước giờ vào ca. Đi trễ từ lần thứ ba trong một tháng, quản lý cửa hàng nhắc nhở bằng văn bản theo nội quy lao động.\n\n[5] Sổ tay nhân viên (01/03/2025) › Nghỉ phép › Phép năm\nNhân viên toàn thời gian có 12 ngày phép năm hưởng nguyên lương. Cứ đủ 5 năm làm việc tại quán, bạn được thêm 1 ngày. Xin phép trên ứng dụng chấm công trước ít nhất 7 ngày. Phép chưa dùng hết được chuyển sang năm sau, nhưng phải dùng trước ngày 31 tháng 3.\n\nCâu hỏi: Quán có cho khách mang chó mèo vào không?","runs":[{"text":"Tài liệu không có thông tin này.","verdict":"dung","modelVersion":"gemini-3.8-flash","promptTokens":546,"at":"2026-10-12T09:50:16.158Z"},{"text":"Tài liệu không có thông tin này.","verdict":"dung","modelVersion":"gemini-3.8-flash","promptTokens":546,"at":"2026-10-12T09:50:17.292Z"},{"text":"Tài liệu không có thông tin này.","verdict":"dung","modelVersion":"gemini-3.8-flash","promptTokens":546,"at":"2026-10-12T09:50:18.038Z"}]},{"key":"a0108a327baebe6e","question":"thu-cung","kind":"rag","chunker":"head","ids":[27],"fix":null,"system":"rag","user":"Các đoạn tài liệu:\n\n[1] Xử lý khiếu nại và hoàn tiền (20/04/2026) › Khiếu nại › Đơn giao qua ứng dụng\nKhách nhận sai món hoặc thiếu món: xin lỗi khách trên ứng dụng giao hàng, chụp hoá đơn và báo quản lý ca. Quán hoàn tiền món sai qua ứng dụng trong ngày, hoặc giao lại món đúng nếu khách muốn. Đồ uống bị đổ trên đường giao: hướng dẫn khách báo cho ứng dụng giao hàng, vì ứng dụng xử lý lỗi vận chuyển.\n\nCâu hỏi: Quán có cho khách mang chó mèo vào không?","runs":[{"text":"Tài liệu không có thông tin này.","verdict":"dung","modelVersion":"gemini-3.8-flash","promptTokens":235,"at":"2026-10-12T09:50:17.501Z"},{"text":"Tài liệu không có thông tin này.","verdict":"dung","modelVersion":"gemini-3.8-flash","promptTokens":235,"at":"2026-10-12T09:50:19.370Z"},{"text":"Tài liệu không có thông tin này.","verdict":"dung","modelVersion":"gemini-3.8-flash","promptTokens":235,"at":"2026-10-12T09:50:21.856Z"}]},{"key":"e699780d1e64e960","question":"thu-cung","kind":"rag","chunker":"head","ids":[27,26],"fix":null,"system":"rag","user":"Các đoạn tài liệu:\n\n[1] Xử lý khiếu nại và hoàn tiền (20/04/2026) › Khiếu nại › Đơn giao qua ứng dụng\nKhách nhận sai món hoặc thiếu món: xin lỗi khách trên ứng dụng giao hàng, chụp hoá đơn và báo quản lý ca. Quán hoàn tiền món sai qua ứng dụng trong ngày, hoặc giao lại món đúng nếu khách muốn. Đồ uống bị đổ trên đường giao: hướng dẫn khách báo cho ứng dụng giao hàng, vì ứng dụng xử lý lỗi vận chuyển.\n\n[2] Xử lý khiếu nại và hoàn tiền (20/04/2026) › Khiếu nại › Tại quầy\nLắng nghe hết, xin lỗi, rồi làm lại đồ uống miễn phí nếu khách không hài lòng với vị. Không tranh luận với khách về khẩu vị.\n\nCâu hỏi: Quán có cho khách mang chó mèo vào không?","runs":[{"text":"Tài liệu không có thông tin này.","verdict":"dung","modelVersion":"gemini-3.8-flash","promptTokens":303,"at":"2026-10-12T09:50:21.084Z"},{"text":"Tài liệu không có thông tin này.","verdict":"dung","modelVersion":"gemini-3.8-flash","promptTokens":303,"at":"2026-10-12T09:50:21.028Z"},{"text":"Tài liệu không có thông tin này.","verdict":"dung","modelVersion":"gemini-3.8-flash","promptTokens":303,"at":"2026-10-12T09:50:21.362Z"}]},{"key":"0c3c876ef4a63ed2","question":"thu-cung","kind":"rag","chunker":"head","ids":[27,26,2],"fix":null,"system":"rag","user":"Các đoạn tài liệu:\n\n[1] Xử lý khiếu nại và hoàn tiền (20/04/2026) › Khiếu nại › Đơn giao qua ứng dụng\nKhách nhận sai món hoặc thiếu món: xin lỗi khách trên ứng dụng giao hàng, chụp hoá đơn và báo quản lý ca. Quán hoàn tiền món sai qua ứng dụng trong ngày, hoặc giao lại món đúng nếu khách muốn. Đồ uống bị đổ trên đường giao: hướng dẫn khách báo cho ứng dụng giao hàng, vì ứng dụng xử lý lỗi vận chuyển.\n\n[2] Xử lý khiếu nại và hoàn tiền (20/04/2026) › Khiếu nại › Tại quầy\nLắng nghe hết, xin lỗi, rồi làm lại đồ uống miễn phí nếu khách không hài lòng với vị. Không tranh luận với khách về khẩu vị.\n\n[3] Sổ tay nhân viên (01/03/2025) › Ca làm việc › Đi trễ\nQuán không phạt tiền khi bạn đi trễ. Thời gian đi trễ không được tính công. Nếu gặp sự cố trên đường, nhắn quản lý ca trước giờ vào ca. Đi trễ từ lần thứ ba trong một tháng, quản lý cửa hàng nhắc nhở bằng văn bản theo nội quy lao động.\n\nCâu hỏi: Quán có cho khách mang chó mèo vào không?","runs":[{"text":"Tài liệu không có thông tin này.","verdict":"dung","modelVersion":"gemini-3.8-flash","promptTokens":397,"at":"2026-10-12T09:50:24.205Z"},{"text":"Tài liệu không có thông tin này.","verdict":"dung","modelVersion":"gemini-3.8-flash","promptTokens":397,"at":"2026-10-12T09:50:24.643Z"},{"text":"Tài liệu không có thông tin này.","verdict":"dung","modelVersion":"gemini-3.8-flash","promptTokens":397,"at":"2026-10-12T09:50:24.379Z"}]},{"key":"d54f44ac08fe63e3","question":"thu-cung","kind":"rag","chunker":"head","ids":[27,26,2,1],"fix":null,"system":"rag","user":"Các đoạn tài liệu:\n\n[1] Xử lý khiếu nại và hoàn tiền (20/04/2026) › Khiếu nại › Đơn giao qua ứng dụng\nKhách nhận sai món hoặc thiếu món: xin lỗi khách trên ứng dụng giao hàng, chụp hoá đơn và báo quản lý ca. Quán hoàn tiền món sai qua ứng dụng trong ngày, hoặc giao lại món đúng nếu khách muốn. Đồ uống bị đổ trên đường giao: hướng dẫn khách báo cho ứng dụng giao hàng, vì ứng dụng xử lý lỗi vận chuyển.\n\n[2] Xử lý khiếu nại và hoàn tiền (20/04/2026) › Khiếu nại › Tại quầy\nLắng nghe hết, xin lỗi, rồi làm lại đồ uống miễn phí nếu khách không hài lòng với vị. Không tranh luận với khách về khẩu vị.\n\n[3] Sổ tay nhân viên (01/03/2025) › Ca làm việc › Đi trễ\nQuán không phạt tiền khi bạn đi trễ. Thời gian đi trễ không được tính công. Nếu gặp sự cố trên đường, nhắn quản lý ca trước giờ vào ca. Đi trễ từ lần thứ ba trong một tháng, quản lý cửa hàng nhắc nhở bằng văn bản theo nội quy lao động.\n\n[4] Sổ tay nhân viên (01/03/2025) › Ca làm việc › Đổi ca\nMuốn đổi ca, bạn tự tìm người làm thay, rồi báo quản lý cửa hàng trước ít nhất 24 giờ. Việc đổi ca chỉ có hiệu lực khi quản lý duyệt trên ứng dụng chấm công. Đổi ca không báo trước tính là nghỉ không phép.\n\nCâu hỏi: Quán có cho khách mang chó mèo vào không?","runs":[{"text":"Tài liệu không có thông tin này.","verdict":"dung","modelVersion":"gemini-3.8-flash","promptTokens":482,"at":"2026-10-12T09:50:24.093Z"},{"text":"Tài liệu không có thông tin này.","verdict":"dung","modelVersion":"gemini-3.8-flash","promptTokens":482,"at":"2026-10-12T09:50:25.963Z"},{"text":"Tài liệu không có thông tin này.","verdict":"dung","modelVersion":"gemini-3.8-flash","promptTokens":482,"at":"2026-10-12T09:50:26.971Z"}]},{"key":"8c5a35172d708c05","question":"thu-cung","kind":"rag","chunker":"head","ids":[27,26,2,1,28],"fix":null,"system":"rag","user":"Các đoạn tài liệu:\n\n[1] Xử lý khiếu nại và hoàn tiền (20/04/2026) › Khiếu nại › Đơn giao qua ứng dụng\nKhách nhận sai món hoặc thiếu món: xin lỗi khách trên ứng dụng giao hàng, chụp hoá đơn và báo quản lý ca. Quán hoàn tiền món sai qua ứng dụng trong ngày, hoặc giao lại món đúng nếu khách muốn. Đồ uống bị đổ trên đường giao: hướng dẫn khách báo cho ứng dụng giao hàng, vì ứng dụng xử lý lỗi vận chuyển.\n\n[2] Xử lý khiếu nại và hoàn tiền (20/04/2026) › Khiếu nại › Tại quầy\nLắng nghe hết, xin lỗi, rồi làm lại đồ uống miễn phí nếu khách không hài lòng với vị. Không tranh luận với khách về khẩu vị.\n\n[3] Sổ tay nhân viên (01/03/2025) › Ca làm việc › Đi trễ\nQuán không phạt tiền khi bạn đi trễ. Thời gian đi trễ không được tính công. Nếu gặp sự cố trên đường, nhắn quản lý ca trước giờ vào ca. Đi trễ từ lần thứ ba trong một tháng, quản lý cửa hàng nhắc nhở bằng văn bản theo nội quy lao động.\n\n[4] Sổ tay nhân viên (01/03/2025) › Ca làm việc › Đổi ca\nMuốn đổi ca, bạn tự tìm người làm thay, rồi báo quản lý cửa hàng trước ít nhất 24 giờ. Việc đổi ca chỉ có hiệu lực khi quản lý duyệt trên ứng dụng chấm công. Đổi ca không báo trước tính là nghỉ không phép.\n\n[5] Xử lý khiếu nại và hoàn tiền (20/04/2026) › Hoàn tiền mặt › Ai được duyệt\nChỉ quản lý ca được duyệt hoàn tiền mặt, tối đa 200.000 đồng cho mỗi đơn. Ghi lý do vào sổ két ngay khi hoàn tiền.\n\nCâu hỏi: Quán có cho khách mang chó mèo vào không?","runs":[{"text":"Tài liệu không có thông tin này.","verdict":"dung","modelVersion":"gemini-3.8-flash","promptTokens":556,"at":"2026-10-12T09:50:28.211Z"},{"text":"Tài liệu không có thông tin này.","verdict":"dung","modelVersion":"gemini-3.8-flash","promptTokens":556,"at":"2026-10-12T09:50:26.180Z"},{"text":"Tài liệu không có thông tin này.","verdict":"dung","modelVersion":"gemini-3.8-flash","promptTokens":556,"at":"2026-10-12T09:50:27.175Z"}]},{"key":"b097a0c77f6d99b7","question":"thu-cung","kind":"rag","chunker":"head","ids":[26,27],"fix":null,"system":"rag","user":"Các đoạn tài liệu:\n\n[1] Xử lý khiếu nại và hoàn tiền (20/04/2026) › Khiếu nại › Tại quầy\nLắng nghe hết, xin lỗi, rồi làm lại đồ uống miễn phí nếu khách không hài lòng với vị. Không tranh luận với khách về khẩu vị.\n\n[2] Xử lý khiếu nại và hoàn tiền (20/04/2026) › Khiếu nại › Đơn giao qua ứng dụng\nKhách nhận sai món hoặc thiếu món: xin lỗi khách trên ứng dụng giao hàng, chụp hoá đơn và báo quản lý ca. Quán hoàn tiền món sai qua ứng dụng trong ngày, hoặc giao lại món đúng nếu khách muốn. Đồ uống bị đổ trên đường giao: hướng dẫn khách báo cho ứng dụng giao hàng, vì ứng dụng xử lý lỗi vận chuyển.\n\nCâu hỏi: Quán có cho khách mang chó mèo vào không?","runs":[{"text":"Tài liệu không có thông tin này.","verdict":"dung","modelVersion":"gemini-3.8-flash","promptTokens":303,"at":"2026-10-12T09:50:28.211Z"},{"text":"Tài liệu không có thông tin này.","verdict":"dung","modelVersion":"gemini-3.8-flash","promptTokens":303,"at":"2026-10-12T09:50:29.567Z"},{"text":"Tài liệu không có thông tin này.","verdict":"dung","modelVersion":"gemini-3.8-flash","promptTokens":303,"at":"2026-10-12T09:50:28.674Z"}]},{"key":"b8cf813bee9e6e32","question":"thu-cung","kind":"rag","chunker":"head","ids":[26,27,2],"fix":null,"system":"rag","user":"Các đoạn tài liệu:\n\n[1] Xử lý khiếu nại và hoàn tiền (20/04/2026) › Khiếu nại › Tại quầy\nLắng nghe hết, xin lỗi, rồi làm lại đồ uống miễn phí nếu khách không hài lòng với vị. Không tranh luận với khách về khẩu vị.\n\n[2] Xử lý khiếu nại và hoàn tiền (20/04/2026) › Khiếu nại › Đơn giao qua ứng dụng\nKhách nhận sai món hoặc thiếu món: xin lỗi khách trên ứng dụng giao hàng, chụp hoá đơn và báo quản lý ca. Quán hoàn tiền món sai qua ứng dụng trong ngày, hoặc giao lại món đúng nếu khách muốn. Đồ uống bị đổ trên đường giao: hướng dẫn khách báo cho ứng dụng giao hàng, vì ứng dụng xử lý lỗi vận chuyển.\n\n[3] Sổ tay nhân viên (01/03/2025) › Ca làm việc › Đi trễ\nQuán không phạt tiền khi bạn đi trễ. Thời gian đi trễ không được tính công. Nếu gặp sự cố trên đường, nhắn quản lý ca trước giờ vào ca. Đi trễ từ lần thứ ba trong một tháng, quản lý cửa hàng nhắc nhở bằng văn bản theo nội quy lao động.\n\nCâu hỏi: Quán có cho khách mang chó mèo vào không?","runs":[{"text":"Tài liệu không có thông tin này.","verdict":"dung","modelVersion":"gemini-3.8-flash","promptTokens":397,"at":"2026-10-12T09:50:28.872Z"},{"text":"Tài liệu không có thông tin này.","verdict":"dung","modelVersion":"gemini-3.8-flash","promptTokens":397,"at":"2026-10-12T09:50:43.919Z"},{"text":"Tài liệu không có thông tin này.","verdict":"dung","modelVersion":"gemini-3.8-flash","promptTokens":397,"at":"2026-10-12T09:50:30.083Z"}]},{"key":"f1b1c9889da8a759","question":"thu-cung","kind":"rag","chunker":"head","ids":[26,27,2,0],"fix":null,"system":"rag","user":"Các đoạn tài liệu:\n\n[1] Xử lý khiếu nại và hoàn tiền (20/04/2026) › Khiếu nại › Tại quầy\nLắng nghe hết, xin lỗi, rồi làm lại đồ uống miễn phí nếu khách không hài lòng với vị. Không tranh luận với khách về khẩu vị.\n\n[2] Xử lý khiếu nại và hoàn tiền (20/04/2026) › Khiếu nại › Đơn giao qua ứng dụng\nKhách nhận sai món hoặc thiếu món: xin lỗi khách trên ứng dụng giao hàng, chụp hoá đơn và báo quản lý ca. Quán hoàn tiền món sai qua ứng dụng trong ngày, hoặc giao lại món đúng nếu khách muốn. Đồ uống bị đổ trên đường giao: hướng dẫn khách báo cho ứng dụng giao hàng, vì ứng dụng xử lý lỗi vận chuyển.\n\n[3] Sổ tay nhân viên (01/03/2025) › Ca làm việc › Đi trễ\nQuán không phạt tiền khi bạn đi trễ. Thời gian đi trễ không được tính công. Nếu gặp sự cố trên đường, nhắn quản lý ca trước giờ vào ca. Đi trễ từ lần thứ ba trong một tháng, quản lý cửa hàng nhắc nhở bằng văn bản theo nội quy lao động.\n\n[4] Sổ tay nhân viên (01/03/2025) › Ca làm việc › Giờ ca\nQuán chia hai ca. Ca sáng từ 6 giờ 30 đến 14 giờ 30. Ca chiều từ 14 giờ đến 22 giờ. Hai ca chồng nhau 30 phút để bàn giao quầy và kiểm két.\n\nCâu hỏi: Quán có cho khách mang chó mèo vào không?","runs":[{"text":"Tài liệu không có thông tin này.","verdict":"dung","modelVersion":"gemini-3.8-flash","promptTokens":481,"at":"2026-10-12T09:50:31.002Z"},{"text":"Tài liệu không có thông tin này.","verdict":"dung","modelVersion":"gemini-3.8-flash","promptTokens":481,"at":"2026-10-12T09:50:30.889Z"},{"text":"Tài liệu không có thông tin này.","verdict":"dung","modelVersion":"gemini-3.8-flash","promptTokens":481,"at":"2026-10-12T09:50:32.339Z"}]},{"key":"3346ba1b77d787e8","question":"thu-cung","kind":"rag","chunker":"head","ids":[26,27,2,0,3],"fix":null,"system":"rag","user":"Các đoạn tài liệu:\n\n[1] Xử lý khiếu nại và hoàn tiền (20/04/2026) › Khiếu nại › Tại quầy\nLắng nghe hết, xin lỗi, rồi làm lại đồ uống miễn phí nếu khách không hài lòng với vị. Không tranh luận với khách về khẩu vị.\n\n[2] Xử lý khiếu nại và hoàn tiền (20/04/2026) › Khiếu nại › Đơn giao qua ứng dụng\nKhách nhận sai món hoặc thiếu món: xin lỗi khách trên ứng dụng giao hàng, chụp hoá đơn và báo quản lý ca. Quán hoàn tiền món sai qua ứng dụng trong ngày, hoặc giao lại món đúng nếu khách muốn. Đồ uống bị đổ trên đường giao: hướng dẫn khách báo cho ứng dụng giao hàng, vì ứng dụng xử lý lỗi vận chuyển.\n\n[3] Sổ tay nhân viên (01/03/2025) › Ca làm việc › Đi trễ\nQuán không phạt tiền khi bạn đi trễ. Thời gian đi trễ không được tính công. Nếu gặp sự cố trên đường, nhắn quản lý ca trước giờ vào ca. Đi trễ từ lần thứ ba trong một tháng, quản lý cửa hàng nhắc nhở bằng văn bản theo nội quy lao động.\n\n[4] Sổ tay nhân viên (01/03/2025) › Ca làm việc › Giờ ca\nQuán chia hai ca. Ca sáng từ 6 giờ 30 đến 14 giờ 30. Ca chiều từ 14 giờ đến 22 giờ. Hai ca chồng nhau 30 phút để bàn giao quầy và kiểm két.\n\n[5] Sổ tay nhân viên (01/03/2025) › Nghỉ phép › Phép năm\nNhân viên toàn thời gian có 12 ngày phép năm hưởng nguyên lương. Cứ đủ 5 năm làm việc tại quán, bạn được thêm 1 ngày. Xin phép trên ứng dụng chấm công trước ít nhất 7 ngày. Phép chưa dùng hết được chuyển sang năm sau, nhưng phải dùng trước ngày 31 tháng 3.\n\nCâu hỏi: Quán có cho khách mang chó mèo vào không?","runs":[{"text":"Tài liệu không có thông tin này.","verdict":"dung","modelVersion":"gemini-3.8-flash","promptTokens":583,"at":"2026-10-12T09:50:32.704Z"},{"text":"Tài liệu không có thông tin này.","verdict":"dung","modelVersion":"gemini-3.8-flash","promptTokens":583,"at":"2026-10-12T09:50:32.941Z"},{"text":"Tài liệu không có thông tin này.","verdict":"dung","modelVersion":"gemini-3.8-flash","promptTokens":583,"at":"2026-10-12T09:50:34.050Z"}]},{"key":"d98da6fae151e7ac","question":"khong-dau","kind":"base","chunker":null,"ids":null,"fix":null,"system":"base","user":"Câu hỏi: sua tuoi khui roi de duoc bao lau","runs":[{"text":"Sữa tươi sau khi khui cần bảo quản trong ngăn mát tủ lạnh (2 - 4°C) và sử dụng tốt nhất trong vòng 48 giờ (tối đa không quá 3 ngày). Bạn nhớ dán tem nhãn ghi rõ ngày, giờ mở hộp lên thân hộp theo đúng quy chuẩn nhé.","verdict":"sai","modelVersion":"gemini-3.8-flash","promptTokens":51,"at":"2026-10-12T09:50:36.763Z"},{"text":"Sữa tươi sau khi khui phải được bảo quản ngay trong tủ mát (2°C - 4°C) và sử dụng tối đa trong vòng 48 giờ. \n\nBạn nhớ dán tem ghi rõ ngày, giờ khui nắp lên hộp sữa để dễ theo dõi. Tuyệt đối không sử dụng sữa đã quá hạn hoặc có hiện tượng đổi mùi, vón cục.","verdict":"sai","modelVersion":"gemini-3.8-flash","promptTokens":51,"at":"2026-10-12T09:50:39.306Z"},{"text":"Sữa tươi sau khi khui phải được bảo quản trong ngăn mát tủ lạnh (dưới 4°C) và sử dụng tối đa trong vòng 48 giờ. Bạn nhớ dán tem ghi rõ ngày, giờ mở nắp lên hộp sữa ngay khi khui theo đúng quy định nhé.","verdict":"sai","modelVersion":"gemini-3.8-flash","promptTokens":51,"at":"2026-10-12T09:50:38.827Z"}]},{"key":"61e3610c801473a9","question":"khong-dau","kind":"all","chunker":null,"ids":null,"fix":null,"system":"rag","user":"Các đoạn tài liệu:\n\n[1] Sổ tay nhân viên (01/03/2025) › Ca làm việc › Giờ ca\nQuán chia hai ca. Ca sáng từ 6 giờ 30 đến 14 giờ 30. Ca chiều từ 14 giờ đến 22 giờ. Hai ca chồng nhau 30 phút để bàn giao quầy và kiểm két.\n\n[2] Sổ tay nhân viên (01/03/2025) › Ca làm việc › Đổi ca\nMuốn đổi ca, bạn tự tìm người làm thay, rồi báo quản lý cửa hàng trước ít nhất 24 giờ. Việc đổi ca chỉ có hiệu lực khi quản lý duyệt trên ứng dụng chấm công. Đổi ca không báo trước tính là nghỉ không phép.\n\n[3] Sổ tay nhân viên (01/03/2025) › Ca làm việc › Đi trễ\nQuán không phạt tiền khi bạn đi trễ. Thời gian đi trễ không được tính công. Nếu gặp sự cố trên đường, nhắn quản lý ca trước giờ vào ca. Đi trễ từ lần thứ ba trong một tháng, quản lý cửa hàng nhắc nhở bằng văn bản theo nội quy lao động.\n\n[4] Sổ tay nhân viên (01/03/2025) › Nghỉ phép › Phép năm\nNhân viên toàn thời gian có 12 ngày phép năm hưởng nguyên lương. Cứ đủ 5 năm làm việc tại quán, bạn được thêm 1 ngày. Xin phép trên ứng dụng chấm công trước ít nhất 7 ngày. Phép chưa dùng hết được chuyển sang năm sau, nhưng phải dùng trước ngày 31 tháng 3.\n\n[5] Sổ tay nhân viên (01/03/2025) › Nghỉ phép › Nghỉ ốm\nBáo quản lý ca trước giờ vào ca ít nhất 2 tiếng. Nghỉ ốm từ 2 ngày liên tiếp trở lên, nộp giấy nghỉ ốm của cơ sở y tế cho quản lý cửa hàng.\n\n[6] Sổ tay nhân viên (01/03/2025) › Nghỉ phép › Nghỉ việc riêng có lương\nBạn được nghỉ có lương khi kết hôn (3 ngày), khi con kết hôn (1 ngày), khi bố, mẹ, vợ hoặc chồng, con mất (3 ngày). Bố mẹ ở đây gồm cả bố mẹ của vợ hoặc chồng.\n\n[7] Sổ tay nhân viên (01/03/2025) › Đồng phục và đồ uống nhân viên › Đồng phục\nQuán phát 2 áo và 1 tạp dề khi bạn bắt đầu làm. Áo hỏng trong lúc làm việc được đổi miễn phí. Mặc đồng phục sạch, buộc tóc gọn khi đứng quầy.\n\n[8] Sổ tay nhân viên (01/03/2025) › Đồng phục và đồ uống nhân viên › Đồ uống nhân viên\nMỗi ca, bạn được pha 1 ly đồ uống bất kỳ trong thực đơn, không tính tiền. Ghi ly đó vào sổ đồ uống nhân viên. Đồ uống mua thêm được giảm 30%.\n\n[9] Thông báo số 07/2026: phép năm (01/09/2026) › Thay đổi phép năm › Số ngày phép\nTừ ngày 01/09/2026, nhân viên toàn thời gian có 14 ngày phép năm hưởng nguyên lương. Quy định cộng 1 ngày cho mỗi 5 năm làm việc vẫn giữ nguyên.\n\n[10] Thông báo số 07/2026: phép năm (01/09/2026) › Thay đổi phép năm › Nhân viên bán thời gian\nNhân viên bán thời gian cũng có 14 ngày phép năm. Một ngày phép của nhân viên bán thời gian bằng số giờ của ca bạn thường làm.\n\n[11] Thông báo số 07/2026: phép năm (01/09/2026) › Thay đổi phép năm › Hiệu lực\nThông báo này thay cho mục Phép năm trong Sổ tay nhân viên ban hành ngày 01/03/2025. Các mục khác của Sổ tay giữ nguyên.\n\n[12] Hướng dẫn máy pha espresso (10/01/2026) › Mã lỗi trên màn hình › E-01\nMã E-01: bình chứa nước đã cạn. Châm nước lọc vào bình đến vạch MAX. Máy tự chạy lại sau khoảng 1 phút.\n\n[13] Hướng dẫn máy pha espresso (10/01/2026) › Mã lỗi trên màn hình › E-02\nMã E-02: áp suất nồi hơi thấp. Thường gặp khi vừa bật máy. Chờ 15 phút cho nồi hơi đủ nóng. Nếu mã vẫn còn, gọi kỹ thuật.\n\n[14] Hướng dẫn máy pha espresso (10/01/2026) › Mã lỗi trên màn hình › E-03\nMã E-03: máy bơm không cấp được nước vào nồi hơi. Kiểm tra van cấp nước dưới quầy đã mở chưa. Nếu van đã mở, tắt máy và gọi kỹ thuật.\n\n[15] Hướng dẫn máy pha espresso (10/01/2026) › Mã lỗi trên màn hình › E-05\nMã E-05: lưu lượng kế của một họng pha không gửi tín hiệu. Họng còn lại vẫn dùng được. Dán giấy báo hỏng lên họng lỗi và gọi kỹ thuật trong ngày.\n\n[16] Hướng dẫn máy pha espresso (10/01/2026) › Mã lỗi trên màn hình › E-07\nMã E-07: nồi hơi quá nhiệt. Tắt máy ngay, rút phích cắm, chờ 30 phút rồi bật lại. Nếu mã hiện lại, không dùng máy nữa và gọi kỹ thuật.\n\n[17] Hướng dẫn máy pha espresso (10/01/2026) › Mã lỗi trên màn hình › E-09\nMã E-09: bảng điều khiển mất kết nối. Tắt máy 10 giây rồi bật lại. Lỗi lặp lại hai lần trong một ngày thì gọi kỹ thuật.\n\n[18] Hướng dẫn máy pha espresso (10/01/2026) › Vệ sinh và chỉnh cối xay › Vệ sinh cuối ngày\nCuối ngày, rửa ngược từng họng pha bằng bột vệ sinh chuyên dụng. Tháo lưới lọc khỏi tay pha, ngâm lưới lọc trong nước nóng pha bột vệ sinh 15 phút. Sau mỗi lần đánh sữa, lau vòi hơi và xả hơi 2 giây.\n\n[19] Hướng dẫn máy pha espresso (10/01/2026) › Vệ sinh và chỉnh cối xay › Chỉnh cối xay\nMỗi sáng, pha thử một shot: 18 gam bột cho ra 36 gam cà phê trong 25 đến 30 giây. Chảy nhanh hơn thì xay mịn hơn. Chảy chậm hơn thì xay thô hơn.\n\n[20] Bảo quản nguyên liệu (15/06/2026) › Quy tắc chung › Dán nhãn\nMọi hộp, chai đã mở phải dán nhãn ghi ngày giờ mở. Nguyên liệu quá thời gian dưới đây thì bỏ, kể cả khi trông còn tốt.\n\n[21] Bảo quản nguyên liệu (15/06/2026) › Từng loại nguyên liệu › Sữa tươi\nChưa mở: để nơi khô ráo, thoáng mát, tránh nắng. Đã mở: đậy kín, để ngăn mát 2 đến 4 độ C, dùng hết trong 24 giờ.\n\n[22] Bảo quản nguyên liệu (15/06/2026) › Từng loại nguyên liệu › Kem tươi\nChưa mở: để ngăn mát 2 đến 4 độ C. Đã mở: đậy kín, để ngăn mát, dùng hết trong 72 giờ.\n\n[23] Bảo quản nguyên liệu (15/06/2026) › Từng loại nguyên liệu › Sữa đặc\nChưa mở: để nơi khô ráo, thoáng mát. Đã mở: đổ sang hũ có nắp, để ngăn mát, dùng hết trong 7 ngày.\n\n[24] Bảo quản nguyên liệu (15/06/2026) › Từng loại nguyên liệu › Sữa yến mạch\nChưa mở: để nơi khô ráo, thoáng mát. Đã mở: đậy kín, để ngăn mát, dùng hết trong 5 ngày.\n\n[25] Bảo quản nguyên liệu (15/06/2026) › Từng loại nguyên liệu › Trái cây cắt sẵn\nĐựng trong hộp có nắp, để ngăn mát. Dùng hết trong ca, cuối ca bỏ phần còn lại.\n\n[26] Bảo quản nguyên liệu (15/06/2026) › Từng loại nguyên liệu › Bánh ngọt\nĐể trong tủ bánh 2 đến 5 độ C. Bán trong 2 ngày kể từ ngày nhận hàng.\n\n[27] Xử lý khiếu nại và hoàn tiền (20/04/2026) › Khiếu nại › Tại quầy\nLắng nghe hết, xin lỗi, rồi làm lại đồ uống miễn phí nếu khách không hài lòng với vị. Không tranh luận với khách về khẩu vị.\n\n[28] Xử lý khiếu nại và hoàn tiền (20/04/2026) › Khiếu nại › Đơn giao qua ứng dụng\nKhách nhận sai món hoặc thiếu món: xin lỗi khách trên ứng dụng giao hàng, chụp hoá đơn và báo quản lý ca. Quán hoàn tiền món sai qua ứng dụng trong ngày, hoặc giao lại món đúng nếu khách muốn. Đồ uống bị đổ trên đường giao: hướng dẫn khách báo cho ứng dụng giao hàng, vì ứng dụng xử lý lỗi vận chuyển.\n\n[29] Xử lý khiếu nại và hoàn tiền (20/04/2026) › Hoàn tiền mặt › Ai được duyệt\nChỉ quản lý ca được duyệt hoàn tiền mặt, tối đa 200.000 đồng cho mỗi đơn. Ghi lý do vào sổ két ngay khi hoàn tiền.\n\nCâu hỏi: sua tuoi khui roi de duoc bao lau","runs":[{"text":"Sữa tươi sau khi đã mở cần được đậy kín, bảo quản ở ngăn mát từ 2 đến 4 độ C và dùng hết trong 24 giờ [21].","verdict":"dung","modelVersion":"gemini-3.8-flash","promptTokens":2409,"at":"2026-10-12T09:50:38.096Z"},{"text":"Sữa tươi sau khi mở phải đậy kín, để ngăn mát ở nhiệt độ từ 2 đến 4 độ C và dùng hết trong 24 giờ [21].","verdict":"dung","modelVersion":"gemini-3.8-flash","promptTokens":2409,"at":"2026-10-12T09:50:37.844Z"},{"text":"Sữa tươi sau khi đã mở cần được đậy kín, bảo quản ở ngăn mát từ 2 đến 4 độ C và dùng hết trong 24 giờ [21].","verdict":"dung","modelVersion":"gemini-3.8-flash","promptTokens":2409,"at":"2026-10-12T09:50:39.786Z"}]},{"key":"6289ebded926a2c3","question":"khong-dau","kind":"rag","chunker":"fixed","ids":[9],"fix":null,"system":"rag","user":"Các đoạn tài liệu:\n\n[1] mua thêm được giảm 30%.\n\nCâu hỏi: sua tuoi khui roi de duoc bao lau","runs":[{"text":"Tài liệu không có thông tin này.","verdict":"khong-biet","modelVersion":"gemini-3.8-flash","promptTokens":131,"at":"2026-10-12T09:50:41.113Z"},{"text":"Tài liệu không có thông tin này.","verdict":"khong-biet","modelVersion":"gemini-3.8-flash","promptTokens":131,"at":"2026-10-12T09:50:41.209Z"},{"text":"Tài liệu không có thông tin này.","verdict":"khong-biet","modelVersion":"gemini-3.8-flash","promptTokens":131,"at":"2026-10-12T09:50:41.969Z"}]},{"key":"d772c50ac718dca4","question":"khong-dau","kind":"rag","chunker":"fixed","ids":[9,28],"fix":null,"system":"rag","user":"Các đoạn tài liệu:\n\n[1] mua thêm được giảm 30%.\n\n[2] hoàn tiền mặt, tối đa 200.000 đồng cho mỗi đơn. Ghi lý do vào sổ két ngay khi hoàn tiền.\n\nCâu hỏi: sua tuoi khui roi de duoc bao lau","runs":[{"text":"Tài liệu không có thông tin này.","verdict":"khong-biet","modelVersion":"gemini-3.8-flash","promptTokens":166,"at":"2026-10-12T09:50:43.715Z"},{"text":"Tài liệu không có thông tin này.","verdict":"khong-biet","modelVersion":"gemini-3.8-flash","promptTokens":166,"at":"2026-10-12T09:50:42.192Z"},{"text":"Tài liệu không có thông tin này.","verdict":"khong-biet","modelVersion":"gemini-3.8-flash","promptTokens":166,"at":"2026-10-12T09:50:45.811Z"}]},{"key":"71d87eae16ed34c9","question":"khong-dau","kind":"rag","chunker":"fixed","ids":[9,28,24],"fix":null,"system":"rag","user":"Các đoạn tài liệu:\n\n[1] mua thêm được giảm 30%.\n\n[2] hoàn tiền mặt, tối đa 200.000 đồng cho mỗi đơn. Ghi lý do vào sổ két ngay khi hoàn tiền.\n\n[3] phần còn lại. Bánh ngọt Để trong tủ bánh 2 đến 5 độ C. Bán trong 2 ngày kể từ ngày nhận hàng.\n\nCâu hỏi: sua tuoi khui roi de duoc bao lau","runs":[{"text":"Tài liệu không có thông tin này.","verdict":"khong-biet","modelVersion":"gemini-3.8-flash","promptTokens":201,"at":"2026-10-12T09:50:45.148Z"},{"text":"Tài liệu không có thông tin này.","verdict":"khong-biet","modelVersion":"gemini-3.8-flash","promptTokens":201,"at":"2026-10-12T09:50:46.791Z"},{"text":"Tài liệu không có thông tin này.","verdict":"khong-biet","modelVersion":"gemini-3.8-flash","promptTokens":201,"at":"2026-10-12T09:50:45.477Z"}]},{"key":"02e1e8a9c93a532e","question":"khong-dau","kind":"rag","chunker":"fixed","ids":[9,28,24,6],"fix":null,"system":"rag","user":"Các đoạn tài liệu:\n\n[1] mua thêm được giảm 30%.\n\n[2] hoàn tiền mặt, tối đa 200.000 đồng cho mỗi đơn. Ghi lý do vào sổ két ngay khi hoàn tiền.\n\n[3] phần còn lại. Bánh ngọt Để trong tủ bánh 2 đến 5 độ C. Bán trong 2 ngày kể từ ngày nhận hàng.\n\n[4] lý cửa hàng. Nghỉ việc riêng có lương Bạn được nghỉ có lương khi kết hôn (3 ngày), khi con kết hôn (1 ngày), khi bố, mẹ, vợ hoặc chồng, con mất (3 ngày). Bố mẹ ở đây gồm cả\n\nCâu hỏi: sua tuoi khui roi de duoc bao lau","runs":[{"text":"Tài liệu không có thông tin này.","verdict":"khong-biet","modelVersion":"gemini-3.8-flash","promptTokens":257,"at":"2026-10-12T09:50:45.862Z"},{"text":"Tài liệu không có thông tin này.","verdict":"khong-biet","modelVersion":"gemini-3.8-flash","promptTokens":257,"at":"2026-10-12T09:50:48.014Z"},{"text":"Tài liệu không có thông tin này.","verdict":"khong-biet","modelVersion":"gemini-3.8-flash","promptTokens":257,"at":"2026-10-12T09:50:47.455Z"}]},{"key":"69bfefc32e0e8696","question":"khong-dau","kind":"rag","chunker":"fixed","ids":[9,28,24,6,1],"fix":null,"system":"rag","user":"Các đoạn tài liệu:\n\n[1] mua thêm được giảm 30%.\n\n[2] hoàn tiền mặt, tối đa 200.000 đồng cho mỗi đơn. Ghi lý do vào sổ két ngay khi hoàn tiền.\n\n[3] phần còn lại. Bánh ngọt Để trong tủ bánh 2 đến 5 độ C. Bán trong 2 ngày kể từ ngày nhận hàng.\n\n[4] lý cửa hàng. Nghỉ việc riêng có lương Bạn được nghỉ có lương khi kết hôn (3 ngày), khi con kết hôn (1 ngày), khi bố, mẹ, vợ hoặc chồng, con mất (3 ngày). Bố mẹ ở đây gồm cả\n\n[5] quầy và kiểm két. Đổi ca Muốn đổi ca, bạn tự tìm người làm thay, rồi báo quản lý cửa hàng trước ít nhất 24 giờ. Việc đổi ca chỉ có hiệu lực khi quản lý duyệt trên ứng dụng\n\nCâu hỏi: sua tuoi khui roi de duoc bao lau","runs":[{"text":"Tài liệu không có thông tin này.","verdict":"khong-biet","modelVersion":"gemini-3.8-flash","promptTokens":310,"at":"2026-10-12T09:50:50.030Z"},{"text":"Tài liệu không có thông tin này.","verdict":"khong-biet","modelVersion":"gemini-3.8-flash","promptTokens":310,"at":"2026-10-12T09:50:48.304Z"},{"text":"Tài liệu không có thông tin này.","verdict":"khong-biet","modelVersion":"gemini-3.8-flash","promptTokens":310,"at":"2026-10-12T09:50:47.678Z"}]},{"key":"21e793b2bd8775f4","question":"khong-dau","kind":"rag","chunker":"fixed","ids":[18],"fix":null,"system":"rag","user":"Các đoạn tài liệu:\n\n[1] ngược từng họng pha bằng bột vệ sinh chuyên dụng. Tháo lưới lọc khỏi tay pha, ngâm lưới lọc trong nước nóng pha bột vệ sinh 15 phút. Sau mỗi lần đánh sữa, lau vòi hơi và xả hơi 2\n\nCâu hỏi: sua tuoi khui roi de duoc bao lau","runs":[{"text":"Tài liệu không có thông tin này.","verdict":"khong-biet","modelVersion":"gemini-3.8-flash","promptTokens":175,"at":"2026-10-12T09:50:48.765Z"},{"text":"Tài liệu không có thông tin này.","verdict":"khong-biet","modelVersion":"gemini-3.8-flash","promptTokens":175,"at":"2026-10-12T09:50:50.593Z"},{"text":"Tài liệu không có thông tin này.","verdict":"khong-biet","modelVersion":"gemini-3.8-flash","promptTokens":175,"at":"2026-10-12T09:50:51.404Z"}]},{"key":"7ff628262aadeb41","question":"khong-dau","kind":"rag","chunker":"fixed","ids":[18,9],"fix":null,"system":"rag","user":"Các đoạn tài liệu:\n\n[1] ngược từng họng pha bằng bột vệ sinh chuyên dụng. Tháo lưới lọc khỏi tay pha, ngâm lưới lọc trong nước nóng pha bột vệ sinh 15 phút. Sau mỗi lần đánh sữa, lau vòi hơi và xả hơi 2\n\n[2] mua thêm được giảm 30%.\n\nCâu hỏi: sua tuoi khui roi de duoc bao lau","runs":[{"text":"Tài liệu không có thông tin này.","verdict":"khong-biet","modelVersion":"gemini-3.8-flash","promptTokens":187,"at":"2026-10-12T10:08:59.717Z"},{"text":"Tài liệu không có thông tin này.","verdict":"khong-biet","modelVersion":"gemini-3.8-flash","promptTokens":187,"at":"2026-10-12T10:08:57.451Z"},{"text":"Tài liệu không có thông tin này.","verdict":"khong-biet","modelVersion":"gemini-3.8-flash","promptTokens":187,"at":"2026-10-12T10:09:00.022Z"}]},{"key":"81588e019a13c538","question":"khong-dau","kind":"rag","chunker":"fixed","ids":[18,9,28],"fix":null,"system":"rag","user":"Các đoạn tài liệu:\n\n[1] ngược từng họng pha bằng bột vệ sinh chuyên dụng. Tháo lưới lọc khỏi tay pha, ngâm lưới lọc trong nước nóng pha bột vệ sinh 15 phút. Sau mỗi lần đánh sữa, lau vòi hơi và xả hơi 2\n\n[2] mua thêm được giảm 30%.\n\n[3] hoàn tiền mặt, tối đa 200.000 đồng cho mỗi đơn. Ghi lý do vào sổ két ngay khi hoàn tiền.\n\nCâu hỏi: sua tuoi khui roi de duoc bao lau","runs":[{"text":"Tài liệu không có thông tin này.","verdict":"khong-biet","modelVersion":"gemini-3.8-flash","promptTokens":222,"at":"2026-10-12T10:09:03.809Z"},{"text":"Tài liệu không có thông tin này.","verdict":"khong-biet","modelVersion":"gemini-3.8-flash","promptTokens":222,"at":"2026-10-12T10:08:58.538Z"},{"text":"Tài liệu không có thông tin này.","verdict":"khong-biet","modelVersion":"gemini-3.8-flash","promptTokens":222,"at":"2026-10-12T10:08:59.719Z"}]},{"key":"785c18929cbfb770","question":"khong-dau","kind":"rag","chunker":"fixed","ids":[18,9,28,24],"fix":null,"system":"rag","user":"Các đoạn tài liệu:\n\n[1] ngược từng họng pha bằng bột vệ sinh chuyên dụng. Tháo lưới lọc khỏi tay pha, ngâm lưới lọc trong nước nóng pha bột vệ sinh 15 phút. Sau mỗi lần đánh sữa, lau vòi hơi và xả hơi 2\n\n[2] mua thêm được giảm 30%.\n\n[3] hoàn tiền mặt, tối đa 200.000 đồng cho mỗi đơn. Ghi lý do vào sổ két ngay khi hoàn tiền.\n\n[4] phần còn lại. Bánh ngọt Để trong tủ bánh 2 đến 5 độ C. Bán trong 2 ngày kể từ ngày nhận hàng.\n\nCâu hỏi: sua tuoi khui roi de duoc bao lau","runs":[{"text":"Tài liệu không có thông tin này.","verdict":"khong-biet","modelVersion":"gemini-3.8-flash","promptTokens":257,"at":"2026-10-12T10:09:00.855Z"},{"text":"Tài liệu không có thông tin này.","verdict":"khong-biet","modelVersion":"gemini-3.8-flash","promptTokens":257,"at":"2026-10-12T10:09:04.916Z"},{"text":"Tài liệu không có thông tin này.","verdict":"khong-biet","modelVersion":"gemini-3.8-flash","promptTokens":257,"at":"2026-10-12T10:09:01.793Z"}]},{"key":"8a5c88d96e90e989","question":"khong-dau","kind":"rag","chunker":"fixed","ids":[18,9,28,24,6],"fix":null,"system":"rag","user":"Các đoạn tài liệu:\n\n[1] ngược từng họng pha bằng bột vệ sinh chuyên dụng. Tháo lưới lọc khỏi tay pha, ngâm lưới lọc trong nước nóng pha bột vệ sinh 15 phút. Sau mỗi lần đánh sữa, lau vòi hơi và xả hơi 2\n\n[2] mua thêm được giảm 30%.\n\n[3] hoàn tiền mặt, tối đa 200.000 đồng cho mỗi đơn. Ghi lý do vào sổ két ngay khi hoàn tiền.\n\n[4] phần còn lại. Bánh ngọt Để trong tủ bánh 2 đến 5 độ C. Bán trong 2 ngày kể từ ngày nhận hàng.\n\n[5] lý cửa hàng. Nghỉ việc riêng có lương Bạn được nghỉ có lương khi kết hôn (3 ngày), khi con kết hôn (1 ngày), khi bố, mẹ, vợ hoặc chồng, con mất (3 ngày). Bố mẹ ở đây gồm cả\n\nCâu hỏi: sua tuoi khui roi de duoc bao lau","runs":[{"text":"Tài liệu không có thông tin này.","verdict":"khong-biet","modelVersion":"gemini-3.8-flash","promptTokens":313,"at":"2026-10-12T10:09:01.740Z"},{"text":"Tài liệu không có thông tin này.","verdict":"khong-biet","modelVersion":"gemini-3.8-flash","promptTokens":313,"at":"2026-10-12T10:09:02.217Z"},{"text":"Tài liệu không có thông tin này.","verdict":"khong-biet","modelVersion":"gemini-3.8-flash","promptTokens":313,"at":"2026-10-12T10:09:03.685Z"}]},{"key":"8538732b1619ffa4","question":"khong-dau","kind":"rag","chunker":"part","ids":[25],"fix":null,"system":"rag","user":"Các đoạn tài liệu:\n\n[1] Để trong tủ bánh 2 đến 5 độ C. Bán trong 2 ngày kể từ ngày nhận hàng.\n\nCâu hỏi: sua tuoi khui roi de duoc bao lau","runs":[{"text":"Tài liệu không có thông tin này.","verdict":"khong-biet","modelVersion":"gemini-3.8-flash","promptTokens":147,"at":"2026-10-12T09:51:09.414Z"},{"text":"Tài liệu không có thông tin này.","verdict":"khong-biet","modelVersion":"gemini-3.8-flash","promptTokens":147,"at":"2026-10-12T09:51:10.824Z"},{"text":"Tài liệu không có thông tin này.","verdict":"khong-biet","modelVersion":"gemini-3.8-flash","promptTokens":147,"at":"2026-10-12T09:51:10.076Z"}]},{"key":"fd08721257b2af5f","question":"khong-dau","kind":"rag","chunker":"part","ids":[25,6],"fix":null,"system":"rag","user":"Các đoạn tài liệu:\n\n[1] Để trong tủ bánh 2 đến 5 độ C. Bán trong 2 ngày kể từ ngày nhận hàng.\n\n[2] Quán phát 2 áo và 1 tạp dề khi bạn bắt đầu làm. Áo hỏng trong lúc làm việc được đổi miễn phí. Mặc đồng phục sạch, buộc tóc gọn khi đứng quầy.\n\nCâu hỏi: sua tuoi khui roi de duoc bao lau","runs":[{"text":"Tài liệu không có thông tin này.","verdict":"khong-biet","modelVersion":"gemini-3.8-flash","promptTokens":196,"at":"2026-10-12T09:51:12.805Z"},{"text":"Tài liệu không có thông tin này.","verdict":"khong-biet","modelVersion":"gemini-3.8-flash","promptTokens":196,"at":"2026-10-12T09:51:12.396Z"},{"text":"Tài liệu không có thông tin này.","verdict":"khong-biet","modelVersion":"gemini-3.8-flash","promptTokens":196,"at":"2026-10-12T09:51:12.958Z"}]},{"key":"ccf350d6eceb7a2d","question":"khong-dau","kind":"rag","chunker":"part","ids":[25,6,26],"fix":null,"system":"rag","user":"Các đoạn tài liệu:\n\n[1] Để trong tủ bánh 2 đến 5 độ C. Bán trong 2 ngày kể từ ngày nhận hàng.\n\n[2] Quán phát 2 áo và 1 tạp dề khi bạn bắt đầu làm. Áo hỏng trong lúc làm việc được đổi miễn phí. Mặc đồng phục sạch, buộc tóc gọn khi đứng quầy.\n\n[3] Lắng nghe hết, xin lỗi, rồi làm lại đồ uống miễn phí nếu khách không hài lòng với vị. Không tranh luận với khách về khẩu vị.\n\nCâu hỏi: sua tuoi khui roi de duoc bao lau","runs":[{"text":"Tài liệu không có thông tin này.","verdict":"khong-biet","modelVersion":"gemini-3.8-flash","promptTokens":232,"at":"2026-10-12T09:51:17.586Z"},{"text":"Tài liệu không có thông tin này.","verdict":"khong-biet","modelVersion":"gemini-3.8-flash","promptTokens":232,"at":"2026-10-12T09:51:14.584Z"},{"text":"Tài liệu không có thông tin này.","verdict":"khong-biet","modelVersion":"gemini-3.8-flash","promptTokens":232,"at":"2026-10-12T09:51:14.707Z"}]},{"key":"10d07ed5f9089321","question":"khong-dau","kind":"rag","chunker":"part","ids":[25,6,26,24],"fix":null,"system":"rag","user":"Các đoạn tài liệu:\n\n[1] Để trong tủ bánh 2 đến 5 độ C. Bán trong 2 ngày kể từ ngày nhận hàng.\n\n[2] Quán phát 2 áo và 1 tạp dề khi bạn bắt đầu làm. Áo hỏng trong lúc làm việc được đổi miễn phí. Mặc đồng phục sạch, buộc tóc gọn khi đứng quầy.\n\n[3] Lắng nghe hết, xin lỗi, rồi làm lại đồ uống miễn phí nếu khách không hài lòng với vị. Không tranh luận với khách về khẩu vị.\n\n[4] Đựng trong hộp có nắp, để ngăn mát. Dùng hết trong ca, cuối ca bỏ phần còn lại.\n\nCâu hỏi: sua tuoi khui roi de duoc bao lau","runs":[{"text":"Tài liệu không có thông tin này.","verdict":"khong-biet","modelVersion":"gemini-3.8-flash","promptTokens":261,"at":"2026-10-12T09:51:16.312Z"},{"text":"Tài liệu không có thông tin này.","verdict":"khong-biet","modelVersion":"gemini-3.8-flash","promptTokens":261,"at":"2026-10-12T09:51:17.087Z"},{"text":"Tài liệu không có thông tin này.","verdict":"khong-biet","modelVersion":"gemini-3.8-flash","promptTokens":261,"at":"2026-10-12T09:51:17.093Z"}]},{"key":"9396d1f6f0736412","question":"khong-dau","kind":"rag","chunker":"part","ids":[25,6,26,24,0],"fix":null,"system":"rag","user":"Các đoạn tài liệu:\n\n[1] Để trong tủ bánh 2 đến 5 độ C. Bán trong 2 ngày kể từ ngày nhận hàng.\n\n[2] Quán phát 2 áo và 1 tạp dề khi bạn bắt đầu làm. Áo hỏng trong lúc làm việc được đổi miễn phí. Mặc đồng phục sạch, buộc tóc gọn khi đứng quầy.\n\n[3] Lắng nghe hết, xin lỗi, rồi làm lại đồ uống miễn phí nếu khách không hài lòng với vị. Không tranh luận với khách về khẩu vị.\n\n[4] Đựng trong hộp có nắp, để ngăn mát. Dùng hết trong ca, cuối ca bỏ phần còn lại.\n\n[5] Quán chia hai ca. Ca sáng từ 6 giờ 30 đến 14 giờ 30. Ca chiều từ 14 giờ đến 22 giờ. Hai ca chồng nhau 30 phút để bàn giao quầy và kiểm két.\n\nCâu hỏi: sua tuoi khui roi de duoc bao lau","runs":[{"text":"Tài liệu không có thông tin này.","verdict":"khong-biet","modelVersion":"gemini-3.8-flash","promptTokens":319,"at":"2026-10-12T09:51:19.019Z"},{"text":"Tài liệu không có thông tin này.","verdict":"khong-biet","modelVersion":"gemini-3.8-flash","promptTokens":319,"at":"2026-10-12T09:51:17.450Z"},{"text":"Tài liệu không có thông tin này.","verdict":"khong-biet","modelVersion":"gemini-3.8-flash","promptTokens":319,"at":"2026-10-12T09:51:19.403Z"}]},{"key":"6d1415b552de6bba","question":"khong-dau","kind":"rag","chunker":"part","ids":[17],"fix":null,"system":"rag","user":"Các đoạn tài liệu:\n\n[1] Cuối ngày, rửa ngược từng họng pha bằng bột vệ sinh chuyên dụng. Tháo lưới lọc khỏi tay pha, ngâm lưới lọc trong nước nóng pha bột vệ sinh 15 phút. Sau mỗi lần đánh sữa, lau vòi hơi và xả hơi 2 giây.\n\nCâu hỏi: sua tuoi khui roi de duoc bao lau","runs":[{"text":"Tài liệu không có thông tin này.","verdict":"khong-biet","modelVersion":"gemini-3.8-flash","promptTokens":182,"at":"2026-10-12T09:51:20.089Z"},{"text":"Tài liệu không có thông tin này.","verdict":"khong-biet","modelVersion":"gemini-3.8-flash","promptTokens":182,"at":"2026-10-12T09:51:21.808Z"},{"text":"Tài liệu không có thông tin này.","verdict":"khong-biet","modelVersion":"gemini-3.8-flash","promptTokens":182,"at":"2026-10-12T09:51:20.509Z"}]},{"key":"733cfd4675f3b058","question":"khong-dau","kind":"rag","chunker":"part","ids":[17,25],"fix":null,"system":"rag","user":"Các đoạn tài liệu:\n\n[1] Cuối ngày, rửa ngược từng họng pha bằng bột vệ sinh chuyên dụng. Tháo lưới lọc khỏi tay pha, ngâm lưới lọc trong nước nóng pha bột vệ sinh 15 phút. Sau mỗi lần đánh sữa, lau vòi hơi và xả hơi 2 giây.\n\n[2] Để trong tủ bánh 2 đến 5 độ C. Bán trong 2 ngày kể từ ngày nhận hàng.\n\nCâu hỏi: sua tuoi khui roi de duoc bao lau","runs":[{"text":"Tài liệu không có thông tin này.","verdict":"khong-biet","modelVersion":"gemini-3.8-flash","promptTokens":210,"at":"2026-10-12T10:09:05.287Z"},{"text":"Tài liệu không có thông tin này.","verdict":"khong-biet","modelVersion":"gemini-3.8-flash","promptTokens":210,"at":"2026-10-12T10:09:04.964Z"},{"text":"Tài liệu không có thông tin này.","verdict":"khong-biet","modelVersion":"gemini-3.8-flash","promptTokens":210,"at":"2026-10-12T10:09:06.584Z"}]},{"key":"9af8b02def8ffbb7","question":"khong-dau","kind":"rag","chunker":"part","ids":[17,25,6],"fix":null,"system":"rag","user":"Các đoạn tài liệu:\n\n[1] Cuối ngày, rửa ngược từng họng pha bằng bột vệ sinh chuyên dụng. Tháo lưới lọc khỏi tay pha, ngâm lưới lọc trong nước nóng pha bột vệ sinh 15 phút. Sau mỗi lần đánh sữa, lau vòi hơi và xả hơi 2 giây.\n\n[2] Để trong tủ bánh 2 đến 5 độ C. Bán trong 2 ngày kể từ ngày nhận hàng.\n\n[3] Quán phát 2 áo và 1 tạp dề khi bạn bắt đầu làm. Áo hỏng trong lúc làm việc được đổi miễn phí. Mặc đồng phục sạch, buộc tóc gọn khi đứng quầy.\n\nCâu hỏi: sua tuoi khui roi de duoc bao lau","runs":[{"text":"Tài liệu không có thông tin này.","verdict":"khong-biet","modelVersion":"gemini-3.8-flash","promptTokens":259,"at":"2026-10-12T10:09:06.680Z"},{"text":"Tài liệu không có thông tin này.","verdict":"khong-biet","modelVersion":"gemini-3.8-flash","promptTokens":259,"at":"2026-10-12T10:09:07.349Z"},{"text":"Tài liệu không có thông tin này.","verdict":"khong-biet","modelVersion":"gemini-3.8-flash","promptTokens":259,"at":"2026-10-12T10:09:09.182Z"}]},{"key":"3ae07ec6846a19f5","question":"khong-dau","kind":"rag","chunker":"part","ids":[17,25,6,26],"fix":null,"system":"rag","user":"Các đoạn tài liệu:\n\n[1] Cuối ngày, rửa ngược từng họng pha bằng bột vệ sinh chuyên dụng. Tháo lưới lọc khỏi tay pha, ngâm lưới lọc trong nước nóng pha bột vệ sinh 15 phút. Sau mỗi lần đánh sữa, lau vòi hơi và xả hơi 2 giây.\n\n[2] Để trong tủ bánh 2 đến 5 độ C. Bán trong 2 ngày kể từ ngày nhận hàng.\n\n[3] Quán phát 2 áo và 1 tạp dề khi bạn bắt đầu làm. Áo hỏng trong lúc làm việc được đổi miễn phí. Mặc đồng phục sạch, buộc tóc gọn khi đứng quầy.\n\n[4] Lắng nghe hết, xin lỗi, rồi làm lại đồ uống miễn phí nếu khách không hài lòng với vị. Không tranh luận với khách về khẩu vị.\n\nCâu hỏi: sua tuoi khui roi de duoc bao lau","runs":[{"text":"Tài liệu không có thông tin này.","verdict":"khong-biet","modelVersion":"gemini-3.8-flash","promptTokens":295,"at":"2026-10-12T10:09:08.101Z"},{"text":"Tài liệu không có thông tin này.","verdict":"khong-biet","modelVersion":"gemini-3.8-flash","promptTokens":295,"at":"2026-10-12T10:09:07.937Z"},{"text":"Tài liệu không có thông tin này.","verdict":"khong-biet","modelVersion":"gemini-3.8-flash","promptTokens":295,"at":"2026-10-12T10:09:08.768Z"}]},{"key":"5f0810ec99432a4c","question":"khong-dau","kind":"rag","chunker":"part","ids":[17,25,6,26,24],"fix":null,"system":"rag","user":"Các đoạn tài liệu:\n\n[1] Cuối ngày, rửa ngược từng họng pha bằng bột vệ sinh chuyên dụng. Tháo lưới lọc khỏi tay pha, ngâm lưới lọc trong nước nóng pha bột vệ sinh 15 phút. Sau mỗi lần đánh sữa, lau vòi hơi và xả hơi 2 giây.\n\n[2] Để trong tủ bánh 2 đến 5 độ C. Bán trong 2 ngày kể từ ngày nhận hàng.\n\n[3] Quán phát 2 áo và 1 tạp dề khi bạn bắt đầu làm. Áo hỏng trong lúc làm việc được đổi miễn phí. Mặc đồng phục sạch, buộc tóc gọn khi đứng quầy.\n\n[4] Lắng nghe hết, xin lỗi, rồi làm lại đồ uống miễn phí nếu khách không hài lòng với vị. Không tranh luận với khách về khẩu vị.\n\n[5] Đựng trong hộp có nắp, để ngăn mát. Dùng hết trong ca, cuối ca bỏ phần còn lại.\n\nCâu hỏi: sua tuoi khui roi de duoc bao lau","runs":[{"text":"Tài liệu không có thông tin này.","verdict":"khong-biet","modelVersion":"gemini-3.8-flash","promptTokens":324,"at":"2026-10-12T10:09:10.110Z"},{"text":"Tài liệu không có thông tin này.","verdict":"khong-biet","modelVersion":"gemini-3.8-flash","promptTokens":324,"at":"2026-10-12T10:09:12.740Z"},{"text":"Tài liệu không có thông tin này.","verdict":"khong-biet","modelVersion":"gemini-3.8-flash","promptTokens":324,"at":"2026-10-12T10:09:10.256Z"}]},{"key":"b6e8a9d097d7ccd8","question":"khong-dau","kind":"rag","chunker":"head","ids":[25],"fix":null,"system":"rag","user":"Các đoạn tài liệu:\n\n[1] Bảo quản nguyên liệu (15/06/2026) › Từng loại nguyên liệu › Bánh ngọt\nĐể trong tủ bánh 2 đến 5 độ C. Bán trong 2 ngày kể từ ngày nhận hàng.\n\nCâu hỏi: sua tuoi khui roi de duoc bao lau","runs":[{"text":"Tài liệu không có thông tin này.","verdict":"khong-biet","modelVersion":"gemini-3.8-flash","promptTokens":174,"at":"2026-10-12T09:51:38.516Z"},{"text":"Tài liệu không có thông tin này.","verdict":"khong-biet","modelVersion":"gemini-3.8-flash","promptTokens":174,"at":"2026-10-12T09:51:38.474Z"},{"text":"Tài liệu không có thông tin này.","verdict":"khong-biet","modelVersion":"gemini-3.8-flash","promptTokens":174,"at":"2026-10-12T09:51:38.389Z"}]},{"key":"f6ba114c2f1c34cc","question":"khong-dau","kind":"rag","chunker":"head","ids":[25,26],"fix":null,"system":"rag","user":"Các đoạn tài liệu:\n\n[1] Bảo quản nguyên liệu (15/06/2026) › Từng loại nguyên liệu › Bánh ngọt\nĐể trong tủ bánh 2 đến 5 độ C. Bán trong 2 ngày kể từ ngày nhận hàng.\n\n[2] Xử lý khiếu nại và hoàn tiền (20/04/2026) › Khiếu nại › Tại quầy\nLắng nghe hết, xin lỗi, rồi làm lại đồ uống miễn phí nếu khách không hài lòng với vị. Không tranh luận với khách về khẩu vị.\n\nCâu hỏi: sua tuoi khui roi de duoc bao lau","runs":[{"text":"Tài liệu không có thông tin này.","verdict":"khong-biet","modelVersion":"gemini-3.8-flash","promptTokens":242,"at":"2026-10-12T09:51:41.651Z"},{"text":"Tài liệu không có thông tin này.","verdict":"khong-biet","modelVersion":"gemini-3.8-flash","promptTokens":242,"at":"2026-10-12T09:51:41.442Z"},{"text":"Tài liệu không có thông tin này.","verdict":"khong-biet","modelVersion":"gemini-3.8-flash","promptTokens":242,"at":"2026-10-12T09:51:40.867Z"}]},{"key":"7c5259a8aa19805e","question":"khong-dau","kind":"rag","chunker":"head","ids":[25,26,21],"fix":null,"system":"rag","user":"Các đoạn tài liệu:\n\n[1] Bảo quản nguyên liệu (15/06/2026) › Từng loại nguyên liệu › Bánh ngọt\nĐể trong tủ bánh 2 đến 5 độ C. Bán trong 2 ngày kể từ ngày nhận hàng.\n\n[2] Xử lý khiếu nại và hoàn tiền (20/04/2026) › Khiếu nại › Tại quầy\nLắng nghe hết, xin lỗi, rồi làm lại đồ uống miễn phí nếu khách không hài lòng với vị. Không tranh luận với khách về khẩu vị.\n\n[3] Bảo quản nguyên liệu (15/06/2026) › Từng loại nguyên liệu › Kem tươi\nChưa mở: để ngăn mát 2 đến 4 độ C. Đã mở: đậy kín, để ngăn mát, dùng hết trong 72 giờ.\n\nCâu hỏi: sua tuoi khui roi de duoc bao lau","runs":[{"text":"Tài liệu không có thông tin này.","verdict":"khong-biet","modelVersion":"gemini-3.8-flash","promptTokens":307,"at":"2026-10-12T09:51:42.585Z"},{"text":"Tài liệu không có thông tin này.","verdict":"khong-biet","modelVersion":"gemini-3.8-flash","promptTokens":307,"at":"2026-10-12T09:51:42.066Z"},{"text":"Tài liệu không có thông tin này.","verdict":"khong-biet","modelVersion":"gemini-3.8-flash","promptTokens":307,"at":"2026-10-12T09:51:42.632Z"}]},{"key":"7103d2537871dded","question":"khong-dau","kind":"rag","chunker":"head","ids":[25,26,21,27],"fix":null,"system":"rag","user":"Các đoạn tài liệu:\n\n[1] Bảo quản nguyên liệu (15/06/2026) › Từng loại nguyên liệu › Bánh ngọt\nĐể trong tủ bánh 2 đến 5 độ C. Bán trong 2 ngày kể từ ngày nhận hàng.\n\n[2] Xử lý khiếu nại và hoàn tiền (20/04/2026) › Khiếu nại › Tại quầy\nLắng nghe hết, xin lỗi, rồi làm lại đồ uống miễn phí nếu khách không hài lòng với vị. Không tranh luận với khách về khẩu vị.\n\n[3] Bảo quản nguyên liệu (15/06/2026) › Từng loại nguyên liệu › Kem tươi\nChưa mở: để ngăn mát 2 đến 4 độ C. Đã mở: đậy kín, để ngăn mát, dùng hết trong 72 giờ.\n\n[4] Xử lý khiếu nại và hoàn tiền (20/04/2026) › Khiếu nại › Đơn giao qua ứng dụng\nKhách nhận sai món hoặc thiếu món: xin lỗi khách trên ứng dụng giao hàng, chụp hoá đơn và báo quản lý ca. Quán hoàn tiền món sai qua ứng dụng trong ngày, hoặc giao lại món đúng nếu khách muốn. Đồ uống bị đổ trên đường giao: hướng dẫn khách báo cho ứng dụng giao hàng, vì ứng dụng xử lý lỗi vận chuyển.\n\nCâu hỏi: sua tuoi khui roi de duoc bao lau","runs":[{"text":"Tài liệu không có thông tin này.","verdict":"khong-biet","modelVersion":"gemini-3.8-flash","promptTokens":422,"at":"2026-10-12T09:51:45.580Z"},{"text":"Tài liệu không có thông tin này.","verdict":"khong-biet","modelVersion":"gemini-3.8-flash","promptTokens":422,"at":"2026-10-12T09:51:53.560Z"},{"text":"Tài liệu không có thông tin này.","verdict":"khong-biet","modelVersion":"gemini-3.8-flash","promptTokens":422,"at":"2026-10-12T09:51:46.210Z"}]},{"key":"052358810a3e82f6","question":"khong-dau","kind":"rag","chunker":"head","ids":[25,26,21,27,5],"fix":null,"system":"rag","user":"Các đoạn tài liệu:\n\n[1] Bảo quản nguyên liệu (15/06/2026) › Từng loại nguyên liệu › Bánh ngọt\nĐể trong tủ bánh 2 đến 5 độ C. Bán trong 2 ngày kể từ ngày nhận hàng.\n\n[2] Xử lý khiếu nại và hoàn tiền (20/04/2026) › Khiếu nại › Tại quầy\nLắng nghe hết, xin lỗi, rồi làm lại đồ uống miễn phí nếu khách không hài lòng với vị. Không tranh luận với khách về khẩu vị.\n\n[3] Bảo quản nguyên liệu (15/06/2026) › Từng loại nguyên liệu › Kem tươi\nChưa mở: để ngăn mát 2 đến 4 độ C. Đã mở: đậy kín, để ngăn mát, dùng hết trong 72 giờ.\n\n[4] Xử lý khiếu nại và hoàn tiền (20/04/2026) › Khiếu nại › Đơn giao qua ứng dụng\nKhách nhận sai món hoặc thiếu món: xin lỗi khách trên ứng dụng giao hàng, chụp hoá đơn và báo quản lý ca. Quán hoàn tiền món sai qua ứng dụng trong ngày, hoặc giao lại món đúng nếu khách muốn. Đồ uống bị đổ trên đường giao: hướng dẫn khách báo cho ứng dụng giao hàng, vì ứng dụng xử lý lỗi vận chuyển.\n\n[5] Sổ tay nhân viên (01/03/2025) › Nghỉ phép › Nghỉ việc riêng có lương\nBạn được nghỉ có lương khi kết hôn (3 ngày), khi con kết hôn (1 ngày), khi bố, mẹ, vợ hoặc chồng, con mất (3 ngày). Bố mẹ ở đây gồm cả bố mẹ của vợ hoặc chồng.\n\nCâu hỏi: sua tuoi khui roi de duoc bao lau","runs":[{"text":"Tài liệu không có thông tin này.","verdict":"khong-biet","modelVersion":"gemini-3.8-flash","promptTokens":504,"at":"2026-10-12T09:51:44.679Z"},{"text":"Tài liệu không có thông tin này.","verdict":"khong-biet","modelVersion":"gemini-3.8-flash","promptTokens":504,"at":"2026-10-12T09:51:46.660Z"},{"text":"Tài liệu không có thông tin này.","verdict":"khong-biet","modelVersion":"gemini-3.8-flash","promptTokens":504,"at":"2026-10-12T09:51:44.806Z"}]},{"key":"2a7a327ad1ab1d27","question":"khong-dau","kind":"rag","chunker":"head","ids":[17],"fix":null,"system":"rag","user":"Các đoạn tài liệu:\n\n[1] Hướng dẫn máy pha espresso (10/01/2026) › Vệ sinh và chỉnh cối xay › Vệ sinh cuối ngày\nCuối ngày, rửa ngược từng họng pha bằng bột vệ sinh chuyên dụng. Tháo lưới lọc khỏi tay pha, ngâm lưới lọc trong nước nóng pha bột vệ sinh 15 phút. Sau mỗi lần đánh sữa, lau vòi hơi và xả hơi 2 giây.\n\nCâu hỏi: sua tuoi khui roi de duoc bao lau","runs":[{"text":"Tài liệu không có thông tin này.","verdict":"khong-biet","modelVersion":"gemini-3.8-flash","promptTokens":216,"at":"2026-10-12T09:51:47.805Z"},{"text":"Tài liệu không có thông tin này.","verdict":"khong-biet","modelVersion":"gemini-3.8-flash","promptTokens":216,"at":"2026-10-12T09:51:48.966Z"},{"text":"Tài liệu không có thông tin này.","verdict":"khong-biet","modelVersion":"gemini-3.8-flash","promptTokens":216,"at":"2026-10-12T09:51:49.378Z"}]},{"key":"d015f31bd5cc7c5d","question":"khong-dau","kind":"rag","chunker":"head","ids":[17,25],"fix":null,"system":"rag","user":"Các đoạn tài liệu:\n\n[1] Hướng dẫn máy pha espresso (10/01/2026) › Vệ sinh và chỉnh cối xay › Vệ sinh cuối ngày\nCuối ngày, rửa ngược từng họng pha bằng bột vệ sinh chuyên dụng. Tháo lưới lọc khỏi tay pha, ngâm lưới lọc trong nước nóng pha bột vệ sinh 15 phút. Sau mỗi lần đánh sữa, lau vòi hơi và xả hơi 2 giây.\n\n[2] Bảo quản nguyên liệu (15/06/2026) › Từng loại nguyên liệu › Bánh ngọt\nĐể trong tủ bánh 2 đến 5 độ C. Bán trong 2 ngày kể từ ngày nhận hàng.\n\nCâu hỏi: sua tuoi khui roi de duoc bao lau","runs":[{"text":"Tài liệu không có thông tin này.","verdict":"khong-biet","modelVersion":"gemini-3.8-flash","promptTokens":271,"at":"2026-10-12T10:09:12.692Z"},{"text":"Tài liệu không có thông tin này.","verdict":"khong-biet","modelVersion":"gemini-3.8-flash","promptTokens":271,"at":"2026-10-12T10:09:13.218Z"},{"text":"Tài liệu không có thông tin này.","verdict":"khong-biet","modelVersion":"gemini-3.8-flash","promptTokens":271,"at":"2026-10-12T10:09:13.945Z"}]},{"key":"c351f0af991f6c87","question":"khong-dau","kind":"rag","chunker":"head","ids":[17,25,26],"fix":null,"system":"rag","user":"Các đoạn tài liệu:\n\n[1] Hướng dẫn máy pha espresso (10/01/2026) › Vệ sinh và chỉnh cối xay › Vệ sinh cuối ngày\nCuối ngày, rửa ngược từng họng pha bằng bột vệ sinh chuyên dụng. Tháo lưới lọc khỏi tay pha, ngâm lưới lọc trong nước nóng pha bột vệ sinh 15 phút. Sau mỗi lần đánh sữa, lau vòi hơi và xả hơi 2 giây.\n\n[2] Bảo quản nguyên liệu (15/06/2026) › Từng loại nguyên liệu › Bánh ngọt\nĐể trong tủ bánh 2 đến 5 độ C. Bán trong 2 ngày kể từ ngày nhận hàng.\n\n[3] Xử lý khiếu nại và hoàn tiền (20/04/2026) › Khiếu nại › Tại quầy\nLắng nghe hết, xin lỗi, rồi làm lại đồ uống miễn phí nếu khách không hài lòng với vị. Không tranh luận với khách về khẩu vị.\n\nCâu hỏi: sua tuoi khui roi de duoc bao lau","runs":[{"text":"Tài liệu không có thông tin này.","verdict":"khong-biet","modelVersion":"gemini-3.8-flash","promptTokens":339,"at":"2026-10-12T10:09:13.166Z"},{"text":"Tài liệu không có thông tin này.","verdict":"khong-biet","modelVersion":"gemini-3.8-flash","promptTokens":339,"at":"2026-10-12T10:09:13.116Z"},{"text":"Tài liệu không có thông tin này.","verdict":"khong-biet","modelVersion":"gemini-3.8-flash","promptTokens":339,"at":"2026-10-12T10:09:18.002Z"}]},{"key":"c3753f6816cc46d0","question":"khong-dau","kind":"rag","chunker":"head","ids":[17,25,26,21],"fix":null,"system":"rag","user":"Các đoạn tài liệu:\n\n[1] Hướng dẫn máy pha espresso (10/01/2026) › Vệ sinh và chỉnh cối xay › Vệ sinh cuối ngày\nCuối ngày, rửa ngược từng họng pha bằng bột vệ sinh chuyên dụng. Tháo lưới lọc khỏi tay pha, ngâm lưới lọc trong nước nóng pha bột vệ sinh 15 phút. Sau mỗi lần đánh sữa, lau vòi hơi và xả hơi 2 giây.\n\n[2] Bảo quản nguyên liệu (15/06/2026) › Từng loại nguyên liệu › Bánh ngọt\nĐể trong tủ bánh 2 đến 5 độ C. Bán trong 2 ngày kể từ ngày nhận hàng.\n\n[3] Xử lý khiếu nại và hoàn tiền (20/04/2026) › Khiếu nại › Tại quầy\nLắng nghe hết, xin lỗi, rồi làm lại đồ uống miễn phí nếu khách không hài lòng với vị. Không tranh luận với khách về khẩu vị.\n\n[4] Bảo quản nguyên liệu (15/06/2026) › Từng loại nguyên liệu › Kem tươi\nChưa mở: để ngăn mát 2 đến 4 độ C. Đã mở: đậy kín, để ngăn mát, dùng hết trong 72 giờ.\n\nCâu hỏi: sua tuoi khui roi de duoc bao lau","runs":[{"text":"Tài liệu không có thông tin này.","verdict":"khong-biet","modelVersion":"gemini-3.8-flash","promptTokens":404,"at":"2026-10-12T10:09:15.837Z"},{"text":"Tài liệu không có thông tin này.","verdict":"khong-biet","modelVersion":"gemini-3.8-flash","promptTokens":404,"at":"2026-10-12T10:09:16.667Z"},{"text":"Tài liệu không có thông tin này.","verdict":"khong-biet","modelVersion":"gemini-3.8-flash","promptTokens":404,"at":"2026-10-12T10:09:15.785Z"}]},{"key":"8558a90554162427","question":"khong-dau","kind":"rag","chunker":"head","ids":[17,25,26,21,27],"fix":null,"system":"rag","user":"Các đoạn tài liệu:\n\n[1] Hướng dẫn máy pha espresso (10/01/2026) › Vệ sinh và chỉnh cối xay › Vệ sinh cuối ngày\nCuối ngày, rửa ngược từng họng pha bằng bột vệ sinh chuyên dụng. Tháo lưới lọc khỏi tay pha, ngâm lưới lọc trong nước nóng pha bột vệ sinh 15 phút. Sau mỗi lần đánh sữa, lau vòi hơi và xả hơi 2 giây.\n\n[2] Bảo quản nguyên liệu (15/06/2026) › Từng loại nguyên liệu › Bánh ngọt\nĐể trong tủ bánh 2 đến 5 độ C. Bán trong 2 ngày kể từ ngày nhận hàng.\n\n[3] Xử lý khiếu nại và hoàn tiền (20/04/2026) › Khiếu nại › Tại quầy\nLắng nghe hết, xin lỗi, rồi làm lại đồ uống miễn phí nếu khách không hài lòng với vị. Không tranh luận với khách về khẩu vị.\n\n[4] Bảo quản nguyên liệu (15/06/2026) › Từng loại nguyên liệu › Kem tươi\nChưa mở: để ngăn mát 2 đến 4 độ C. Đã mở: đậy kín, để ngăn mát, dùng hết trong 72 giờ.\n\n[5] Xử lý khiếu nại và hoàn tiền (20/04/2026) › Khiếu nại › Đơn giao qua ứng dụng\nKhách nhận sai món hoặc thiếu món: xin lỗi khách trên ứng dụng giao hàng, chụp hoá đơn và báo quản lý ca. Quán hoàn tiền món sai qua ứng dụng trong ngày, hoặc giao lại món đúng nếu khách muốn. Đồ uống bị đổ trên đường giao: hướng dẫn khách báo cho ứng dụng giao hàng, vì ứng dụng xử lý lỗi vận chuyển.\n\nCâu hỏi: sua tuoi khui roi de duoc bao lau","runs":[{"text":"Tài liệu không có thông tin này.","verdict":"khong-biet","modelVersion":"gemini-3.8-flash","promptTokens":519,"at":"2026-10-12T10:09:15.786Z"},{"text":"Tài liệu không có thông tin này.","verdict":"khong-biet","modelVersion":"gemini-3.8-flash","promptTokens":519,"at":"2026-10-12T10:09:16.313Z"},{"text":"Tài liệu không có thông tin này.","verdict":"khong-biet","modelVersion":"gemini-3.8-flash","promptTokens":519,"at":"2026-10-12T10:09:19.309Z"}]},{"key":"1f9224919fc5c6e4","question":"khong-dau-e07","kind":"base","chunker":null,"ids":null,"fix":null,"system":"base","user":"Câu hỏi: may pha bao loi E-07 phai lam gi","runs":[{"text":"Bạn hãy tắt máy pha cà phê ngay lập tức và ngắt nguồn điện để đảm bảo an toàn. Sau đó, kiểm tra xem máy có bị kẹt bã hoặc thiếu nước hay không và báo ngay cho Quản lý ca trực. Không tự ý tháo mở máy nếu chưa có hướng dẫn từ bộ phận kỹ thuật.","verdict":"sai","modelVersion":"gemini-3.8-flash","promptTokens":53,"at":"2026-10-12T09:52:02.884Z"},{"text":"Bạn hãy tắt máy pha và ngắt nguồn điện ngay lập tức để đảm bảo an toàn. Tiếp theo, kiểm tra xem van cấp nước có bị khóa hoặc thiếu nước hay không. Cuối cùng, hãy báo ngay cho Quản lý ca hoặc bộ phận Kỹ thuật để xử lý, tuyệt đối không tự ý tháo mở máy.","verdict":"sai","modelVersion":"gemini-3.8-flash","promptTokens":53,"at":"2026-10-12T09:52:08.891Z"},{"text":"Lỗi E-07 thường liên quan đến cảm biến nhiệt hoặc nguồn nước, bạn hãy tắt máy và kiểm tra lại van cấp nước. Sau đó, chờ khoảng 1-2 phút rồi khởi động lại máy. Nếu máy vẫn báo lỗi, bạn cần ngưng sử dụng và báo ngay cho Quản lý ca hoặc bộ phận Kỹ thuật để được hỗ trợ.","verdict":"sai","modelVersion":"gemini-3.8-flash","promptTokens":53,"at":"2026-10-12T09:52:07.377Z"}]},{"key":"6fe7624915476f17","question":"khong-dau-e07","kind":"all","chunker":null,"ids":null,"fix":null,"system":"rag","user":"Các đoạn tài liệu:\n\n[1] Sổ tay nhân viên (01/03/2025) › Ca làm việc › Giờ ca\nQuán chia hai ca. Ca sáng từ 6 giờ 30 đến 14 giờ 30. Ca chiều từ 14 giờ đến 22 giờ. Hai ca chồng nhau 30 phút để bàn giao quầy và kiểm két.\n\n[2] Sổ tay nhân viên (01/03/2025) › Ca làm việc › Đổi ca\nMuốn đổi ca, bạn tự tìm người làm thay, rồi báo quản lý cửa hàng trước ít nhất 24 giờ. Việc đổi ca chỉ có hiệu lực khi quản lý duyệt trên ứng dụng chấm công. Đổi ca không báo trước tính là nghỉ không phép.\n\n[3] Sổ tay nhân viên (01/03/2025) › Ca làm việc › Đi trễ\nQuán không phạt tiền khi bạn đi trễ. Thời gian đi trễ không được tính công. Nếu gặp sự cố trên đường, nhắn quản lý ca trước giờ vào ca. Đi trễ từ lần thứ ba trong một tháng, quản lý cửa hàng nhắc nhở bằng văn bản theo nội quy lao động.\n\n[4] Sổ tay nhân viên (01/03/2025) › Nghỉ phép › Phép năm\nNhân viên toàn thời gian có 12 ngày phép năm hưởng nguyên lương. Cứ đủ 5 năm làm việc tại quán, bạn được thêm 1 ngày. Xin phép trên ứng dụng chấm công trước ít nhất 7 ngày. Phép chưa dùng hết được chuyển sang năm sau, nhưng phải dùng trước ngày 31 tháng 3.\n\n[5] Sổ tay nhân viên (01/03/2025) › Nghỉ phép › Nghỉ ốm\nBáo quản lý ca trước giờ vào ca ít nhất 2 tiếng. Nghỉ ốm từ 2 ngày liên tiếp trở lên, nộp giấy nghỉ ốm của cơ sở y tế cho quản lý cửa hàng.\n\n[6] Sổ tay nhân viên (01/03/2025) › Nghỉ phép › Nghỉ việc riêng có lương\nBạn được nghỉ có lương khi kết hôn (3 ngày), khi con kết hôn (1 ngày), khi bố, mẹ, vợ hoặc chồng, con mất (3 ngày). Bố mẹ ở đây gồm cả bố mẹ của vợ hoặc chồng.\n\n[7] Sổ tay nhân viên (01/03/2025) › Đồng phục và đồ uống nhân viên › Đồng phục\nQuán phát 2 áo và 1 tạp dề khi bạn bắt đầu làm. Áo hỏng trong lúc làm việc được đổi miễn phí. Mặc đồng phục sạch, buộc tóc gọn khi đứng quầy.\n\n[8] Sổ tay nhân viên (01/03/2025) › Đồng phục và đồ uống nhân viên › Đồ uống nhân viên\nMỗi ca, bạn được pha 1 ly đồ uống bất kỳ trong thực đơn, không tính tiền. Ghi ly đó vào sổ đồ uống nhân viên. Đồ uống mua thêm được giảm 30%.\n\n[9] Thông báo số 07/2026: phép năm (01/09/2026) › Thay đổi phép năm › Số ngày phép\nTừ ngày 01/09/2026, nhân viên toàn thời gian có 14 ngày phép năm hưởng nguyên lương. Quy định cộng 1 ngày cho mỗi 5 năm làm việc vẫn giữ nguyên.\n\n[10] Thông báo số 07/2026: phép năm (01/09/2026) › Thay đổi phép năm › Nhân viên bán thời gian\nNhân viên bán thời gian cũng có 14 ngày phép năm. Một ngày phép của nhân viên bán thời gian bằng số giờ của ca bạn thường làm.\n\n[11] Thông báo số 07/2026: phép năm (01/09/2026) › Thay đổi phép năm › Hiệu lực\nThông báo này thay cho mục Phép năm trong Sổ tay nhân viên ban hành ngày 01/03/2025. Các mục khác của Sổ tay giữ nguyên.\n\n[12] Hướng dẫn máy pha espresso (10/01/2026) › Mã lỗi trên màn hình › E-01\nMã E-01: bình chứa nước đã cạn. Châm nước lọc vào bình đến vạch MAX. Máy tự chạy lại sau khoảng 1 phút.\n\n[13] Hướng dẫn máy pha espresso (10/01/2026) › Mã lỗi trên màn hình › E-02\nMã E-02: áp suất nồi hơi thấp. Thường gặp khi vừa bật máy. Chờ 15 phút cho nồi hơi đủ nóng. Nếu mã vẫn còn, gọi kỹ thuật.\n\n[14] Hướng dẫn máy pha espresso (10/01/2026) › Mã lỗi trên màn hình › E-03\nMã E-03: máy bơm không cấp được nước vào nồi hơi. Kiểm tra van cấp nước dưới quầy đã mở chưa. Nếu van đã mở, tắt máy và gọi kỹ thuật.\n\n[15] Hướng dẫn máy pha espresso (10/01/2026) › Mã lỗi trên màn hình › E-05\nMã E-05: lưu lượng kế của một họng pha không gửi tín hiệu. Họng còn lại vẫn dùng được. Dán giấy báo hỏng lên họng lỗi và gọi kỹ thuật trong ngày.\n\n[16] Hướng dẫn máy pha espresso (10/01/2026) › Mã lỗi trên màn hình › E-07\nMã E-07: nồi hơi quá nhiệt. Tắt máy ngay, rút phích cắm, chờ 30 phút rồi bật lại. Nếu mã hiện lại, không dùng máy nữa và gọi kỹ thuật.\n\n[17] Hướng dẫn máy pha espresso (10/01/2026) › Mã lỗi trên màn hình › E-09\nMã E-09: bảng điều khiển mất kết nối. Tắt máy 10 giây rồi bật lại. Lỗi lặp lại hai lần trong một ngày thì gọi kỹ thuật.\n\n[18] Hướng dẫn máy pha espresso (10/01/2026) › Vệ sinh và chỉnh cối xay › Vệ sinh cuối ngày\nCuối ngày, rửa ngược từng họng pha bằng bột vệ sinh chuyên dụng. Tháo lưới lọc khỏi tay pha, ngâm lưới lọc trong nước nóng pha bột vệ sinh 15 phút. Sau mỗi lần đánh sữa, lau vòi hơi và xả hơi 2 giây.\n\n[19] Hướng dẫn máy pha espresso (10/01/2026) › Vệ sinh và chỉnh cối xay › Chỉnh cối xay\nMỗi sáng, pha thử một shot: 18 gam bột cho ra 36 gam cà phê trong 25 đến 30 giây. Chảy nhanh hơn thì xay mịn hơn. Chảy chậm hơn thì xay thô hơn.\n\n[20] Bảo quản nguyên liệu (15/06/2026) › Quy tắc chung › Dán nhãn\nMọi hộp, chai đã mở phải dán nhãn ghi ngày giờ mở. Nguyên liệu quá thời gian dưới đây thì bỏ, kể cả khi trông còn tốt.\n\n[21] Bảo quản nguyên liệu (15/06/2026) › Từng loại nguyên liệu › Sữa tươi\nChưa mở: để nơi khô ráo, thoáng mát, tránh nắng. Đã mở: đậy kín, để ngăn mát 2 đến 4 độ C, dùng hết trong 24 giờ.\n\n[22] Bảo quản nguyên liệu (15/06/2026) › Từng loại nguyên liệu › Kem tươi\nChưa mở: để ngăn mát 2 đến 4 độ C. Đã mở: đậy kín, để ngăn mát, dùng hết trong 72 giờ.\n\n[23] Bảo quản nguyên liệu (15/06/2026) › Từng loại nguyên liệu › Sữa đặc\nChưa mở: để nơi khô ráo, thoáng mát. Đã mở: đổ sang hũ có nắp, để ngăn mát, dùng hết trong 7 ngày.\n\n[24] Bảo quản nguyên liệu (15/06/2026) › Từng loại nguyên liệu › Sữa yến mạch\nChưa mở: để nơi khô ráo, thoáng mát. Đã mở: đậy kín, để ngăn mát, dùng hết trong 5 ngày.\n\n[25] Bảo quản nguyên liệu (15/06/2026) › Từng loại nguyên liệu › Trái cây cắt sẵn\nĐựng trong hộp có nắp, để ngăn mát. Dùng hết trong ca, cuối ca bỏ phần còn lại.\n\n[26] Bảo quản nguyên liệu (15/06/2026) › Từng loại nguyên liệu › Bánh ngọt\nĐể trong tủ bánh 2 đến 5 độ C. Bán trong 2 ngày kể từ ngày nhận hàng.\n\n[27] Xử lý khiếu nại và hoàn tiền (20/04/2026) › Khiếu nại › Tại quầy\nLắng nghe hết, xin lỗi, rồi làm lại đồ uống miễn phí nếu khách không hài lòng với vị. Không tranh luận với khách về khẩu vị.\n\n[28] Xử lý khiếu nại và hoàn tiền (20/04/2026) › Khiếu nại › Đơn giao qua ứng dụng\nKhách nhận sai món hoặc thiếu món: xin lỗi khách trên ứng dụng giao hàng, chụp hoá đơn và báo quản lý ca. Quán hoàn tiền món sai qua ứng dụng trong ngày, hoặc giao lại món đúng nếu khách muốn. Đồ uống bị đổ trên đường giao: hướng dẫn khách báo cho ứng dụng giao hàng, vì ứng dụng xử lý lỗi vận chuyển.\n\n[29] Xử lý khiếu nại và hoàn tiền (20/04/2026) › Hoàn tiền mặt › Ai được duyệt\nChỉ quản lý ca được duyệt hoàn tiền mặt, tối đa 200.000 đồng cho mỗi đơn. Ghi lý do vào sổ két ngay khi hoàn tiền.\n\nCâu hỏi: may pha bao loi E-07 phai lam gi","runs":[{"text":"Khi máy báo lỗi E-07 (nồi hơi quá nhiệt), bạn cần tắt máy ngay, rút phích cắm và chờ 30 phút rồi bật lại [16]. Nếu mã lỗi tiếp tục hiện lại, bạn không được dùng máy nữa và phải gọi kỹ thuật [16].","verdict":"dung","modelVersion":"gemini-3.8-flash","promptTokens":2411,"at":"2026-10-12T09:52:06.278Z"},{"text":"Khi máy báo lỗi E-07 (nồi hơi quá nhiệt), bạn cần tắt máy ngay, rút phích cắm và chờ 30 phút rồi bật lại [16]. Nếu mã lỗi vẫn hiện lại, bạn không được dùng máy nữa và phải gọi kỹ thuật [16].","verdict":"dung","modelVersion":"gemini-3.8-flash","promptTokens":2411,"at":"2026-10-12T09:52:05.869Z"},{"text":"Khi máy báo lỗi E-07 (nồi hơi quá nhiệt), bạn cần tắt máy ngay, rút phích cắm, chờ 30 phút rồi bật lại [16]. Nếu mã lỗi tiếp tục hiện lại, bạn không được dùng máy nữa và phải gọi kỹ thuật [16].","verdict":"dung","modelVersion":"gemini-3.8-flash","promptTokens":2411,"at":"2026-10-12T09:52:05.558Z"}]},{"key":"0d0215465898c29a","question":"khong-dau-e07","kind":"rag","chunker":"fixed","ids":[15],"fix":null,"system":"rag","user":"Các đoạn tài liệu:\n\n[1] dưới quầy đã mở chưa. Nếu van đã mở, tắt máy và gọi kỹ thuật. E-05 Mã E-05: lưu lượng kế của một họng pha không gửi tín hiệu. Họng còn lại vẫn dùng được. Dán giấy báo hỏng lên\n\nCâu hỏi: may pha bao loi E-07 phai lam gi","runs":[{"text":"Tài liệu không có thông tin này.","verdict":"khong-biet","modelVersion":"gemini-3.8-flash","promptTokens":182,"at":"2026-10-12T09:52:07.152Z"},{"text":"Tài liệu không có thông tin này.","verdict":"khong-biet","modelVersion":"gemini-3.8-flash","promptTokens":182,"at":"2026-10-12T09:52:09.024Z"},{"text":"Tài liệu không có thông tin này.","verdict":"khong-biet","modelVersion":"gemini-3.8-flash","promptTokens":182,"at":"2026-10-12T09:52:09.699Z"}]},{"key":"91cb92f46e33f1bd","question":"khong-dau-e07","kind":"rag","chunker":"fixed","ids":[15,16],"fix":null,"system":"rag","user":"Các đoạn tài liệu:\n\n[1] dưới quầy đã mở chưa. Nếu van đã mở, tắt máy và gọi kỹ thuật. E-05 Mã E-05: lưu lượng kế của một họng pha không gửi tín hiệu. Họng còn lại vẫn dùng được. Dán giấy báo hỏng lên\n\n[2] họng lỗi và gọi kỹ thuật trong ngày. E-07 Mã E-07: nồi hơi quá nhiệt. Tắt máy ngay, rút phích cắm, chờ 30 phút rồi bật lại. Nếu mã hiện lại, không dùng máy nữa và gọi kỹ thuật. E-09\n\nCâu hỏi: may pha bao loi E-07 phai lam gi","runs":[{"text":"Khi máy báo lỗi E-07, bạn cần tắt máy ngay, rút phích cắm, chờ 30 phút rồi bật lại [2]. Nếu mã lỗi vẫn hiện lại, không dùng máy nữa và gọi kỹ thuật [2].","verdict":"dung","modelVersion":"gemini-3.8-flash","promptTokens":249,"at":"2026-10-12T09:52:10.482Z"},{"text":"Khi máy báo lỗi E-07, bạn cần tắt máy ngay, rút phích cắm, chờ 30 phút rồi bật lại [2]. Nếu mã lỗi vẫn hiện lại, không dùng máy nữa và gọi kỹ thuật [2].","verdict":"dung","modelVersion":"gemini-3.8-flash","promptTokens":249,"at":"2026-10-12T09:52:10.920Z"},{"text":"Khi máy pha báo lỗi E-07, bạn cần tắt máy ngay, rút phích cắm và chờ 30 phút rồi bật lại [2]. Nếu mã lỗi vẫn hiện lại, bạn không được dùng máy nữa và gọi kỹ thuật [2].","verdict":"dung","modelVersion":"gemini-3.8-flash","promptTokens":249,"at":"2026-10-12T09:52:10.451Z"}]},{"key":"5c9b40032c957f29","question":"khong-dau-e07","kind":"rag","chunker":"fixed","ids":[15,16,13],"fix":null,"system":"rag","user":"Các đoạn tài liệu:\n\n[1] dưới quầy đã mở chưa. Nếu van đã mở, tắt máy và gọi kỹ thuật. E-05 Mã E-05: lưu lượng kế của một họng pha không gửi tín hiệu. Họng còn lại vẫn dùng được. Dán giấy báo hỏng lên\n\n[2] họng lỗi và gọi kỹ thuật trong ngày. E-07 Mã E-07: nồi hơi quá nhiệt. Tắt máy ngay, rút phích cắm, chờ 30 phút rồi bật lại. Nếu mã hiện lại, không dùng máy nữa và gọi kỹ thuật. E-09\n\n[3] Hướng dẫn máy pha espresso Mã lỗi trên màn hình E-01 Mã E-01: bình chứa nước đã cạn. Châm nước lọc vào bình đến vạch MAX. Máy tự chạy lại sau khoảng 1 phút. E-02 Mã E-02: áp suất nồi\n\nCâu hỏi: may pha bao loi E-07 phai lam gi","runs":[{"text":"Khi máy báo lỗi E-07 (nồi hơi quá nhiệt), bạn cần tắt máy ngay, rút phích cắm, chờ 30 phút rồi bật lại [2]. Nếu mã lỗi vẫn hiện lại, không dùng máy nữa và gọi kỹ thuật [2].","verdict":"dung","modelVersion":"gemini-3.8-flash","promptTokens":315,"at":"2026-10-12T09:52:12.134Z"},{"text":"Khi máy pha báo lỗi E-07 (nồi hơi quá nhiệt), bạn cần tắt máy ngay, rút phích cắm, chờ 30 phút rồi bật lại [2]. Nếu mã lỗi vẫn hiện lại, không dùng máy nữa và gọi kỹ thuật [2].","verdict":"dung","modelVersion":"gemini-3.8-flash","promptTokens":315,"at":"2026-10-12T09:52:12.890Z"},{"text":"Khi máy báo lỗi E-07 (nồi hơi quá nhiệt), bạn cần tắt máy ngay, rút phích cắm, chờ 30 phút rồi bật lại [2]. Nếu mã lỗi vẫn hiện lại, không dùng máy nữa và gọi kỹ thuật [2].","verdict":"dung","modelVersion":"gemini-3.8-flash","promptTokens":315,"at":"2026-10-12T09:52:12.842Z"}]},{"key":"da1538aaec376196","question":"khong-dau-e07","kind":"rag","chunker":"fixed","ids":[15,16,13,9],"fix":null,"system":"rag","user":"Các đoạn tài liệu:\n\n[1] dưới quầy đã mở chưa. Nếu van đã mở, tắt máy và gọi kỹ thuật. E-05 Mã E-05: lưu lượng kế của một họng pha không gửi tín hiệu. Họng còn lại vẫn dùng được. Dán giấy báo hỏng lên\n\n[2] họng lỗi và gọi kỹ thuật trong ngày. E-07 Mã E-07: nồi hơi quá nhiệt. Tắt máy ngay, rút phích cắm, chờ 30 phút rồi bật lại. Nếu mã hiện lại, không dùng máy nữa và gọi kỹ thuật. E-09\n\n[3] Hướng dẫn máy pha espresso Mã lỗi trên màn hình E-01 Mã E-01: bình chứa nước đã cạn. Châm nước lọc vào bình đến vạch MAX. Máy tự chạy lại sau khoảng 1 phút. E-02 Mã E-02: áp suất nồi\n\n[4] mua thêm được giảm 30%.\n\nCâu hỏi: may pha bao loi E-07 phai lam gi","runs":[{"text":"Khi máy báo mã lỗi E-07 (nồi hơi quá nhiệt), bạn cần tắt máy ngay, rút phích cắm và chờ 30 phút rồi bật lại [2]. Nếu mã lỗi tiếp tục hiện lại, không dùng máy nữa và gọi kỹ thuật [2].","verdict":"dung","modelVersion":"gemini-3.8-flash","promptTokens":327,"at":"2026-10-12T09:52:12.997Z"},{"text":"Khi máy báo lỗi E-07 (nồi hơi quá nhiệt), bạn cần tắt máy ngay, rút phích cắm, chờ 30 phút rồi bật lại [2]. Nếu mã lỗi vẫn hiện lại, không dùng máy nữa và gọi kỹ thuật [2].","verdict":"dung","modelVersion":"gemini-3.8-flash","promptTokens":327,"at":"2026-10-12T09:52:14.759Z"},{"text":"Khi máy báo lỗi E-07 (nồi hơi quá nhiệt), bạn cần tắt máy ngay, rút phích cắm, chờ 30 phút rồi bật lại [2]. Nếu mã lỗi vẫn hiện lại, không được dùng máy nữa và gọi kỹ thuật [2].","verdict":"dung","modelVersion":"gemini-3.8-flash","promptTokens":327,"at":"2026-10-12T09:52:14.607Z"}]},{"key":"31608f5c3d0a2502","question":"khong-dau-e07","kind":"rag","chunker":"fixed","ids":[15,16,13,9,14],"fix":null,"system":"rag","user":"Các đoạn tài liệu:\n\n[1] dưới quầy đã mở chưa. Nếu van đã mở, tắt máy và gọi kỹ thuật. E-05 Mã E-05: lưu lượng kế của một họng pha không gửi tín hiệu. Họng còn lại vẫn dùng được. Dán giấy báo hỏng lên\n\n[2] họng lỗi và gọi kỹ thuật trong ngày. E-07 Mã E-07: nồi hơi quá nhiệt. Tắt máy ngay, rút phích cắm, chờ 30 phút rồi bật lại. Nếu mã hiện lại, không dùng máy nữa và gọi kỹ thuật. E-09\n\n[3] Hướng dẫn máy pha espresso Mã lỗi trên màn hình E-01 Mã E-01: bình chứa nước đã cạn. Châm nước lọc vào bình đến vạch MAX. Máy tự chạy lại sau khoảng 1 phút. E-02 Mã E-02: áp suất nồi\n\n[4] mua thêm được giảm 30%.\n\n[5] hơi thấp. Thường gặp khi vừa bật máy. Chờ 15 phút cho nồi hơi đủ nóng. Nếu mã vẫn còn, gọi kỹ thuật. E-03 Mã E-03: máy bơm không cấp được nước vào nồi hơi. Kiểm tra van cấp nước\n\nCâu hỏi: may pha bao loi E-07 phai lam gi","runs":[{"text":"Khi máy báo lỗi E-07 (nồi hơi quá nhiệt), bạn cần tắt máy ngay, rút phích cắm, chờ 30 phút rồi bật lại [2]. Nếu mã lỗi vẫn hiện lại, không dùng máy nữa và gọi kỹ thuật [2].","verdict":"dung","modelVersion":"gemini-3.8-flash","promptTokens":388,"at":"2026-10-12T09:52:15.728Z"},{"text":"Khi máy báo lỗi E-07, bạn cần tắt máy ngay, rút phích cắm và chờ 30 phút rồi bật lại [2]. Nếu mã lỗi này xuất hiện lại, không được dùng máy nữa và phải gọi kỹ thuật [2].","verdict":"dung","modelVersion":"gemini-3.8-flash","promptTokens":388,"at":"2026-10-12T09:52:16.345Z"},{"text":"Khi máy pha báo lỗi E-07 (nồi hơi quá nhiệt), bạn cần tắt máy ngay, rút phích cắm và chờ 30 phút rồi bật lại [2]. Nếu mã lỗi vẫn hiện lại, không dùng máy nữa và gọi kỹ thuật [2].","verdict":"dung","modelVersion":"gemini-3.8-flash","promptTokens":388,"at":"2026-10-12T09:52:16.004Z"}]},{"key":"285f4d761642d35e","question":"khong-dau-e07","kind":"rag","chunker":"fixed","ids":[16],"fix":null,"system":"rag","user":"Các đoạn tài liệu:\n\n[1] họng lỗi và gọi kỹ thuật trong ngày. E-07 Mã E-07: nồi hơi quá nhiệt. Tắt máy ngay, rút phích cắm, chờ 30 phút rồi bật lại. Nếu mã hiện lại, không dùng máy nữa và gọi kỹ thuật. E-09\n\nCâu hỏi: may pha bao loi E-07 phai lam gi","runs":[{"text":"Khi máy báo lỗi E-07 (nồi hơi quá nhiệt), bạn cần tắt máy ngay, rút phích cắm và chờ 30 phút rồi bật lại [1]. Nếu mã lỗi vẫn tiếp tục hiển thị, không dùng máy nữa và gọi kỹ thuật [1].","verdict":"dung","modelVersion":"gemini-3.8-flash","promptTokens":188,"at":"2026-10-12T09:52:15.776Z"},{"text":"Khi máy báo lỗi E-07, bạn cần tắt máy ngay, rút phích cắm, chờ 30 phút rồi bật lại [1]. Nếu mã lỗi tiếp tục hiện lại, không dùng máy nữa và gọi kỹ thuật [1].","verdict":"dung","modelVersion":"gemini-3.8-flash","promptTokens":188,"at":"2026-10-12T09:52:17.561Z"},{"text":"Khi máy báo lỗi E-07 (nồi hơi quá nhiệt), bạn cần tắt máy ngay, rút phích cắm, chờ 30 phút rồi bật lại [1]. Nếu mã lỗi vẫn hiện lại, bạn không được dùng máy nữa và phải gọi kỹ thuật [1].","verdict":"dung","modelVersion":"gemini-3.8-flash","promptTokens":188,"at":"2026-10-12T09:52:18.517Z"}]},{"key":"afd4e50411b6407d","question":"khong-dau-e07","kind":"rag","chunker":"fixed","ids":[16,18],"fix":null,"system":"rag","user":"Các đoạn tài liệu:\n\n[1] họng lỗi và gọi kỹ thuật trong ngày. E-07 Mã E-07: nồi hơi quá nhiệt. Tắt máy ngay, rút phích cắm, chờ 30 phút rồi bật lại. Nếu mã hiện lại, không dùng máy nữa và gọi kỹ thuật. E-09\n\n[2] ngược từng họng pha bằng bột vệ sinh chuyên dụng. Tháo lưới lọc khỏi tay pha, ngâm lưới lọc trong nước nóng pha bột vệ sinh 15 phút. Sau mỗi lần đánh sữa, lau vòi hơi và xả hơi 2\n\nCâu hỏi: may pha bao loi E-07 phai lam gi","runs":[{"text":"Khi máy pha báo lỗi E-07 (nồi hơi quá nhiệt), bạn cần tắt máy ngay, rút phích cắm, chờ 30 phút rồi bật lại [1]. Nếu mã lỗi này xuất hiện lại, không dùng máy nữa và gọi kỹ thuật [1].","verdict":"dung","modelVersion":"gemini-3.8-flash","promptTokens":244,"at":"2026-10-12T09:52:19.543Z"},{"text":"Khi máy báo lỗi E-07 (nồi hơi quá nhiệt), bạn cần tắt máy ngay, rút phích cắm, chờ 30 phút rồi bật lại [1]. Nếu mã lỗi này xuất hiện lại, không dùng máy nữa và gọi kỹ thuật [1].","verdict":"dung","modelVersion":"gemini-3.8-flash","promptTokens":244,"at":"2026-10-12T09:52:21.070Z"},{"text":"Khi máy báo lỗi E-07 (nồi hơi quá nhiệt), bạn cần tắt máy ngay, rút phích cắm, chờ 30 phút rồi bật lại [1]. Nếu mã lỗi vẫn hiện lại, bạn không được dùng máy nữa và phải gọi kỹ thuật [1].","verdict":"dung","modelVersion":"gemini-3.8-flash","promptTokens":244,"at":"2026-10-12T09:52:19.718Z"}]},{"key":"1565427f4c196fa8","question":"khong-dau-e07","kind":"rag","chunker":"fixed","ids":[16,18,19],"fix":null,"system":"rag","user":"Các đoạn tài liệu:\n\n[1] họng lỗi và gọi kỹ thuật trong ngày. E-07 Mã E-07: nồi hơi quá nhiệt. Tắt máy ngay, rút phích cắm, chờ 30 phút rồi bật lại. Nếu mã hiện lại, không dùng máy nữa và gọi kỹ thuật. E-09\n\n[2] ngược từng họng pha bằng bột vệ sinh chuyên dụng. Tháo lưới lọc khỏi tay pha, ngâm lưới lọc trong nước nóng pha bột vệ sinh 15 phút. Sau mỗi lần đánh sữa, lau vòi hơi và xả hơi 2\n\n[3] giây. Chỉnh cối xay Mỗi sáng, pha thử một shot: 18 gam bột cho ra 36 gam cà phê trong 25 đến 30 giây. Chảy nhanh hơn thì xay mịn hơn. Chảy chậm hơn thì xay thô hơn.\n\nCâu hỏi: may pha bao loi E-07 phai lam gi","runs":[{"text":"Khi máy báo lỗi E-07 (nồi hơi quá nhiệt), bạn cần tắt máy ngay, rút phích cắm, chờ 30 phút rồi bật lại [1]. Nếu mã vẫn hiện lại, không được dùng máy nữa và gọi kỹ thuật [1].","verdict":"dung","modelVersion":"gemini-3.8-flash","promptTokens":305,"at":"2026-10-12T09:52:20.225Z"},{"text":"Khi máy báo lỗi E-07 (nồi hơi quá nhiệt), bạn cần tắt máy ngay, rút phích cắm, chờ 30 phút rồi bật lại [1]. Nếu mã vẫn hiện lại, không dùng máy nữa và gọi kỹ thuật [1].","verdict":"dung","modelVersion":"gemini-3.8-flash","promptTokens":305,"at":"2026-10-12T09:52:21.068Z"},{"text":"Khi máy báo lỗi E-07 (nồi hơi quá nhiệt), bạn cần tắt máy ngay, rút phích cắm, chờ 30 phút rồi bật lại [1]. Nếu mã lỗi vẫn hiện lại, không dùng máy nữa và gọi kỹ thuật [1].","verdict":"dung","modelVersion":"gemini-3.8-flash","promptTokens":305,"at":"2026-10-12T09:52:22.610Z"}]},{"key":"8a2d56b7210efc8d","question":"khong-dau-e07","kind":"rag","chunker":"fixed","ids":[16,18,19,8],"fix":null,"system":"rag","user":"Các đoạn tài liệu:\n\n[1] họng lỗi và gọi kỹ thuật trong ngày. E-07 Mã E-07: nồi hơi quá nhiệt. Tắt máy ngay, rút phích cắm, chờ 30 phút rồi bật lại. Nếu mã hiện lại, không dùng máy nữa và gọi kỹ thuật. E-09\n\n[2] ngược từng họng pha bằng bột vệ sinh chuyên dụng. Tháo lưới lọc khỏi tay pha, ngâm lưới lọc trong nước nóng pha bột vệ sinh 15 phút. Sau mỗi lần đánh sữa, lau vòi hơi và xả hơi 2\n\n[3] giây. Chỉnh cối xay Mỗi sáng, pha thử một shot: 18 gam bột cho ra 36 gam cà phê trong 25 đến 30 giây. Chảy nhanh hơn thì xay mịn hơn. Chảy chậm hơn thì xay thô hơn.\n\n[4] phục sạch, buộc tóc gọn khi đứng quầy. Đồ uống nhân viên Mỗi ca, bạn được pha 1 ly đồ uống bất kỳ trong thực đơn, không tính tiền. Ghi ly đó vào sổ đồ uống nhân viên. Đồ uống\n\nCâu hỏi: may pha bao loi E-07 phai lam gi","runs":[{"text":"Khi máy báo lỗi E-07 (nồi hơi quá nhiệt), bạn cần tắt máy ngay, rút phích cắm, chờ 30 phút rồi bật lại [1]. Nếu mã vẫn hiện lại, không dùng máy nữa và gọi kỹ thuật [1].","verdict":"dung","modelVersion":"gemini-3.8-flash","promptTokens":360,"at":"2026-10-12T09:52:22.433Z"},{"text":"Khi máy báo lỗi E-07 (nồi hơi quá nhiệt), bạn cần tắt máy ngay, rút phích cắm, chờ 30 phút rồi bật lại [1]. Nếu mã vẫn hiện lại, không dùng máy nữa và gọi kỹ thuật [1].","verdict":"dung","modelVersion":"gemini-3.8-flash","promptTokens":360,"at":"2026-10-12T09:52:21.761Z"},{"text":"Khi máy báo lỗi E-07 (nồi hơi quá nhiệt), bạn cần tắt máy ngay, rút phích cắm, chờ 30 phút rồi bật lại [1]. Nếu mã vẫn hiện lại, không dùng máy nữa và gọi kỹ thuật [1].","verdict":"dung","modelVersion":"gemini-3.8-flash","promptTokens":360,"at":"2026-10-12T09:52:23.854Z"}]},{"key":"d50cd218b608d493","question":"khong-dau-e07","kind":"rag","chunker":"fixed","ids":[16,18,19,8,13],"fix":null,"system":"rag","user":"Các đoạn tài liệu:\n\n[1] họng lỗi và gọi kỹ thuật trong ngày. E-07 Mã E-07: nồi hơi quá nhiệt. Tắt máy ngay, rút phích cắm, chờ 30 phút rồi bật lại. Nếu mã hiện lại, không dùng máy nữa và gọi kỹ thuật. E-09\n\n[2] ngược từng họng pha bằng bột vệ sinh chuyên dụng. Tháo lưới lọc khỏi tay pha, ngâm lưới lọc trong nước nóng pha bột vệ sinh 15 phút. Sau mỗi lần đánh sữa, lau vòi hơi và xả hơi 2\n\n[3] giây. Chỉnh cối xay Mỗi sáng, pha thử một shot: 18 gam bột cho ra 36 gam cà phê trong 25 đến 30 giây. Chảy nhanh hơn thì xay mịn hơn. Chảy chậm hơn thì xay thô hơn.\n\n[4] phục sạch, buộc tóc gọn khi đứng quầy. Đồ uống nhân viên Mỗi ca, bạn được pha 1 ly đồ uống bất kỳ trong thực đơn, không tính tiền. Ghi ly đó vào sổ đồ uống nhân viên. Đồ uống\n\n[5] Hướng dẫn máy pha espresso Mã lỗi trên màn hình E-01 Mã E-01: bình chứa nước đã cạn. Châm nước lọc vào bình đến vạch MAX. Máy tự chạy lại sau khoảng 1 phút. E-02 Mã E-02: áp suất nồi\n\nCâu hỏi: may pha bao loi E-07 phai lam gi","runs":[{"text":"Khi máy báo lỗi E-07 (nồi hơi quá nhiệt), bạn cần tắt máy ngay, rút phích cắm và chờ 30 phút rồi bật lại [1]. Nếu mã lỗi vẫn hiện lại, bạn không được dùng máy nữa và phải gọi kỹ thuật [1].","verdict":"dung","modelVersion":"gemini-3.8-flash","promptTokens":426,"at":"2026-10-12T09:52:23.610Z"},{"text":"Khi máy báo lỗi E-07 (nồi hơi quá nhiệt), bạn cần tắt máy ngay, rút phích cắm, chờ 30 phút rồi bật lại [1]. Nếu mã lỗi vẫn hiện lại, bạn không được dùng máy nữa và phải gọi kỹ thuật [1].","verdict":"dung","modelVersion":"gemini-3.8-flash","promptTokens":426,"at":"2026-10-12T09:52:23.563Z"},{"text":"Khi máy pha báo mã E-07 (nồi hơi quá nhiệt), bạn cần tắt máy ngay, rút phích cắm và chờ 30 phút rồi bật lại [1]. Nếu mã lỗi tiếp tục hiện lại, không dùng máy nữa và gọi kỹ thuật [1].","verdict":"dung","modelVersion":"gemini-3.8-flash","promptTokens":426,"at":"2026-10-12T09:52:25.284Z"}]},{"key":"94d4efd174786c0a","question":"khong-dau-e07","kind":"rag","chunker":"fixed","ids":[16,15],"fix":null,"system":"rag","user":"Các đoạn tài liệu:\n\n[1] họng lỗi và gọi kỹ thuật trong ngày. E-07 Mã E-07: nồi hơi quá nhiệt. Tắt máy ngay, rút phích cắm, chờ 30 phút rồi bật lại. Nếu mã hiện lại, không dùng máy nữa và gọi kỹ thuật. E-09\n\n[2] dưới quầy đã mở chưa. Nếu van đã mở, tắt máy và gọi kỹ thuật. E-05 Mã E-05: lưu lượng kế của một họng pha không gửi tín hiệu. Họng còn lại vẫn dùng được. Dán giấy báo hỏng lên\n\nCâu hỏi: may pha bao loi E-07 phai lam gi","runs":[{"text":"Khi máy báo lỗi E-07 (nồi hơi quá nhiệt), bạn cần tắt máy ngay, rút phích cắm, chờ 30 phút rồi bật lại [1]. Nếu mã lỗi vẫn hiện lại, bạn không được dùng máy nữa và phải gọi kỹ thuật [1].","verdict":"dung","modelVersion":"gemini-3.8-flash","promptTokens":249,"at":"2026-10-12T09:52:25.793Z"},{"text":"Khi máy báo lỗi E-07 (nồi hơi quá nhiệt), bạn cần tắt máy ngay, rút phích cắm, chờ 30 phút rồi bật lại [1]. Nếu mã lỗi vẫn hiện lại, bạn không được dùng máy nữa và phải gọi kỹ thuật [1].","verdict":"dung","modelVersion":"gemini-3.8-flash","promptTokens":249,"at":"2026-10-12T09:52:25.129Z"},{"text":"Khi máy báo lỗi E-07 (nồi hơi quá nhiệt), bạn cần tắt máy ngay, rút phích cắm, chờ 30 phút rồi bật lại [1]. Nếu mã lỗi vẫn tiếp tục hiển thị, không dùng máy nữa và gọi kỹ thuật [1].","verdict":"dung","modelVersion":"gemini-3.8-flash","promptTokens":249,"at":"2026-10-12T09:52:26.144Z"}]},{"key":"1e413ae406fa32c2","question":"khong-dau-e07","kind":"rag","chunker":"fixed","ids":[16,15,13],"fix":null,"system":"rag","user":"Các đoạn tài liệu:\n\n[1] họng lỗi và gọi kỹ thuật trong ngày. E-07 Mã E-07: nồi hơi quá nhiệt. Tắt máy ngay, rút phích cắm, chờ 30 phút rồi bật lại. Nếu mã hiện lại, không dùng máy nữa và gọi kỹ thuật. E-09\n\n[2] dưới quầy đã mở chưa. Nếu van đã mở, tắt máy và gọi kỹ thuật. E-05 Mã E-05: lưu lượng kế của một họng pha không gửi tín hiệu. Họng còn lại vẫn dùng được. Dán giấy báo hỏng lên\n\n[3] Hướng dẫn máy pha espresso Mã lỗi trên màn hình E-01 Mã E-01: bình chứa nước đã cạn. Châm nước lọc vào bình đến vạch MAX. Máy tự chạy lại sau khoảng 1 phút. E-02 Mã E-02: áp suất nồi\n\nCâu hỏi: may pha bao loi E-07 phai lam gi","runs":[{"text":"Khi máy báo lỗi E-07, bạn cần tắt máy ngay, rút phích cắm, chờ 30 phút rồi bật lại [1]. Nếu mã lỗi vẫn hiện lại, không dùng máy nữa và gọi kỹ thuật [1].","verdict":"dung","modelVersion":"gemini-3.8-flash","promptTokens":315,"at":"2026-10-12T09:52:26.474Z"},{"text":"Khi máy báo lỗi E-07, bạn cần tắt máy ngay, rút phích cắm, chờ 30 phút rồi bật lại [1]. Nếu mã lỗi tiếp tục hiện lại, không dùng máy nữa và gọi kỹ thuật [1].","verdict":"dung","modelVersion":"gemini-3.8-flash","promptTokens":315,"at":"2026-10-12T09:52:25.999Z"},{"text":"Khi máy báo lỗi E-07, bạn cần tắt máy ngay, rút phích cắm, chờ 30 phút rồi bật lại [1]. Nếu mã lỗi vẫn hiện lại, không dùng máy nữa và gọi kỹ thuật [1].","verdict":"dung","modelVersion":"gemini-3.8-flash","promptTokens":315,"at":"2026-10-12T09:52:28.094Z"}]},{"key":"d18a62b48a16c6b8","question":"khong-dau-e07","kind":"rag","chunker":"fixed","ids":[16,15,13,18],"fix":null,"system":"rag","user":"Các đoạn tài liệu:\n\n[1] họng lỗi và gọi kỹ thuật trong ngày. E-07 Mã E-07: nồi hơi quá nhiệt. Tắt máy ngay, rút phích cắm, chờ 30 phút rồi bật lại. Nếu mã hiện lại, không dùng máy nữa và gọi kỹ thuật. E-09\n\n[2] dưới quầy đã mở chưa. Nếu van đã mở, tắt máy và gọi kỹ thuật. E-05 Mã E-05: lưu lượng kế của một họng pha không gửi tín hiệu. Họng còn lại vẫn dùng được. Dán giấy báo hỏng lên\n\n[3] Hướng dẫn máy pha espresso Mã lỗi trên màn hình E-01 Mã E-01: bình chứa nước đã cạn. Châm nước lọc vào bình đến vạch MAX. Máy tự chạy lại sau khoảng 1 phút. E-02 Mã E-02: áp suất nồi\n\n[4] ngược từng họng pha bằng bột vệ sinh chuyên dụng. Tháo lưới lọc khỏi tay pha, ngâm lưới lọc trong nước nóng pha bột vệ sinh 15 phút. Sau mỗi lần đánh sữa, lau vòi hơi và xả hơi 2\n\nCâu hỏi: may pha bao loi E-07 phai lam gi","runs":[{"text":"Khi máy báo lỗi E-07 (nồi hơi quá nhiệt), bạn cần tắt máy ngay, rút phích cắm, chờ 30 phút rồi bật lại [1]. Nếu mã lỗi này xuất hiện lại, không dùng máy nữa và gọi kỹ thuật [1].","verdict":"dung","modelVersion":"gemini-3.8-flash","promptTokens":371,"at":"2026-10-12T09:52:28.852Z"},{"text":"Khi máy báo lỗi E-07 (nồi hơi quá nhiệt), bạn cần tắt máy ngay, rút phích cắm, chờ 30 phút rồi bật lại [1]. Nếu mã lỗi vẫn hiện lại, không dùng máy nữa và gọi kỹ thuật [1].","verdict":"dung","modelVersion":"gemini-3.8-flash","promptTokens":371,"at":"2026-10-12T09:52:28.754Z"},{"text":"Khi máy báo lỗi E-07 (nồi hơi quá nhiệt), bạn cần tắt máy ngay, rút phích cắm, chờ 30 phút rồi bật lại [1]. Nếu mã lỗi vẫn hiện lại, không được dùng máy nữa và phải gọi kỹ thuật [1].","verdict":"dung","modelVersion":"gemini-3.8-flash","promptTokens":371,"at":"2026-10-12T09:52:29.620Z"}]},{"key":"0b93b621a5ebbece","question":"khong-dau-e07","kind":"rag","chunker":"fixed","ids":[16,15,13,18,19],"fix":null,"system":"rag","user":"Các đoạn tài liệu:\n\n[1] họng lỗi và gọi kỹ thuật trong ngày. E-07 Mã E-07: nồi hơi quá nhiệt. Tắt máy ngay, rút phích cắm, chờ 30 phút rồi bật lại. Nếu mã hiện lại, không dùng máy nữa và gọi kỹ thuật. E-09\n\n[2] dưới quầy đã mở chưa. Nếu van đã mở, tắt máy và gọi kỹ thuật. E-05 Mã E-05: lưu lượng kế của một họng pha không gửi tín hiệu. Họng còn lại vẫn dùng được. Dán giấy báo hỏng lên\n\n[3] Hướng dẫn máy pha espresso Mã lỗi trên màn hình E-01 Mã E-01: bình chứa nước đã cạn. Châm nước lọc vào bình đến vạch MAX. Máy tự chạy lại sau khoảng 1 phút. E-02 Mã E-02: áp suất nồi\n\n[4] ngược từng họng pha bằng bột vệ sinh chuyên dụng. Tháo lưới lọc khỏi tay pha, ngâm lưới lọc trong nước nóng pha bột vệ sinh 15 phút. Sau mỗi lần đánh sữa, lau vòi hơi và xả hơi 2\n\n[5] giây. Chỉnh cối xay Mỗi sáng, pha thử một shot: 18 gam bột cho ra 36 gam cà phê trong 25 đến 30 giây. Chảy nhanh hơn thì xay mịn hơn. Chảy chậm hơn thì xay thô hơn.\n\nCâu hỏi: may pha bao loi E-07 phai lam gi","runs":[{"text":"Khi máy báo lỗi E-07 (nồi hơi quá nhiệt), bạn cần tắt máy ngay, rút phích cắm và chờ 30 phút rồi bật lại [1]. Nếu mã lỗi vẫn hiện lại, không dùng máy nữa và gọi kỹ thuật [1].","verdict":"dung","modelVersion":"gemini-3.8-flash","promptTokens":432,"at":"2026-10-12T10:09:19.932Z"},{"text":"Khi máy báo lỗi E-07 (nồi hơi quá nhiệt), bạn cần tắt máy ngay, rút phích cắm, chờ 30 phút rồi bật lại [1]. Nếu mã lỗi tiếp tục hiện lại, không dùng máy nữa và gọi kỹ thuật [1].","verdict":"dung","modelVersion":"gemini-3.8-flash","promptTokens":432,"at":"2026-10-12T10:09:19.408Z"},{"text":"Khi máy báo lỗi E-07 (nồi hơi quá nhiệt), bạn cần tắt máy ngay, rút phích cắm, chờ 30 phút rồi bật lại [1]. Nếu mã lỗi vẫn hiện lại, không được dùng máy nữa và phải gọi kỹ thuật [1].","verdict":"dung","modelVersion":"gemini-3.8-flash","promptTokens":432,"at":"2026-10-12T10:09:19.295Z"}]},{"key":"5e928cbe9f4be381","question":"khong-dau-e07","kind":"rag","chunker":"part","ids":[15],"fix":null,"system":"rag","user":"Các đoạn tài liệu:\n\n[1] Mã E-07: nồi hơi quá nhiệt. Tắt máy ngay, rút phích cắm, chờ 30 phút rồi bật lại. Nếu mã hiện lại, không dùng máy nữa và gọi kỹ thuật.\n\nCâu hỏi: may pha bao loi E-07 phai lam gi","runs":[{"text":"Khi máy báo lỗi E-07, bạn cần tắt máy ngay, rút phích cắm, chờ 30 phút rồi bật lại [1]. Nếu mã vẫn hiện lại, không được dùng máy nữa và phải gọi kỹ thuật [1].","verdict":"dung","modelVersion":"gemini-3.8-flash","promptTokens":170,"at":"2026-10-12T09:52:31.629Z"},{"text":"Khi máy báo lỗi E-07, bạn cần tắt máy ngay, rút phích cắm, chờ 30 phút rồi bật lại [1]. Nếu mã lỗi vẫn hiện lại, không được dùng máy nữa và gọi kỹ thuật [1].","verdict":"dung","modelVersion":"gemini-3.8-flash","promptTokens":170,"at":"2026-10-12T09:52:31.628Z"},{"text":"Khi máy báo lỗi E-07 (nồi hơi quá nhiệt), bạn cần tắt máy ngay, rút phích cắm, chờ 30 phút rồi bật lại [1]. Nếu mã lỗi vẫn hiện lại, bạn không được dùng máy nữa và phải gọi kỹ thuật [1].","verdict":"dung","modelVersion":"gemini-3.8-flash","promptTokens":170,"at":"2026-10-12T09:52:33.567Z"}]},{"key":"224570c901a11ea5","question":"khong-dau-e07","kind":"rag","chunker":"part","ids":[15,14],"fix":null,"system":"rag","user":"Các đoạn tài liệu:\n\n[1] Mã E-07: nồi hơi quá nhiệt. Tắt máy ngay, rút phích cắm, chờ 30 phút rồi bật lại. Nếu mã hiện lại, không dùng máy nữa và gọi kỹ thuật.\n\n[2] Mã E-05: lưu lượng kế của một họng pha không gửi tín hiệu. Họng còn lại vẫn dùng được. Dán giấy báo hỏng lên họng lỗi và gọi kỹ thuật trong ngày.\n\nCâu hỏi: may pha bao loi E-07 phai lam gi","runs":[{"text":"Khi máy báo lỗi E-07, bạn cần tắt máy ngay, rút phích cắm và chờ 30 phút rồi bật lại [1]. Nếu mã lỗi vẫn hiện lại, không được dùng máy nữa và phải gọi kỹ thuật [1].","verdict":"dung","modelVersion":"gemini-3.8-flash","promptTokens":218,"at":"2026-10-12T09:52:36.839Z"},{"text":"Khi máy báo lỗi E-07, bạn cần tắt máy ngay, rút phích cắm và chờ 30 phút rồi bật lại [1]. Nếu mã lỗi vẫn tiếp tục hiện lại, không được dùng máy nữa và phải gọi kỹ thuật [1].","verdict":"dung","modelVersion":"gemini-3.8-flash","promptTokens":218,"at":"2026-10-12T09:52:33.814Z"},{"text":"Khi máy báo lỗi E-07, bạn cần tắt máy ngay, rút phích cắm, chờ 30 phút rồi bật lại [1]. Nếu mã lỗi vẫn hiện lại, không được dùng máy nữa và phải gọi kỹ thuật [1].","verdict":"dung","modelVersion":"gemini-3.8-flash","promptTokens":218,"at":"2026-10-12T09:52:34.749Z"}]},{"key":"48178e4ed2409600","question":"khong-dau-e07","kind":"rag","chunker":"part","ids":[15,14,16],"fix":null,"system":"rag","user":"Các đoạn tài liệu:\n\n[1] Mã E-07: nồi hơi quá nhiệt. Tắt máy ngay, rút phích cắm, chờ 30 phút rồi bật lại. Nếu mã hiện lại, không dùng máy nữa và gọi kỹ thuật.\n\n[2] Mã E-05: lưu lượng kế của một họng pha không gửi tín hiệu. Họng còn lại vẫn dùng được. Dán giấy báo hỏng lên họng lỗi và gọi kỹ thuật trong ngày.\n\n[3] Mã E-09: bảng điều khiển mất kết nối. Tắt máy 10 giây rồi bật lại. Lỗi lặp lại hai lần trong một ngày thì gọi kỹ thuật.\n\nCâu hỏi: may pha bao loi E-07 phai lam gi","runs":[{"text":"Khi máy báo lỗi E-07 (nồi hơi quá nhiệt), bạn cần tắt máy ngay, rút phích cắm, chờ 30 phút rồi bật lại [1]. Nếu mã lỗi vẫn tiếp tục hiển thị, không được dùng máy nữa và gọi kỹ thuật [1].","verdict":"dung","modelVersion":"gemini-3.8-flash","promptTokens":261,"at":"2026-10-12T09:52:36.050Z"},{"text":"Khi máy báo lỗi E-07, bạn cần tắt máy ngay, rút phích cắm, chờ 30 phút rồi bật lại [1]. Nếu mã lỗi vẫn hiện lại, không được dùng máy nữa và phải gọi kỹ thuật [1].","verdict":"dung","modelVersion":"gemini-3.8-flash","promptTokens":261,"at":"2026-10-12T09:52:36.961Z"},{"text":"Khi máy báo lỗi E-07, bạn cần tắt máy ngay, rút phích cắm, chờ 30 phút rồi bật lại [1]. Nếu mã lỗi tiếp tục hiện lại, không được dùng máy nữa và phải gọi kỹ thuật [1].","verdict":"dung","modelVersion":"gemini-3.8-flash","promptTokens":261,"at":"2026-10-12T09:52:43.089Z"}]},{"key":"58bbaf106f749354","question":"khong-dau-e07","kind":"rag","chunker":"part","ids":[15,14,16,12],"fix":null,"system":"rag","user":"Các đoạn tài liệu:\n\n[1] Mã E-07: nồi hơi quá nhiệt. Tắt máy ngay, rút phích cắm, chờ 30 phút rồi bật lại. Nếu mã hiện lại, không dùng máy nữa và gọi kỹ thuật.\n\n[2] Mã E-05: lưu lượng kế của một họng pha không gửi tín hiệu. Họng còn lại vẫn dùng được. Dán giấy báo hỏng lên họng lỗi và gọi kỹ thuật trong ngày.\n\n[3] Mã E-09: bảng điều khiển mất kết nối. Tắt máy 10 giây rồi bật lại. Lỗi lặp lại hai lần trong một ngày thì gọi kỹ thuật.\n\n[4] Mã E-02: áp suất nồi hơi thấp. Thường gặp khi vừa bật máy. Chờ 15 phút cho nồi hơi đủ nóng. Nếu mã vẫn còn, gọi kỹ thuật.\n\nCâu hỏi: may pha bao loi E-07 phai lam gi","runs":[{"text":"Khi máy báo lỗi E-07, bạn cần tắt máy ngay, rút phích cắm, chờ 30 phút rồi bật lại [1]. Nếu mã lỗi vẫn hiện lại, không được dùng máy nữa và phải gọi kỹ thuật [1].","verdict":"dung","modelVersion":"gemini-3.8-flash","promptTokens":306,"at":"2026-10-12T09:52:36.862Z"},{"text":"Khi máy báo lỗi E-07, bạn cần tắt máy ngay, rút phích cắm và chờ 30 phút rồi bật lại [1]. Nếu mã lỗi này xuất hiện lại, hãy ngừng sử dụng máy và gọi kỹ thuật [1].","verdict":"dung","modelVersion":"gemini-3.8-flash","promptTokens":306,"at":"2026-10-12T09:52:38.781Z"},{"text":"Khi máy báo lỗi E-07, bạn cần tắt máy ngay, rút phích cắm, chờ 30 phút rồi bật lại [1]. Nếu mã vẫn hiện lại, không dùng máy nữa và gọi kỹ thuật [1].","verdict":"dung","modelVersion":"gemini-3.8-flash","promptTokens":306,"at":"2026-10-12T09:52:39.453Z"}]},{"key":"e8dc47d8f2cff244","question":"khong-dau-e07","kind":"rag","chunker":"part","ids":[15,14,16,12,11],"fix":null,"system":"rag","user":"Các đoạn tài liệu:\n\n[1] Mã E-07: nồi hơi quá nhiệt. Tắt máy ngay, rút phích cắm, chờ 30 phút rồi bật lại. Nếu mã hiện lại, không dùng máy nữa và gọi kỹ thuật.\n\n[2] Mã E-05: lưu lượng kế của một họng pha không gửi tín hiệu. Họng còn lại vẫn dùng được. Dán giấy báo hỏng lên họng lỗi và gọi kỹ thuật trong ngày.\n\n[3] Mã E-09: bảng điều khiển mất kết nối. Tắt máy 10 giây rồi bật lại. Lỗi lặp lại hai lần trong một ngày thì gọi kỹ thuật.\n\n[4] Mã E-02: áp suất nồi hơi thấp. Thường gặp khi vừa bật máy. Chờ 15 phút cho nồi hơi đủ nóng. Nếu mã vẫn còn, gọi kỹ thuật.\n\n[5] Mã E-01: bình chứa nước đã cạn. Châm nước lọc vào bình đến vạch MAX. Máy tự chạy lại sau khoảng 1 phút.\n\nCâu hỏi: may pha bao loi E-07 phai lam gi","runs":[{"text":"Khi máy pha báo lỗi E-07, bạn cần tắt máy ngay, rút phích cắm và chờ 30 phút rồi bật lại [1]. Nếu mã lỗi vẫn hiện lại, bạn không được dùng máy nữa và phải gọi kỹ thuật [1].","verdict":"dung","modelVersion":"gemini-3.8-flash","promptTokens":344,"at":"2026-10-12T09:52:40.677Z"},{"text":"Khi máy báo lỗi E-07, bạn cần tắt máy ngay, rút phích cắm và chờ 30 phút rồi bật lại [1]. Nếu mã lỗi vẫn hiện lại, không được dùng máy nữa và gọi kỹ thuật [1].","verdict":"dung","modelVersion":"gemini-3.8-flash","promptTokens":344,"at":"2026-10-12T09:52:39.939Z"},{"text":"Khi máy báo lỗi E-07, bạn cần tắt máy ngay, rút phích cắm và chờ 30 phút rồi bật lại [1]. Nếu mã lỗi vẫn hiện lại, không được dùng máy nữa và phải gọi kỹ thuật [1].","verdict":"dung","modelVersion":"gemini-3.8-flash","promptTokens":344,"at":"2026-10-12T09:52:40.947Z"}]},{"key":"665474573e31769e","question":"khong-dau-e07","kind":"rag","chunker":"part","ids":[15,17],"fix":null,"system":"rag","user":"Các đoạn tài liệu:\n\n[1] Mã E-07: nồi hơi quá nhiệt. Tắt máy ngay, rút phích cắm, chờ 30 phút rồi bật lại. Nếu mã hiện lại, không dùng máy nữa và gọi kỹ thuật.\n\n[2] Cuối ngày, rửa ngược từng họng pha bằng bột vệ sinh chuyên dụng. Tháo lưới lọc khỏi tay pha, ngâm lưới lọc trong nước nóng pha bột vệ sinh 15 phút. Sau mỗi lần đánh sữa, lau vòi hơi và xả hơi 2 giây.\n\nCâu hỏi: may pha bao loi E-07 phai lam gi","runs":[{"text":"Khi máy báo lỗi E-07, bạn cần tắt máy ngay, rút phích cắm, chờ 30 phút rồi bật lại [1]. Nếu mã lỗi vẫn hiện lại, không dùng máy nữa và gọi kỹ thuật [1].","verdict":"dung","modelVersion":"gemini-3.8-flash","promptTokens":233,"at":"2026-10-12T09:52:41.341Z"},{"text":"Khi máy báo lỗi E-07, bạn cần tắt máy ngay, rút phích cắm, chờ 30 phút rồi bật lại [1]. Nếu mã lỗi vẫn hiện lại, không được dùng máy nữa và phải gọi kỹ thuật [1].","verdict":"dung","modelVersion":"gemini-3.8-flash","promptTokens":233,"at":"2026-10-12T09:52:43.825Z"},{"text":"Khi máy báo lỗi E-07, bạn cần tắt máy ngay, rút phích cắm, chờ 30 phút rồi bật lại [1]. Nếu mã lỗi vẫn hiện lại, không được dùng máy nữa và phải gọi kỹ thuật [1].","verdict":"dung","modelVersion":"gemini-3.8-flash","promptTokens":233,"at":"2026-10-12T09:52:45.536Z"}]},{"key":"553dcf17f1f5bd75","question":"khong-dau-e07","kind":"rag","chunker":"part","ids":[15,17,14],"fix":null,"system":"rag","user":"Các đoạn tài liệu:\n\n[1] Mã E-07: nồi hơi quá nhiệt. Tắt máy ngay, rút phích cắm, chờ 30 phút rồi bật lại. Nếu mã hiện lại, không dùng máy nữa và gọi kỹ thuật.\n\n[2] Cuối ngày, rửa ngược từng họng pha bằng bột vệ sinh chuyên dụng. Tháo lưới lọc khỏi tay pha, ngâm lưới lọc trong nước nóng pha bột vệ sinh 15 phút. Sau mỗi lần đánh sữa, lau vòi hơi và xả hơi 2 giây.\n\n[3] Mã E-05: lưu lượng kế của một họng pha không gửi tín hiệu. Họng còn lại vẫn dùng được. Dán giấy báo hỏng lên họng lỗi và gọi kỹ thuật trong ngày.\n\nCâu hỏi: may pha bao loi E-07 phai lam gi","runs":[{"text":"Khi máy báo lỗi E-07 (nồi hơi quá nhiệt), bạn cần tắt máy ngay, rút phích cắm, chờ 30 phút rồi bật lại [1]. Nếu mã lỗi vẫn hiện lại, bạn không được dùng máy nữa và phải gọi kỹ thuật [1].","verdict":"dung","modelVersion":"gemini-3.8-flash","promptTokens":281,"at":"2026-10-12T09:52:44.101Z"},{"text":"Khi máy pha báo lỗi E-07, bạn cần tắt máy ngay, rút phích cắm và chờ 30 phút rồi bật lại [1]. Nếu mã lỗi vẫn tiếp tục hiển thị, hãy ngưng dùng máy và gọi kỹ thuật [1].","verdict":"dung","modelVersion":"gemini-3.8-flash","promptTokens":281,"at":"2026-10-12T09:52:43.332Z"},{"text":"Khi máy báo lỗi E-07, bạn cần tắt máy ngay, rút phích cắm, chờ 30 phút rồi bật lại [1]. Nếu mã lỗi này xuất hiện lại, bạn không được dùng máy nữa và phải gọi kỹ thuật [1].","verdict":"dung","modelVersion":"gemini-3.8-flash","promptTokens":281,"at":"2026-10-12T09:52:44.581Z"}]},{"key":"4ea4d13f8647f1c3","question":"khong-dau-e07","kind":"rag","chunker":"part","ids":[15,17,14,7],"fix":null,"system":"rag","user":"Các đoạn tài liệu:\n\n[1] Mã E-07: nồi hơi quá nhiệt. Tắt máy ngay, rút phích cắm, chờ 30 phút rồi bật lại. Nếu mã hiện lại, không dùng máy nữa và gọi kỹ thuật.\n\n[2] Cuối ngày, rửa ngược từng họng pha bằng bột vệ sinh chuyên dụng. Tháo lưới lọc khỏi tay pha, ngâm lưới lọc trong nước nóng pha bột vệ sinh 15 phút. Sau mỗi lần đánh sữa, lau vòi hơi và xả hơi 2 giây.\n\n[3] Mã E-05: lưu lượng kế của một họng pha không gửi tín hiệu. Họng còn lại vẫn dùng được. Dán giấy báo hỏng lên họng lỗi và gọi kỹ thuật trong ngày.\n\n[4] Mỗi ca, bạn được pha 1 ly đồ uống bất kỳ trong thực đơn, không tính tiền. Ghi ly đó vào sổ đồ uống nhân viên. Đồ uống mua thêm được giảm 30%.\n\nCâu hỏi: may pha bao loi E-07 phai lam gi","runs":[{"text":"Khi máy báo lỗi E-07, bạn cần tắt máy ngay, rút phích cắm, chờ 30 phút rồi bật lại [1]. Nếu mã lỗi tiếp tục hiện lại, không dùng máy nữa và gọi kỹ thuật [1].","verdict":"dung","modelVersion":"gemini-3.8-flash","promptTokens":328,"at":"2026-10-12T09:52:47.500Z"},{"text":"Khi máy pha báo lỗi E-07, bạn cần tắt máy ngay, rút phích cắm và chờ 30 phút rồi bật lại [1]. Nếu mã lỗi này xuất hiện lại, không được dùng máy nữa và phải gọi kỹ thuật [1].","verdict":"dung","modelVersion":"gemini-3.8-flash","promptTokens":328,"at":"2026-10-12T09:52:45.685Z"},{"text":"Khi máy báo lỗi E-07, bạn cần tắt máy ngay, rút phích cắm và chờ 30 phút rồi bật lại [1]. Nếu mã lỗi vẫn hiện lại, bạn không được dùng máy nữa và phải gọi kỹ thuật [1].","verdict":"dung","modelVersion":"gemini-3.8-flash","promptTokens":328,"at":"2026-10-12T09:52:47.448Z"}]},{"key":"9efac1f0348464a3","question":"khong-dau-e07","kind":"rag","chunker":"part","ids":[15,17,14,7,18],"fix":null,"system":"rag","user":"Các đoạn tài liệu:\n\n[1] Mã E-07: nồi hơi quá nhiệt. Tắt máy ngay, rút phích cắm, chờ 30 phút rồi bật lại. Nếu mã hiện lại, không dùng máy nữa và gọi kỹ thuật.\n\n[2] Cuối ngày, rửa ngược từng họng pha bằng bột vệ sinh chuyên dụng. Tháo lưới lọc khỏi tay pha, ngâm lưới lọc trong nước nóng pha bột vệ sinh 15 phút. Sau mỗi lần đánh sữa, lau vòi hơi và xả hơi 2 giây.\n\n[3] Mã E-05: lưu lượng kế của một họng pha không gửi tín hiệu. Họng còn lại vẫn dùng được. Dán giấy báo hỏng lên họng lỗi và gọi kỹ thuật trong ngày.\n\n[4] Mỗi ca, bạn được pha 1 ly đồ uống bất kỳ trong thực đơn, không tính tiền. Ghi ly đó vào sổ đồ uống nhân viên. Đồ uống mua thêm được giảm 30%.\n\n[5] Mỗi sáng, pha thử một shot: 18 gam bột cho ra 36 gam cà phê trong 25 đến 30 giây. Chảy nhanh hơn thì xay mịn hơn. Chảy chậm hơn thì xay thô hơn.\n\nCâu hỏi: may pha bao loi E-07 phai lam gi","runs":[{"text":"Khi máy báo lỗi E-07, bạn cần tắt máy ngay, rút phích cắm, chờ 30 phút rồi bật lại [1]. Nếu mã lỗi vẫn hiện lại, không được dùng máy nữa và phải gọi kỹ thuật [1].","verdict":"dung","modelVersion":"gemini-3.8-flash","promptTokens":382,"at":"2026-10-12T09:52:46.747Z"},{"text":"Khi máy báo lỗi E-07, bạn cần tắt máy ngay, rút phích cắm, chờ 30 phút rồi bật lại [1]. Nếu mã lỗi vẫn hiện lại, không dùng máy nữa và gọi kỹ thuật [1].","verdict":"dung","modelVersion":"gemini-3.8-flash","promptTokens":382,"at":"2026-10-12T09:52:46.646Z"},{"text":"Khi máy báo lỗi E-07 (nồi hơi quá nhiệt), bạn cần tắt máy ngay, rút phích cắm, chờ 30 phút rồi bật lại [1]. Nếu mã lỗi tiếp tục hiện lại, không dùng máy nữa và gọi kỹ thuật [1].","verdict":"dung","modelVersion":"gemini-3.8-flash","promptTokens":382,"at":"2026-10-12T09:52:48.495Z"}]},{"key":"4e19f38cd0e49620","question":"khong-dau-e07","kind":"rag","chunker":"part","ids":[15,14,17],"fix":null,"system":"rag","user":"Các đoạn tài liệu:\n\n[1] Mã E-07: nồi hơi quá nhiệt. Tắt máy ngay, rút phích cắm, chờ 30 phút rồi bật lại. Nếu mã hiện lại, không dùng máy nữa và gọi kỹ thuật.\n\n[2] Mã E-05: lưu lượng kế của một họng pha không gửi tín hiệu. Họng còn lại vẫn dùng được. Dán giấy báo hỏng lên họng lỗi và gọi kỹ thuật trong ngày.\n\n[3] Cuối ngày, rửa ngược từng họng pha bằng bột vệ sinh chuyên dụng. Tháo lưới lọc khỏi tay pha, ngâm lưới lọc trong nước nóng pha bột vệ sinh 15 phút. Sau mỗi lần đánh sữa, lau vòi hơi và xả hơi 2 giây.\n\nCâu hỏi: may pha bao loi E-07 phai lam gi","runs":[{"text":"Khi máy báo lỗi E-07, bạn cần tắt máy ngay, rút phích cắm, chờ 30 phút rồi bật lại [1]. Nếu mã lỗi tiếp tục hiển thị, không được dùng máy nữa và phải gọi kỹ thuật [1].","verdict":"dung","modelVersion":"gemini-3.8-flash","promptTokens":281,"at":"2026-10-12T09:52:50.081Z"},{"text":"Khi máy báo lỗi E-07, bạn cần tắt máy ngay, rút phích cắm, chờ 30 phút rồi bật lại [1]. Nếu mã lỗi vẫn tiếp tục hiển thị, không dùng máy nữa và gọi kỹ thuật [1].","verdict":"dung","modelVersion":"gemini-3.8-flash","promptTokens":281,"at":"2026-10-12T09:52:51.366Z"},{"text":"Khi máy báo lỗi E-07, bạn cần tắt máy ngay, rút phích cắm và chờ 30 phút rồi bật lại [1]. Nếu mã lỗi tiếp tục hiển thị lại, bạn không được dùng máy nữa và phải gọi kỹ thuật [1].","verdict":"dung","modelVersion":"gemini-3.8-flash","promptTokens":281,"at":"2026-10-12T09:52:50.994Z"}]},{"key":"ec6a3b4ed0f729f3","question":"khong-dau-e07","kind":"rag","chunker":"part","ids":[15,14,17,7],"fix":null,"system":"rag","user":"Các đoạn tài liệu:\n\n[1] Mã E-07: nồi hơi quá nhiệt. Tắt máy ngay, rút phích cắm, chờ 30 phút rồi bật lại. Nếu mã hiện lại, không dùng máy nữa và gọi kỹ thuật.\n\n[2] Mã E-05: lưu lượng kế của một họng pha không gửi tín hiệu. Họng còn lại vẫn dùng được. Dán giấy báo hỏng lên họng lỗi và gọi kỹ thuật trong ngày.\n\n[3] Cuối ngày, rửa ngược từng họng pha bằng bột vệ sinh chuyên dụng. Tháo lưới lọc khỏi tay pha, ngâm lưới lọc trong nước nóng pha bột vệ sinh 15 phút. Sau mỗi lần đánh sữa, lau vòi hơi và xả hơi 2 giây.\n\n[4] Mỗi ca, bạn được pha 1 ly đồ uống bất kỳ trong thực đơn, không tính tiền. Ghi ly đó vào sổ đồ uống nhân viên. Đồ uống mua thêm được giảm 30%.\n\nCâu hỏi: may pha bao loi E-07 phai lam gi","runs":[{"text":"Khi máy báo lỗi E-07, bạn cần tắt máy ngay, rút phích cắm, chờ 30 phút rồi bật lại [1]. Nếu mã lỗi vẫn hiện lại, không được dùng máy nữa và phải gọi kỹ thuật [1].","verdict":"dung","modelVersion":"gemini-3.8-flash","promptTokens":328,"at":"2026-10-12T09:52:50.292Z"},{"text":"Khi máy báo lỗi E-07, bạn cần tắt máy ngay, rút phích cắm, chờ 30 phút rồi bật lại [1]. Nếu mã lỗi vẫn hiện lại, không được dùng máy nữa và phải gọi kỹ thuật [1].","verdict":"dung","modelVersion":"gemini-3.8-flash","promptTokens":328,"at":"2026-10-12T09:52:50.931Z"},{"text":"Khi máy báo lỗi E-07, bạn cần tắt máy ngay, rút phích cắm, chờ 30 phút rồi bật lại [1]. Nếu mã lỗi vẫn hiện lại, không dùng máy nữa và gọi kỹ thuật [1].","verdict":"dung","modelVersion":"gemini-3.8-flash","promptTokens":328,"at":"2026-10-12T09:52:52.689Z"}]},{"key":"e130d6bd7d5896d1","question":"khong-dau-e07","kind":"rag","chunker":"part","ids":[15,14,17,7,18],"fix":null,"system":"rag","user":"Các đoạn tài liệu:\n\n[1] Mã E-07: nồi hơi quá nhiệt. Tắt máy ngay, rút phích cắm, chờ 30 phút rồi bật lại. Nếu mã hiện lại, không dùng máy nữa và gọi kỹ thuật.\n\n[2] Mã E-05: lưu lượng kế của một họng pha không gửi tín hiệu. Họng còn lại vẫn dùng được. Dán giấy báo hỏng lên họng lỗi và gọi kỹ thuật trong ngày.\n\n[3] Cuối ngày, rửa ngược từng họng pha bằng bột vệ sinh chuyên dụng. Tháo lưới lọc khỏi tay pha, ngâm lưới lọc trong nước nóng pha bột vệ sinh 15 phút. Sau mỗi lần đánh sữa, lau vòi hơi và xả hơi 2 giây.\n\n[4] Mỗi ca, bạn được pha 1 ly đồ uống bất kỳ trong thực đơn, không tính tiền. Ghi ly đó vào sổ đồ uống nhân viên. Đồ uống mua thêm được giảm 30%.\n\n[5] Mỗi sáng, pha thử một shot: 18 gam bột cho ra 36 gam cà phê trong 25 đến 30 giây. Chảy nhanh hơn thì xay mịn hơn. Chảy chậm hơn thì xay thô hơn.\n\nCâu hỏi: may pha bao loi E-07 phai lam gi","runs":[{"text":"Khi máy báo lỗi E-07 (nồi hơi quá nhiệt), bạn cần tắt máy ngay, rút phích cắm, chờ 30 phút rồi bật lại [1]. Nếu mã lỗi này xuất hiện lại, không được dùng máy nữa và phải gọi kỹ thuật [1].","verdict":"dung","modelVersion":"gemini-3.8-flash","promptTokens":382,"at":"2026-10-12T10:09:19.651Z"},{"text":"Khi máy báo lỗi E-07, bạn cần tắt máy ngay, rút phích cắm, chờ 30 phút rồi bật lại [1]. Nếu mã vẫn hiện lại, không được dùng máy nữa và phải gọi kỹ thuật [1].","verdict":"dung","modelVersion":"gemini-3.8-flash","promptTokens":382,"at":"2026-10-12T10:09:22.240Z"},{"text":"Khi máy báo lỗi E-07, bạn cần tắt máy ngay, rút phích cắm, chờ 30 phút rồi bật lại [1]. Nếu mã lỗi vẫn hiện lại, bạn không được dùng máy nữa và phải gọi kỹ thuật [1].","verdict":"dung","modelVersion":"gemini-3.8-flash","promptTokens":382,"at":"2026-10-12T10:09:21.694Z"}]},{"key":"6f63f33e8f4ee8d7","question":"khong-dau-e07","kind":"rag","chunker":"head","ids":[15],"fix":null,"system":"rag","user":"Các đoạn tài liệu:\n\n[1] Hướng dẫn máy pha espresso (10/01/2026) › Mã lỗi trên màn hình › E-07\nMã E-07: nồi hơi quá nhiệt. Tắt máy ngay, rút phích cắm, chờ 30 phút rồi bật lại. Nếu mã hiện lại, không dùng máy nữa và gọi kỹ thuật.\n\nCâu hỏi: may pha bao loi E-07 phai lam gi","runs":[{"text":"Khi máy báo lỗi E-07, bạn cần tắt máy ngay, rút phích cắm, chờ 30 phút rồi mới bật lại [1]. Nếu lỗi vẫn tiếp tục hiển thị, bạn không được dùng máy nữa và phải gọi kỹ thuật [1].","verdict":"dung","modelVersion":"gemini-3.8-flash","promptTokens":201,"at":"2026-10-12T09:52:53.504Z"},{"text":"Khi máy báo lỗi E-07, bạn cần tắt máy ngay, rút phích cắm và chờ 30 phút rồi bật lại [1]. Nếu lỗi vẫn tiếp tục hiển thị, bạn không được dùng máy nữa và phải gọi kỹ thuật [1].","verdict":"dung","modelVersion":"gemini-3.8-flash","promptTokens":201,"at":"2026-10-12T09:52:54.921Z"},{"text":"Khi máy báo lỗi E-07, bạn cần tắt máy ngay, rút phích cắm và chờ 30 phút rồi mới bật lại [1]. Nếu lỗi vẫn tiếp tục hiển thị, bạn không được dùng máy nữa và phải gọi kỹ thuật [1].","verdict":"dung","modelVersion":"gemini-3.8-flash","promptTokens":201,"at":"2026-10-12T09:52:58.277Z"}]},{"key":"6a9637f4fab7fa4c","question":"khong-dau-e07","kind":"rag","chunker":"head","ids":[15,14],"fix":null,"system":"rag","user":"Các đoạn tài liệu:\n\n[1] Hướng dẫn máy pha espresso (10/01/2026) › Mã lỗi trên màn hình › E-07\nMã E-07: nồi hơi quá nhiệt. Tắt máy ngay, rút phích cắm, chờ 30 phút rồi bật lại. Nếu mã hiện lại, không dùng máy nữa và gọi kỹ thuật.\n\n[2] Hướng dẫn máy pha espresso (10/01/2026) › Mã lỗi trên màn hình › E-05\nMã E-05: lưu lượng kế của một họng pha không gửi tín hiệu. Họng còn lại vẫn dùng được. Dán giấy báo hỏng lên họng lỗi và gọi kỹ thuật trong ngày.\n\nCâu hỏi: may pha bao loi E-07 phai lam gi","runs":[{"text":"Khi máy báo lỗi E-07, bạn cần tắt máy ngay, rút phích cắm và chờ 30 phút rồi bật lại [1]. Nếu lỗi vẫn hiện lại, không được tiếp tục dùng máy và phải gọi kỹ thuật [1].","verdict":"dung","modelVersion":"gemini-3.8-flash","promptTokens":280,"at":"2026-10-12T09:52:56.692Z"},{"text":"Khi máy báo lỗi E-07, bạn cần tắt máy ngay, rút phích cắm, chờ 30 phút rồi bật lại [1]. Nếu mã lỗi tiếp tục hiển thị, không được dùng máy nữa và phải gọi kỹ thuật [1].","verdict":"dung","modelVersion":"gemini-3.8-flash","promptTokens":280,"at":"2026-10-12T09:52:57.022Z"},{"text":"Khi máy báo lỗi E-07, bạn cần tắt máy ngay, rút phích cắm, chờ 30 phút rồi bật lại [1]. Nếu mã lỗi tiếp tục hiển thị lại, bạn không được dùng máy nữa và phải gọi kỹ thuật [1].","verdict":"dung","modelVersion":"gemini-3.8-flash","promptTokens":280,"at":"2026-10-12T09:52:57.119Z"}]},{"key":"00541b50146d0ede","question":"khong-dau-e07","kind":"rag","chunker":"head","ids":[15,14,16],"fix":null,"system":"rag","user":"Các đoạn tài liệu:\n\n[1] Hướng dẫn máy pha espresso (10/01/2026) › Mã lỗi trên màn hình › E-07\nMã E-07: nồi hơi quá nhiệt. Tắt máy ngay, rút phích cắm, chờ 30 phút rồi bật lại. Nếu mã hiện lại, không dùng máy nữa và gọi kỹ thuật.\n\n[2] Hướng dẫn máy pha espresso (10/01/2026) › Mã lỗi trên màn hình › E-05\nMã E-05: lưu lượng kế của một họng pha không gửi tín hiệu. Họng còn lại vẫn dùng được. Dán giấy báo hỏng lên họng lỗi và gọi kỹ thuật trong ngày.\n\n[3] Hướng dẫn máy pha espresso (10/01/2026) › Mã lỗi trên màn hình › E-09\nMã E-09: bảng điều khiển mất kết nối. Tắt máy 10 giây rồi bật lại. Lỗi lặp lại hai lần trong một ngày thì gọi kỹ thuật.\n\nCâu hỏi: may pha bao loi E-07 phai lam gi","runs":[{"text":"Khi máy báo lỗi E-07, bạn cần tắt máy ngay, rút phích cắm và chờ 30 phút rồi bật lại [1]. Nếu mã lỗi vẫn hiện lại, bạn không được dùng máy nữa và phải gọi kỹ thuật [1].","verdict":"dung","modelVersion":"gemini-3.8-flash","promptTokens":354,"at":"2026-10-12T09:52:57.615Z"},{"text":"Khi máy báo lỗi E-07, bạn cần tắt máy ngay, rút phích cắm và chờ 30 phút rồi bật lại [1]. Nếu mã lỗi tiếp tục hiển thị lại, bạn không được dùng máy nữa và phải gọi kỹ thuật [1].","verdict":"dung","modelVersion":"gemini-3.8-flash","promptTokens":354,"at":"2026-10-12T09:52:57.484Z"},{"text":"Khi máy báo lỗi E-07, bạn cần tắt máy ngay, rút phích cắm, chờ 30 phút rồi bật lại [1]. Nếu mã lỗi tiếp tục hiện lại, không dùng máy nữa và gọi kỹ thuật [1].","verdict":"dung","modelVersion":"gemini-3.8-flash","promptTokens":354,"at":"2026-10-12T09:52:59.551Z"}]},{"key":"fc02f55743c05ecb","question":"khong-dau-e07","kind":"rag","chunker":"head","ids":[15,14,16,13],"fix":null,"system":"rag","user":"Các đoạn tài liệu:\n\n[1] Hướng dẫn máy pha espresso (10/01/2026) › Mã lỗi trên màn hình › E-07\nMã E-07: nồi hơi quá nhiệt. Tắt máy ngay, rút phích cắm, chờ 30 phút rồi bật lại. Nếu mã hiện lại, không dùng máy nữa và gọi kỹ thuật.\n\n[2] Hướng dẫn máy pha espresso (10/01/2026) › Mã lỗi trên màn hình › E-05\nMã E-05: lưu lượng kế của một họng pha không gửi tín hiệu. Họng còn lại vẫn dùng được. Dán giấy báo hỏng lên họng lỗi và gọi kỹ thuật trong ngày.\n\n[3] Hướng dẫn máy pha espresso (10/01/2026) › Mã lỗi trên màn hình › E-09\nMã E-09: bảng điều khiển mất kết nối. Tắt máy 10 giây rồi bật lại. Lỗi lặp lại hai lần trong một ngày thì gọi kỹ thuật.\n\n[4] Hướng dẫn máy pha espresso (10/01/2026) › Mã lỗi trên màn hình › E-03\nMã E-03: máy bơm không cấp được nước vào nồi hơi. Kiểm tra van cấp nước dưới quầy đã mở chưa. Nếu van đã mở, tắt máy và gọi kỹ thuật.\n\nCâu hỏi: may pha bao loi E-07 phai lam gi","runs":[{"text":"Khi máy báo lỗi E-07, bạn cần tắt máy ngay, rút phích cắm, chờ 30 phút rồi bật lại [1]. Nếu mã lỗi vẫn hiện lại, không được dùng máy nữa và gọi kỹ thuật [1].","verdict":"dung","modelVersion":"gemini-3.8-flash","promptTokens":429,"at":"2026-10-12T09:52:59.382Z"},{"text":"Khi máy báo lỗi E-07, bạn cần tắt máy ngay, rút phích cắm, chờ 30 phút rồi bật lại [1]. Nếu mã lỗi vẫn hiện lại, không được dùng máy nữa và phải gọi kỹ thuật [1].","verdict":"dung","modelVersion":"gemini-3.8-flash","promptTokens":429,"at":"2026-10-12T09:53:00.707Z"},{"text":"Khi máy báo lỗi E-07 (nồi hơi quá nhiệt), bạn cần tắt máy ngay, rút phích cắm và chờ 30 phút rồi bật lại [1]. Nếu mã lỗi vẫn tiếp tục hiển thị, không được dùng máy nữa và gọi kỹ thuật [1].","verdict":"dung","modelVersion":"gemini-3.8-flash","promptTokens":429,"at":"2026-10-12T09:53:00.029Z"}]},{"key":"62993e433d60d240","question":"khong-dau-e07","kind":"rag","chunker":"head","ids":[15,14,16,13,11],"fix":null,"system":"rag","user":"Các đoạn tài liệu:\n\n[1] Hướng dẫn máy pha espresso (10/01/2026) › Mã lỗi trên màn hình › E-07\nMã E-07: nồi hơi quá nhiệt. Tắt máy ngay, rút phích cắm, chờ 30 phút rồi bật lại. Nếu mã hiện lại, không dùng máy nữa và gọi kỹ thuật.\n\n[2] Hướng dẫn máy pha espresso (10/01/2026) › Mã lỗi trên màn hình › E-05\nMã E-05: lưu lượng kế của một họng pha không gửi tín hiệu. Họng còn lại vẫn dùng được. Dán giấy báo hỏng lên họng lỗi và gọi kỹ thuật trong ngày.\n\n[3] Hướng dẫn máy pha espresso (10/01/2026) › Mã lỗi trên màn hình › E-09\nMã E-09: bảng điều khiển mất kết nối. Tắt máy 10 giây rồi bật lại. Lỗi lặp lại hai lần trong một ngày thì gọi kỹ thuật.\n\n[4] Hướng dẫn máy pha espresso (10/01/2026) › Mã lỗi trên màn hình › E-03\nMã E-03: máy bơm không cấp được nước vào nồi hơi. Kiểm tra van cấp nước dưới quầy đã mở chưa. Nếu van đã mở, tắt máy và gọi kỹ thuật.\n\n[5] Hướng dẫn máy pha espresso (10/01/2026) › Mã lỗi trên màn hình › E-01\nMã E-01: bình chứa nước đã cạn. Châm nước lọc vào bình đến vạch MAX. Máy tự chạy lại sau khoảng 1 phút.\n\nCâu hỏi: may pha bao loi E-07 phai lam gi","runs":[{"text":"Khi máy báo lỗi E-07 (nồi hơi quá nhiệt), bạn cần tắt máy ngay, rút phích cắm và chờ 30 phút rồi bật lại [1]. Nếu mã lỗi vẫn hiện lại, không được dùng máy nữa và phải gọi kỹ thuật [1].","verdict":"dung","modelVersion":"gemini-3.8-flash","promptTokens":498,"at":"2026-10-12T09:53:01.243Z"},{"text":"Khi máy báo lỗi E-07 (nồi hơi quá nhiệt), bạn cần tắt máy ngay, rút phích cắm và chờ 30 phút rồi bật lại [1]. Nếu mã lỗi tiếp tục hiện lại, không dùng máy nữa và gọi kỹ thuật [1].","verdict":"dung","modelVersion":"gemini-3.8-flash","promptTokens":498,"at":"2026-10-12T09:53:00.610Z"},{"text":"Khi máy báo lỗi E-07 (nồi hơi quá nhiệt), bạn cần tắt máy ngay, rút phích cắm và chờ 30 phút rồi bật lại [1]. Nếu mã lỗi vẫn hiện lại, bạn không được dùng máy nữa và phải gọi kỹ thuật [1].","verdict":"dung","modelVersion":"gemini-3.8-flash","promptTokens":498,"at":"2026-10-12T09:53:01.773Z"}]},{"key":"25ed157ed31fc083","question":"khong-dau-e07","kind":"rag","chunker":"head","ids":[15,17],"fix":null,"system":"rag","user":"Các đoạn tài liệu:\n\n[1] Hướng dẫn máy pha espresso (10/01/2026) › Mã lỗi trên màn hình › E-07\nMã E-07: nồi hơi quá nhiệt. Tắt máy ngay, rút phích cắm, chờ 30 phút rồi bật lại. Nếu mã hiện lại, không dùng máy nữa và gọi kỹ thuật.\n\n[2] Hướng dẫn máy pha espresso (10/01/2026) › Vệ sinh và chỉnh cối xay › Vệ sinh cuối ngày\nCuối ngày, rửa ngược từng họng pha bằng bột vệ sinh chuyên dụng. Tháo lưới lọc khỏi tay pha, ngâm lưới lọc trong nước nóng pha bột vệ sinh 15 phút. Sau mỗi lần đánh sữa, lau vòi hơi và xả hơi 2 giây.\n\nCâu hỏi: may pha bao loi E-07 phai lam gi","runs":[{"text":"Khi máy báo lỗi E-07, bạn cần tắt máy ngay, rút phích cắm và chờ 30 phút rồi bật lại [1]. Nếu lỗi vẫn tiếp tục hiển thị, hãy dừng sử dụng máy và gọi cho kỹ thuật [1].","verdict":"dung","modelVersion":"gemini-3.8-flash","promptTokens":298,"at":"2026-10-12T09:53:02.408Z"},{"text":"Khi máy báo lỗi E-07 (nồi hơi quá nhiệt), bạn cần tắt máy ngay, rút phích cắm và chờ 30 phút rồi bật lại [1]. Nếu lỗi này vẫn tiếp tục hiển thị, bạn không được dùng máy nữa và phải gọi kỹ thuật [1].","verdict":"dung","modelVersion":"gemini-3.8-flash","promptTokens":298,"at":"2026-10-12T09:53:07.238Z"},{"text":"Khi máy báo lỗi E-07, bạn cần tắt máy ngay, rút phích cắm, chờ 30 phút rồi bật lại [1]. Nếu mã lỗi tiếp tục hiện lại, không dùng máy nữa và gọi kỹ thuật [1].","verdict":"dung","modelVersion":"gemini-3.8-flash","promptTokens":298,"at":"2026-10-12T09:53:02.950Z"}]},{"key":"96f26caa675c4651","question":"khong-dau-e07","kind":"rag","chunker":"head","ids":[15,17,14],"fix":null,"system":"rag","user":"Các đoạn tài liệu:\n\n[1] Hướng dẫn máy pha espresso (10/01/2026) › Mã lỗi trên màn hình › E-07\nMã E-07: nồi hơi quá nhiệt. Tắt máy ngay, rút phích cắm, chờ 30 phút rồi bật lại. Nếu mã hiện lại, không dùng máy nữa và gọi kỹ thuật.\n\n[2] Hướng dẫn máy pha espresso (10/01/2026) › Vệ sinh và chỉnh cối xay › Vệ sinh cuối ngày\nCuối ngày, rửa ngược từng họng pha bằng bột vệ sinh chuyên dụng. Tháo lưới lọc khỏi tay pha, ngâm lưới lọc trong nước nóng pha bột vệ sinh 15 phút. Sau mỗi lần đánh sữa, lau vòi hơi và xả hơi 2 giây.\n\n[3] Hướng dẫn máy pha espresso (10/01/2026) › Mã lỗi trên màn hình › E-05\nMã E-05: lưu lượng kế của một họng pha không gửi tín hiệu. Họng còn lại vẫn dùng được. Dán giấy báo hỏng lên họng lỗi và gọi kỹ thuật trong ngày.\n\nCâu hỏi: may pha bao loi E-07 phai lam gi","runs":[{"text":"Khi máy báo lỗi E-07 (nồi hơi quá nhiệt), bạn cần tắt máy ngay, rút phích cắm, chờ 30 phút rồi bật lại [1]. Nếu mã lỗi tiếp tục hiện lại, không dùng máy nữa và gọi kỹ thuật [1].","verdict":"dung","modelVersion":"gemini-3.8-flash","promptTokens":377,"at":"2026-10-12T09:53:03.980Z"},{"text":"Khi máy báo lỗi E-07, bạn cần tắt máy ngay, rút phích cắm và chờ 30 phút rồi bật lại [1]. Nếu lỗi vẫn tiếp tục xuất hiện, không được dùng máy nữa và phải gọi kỹ thuật [1].","verdict":"dung","modelVersion":"gemini-3.8-flash","promptTokens":377,"at":"2026-10-12T09:53:43.071Z"},{"text":"Khi máy báo lỗi E-07, bạn cần tắt máy ngay, rút phích cắm và chờ 30 phút rồi bật lại [1]. Nếu lỗi vẫn tiếp tục xuất hiện, không được dùng máy nữa và phải gọi kỹ thuật [1].","verdict":"dung","modelVersion":"gemini-3.8-flash","promptTokens":377,"at":"2026-10-12T09:53:04.875Z"}]},{"key":"702a49d6e0fd1087","question":"khong-dau-e07","kind":"rag","chunker":"head","ids":[15,17,14,18],"fix":null,"system":"rag","user":"Các đoạn tài liệu:\n\n[1] Hướng dẫn máy pha espresso (10/01/2026) › Mã lỗi trên màn hình › E-07\nMã E-07: nồi hơi quá nhiệt. Tắt máy ngay, rút phích cắm, chờ 30 phút rồi bật lại. Nếu mã hiện lại, không dùng máy nữa và gọi kỹ thuật.\n\n[2] Hướng dẫn máy pha espresso (10/01/2026) › Vệ sinh và chỉnh cối xay › Vệ sinh cuối ngày\nCuối ngày, rửa ngược từng họng pha bằng bột vệ sinh chuyên dụng. Tháo lưới lọc khỏi tay pha, ngâm lưới lọc trong nước nóng pha bột vệ sinh 15 phút. Sau mỗi lần đánh sữa, lau vòi hơi và xả hơi 2 giây.\n\n[3] Hướng dẫn máy pha espresso (10/01/2026) › Mã lỗi trên màn hình › E-05\nMã E-05: lưu lượng kế của một họng pha không gửi tín hiệu. Họng còn lại vẫn dùng được. Dán giấy báo hỏng lên họng lỗi và gọi kỹ thuật trong ngày.\n\n[4] Hướng dẫn máy pha espresso (10/01/2026) › Vệ sinh và chỉnh cối xay › Chỉnh cối xay\nMỗi sáng, pha thử một shot: 18 gam bột cho ra 36 gam cà phê trong 25 đến 30 giây. Chảy nhanh hơn thì xay mịn hơn. Chảy chậm hơn thì xay thô hơn.\n\nCâu hỏi: may pha bao loi E-07 phai lam gi","runs":[{"text":"Khi máy báo lỗi E-07 (nồi hơi quá nhiệt), bạn cần tắt máy ngay, rút phích cắm, chờ 30 phút rồi bật lại [1]. Nếu mã lỗi tiếp tục hiện lại, không dùng máy nữa và gọi kỹ thuật [1].","verdict":"dung","modelVersion":"gemini-3.8-flash","promptTokens":466,"at":"2026-10-12T09:53:04.825Z"},{"text":"Khi máy báo lỗi E-07 (nồi hơi quá nhiệt), bạn cần tắt máy ngay, rút phích cắm, chờ 30 phút rồi bật lại [1]. Nếu mã lỗi tiếp tục hiện lại, không dùng máy nữa và gọi kỹ thuật [1].","verdict":"dung","modelVersion":"gemini-3.8-flash","promptTokens":466,"at":"2026-10-12T09:53:06.016Z"},{"text":"Khi máy báo lỗi E-07 (nồi hơi quá nhiệt), bạn cần tắt máy ngay, rút phích cắm, chờ 30 phút rồi bật lại [1]. Nếu mã lỗi vẫn hiện lại, bạn không được dùng máy nữa và phải gọi kỹ thuật [1].","verdict":"dung","modelVersion":"gemini-3.8-flash","promptTokens":466,"at":"2026-10-12T09:53:07.502Z"}]},{"key":"407eaef61cc82bb7","question":"khong-dau-e07","kind":"rag","chunker":"head","ids":[15,17,14,18,11],"fix":null,"system":"rag","user":"Các đoạn tài liệu:\n\n[1] Hướng dẫn máy pha espresso (10/01/2026) › Mã lỗi trên màn hình › E-07\nMã E-07: nồi hơi quá nhiệt. Tắt máy ngay, rút phích cắm, chờ 30 phút rồi bật lại. Nếu mã hiện lại, không dùng máy nữa và gọi kỹ thuật.\n\n[2] Hướng dẫn máy pha espresso (10/01/2026) › Vệ sinh và chỉnh cối xay › Vệ sinh cuối ngày\nCuối ngày, rửa ngược từng họng pha bằng bột vệ sinh chuyên dụng. Tháo lưới lọc khỏi tay pha, ngâm lưới lọc trong nước nóng pha bột vệ sinh 15 phút. Sau mỗi lần đánh sữa, lau vòi hơi và xả hơi 2 giây.\n\n[3] Hướng dẫn máy pha espresso (10/01/2026) › Mã lỗi trên màn hình › E-05\nMã E-05: lưu lượng kế của một họng pha không gửi tín hiệu. Họng còn lại vẫn dùng được. Dán giấy báo hỏng lên họng lỗi và gọi kỹ thuật trong ngày.\n\n[4] Hướng dẫn máy pha espresso (10/01/2026) › Vệ sinh và chỉnh cối xay › Chỉnh cối xay\nMỗi sáng, pha thử một shot: 18 gam bột cho ra 36 gam cà phê trong 25 đến 30 giây. Chảy nhanh hơn thì xay mịn hơn. Chảy chậm hơn thì xay thô hơn.\n\n[5] Hướng dẫn máy pha espresso (10/01/2026) › Mã lỗi trên màn hình › E-01\nMã E-01: bình chứa nước đã cạn. Châm nước lọc vào bình đến vạch MAX. Máy tự chạy lại sau khoảng 1 phút.\n\nCâu hỏi: may pha bao loi E-07 phai lam gi","runs":[{"text":"Khi máy báo lỗi E-07 (nồi hơi quá nhiệt), bạn cần tắt máy ngay, rút phích cắm và chờ 30 phút rồi bật lại [1]. Nếu mã lỗi tiếp tục hiện lại, không dùng máy nữa và gọi kỹ thuật [1].","verdict":"dung","modelVersion":"gemini-3.8-flash","promptTokens":535,"at":"2026-10-12T09:53:16.101Z"},{"text":"Khi máy báo lỗi E-07 (nồi hơi quá nhiệt), bạn cần tắt máy ngay, rút phích cắm, chờ 30 phút rồi bật lại [1]. Nếu mã lỗi vẫn hiện lại, không dùng máy nữa và gọi kỹ thuật [1].","verdict":"dung","modelVersion":"gemini-3.8-flash","promptTokens":535,"at":"2026-10-12T09:53:07.584Z"},{"text":"Khi máy báo lỗi E-07 (nồi hơi quá nhiệt), bạn cần tắt máy ngay, rút phích cắm, chờ 30 phút rồi bật lại [1]. Nếu mã lỗi vẫn hiện lại, không được dùng máy nữa và phải gọi kỹ thuật [1].","verdict":"dung","modelVersion":"gemini-3.8-flash","promptTokens":535,"at":"2026-10-12T09:53:08.973Z"}]},{"key":"1ee4f24f5b21c021","question":"khong-dau-e07","kind":"rag","chunker":"head","ids":[15,14,16,11],"fix":null,"system":"rag","user":"Các đoạn tài liệu:\n\n[1] Hướng dẫn máy pha espresso (10/01/2026) › Mã lỗi trên màn hình › E-07\nMã E-07: nồi hơi quá nhiệt. Tắt máy ngay, rút phích cắm, chờ 30 phút rồi bật lại. Nếu mã hiện lại, không dùng máy nữa và gọi kỹ thuật.\n\n[2] Hướng dẫn máy pha espresso (10/01/2026) › Mã lỗi trên màn hình › E-05\nMã E-05: lưu lượng kế của một họng pha không gửi tín hiệu. Họng còn lại vẫn dùng được. Dán giấy báo hỏng lên họng lỗi và gọi kỹ thuật trong ngày.\n\n[3] Hướng dẫn máy pha espresso (10/01/2026) › Mã lỗi trên màn hình › E-09\nMã E-09: bảng điều khiển mất kết nối. Tắt máy 10 giây rồi bật lại. Lỗi lặp lại hai lần trong một ngày thì gọi kỹ thuật.\n\n[4] Hướng dẫn máy pha espresso (10/01/2026) › Mã lỗi trên màn hình › E-01\nMã E-01: bình chứa nước đã cạn. Châm nước lọc vào bình đến vạch MAX. Máy tự chạy lại sau khoảng 1 phút.\n\nCâu hỏi: may pha bao loi E-07 phai lam gi","runs":[{"text":"Khi máy báo lỗi E-07 (nồi hơi quá nhiệt), bạn cần tắt máy ngay, rút phích cắm, chờ 30 phút rồi bật lại [1]. Nếu mã lỗi tiếp tục hiện lại, không dùng máy nữa và gọi kỹ thuật [1].","verdict":"dung","modelVersion":"gemini-3.8-flash","promptTokens":423,"at":"2026-10-12T09:53:10.105Z"},{"text":"Khi máy báo lỗi E-07 (nồi hơi quá nhiệt), bạn cần tắt máy ngay, rút phích cắm và chờ 30 phút rồi bật lại [1]. Nếu mã lỗi tiếp tục hiện lại, không dùng máy nữa và gọi kỹ thuật [1].","verdict":"dung","modelVersion":"gemini-3.8-flash","promptTokens":423,"at":"2026-10-12T09:53:11.224Z"},{"text":"Khi máy báo lỗi E-07 (nồi hơi quá nhiệt), bạn cần tắt máy ngay, rút phích cắm, chờ 30 phút rồi bật lại [1]. Nếu mã lỗi tiếp tục hiện lại, không dùng máy nữa và gọi kỹ thuật [1].","verdict":"dung","modelVersion":"gemini-3.8-flash","promptTokens":423,"at":"2026-10-12T09:53:11.587Z"}]},{"key":"b92f2ca3f01833db","question":"khong-dau-e07","kind":"rag","chunker":"head","ids":[15,14,16,11,13],"fix":null,"system":"rag","user":"Các đoạn tài liệu:\n\n[1] Hướng dẫn máy pha espresso (10/01/2026) › Mã lỗi trên màn hình › E-07\nMã E-07: nồi hơi quá nhiệt. Tắt máy ngay, rút phích cắm, chờ 30 phút rồi bật lại. Nếu mã hiện lại, không dùng máy nữa và gọi kỹ thuật.\n\n[2] Hướng dẫn máy pha espresso (10/01/2026) › Mã lỗi trên màn hình › E-05\nMã E-05: lưu lượng kế của một họng pha không gửi tín hiệu. Họng còn lại vẫn dùng được. Dán giấy báo hỏng lên họng lỗi và gọi kỹ thuật trong ngày.\n\n[3] Hướng dẫn máy pha espresso (10/01/2026) › Mã lỗi trên màn hình › E-09\nMã E-09: bảng điều khiển mất kết nối. Tắt máy 10 giây rồi bật lại. Lỗi lặp lại hai lần trong một ngày thì gọi kỹ thuật.\n\n[4] Hướng dẫn máy pha espresso (10/01/2026) › Mã lỗi trên màn hình › E-01\nMã E-01: bình chứa nước đã cạn. Châm nước lọc vào bình đến vạch MAX. Máy tự chạy lại sau khoảng 1 phút.\n\n[5] Hướng dẫn máy pha espresso (10/01/2026) › Mã lỗi trên màn hình › E-03\nMã E-03: máy bơm không cấp được nước vào nồi hơi. Kiểm tra van cấp nước dưới quầy đã mở chưa. Nếu van đã mở, tắt máy và gọi kỹ thuật.\n\nCâu hỏi: may pha bao loi E-07 phai lam gi","runs":[{"text":"Khi máy báo lỗi E-07, bạn cần tắt máy ngay, rút phích cắm, chờ 30 phút rồi bật lại [1]. Nếu mã lỗi vẫn hiện lại, không dùng máy nữa và gọi kỹ thuật [1].","verdict":"dung","modelVersion":"gemini-3.8-flash","promptTokens":498,"at":"2026-10-12T09:53:12.153Z"},{"text":"Khi máy báo lỗi E-07 (nồi hơi quá nhiệt), bạn cần tắt máy ngay, rút phích cắm và chờ 30 phút rồi bật lại [1]. Nếu mã lỗi tiếp tục hiện lại, không được dùng máy nữa và phải gọi kỹ thuật [1].","verdict":"dung","modelVersion":"gemini-3.8-flash","promptTokens":498,"at":"2026-10-12T09:53:13.751Z"},{"text":"Khi máy báo lỗi E-07 (nồi hơi quá nhiệt), bạn cần tắt máy ngay, rút phích cắm và chờ 30 phút rồi bật lại [1]. Nếu lỗi vẫn tiếp tục hiển thị, không dùng máy nữa và gọi kỹ thuật [1].","verdict":"dung","modelVersion":"gemini-3.8-flash","promptTokens":498,"at":"2026-10-12T09:53:15.874Z"}]},{"key":"46d4350f54caa7d5","question":"om","kind":"base","chunker":null,"ids":null,"fix":null,"system":"base","user":"Câu hỏi: Sáng nay tôi bị sốt, không đi làm được thì báo ai?","runs":[{"text":"Bạn hãy gọi điện hoặc nhắn tin báo ngay cho Quản lý cửa hàng hoặc Trưởng ca trực hôm nay để kịp thời sắp xếp người thay ca. Sau đó, bạn nhớ giữ gìn sức khỏe, nghỉ ngơi và bổ sung giấy khám bệnh (nếu có) khi đi làm lại nhé. Chúc bạn sớm bình phục!","verdict":"sai","modelVersion":"gemini-3.8-flash","promptTokens":57,"at":"2026-10-12T10:02:21.248Z"},{"text":"Bạn cần gọi điện thông báo ngay cho Quản lý ca hoặc Cửa hàng trưởng trước giờ vào ca ít nhất 2 tiếng để sắp xếp người thay thế. Sau đó, hãy gửi giấy khám bệnh hoặc đơn xin nghỉ ốm lên nhóm Zalo nội bộ của quán để được chấm công nghỉ phép theo quy định. Chúc bạn sớm bình phục!","verdict":"sai","why":"Trúng “2 tiếng” nhưng bịa thêm nhóm Zalo và thủ tục chấm công.","modelVersion":"gemini-3.8-flash","promptTokens":57,"at":"2026-10-12T10:02:18.194Z"},{"text":"Bạn hãy liên hệ trực tiếp ngay cho Quản lý cửa hàng (hoặc Quản lý ca trực hôm nay) để báo nghỉ ốm và sắp xếp người thay thế. Sau đó, bạn bổ sung giấy khám bệnh cho bộ phận Nhân sự (nếu có) để được hỗ trợ chấm công theo quy định. Bạn nhớ nghỉ ngơi và giữ gìn sức khỏe nhé!","verdict":"sai","modelVersion":"gemini-3.8-flash","promptTokens":57,"at":"2026-10-12T10:02:21.663Z"}]},{"key":"aabc1fee6d3fb8de","question":"om","kind":"all","chunker":null,"ids":null,"fix":null,"system":"rag","user":"Các đoạn tài liệu:\n\n[1] Sổ tay nhân viên (01/03/2025) › Ca làm việc › Giờ ca\nQuán chia hai ca. Ca sáng từ 6 giờ 30 đến 14 giờ 30. Ca chiều từ 14 giờ đến 22 giờ. Hai ca chồng nhau 30 phút để bàn giao quầy và kiểm két.\n\n[2] Sổ tay nhân viên (01/03/2025) › Ca làm việc › Đổi ca\nMuốn đổi ca, bạn tự tìm người làm thay, rồi báo quản lý cửa hàng trước ít nhất 24 giờ. Việc đổi ca chỉ có hiệu lực khi quản lý duyệt trên ứng dụng chấm công. Đổi ca không báo trước tính là nghỉ không phép.\n\n[3] Sổ tay nhân viên (01/03/2025) › Ca làm việc › Đi trễ\nQuán không phạt tiền khi bạn đi trễ. Thời gian đi trễ không được tính công. Nếu gặp sự cố trên đường, nhắn quản lý ca trước giờ vào ca. Đi trễ từ lần thứ ba trong một tháng, quản lý cửa hàng nhắc nhở bằng văn bản theo nội quy lao động.\n\n[4] Sổ tay nhân viên (01/03/2025) › Nghỉ phép › Phép năm\nNhân viên toàn thời gian có 12 ngày phép năm hưởng nguyên lương. Cứ đủ 5 năm làm việc tại quán, bạn được thêm 1 ngày. Xin phép trên ứng dụng chấm công trước ít nhất 7 ngày. Phép chưa dùng hết được chuyển sang năm sau, nhưng phải dùng trước ngày 31 tháng 3.\n\n[5] Sổ tay nhân viên (01/03/2025) › Nghỉ phép › Nghỉ ốm\nBáo quản lý ca trước giờ vào ca ít nhất 2 tiếng. Nghỉ ốm từ 2 ngày liên tiếp trở lên, nộp giấy nghỉ ốm của cơ sở y tế cho quản lý cửa hàng.\n\n[6] Sổ tay nhân viên (01/03/2025) › Nghỉ phép › Nghỉ việc riêng có lương\nBạn được nghỉ có lương khi kết hôn (3 ngày), khi con kết hôn (1 ngày), khi bố, mẹ, vợ hoặc chồng, con mất (3 ngày). Bố mẹ ở đây gồm cả bố mẹ của vợ hoặc chồng.\n\n[7] Sổ tay nhân viên (01/03/2025) › Đồng phục và đồ uống nhân viên › Đồng phục\nQuán phát 2 áo và 1 tạp dề khi bạn bắt đầu làm. Áo hỏng trong lúc làm việc được đổi miễn phí. Mặc đồng phục sạch, buộc tóc gọn khi đứng quầy.\n\n[8] Sổ tay nhân viên (01/03/2025) › Đồng phục và đồ uống nhân viên › Đồ uống nhân viên\nMỗi ca, bạn được pha 1 ly đồ uống bất kỳ trong thực đơn, không tính tiền. Ghi ly đó vào sổ đồ uống nhân viên. Đồ uống mua thêm được giảm 30%.\n\n[9] Thông báo số 07/2026: phép năm (01/09/2026) › Thay đổi phép năm › Số ngày phép\nTừ ngày 01/09/2026, nhân viên toàn thời gian có 14 ngày phép năm hưởng nguyên lương. Quy định cộng 1 ngày cho mỗi 5 năm làm việc vẫn giữ nguyên.\n\n[10] Thông báo số 07/2026: phép năm (01/09/2026) › Thay đổi phép năm › Nhân viên bán thời gian\nNhân viên bán thời gian cũng có 14 ngày phép năm. Một ngày phép của nhân viên bán thời gian bằng số giờ của ca bạn thường làm.\n\n[11] Thông báo số 07/2026: phép năm (01/09/2026) › Thay đổi phép năm › Hiệu lực\nThông báo này thay cho mục Phép năm trong Sổ tay nhân viên ban hành ngày 01/03/2025. Các mục khác của Sổ tay giữ nguyên.\n\n[12] Hướng dẫn máy pha espresso (10/01/2026) › Mã lỗi trên màn hình › E-01\nMã E-01: bình chứa nước đã cạn. Châm nước lọc vào bình đến vạch MAX. Máy tự chạy lại sau khoảng 1 phút.\n\n[13] Hướng dẫn máy pha espresso (10/01/2026) › Mã lỗi trên màn hình › E-02\nMã E-02: áp suất nồi hơi thấp. Thường gặp khi vừa bật máy. Chờ 15 phút cho nồi hơi đủ nóng. Nếu mã vẫn còn, gọi kỹ thuật.\n\n[14] Hướng dẫn máy pha espresso (10/01/2026) › Mã lỗi trên màn hình › E-03\nMã E-03: máy bơm không cấp được nước vào nồi hơi. Kiểm tra van cấp nước dưới quầy đã mở chưa. Nếu van đã mở, tắt máy và gọi kỹ thuật.\n\n[15] Hướng dẫn máy pha espresso (10/01/2026) › Mã lỗi trên màn hình › E-05\nMã E-05: lưu lượng kế của một họng pha không gửi tín hiệu. Họng còn lại vẫn dùng được. Dán giấy báo hỏng lên họng lỗi và gọi kỹ thuật trong ngày.\n\n[16] Hướng dẫn máy pha espresso (10/01/2026) › Mã lỗi trên màn hình › E-07\nMã E-07: nồi hơi quá nhiệt. Tắt máy ngay, rút phích cắm, chờ 30 phút rồi bật lại. Nếu mã hiện lại, không dùng máy nữa và gọi kỹ thuật.\n\n[17] Hướng dẫn máy pha espresso (10/01/2026) › Mã lỗi trên màn hình › E-09\nMã E-09: bảng điều khiển mất kết nối. Tắt máy 10 giây rồi bật lại. Lỗi lặp lại hai lần trong một ngày thì gọi kỹ thuật.\n\n[18] Hướng dẫn máy pha espresso (10/01/2026) › Vệ sinh và chỉnh cối xay › Vệ sinh cuối ngày\nCuối ngày, rửa ngược từng họng pha bằng bột vệ sinh chuyên dụng. Tháo lưới lọc khỏi tay pha, ngâm lưới lọc trong nước nóng pha bột vệ sinh 15 phút. Sau mỗi lần đánh sữa, lau vòi hơi và xả hơi 2 giây.\n\n[19] Hướng dẫn máy pha espresso (10/01/2026) › Vệ sinh và chỉnh cối xay › Chỉnh cối xay\nMỗi sáng, pha thử một shot: 18 gam bột cho ra 36 gam cà phê trong 25 đến 30 giây. Chảy nhanh hơn thì xay mịn hơn. Chảy chậm hơn thì xay thô hơn.\n\n[20] Bảo quản nguyên liệu (15/06/2026) › Quy tắc chung › Dán nhãn\nMọi hộp, chai đã mở phải dán nhãn ghi ngày giờ mở. Nguyên liệu quá thời gian dưới đây thì bỏ, kể cả khi trông còn tốt.\n\n[21] Bảo quản nguyên liệu (15/06/2026) › Từng loại nguyên liệu › Sữa tươi\nChưa mở: để nơi khô ráo, thoáng mát, tránh nắng. Đã mở: đậy kín, để ngăn mát 2 đến 4 độ C, dùng hết trong 24 giờ.\n\n[22] Bảo quản nguyên liệu (15/06/2026) › Từng loại nguyên liệu › Kem tươi\nChưa mở: để ngăn mát 2 đến 4 độ C. Đã mở: đậy kín, để ngăn mát, dùng hết trong 72 giờ.\n\n[23] Bảo quản nguyên liệu (15/06/2026) › Từng loại nguyên liệu › Sữa đặc\nChưa mở: để nơi khô ráo, thoáng mát. Đã mở: đổ sang hũ có nắp, để ngăn mát, dùng hết trong 7 ngày.\n\n[24] Bảo quản nguyên liệu (15/06/2026) › Từng loại nguyên liệu › Sữa yến mạch\nChưa mở: để nơi khô ráo, thoáng mát. Đã mở: đậy kín, để ngăn mát, dùng hết trong 5 ngày.\n\n[25] Bảo quản nguyên liệu (15/06/2026) › Từng loại nguyên liệu › Trái cây cắt sẵn\nĐựng trong hộp có nắp, để ngăn mát. Dùng hết trong ca, cuối ca bỏ phần còn lại.\n\n[26] Bảo quản nguyên liệu (15/06/2026) › Từng loại nguyên liệu › Bánh ngọt\nĐể trong tủ bánh 2 đến 5 độ C. Bán trong 2 ngày kể từ ngày nhận hàng.\n\n[27] Xử lý khiếu nại và hoàn tiền (20/04/2026) › Khiếu nại › Tại quầy\nLắng nghe hết, xin lỗi, rồi làm lại đồ uống miễn phí nếu khách không hài lòng với vị. Không tranh luận với khách về khẩu vị.\n\n[28] Xử lý khiếu nại và hoàn tiền (20/04/2026) › Khiếu nại › Đơn giao qua ứng dụng\nKhách nhận sai món hoặc thiếu món: xin lỗi khách trên ứng dụng giao hàng, chụp hoá đơn và báo quản lý ca. Quán hoàn tiền món sai qua ứng dụng trong ngày, hoặc giao lại món đúng nếu khách muốn. Đồ uống bị đổ trên đường giao: hướng dẫn khách báo cho ứng dụng giao hàng, vì ứng dụng xử lý lỗi vận chuyển.\n\n[29] Xử lý khiếu nại và hoàn tiền (20/04/2026) › Hoàn tiền mặt › Ai được duyệt\nChỉ quản lý ca được duyệt hoàn tiền mặt, tối đa 200.000 đồng cho mỗi đơn. Ghi lý do vào sổ két ngay khi hoàn tiền.\n\nCâu hỏi: Sáng nay tôi bị sốt, không đi làm được thì báo ai?","runs":[{"text":"Bạn cần báo cho quản lý ca trước giờ vào ca ít nhất 2 tiếng [5]. Nếu nghỉ ốm từ 2 ngày liên tiếp trở lên, bạn phải nộp giấy nghỉ ốm của cơ sở y tế cho quản lý cửa hàng [5].","verdict":"dung","modelVersion":"gemini-3.8-flash","promptTokens":2415,"at":"2026-10-12T10:02:18.817Z"},{"text":"Bạn cần báo cho quản lý ca trước giờ vào ca ít nhất 2 tiếng [5]. Nếu nghỉ ốm từ 2 ngày liên tiếp trở lên, bạn nộp giấy nghỉ ốm của cơ sở y tế cho quản lý cửa hàng [5].","verdict":"dung","modelVersion":"gemini-3.8-flash","promptTokens":2415,"at":"2026-10-12T10:02:18.683Z"},{"text":"Bạn cần báo cho quản lý ca trước giờ vào ca ít nhất 2 tiếng [5]. Nếu nghỉ ốm từ 2 ngày liên tiếp trở lên, bạn phải nộp giấy nghỉ ốm của cơ sở y tế cho quản lý cửa hàng [5].","verdict":"dung","modelVersion":"gemini-3.8-flash","promptTokens":2415,"at":"2026-10-12T10:02:19.454Z"}]},{"key":"dca4a4afbd71db75","question":"om","kind":"rag","chunker":"fixed","ids":[5],"fix":null,"system":"rag","user":"Các đoạn tài liệu:\n\n[1] dùng trước ngày 31 tháng 3. Nghỉ ốm Báo quản lý ca trước giờ vào ca ít nhất 2 tiếng. Nghỉ ốm từ 2 ngày liên tiếp trở lên, nộp giấy nghỉ ốm của cơ sở y tế cho quản\n\nCâu hỏi: Sáng nay tôi bị sốt, không đi làm được thì báo ai?","runs":[{"text":"Bạn cần báo cho quản lý ca trước giờ vào ca ít nhất 2 tiếng [1].","verdict":"dung","modelVersion":"gemini-3.8-flash","promptTokens":187,"at":"2026-10-12T10:02:23.161Z"},{"text":"Bạn cần báo cho quản lý ca trước giờ vào ca ít nhất 2 tiếng [1].","verdict":"dung","modelVersion":"gemini-3.8-flash","promptTokens":187,"at":"2026-10-12T10:02:22.881Z"},{"text":"Bạn cần báo cho quản lý ca trước giờ vào ca ít nhất 2 tiếng [1].","verdict":"dung","modelVersion":"gemini-3.8-flash","promptTokens":187,"at":"2026-10-12T10:02:22.756Z"}]},{"key":"05c29b2a1a3456a1","question":"om","kind":"rag","chunker":"fixed","ids":[5,1],"fix":null,"system":"rag","user":"Các đoạn tài liệu:\n\n[1] dùng trước ngày 31 tháng 3. Nghỉ ốm Báo quản lý ca trước giờ vào ca ít nhất 2 tiếng. Nghỉ ốm từ 2 ngày liên tiếp trở lên, nộp giấy nghỉ ốm của cơ sở y tế cho quản\n\n[2] quầy và kiểm két. Đổi ca Muốn đổi ca, bạn tự tìm người làm thay, rồi báo quản lý cửa hàng trước ít nhất 24 giờ. Việc đổi ca chỉ có hiệu lực khi quản lý duyệt trên ứng dụng\n\nCâu hỏi: Sáng nay tôi bị sốt, không đi làm được thì báo ai?","runs":[{"text":"Bạn cần báo cho quản lý ca trước giờ vào ca ít nhất 2 tiếng [1].","verdict":"dung","modelVersion":"gemini-3.8-flash","promptTokens":240,"at":"2026-10-12T10:02:22.919Z"},{"text":"Bạn cần báo cho quản lý ca trước giờ vào ca ít nhất 2 tiếng [1].","verdict":"dung","modelVersion":"gemini-3.8-flash","promptTokens":240,"at":"2026-10-12T10:02:24.228Z"},{"text":"Bạn cần báo cho quản lý ca trước giờ vào ca ít nhất 2 tiếng [1].","verdict":"dung","modelVersion":"gemini-3.8-flash","promptTokens":240,"at":"2026-10-12T10:02:25.221Z"}]},{"key":"4a6171884c16ee1a","question":"om","kind":"rag","chunker":"fixed","ids":[5,1,2],"fix":null,"system":"rag","user":"Các đoạn tài liệu:\n\n[1] dùng trước ngày 31 tháng 3. Nghỉ ốm Báo quản lý ca trước giờ vào ca ít nhất 2 tiếng. Nghỉ ốm từ 2 ngày liên tiếp trở lên, nộp giấy nghỉ ốm của cơ sở y tế cho quản\n\n[2] quầy và kiểm két. Đổi ca Muốn đổi ca, bạn tự tìm người làm thay, rồi báo quản lý cửa hàng trước ít nhất 24 giờ. Việc đổi ca chỉ có hiệu lực khi quản lý duyệt trên ứng dụng\n\n[3] chấm công. Đổi ca không báo trước tính là nghỉ không phép. Đi trễ Quán không phạt tiền khi bạn đi trễ. Thời gian đi trễ không được tính công. Nếu gặp sự cố trên đường, nhắn quản lý ca\n\nCâu hỏi: Sáng nay tôi bị sốt, không đi làm được thì báo ai?","runs":[{"text":"Bạn cần báo cho quản lý ca trước giờ vào ca ít nhất 2 tiếng [1].","verdict":"dung","modelVersion":"gemini-3.8-flash","promptTokens":294,"at":"2026-10-12T10:02:25.067Z"},{"text":"Khi nghỉ ốm, bạn cần báo cho quản lý ca trước giờ vào ca ít nhất 2 tiếng [1].","verdict":"dung","modelVersion":"gemini-3.8-flash","promptTokens":294,"at":"2026-10-12T10:02:25.950Z"},{"text":"Khi nghỉ ốm, bạn cần báo cho quản lý ca trước giờ vào ca ít nhất 2 tiếng [1].","verdict":"dung","modelVersion":"gemini-3.8-flash","promptTokens":294,"at":"2026-10-12T10:02:25.873Z"}]},{"key":"18c7f062dd947c29","question":"om","kind":"rag","chunker":"fixed","ids":[5,1,2,16],"fix":null,"system":"rag","user":"Các đoạn tài liệu:\n\n[1] dùng trước ngày 31 tháng 3. Nghỉ ốm Báo quản lý ca trước giờ vào ca ít nhất 2 tiếng. Nghỉ ốm từ 2 ngày liên tiếp trở lên, nộp giấy nghỉ ốm của cơ sở y tế cho quản\n\n[2] quầy và kiểm két. Đổi ca Muốn đổi ca, bạn tự tìm người làm thay, rồi báo quản lý cửa hàng trước ít nhất 24 giờ. Việc đổi ca chỉ có hiệu lực khi quản lý duyệt trên ứng dụng\n\n[3] chấm công. Đổi ca không báo trước tính là nghỉ không phép. Đi trễ Quán không phạt tiền khi bạn đi trễ. Thời gian đi trễ không được tính công. Nếu gặp sự cố trên đường, nhắn quản lý ca\n\n[4] họng lỗi và gọi kỹ thuật trong ngày. E-07 Mã E-07: nồi hơi quá nhiệt. Tắt máy ngay, rút phích cắm, chờ 30 phút rồi bật lại. Nếu mã hiện lại, không dùng máy nữa và gọi kỹ thuật. E-09\n\nCâu hỏi: Sáng nay tôi bị sốt, không đi làm được thì báo ai?","runs":[{"text":"Bạn cần báo cho quản lý ca trước giờ vào ca ít nhất 2 tiếng [1].","verdict":"dung","modelVersion":"gemini-3.8-flash","promptTokens":361,"at":"2026-10-12T10:02:25.421Z"},{"text":"Bạn cần báo cho quản lý ca trước giờ vào ca ít nhất 2 tiếng [1].","verdict":"dung","modelVersion":"gemini-3.8-flash","promptTokens":361,"at":"2026-10-12T10:02:27.708Z"},{"text":"Bạn cần báo cho quản lý ca trước giờ vào ca ít nhất 2 tiếng [1].","verdict":"dung","modelVersion":"gemini-3.8-flash","promptTokens":361,"at":"2026-10-12T10:02:27.842Z"}]},{"key":"41271381c39e256e","question":"om","kind":"rag","chunker":"fixed","ids":[5,1,2,16,15],"fix":null,"system":"rag","user":"Các đoạn tài liệu:\n\n[1] dùng trước ngày 31 tháng 3. Nghỉ ốm Báo quản lý ca trước giờ vào ca ít nhất 2 tiếng. Nghỉ ốm từ 2 ngày liên tiếp trở lên, nộp giấy nghỉ ốm của cơ sở y tế cho quản\n\n[2] quầy và kiểm két. Đổi ca Muốn đổi ca, bạn tự tìm người làm thay, rồi báo quản lý cửa hàng trước ít nhất 24 giờ. Việc đổi ca chỉ có hiệu lực khi quản lý duyệt trên ứng dụng\n\n[3] chấm công. Đổi ca không báo trước tính là nghỉ không phép. Đi trễ Quán không phạt tiền khi bạn đi trễ. Thời gian đi trễ không được tính công. Nếu gặp sự cố trên đường, nhắn quản lý ca\n\n[4] họng lỗi và gọi kỹ thuật trong ngày. E-07 Mã E-07: nồi hơi quá nhiệt. Tắt máy ngay, rút phích cắm, chờ 30 phút rồi bật lại. Nếu mã hiện lại, không dùng máy nữa và gọi kỹ thuật. E-09\n\n[5] dưới quầy đã mở chưa. Nếu van đã mở, tắt máy và gọi kỹ thuật. E-05 Mã E-05: lưu lượng kế của một họng pha không gửi tín hiệu. Họng còn lại vẫn dùng được. Dán giấy báo hỏng lên\n\nCâu hỏi: Sáng nay tôi bị sốt, không đi làm được thì báo ai?","runs":[{"text":"Bạn cần báo cho quản lý ca trước giờ vào ca ít nhất 2 tiếng [1].","verdict":"dung","modelVersion":"gemini-3.8-flash","promptTokens":422,"at":"2026-10-12T10:02:27.515Z"},{"text":"Bạn cần báo cho quản lý ca trước giờ vào ca ít nhất 2 tiếng [1].","verdict":"dung","modelVersion":"gemini-3.8-flash","promptTokens":422,"at":"2026-10-12T10:02:28.372Z"},{"text":"Bạn cần báo cho quản lý ca trước giờ vào ca ít nhất 2 tiếng [1].","verdict":"dung","modelVersion":"gemini-3.8-flash","promptTokens":422,"at":"2026-10-12T10:02:28.042Z"}]},{"key":"88b36d58c7a2650d","question":"om","kind":"rag","chunker":"fixed","ids":[2],"fix":null,"system":"rag","user":"Các đoạn tài liệu:\n\n[1] chấm công. Đổi ca không báo trước tính là nghỉ không phép. Đi trễ Quán không phạt tiền khi bạn đi trễ. Thời gian đi trễ không được tính công. Nếu gặp sự cố trên đường, nhắn quản lý ca\n\nCâu hỏi: Sáng nay tôi bị sốt, không đi làm được thì báo ai?","runs":[{"text":"Tài liệu không có thông tin này.","verdict":"khong-biet","modelVersion":"gemini-3.8-flash","promptTokens":179,"at":"2026-10-12T10:02:29.964Z"},{"text":"Tài liệu không có thông tin này.","verdict":"khong-biet","modelVersion":"gemini-3.8-flash","promptTokens":179,"at":"2026-10-12T10:02:31.170Z"},{"text":"Tài liệu không có thông tin này.","verdict":"khong-biet","modelVersion":"gemini-3.8-flash","promptTokens":179,"at":"2026-10-12T10:02:32.195Z"}]},{"key":"0c37a1b9605ab926","question":"om","kind":"rag","chunker":"fixed","ids":[2,27],"fix":null,"system":"rag","user":"Các đoạn tài liệu:\n\n[1] chấm công. Đổi ca không báo trước tính là nghỉ không phép. Đi trễ Quán không phạt tiền khi bạn đi trễ. Thời gian đi trễ không được tính công. Nếu gặp sự cố trên đường, nhắn quản lý ca\n\n[2] đúng nếu khách muốn. Đồ uống bị đổ trên đường giao: hướng dẫn khách báo cho ứng dụng giao hàng, vì ứng dụng xử lý lỗi vận chuyển. Hoàn tiền mặt Ai được duyệt Chỉ quản lý ca được duyệt\n\nCâu hỏi: Sáng nay tôi bị sốt, không đi làm được thì báo ai?","runs":[{"text":"Tài liệu không có thông tin này.","verdict":"khong-biet","modelVersion":"gemini-3.8-flash","promptTokens":229,"at":"2026-10-12T10:02:33.395Z"},{"text":"Tài liệu không có thông tin này.","verdict":"khong-biet","modelVersion":"gemini-3.8-flash","promptTokens":229,"at":"2026-10-12T10:02:30.015Z"},{"text":"Tài liệu không có thông tin này.","verdict":"khong-biet","modelVersion":"gemini-3.8-flash","promptTokens":229,"at":"2026-10-12T10:02:32.082Z"}]},{"key":"1362ba1a570c66b8","question":"om","kind":"rag","chunker":"fixed","ids":[2,27,19],"fix":null,"system":"rag","user":"Các đoạn tài liệu:\n\n[1] chấm công. Đổi ca không báo trước tính là nghỉ không phép. Đi trễ Quán không phạt tiền khi bạn đi trễ. Thời gian đi trễ không được tính công. Nếu gặp sự cố trên đường, nhắn quản lý ca\n\n[2] đúng nếu khách muốn. Đồ uống bị đổ trên đường giao: hướng dẫn khách báo cho ứng dụng giao hàng, vì ứng dụng xử lý lỗi vận chuyển. Hoàn tiền mặt Ai được duyệt Chỉ quản lý ca được duyệt\n\n[3] giây. Chỉnh cối xay Mỗi sáng, pha thử một shot: 18 gam bột cho ra 36 gam cà phê trong 25 đến 30 giây. Chảy nhanh hơn thì xay mịn hơn. Chảy chậm hơn thì xay thô hơn.\n\nCâu hỏi: Sáng nay tôi bị sốt, không đi làm được thì báo ai?","runs":[{"text":"Tài liệu không có thông tin này.","verdict":"khong-biet","modelVersion":"gemini-3.8-flash","promptTokens":290,"at":"2026-10-12T10:02:33.158Z"},{"text":"Tài liệu không có thông tin này.","verdict":"khong-biet","modelVersion":"gemini-3.8-flash","promptTokens":290,"at":"2026-10-12T10:02:33.300Z"},{"text":"Tài liệu không có thông tin này.","verdict":"khong-biet","modelVersion":"gemini-3.8-flash","promptTokens":290,"at":"2026-10-12T10:02:36.230Z"}]},{"key":"25c34f25a2ed7ac8","question":"om","kind":"rag","chunker":"fixed","ids":[2,27,19,15],"fix":null,"system":"rag","user":"Các đoạn tài liệu:\n\n[1] chấm công. Đổi ca không báo trước tính là nghỉ không phép. Đi trễ Quán không phạt tiền khi bạn đi trễ. Thời gian đi trễ không được tính công. Nếu gặp sự cố trên đường, nhắn quản lý ca\n\n[2] đúng nếu khách muốn. Đồ uống bị đổ trên đường giao: hướng dẫn khách báo cho ứng dụng giao hàng, vì ứng dụng xử lý lỗi vận chuyển. Hoàn tiền mặt Ai được duyệt Chỉ quản lý ca được duyệt\n\n[3] giây. Chỉnh cối xay Mỗi sáng, pha thử một shot: 18 gam bột cho ra 36 gam cà phê trong 25 đến 30 giây. Chảy nhanh hơn thì xay mịn hơn. Chảy chậm hơn thì xay thô hơn.\n\n[4] dưới quầy đã mở chưa. Nếu van đã mở, tắt máy và gọi kỹ thuật. E-05 Mã E-05: lưu lượng kế của một họng pha không gửi tín hiệu. Họng còn lại vẫn dùng được. Dán giấy báo hỏng lên\n\nCâu hỏi: Sáng nay tôi bị sốt, không đi làm được thì báo ai?","runs":[{"text":"Tài liệu không có thông tin này.","verdict":"khong-biet","modelVersion":"gemini-3.8-flash","promptTokens":351,"at":"2026-10-12T10:02:33.759Z"},{"text":"Tài liệu không có thông tin này.","verdict":"khong-biet","modelVersion":"gemini-3.8-flash","promptTokens":351,"at":"2026-10-12T10:02:35.823Z"},{"text":"Tài liệu không có thông tin này.","verdict":"khong-biet","modelVersion":"gemini-3.8-flash","promptTokens":351,"at":"2026-10-12T10:02:35.005Z"}]},{"key":"fba7c2a6726be372","question":"om","kind":"rag","chunker":"fixed","ids":[2,27,19,15,0],"fix":null,"system":"rag","user":"Các đoạn tài liệu:\n\n[1] chấm công. Đổi ca không báo trước tính là nghỉ không phép. Đi trễ Quán không phạt tiền khi bạn đi trễ. Thời gian đi trễ không được tính công. Nếu gặp sự cố trên đường, nhắn quản lý ca\n\n[2] đúng nếu khách muốn. Đồ uống bị đổ trên đường giao: hướng dẫn khách báo cho ứng dụng giao hàng, vì ứng dụng xử lý lỗi vận chuyển. Hoàn tiền mặt Ai được duyệt Chỉ quản lý ca được duyệt\n\n[3] giây. Chỉnh cối xay Mỗi sáng, pha thử một shot: 18 gam bột cho ra 36 gam cà phê trong 25 đến 30 giây. Chảy nhanh hơn thì xay mịn hơn. Chảy chậm hơn thì xay thô hơn.\n\n[4] dưới quầy đã mở chưa. Nếu van đã mở, tắt máy và gọi kỹ thuật. E-05 Mã E-05: lưu lượng kế của một họng pha không gửi tín hiệu. Họng còn lại vẫn dùng được. Dán giấy báo hỏng lên\n\n[5] Sổ tay nhân viên Ca làm việc Giờ ca Quán chia hai ca. Ca sáng từ 6 giờ 30 đến 14 giờ 30. Ca chiều từ 14 giờ đến 22 giờ. Hai ca chồng nhau 30 phút để bàn giao\n\nCâu hỏi: Sáng nay tôi bị sốt, không đi làm được thì báo ai?","runs":[{"text":"Tài liệu không có thông tin này.","verdict":"khong-biet","modelVersion":"gemini-3.8-flash","promptTokens":414,"at":"2026-10-12T10:02:36.858Z"},{"text":"Tài liệu không có thông tin này.","verdict":"khong-biet","modelVersion":"gemini-3.8-flash","promptTokens":414,"at":"2026-10-12T10:02:37.327Z"},{"text":"Tài liệu không có thông tin này.","verdict":"khong-biet","modelVersion":"gemini-3.8-flash","promptTokens":414,"at":"2026-10-12T10:02:37.277Z"}]},{"key":"21f0d6343d5a2157","question":"om","kind":"rag","chunker":"fixed","ids":[2,15],"fix":null,"system":"rag","user":"Các đoạn tài liệu:\n\n[1] chấm công. Đổi ca không báo trước tính là nghỉ không phép. Đi trễ Quán không phạt tiền khi bạn đi trễ. Thời gian đi trễ không được tính công. Nếu gặp sự cố trên đường, nhắn quản lý ca\n\n[2] dưới quầy đã mở chưa. Nếu van đã mở, tắt máy và gọi kỹ thuật. E-05 Mã E-05: lưu lượng kế của một họng pha không gửi tín hiệu. Họng còn lại vẫn dùng được. Dán giấy báo hỏng lên\n\nCâu hỏi: Sáng nay tôi bị sốt, không đi làm được thì báo ai?","runs":[{"text":"Tài liệu không có thông tin này.","verdict":"khong-biet","modelVersion":"gemini-3.8-flash","promptTokens":240,"at":"2026-10-12T10:02:41.472Z"},{"text":"Tài liệu không có thông tin này.","verdict":"khong-biet","modelVersion":"gemini-3.8-flash","promptTokens":240,"at":"2026-10-12T10:02:40.092Z"},{"text":"Tài liệu không có thông tin này.","verdict":"khong-biet","modelVersion":"gemini-3.8-flash","promptTokens":240,"at":"2026-10-12T10:02:40.820Z"}]},{"key":"3f8baaf7d2b7022c","question":"om","kind":"rag","chunker":"fixed","ids":[2,15,0],"fix":null,"system":"rag","user":"Các đoạn tài liệu:\n\n[1] chấm công. Đổi ca không báo trước tính là nghỉ không phép. Đi trễ Quán không phạt tiền khi bạn đi trễ. Thời gian đi trễ không được tính công. Nếu gặp sự cố trên đường, nhắn quản lý ca\n\n[2] dưới quầy đã mở chưa. Nếu van đã mở, tắt máy và gọi kỹ thuật. E-05 Mã E-05: lưu lượng kế của một họng pha không gửi tín hiệu. Họng còn lại vẫn dùng được. Dán giấy báo hỏng lên\n\n[3] Sổ tay nhân viên Ca làm việc Giờ ca Quán chia hai ca. Ca sáng từ 6 giờ 30 đến 14 giờ 30. Ca chiều từ 14 giờ đến 22 giờ. Hai ca chồng nhau 30 phút để bàn giao\n\nCâu hỏi: Sáng nay tôi bị sốt, không đi làm được thì báo ai?","runs":[{"text":"Tài liệu không có thông tin này.","verdict":"khong-biet","modelVersion":"gemini-3.8-flash","promptTokens":303,"at":"2026-10-12T10:02:40.772Z"},{"text":"Tài liệu không có thông tin này.","verdict":"khong-biet","modelVersion":"gemini-3.8-flash","promptTokens":303,"at":"2026-10-12T10:02:41.189Z"},{"text":"Tài liệu không có thông tin này.","verdict":"khong-biet","modelVersion":"gemini-3.8-flash","promptTokens":303,"at":"2026-10-12T10:02:39.375Z"}]},{"key":"908b228bbd4a9bfe","question":"om","kind":"rag","chunker":"fixed","ids":[2,15,0,1],"fix":null,"system":"rag","user":"Các đoạn tài liệu:\n\n[1] chấm công. Đổi ca không báo trước tính là nghỉ không phép. Đi trễ Quán không phạt tiền khi bạn đi trễ. Thời gian đi trễ không được tính công. Nếu gặp sự cố trên đường, nhắn quản lý ca\n\n[2] dưới quầy đã mở chưa. Nếu van đã mở, tắt máy và gọi kỹ thuật. E-05 Mã E-05: lưu lượng kế của một họng pha không gửi tín hiệu. Họng còn lại vẫn dùng được. Dán giấy báo hỏng lên\n\n[3] Sổ tay nhân viên Ca làm việc Giờ ca Quán chia hai ca. Ca sáng từ 6 giờ 30 đến 14 giờ 30. Ca chiều từ 14 giờ đến 22 giờ. Hai ca chồng nhau 30 phút để bàn giao\n\n[4] quầy và kiểm két. Đổi ca Muốn đổi ca, bạn tự tìm người làm thay, rồi báo quản lý cửa hàng trước ít nhất 24 giờ. Việc đổi ca chỉ có hiệu lực khi quản lý duyệt trên ứng dụng\n\nCâu hỏi: Sáng nay tôi bị sốt, không đi làm được thì báo ai?","runs":[{"text":"Tài liệu không có thông tin này.","verdict":"khong-biet","modelVersion":"gemini-3.8-flash","promptTokens":356,"at":"2026-10-12T10:02:41.762Z"},{"text":"Tài liệu không có thông tin này.","verdict":"khong-biet","modelVersion":"gemini-3.8-flash","promptTokens":356,"at":"2026-10-12T10:02:44.230Z"},{"text":"Tài liệu không có thông tin này.","verdict":"khong-biet","modelVersion":"gemini-3.8-flash","promptTokens":356,"at":"2026-10-12T10:02:45.054Z"}]},{"key":"10d877e4c1408cf6","question":"om","kind":"rag","chunker":"fixed","ids":[2,15,0,1,7],"fix":null,"system":"rag","user":"Các đoạn tài liệu:\n\n[1] chấm công. Đổi ca không báo trước tính là nghỉ không phép. Đi trễ Quán không phạt tiền khi bạn đi trễ. Thời gian đi trễ không được tính công. Nếu gặp sự cố trên đường, nhắn quản lý ca\n\n[2] dưới quầy đã mở chưa. Nếu van đã mở, tắt máy và gọi kỹ thuật. E-05 Mã E-05: lưu lượng kế của một họng pha không gửi tín hiệu. Họng còn lại vẫn dùng được. Dán giấy báo hỏng lên\n\n[3] Sổ tay nhân viên Ca làm việc Giờ ca Quán chia hai ca. Ca sáng từ 6 giờ 30 đến 14 giờ 30. Ca chiều từ 14 giờ đến 22 giờ. Hai ca chồng nhau 30 phút để bàn giao\n\n[4] quầy và kiểm két. Đổi ca Muốn đổi ca, bạn tự tìm người làm thay, rồi báo quản lý cửa hàng trước ít nhất 24 giờ. Việc đổi ca chỉ có hiệu lực khi quản lý duyệt trên ứng dụng\n\n[5] bố mẹ của vợ hoặc chồng. Đồng phục và đồ uống nhân viên Đồng phục Quán phát 2 áo và 1 tạp dề khi bạn bắt đầu làm. Áo hỏng trong lúc làm việc được đổi miễn phí. Mặc đồng\n\nCâu hỏi: Sáng nay tôi bị sốt, không đi làm được thì báo ai?","runs":[{"text":"Tài liệu không có thông tin này.","verdict":"khong-biet","modelVersion":"gemini-3.8-flash","promptTokens":410,"at":"2026-10-12T10:02:45.183Z"},{"text":"Tài liệu không có thông tin này.","verdict":"khong-biet","modelVersion":"gemini-3.8-flash","promptTokens":410,"at":"2026-10-12T10:02:45.714Z"},{"text":"Tài liệu không có thông tin này.","verdict":"khong-biet","modelVersion":"gemini-3.8-flash","promptTokens":410,"at":"2026-10-12T10:02:47.288Z"}]},{"key":"f68cdc4802e314d6","question":"om","kind":"rag","chunker":"part","ids":[4],"fix":null,"system":"rag","user":"Các đoạn tài liệu:\n\n[1] Báo quản lý ca trước giờ vào ca ít nhất 2 tiếng. Nghỉ ốm từ 2 ngày liên tiếp trở lên, nộp giấy nghỉ ốm của cơ sở y tế cho quản lý cửa hàng.\n\nCâu hỏi: Sáng nay tôi bị sốt, không đi làm được thì báo ai?","runs":[{"text":"Bạn cần báo cho quản lý ca trước giờ vào ca ít nhất 2 tiếng [1].","verdict":"dung","modelVersion":"gemini-3.8-flash","promptTokens":176,"at":"2026-10-12T10:02:43.677Z"},{"text":"Bạn cần báo cho quản lý ca trước giờ vào ca ít nhất 2 tiếng [1]. Nếu nghỉ ốm từ 2 ngày liên tiếp trở lên, bạn cần nộp giấy nghỉ ốm của cơ sở y tế cho quản lý cửa hàng [1].","verdict":"dung","modelVersion":"gemini-3.8-flash","promptTokens":176,"at":"2026-10-12T10:02:45.918Z"},{"text":"Bạn cần báo cho quản lý ca trước giờ vào ca ít nhất 2 tiếng [1].","verdict":"dung","modelVersion":"gemini-3.8-flash","promptTokens":176,"at":"2026-10-12T10:02:47.240Z"}]},{"key":"2ec67300559017f1","question":"om","kind":"rag","chunker":"part","ids":[4,1],"fix":null,"system":"rag","user":"Các đoạn tài liệu:\n\n[1] Báo quản lý ca trước giờ vào ca ít nhất 2 tiếng. Nghỉ ốm từ 2 ngày liên tiếp trở lên, nộp giấy nghỉ ốm của cơ sở y tế cho quản lý cửa hàng.\n\n[2] Muốn đổi ca, bạn tự tìm người làm thay, rồi báo quản lý cửa hàng trước ít nhất 24 giờ. Việc đổi ca chỉ có hiệu lực khi quản lý duyệt trên ứng dụng chấm công. Đổi ca không báo trước tính là nghỉ không phép.\n\nCâu hỏi: Sáng nay tôi bị sốt, không đi làm được thì báo ai?","runs":[{"text":"Bạn cần báo cho quản lý ca trước giờ vào ca ít nhất 2 tiếng [1].","verdict":"dung","modelVersion":"gemini-3.8-flash","promptTokens":235,"at":"2026-10-12T10:02:47.289Z"},{"text":"Bạn cần báo cho quản lý ca trước giờ vào ca ít nhất 2 tiếng [1].","verdict":"dung","modelVersion":"gemini-3.8-flash","promptTokens":235,"at":"2026-10-12T10:02:47.535Z"},{"text":"Bạn cần báo cho quản lý ca trước giờ vào ca ít nhất 2 tiếng [1].","verdict":"dung","modelVersion":"gemini-3.8-flash","promptTokens":235,"at":"2026-10-12T10:02:47.904Z"}]},{"key":"4e8d7df27c9caf98","question":"om","kind":"rag","chunker":"part","ids":[4,1,2],"fix":null,"system":"rag","user":"Các đoạn tài liệu:\n\n[1] Báo quản lý ca trước giờ vào ca ít nhất 2 tiếng. Nghỉ ốm từ 2 ngày liên tiếp trở lên, nộp giấy nghỉ ốm của cơ sở y tế cho quản lý cửa hàng.\n\n[2] Muốn đổi ca, bạn tự tìm người làm thay, rồi báo quản lý cửa hàng trước ít nhất 24 giờ. Việc đổi ca chỉ có hiệu lực khi quản lý duyệt trên ứng dụng chấm công. Đổi ca không báo trước tính là nghỉ không phép.\n\n[3] Quán không phạt tiền khi bạn đi trễ. Thời gian đi trễ không được tính công. Nếu gặp sự cố trên đường, nhắn quản lý ca trước giờ vào ca. Đi trễ từ lần thứ ba trong một tháng, quản lý cửa hàng nhắc nhở bằng văn bản theo nội quy lao động.\n\nCâu hỏi: Sáng nay tôi bị sốt, không đi làm được thì báo ai?","runs":[{"text":"Bạn cần báo cho quản lý ca trước giờ vào ca ít nhất 2 tiếng [1]. Nếu nghỉ ốm từ 2 ngày liên tiếp trở lên, bạn cần nộp giấy nghỉ ốm của cơ sở y tế cho quản lý cửa hàng [1].","verdict":"dung","modelVersion":"gemini-3.8-flash","promptTokens":303,"at":"2026-10-12T10:02:47.856Z"},{"text":"Bạn cần báo cho quản lý ca trước giờ vào ca ít nhất 2 tiếng [1]. Nếu nghỉ ốm từ 2 ngày liên tiếp trở lên, bạn phải nộp giấy nghỉ ốm của cơ sở y tế cho quản lý cửa hàng [1].","verdict":"dung","modelVersion":"gemini-3.8-flash","promptTokens":303,"at":"2026-10-12T10:02:51.630Z"},{"text":"Bạn cần báo cho quản lý ca trước giờ vào ca ít nhất 2 tiếng [1]. Nếu nghỉ ốm từ 2 ngày liên tiếp trở lên, bạn cần nộp giấy nghỉ ốm của cơ sở y tế cho quản lý cửa hàng [1].","verdict":"dung","modelVersion":"gemini-3.8-flash","promptTokens":303,"at":"2026-10-12T10:02:48.945Z"}]},{"key":"3f89efcc121bda5e","question":"om","kind":"rag","chunker":"part","ids":[4,1,2,16],"fix":null,"system":"rag","user":"Các đoạn tài liệu:\n\n[1] Báo quản lý ca trước giờ vào ca ít nhất 2 tiếng. Nghỉ ốm từ 2 ngày liên tiếp trở lên, nộp giấy nghỉ ốm của cơ sở y tế cho quản lý cửa hàng.\n\n[2] Muốn đổi ca, bạn tự tìm người làm thay, rồi báo quản lý cửa hàng trước ít nhất 24 giờ. Việc đổi ca chỉ có hiệu lực khi quản lý duyệt trên ứng dụng chấm công. Đổi ca không báo trước tính là nghỉ không phép.\n\n[3] Quán không phạt tiền khi bạn đi trễ. Thời gian đi trễ không được tính công. Nếu gặp sự cố trên đường, nhắn quản lý ca trước giờ vào ca. Đi trễ từ lần thứ ba trong một tháng, quản lý cửa hàng nhắc nhở bằng văn bản theo nội quy lao động.\n\n[4] Mã E-09: bảng điều khiển mất kết nối. Tắt máy 10 giây rồi bật lại. Lỗi lặp lại hai lần trong một ngày thì gọi kỹ thuật.\n\nCâu hỏi: Sáng nay tôi bị sốt, không đi làm được thì báo ai?","runs":[{"text":"Bạn cần báo cho quản lý ca trước giờ vào ca ít nhất 2 tiếng [1]. Nếu nghỉ ốm từ 2 ngày liên tiếp trở lên, bạn phải nộp thêm giấy nghỉ ốm của cơ sở y tế cho quản lý cửa hàng [1].","verdict":"dung","modelVersion":"gemini-3.8-flash","promptTokens":346,"at":"2026-10-12T10:02:50.636Z"},{"text":"Bạn cần báo cho quản lý ca trước giờ vào ca ít nhất 2 tiếng [1]. Nếu nghỉ ốm từ 2 ngày liên tiếp trở lên, bạn phải nộp giấy nghỉ ốm của cơ sở y tế cho quản lý cửa hàng [1].","verdict":"dung","modelVersion":"gemini-3.8-flash","promptTokens":346,"at":"2026-10-12T10:02:51.287Z"},{"text":"Bạn cần báo cho quản lý ca trước giờ vào ca ít nhất 2 tiếng [1]. Nếu nghỉ ốm từ 2 ngày liên tiếp trở lên, bạn cần nộp giấy nghỉ ốm của cơ sở y tế cho quản lý cửa hàng [1].","verdict":"dung","modelVersion":"gemini-3.8-flash","promptTokens":346,"at":"2026-10-12T10:02:51.239Z"}]},{"key":"080b4f456b93b3c6","question":"om","kind":"rag","chunker":"part","ids":[4,1,2,16,12],"fix":null,"system":"rag","user":"Các đoạn tài liệu:\n\n[1] Báo quản lý ca trước giờ vào ca ít nhất 2 tiếng. Nghỉ ốm từ 2 ngày liên tiếp trở lên, nộp giấy nghỉ ốm của cơ sở y tế cho quản lý cửa hàng.\n\n[2] Muốn đổi ca, bạn tự tìm người làm thay, rồi báo quản lý cửa hàng trước ít nhất 24 giờ. Việc đổi ca chỉ có hiệu lực khi quản lý duyệt trên ứng dụng chấm công. Đổi ca không báo trước tính là nghỉ không phép.\n\n[3] Quán không phạt tiền khi bạn đi trễ. Thời gian đi trễ không được tính công. Nếu gặp sự cố trên đường, nhắn quản lý ca trước giờ vào ca. Đi trễ từ lần thứ ba trong một tháng, quản lý cửa hàng nhắc nhở bằng văn bản theo nội quy lao động.\n\n[4] Mã E-09: bảng điều khiển mất kết nối. Tắt máy 10 giây rồi bật lại. Lỗi lặp lại hai lần trong một ngày thì gọi kỹ thuật.\n\n[5] Mã E-02: áp suất nồi hơi thấp. Thường gặp khi vừa bật máy. Chờ 15 phút cho nồi hơi đủ nóng. Nếu mã vẫn còn, gọi kỹ thuật.\n\nCâu hỏi: Sáng nay tôi bị sốt, không đi làm được thì báo ai?","runs":[{"text":"Bạn cần báo cho quản lý ca trước giờ vào ca ít nhất 2 tiếng [1]. Nếu nghỉ ốm từ 2 ngày liên tiếp trở lên, bạn cần nộp giấy nghỉ ốm của cơ sở y tế cho quản lý cửa hàng [1].","verdict":"dung","modelVersion":"gemini-3.8-flash","promptTokens":391,"at":"2026-10-12T10:02:50.586Z"},{"text":"Bạn cần báo cho quản lý ca trước giờ vào ca ít nhất 2 tiếng [1]. Nếu nghỉ ốm từ 2 ngày liên tiếp trở lên, bạn nộp giấy nghỉ ốm của cơ sở y tế cho quản lý cửa hàng [1].","verdict":"dung","modelVersion":"gemini-3.8-flash","promptTokens":391,"at":"2026-10-12T10:02:51.485Z"},{"text":"Bạn cần báo cho quản lý ca trước giờ vào ca ít nhất 2 tiếng [1]. Nếu nghỉ ốm từ 2 ngày liên tiếp trở lên, bạn phải nộp giấy nghỉ ốm của cơ sở y tế cho quản lý cửa hàng [1].","verdict":"dung","modelVersion":"gemini-3.8-flash","promptTokens":391,"at":"2026-10-12T10:02:54.124Z"}]},{"key":"0d69fefa9ec15cda","question":"om","kind":"rag","chunker":"part","ids":[2],"fix":null,"system":"rag","user":"Các đoạn tài liệu:\n\n[1] Quán không phạt tiền khi bạn đi trễ. Thời gian đi trễ không được tính công. Nếu gặp sự cố trên đường, nhắn quản lý ca trước giờ vào ca. Đi trễ từ lần thứ ba trong một tháng, quản lý cửa hàng nhắc nhở bằng văn bản theo nội quy lao động.\n\nCâu hỏi: Sáng nay tôi bị sốt, không đi làm được thì báo ai?","runs":[{"text":"Tài liệu không có thông tin này.","verdict":"khong-biet","modelVersion":"gemini-3.8-flash","promptTokens":193,"at":"2026-10-12T10:02:55.429Z"},{"text":"Tài liệu không có thông tin này.","verdict":"khong-biet","modelVersion":"gemini-3.8-flash","promptTokens":193,"at":"2026-10-12T10:02:55.479Z"},{"text":"Tài liệu không có thông tin này.","verdict":"khong-biet","modelVersion":"gemini-3.8-flash","promptTokens":193,"at":"2026-10-12T10:02:54.446Z"}]},{"key":"bf67f20228761003","question":"om","kind":"rag","chunker":"part","ids":[2,18],"fix":null,"system":"rag","user":"Các đoạn tài liệu:\n\n[1] Quán không phạt tiền khi bạn đi trễ. Thời gian đi trễ không được tính công. Nếu gặp sự cố trên đường, nhắn quản lý ca trước giờ vào ca. Đi trễ từ lần thứ ba trong một tháng, quản lý cửa hàng nhắc nhở bằng văn bản theo nội quy lao động.\n\n[2] Mỗi sáng, pha thử một shot: 18 gam bột cho ra 36 gam cà phê trong 25 đến 30 giây. Chảy nhanh hơn thì xay mịn hơn. Chảy chậm hơn thì xay thô hơn.\n\nCâu hỏi: Sáng nay tôi bị sốt, không đi làm được thì báo ai?","runs":[{"text":"Tài liệu không có thông tin này.","verdict":"khong-biet","modelVersion":"gemini-3.8-flash","promptTokens":247,"at":"2026-10-12T10:02:54.647Z"},{"text":"Tài liệu không có thông tin này.","verdict":"khong-biet","modelVersion":"gemini-3.8-flash","promptTokens":247,"at":"2026-10-12T10:02:54.836Z"},{"text":"Tài liệu không có thông tin này.","verdict":"khong-biet","modelVersion":"gemini-3.8-flash","promptTokens":247,"at":"2026-10-12T10:02:58.518Z"}]},{"key":"07941d5c43870160","question":"om","kind":"rag","chunker":"part","ids":[2,18,1],"fix":null,"system":"rag","user":"Các đoạn tài liệu:\n\n[1] Quán không phạt tiền khi bạn đi trễ. Thời gian đi trễ không được tính công. Nếu gặp sự cố trên đường, nhắn quản lý ca trước giờ vào ca. Đi trễ từ lần thứ ba trong một tháng, quản lý cửa hàng nhắc nhở bằng văn bản theo nội quy lao động.\n\n[2] Mỗi sáng, pha thử một shot: 18 gam bột cho ra 36 gam cà phê trong 25 đến 30 giây. Chảy nhanh hơn thì xay mịn hơn. Chảy chậm hơn thì xay thô hơn.\n\n[3] Muốn đổi ca, bạn tự tìm người làm thay, rồi báo quản lý cửa hàng trước ít nhất 24 giờ. Việc đổi ca chỉ có hiệu lực khi quản lý duyệt trên ứng dụng chấm công. Đổi ca không báo trước tính là nghỉ không phép.\n\nCâu hỏi: Sáng nay tôi bị sốt, không đi làm được thì báo ai?","runs":[{"text":"Tài liệu không có thông tin này.","verdict":"khong-biet","modelVersion":"gemini-3.8-flash","promptTokens":306,"at":"2026-10-12T10:02:58.311Z"},{"text":"Tài liệu không có thông tin này.","verdict":"khong-biet","modelVersion":"gemini-3.8-flash","promptTokens":306,"at":"2026-10-12T10:02:58.408Z"},{"text":"Tài liệu không có thông tin này.","verdict":"khong-biet","modelVersion":"gemini-3.8-flash","promptTokens":306,"at":"2026-10-12T10:02:59.921Z"}]},{"key":"560daac9f292dcba","question":"om","kind":"rag","chunker":"part","ids":[2,18,1,14],"fix":null,"system":"rag","user":"Các đoạn tài liệu:\n\n[1] Quán không phạt tiền khi bạn đi trễ. Thời gian đi trễ không được tính công. Nếu gặp sự cố trên đường, nhắn quản lý ca trước giờ vào ca. Đi trễ từ lần thứ ba trong một tháng, quản lý cửa hàng nhắc nhở bằng văn bản theo nội quy lao động.\n\n[2] Mỗi sáng, pha thử một shot: 18 gam bột cho ra 36 gam cà phê trong 25 đến 30 giây. Chảy nhanh hơn thì xay mịn hơn. Chảy chậm hơn thì xay thô hơn.\n\n[3] Muốn đổi ca, bạn tự tìm người làm thay, rồi báo quản lý cửa hàng trước ít nhất 24 giờ. Việc đổi ca chỉ có hiệu lực khi quản lý duyệt trên ứng dụng chấm công. Đổi ca không báo trước tính là nghỉ không phép.\n\n[4] Mã E-05: lưu lượng kế của một họng pha không gửi tín hiệu. Họng còn lại vẫn dùng được. Dán giấy báo hỏng lên họng lỗi và gọi kỹ thuật trong ngày.\n\nCâu hỏi: Sáng nay tôi bị sốt, không đi làm được thì báo ai?","runs":[{"text":"Tài liệu không có thông tin này.","verdict":"khong-biet","modelVersion":"gemini-3.8-flash","promptTokens":354,"at":"2026-10-12T10:02:58.358Z"},{"text":"Tài liệu không có thông tin này.","verdict":"khong-biet","modelVersion":"gemini-3.8-flash","promptTokens":354,"at":"2026-10-12T10:02:58.296Z"},{"text":"Tài liệu không có thông tin này.","verdict":"khong-biet","modelVersion":"gemini-3.8-flash","promptTokens":354,"at":"2026-10-12T10:03:02.076Z"}]},{"key":"54fb26167125f0cf","question":"om","kind":"rag","chunker":"part","ids":[2,18,1,14,27],"fix":null,"system":"rag","user":"Các đoạn tài liệu:\n\n[1] Quán không phạt tiền khi bạn đi trễ. Thời gian đi trễ không được tính công. Nếu gặp sự cố trên đường, nhắn quản lý ca trước giờ vào ca. Đi trễ từ lần thứ ba trong một tháng, quản lý cửa hàng nhắc nhở bằng văn bản theo nội quy lao động.\n\n[2] Mỗi sáng, pha thử một shot: 18 gam bột cho ra 36 gam cà phê trong 25 đến 30 giây. Chảy nhanh hơn thì xay mịn hơn. Chảy chậm hơn thì xay thô hơn.\n\n[3] Muốn đổi ca, bạn tự tìm người làm thay, rồi báo quản lý cửa hàng trước ít nhất 24 giờ. Việc đổi ca chỉ có hiệu lực khi quản lý duyệt trên ứng dụng chấm công. Đổi ca không báo trước tính là nghỉ không phép.\n\n[4] Mã E-05: lưu lượng kế của một họng pha không gửi tín hiệu. Họng còn lại vẫn dùng được. Dán giấy báo hỏng lên họng lỗi và gọi kỹ thuật trong ngày.\n\n[5] Khách nhận sai món hoặc thiếu món: xin lỗi khách trên ứng dụng giao hàng, chụp hoá đơn và báo quản lý ca. Quán hoàn tiền món sai qua ứng dụng trong ngày, hoặc giao lại món đúng nếu khách muốn. Đồ uống bị đổ trên đường giao: hướng dẫn khách báo cho ứng dụng giao hàng, vì ứng dụng xử lý lỗi vận chuyển.\n\nCâu hỏi: Sáng nay tôi bị sốt, không đi làm được thì báo ai?","runs":[{"text":"Tài liệu không có thông tin này.","verdict":"khong-biet","modelVersion":"gemini-3.8-flash","promptTokens":434,"at":"2026-10-12T10:03:02.488Z"},{"text":"Tài liệu không có thông tin này.","verdict":"khong-biet","modelVersion":"gemini-3.8-flash","promptTokens":434,"at":"2026-10-12T10:03:00.684Z"},{"text":"Tài liệu không có thông tin này.","verdict":"khong-biet","modelVersion":"gemini-3.8-flash","promptTokens":434,"at":"2026-10-12T10:03:03.020Z"}]},{"key":"4068fec2156af498","question":"om","kind":"rag","chunker":"part","ids":[2,1],"fix":null,"system":"rag","user":"Các đoạn tài liệu:\n\n[1] Quán không phạt tiền khi bạn đi trễ. Thời gian đi trễ không được tính công. Nếu gặp sự cố trên đường, nhắn quản lý ca trước giờ vào ca. Đi trễ từ lần thứ ba trong một tháng, quản lý cửa hàng nhắc nhở bằng văn bản theo nội quy lao động.\n\n[2] Muốn đổi ca, bạn tự tìm người làm thay, rồi báo quản lý cửa hàng trước ít nhất 24 giờ. Việc đổi ca chỉ có hiệu lực khi quản lý duyệt trên ứng dụng chấm công. Đổi ca không báo trước tính là nghỉ không phép.\n\nCâu hỏi: Sáng nay tôi bị sốt, không đi làm được thì báo ai?","runs":[{"text":"Tài liệu không có thông tin này.","verdict":"khong-biet","modelVersion":"gemini-3.8-flash","promptTokens":252,"at":"2026-10-12T10:03:00.225Z"},{"text":"Tài liệu không có thông tin này.","verdict":"khong-biet","modelVersion":"gemini-3.8-flash","promptTokens":252,"at":"2026-10-12T10:03:05.165Z"},{"text":"Tài liệu không có thông tin này.","verdict":"khong-biet","modelVersion":"gemini-3.8-flash","promptTokens":252,"at":"2026-10-12T10:03:05.068Z"}]},{"key":"cc8c6ae334794710","question":"om","kind":"rag","chunker":"part","ids":[2,1,4],"fix":null,"system":"rag","user":"Các đoạn tài liệu:\n\n[1] Quán không phạt tiền khi bạn đi trễ. Thời gian đi trễ không được tính công. Nếu gặp sự cố trên đường, nhắn quản lý ca trước giờ vào ca. Đi trễ từ lần thứ ba trong một tháng, quản lý cửa hàng nhắc nhở bằng văn bản theo nội quy lao động.\n\n[2] Muốn đổi ca, bạn tự tìm người làm thay, rồi báo quản lý cửa hàng trước ít nhất 24 giờ. Việc đổi ca chỉ có hiệu lực khi quản lý duyệt trên ứng dụng chấm công. Đổi ca không báo trước tính là nghỉ không phép.\n\n[3] Báo quản lý ca trước giờ vào ca ít nhất 2 tiếng. Nghỉ ốm từ 2 ngày liên tiếp trở lên, nộp giấy nghỉ ốm của cơ sở y tế cho quản lý cửa hàng.\n\nCâu hỏi: Sáng nay tôi bị sốt, không đi làm được thì báo ai?","runs":[{"text":"Bạn cần báo cho quản lý ca trước giờ vào ca ít nhất 2 tiếng [3]. Nếu nghỉ ốm từ 2 ngày liên tiếp trở lên, bạn phải nộp giấy nghỉ ốm của cơ sở y tế cho quản lý cửa hàng [3].","verdict":"dung","modelVersion":"gemini-3.8-flash","promptTokens":303,"at":"2026-10-12T10:03:07.163Z"},{"text":"Bạn cần báo cho quản lý ca trước giờ vào ca ít nhất 2 tiếng [3].","verdict":"dung","modelVersion":"gemini-3.8-flash","promptTokens":303,"at":"2026-10-12T10:03:06.383Z"},{"text":"Bạn cần báo cho quản lý ca trước giờ vào ca ít nhất 2 tiếng [3]. Nếu nghỉ ốm từ 2 ngày liên tiếp trở lên, bạn nộp giấy nghỉ ốm của cơ sở y tế cho quản lý cửa hàng [3].","verdict":"dung","modelVersion":"gemini-3.8-flash","promptTokens":303,"at":"2026-10-12T10:03:07.590Z"}]},{"key":"6755fdbfc9164b3c","question":"om","kind":"rag","chunker":"part","ids":[2,1,4,14],"fix":null,"system":"rag","user":"Các đoạn tài liệu:\n\n[1] Quán không phạt tiền khi bạn đi trễ. Thời gian đi trễ không được tính công. Nếu gặp sự cố trên đường, nhắn quản lý ca trước giờ vào ca. Đi trễ từ lần thứ ba trong một tháng, quản lý cửa hàng nhắc nhở bằng văn bản theo nội quy lao động.\n\n[2] Muốn đổi ca, bạn tự tìm người làm thay, rồi báo quản lý cửa hàng trước ít nhất 24 giờ. Việc đổi ca chỉ có hiệu lực khi quản lý duyệt trên ứng dụng chấm công. Đổi ca không báo trước tính là nghỉ không phép.\n\n[3] Báo quản lý ca trước giờ vào ca ít nhất 2 tiếng. Nghỉ ốm từ 2 ngày liên tiếp trở lên, nộp giấy nghỉ ốm của cơ sở y tế cho quản lý cửa hàng.\n\n[4] Mã E-05: lưu lượng kế của một họng pha không gửi tín hiệu. Họng còn lại vẫn dùng được. Dán giấy báo hỏng lên họng lỗi và gọi kỹ thuật trong ngày.\n\nCâu hỏi: Sáng nay tôi bị sốt, không đi làm được thì báo ai?","runs":[{"text":"Bạn cần báo cho quản lý ca trước giờ vào ca ít nhất 2 tiếng [3].","verdict":"dung","modelVersion":"gemini-3.8-flash","promptTokens":351,"at":"2026-10-12T10:03:05.116Z"},{"text":"Bạn cần báo cho quản lý ca trước giờ vào ca ít nhất 2 tiếng [3]. Nếu nghỉ ốm từ 2 ngày liên tiếp trở lên, bạn cần nộp giấy nghỉ ốm của cơ sở y tế cho quản lý cửa hàng [3].","verdict":"dung","modelVersion":"gemini-3.8-flash","promptTokens":351,"at":"2026-10-12T10:03:07.714Z"},{"text":"Bạn cần báo cho quản lý ca trước giờ vào ca ít nhất 2 tiếng [3]. Nếu nghỉ ốm từ 2 ngày liên tiếp trở lên, bạn cần nộp giấy nghỉ ốm của cơ sở y tế cho quản lý cửa hàng [3].","verdict":"dung","modelVersion":"gemini-3.8-flash","promptTokens":351,"at":"2026-10-12T10:03:07.261Z"}]},{"key":"ef152fe382ce7712","question":"om","kind":"rag","chunker":"part","ids":[2,1,4,14,16],"fix":null,"system":"rag","user":"Các đoạn tài liệu:\n\n[1] Quán không phạt tiền khi bạn đi trễ. Thời gian đi trễ không được tính công. Nếu gặp sự cố trên đường, nhắn quản lý ca trước giờ vào ca. Đi trễ từ lần thứ ba trong một tháng, quản lý cửa hàng nhắc nhở bằng văn bản theo nội quy lao động.\n\n[2] Muốn đổi ca, bạn tự tìm người làm thay, rồi báo quản lý cửa hàng trước ít nhất 24 giờ. Việc đổi ca chỉ có hiệu lực khi quản lý duyệt trên ứng dụng chấm công. Đổi ca không báo trước tính là nghỉ không phép.\n\n[3] Báo quản lý ca trước giờ vào ca ít nhất 2 tiếng. Nghỉ ốm từ 2 ngày liên tiếp trở lên, nộp giấy nghỉ ốm của cơ sở y tế cho quản lý cửa hàng.\n\n[4] Mã E-05: lưu lượng kế của một họng pha không gửi tín hiệu. Họng còn lại vẫn dùng được. Dán giấy báo hỏng lên họng lỗi và gọi kỹ thuật trong ngày.\n\n[5] Mã E-09: bảng điều khiển mất kết nối. Tắt máy 10 giây rồi bật lại. Lỗi lặp lại hai lần trong một ngày thì gọi kỹ thuật.\n\nCâu hỏi: Sáng nay tôi bị sốt, không đi làm được thì báo ai?","runs":[{"text":"Bạn cần báo cho quản lý ca trước giờ vào ca ít nhất 2 tiếng [3]. Nếu nghỉ ốm từ 2 ngày liên tiếp trở lên, bạn cần nộp giấy nghỉ ốm của cơ sở y tế cho quản lý cửa hàng [3].","verdict":"dung","modelVersion":"gemini-3.8-flash","promptTokens":394,"at":"2026-10-12T10:03:10.308Z"},{"text":"Bạn cần báo cho quản lý ca trước giờ vào ca ít nhất 2 tiếng [3]. Nếu nghỉ ốm từ 2 ngày liên tiếp trở lên, bạn phải nộp giấy nghỉ ốm của cơ sở y tế cho quản lý cửa hàng [3].","verdict":"dung","modelVersion":"gemini-3.8-flash","promptTokens":394,"at":"2026-10-12T10:03:10.530Z"},{"text":"Bạn cần báo cho quản lý ca trước giờ vào ca ít nhất 2 tiếng [3]. Nếu nghỉ ốm từ 2 ngày liên tiếp trở lên, bạn cần nộp thêm giấy nghỉ ốm của cơ sở y tế cho quản lý cửa hàng [3].","verdict":"dung","modelVersion":"gemini-3.8-flash","promptTokens":394,"at":"2026-10-12T10:03:12.179Z"}]},{"key":"fb6f1c89e6432e1b","question":"om","kind":"rag","chunker":"head","ids":[4],"fix":null,"system":"rag","user":"Các đoạn tài liệu:\n\n[1] Sổ tay nhân viên (01/03/2025) › Nghỉ phép › Nghỉ ốm\nBáo quản lý ca trước giờ vào ca ít nhất 2 tiếng. Nghỉ ốm từ 2 ngày liên tiếp trở lên, nộp giấy nghỉ ốm của cơ sở y tế cho quản lý cửa hàng.\n\nCâu hỏi: Sáng nay tôi bị sốt, không đi làm được thì báo ai?","runs":[{"text":"Bạn cần báo cho quản lý ca trước giờ vào ca ít nhất 2 tiếng [1].","verdict":"dung","modelVersion":"gemini-3.8-flash","promptTokens":204,"at":"2026-10-12T10:03:13.478Z"},{"text":"Bạn cần báo cho quản lý ca trước giờ vào ca ít nhất 2 tiếng [1].","verdict":"dung","modelVersion":"gemini-3.8-flash","promptTokens":204,"at":"2026-10-12T10:03:09.515Z"},{"text":"Bạn cần báo cho quản lý ca trước giờ vào ca ít nhất 2 tiếng [1].","verdict":"dung","modelVersion":"gemini-3.8-flash","promptTokens":204,"at":"2026-10-12T10:03:11.695Z"}]},{"key":"724b61cacd9b2d26","question":"om","kind":"rag","chunker":"head","ids":[4,1],"fix":null,"system":"rag","user":"Các đoạn tài liệu:\n\n[1] Sổ tay nhân viên (01/03/2025) › Nghỉ phép › Nghỉ ốm\nBáo quản lý ca trước giờ vào ca ít nhất 2 tiếng. Nghỉ ốm từ 2 ngày liên tiếp trở lên, nộp giấy nghỉ ốm của cơ sở y tế cho quản lý cửa hàng.\n\n[2] Sổ tay nhân viên (01/03/2025) › Ca làm việc › Đổi ca\nMuốn đổi ca, bạn tự tìm người làm thay, rồi báo quản lý cửa hàng trước ít nhất 24 giờ. Việc đổi ca chỉ có hiệu lực khi quản lý duyệt trên ứng dụng chấm công. Đổi ca không báo trước tính là nghỉ không phép.\n\nCâu hỏi: Sáng nay tôi bị sốt, không đi làm được thì báo ai?","runs":[{"text":"Bạn cần báo cho quản lý ca trước giờ vào ca ít nhất 2 tiếng [1].","verdict":"dung","modelVersion":"gemini-3.8-flash","promptTokens":289,"at":"2026-10-12T10:03:12.931Z"},{"text":"Bạn cần báo cho quản lý ca trước giờ vào ca ít nhất 2 tiếng [1]. Nếu nghỉ ốm từ 2 ngày liên tiếp trở lên, bạn cần nộp giấy nghỉ ốm của cơ sở y tế cho quản lý cửa hàng [1].","verdict":"dung","modelVersion":"gemini-3.8-flash","promptTokens":289,"at":"2026-10-12T10:03:13.239Z"},{"text":"Bạn cần báo cho quản lý ca trước giờ vào ca ít nhất 2 tiếng [1].","verdict":"dung","modelVersion":"gemini-3.8-flash","promptTokens":289,"at":"2026-10-12T10:03:12.407Z"}]},{"key":"b345bab57941588b","question":"om","kind":"rag","chunker":"head","ids":[4,1,2],"fix":null,"system":"rag","user":"Các đoạn tài liệu:\n\n[1] Sổ tay nhân viên (01/03/2025) › Nghỉ phép › Nghỉ ốm\nBáo quản lý ca trước giờ vào ca ít nhất 2 tiếng. Nghỉ ốm từ 2 ngày liên tiếp trở lên, nộp giấy nghỉ ốm của cơ sở y tế cho quản lý cửa hàng.\n\n[2] Sổ tay nhân viên (01/03/2025) › Ca làm việc › Đổi ca\nMuốn đổi ca, bạn tự tìm người làm thay, rồi báo quản lý cửa hàng trước ít nhất 24 giờ. Việc đổi ca chỉ có hiệu lực khi quản lý duyệt trên ứng dụng chấm công. Đổi ca không báo trước tính là nghỉ không phép.\n\n[3] Sổ tay nhân viên (01/03/2025) › Ca làm việc › Đi trễ\nQuán không phạt tiền khi bạn đi trễ. Thời gian đi trễ không được tính công. Nếu gặp sự cố trên đường, nhắn quản lý ca trước giờ vào ca. Đi trễ từ lần thứ ba trong một tháng, quản lý cửa hàng nhắc nhở bằng văn bản theo nội quy lao động.\n\nCâu hỏi: Sáng nay tôi bị sốt, không đi làm được thì báo ai?","runs":[{"text":"Bạn cần báo cho quản lý ca trước giờ vào ca ít nhất 2 tiếng [1]. Nếu nghỉ ốm từ 2 ngày liên tiếp trở lên, bạn nộp giấy nghỉ ốm của cơ sở y tế cho quản lý cửa hàng [1].","verdict":"dung","modelVersion":"gemini-3.8-flash","promptTokens":383,"at":"2026-10-12T10:03:14.503Z"},{"text":"Bạn cần báo cho quản lý ca trước giờ vào ca ít nhất 2 tiếng [1]. Nếu nghỉ ốm từ 2 ngày liên tiếp trở lên, bạn cần nộp giấy nghỉ ốm của cơ sở y tế cho quản lý cửa hàng [1].","verdict":"dung","modelVersion":"gemini-3.8-flash","promptTokens":383,"at":"2026-10-12T10:03:14.356Z"},{"text":"Bạn cần báo cho quản lý ca trước giờ vào ca ít nhất 2 tiếng [1]. Nếu nghỉ ốm từ 2 ngày liên tiếp trở lên, bạn cần nộp giấy nghỉ ốm của cơ sở y tế cho quản lý cửa hàng [1].","verdict":"dung","modelVersion":"gemini-3.8-flash","promptTokens":383,"at":"2026-10-12T10:03:14.908Z"}]},{"key":"0c03b7d7bd734451","question":"om","kind":"rag","chunker":"head","ids":[4,1,2,6],"fix":null,"system":"rag","user":"Các đoạn tài liệu:\n\n[1] Sổ tay nhân viên (01/03/2025) › Nghỉ phép › Nghỉ ốm\nBáo quản lý ca trước giờ vào ca ít nhất 2 tiếng. Nghỉ ốm từ 2 ngày liên tiếp trở lên, nộp giấy nghỉ ốm của cơ sở y tế cho quản lý cửa hàng.\n\n[2] Sổ tay nhân viên (01/03/2025) › Ca làm việc › Đổi ca\nMuốn đổi ca, bạn tự tìm người làm thay, rồi báo quản lý cửa hàng trước ít nhất 24 giờ. Việc đổi ca chỉ có hiệu lực khi quản lý duyệt trên ứng dụng chấm công. Đổi ca không báo trước tính là nghỉ không phép.\n\n[3] Sổ tay nhân viên (01/03/2025) › Ca làm việc › Đi trễ\nQuán không phạt tiền khi bạn đi trễ. Thời gian đi trễ không được tính công. Nếu gặp sự cố trên đường, nhắn quản lý ca trước giờ vào ca. Đi trễ từ lần thứ ba trong một tháng, quản lý cửa hàng nhắc nhở bằng văn bản theo nội quy lao động.\n\n[4] Sổ tay nhân viên (01/03/2025) › Đồng phục và đồ uống nhân viên › Đồng phục\nQuán phát 2 áo và 1 tạp dề khi bạn bắt đầu làm. Áo hỏng trong lúc làm việc được đổi miễn phí. Mặc đồng phục sạch, buộc tóc gọn khi đứng quầy.\n\nCâu hỏi: Sáng nay tôi bị sốt, không đi làm được thì báo ai?","runs":[{"text":"Bạn cần báo cho quản lý ca trước giờ vào ca ít nhất 2 tiếng [1]. Nếu nghỉ ốm từ 2 ngày liên tiếp trở lên, bạn cần nộp giấy nghỉ ốm của cơ sở y tế cho quản lý cửa hàng [1].","verdict":"dung","modelVersion":"gemini-3.8-flash","promptTokens":461,"at":"2026-10-12T10:03:15.612Z"},{"text":"Bạn cần báo cho quản lý ca trước giờ vào ca ít nhất 2 tiếng [1]. Nếu nghỉ ốm từ 2 ngày liên tiếp trở lên, bạn cần nộp thêm giấy nghỉ ốm của cơ sở y tế cho quản lý cửa hàng [1].","verdict":"dung","modelVersion":"gemini-3.8-flash","promptTokens":461,"at":"2026-10-12T10:03:15.606Z"},{"text":"Bạn cần báo cho quản lý ca trước giờ vào ca ít nhất 2 tiếng [1]. Nếu nghỉ ốm từ 2 ngày liên tiếp trở lên, bạn cần nộp giấy nghỉ ốm của cơ sở y tế cho quản lý cửa hàng [1].","verdict":"dung","modelVersion":"gemini-3.8-flash","promptTokens":461,"at":"2026-10-12T10:03:17.174Z"}]},{"key":"2751ed40f535c1a0","question":"om","kind":"rag","chunker":"head","ids":[4,1,2,6,15],"fix":null,"system":"rag","user":"Các đoạn tài liệu:\n\n[1] Sổ tay nhân viên (01/03/2025) › Nghỉ phép › Nghỉ ốm\nBáo quản lý ca trước giờ vào ca ít nhất 2 tiếng. Nghỉ ốm từ 2 ngày liên tiếp trở lên, nộp giấy nghỉ ốm của cơ sở y tế cho quản lý cửa hàng.\n\n[2] Sổ tay nhân viên (01/03/2025) › Ca làm việc › Đổi ca\nMuốn đổi ca, bạn tự tìm người làm thay, rồi báo quản lý cửa hàng trước ít nhất 24 giờ. Việc đổi ca chỉ có hiệu lực khi quản lý duyệt trên ứng dụng chấm công. Đổi ca không báo trước tính là nghỉ không phép.\n\n[3] Sổ tay nhân viên (01/03/2025) › Ca làm việc › Đi trễ\nQuán không phạt tiền khi bạn đi trễ. Thời gian đi trễ không được tính công. Nếu gặp sự cố trên đường, nhắn quản lý ca trước giờ vào ca. Đi trễ từ lần thứ ba trong một tháng, quản lý cửa hàng nhắc nhở bằng văn bản theo nội quy lao động.\n\n[4] Sổ tay nhân viên (01/03/2025) › Đồng phục và đồ uống nhân viên › Đồng phục\nQuán phát 2 áo và 1 tạp dề khi bạn bắt đầu làm. Áo hỏng trong lúc làm việc được đổi miễn phí. Mặc đồng phục sạch, buộc tóc gọn khi đứng quầy.\n\n[5] Hướng dẫn máy pha espresso (10/01/2026) › Mã lỗi trên màn hình › E-07\nMã E-07: nồi hơi quá nhiệt. Tắt máy ngay, rút phích cắm, chờ 30 phút rồi bật lại. Nếu mã hiện lại, không dùng máy nữa và gọi kỹ thuật.\n\nCâu hỏi: Sáng nay tôi bị sốt, không đi làm được thì báo ai?","runs":[{"text":"Bạn cần báo cho quản lý ca trước giờ vào ca ít nhất 2 tiếng [1]. Nếu nghỉ ốm từ 2 ngày liên tiếp trở lên, bạn cần nộp giấy nghỉ ốm của cơ sở y tế cho quản lý cửa hàng [1].","verdict":"dung","modelVersion":"gemini-3.8-flash","promptTokens":541,"at":"2026-10-12T10:03:16.285Z"},{"text":"Bạn cần báo cho quản lý ca trước giờ vào ca ít nhất 2 tiếng [1]. Nếu nghỉ ốm từ 2 ngày liên tiếp trở lên, bạn cần nộp giấy nghỉ ốm của cơ sở y tế cho quản lý cửa hàng [1].","verdict":"dung","modelVersion":"gemini-3.8-flash","promptTokens":541,"at":"2026-10-12T10:03:17.302Z"},{"text":"Bạn cần báo cho quản lý ca trước giờ vào ca ít nhất 2 tiếng [1]. Nếu nghỉ ốm từ 2 ngày liên tiếp trở lên, bạn cần nộp giấy nghỉ ốm của cơ sở y tế cho quản lý cửa hàng [1].","verdict":"dung","modelVersion":"gemini-3.8-flash","promptTokens":541,"at":"2026-10-12T10:03:18.187Z"}]},{"key":"73652b3f785047e5","question":"om","kind":"rag","chunker":"head","ids":[2],"fix":null,"system":"rag","user":"Các đoạn tài liệu:\n\n[1] Sổ tay nhân viên (01/03/2025) › Ca làm việc › Đi trễ\nQuán không phạt tiền khi bạn đi trễ. Thời gian đi trễ không được tính công. Nếu gặp sự cố trên đường, nhắn quản lý ca trước giờ vào ca. Đi trễ từ lần thứ ba trong một tháng, quản lý cửa hàng nhắc nhở bằng văn bản theo nội quy lao động.\n\nCâu hỏi: Sáng nay tôi bị sốt, không đi làm được thì báo ai?","runs":[{"text":"Tài liệu không có thông tin này.","verdict":"khong-biet","modelVersion":"gemini-3.8-flash","promptTokens":219,"at":"2026-10-12T10:03:18.699Z"},{"text":"Tài liệu không có thông tin này.","verdict":"khong-biet","modelVersion":"gemini-3.8-flash","promptTokens":219,"at":"2026-10-12T10:03:20.283Z"},{"text":"Tài liệu không có thông tin này.","verdict":"khong-biet","modelVersion":"gemini-3.8-flash","promptTokens":219,"at":"2026-10-12T10:03:19.229Z"}]},{"key":"22f130c98e025146","question":"om","kind":"rag","chunker":"head","ids":[2,18],"fix":null,"system":"rag","user":"Các đoạn tài liệu:\n\n[1] Sổ tay nhân viên (01/03/2025) › Ca làm việc › Đi trễ\nQuán không phạt tiền khi bạn đi trễ. Thời gian đi trễ không được tính công. Nếu gặp sự cố trên đường, nhắn quản lý ca trước giờ vào ca. Đi trễ từ lần thứ ba trong một tháng, quản lý cửa hàng nhắc nhở bằng văn bản theo nội quy lao động.\n\n[2] Hướng dẫn máy pha espresso (10/01/2026) › Vệ sinh và chỉnh cối xay › Chỉnh cối xay\nMỗi sáng, pha thử một shot: 18 gam bột cho ra 36 gam cà phê trong 25 đến 30 giây. Chảy nhanh hơn thì xay mịn hơn. Chảy chậm hơn thì xay thô hơn.\n\nCâu hỏi: Sáng nay tôi bị sốt, không đi làm được thì báo ai?","runs":[{"text":"Tài liệu không có thông tin này.","verdict":"khong-biet","modelVersion":"gemini-3.8-flash","promptTokens":308,"at":"2026-10-12T10:03:19.032Z"},{"text":"Tài liệu không có thông tin này.","verdict":"khong-biet","modelVersion":"gemini-3.8-flash","promptTokens":308,"at":"2026-10-12T10:03:19.801Z"},{"text":"Tài liệu không có thông tin này.","verdict":"khong-biet","modelVersion":"gemini-3.8-flash","promptTokens":308,"at":"2026-10-12T10:03:20.886Z"}]},{"key":"9402ac415167d288","question":"om","kind":"rag","chunker":"head","ids":[2,18,1],"fix":null,"system":"rag","user":"Các đoạn tài liệu:\n\n[1] Sổ tay nhân viên (01/03/2025) › Ca làm việc › Đi trễ\nQuán không phạt tiền khi bạn đi trễ. Thời gian đi trễ không được tính công. Nếu gặp sự cố trên đường, nhắn quản lý ca trước giờ vào ca. Đi trễ từ lần thứ ba trong một tháng, quản lý cửa hàng nhắc nhở bằng văn bản theo nội quy lao động.\n\n[2] Hướng dẫn máy pha espresso (10/01/2026) › Vệ sinh và chỉnh cối xay › Chỉnh cối xay\nMỗi sáng, pha thử một shot: 18 gam bột cho ra 36 gam cà phê trong 25 đến 30 giây. Chảy nhanh hơn thì xay mịn hơn. Chảy chậm hơn thì xay thô hơn.\n\n[3] Sổ tay nhân viên (01/03/2025) › Ca làm việc › Đổi ca\nMuốn đổi ca, bạn tự tìm người làm thay, rồi báo quản lý cửa hàng trước ít nhất 24 giờ. Việc đổi ca chỉ có hiệu lực khi quản lý duyệt trên ứng dụng chấm công. Đổi ca không báo trước tính là nghỉ không phép.\n\nCâu hỏi: Sáng nay tôi bị sốt, không đi làm được thì báo ai?","runs":[{"text":"Tài liệu không có thông tin này.","verdict":"khong-biet","modelVersion":"gemini-3.8-flash","promptTokens":393,"at":"2026-10-12T10:03:22.899Z"},{"text":"Tài liệu không có thông tin này.","verdict":"khong-biet","modelVersion":"gemini-3.8-flash","promptTokens":393,"at":"2026-10-12T10:03:22.744Z"},{"text":"Tài liệu không có thông tin này.","verdict":"khong-biet","modelVersion":"gemini-3.8-flash","promptTokens":393,"at":"2026-10-12T10:03:22.267Z"}]},{"key":"f5506d13fd5adc83","question":"om","kind":"rag","chunker":"head","ids":[2,18,1,28],"fix":null,"system":"rag","user":"Các đoạn tài liệu:\n\n[1] Sổ tay nhân viên (01/03/2025) › Ca làm việc › Đi trễ\nQuán không phạt tiền khi bạn đi trễ. Thời gian đi trễ không được tính công. Nếu gặp sự cố trên đường, nhắn quản lý ca trước giờ vào ca. Đi trễ từ lần thứ ba trong một tháng, quản lý cửa hàng nhắc nhở bằng văn bản theo nội quy lao động.\n\n[2] Hướng dẫn máy pha espresso (10/01/2026) › Vệ sinh và chỉnh cối xay › Chỉnh cối xay\nMỗi sáng, pha thử một shot: 18 gam bột cho ra 36 gam cà phê trong 25 đến 30 giây. Chảy nhanh hơn thì xay mịn hơn. Chảy chậm hơn thì xay thô hơn.\n\n[3] Sổ tay nhân viên (01/03/2025) › Ca làm việc › Đổi ca\nMuốn đổi ca, bạn tự tìm người làm thay, rồi báo quản lý cửa hàng trước ít nhất 24 giờ. Việc đổi ca chỉ có hiệu lực khi quản lý duyệt trên ứng dụng chấm công. Đổi ca không báo trước tính là nghỉ không phép.\n\n[4] Xử lý khiếu nại và hoàn tiền (20/04/2026) › Hoàn tiền mặt › Ai được duyệt\nChỉ quản lý ca được duyệt hoàn tiền mặt, tối đa 200.000 đồng cho mỗi đơn. Ghi lý do vào sổ két ngay khi hoàn tiền.\n\nCâu hỏi: Sáng nay tôi bị sốt, không đi làm được thì báo ai?","runs":[{"text":"Tài liệu không có thông tin này.","verdict":"khong-biet","modelVersion":"gemini-3.8-flash","promptTokens":467,"at":"2026-10-12T10:03:23.298Z"},{"text":"Tài liệu không có thông tin này.","verdict":"khong-biet","modelVersion":"gemini-3.8-flash","promptTokens":467,"at":"2026-10-12T10:03:24.511Z"},{"text":"Tài liệu không có thông tin này.","verdict":"khong-biet","modelVersion":"gemini-3.8-flash","promptTokens":467,"at":"2026-10-12T10:03:27.159Z"}]},{"key":"d20480ac80179175","question":"om","kind":"rag","chunker":"head","ids":[2,18,1,28,14],"fix":null,"system":"rag","user":"Các đoạn tài liệu:\n\n[1] Sổ tay nhân viên (01/03/2025) › Ca làm việc › Đi trễ\nQuán không phạt tiền khi bạn đi trễ. Thời gian đi trễ không được tính công. Nếu gặp sự cố trên đường, nhắn quản lý ca trước giờ vào ca. Đi trễ từ lần thứ ba trong một tháng, quản lý cửa hàng nhắc nhở bằng văn bản theo nội quy lao động.\n\n[2] Hướng dẫn máy pha espresso (10/01/2026) › Vệ sinh và chỉnh cối xay › Chỉnh cối xay\nMỗi sáng, pha thử một shot: 18 gam bột cho ra 36 gam cà phê trong 25 đến 30 giây. Chảy nhanh hơn thì xay mịn hơn. Chảy chậm hơn thì xay thô hơn.\n\n[3] Sổ tay nhân viên (01/03/2025) › Ca làm việc › Đổi ca\nMuốn đổi ca, bạn tự tìm người làm thay, rồi báo quản lý cửa hàng trước ít nhất 24 giờ. Việc đổi ca chỉ có hiệu lực khi quản lý duyệt trên ứng dụng chấm công. Đổi ca không báo trước tính là nghỉ không phép.\n\n[4] Xử lý khiếu nại và hoàn tiền (20/04/2026) › Hoàn tiền mặt › Ai được duyệt\nChỉ quản lý ca được duyệt hoàn tiền mặt, tối đa 200.000 đồng cho mỗi đơn. Ghi lý do vào sổ két ngay khi hoàn tiền.\n\n[5] Hướng dẫn máy pha espresso (10/01/2026) › Mã lỗi trên màn hình › E-05\nMã E-05: lưu lượng kế của một họng pha không gửi tín hiệu. Họng còn lại vẫn dùng được. Dán giấy báo hỏng lên họng lỗi và gọi kỹ thuật trong ngày.\n\nCâu hỏi: Sáng nay tôi bị sốt, không đi làm được thì báo ai?","runs":[{"text":"Tài liệu không có thông tin này.","verdict":"khong-biet","modelVersion":"gemini-3.8-flash","promptTokens":546,"at":"2026-10-12T10:03:27.665Z"},{"text":"Tài liệu không có thông tin này.","verdict":"khong-biet","modelVersion":"gemini-3.8-flash","promptTokens":546,"at":"2026-10-12T10:03:25.709Z"},{"text":"Tài liệu không có thông tin này.","verdict":"khong-biet","modelVersion":"gemini-3.8-flash","promptTokens":546,"at":"2026-10-12T10:03:26.615Z"}]},{"key":"11bcf692600f5e11","question":"om","kind":"rag","chunker":"head","ids":[2,1],"fix":null,"system":"rag","user":"Các đoạn tài liệu:\n\n[1] Sổ tay nhân viên (01/03/2025) › Ca làm việc › Đi trễ\nQuán không phạt tiền khi bạn đi trễ. Thời gian đi trễ không được tính công. Nếu gặp sự cố trên đường, nhắn quản lý ca trước giờ vào ca. Đi trễ từ lần thứ ba trong một tháng, quản lý cửa hàng nhắc nhở bằng văn bản theo nội quy lao động.\n\n[2] Sổ tay nhân viên (01/03/2025) › Ca làm việc › Đổi ca\nMuốn đổi ca, bạn tự tìm người làm thay, rồi báo quản lý cửa hàng trước ít nhất 24 giờ. Việc đổi ca chỉ có hiệu lực khi quản lý duyệt trên ứng dụng chấm công. Đổi ca không báo trước tính là nghỉ không phép.\n\nCâu hỏi: Sáng nay tôi bị sốt, không đi làm được thì báo ai?","runs":[{"text":"Tài liệu không có thông tin này.","verdict":"khong-biet","modelVersion":"gemini-3.8-flash","promptTokens":304,"at":"2026-10-12T10:03:27.418Z"},{"text":"Tài liệu không có thông tin này.","verdict":"khong-biet","modelVersion":"gemini-3.8-flash","promptTokens":304,"at":"2026-10-12T10:03:28.301Z"},{"text":"Tài liệu không có thông tin này.","verdict":"khong-biet","modelVersion":"gemini-3.8-flash","promptTokens":304,"at":"2026-10-12T10:03:29.365Z"}]},{"key":"845f1391ea601890","question":"om","kind":"rag","chunker":"head","ids":[2,1,27],"fix":null,"system":"rag","user":"Các đoạn tài liệu:\n\n[1] Sổ tay nhân viên (01/03/2025) › Ca làm việc › Đi trễ\nQuán không phạt tiền khi bạn đi trễ. Thời gian đi trễ không được tính công. Nếu gặp sự cố trên đường, nhắn quản lý ca trước giờ vào ca. Đi trễ từ lần thứ ba trong một tháng, quản lý cửa hàng nhắc nhở bằng văn bản theo nội quy lao động.\n\n[2] Sổ tay nhân viên (01/03/2025) › Ca làm việc › Đổi ca\nMuốn đổi ca, bạn tự tìm người làm thay, rồi báo quản lý cửa hàng trước ít nhất 24 giờ. Việc đổi ca chỉ có hiệu lực khi quản lý duyệt trên ứng dụng chấm công. Đổi ca không báo trước tính là nghỉ không phép.\n\n[3] Xử lý khiếu nại và hoàn tiền (20/04/2026) › Khiếu nại › Đơn giao qua ứng dụng\nKhách nhận sai món hoặc thiếu món: xin lỗi khách trên ứng dụng giao hàng, chụp hoá đơn và báo quản lý ca. Quán hoàn tiền món sai qua ứng dụng trong ngày, hoặc giao lại món đúng nếu khách muốn. Đồ uống bị đổ trên đường giao: hướng dẫn khách báo cho ứng dụng giao hàng, vì ứng dụng xử lý lỗi vận chuyển.\n\nCâu hỏi: Sáng nay tôi bị sốt, không đi làm được thì báo ai?","runs":[{"text":"Tài liệu không có thông tin này.","verdict":"khong-biet","modelVersion":"gemini-3.8-flash","promptTokens":419,"at":"2026-10-12T10:03:29.817Z"},{"text":"Tài liệu không có thông tin này.","verdict":"khong-biet","modelVersion":"gemini-3.8-flash","promptTokens":419,"at":"2026-10-12T10:03:28.994Z"},{"text":"Tài liệu không có thông tin này.","verdict":"khong-biet","modelVersion":"gemini-3.8-flash","promptTokens":419,"at":"2026-10-12T10:03:31.849Z"}]},{"key":"6fd174370f671a7a","question":"om","kind":"rag","chunker":"head","ids":[2,1,27,6],"fix":null,"system":"rag","user":"Các đoạn tài liệu:\n\n[1] Sổ tay nhân viên (01/03/2025) › Ca làm việc › Đi trễ\nQuán không phạt tiền khi bạn đi trễ. Thời gian đi trễ không được tính công. Nếu gặp sự cố trên đường, nhắn quản lý ca trước giờ vào ca. Đi trễ từ lần thứ ba trong một tháng, quản lý cửa hàng nhắc nhở bằng văn bản theo nội quy lao động.\n\n[2] Sổ tay nhân viên (01/03/2025) › Ca làm việc › Đổi ca\nMuốn đổi ca, bạn tự tìm người làm thay, rồi báo quản lý cửa hàng trước ít nhất 24 giờ. Việc đổi ca chỉ có hiệu lực khi quản lý duyệt trên ứng dụng chấm công. Đổi ca không báo trước tính là nghỉ không phép.\n\n[3] Xử lý khiếu nại và hoàn tiền (20/04/2026) › Khiếu nại › Đơn giao qua ứng dụng\nKhách nhận sai món hoặc thiếu món: xin lỗi khách trên ứng dụng giao hàng, chụp hoá đơn và báo quản lý ca. Quán hoàn tiền món sai qua ứng dụng trong ngày, hoặc giao lại món đúng nếu khách muốn. Đồ uống bị đổ trên đường giao: hướng dẫn khách báo cho ứng dụng giao hàng, vì ứng dụng xử lý lỗi vận chuyển.\n\n[4] Sổ tay nhân viên (01/03/2025) › Đồng phục và đồ uống nhân viên › Đồng phục\nQuán phát 2 áo và 1 tạp dề khi bạn bắt đầu làm. Áo hỏng trong lúc làm việc được đổi miễn phí. Mặc đồng phục sạch, buộc tóc gọn khi đứng quầy.\n\nCâu hỏi: Sáng nay tôi bị sốt, không đi làm được thì báo ai?","runs":[{"text":"Tài liệu không có thông tin này.","verdict":"khong-biet","modelVersion":"gemini-3.8-flash","promptTokens":497,"at":"2026-10-12T10:03:30.375Z"},{"text":"Tài liệu không có thông tin này.","verdict":"khong-biet","modelVersion":"gemini-3.8-flash","promptTokens":497,"at":"2026-10-12T10:03:30.424Z"},{"text":"Tài liệu không có thông tin này.","verdict":"khong-biet","modelVersion":"gemini-3.8-flash","promptTokens":497,"at":"2026-10-12T10:03:30.894Z"}]},{"key":"3ab7a92fa4120faa","question":"om","kind":"rag","chunker":"head","ids":[2,1,27,6,14],"fix":null,"system":"rag","user":"Các đoạn tài liệu:\n\n[1] Sổ tay nhân viên (01/03/2025) › Ca làm việc › Đi trễ\nQuán không phạt tiền khi bạn đi trễ. Thời gian đi trễ không được tính công. Nếu gặp sự cố trên đường, nhắn quản lý ca trước giờ vào ca. Đi trễ từ lần thứ ba trong một tháng, quản lý cửa hàng nhắc nhở bằng văn bản theo nội quy lao động.\n\n[2] Sổ tay nhân viên (01/03/2025) › Ca làm việc › Đổi ca\nMuốn đổi ca, bạn tự tìm người làm thay, rồi báo quản lý cửa hàng trước ít nhất 24 giờ. Việc đổi ca chỉ có hiệu lực khi quản lý duyệt trên ứng dụng chấm công. Đổi ca không báo trước tính là nghỉ không phép.\n\n[3] Xử lý khiếu nại và hoàn tiền (20/04/2026) › Khiếu nại › Đơn giao qua ứng dụng\nKhách nhận sai món hoặc thiếu món: xin lỗi khách trên ứng dụng giao hàng, chụp hoá đơn và báo quản lý ca. Quán hoàn tiền món sai qua ứng dụng trong ngày, hoặc giao lại món đúng nếu khách muốn. Đồ uống bị đổ trên đường giao: hướng dẫn khách báo cho ứng dụng giao hàng, vì ứng dụng xử lý lỗi vận chuyển.\n\n[4] Sổ tay nhân viên (01/03/2025) › Đồng phục và đồ uống nhân viên › Đồng phục\nQuán phát 2 áo và 1 tạp dề khi bạn bắt đầu làm. Áo hỏng trong lúc làm việc được đổi miễn phí. Mặc đồng phục sạch, buộc tóc gọn khi đứng quầy.\n\n[5] Hướng dẫn máy pha espresso (10/01/2026) › Mã lỗi trên màn hình › E-05\nMã E-05: lưu lượng kế của một họng pha không gửi tín hiệu. Họng còn lại vẫn dùng được. Dán giấy báo hỏng lên họng lỗi và gọi kỹ thuật trong ngày.\n\nCâu hỏi: Sáng nay tôi bị sốt, không đi làm được thì báo ai?","runs":[{"text":"Tài liệu không có thông tin này.","verdict":"khong-biet","modelVersion":"gemini-3.8-flash","promptTokens":576,"at":"2026-10-12T10:03:31.514Z"},{"text":"Tài liệu không có thông tin này.","verdict":"khong-biet","modelVersion":"gemini-3.8-flash","promptTokens":576,"at":"2026-10-12T10:03:32.143Z"},{"text":"Tài liệu không có thông tin này.","verdict":"khong-biet","modelVersion":"gemini-3.8-flash","promptTokens":576,"at":"2026-10-12T10:03:33.205Z"}]},{"key":"e7835ddb97654111","question":"yen-mach","kind":"base","chunker":null,"ids":null,"fix":null,"system":"base","user":"Câu hỏi: Sữa yến mạch mở nắp rồi dùng trong bao lâu?","runs":[{"text":"Sữa yến mạch sau khi mở nắp phải được bảo quản trong tủ mát (2–4°C) và sử dụng tối đa trong vòng 3 đến 5 ngày. Bạn nhớ dán nhãn ghi rõ ngày, giờ mở nắp trên vỏ hộp theo đúng quy định. Nếu phát hiện sữa có mùi lạ, đổi màu hoặc vón cục thì tuyệt đối không được sử dụng.","verdict":"dung","modelVersion":"gemini-3.8-flash","promptTokens":55,"at":"2026-10-12T10:03:37.056Z"},{"text":"Sữa yến mạch sau khi mở nắp phải được bảo quản trong ngăn mát tủ lạnh (2–4°C) và sử dụng tối đa trong vòng 3 đến 5 ngày. Bạn nhớ dán tem nhãn ghi rõ ngày, giờ mở nắp lên thân hộp ngay khi khui. Nếu sữa có dấu hiệu vón cục, đổi màu hoặc có mùi lạ thì tuyệt đối không sử dụng và phải đem hủy ngay.","verdict":"dung","modelVersion":"gemini-3.8-flash","promptTokens":55,"at":"2026-10-12T10:03:37.129Z"},{"text":"Sữa yến mạch sau khi mở nắp cần được bảo quản trong ngăn mát tủ lạnh và sử dụng tối đa trong vòng 3 đến 5 ngày. Bạn nhớ dán tem ghi rõ ngày, giờ mở nắp lên vỏ hộp. Luôn kiểm tra lại mùi và chất lượng sữa trước khi pha chế cho khách nhé.","verdict":"dung","modelVersion":"gemini-3.8-flash","promptTokens":55,"at":"2026-10-12T10:03:37.337Z"}]},{"key":"584b0476a9561b7b","question":"yen-mach","kind":"all","chunker":null,"ids":null,"fix":null,"system":"rag","user":"Các đoạn tài liệu:\n\n[1] Sổ tay nhân viên (01/03/2025) › Ca làm việc › Giờ ca\nQuán chia hai ca. Ca sáng từ 6 giờ 30 đến 14 giờ 30. Ca chiều từ 14 giờ đến 22 giờ. Hai ca chồng nhau 30 phút để bàn giao quầy và kiểm két.\n\n[2] Sổ tay nhân viên (01/03/2025) › Ca làm việc › Đổi ca\nMuốn đổi ca, bạn tự tìm người làm thay, rồi báo quản lý cửa hàng trước ít nhất 24 giờ. Việc đổi ca chỉ có hiệu lực khi quản lý duyệt trên ứng dụng chấm công. Đổi ca không báo trước tính là nghỉ không phép.\n\n[3] Sổ tay nhân viên (01/03/2025) › Ca làm việc › Đi trễ\nQuán không phạt tiền khi bạn đi trễ. Thời gian đi trễ không được tính công. Nếu gặp sự cố trên đường, nhắn quản lý ca trước giờ vào ca. Đi trễ từ lần thứ ba trong một tháng, quản lý cửa hàng nhắc nhở bằng văn bản theo nội quy lao động.\n\n[4] Sổ tay nhân viên (01/03/2025) › Nghỉ phép › Phép năm\nNhân viên toàn thời gian có 12 ngày phép năm hưởng nguyên lương. Cứ đủ 5 năm làm việc tại quán, bạn được thêm 1 ngày. Xin phép trên ứng dụng chấm công trước ít nhất 7 ngày. Phép chưa dùng hết được chuyển sang năm sau, nhưng phải dùng trước ngày 31 tháng 3.\n\n[5] Sổ tay nhân viên (01/03/2025) › Nghỉ phép › Nghỉ ốm\nBáo quản lý ca trước giờ vào ca ít nhất 2 tiếng. Nghỉ ốm từ 2 ngày liên tiếp trở lên, nộp giấy nghỉ ốm của cơ sở y tế cho quản lý cửa hàng.\n\n[6] Sổ tay nhân viên (01/03/2025) › Nghỉ phép › Nghỉ việc riêng có lương\nBạn được nghỉ có lương khi kết hôn (3 ngày), khi con kết hôn (1 ngày), khi bố, mẹ, vợ hoặc chồng, con mất (3 ngày). Bố mẹ ở đây gồm cả bố mẹ của vợ hoặc chồng.\n\n[7] Sổ tay nhân viên (01/03/2025) › Đồng phục và đồ uống nhân viên › Đồng phục\nQuán phát 2 áo và 1 tạp dề khi bạn bắt đầu làm. Áo hỏng trong lúc làm việc được đổi miễn phí. Mặc đồng phục sạch, buộc tóc gọn khi đứng quầy.\n\n[8] Sổ tay nhân viên (01/03/2025) › Đồng phục và đồ uống nhân viên › Đồ uống nhân viên\nMỗi ca, bạn được pha 1 ly đồ uống bất kỳ trong thực đơn, không tính tiền. Ghi ly đó vào sổ đồ uống nhân viên. Đồ uống mua thêm được giảm 30%.\n\n[9] Thông báo số 07/2026: phép năm (01/09/2026) › Thay đổi phép năm › Số ngày phép\nTừ ngày 01/09/2026, nhân viên toàn thời gian có 14 ngày phép năm hưởng nguyên lương. Quy định cộng 1 ngày cho mỗi 5 năm làm việc vẫn giữ nguyên.\n\n[10] Thông báo số 07/2026: phép năm (01/09/2026) › Thay đổi phép năm › Nhân viên bán thời gian\nNhân viên bán thời gian cũng có 14 ngày phép năm. Một ngày phép của nhân viên bán thời gian bằng số giờ của ca bạn thường làm.\n\n[11] Thông báo số 07/2026: phép năm (01/09/2026) › Thay đổi phép năm › Hiệu lực\nThông báo này thay cho mục Phép năm trong Sổ tay nhân viên ban hành ngày 01/03/2025. Các mục khác của Sổ tay giữ nguyên.\n\n[12] Hướng dẫn máy pha espresso (10/01/2026) › Mã lỗi trên màn hình › E-01\nMã E-01: bình chứa nước đã cạn. Châm nước lọc vào bình đến vạch MAX. Máy tự chạy lại sau khoảng 1 phút.\n\n[13] Hướng dẫn máy pha espresso (10/01/2026) › Mã lỗi trên màn hình › E-02\nMã E-02: áp suất nồi hơi thấp. Thường gặp khi vừa bật máy. Chờ 15 phút cho nồi hơi đủ nóng. Nếu mã vẫn còn, gọi kỹ thuật.\n\n[14] Hướng dẫn máy pha espresso (10/01/2026) › Mã lỗi trên màn hình › E-03\nMã E-03: máy bơm không cấp được nước vào nồi hơi. Kiểm tra van cấp nước dưới quầy đã mở chưa. Nếu van đã mở, tắt máy và gọi kỹ thuật.\n\n[15] Hướng dẫn máy pha espresso (10/01/2026) › Mã lỗi trên màn hình › E-05\nMã E-05: lưu lượng kế của một họng pha không gửi tín hiệu. Họng còn lại vẫn dùng được. Dán giấy báo hỏng lên họng lỗi và gọi kỹ thuật trong ngày.\n\n[16] Hướng dẫn máy pha espresso (10/01/2026) › Mã lỗi trên màn hình › E-07\nMã E-07: nồi hơi quá nhiệt. Tắt máy ngay, rút phích cắm, chờ 30 phút rồi bật lại. Nếu mã hiện lại, không dùng máy nữa và gọi kỹ thuật.\n\n[17] Hướng dẫn máy pha espresso (10/01/2026) › Mã lỗi trên màn hình › E-09\nMã E-09: bảng điều khiển mất kết nối. Tắt máy 10 giây rồi bật lại. Lỗi lặp lại hai lần trong một ngày thì gọi kỹ thuật.\n\n[18] Hướng dẫn máy pha espresso (10/01/2026) › Vệ sinh và chỉnh cối xay › Vệ sinh cuối ngày\nCuối ngày, rửa ngược từng họng pha bằng bột vệ sinh chuyên dụng. Tháo lưới lọc khỏi tay pha, ngâm lưới lọc trong nước nóng pha bột vệ sinh 15 phút. Sau mỗi lần đánh sữa, lau vòi hơi và xả hơi 2 giây.\n\n[19] Hướng dẫn máy pha espresso (10/01/2026) › Vệ sinh và chỉnh cối xay › Chỉnh cối xay\nMỗi sáng, pha thử một shot: 18 gam bột cho ra 36 gam cà phê trong 25 đến 30 giây. Chảy nhanh hơn thì xay mịn hơn. Chảy chậm hơn thì xay thô hơn.\n\n[20] Bảo quản nguyên liệu (15/06/2026) › Quy tắc chung › Dán nhãn\nMọi hộp, chai đã mở phải dán nhãn ghi ngày giờ mở. Nguyên liệu quá thời gian dưới đây thì bỏ, kể cả khi trông còn tốt.\n\n[21] Bảo quản nguyên liệu (15/06/2026) › Từng loại nguyên liệu › Sữa tươi\nChưa mở: để nơi khô ráo, thoáng mát, tránh nắng. Đã mở: đậy kín, để ngăn mát 2 đến 4 độ C, dùng hết trong 24 giờ.\n\n[22] Bảo quản nguyên liệu (15/06/2026) › Từng loại nguyên liệu › Kem tươi\nChưa mở: để ngăn mát 2 đến 4 độ C. Đã mở: đậy kín, để ngăn mát, dùng hết trong 72 giờ.\n\n[23] Bảo quản nguyên liệu (15/06/2026) › Từng loại nguyên liệu › Sữa đặc\nChưa mở: để nơi khô ráo, thoáng mát. Đã mở: đổ sang hũ có nắp, để ngăn mát, dùng hết trong 7 ngày.\n\n[24] Bảo quản nguyên liệu (15/06/2026) › Từng loại nguyên liệu › Sữa yến mạch\nChưa mở: để nơi khô ráo, thoáng mát. Đã mở: đậy kín, để ngăn mát, dùng hết trong 5 ngày.\n\n[25] Bảo quản nguyên liệu (15/06/2026) › Từng loại nguyên liệu › Trái cây cắt sẵn\nĐựng trong hộp có nắp, để ngăn mát. Dùng hết trong ca, cuối ca bỏ phần còn lại.\n\n[26] Bảo quản nguyên liệu (15/06/2026) › Từng loại nguyên liệu › Bánh ngọt\nĐể trong tủ bánh 2 đến 5 độ C. Bán trong 2 ngày kể từ ngày nhận hàng.\n\n[27] Xử lý khiếu nại và hoàn tiền (20/04/2026) › Khiếu nại › Tại quầy\nLắng nghe hết, xin lỗi, rồi làm lại đồ uống miễn phí nếu khách không hài lòng với vị. Không tranh luận với khách về khẩu vị.\n\n[28] Xử lý khiếu nại và hoàn tiền (20/04/2026) › Khiếu nại › Đơn giao qua ứng dụng\nKhách nhận sai món hoặc thiếu món: xin lỗi khách trên ứng dụng giao hàng, chụp hoá đơn và báo quản lý ca. Quán hoàn tiền món sai qua ứng dụng trong ngày, hoặc giao lại món đúng nếu khách muốn. Đồ uống bị đổ trên đường giao: hướng dẫn khách báo cho ứng dụng giao hàng, vì ứng dụng xử lý lỗi vận chuyển.\n\n[29] Xử lý khiếu nại và hoàn tiền (20/04/2026) › Hoàn tiền mặt › Ai được duyệt\nChỉ quản lý ca được duyệt hoàn tiền mặt, tối đa 200.000 đồng cho mỗi đơn. Ghi lý do vào sổ két ngay khi hoàn tiền.\n\nCâu hỏi: Sữa yến mạch mở nắp rồi dùng trong bao lâu?","runs":[{"text":"Sữa yến mạch sau khi đã mở phải được đậy kín, để ngăn mát và dùng hết trong 5 ngày [24].","verdict":"dung","modelVersion":"gemini-3.8-flash","promptTokens":2413,"at":"2026-10-12T10:03:34.414Z"},{"text":"Sữa yến mạch sau khi đã mở phải được đậy kín, để ngăn mát và dùng hết trong 5 ngày [24].","verdict":"dung","modelVersion":"gemini-3.8-flash","promptTokens":2413,"at":"2026-10-12T10:03:34.455Z"},{"text":"Sữa yến mạch sau khi đã mở phải được đậy kín, để ngăn mát và dùng hết trong 5 ngày [24].","verdict":"dung","modelVersion":"gemini-3.8-flash","promptTokens":2413,"at":"2026-10-12T10:03:35.799Z"}]},{"key":"723198ec9cc1b106","question":"yen-mach","kind":"rag","chunker":"fixed","ids":[22],"fix":null,"system":"rag","user":"Các đoạn tài liệu:\n\n[1] C. Đã mở: đậy kín, để ngăn mát, dùng hết trong 72 giờ. Sữa đặc Chưa mở: để nơi khô ráo, thoáng mát. Đã mở: đổ sang hũ có nắp, để ngăn mát, dùng hết trong 7 ngày. Sữa yến\n\nCâu hỏi: Sữa yến mạch mở nắp rồi dùng trong bao lâu?","runs":[{"text":"Tài liệu không có thông tin này.","verdict":"khong-biet","modelVersion":"gemini-3.8-flash","promptTokens":191,"at":"2026-10-12T10:03:40.170Z"},{"text":"Tài liệu không có thông tin này.","verdict":"khong-biet","modelVersion":"gemini-3.8-flash","promptTokens":191,"at":"2026-10-12T10:03:36.755Z"},{"text":"Tài liệu không có thông tin này.","verdict":"khong-biet","modelVersion":"gemini-3.8-flash","promptTokens":191,"at":"2026-10-12T10:03:38.324Z"}]},{"key":"faff44f909c1840d","question":"yen-mach","kind":"rag","chunker":"fixed","ids":[22,21],"fix":null,"system":"rag","user":"Các đoạn tài liệu:\n\n[1] C. Đã mở: đậy kín, để ngăn mát, dùng hết trong 72 giờ. Sữa đặc Chưa mở: để nơi khô ráo, thoáng mát. Đã mở: đổ sang hũ có nắp, để ngăn mát, dùng hết trong 7 ngày. Sữa yến\n\n[2] Sữa tươi Chưa mở: để nơi khô ráo, thoáng mát, tránh nắng. Đã mở: đậy kín, để ngăn mát 2 đến 4 độ C, dùng hết trong 24 giờ. Kem tươi Chưa mở: để ngăn mát 2 đến 4 độ\n\nCâu hỏi: Sữa yến mạch mở nắp rồi dùng trong bao lâu?","runs":[{"text":"Tài liệu không có thông tin này.","verdict":"khong-biet","modelVersion":"gemini-3.8-flash","promptTokens":254,"at":"2026-10-12T10:03:38.638Z"},{"text":"Tài liệu không có thông tin này.","verdict":"khong-biet","modelVersion":"gemini-3.8-flash","promptTokens":254,"at":"2026-10-12T10:03:41.644Z"},{"text":"Tài liệu không có thông tin này.","verdict":"khong-biet","modelVersion":"gemini-3.8-flash","promptTokens":254,"at":"2026-10-12T10:03:43.392Z"}]},{"key":"ccaf4883e72869d2","question":"yen-mach","kind":"rag","chunker":"fixed","ids":[22,21,23],"fix":null,"system":"rag","user":"Các đoạn tài liệu:\n\n[1] C. Đã mở: đậy kín, để ngăn mát, dùng hết trong 72 giờ. Sữa đặc Chưa mở: để nơi khô ráo, thoáng mát. Đã mở: đổ sang hũ có nắp, để ngăn mát, dùng hết trong 7 ngày. Sữa yến\n\n[2] Sữa tươi Chưa mở: để nơi khô ráo, thoáng mát, tránh nắng. Đã mở: đậy kín, để ngăn mát 2 đến 4 độ C, dùng hết trong 24 giờ. Kem tươi Chưa mở: để ngăn mát 2 đến 4 độ\n\n[3] mạch Chưa mở: để nơi khô ráo, thoáng mát. Đã mở: đậy kín, để ngăn mát, dùng hết trong 5 ngày. Trái cây cắt sẵn Đựng trong hộp có nắp, để ngăn mát. Dùng hết trong ca, cuối ca bỏ\n\nCâu hỏi: Sữa yến mạch mở nắp rồi dùng trong bao lâu?","runs":[{"text":"Sữa yến mạch sau khi đã mở cần đậy kín, để ngăn mát và dùng hết trong 5 ngày [1], [3].","verdict":"dung","modelVersion":"gemini-3.8-flash","promptTokens":316,"at":"2026-10-12T10:03:39.752Z"},{"text":"Sữa yến mạch sau khi đã mở cần đậy kín, để ngăn mát và dùng hết trong 5 ngày [1], [3].","verdict":"dung","modelVersion":"gemini-3.8-flash","promptTokens":316,"at":"2026-10-12T10:03:40.718Z"},{"text":"Sữa yến mạch sau khi đã mở cần đậy kín, để ngăn mát và dùng hết trong 5 ngày [1], [3].","verdict":"dung","modelVersion":"gemini-3.8-flash","promptTokens":316,"at":"2026-10-12T10:03:41.476Z"}]},{"key":"5ba24804a31d740d","question":"yen-mach","kind":"rag","chunker":"fixed","ids":[22,21,23,20],"fix":null,"system":"rag","user":"Các đoạn tài liệu:\n\n[1] C. Đã mở: đậy kín, để ngăn mát, dùng hết trong 72 giờ. Sữa đặc Chưa mở: để nơi khô ráo, thoáng mát. Đã mở: đổ sang hũ có nắp, để ngăn mát, dùng hết trong 7 ngày. Sữa yến\n\n[2] Sữa tươi Chưa mở: để nơi khô ráo, thoáng mát, tránh nắng. Đã mở: đậy kín, để ngăn mát 2 đến 4 độ C, dùng hết trong 24 giờ. Kem tươi Chưa mở: để ngăn mát 2 đến 4 độ\n\n[3] mạch Chưa mở: để nơi khô ráo, thoáng mát. Đã mở: đậy kín, để ngăn mát, dùng hết trong 5 ngày. Trái cây cắt sẵn Đựng trong hộp có nắp, để ngăn mát. Dùng hết trong ca, cuối ca bỏ\n\n[4] Bảo quản nguyên liệu Quy tắc chung Dán nhãn Mọi hộp, chai đã mở phải dán nhãn ghi ngày giờ mở. Nguyên liệu quá thời gian dưới đây thì bỏ, kể cả khi trông còn tốt. Từng loại nguyên liệu\n\nCâu hỏi: Sữa yến mạch mở nắp rồi dùng trong bao lâu?","runs":[{"text":"Sữa yến mạch sau khi đã mở cần đậy kín, để ngăn mát và dùng hết trong 5 ngày [1], [3].","verdict":"dung","modelVersion":"gemini-3.8-flash","promptTokens":370,"at":"2026-10-12T10:03:42.681Z"},{"text":"Sữa yến mạch sau khi đã mở phải đậy kín, để ngăn mát và dùng hết trong 5 ngày [1, 3].","verdict":"dung","modelVersion":"gemini-3.8-flash","promptTokens":370,"at":"2026-10-12T10:03:44.742Z"},{"text":"Sữa yến mạch sau khi mở nắp, đậy kín và để ngăn mát thì dùng hết trong 5 ngày [1, 3].","verdict":"dung","modelVersion":"gemini-3.8-flash","promptTokens":370,"at":"2026-10-12T10:03:44.438Z"}]},{"key":"247eb36b10f742ce","question":"yen-mach","kind":"rag","chunker":"fixed","ids":[22,21,23,20,24],"fix":null,"system":"rag","user":"Các đoạn tài liệu:\n\n[1] C. Đã mở: đậy kín, để ngăn mát, dùng hết trong 72 giờ. Sữa đặc Chưa mở: để nơi khô ráo, thoáng mát. Đã mở: đổ sang hũ có nắp, để ngăn mát, dùng hết trong 7 ngày. Sữa yến\n\n[2] Sữa tươi Chưa mở: để nơi khô ráo, thoáng mát, tránh nắng. Đã mở: đậy kín, để ngăn mát 2 đến 4 độ C, dùng hết trong 24 giờ. Kem tươi Chưa mở: để ngăn mát 2 đến 4 độ\n\n[3] mạch Chưa mở: để nơi khô ráo, thoáng mát. Đã mở: đậy kín, để ngăn mát, dùng hết trong 5 ngày. Trái cây cắt sẵn Đựng trong hộp có nắp, để ngăn mát. Dùng hết trong ca, cuối ca bỏ\n\n[4] Bảo quản nguyên liệu Quy tắc chung Dán nhãn Mọi hộp, chai đã mở phải dán nhãn ghi ngày giờ mở. Nguyên liệu quá thời gian dưới đây thì bỏ, kể cả khi trông còn tốt. Từng loại nguyên liệu\n\n[5] phần còn lại. Bánh ngọt Để trong tủ bánh 2 đến 5 độ C. Bán trong 2 ngày kể từ ngày nhận hàng.\n\nCâu hỏi: Sữa yến mạch mở nắp rồi dùng trong bao lâu?","runs":[{"text":"Sữa yến mạch sau khi đã mở cần đậy kín, để ngăn mát và dùng hết trong 5 ngày [1], [3].","verdict":"dung","modelVersion":"gemini-3.8-flash","promptTokens":405,"at":"2026-10-12T10:03:44.388Z"},{"text":"Sữa yến mạch sau khi đã mở cần đậy kín, để ngăn mát và dùng hết trong 5 ngày [1, 3].","verdict":"dung","modelVersion":"gemini-3.8-flash","promptTokens":405,"at":"2026-10-12T10:03:44.743Z"},{"text":"Sữa yến mạch sau khi đã mở cần đậy kín, để ngăn mát và dùng hết trong 5 ngày [1, 3].","verdict":"dung","modelVersion":"gemini-3.8-flash","promptTokens":405,"at":"2026-10-12T10:03:44.536Z"}]},{"key":"bef1c067808b7ab4","question":"yen-mach","kind":"rag","chunker":"fixed","ids":[22,23],"fix":null,"system":"rag","user":"Các đoạn tài liệu:\n\n[1] C. Đã mở: đậy kín, để ngăn mát, dùng hết trong 72 giờ. Sữa đặc Chưa mở: để nơi khô ráo, thoáng mát. Đã mở: đổ sang hũ có nắp, để ngăn mát, dùng hết trong 7 ngày. Sữa yến\n\n[2] mạch Chưa mở: để nơi khô ráo, thoáng mát. Đã mở: đậy kín, để ngăn mát, dùng hết trong 5 ngày. Trái cây cắt sẵn Đựng trong hộp có nắp, để ngăn mát. Dùng hết trong ca, cuối ca bỏ\n\nCâu hỏi: Sữa yến mạch mở nắp rồi dùng trong bao lâu?","runs":[{"text":"Sữa yến mạch đã mở nắp được đậy kín, để ngăn mát và dùng hết trong 5 ngày [1], [2].","verdict":"dung","modelVersion":"gemini-3.8-flash","promptTokens":253,"at":"2026-10-12T10:03:45.489Z"},{"text":"Sữa yến mạch sau khi đã mở cần đậy kín, để ngăn mát và dùng hết trong 5 ngày [2].","verdict":"dung","modelVersion":"gemini-3.8-flash","promptTokens":253,"at":"2026-10-12T10:03:46.346Z"},{"text":"Sữa yến mạch sau khi đã mở cần đậy kín, để ngăn mát và dùng hết trong 5 ngày [1], [2].","verdict":"dung","modelVersion":"gemini-3.8-flash","promptTokens":253,"at":"2026-10-12T10:03:47.013Z"}]},{"key":"9133433b10641fd7","question":"yen-mach","kind":"rag","chunker":"fixed","ids":[22,23,21],"fix":null,"system":"rag","user":"Các đoạn tài liệu:\n\n[1] C. Đã mở: đậy kín, để ngăn mát, dùng hết trong 72 giờ. Sữa đặc Chưa mở: để nơi khô ráo, thoáng mát. Đã mở: đổ sang hũ có nắp, để ngăn mát, dùng hết trong 7 ngày. Sữa yến\n\n[2] mạch Chưa mở: để nơi khô ráo, thoáng mát. Đã mở: đậy kín, để ngăn mát, dùng hết trong 5 ngày. Trái cây cắt sẵn Đựng trong hộp có nắp, để ngăn mát. Dùng hết trong ca, cuối ca bỏ\n\n[3] Sữa tươi Chưa mở: để nơi khô ráo, thoáng mát, tránh nắng. Đã mở: đậy kín, để ngăn mát 2 đến 4 độ C, dùng hết trong 24 giờ. Kem tươi Chưa mở: để ngăn mát 2 đến 4 độ\n\nCâu hỏi: Sữa yến mạch mở nắp rồi dùng trong bao lâu?","runs":[{"text":"Sữa yến mạch sau khi đã mở nắp cần đậy kín, để ngăn mát và dùng hết trong 5 ngày [2].","verdict":"dung","modelVersion":"gemini-3.8-flash","promptTokens":316,"at":"2026-10-12T10:03:46.628Z"},{"text":"Sữa yến mạch khi đã mở nắp cần đậy kín, để ngăn mát và dùng hết trong 5 ngày [1], [2].","verdict":"dung","modelVersion":"gemini-3.8-flash","promptTokens":316,"at":"2026-10-12T10:03:47.108Z"},{"text":"Sữa yến mạch sau khi đã mở cần đậy kín, để ngăn mát và dùng hết trong 5 ngày [2].","verdict":"dung","modelVersion":"gemini-3.8-flash","promptTokens":316,"at":"2026-10-12T10:03:46.788Z"}]},{"key":"2098170df26aede9","question":"yen-mach","kind":"rag","chunker":"fixed","ids":[22,23,21,16],"fix":null,"system":"rag","user":"Các đoạn tài liệu:\n\n[1] C. Đã mở: đậy kín, để ngăn mát, dùng hết trong 72 giờ. Sữa đặc Chưa mở: để nơi khô ráo, thoáng mát. Đã mở: đổ sang hũ có nắp, để ngăn mát, dùng hết trong 7 ngày. Sữa yến\n\n[2] mạch Chưa mở: để nơi khô ráo, thoáng mát. Đã mở: đậy kín, để ngăn mát, dùng hết trong 5 ngày. Trái cây cắt sẵn Đựng trong hộp có nắp, để ngăn mát. Dùng hết trong ca, cuối ca bỏ\n\n[3] Sữa tươi Chưa mở: để nơi khô ráo, thoáng mát, tránh nắng. Đã mở: đậy kín, để ngăn mát 2 đến 4 độ C, dùng hết trong 24 giờ. Kem tươi Chưa mở: để ngăn mát 2 đến 4 độ\n\n[4] họng lỗi và gọi kỹ thuật trong ngày. E-07 Mã E-07: nồi hơi quá nhiệt. Tắt máy ngay, rút phích cắm, chờ 30 phút rồi bật lại. Nếu mã hiện lại, không dùng máy nữa và gọi kỹ thuật. E-09\n\nCâu hỏi: Sữa yến mạch mở nắp rồi dùng trong bao lâu?","runs":[{"text":"Sữa yến mạch sau khi đã mở cần đậy kín, để ngăn mát và dùng hết trong 5 ngày [2].","verdict":"dung","modelVersion":"gemini-3.8-flash","promptTokens":383,"at":"2026-10-12T10:03:48.058Z"},{"text":"Sữa yến mạch sau khi đã mở cần đậy kín, để ngăn mát và dùng hết trong 5 ngày [2].","verdict":"dung","modelVersion":"gemini-3.8-flash","promptTokens":383,"at":"2026-10-12T10:03:49.445Z"},{"text":"Sữa yến mạch sau khi đã mở cần đậy kín, để ngăn mát và dùng hết trong 5 ngày [2].","verdict":"dung","modelVersion":"gemini-3.8-flash","promptTokens":383,"at":"2026-10-12T10:03:48.637Z"}]},{"key":"404c2c6097d80e3c","question":"yen-mach","kind":"rag","chunker":"fixed","ids":[22,23,21,16,15],"fix":null,"system":"rag","user":"Các đoạn tài liệu:\n\n[1] C. Đã mở: đậy kín, để ngăn mát, dùng hết trong 72 giờ. Sữa đặc Chưa mở: để nơi khô ráo, thoáng mát. Đã mở: đổ sang hũ có nắp, để ngăn mát, dùng hết trong 7 ngày. Sữa yến\n\n[2] mạch Chưa mở: để nơi khô ráo, thoáng mát. Đã mở: đậy kín, để ngăn mát, dùng hết trong 5 ngày. Trái cây cắt sẵn Đựng trong hộp có nắp, để ngăn mát. Dùng hết trong ca, cuối ca bỏ\n\n[3] Sữa tươi Chưa mở: để nơi khô ráo, thoáng mát, tránh nắng. Đã mở: đậy kín, để ngăn mát 2 đến 4 độ C, dùng hết trong 24 giờ. Kem tươi Chưa mở: để ngăn mát 2 đến 4 độ\n\n[4] họng lỗi và gọi kỹ thuật trong ngày. E-07 Mã E-07: nồi hơi quá nhiệt. Tắt máy ngay, rút phích cắm, chờ 30 phút rồi bật lại. Nếu mã hiện lại, không dùng máy nữa và gọi kỹ thuật. E-09\n\n[5] dưới quầy đã mở chưa. Nếu van đã mở, tắt máy và gọi kỹ thuật. E-05 Mã E-05: lưu lượng kế của một họng pha không gửi tín hiệu. Họng còn lại vẫn dùng được. Dán giấy báo hỏng lên\n\nCâu hỏi: Sữa yến mạch mở nắp rồi dùng trong bao lâu?","runs":[{"text":"Sữa yến mạch sau khi đã mở cần đậy kín, để ngăn mát và dùng hết trong 5 ngày [1], [2].","verdict":"dung","modelVersion":"gemini-3.8-flash","promptTokens":444,"at":"2026-10-12T10:03:49.719Z"},{"text":"Sữa yến mạch sau khi đã mở cần đậy kín, để ngăn mát và dùng hết trong 5 ngày [2].","verdict":"dung","modelVersion":"gemini-3.8-flash","promptTokens":444,"at":"2026-10-12T10:03:49.669Z"},{"text":"Sữa yến mạch sau khi đã mở cần đậy kín, để ngăn mát và dùng hết trong 5 ngày [2].","verdict":"dung","modelVersion":"gemini-3.8-flash","promptTokens":444,"at":"2026-10-12T10:03:49.767Z"}]},{"key":"dd8a7820a0342ec3","question":"yen-mach","kind":"rag","chunker":"fixed","ids":[22,21,23,20,18],"fix":null,"system":"rag","user":"Các đoạn tài liệu:\n\n[1] C. Đã mở: đậy kín, để ngăn mát, dùng hết trong 72 giờ. Sữa đặc Chưa mở: để nơi khô ráo, thoáng mát. Đã mở: đổ sang hũ có nắp, để ngăn mát, dùng hết trong 7 ngày. Sữa yến\n\n[2] Sữa tươi Chưa mở: để nơi khô ráo, thoáng mát, tránh nắng. Đã mở: đậy kín, để ngăn mát 2 đến 4 độ C, dùng hết trong 24 giờ. Kem tươi Chưa mở: để ngăn mát 2 đến 4 độ\n\n[3] mạch Chưa mở: để nơi khô ráo, thoáng mát. Đã mở: đậy kín, để ngăn mát, dùng hết trong 5 ngày. Trái cây cắt sẵn Đựng trong hộp có nắp, để ngăn mát. Dùng hết trong ca, cuối ca bỏ\n\n[4] Bảo quản nguyên liệu Quy tắc chung Dán nhãn Mọi hộp, chai đã mở phải dán nhãn ghi ngày giờ mở. Nguyên liệu quá thời gian dưới đây thì bỏ, kể cả khi trông còn tốt. Từng loại nguyên liệu\n\n[5] ngược từng họng pha bằng bột vệ sinh chuyên dụng. Tháo lưới lọc khỏi tay pha, ngâm lưới lọc trong nước nóng pha bột vệ sinh 15 phút. Sau mỗi lần đánh sữa, lau vòi hơi và xả hơi 2\n\nCâu hỏi: Sữa yến mạch mở nắp rồi dùng trong bao lâu?","runs":[{"text":"Sữa yến mạch sau khi mở nắp, đậy kín và để ngăn mát thì dùng hết trong 5 ngày [1], [3].","verdict":"dung","modelVersion":"gemini-3.8-flash","promptTokens":426,"at":"2026-10-12T10:03:51.829Z"},{"text":"Sữa yến mạch sau khi đã mở cần đậy kín, để ngăn mát và dùng hết trong 5 ngày [1], [3].","verdict":"dung","modelVersion":"gemini-3.8-flash","promptTokens":426,"at":"2026-10-12T10:03:51.255Z"},{"text":"Sữa yến mạch sau khi đã mở cần đậy kín, để ngăn mát và dùng hết trong 5 ngày [1], [3].","verdict":"dung","modelVersion":"gemini-3.8-flash","promptTokens":426,"at":"2026-10-12T10:03:52.008Z"}]},{"key":"d0308eb4c12f9ec8","question":"yen-mach","kind":"rag","chunker":"part","ids":[21],"fix":null,"system":"rag","user":"Các đoạn tài liệu:\n\n[1] Chưa mở: để ngăn mát 2 đến 4 độ C. Đã mở: đậy kín, để ngăn mát, dùng hết trong 72 giờ.\n\nCâu hỏi: Sữa yến mạch mở nắp rồi dùng trong bao lâu?","runs":[{"text":"Tài liệu không có thông tin này.","verdict":"khong-biet","modelVersion":"gemini-3.8-flash","promptTokens":161,"at":"2026-10-12T10:03:51.883Z"},{"text":"Tài liệu không có thông tin này.","verdict":"khong-biet","modelVersion":"gemini-3.8-flash","promptTokens":161,"at":"2026-10-12T10:03:52.854Z"},{"text":"Tài liệu không có thông tin này.","verdict":"khong-biet","modelVersion":"gemini-3.8-flash","promptTokens":161,"at":"2026-10-12T10:03:51.777Z"}]},{"key":"b6ab1c0ed51487d2","question":"yen-mach","kind":"rag","chunker":"part","ids":[21,20],"fix":null,"system":"rag","user":"Các đoạn tài liệu:\n\n[1] Chưa mở: để ngăn mát 2 đến 4 độ C. Đã mở: đậy kín, để ngăn mát, dùng hết trong 72 giờ.\n\n[2] Chưa mở: để nơi khô ráo, thoáng mát, tránh nắng. Đã mở: đậy kín, để ngăn mát 2 đến 4 độ C, dùng hết trong 24 giờ.\n\nCâu hỏi: Sữa yến mạch mở nắp rồi dùng trong bao lâu?","runs":[{"text":"Tài liệu không có thông tin này.","verdict":"khong-biet","modelVersion":"gemini-3.8-flash","promptTokens":207,"at":"2026-10-12T10:03:54.873Z"},{"text":"Tài liệu không có thông tin này.","verdict":"khong-biet","modelVersion":"gemini-3.8-flash","promptTokens":207,"at":"2026-10-12T10:03:54.922Z"},{"text":"Tài liệu không có thông tin này.","verdict":"khong-biet","modelVersion":"gemini-3.8-flash","promptTokens":207,"at":"2026-10-12T10:03:55.707Z"}]},{"key":"5e807a8001173e1d","question":"yen-mach","kind":"rag","chunker":"part","ids":[21,20,22],"fix":null,"system":"rag","user":"Các đoạn tài liệu:\n\n[1] Chưa mở: để ngăn mát 2 đến 4 độ C. Đã mở: đậy kín, để ngăn mát, dùng hết trong 72 giờ.\n\n[2] Chưa mở: để nơi khô ráo, thoáng mát, tránh nắng. Đã mở: đậy kín, để ngăn mát 2 đến 4 độ C, dùng hết trong 24 giờ.\n\n[3] Chưa mở: để nơi khô ráo, thoáng mát. Đã mở: đổ sang hũ có nắp, để ngăn mát, dùng hết trong 7 ngày.\n\nCâu hỏi: Sữa yến mạch mở nắp rồi dùng trong bao lâu?","runs":[{"text":"Tài liệu không có thông tin này.","verdict":"khong-biet","modelVersion":"gemini-3.8-flash","promptTokens":246,"at":"2026-10-12T10:03:54.076Z"},{"text":"Tài liệu không có thông tin này.","verdict":"khong-biet","modelVersion":"gemini-3.8-flash","promptTokens":246,"at":"2026-10-12T10:03:55.923Z"},{"text":"Tài liệu không có thông tin này.","verdict":"khong-biet","modelVersion":"gemini-3.8-flash","promptTokens":246,"at":"2026-10-12T10:03:58.094Z"}]},{"key":"674f0b4c95006855","question":"yen-mach","kind":"rag","chunker":"part","ids":[21,20,22,23],"fix":null,"system":"rag","user":"Các đoạn tài liệu:\n\n[1] Chưa mở: để ngăn mát 2 đến 4 độ C. Đã mở: đậy kín, để ngăn mát, dùng hết trong 72 giờ.\n\n[2] Chưa mở: để nơi khô ráo, thoáng mát, tránh nắng. Đã mở: đậy kín, để ngăn mát 2 đến 4 độ C, dùng hết trong 24 giờ.\n\n[3] Chưa mở: để nơi khô ráo, thoáng mát. Đã mở: đổ sang hũ có nắp, để ngăn mát, dùng hết trong 7 ngày.\n\n[4] Chưa mở: để nơi khô ráo, thoáng mát. Đã mở: đậy kín, để ngăn mát, dùng hết trong 5 ngày.\n\nCâu hỏi: Sữa yến mạch mở nắp rồi dùng trong bao lâu?","runs":[{"text":"Tài liệu không có thông tin này.","verdict":"khong-biet","modelVersion":"gemini-3.8-flash","promptTokens":281,"at":"2026-10-12T10:03:56.347Z"},{"text":"Tài liệu không có thông tin này.","verdict":"khong-biet","modelVersion":"gemini-3.8-flash","promptTokens":281,"at":"2026-10-12T10:03:58.093Z"},{"text":"Tài liệu không có thông tin này.","verdict":"khong-biet","modelVersion":"gemini-3.8-flash","promptTokens":281,"at":"2026-10-12T10:03:56.496Z"}]},{"key":"20d9af79f6a1fe1c","question":"yen-mach","kind":"rag","chunker":"part","ids":[21,20,22,23,25],"fix":null,"system":"rag","user":"Các đoạn tài liệu:\n\n[1] Chưa mở: để ngăn mát 2 đến 4 độ C. Đã mở: đậy kín, để ngăn mát, dùng hết trong 72 giờ.\n\n[2] Chưa mở: để nơi khô ráo, thoáng mát, tránh nắng. Đã mở: đậy kín, để ngăn mát 2 đến 4 độ C, dùng hết trong 24 giờ.\n\n[3] Chưa mở: để nơi khô ráo, thoáng mát. Đã mở: đổ sang hũ có nắp, để ngăn mát, dùng hết trong 7 ngày.\n\n[4] Chưa mở: để nơi khô ráo, thoáng mát. Đã mở: đậy kín, để ngăn mát, dùng hết trong 5 ngày.\n\n[5] Để trong tủ bánh 2 đến 5 độ C. Bán trong 2 ngày kể từ ngày nhận hàng.\n\nCâu hỏi: Sữa yến mạch mở nắp rồi dùng trong bao lâu?","runs":[{"text":"Tài liệu không có thông tin này.","verdict":"khong-biet","modelVersion":"gemini-3.8-flash","promptTokens":309,"at":"2026-10-12T10:03:57.638Z"},{"text":"Tài liệu không có thông tin này.","verdict":"khong-biet","modelVersion":"gemini-3.8-flash","promptTokens":309,"at":"2026-10-12T10:03:58.899Z"},{"text":"Tài liệu không có thông tin này.","verdict":"khong-biet","modelVersion":"gemini-3.8-flash","promptTokens":309,"at":"2026-10-12T10:03:59.068Z"}]},{"key":"32286fc2f2aed059","question":"yen-mach","kind":"rag","chunker":"part","ids":[22],"fix":null,"system":"rag","user":"Các đoạn tài liệu:\n\n[1] Chưa mở: để nơi khô ráo, thoáng mát. Đã mở: đổ sang hũ có nắp, để ngăn mát, dùng hết trong 7 ngày.\n\nCâu hỏi: Sữa yến mạch mở nắp rồi dùng trong bao lâu?","runs":[{"text":"Tài liệu không có thông tin này.","verdict":"khong-biet","modelVersion":"gemini-3.8-flash","promptTokens":162,"at":"2026-10-12T10:04:03.786Z"},{"text":"Tài liệu không có thông tin này.","verdict":"khong-biet","modelVersion":"gemini-3.8-flash","promptTokens":162,"at":"2026-10-12T10:04:09.094Z"},{"text":"Tài liệu không có thông tin này.","verdict":"khong-biet","modelVersion":"gemini-3.8-flash","promptTokens":162,"at":"2026-10-12T10:04:02.979Z"}]},{"key":"1b02e25d43de7113","question":"yen-mach","kind":"rag","chunker":"part","ids":[22,24],"fix":null,"system":"rag","user":"Các đoạn tài liệu:\n\n[1] Chưa mở: để nơi khô ráo, thoáng mát. Đã mở: đổ sang hũ có nắp, để ngăn mát, dùng hết trong 7 ngày.\n\n[2] Đựng trong hộp có nắp, để ngăn mát. Dùng hết trong ca, cuối ca bỏ phần còn lại.\n\nCâu hỏi: Sữa yến mạch mở nắp rồi dùng trong bao lâu?","runs":[{"text":"Tài liệu không có thông tin này.","verdict":"khong-biet","modelVersion":"gemini-3.8-flash","promptTokens":191,"at":"2026-10-12T10:03:59.834Z"},{"text":"Tài liệu không có thông tin này.","verdict":"khong-biet","modelVersion":"gemini-3.8-flash","promptTokens":191,"at":"2026-10-12T10:04:01.219Z"},{"text":"Tài liệu không có thông tin này.","verdict":"khong-biet","modelVersion":"gemini-3.8-flash","promptTokens":191,"at":"2026-10-12T10:04:03.833Z"}]},{"key":"85b8502d17d8a4e6","question":"yen-mach","kind":"rag","chunker":"part","ids":[22,24,23],"fix":null,"system":"rag","user":"Các đoạn tài liệu:\n\n[1] Chưa mở: để nơi khô ráo, thoáng mát. Đã mở: đổ sang hũ có nắp, để ngăn mát, dùng hết trong 7 ngày.\n\n[2] Đựng trong hộp có nắp, để ngăn mát. Dùng hết trong ca, cuối ca bỏ phần còn lại.\n\n[3] Chưa mở: để nơi khô ráo, thoáng mát. Đã mở: đậy kín, để ngăn mát, dùng hết trong 5 ngày.\n\nCâu hỏi: Sữa yến mạch mở nắp rồi dùng trong bao lâu?","runs":[{"text":"Tài liệu không có thông tin này.","verdict":"khong-biet","modelVersion":"gemini-3.8-flash","promptTokens":226,"at":"2026-10-12T10:04:04.183Z"},{"text":"Tài liệu không có thông tin này.","verdict":"khong-biet","modelVersion":"gemini-3.8-flash","promptTokens":226,"at":"2026-10-12T10:04:04.086Z"},{"text":"Tài liệu không có thông tin này.","verdict":"khong-biet","modelVersion":"gemini-3.8-flash","promptTokens":226,"at":"2026-10-12T10:04:05.430Z"}]},{"key":"c63dbb433fe7259b","question":"yen-mach","kind":"rag","chunker":"part","ids":[22,24,23,21],"fix":null,"system":"rag","user":"Các đoạn tài liệu:\n\n[1] Chưa mở: để nơi khô ráo, thoáng mát. Đã mở: đổ sang hũ có nắp, để ngăn mát, dùng hết trong 7 ngày.\n\n[2] Đựng trong hộp có nắp, để ngăn mát. Dùng hết trong ca, cuối ca bỏ phần còn lại.\n\n[3] Chưa mở: để nơi khô ráo, thoáng mát. Đã mở: đậy kín, để ngăn mát, dùng hết trong 5 ngày.\n\n[4] Chưa mở: để ngăn mát 2 đến 4 độ C. Đã mở: đậy kín, để ngăn mát, dùng hết trong 72 giờ.\n\nCâu hỏi: Sữa yến mạch mở nắp rồi dùng trong bao lâu?","runs":[{"text":"Tài liệu không có thông tin này.","verdict":"khong-biet","modelVersion":"gemini-3.8-flash","promptTokens":264,"at":"2026-10-12T10:04:06.778Z"},{"text":"Tài liệu không có thông tin này.","verdict":"khong-biet","modelVersion":"gemini-3.8-flash","promptTokens":264,"at":"2026-10-12T10:04:08.323Z"},{"text":"Tài liệu không có thông tin này.","verdict":"khong-biet","modelVersion":"gemini-3.8-flash","promptTokens":264,"at":"2026-10-12T10:04:07.697Z"}]},{"key":"68995678392b2ecb","question":"yen-mach","kind":"rag","chunker":"part","ids":[22,24,23,21,20],"fix":null,"system":"rag","user":"Các đoạn tài liệu:\n\n[1] Chưa mở: để nơi khô ráo, thoáng mát. Đã mở: đổ sang hũ có nắp, để ngăn mát, dùng hết trong 7 ngày.\n\n[2] Đựng trong hộp có nắp, để ngăn mát. Dùng hết trong ca, cuối ca bỏ phần còn lại.\n\n[3] Chưa mở: để nơi khô ráo, thoáng mát. Đã mở: đậy kín, để ngăn mát, dùng hết trong 5 ngày.\n\n[4] Chưa mở: để ngăn mát 2 đến 4 độ C. Đã mở: đậy kín, để ngăn mát, dùng hết trong 72 giờ.\n\n[5] Chưa mở: để nơi khô ráo, thoáng mát, tránh nắng. Đã mở: đậy kín, để ngăn mát 2 đến 4 độ C, dùng hết trong 24 giờ.\n\nCâu hỏi: Sữa yến mạch mở nắp rồi dùng trong bao lâu?","runs":[{"text":"Tài liệu không có thông tin này.","verdict":"khong-biet","modelVersion":"gemini-3.8-flash","promptTokens":310,"at":"2026-10-12T10:04:06.570Z"},{"text":"Tài liệu không có thông tin này.","verdict":"khong-biet","modelVersion":"gemini-3.8-flash","promptTokens":310,"at":"2026-10-12T10:04:09.261Z"},{"text":"Tài liệu không có thông tin này.","verdict":"khong-biet","modelVersion":"gemini-3.8-flash","promptTokens":310,"at":"2026-10-12T10:04:08.765Z"}]},{"key":"43b52702bfd63bfe","question":"yen-mach","kind":"rag","chunker":"part","ids":[22,21],"fix":null,"system":"rag","user":"Các đoạn tài liệu:\n\n[1] Chưa mở: để nơi khô ráo, thoáng mát. Đã mở: đổ sang hũ có nắp, để ngăn mát, dùng hết trong 7 ngày.\n\n[2] Chưa mở: để ngăn mát 2 đến 4 độ C. Đã mở: đậy kín, để ngăn mát, dùng hết trong 72 giờ.\n\nCâu hỏi: Sữa yến mạch mở nắp rồi dùng trong bao lâu?","runs":[{"text":"Tài liệu không có thông tin này.","verdict":"khong-biet","modelVersion":"gemini-3.8-flash","promptTokens":200,"at":"2026-10-12T10:04:10.840Z"},{"text":"Tài liệu không có thông tin này.","verdict":"khong-biet","modelVersion":"gemini-3.8-flash","promptTokens":200,"at":"2026-10-12T10:04:11.842Z"},{"text":"Tài liệu không có thông tin này.","verdict":"khong-biet","modelVersion":"gemini-3.8-flash","promptTokens":200,"at":"2026-10-12T10:04:14.125Z"}]},{"key":"477238b8e98750b2","question":"yen-mach","kind":"rag","chunker":"part","ids":[22,21,20],"fix":null,"system":"rag","user":"Các đoạn tài liệu:\n\n[1] Chưa mở: để nơi khô ráo, thoáng mát. Đã mở: đổ sang hũ có nắp, để ngăn mát, dùng hết trong 7 ngày.\n\n[2] Chưa mở: để ngăn mát 2 đến 4 độ C. Đã mở: đậy kín, để ngăn mát, dùng hết trong 72 giờ.\n\n[3] Chưa mở: để nơi khô ráo, thoáng mát, tránh nắng. Đã mở: đậy kín, để ngăn mát 2 đến 4 độ C, dùng hết trong 24 giờ.\n\nCâu hỏi: Sữa yến mạch mở nắp rồi dùng trong bao lâu?","runs":[{"text":"Tài liệu không có thông tin này.","verdict":"khong-biet","modelVersion":"gemini-3.8-flash","promptTokens":246,"at":"2026-10-12T10:04:11.283Z"},{"text":"Tài liệu không có thông tin này.","verdict":"khong-biet","modelVersion":"gemini-3.8-flash","promptTokens":246,"at":"2026-10-12T10:04:12.244Z"},{"text":"Tài liệu không có thông tin này.","verdict":"khong-biet","modelVersion":"gemini-3.8-flash","promptTokens":246,"at":"2026-10-12T10:04:12.865Z"}]},{"key":"111681ada95eeabb","question":"yen-mach","kind":"rag","chunker":"part","ids":[22,21,20,23],"fix":null,"system":"rag","user":"Các đoạn tài liệu:\n\n[1] Chưa mở: để nơi khô ráo, thoáng mát. Đã mở: đổ sang hũ có nắp, để ngăn mát, dùng hết trong 7 ngày.\n\n[2] Chưa mở: để ngăn mát 2 đến 4 độ C. Đã mở: đậy kín, để ngăn mát, dùng hết trong 72 giờ.\n\n[3] Chưa mở: để nơi khô ráo, thoáng mát, tránh nắng. Đã mở: đậy kín, để ngăn mát 2 đến 4 độ C, dùng hết trong 24 giờ.\n\n[4] Chưa mở: để nơi khô ráo, thoáng mát. Đã mở: đậy kín, để ngăn mát, dùng hết trong 5 ngày.\n\nCâu hỏi: Sữa yến mạch mở nắp rồi dùng trong bao lâu?","runs":[{"text":"Tài liệu không có thông tin này.","verdict":"khong-biet","modelVersion":"gemini-3.8-flash","promptTokens":281,"at":"2026-10-12T10:04:13.395Z"},{"text":"Tài liệu không có thông tin này.","verdict":"khong-biet","modelVersion":"gemini-3.8-flash","promptTokens":281,"at":"2026-10-12T10:04:13.761Z"},{"text":"Tài liệu không có thông tin này.","verdict":"khong-biet","modelVersion":"gemini-3.8-flash","promptTokens":281,"at":"2026-10-12T10:04:15.404Z"}]},{"key":"3217bc112c9eb068","question":"yen-mach","kind":"rag","chunker":"part","ids":[22,21,20,23,24],"fix":null,"system":"rag","user":"Các đoạn tài liệu:\n\n[1] Chưa mở: để nơi khô ráo, thoáng mát. Đã mở: đổ sang hũ có nắp, để ngăn mát, dùng hết trong 7 ngày.\n\n[2] Chưa mở: để ngăn mát 2 đến 4 độ C. Đã mở: đậy kín, để ngăn mát, dùng hết trong 72 giờ.\n\n[3] Chưa mở: để nơi khô ráo, thoáng mát, tránh nắng. Đã mở: đậy kín, để ngăn mát 2 đến 4 độ C, dùng hết trong 24 giờ.\n\n[4] Chưa mở: để nơi khô ráo, thoáng mát. Đã mở: đậy kín, để ngăn mát, dùng hết trong 5 ngày.\n\n[5] Đựng trong hộp có nắp, để ngăn mát. Dùng hết trong ca, cuối ca bỏ phần còn lại.\n\nCâu hỏi: Sữa yến mạch mở nắp rồi dùng trong bao lâu?","runs":[{"text":"Tài liệu không có thông tin này.","verdict":"khong-biet","modelVersion":"gemini-3.8-flash","promptTokens":310,"at":"2026-10-12T10:04:14.872Z"},{"text":"Tài liệu không có thông tin này.","verdict":"khong-biet","modelVersion":"gemini-3.8-flash","promptTokens":310,"at":"2026-10-12T10:04:14.795Z"},{"text":"Tài liệu không có thông tin này.","verdict":"khong-biet","modelVersion":"gemini-3.8-flash","promptTokens":310,"at":"2026-10-12T10:04:16.169Z"}]},{"key":"025207c4632f5e6c","question":"yen-mach","kind":"rag","chunker":"head","ids":[23],"fix":null,"system":"rag","user":"Các đoạn tài liệu:\n\n[1] Bảo quản nguyên liệu (15/06/2026) › Từng loại nguyên liệu › Sữa yến mạch\nChưa mở: để nơi khô ráo, thoáng mát. Đã mở: đậy kín, để ngăn mát, dùng hết trong 5 ngày.\n\nCâu hỏi: Sữa yến mạch mở nắp rồi dùng trong bao lâu?","runs":[{"text":"Sữa yến mạch sau khi đã mở nắp cần đậy kín, để ngăn mát và dùng hết trong 5 ngày [1].","verdict":"dung","modelVersion":"gemini-3.8-flash","promptTokens":188,"at":"2026-10-12T10:04:17.574Z"},{"text":"Sữa yến mạch sau khi đã mở cần được đậy kín, bảo quản trong ngăn mát và dùng hết trong vòng 5 ngày [1].","verdict":"dung","modelVersion":"gemini-3.8-flash","promptTokens":188,"at":"2026-10-12T10:04:16.389Z"},{"text":"Sữa yến mạch đã mở nắp cần được đậy kín, bảo quản trong ngăn mát và dùng hết trong 5 ngày [1].","verdict":"dung","modelVersion":"gemini-3.8-flash","promptTokens":188,"at":"2026-10-12T10:04:19.719Z"}]},{"key":"2dda8d4f6bc46501","question":"yen-mach","kind":"rag","chunker":"head","ids":[23,22],"fix":null,"system":"rag","user":"Các đoạn tài liệu:\n\n[1] Bảo quản nguyên liệu (15/06/2026) › Từng loại nguyên liệu › Sữa yến mạch\nChưa mở: để nơi khô ráo, thoáng mát. Đã mở: đậy kín, để ngăn mát, dùng hết trong 5 ngày.\n\n[2] Bảo quản nguyên liệu (15/06/2026) › Từng loại nguyên liệu › Sữa đặc\nChưa mở: để nơi khô ráo, thoáng mát. Đã mở: đổ sang hũ có nắp, để ngăn mát, dùng hết trong 7 ngày.\n\nCâu hỏi: Sữa yến mạch mở nắp rồi dùng trong bao lâu?","runs":[{"text":"Sữa yến mạch sau khi đã mở cần đậy kín, để ngăn mát và dùng hết trong vòng 5 ngày [1].","verdict":"dung","modelVersion":"gemini-3.8-flash","promptTokens":255,"at":"2026-10-12T10:04:16.760Z"},{"text":"Sữa yến mạch sau khi đã mở cần được đậy kín, để ngăn mát và dùng hết trong 5 ngày [1].","verdict":"dung","modelVersion":"gemini-3.8-flash","promptTokens":255,"at":"2026-10-12T10:04:18.354Z"},{"text":"Sữa yến mạch sau khi đã mở cần đậy kín, để ngăn mát và dùng hết trong 5 ngày [1].","verdict":"dung","modelVersion":"gemini-3.8-flash","promptTokens":255,"at":"2026-10-12T10:04:18.515Z"}]},{"key":"e60a54c720b30f25","question":"yen-mach","kind":"rag","chunker":"head","ids":[23,22,20],"fix":null,"system":"rag","user":"Các đoạn tài liệu:\n\n[1] Bảo quản nguyên liệu (15/06/2026) › Từng loại nguyên liệu › Sữa yến mạch\nChưa mở: để nơi khô ráo, thoáng mát. Đã mở: đậy kín, để ngăn mát, dùng hết trong 5 ngày.\n\n[2] Bảo quản nguyên liệu (15/06/2026) › Từng loại nguyên liệu › Sữa đặc\nChưa mở: để nơi khô ráo, thoáng mát. Đã mở: đổ sang hũ có nắp, để ngăn mát, dùng hết trong 7 ngày.\n\n[3] Bảo quản nguyên liệu (15/06/2026) › Từng loại nguyên liệu › Sữa tươi\nChưa mở: để nơi khô ráo, thoáng mát, tránh nắng. Đã mở: đậy kín, để ngăn mát 2 đến 4 độ C, dùng hết trong 24 giờ.\n\nCâu hỏi: Sữa yến mạch mở nắp rồi dùng trong bao lâu?","runs":[{"text":"Sữa yến mạch sau khi đã mở cần đậy kín, để ngăn mát và dùng hết trong 5 ngày [1].","verdict":"dung","modelVersion":"gemini-3.8-flash","promptTokens":329,"at":"2026-10-12T10:04:17.943Z"},{"text":"Sữa yến mạch sau khi mở nắp cần đậy kín, để ngăn mát và dùng hết trong 5 ngày [1].","verdict":"dung","modelVersion":"gemini-3.8-flash","promptTokens":329,"at":"2026-10-12T10:04:18.723Z"},{"text":"Sữa yến mạch sau khi đã mở cần đậy kín, để ngăn mát và dùng hết trong 5 ngày [1].","verdict":"dung","modelVersion":"gemini-3.8-flash","promptTokens":329,"at":"2026-10-12T10:04:20.785Z"}]},{"key":"40b6ef8d8c726d34","question":"yen-mach","kind":"rag","chunker":"head","ids":[23,22,20,21],"fix":null,"system":"rag","user":"Các đoạn tài liệu:\n\n[1] Bảo quản nguyên liệu (15/06/2026) › Từng loại nguyên liệu › Sữa yến mạch\nChưa mở: để nơi khô ráo, thoáng mát. Đã mở: đậy kín, để ngăn mát, dùng hết trong 5 ngày.\n\n[2] Bảo quản nguyên liệu (15/06/2026) › Từng loại nguyên liệu › Sữa đặc\nChưa mở: để nơi khô ráo, thoáng mát. Đã mở: đổ sang hũ có nắp, để ngăn mát, dùng hết trong 7 ngày.\n\n[3] Bảo quản nguyên liệu (15/06/2026) › Từng loại nguyên liệu › Sữa tươi\nChưa mở: để nơi khô ráo, thoáng mát, tránh nắng. Đã mở: đậy kín, để ngăn mát 2 đến 4 độ C, dùng hết trong 24 giờ.\n\n[4] Bảo quản nguyên liệu (15/06/2026) › Từng loại nguyên liệu › Kem tươi\nChưa mở: để ngăn mát 2 đến 4 độ C. Đã mở: đậy kín, để ngăn mát, dùng hết trong 72 giờ.\n\nCâu hỏi: Sữa yến mạch mở nắp rồi dùng trong bao lâu?","runs":[{"text":"Sữa yến mạch sau khi đã mở cần đậy kín, để ngăn mát và dùng hết trong 5 ngày [1].","verdict":"dung","modelVersion":"gemini-3.8-flash","promptTokens":394,"at":"2026-10-12T10:04:19.932Z"},{"text":"Sữa yến mạch sau khi đã mở cần đậy kín, để ngăn mát và dùng hết trong 5 ngày [1].","verdict":"dung","modelVersion":"gemini-3.8-flash","promptTokens":394,"at":"2026-10-12T10:04:20.613Z"},{"text":"Sữa yến mạch sau khi đã mở cần đậy kín, để ngăn mát và dùng hết trong 5 ngày [1].","verdict":"dung","modelVersion":"gemini-3.8-flash","promptTokens":394,"at":"2026-10-12T10:04:20.661Z"}]},{"key":"f6bf481212ef6f42","question":"yen-mach","kind":"rag","chunker":"head","ids":[23,22,20,21,19],"fix":null,"system":"rag","user":"Các đoạn tài liệu:\n\n[1] Bảo quản nguyên liệu (15/06/2026) › Từng loại nguyên liệu › Sữa yến mạch\nChưa mở: để nơi khô ráo, thoáng mát. Đã mở: đậy kín, để ngăn mát, dùng hết trong 5 ngày.\n\n[2] Bảo quản nguyên liệu (15/06/2026) › Từng loại nguyên liệu › Sữa đặc\nChưa mở: để nơi khô ráo, thoáng mát. Đã mở: đổ sang hũ có nắp, để ngăn mát, dùng hết trong 7 ngày.\n\n[3] Bảo quản nguyên liệu (15/06/2026) › Từng loại nguyên liệu › Sữa tươi\nChưa mở: để nơi khô ráo, thoáng mát, tránh nắng. Đã mở: đậy kín, để ngăn mát 2 đến 4 độ C, dùng hết trong 24 giờ.\n\n[4] Bảo quản nguyên liệu (15/06/2026) › Từng loại nguyên liệu › Kem tươi\nChưa mở: để ngăn mát 2 đến 4 độ C. Đã mở: đậy kín, để ngăn mát, dùng hết trong 72 giờ.\n\n[5] Bảo quản nguyên liệu (15/06/2026) › Quy tắc chung › Dán nhãn\nMọi hộp, chai đã mở phải dán nhãn ghi ngày giờ mở. Nguyên liệu quá thời gian dưới đây thì bỏ, kể cả khi trông còn tốt.\n\nCâu hỏi: Sữa yến mạch mở nắp rồi dùng trong bao lâu?","runs":[{"text":"Sữa yến mạch sau khi mở nắp cần đậy kín, bảo quản trong ngăn mát và dùng hết trong 5 ngày [1].","verdict":"dung","modelVersion":"gemini-3.8-flash","promptTokens":458,"at":"2026-10-12T10:04:21.211Z"},{"text":"Sữa yến mạch sau khi đã mở cần được đậy kín, để ngăn mát và dùng hết trong 5 ngày [1].","verdict":"dung","modelVersion":"gemini-3.8-flash","promptTokens":458,"at":"2026-10-12T10:04:22.664Z"},{"text":"Sữa yến mạch sau khi đã mở cần đậy kín, để ngăn mát và dùng hết trong 5 ngày [1].","verdict":"dung","modelVersion":"gemini-3.8-flash","promptTokens":458,"at":"2026-10-12T10:04:21.975Z"}]},{"key":"806d1af965b1560b","question":"yen-mach","kind":"rag","chunker":"head","ids":[23,22,20,24],"fix":null,"system":"rag","user":"Các đoạn tài liệu:\n\n[1] Bảo quản nguyên liệu (15/06/2026) › Từng loại nguyên liệu › Sữa yến mạch\nChưa mở: để nơi khô ráo, thoáng mát. Đã mở: đậy kín, để ngăn mát, dùng hết trong 5 ngày.\n\n[2] Bảo quản nguyên liệu (15/06/2026) › Từng loại nguyên liệu › Sữa đặc\nChưa mở: để nơi khô ráo, thoáng mát. Đã mở: đổ sang hũ có nắp, để ngăn mát, dùng hết trong 7 ngày.\n\n[3] Bảo quản nguyên liệu (15/06/2026) › Từng loại nguyên liệu › Sữa tươi\nChưa mở: để nơi khô ráo, thoáng mát, tránh nắng. Đã mở: đậy kín, để ngăn mát 2 đến 4 độ C, dùng hết trong 24 giờ.\n\n[4] Bảo quản nguyên liệu (15/06/2026) › Từng loại nguyên liệu › Trái cây cắt sẵn\nĐựng trong hộp có nắp, để ngăn mát. Dùng hết trong ca, cuối ca bỏ phần còn lại.\n\nCâu hỏi: Sữa yến mạch mở nắp rồi dùng trong bao lâu?","runs":[{"text":"Sữa yến mạch sau khi đã mở nắp cần đậy kín, để ngăn mát và dùng hết trong 5 ngày [1].","verdict":"dung","modelVersion":"gemini-3.8-flash","promptTokens":387,"at":"2026-10-12T10:04:22.846Z"},{"text":"Sữa yến mạch sau khi đã mở cần đậy kín, để ngăn mát và dùng hết trong 5 ngày [1].","verdict":"dung","modelVersion":"gemini-3.8-flash","promptTokens":387,"at":"2026-10-12T10:04:23.249Z"},{"text":"Sữa yến mạch sau khi đã mở cần đậy kín, để ngăn mát và dùng hết trong 5 ngày [1].","verdict":"dung","modelVersion":"gemini-3.8-flash","promptTokens":387,"at":"2026-10-12T10:04:23.315Z"}]},{"key":"51d7b48d6c3995d4","question":"yen-mach","kind":"rag","chunker":"head","ids":[23,22,20,24,21],"fix":null,"system":"rag","user":"Các đoạn tài liệu:\n\n[1] Bảo quản nguyên liệu (15/06/2026) › Từng loại nguyên liệu › Sữa yến mạch\nChưa mở: để nơi khô ráo, thoáng mát. Đã mở: đậy kín, để ngăn mát, dùng hết trong 5 ngày.\n\n[2] Bảo quản nguyên liệu (15/06/2026) › Từng loại nguyên liệu › Sữa đặc\nChưa mở: để nơi khô ráo, thoáng mát. Đã mở: đổ sang hũ có nắp, để ngăn mát, dùng hết trong 7 ngày.\n\n[3] Bảo quản nguyên liệu (15/06/2026) › Từng loại nguyên liệu › Sữa tươi\nChưa mở: để nơi khô ráo, thoáng mát, tránh nắng. Đã mở: đậy kín, để ngăn mát 2 đến 4 độ C, dùng hết trong 24 giờ.\n\n[4] Bảo quản nguyên liệu (15/06/2026) › Từng loại nguyên liệu › Trái cây cắt sẵn\nĐựng trong hộp có nắp, để ngăn mát. Dùng hết trong ca, cuối ca bỏ phần còn lại.\n\n[5] Bảo quản nguyên liệu (15/06/2026) › Từng loại nguyên liệu › Kem tươi\nChưa mở: để ngăn mát 2 đến 4 độ C. Đã mở: đậy kín, để ngăn mát, dùng hết trong 72 giờ.\n\nCâu hỏi: Sữa yến mạch mở nắp rồi dùng trong bao lâu?","runs":[{"text":"Sữa yến mạch sau khi đã mở cần đậy kín, để ngăn mát và dùng hết trong 5 ngày [1].","verdict":"dung","modelVersion":"gemini-3.8-flash","promptTokens":452,"at":"2026-10-12T10:04:24.023Z"},{"text":"Sữa yến mạch sau khi đã mở cần đậy kín, để ngăn mát và dùng hết trong 5 ngày [1].","verdict":"dung","modelVersion":"gemini-3.8-flash","promptTokens":452,"at":"2026-10-12T10:04:24.101Z"},{"text":"Sữa yến mạch sau khi đã mở cần đậy kín, để ngăn mát và dùng hết trong 5 ngày [1].","verdict":"dung","modelVersion":"gemini-3.8-flash","promptTokens":452,"at":"2026-10-12T10:04:25.983Z"}]},{"key":"6944cf85135c8c2d","question":"yen-mach","kind":"rag","chunker":"head","ids":[23,22,20,21,24],"fix":null,"system":"rag","user":"Các đoạn tài liệu:\n\n[1] Bảo quản nguyên liệu (15/06/2026) › Từng loại nguyên liệu › Sữa yến mạch\nChưa mở: để nơi khô ráo, thoáng mát. Đã mở: đậy kín, để ngăn mát, dùng hết trong 5 ngày.\n\n[2] Bảo quản nguyên liệu (15/06/2026) › Từng loại nguyên liệu › Sữa đặc\nChưa mở: để nơi khô ráo, thoáng mát. Đã mở: đổ sang hũ có nắp, để ngăn mát, dùng hết trong 7 ngày.\n\n[3] Bảo quản nguyên liệu (15/06/2026) › Từng loại nguyên liệu › Sữa tươi\nChưa mở: để nơi khô ráo, thoáng mát, tránh nắng. Đã mở: đậy kín, để ngăn mát 2 đến 4 độ C, dùng hết trong 24 giờ.\n\n[4] Bảo quản nguyên liệu (15/06/2026) › Từng loại nguyên liệu › Kem tươi\nChưa mở: để ngăn mát 2 đến 4 độ C. Đã mở: đậy kín, để ngăn mát, dùng hết trong 72 giờ.\n\n[5] Bảo quản nguyên liệu (15/06/2026) › Từng loại nguyên liệu › Trái cây cắt sẵn\nĐựng trong hộp có nắp, để ngăn mát. Dùng hết trong ca, cuối ca bỏ phần còn lại.\n\nCâu hỏi: Sữa yến mạch mở nắp rồi dùng trong bao lâu?","runs":[{"text":"Sữa yến mạch sau khi đã mở cần đậy kín, để ngăn mát và dùng hết trong 5 ngày [1].","verdict":"dung","modelVersion":"gemini-3.8-flash","promptTokens":452,"at":"2026-10-12T10:04:24.512Z"},{"text":"Sữa yến mạch sau khi đã mở cần đậy kín, để ngăn mát và dùng hết trong 5 ngày [1].","verdict":"dung","modelVersion":"gemini-3.8-flash","promptTokens":452,"at":"2026-10-12T10:04:26.300Z"},{"text":"Sữa yến mạch sau khi đã mở cần đậy kín, để ngăn mát và dùng hết trong 5 ngày [1].","verdict":"dung","modelVersion":"gemini-3.8-flash","promptTokens":452,"at":"2026-10-12T10:04:25.452Z"}]},{"key":"5194e429eb532343","question":"trai-cay","kind":"base","chunker":null,"ids":null,"fix":null,"system":"base","user":"Câu hỏi: Xoài cắt sẵn để qua đêm dùng tiếp được không?","runs":[{"text":"Không được dùng tiếp xoài cắt sẵn đã để qua đêm để đảm bảo chất lượng và an toàn thực phẩm. Toàn bộ trái cây tươi cắt sẵn không dùng hết phải được ghi nhận và hủy vào cuối ca đóng cửa. Bạn vui lòng sơ chế mẻ xoài mới cho ca làm việc hôm nay nhé.","verdict":"sai","modelVersion":"gemini-3.8-flash","promptTokens":54,"at":"2026-10-12T10:04:31.947Z"},{"text":"Xoài cắt sẵn để qua đêm không nên dùng tiếp vì rất dễ bị chua, chảy nhớt và làm giảm chất lượng đồ uống của quán. Trường hợp đã bọc kín và bảo quản đúng cách trong tủ mát, bạn vẫn phải kiểm tra kỹ cảm quan (mùi, vị, độ mềm) trước khi sử dụng. Tốt nhất bạn nên thực hiện hủy nguyên liệu theo quy định và sơ chế mẻ xoài mới cho ca làm việc.","verdict":"sai","modelVersion":"gemini-3.8-flash","promptTokens":54,"at":"2026-10-12T10:04:32.897Z"},{"text":"Không được sử dụng xoài cắt sẵn để qua đêm bạn nhé. Xoài tươi để qua đêm rất dễ bị oxy hóa, chảy nước, lên men chua và không đảm bảo vệ sinh an toàn thực phẩm. Bạn vui lòng hủy lượng xoài này và ghi nhận vào sổ hao hụt theo quy định.","verdict":"sai","modelVersion":"gemini-3.8-flash","promptTokens":54,"at":"2026-10-12T10:04:31.325Z"}]},{"key":"090d5b2146520d9e","question":"trai-cay","kind":"all","chunker":null,"ids":null,"fix":null,"system":"rag","user":"Các đoạn tài liệu:\n\n[1] Sổ tay nhân viên (01/03/2025) › Ca làm việc › Giờ ca\nQuán chia hai ca. Ca sáng từ 6 giờ 30 đến 14 giờ 30. Ca chiều từ 14 giờ đến 22 giờ. Hai ca chồng nhau 30 phút để bàn giao quầy và kiểm két.\n\n[2] Sổ tay nhân viên (01/03/2025) › Ca làm việc › Đổi ca\nMuốn đổi ca, bạn tự tìm người làm thay, rồi báo quản lý cửa hàng trước ít nhất 24 giờ. Việc đổi ca chỉ có hiệu lực khi quản lý duyệt trên ứng dụng chấm công. Đổi ca không báo trước tính là nghỉ không phép.\n\n[3] Sổ tay nhân viên (01/03/2025) › Ca làm việc › Đi trễ\nQuán không phạt tiền khi bạn đi trễ. Thời gian đi trễ không được tính công. Nếu gặp sự cố trên đường, nhắn quản lý ca trước giờ vào ca. Đi trễ từ lần thứ ba trong một tháng, quản lý cửa hàng nhắc nhở bằng văn bản theo nội quy lao động.\n\n[4] Sổ tay nhân viên (01/03/2025) › Nghỉ phép › Phép năm\nNhân viên toàn thời gian có 12 ngày phép năm hưởng nguyên lương. Cứ đủ 5 năm làm việc tại quán, bạn được thêm 1 ngày. Xin phép trên ứng dụng chấm công trước ít nhất 7 ngày. Phép chưa dùng hết được chuyển sang năm sau, nhưng phải dùng trước ngày 31 tháng 3.\n\n[5] Sổ tay nhân viên (01/03/2025) › Nghỉ phép › Nghỉ ốm\nBáo quản lý ca trước giờ vào ca ít nhất 2 tiếng. Nghỉ ốm từ 2 ngày liên tiếp trở lên, nộp giấy nghỉ ốm của cơ sở y tế cho quản lý cửa hàng.\n\n[6] Sổ tay nhân viên (01/03/2025) › Nghỉ phép › Nghỉ việc riêng có lương\nBạn được nghỉ có lương khi kết hôn (3 ngày), khi con kết hôn (1 ngày), khi bố, mẹ, vợ hoặc chồng, con mất (3 ngày). Bố mẹ ở đây gồm cả bố mẹ của vợ hoặc chồng.\n\n[7] Sổ tay nhân viên (01/03/2025) › Đồng phục và đồ uống nhân viên › Đồng phục\nQuán phát 2 áo và 1 tạp dề khi bạn bắt đầu làm. Áo hỏng trong lúc làm việc được đổi miễn phí. Mặc đồng phục sạch, buộc tóc gọn khi đứng quầy.\n\n[8] Sổ tay nhân viên (01/03/2025) › Đồng phục và đồ uống nhân viên › Đồ uống nhân viên\nMỗi ca, bạn được pha 1 ly đồ uống bất kỳ trong thực đơn, không tính tiền. Ghi ly đó vào sổ đồ uống nhân viên. Đồ uống mua thêm được giảm 30%.\n\n[9] Thông báo số 07/2026: phép năm (01/09/2026) › Thay đổi phép năm › Số ngày phép\nTừ ngày 01/09/2026, nhân viên toàn thời gian có 14 ngày phép năm hưởng nguyên lương. Quy định cộng 1 ngày cho mỗi 5 năm làm việc vẫn giữ nguyên.\n\n[10] Thông báo số 07/2026: phép năm (01/09/2026) › Thay đổi phép năm › Nhân viên bán thời gian\nNhân viên bán thời gian cũng có 14 ngày phép năm. Một ngày phép của nhân viên bán thời gian bằng số giờ của ca bạn thường làm.\n\n[11] Thông báo số 07/2026: phép năm (01/09/2026) › Thay đổi phép năm › Hiệu lực\nThông báo này thay cho mục Phép năm trong Sổ tay nhân viên ban hành ngày 01/03/2025. Các mục khác của Sổ tay giữ nguyên.\n\n[12] Hướng dẫn máy pha espresso (10/01/2026) › Mã lỗi trên màn hình › E-01\nMã E-01: bình chứa nước đã cạn. Châm nước lọc vào bình đến vạch MAX. Máy tự chạy lại sau khoảng 1 phút.\n\n[13] Hướng dẫn máy pha espresso (10/01/2026) › Mã lỗi trên màn hình › E-02\nMã E-02: áp suất nồi hơi thấp. Thường gặp khi vừa bật máy. Chờ 15 phút cho nồi hơi đủ nóng. Nếu mã vẫn còn, gọi kỹ thuật.\n\n[14] Hướng dẫn máy pha espresso (10/01/2026) › Mã lỗi trên màn hình › E-03\nMã E-03: máy bơm không cấp được nước vào nồi hơi. Kiểm tra van cấp nước dưới quầy đã mở chưa. Nếu van đã mở, tắt máy và gọi kỹ thuật.\n\n[15] Hướng dẫn máy pha espresso (10/01/2026) › Mã lỗi trên màn hình › E-05\nMã E-05: lưu lượng kế của một họng pha không gửi tín hiệu. Họng còn lại vẫn dùng được. Dán giấy báo hỏng lên họng lỗi và gọi kỹ thuật trong ngày.\n\n[16] Hướng dẫn máy pha espresso (10/01/2026) › Mã lỗi trên màn hình › E-07\nMã E-07: nồi hơi quá nhiệt. Tắt máy ngay, rút phích cắm, chờ 30 phút rồi bật lại. Nếu mã hiện lại, không dùng máy nữa và gọi kỹ thuật.\n\n[17] Hướng dẫn máy pha espresso (10/01/2026) › Mã lỗi trên màn hình › E-09\nMã E-09: bảng điều khiển mất kết nối. Tắt máy 10 giây rồi bật lại. Lỗi lặp lại hai lần trong một ngày thì gọi kỹ thuật.\n\n[18] Hướng dẫn máy pha espresso (10/01/2026) › Vệ sinh và chỉnh cối xay › Vệ sinh cuối ngày\nCuối ngày, rửa ngược từng họng pha bằng bột vệ sinh chuyên dụng. Tháo lưới lọc khỏi tay pha, ngâm lưới lọc trong nước nóng pha bột vệ sinh 15 phút. Sau mỗi lần đánh sữa, lau vòi hơi và xả hơi 2 giây.\n\n[19] Hướng dẫn máy pha espresso (10/01/2026) › Vệ sinh và chỉnh cối xay › Chỉnh cối xay\nMỗi sáng, pha thử một shot: 18 gam bột cho ra 36 gam cà phê trong 25 đến 30 giây. Chảy nhanh hơn thì xay mịn hơn. Chảy chậm hơn thì xay thô hơn.\n\n[20] Bảo quản nguyên liệu (15/06/2026) › Quy tắc chung › Dán nhãn\nMọi hộp, chai đã mở phải dán nhãn ghi ngày giờ mở. Nguyên liệu quá thời gian dưới đây thì bỏ, kể cả khi trông còn tốt.\n\n[21] Bảo quản nguyên liệu (15/06/2026) › Từng loại nguyên liệu › Sữa tươi\nChưa mở: để nơi khô ráo, thoáng mát, tránh nắng. Đã mở: đậy kín, để ngăn mát 2 đến 4 độ C, dùng hết trong 24 giờ.\n\n[22] Bảo quản nguyên liệu (15/06/2026) › Từng loại nguyên liệu › Kem tươi\nChưa mở: để ngăn mát 2 đến 4 độ C. Đã mở: đậy kín, để ngăn mát, dùng hết trong 72 giờ.\n\n[23] Bảo quản nguyên liệu (15/06/2026) › Từng loại nguyên liệu › Sữa đặc\nChưa mở: để nơi khô ráo, thoáng mát. Đã mở: đổ sang hũ có nắp, để ngăn mát, dùng hết trong 7 ngày.\n\n[24] Bảo quản nguyên liệu (15/06/2026) › Từng loại nguyên liệu › Sữa yến mạch\nChưa mở: để nơi khô ráo, thoáng mát. Đã mở: đậy kín, để ngăn mát, dùng hết trong 5 ngày.\n\n[25] Bảo quản nguyên liệu (15/06/2026) › Từng loại nguyên liệu › Trái cây cắt sẵn\nĐựng trong hộp có nắp, để ngăn mát. Dùng hết trong ca, cuối ca bỏ phần còn lại.\n\n[26] Bảo quản nguyên liệu (15/06/2026) › Từng loại nguyên liệu › Bánh ngọt\nĐể trong tủ bánh 2 đến 5 độ C. Bán trong 2 ngày kể từ ngày nhận hàng.\n\n[27] Xử lý khiếu nại và hoàn tiền (20/04/2026) › Khiếu nại › Tại quầy\nLắng nghe hết, xin lỗi, rồi làm lại đồ uống miễn phí nếu khách không hài lòng với vị. Không tranh luận với khách về khẩu vị.\n\n[28] Xử lý khiếu nại và hoàn tiền (20/04/2026) › Khiếu nại › Đơn giao qua ứng dụng\nKhách nhận sai món hoặc thiếu món: xin lỗi khách trên ứng dụng giao hàng, chụp hoá đơn và báo quản lý ca. Quán hoàn tiền món sai qua ứng dụng trong ngày, hoặc giao lại món đúng nếu khách muốn. Đồ uống bị đổ trên đường giao: hướng dẫn khách báo cho ứng dụng giao hàng, vì ứng dụng xử lý lỗi vận chuyển.\n\n[29] Xử lý khiếu nại và hoàn tiền (20/04/2026) › Hoàn tiền mặt › Ai được duyệt\nChỉ quản lý ca được duyệt hoàn tiền mặt, tối đa 200.000 đồng cho mỗi đơn. Ghi lý do vào sổ két ngay khi hoàn tiền.\n\nCâu hỏi: Xoài cắt sẵn để qua đêm dùng tiếp được không?","runs":[{"text":"Không, xoài cắt sẵn (trái cây cắt sẵn) phải dùng hết trong ca và cuối ca phải bỏ phần còn lại [25].","verdict":"dung","modelVersion":"gemini-3.8-flash","promptTokens":2412,"at":"2026-10-12T10:04:27.414Z"},{"text":"Không được. Trái cây cắt sẵn phải dùng hết trong ca và cuối ca phải bỏ phần còn lại [25].","verdict":"dung","modelVersion":"gemini-3.8-flash","promptTokens":2412,"at":"2026-10-12T10:04:28.507Z"},{"text":"Không được [25]. Trái cây cắt sẵn phải dùng hết trong ca và cuối ca phải bỏ phần còn lại [25].","verdict":"dung","modelVersion":"gemini-3.8-flash","promptTokens":2412,"at":"2026-10-12T10:04:29.909Z"}]},{"key":"c70b2392ee31822c","question":"trai-cay","kind":"rag","chunker":"fixed","ids":[23],"fix":null,"system":"rag","user":"Các đoạn tài liệu:\n\n[1] mạch Chưa mở: để nơi khô ráo, thoáng mát. Đã mở: đậy kín, để ngăn mát, dùng hết trong 5 ngày. Trái cây cắt sẵn Đựng trong hộp có nắp, để ngăn mát. Dùng hết trong ca, cuối ca bỏ\n\nCâu hỏi: Xoài cắt sẵn để qua đêm dùng tiếp được không?","runs":[{"text":"Tài liệu không có thông tin về việc xoài cắt sẵn để qua đêm có dùng tiếp được hay không [1].","verdict":"khong-biet","modelVersion":"gemini-3.8-flash","promptTokens":184,"at":"2026-10-12T10:04:30.048Z"},{"text":"Không được, trái cây cắt sẵn phải dùng hết trong ca và cuối ca phải bỏ [1].","verdict":"dung","modelVersion":"gemini-3.8-flash","promptTokens":184,"at":"2026-10-12T10:04:30.103Z"},{"text":"Tài liệu không có thông tin về việc xoài cắt sẵn có được để qua đêm dùng tiếp hay không, mà chỉ quy định trái cây cắt sẵn phải dùng hết trong ca và cuối ca bỏ [1].","verdict":"dung","modelVersion":"gemini-3.8-flash","promptTokens":184,"at":"2026-10-12T10:04:32.145Z"}]},{"key":"db141eba3956dd5a","question":"trai-cay","kind":"rag","chunker":"fixed","ids":[23,21],"fix":null,"system":"rag","user":"Các đoạn tài liệu:\n\n[1] mạch Chưa mở: để nơi khô ráo, thoáng mát. Đã mở: đậy kín, để ngăn mát, dùng hết trong 5 ngày. Trái cây cắt sẵn Đựng trong hộp có nắp, để ngăn mát. Dùng hết trong ca, cuối ca bỏ\n\n[2] Sữa tươi Chưa mở: để nơi khô ráo, thoáng mát, tránh nắng. Đã mở: đậy kín, để ngăn mát 2 đến 4 độ C, dùng hết trong 24 giờ. Kem tươi Chưa mở: để ngăn mát 2 đến 4 độ\n\nCâu hỏi: Xoài cắt sẵn để qua đêm dùng tiếp được không?","runs":[{"text":"Tài liệu không có thông tin về xoài cắt sẵn, chỉ có quy định chung cho trái cây cắt sẵn là phải dùng hết trong ca và cuối ca bỏ [1]. Do đó, tài liệu không có thông tin cụ thể về việc xoài cắt sẵn có được để qua đêm dùng tiếp hay không.","verdict":"dung","modelVersion":"gemini-3.8-flash","promptTokens":247,"at":"2026-10-12T10:04:32.429Z"},{"text":"Tài liệu không có thông tin này. [1]","verdict":"khong-biet","modelVersion":"gemini-3.8-flash","promptTokens":247,"at":"2026-10-12T10:04:32.098Z"},{"text":"Tài liệu không có thông tin này.","verdict":"khong-biet","modelVersion":"gemini-3.8-flash","promptTokens":247,"at":"2026-10-12T10:04:33.525Z"}]},{"key":"e4df9fc245dd57bc","question":"trai-cay","kind":"rag","chunker":"fixed","ids":[23,21,22],"fix":null,"system":"rag","user":"Các đoạn tài liệu:\n\n[1] mạch Chưa mở: để nơi khô ráo, thoáng mát. Đã mở: đậy kín, để ngăn mát, dùng hết trong 5 ngày. Trái cây cắt sẵn Đựng trong hộp có nắp, để ngăn mát. Dùng hết trong ca, cuối ca bỏ\n\n[2] Sữa tươi Chưa mở: để nơi khô ráo, thoáng mát, tránh nắng. Đã mở: đậy kín, để ngăn mát 2 đến 4 độ C, dùng hết trong 24 giờ. Kem tươi Chưa mở: để ngăn mát 2 đến 4 độ\n\n[3] C. Đã mở: đậy kín, để ngăn mát, dùng hết trong 72 giờ. Sữa đặc Chưa mở: để nơi khô ráo, thoáng mát. Đã mở: đổ sang hũ có nắp, để ngăn mát, dùng hết trong 7 ngày. Sữa yến\n\nCâu hỏi: Xoài cắt sẵn để qua đêm dùng tiếp được không?","runs":[{"text":"Không được, vì theo quy định đối với trái cây cắt sẵn, nhân viên phải dùng hết trong ca và cuối ca phải bỏ [1].","verdict":"dung","modelVersion":"gemini-3.8-flash","promptTokens":315,"at":"2026-10-12T10:04:41.032Z"},{"text":"Không được để qua đêm, vì trái cây cắt sẵn chỉ dùng hết trong ca và cuối ca phải bỏ [1].","verdict":"dung","modelVersion":"gemini-3.8-flash","promptTokens":315,"at":"2026-10-12T10:04:34.361Z"},{"text":"Không được, trái cây cắt sẵn phải dùng hết trong ca và cuối ca phải bỏ [1].","verdict":"dung","modelVersion":"gemini-3.8-flash","promptTokens":315,"at":"2026-10-12T10:04:34.276Z"}]},{"key":"76f76cf02ba20702","question":"trai-cay","kind":"rag","chunker":"fixed","ids":[23,21,22,20],"fix":null,"system":"rag","user":"Các đoạn tài liệu:\n\n[1] mạch Chưa mở: để nơi khô ráo, thoáng mát. Đã mở: đậy kín, để ngăn mát, dùng hết trong 5 ngày. Trái cây cắt sẵn Đựng trong hộp có nắp, để ngăn mát. Dùng hết trong ca, cuối ca bỏ\n\n[2] Sữa tươi Chưa mở: để nơi khô ráo, thoáng mát, tránh nắng. Đã mở: đậy kín, để ngăn mát 2 đến 4 độ C, dùng hết trong 24 giờ. Kem tươi Chưa mở: để ngăn mát 2 đến 4 độ\n\n[3] C. Đã mở: đậy kín, để ngăn mát, dùng hết trong 72 giờ. Sữa đặc Chưa mở: để nơi khô ráo, thoáng mát. Đã mở: đổ sang hũ có nắp, để ngăn mát, dùng hết trong 7 ngày. Sữa yến\n\n[4] Bảo quản nguyên liệu Quy tắc chung Dán nhãn Mọi hộp, chai đã mở phải dán nhãn ghi ngày giờ mở. Nguyên liệu quá thời gian dưới đây thì bỏ, kể cả khi trông còn tốt. Từng loại nguyên liệu\n\nCâu hỏi: Xoài cắt sẵn để qua đêm dùng tiếp được không?","runs":[{"text":"Không được. Theo quy định, trái cây cắt sẵn phải dùng hết trong ca và cuối ca phải bỏ, không được để qua đêm [1].","verdict":"dung","modelVersion":"gemini-3.8-flash","promptTokens":369,"at":"2026-10-12T10:04:40.023Z"},{"text":"Không được để qua đêm dùng tiếp [1]. Trái cây cắt sẵn phải đựng trong hộp có nắp, để ngăn mát, dùng hết trong ca và cuối ca phải bỏ [1].","verdict":"dung","modelVersion":"gemini-3.8-flash","promptTokens":369,"at":"2026-10-12T10:04:36.732Z"},{"text":"Không được để qua đêm dùng tiếp. Theo quy định, trái cây cắt sẵn phải dùng hết trong ca và cuối ca phải bỏ [1].","verdict":"dung","modelVersion":"gemini-3.8-flash","promptTokens":369,"at":"2026-10-12T10:04:38.994Z"}]},{"key":"435fea03f0c75113","question":"trai-cay","kind":"rag","chunker":"fixed","ids":[23,21,22,20,4],"fix":null,"system":"rag","user":"Các đoạn tài liệu:\n\n[1] mạch Chưa mở: để nơi khô ráo, thoáng mát. Đã mở: đậy kín, để ngăn mát, dùng hết trong 5 ngày. Trái cây cắt sẵn Đựng trong hộp có nắp, để ngăn mát. Dùng hết trong ca, cuối ca bỏ\n\n[2] Sữa tươi Chưa mở: để nơi khô ráo, thoáng mát, tránh nắng. Đã mở: đậy kín, để ngăn mát 2 đến 4 độ C, dùng hết trong 24 giờ. Kem tươi Chưa mở: để ngăn mát 2 đến 4 độ\n\n[3] C. Đã mở: đậy kín, để ngăn mát, dùng hết trong 72 giờ. Sữa đặc Chưa mở: để nơi khô ráo, thoáng mát. Đã mở: đổ sang hũ có nắp, để ngăn mát, dùng hết trong 7 ngày. Sữa yến\n\n[4] Bảo quản nguyên liệu Quy tắc chung Dán nhãn Mọi hộp, chai đã mở phải dán nhãn ghi ngày giờ mở. Nguyên liệu quá thời gian dưới đây thì bỏ, kể cả khi trông còn tốt. Từng loại nguyên liệu\n\n[5] năm hưởng nguyên lương. Cứ đủ 5 năm làm việc tại quán, bạn được thêm 1 ngày. Xin phép trên ứng dụng chấm công trước ít nhất 7 ngày. Phép chưa dùng hết được chuyển sang năm sau, nhưng phải\n\nCâu hỏi: Xoài cắt sẵn để qua đêm dùng tiếp được không?","runs":[{"text":"Không được, trái cây cắt sẵn phải dùng hết trong ca và cuối ca phải bỏ [1].","verdict":"dung","modelVersion":"gemini-3.8-flash","promptTokens":423,"at":"2026-10-12T10:04:36.915Z"},{"text":"Không được, vì trái cây cắt sẵn phải dùng hết trong ca và cuối ca phải bỏ [1].","verdict":"dung","modelVersion":"gemini-3.8-flash","promptTokens":423,"at":"2026-10-12T10:04:36.697Z"},{"text":"Không được, trái cây cắt sẵn chỉ dùng hết trong ca và cuối ca phải bỏ [1].","verdict":"dung","modelVersion":"gemini-3.8-flash","promptTokens":423,"at":"2026-10-12T10:04:39.965Z"}]},{"key":"fea29e8b83e2c011","question":"trai-cay","kind":"rag","chunker":"fixed","ids":[23,22],"fix":null,"system":"rag","user":"Các đoạn tài liệu:\n\n[1] mạch Chưa mở: để nơi khô ráo, thoáng mát. Đã mở: đậy kín, để ngăn mát, dùng hết trong 5 ngày. Trái cây cắt sẵn Đựng trong hộp có nắp, để ngăn mát. Dùng hết trong ca, cuối ca bỏ\n\n[2] C. Đã mở: đậy kín, để ngăn mát, dùng hết trong 72 giờ. Sữa đặc Chưa mở: để nơi khô ráo, thoáng mát. Đã mở: đổ sang hũ có nắp, để ngăn mát, dùng hết trong 7 ngày. Sữa yến\n\nCâu hỏi: Xoài cắt sẵn để qua đêm dùng tiếp được không?","runs":[{"text":"Không được, vì theo quy định trái cây cắt sẵn chỉ dùng hết trong ca và cuối ca phải bỏ [1]. (Lưu ý: tài liệu không đề cập riêng về \"xoài\", nhưng quy định chung cho \"trái cây cắt sẵn\" là bỏ vào cuối ca [1]).","verdict":"dung","modelVersion":"gemini-3.8-flash","promptTokens":252,"at":"2026-10-12T10:04:40.072Z"},{"text":"Tài liệu không có thông tin này.","verdict":"khong-biet","modelVersion":"gemini-3.8-flash","promptTokens":252,"at":"2026-10-12T10:04:39.008Z"},{"text":"Tài liệu không có thông tin này.","verdict":"khong-biet","modelVersion":"gemini-3.8-flash","promptTokens":252,"at":"2026-10-12T10:04:41.724Z"}]},{"key":"da8a561683fb7292","question":"trai-cay","kind":"rag","chunker":"fixed","ids":[23,22,5],"fix":null,"system":"rag","user":"Các đoạn tài liệu:\n\n[1] mạch Chưa mở: để nơi khô ráo, thoáng mát. Đã mở: đậy kín, để ngăn mát, dùng hết trong 5 ngày. Trái cây cắt sẵn Đựng trong hộp có nắp, để ngăn mát. Dùng hết trong ca, cuối ca bỏ\n\n[2] C. Đã mở: đậy kín, để ngăn mát, dùng hết trong 72 giờ. Sữa đặc Chưa mở: để nơi khô ráo, thoáng mát. Đã mở: đổ sang hũ có nắp, để ngăn mát, dùng hết trong 7 ngày. Sữa yến\n\n[3] dùng trước ngày 31 tháng 3. Nghỉ ốm Báo quản lý ca trước giờ vào ca ít nhất 2 tiếng. Nghỉ ốm từ 2 ngày liên tiếp trở lên, nộp giấy nghỉ ốm của cơ sở y tế cho quản\n\nCâu hỏi: Xoài cắt sẵn để qua đêm dùng tiếp được không?","runs":[{"text":"Không được, vì theo quy định, trái cây cắt sẵn phải dùng hết trong ca và cuối ca phải bỏ [1].","verdict":"dung","modelVersion":"gemini-3.8-flash","promptTokens":314,"at":"2026-10-12T10:04:46.341Z"},{"text":"Không được. Trái cây cắt sẵn phải dùng hết trong ca và cuối ca phải bỏ [1].","verdict":"dung","modelVersion":"gemini-3.8-flash","promptTokens":314,"at":"2026-10-12T10:04:42.674Z"},{"text":"Không được, vì trái cây cắt sẵn chỉ dùng hết trong ca và cuối ca phải bỏ [1].","verdict":"dung","modelVersion":"gemini-3.8-flash","promptTokens":314,"at":"2026-10-12T10:04:43.667Z"}]},{"key":"41c5d704a55ddd9b","question":"trai-cay","kind":"rag","chunker":"fixed","ids":[23,22,5,26],"fix":null,"system":"rag","user":"Các đoạn tài liệu:\n\n[1] mạch Chưa mở: để nơi khô ráo, thoáng mát. Đã mở: đậy kín, để ngăn mát, dùng hết trong 5 ngày. Trái cây cắt sẵn Đựng trong hộp có nắp, để ngăn mát. Dùng hết trong ca, cuối ca bỏ\n\n[2] C. Đã mở: đậy kín, để ngăn mát, dùng hết trong 72 giờ. Sữa đặc Chưa mở: để nơi khô ráo, thoáng mát. Đã mở: đổ sang hũ có nắp, để ngăn mát, dùng hết trong 7 ngày. Sữa yến\n\n[3] dùng trước ngày 31 tháng 3. Nghỉ ốm Báo quản lý ca trước giờ vào ca ít nhất 2 tiếng. Nghỉ ốm từ 2 ngày liên tiếp trở lên, nộp giấy nghỉ ốm của cơ sở y tế cho quản\n\n[4] qua ứng dụng Khách nhận sai món hoặc thiếu món: xin lỗi khách trên ứng dụng giao hàng, chụp hoá đơn và báo quản lý ca. Quán hoàn tiền món sai qua ứng dụng trong ngày, hoặc giao lại món\n\nCâu hỏi: Xoài cắt sẵn để qua đêm dùng tiếp được không?","runs":[{"text":"Không được, vì trái cây cắt sẵn phải dùng hết trong ca và cuối ca phải bỏ [1].","verdict":"dung","modelVersion":"gemini-3.8-flash","promptTokens":364,"at":"2026-10-12T10:04:41.948Z"},{"text":"Tài liệu không có thông tin này.","verdict":"khong-biet","modelVersion":"gemini-3.8-flash","promptTokens":364,"at":"2026-10-12T10:04:43.701Z"},{"text":"Tài liệu không có thông tin này.","verdict":"khong-biet","modelVersion":"gemini-3.8-flash","promptTokens":364,"at":"2026-10-12T10:04:43.703Z"}]},{"key":"0d72a72c9336b9d4","question":"trai-cay","kind":"rag","chunker":"fixed","ids":[23,22,5,26,21],"fix":null,"system":"rag","user":"Các đoạn tài liệu:\n\n[1] mạch Chưa mở: để nơi khô ráo, thoáng mát. Đã mở: đậy kín, để ngăn mát, dùng hết trong 5 ngày. Trái cây cắt sẵn Đựng trong hộp có nắp, để ngăn mát. Dùng hết trong ca, cuối ca bỏ\n\n[2] C. Đã mở: đậy kín, để ngăn mát, dùng hết trong 72 giờ. Sữa đặc Chưa mở: để nơi khô ráo, thoáng mát. Đã mở: đổ sang hũ có nắp, để ngăn mát, dùng hết trong 7 ngày. Sữa yến\n\n[3] dùng trước ngày 31 tháng 3. Nghỉ ốm Báo quản lý ca trước giờ vào ca ít nhất 2 tiếng. Nghỉ ốm từ 2 ngày liên tiếp trở lên, nộp giấy nghỉ ốm của cơ sở y tế cho quản\n\n[4] qua ứng dụng Khách nhận sai món hoặc thiếu món: xin lỗi khách trên ứng dụng giao hàng, chụp hoá đơn và báo quản lý ca. Quán hoàn tiền món sai qua ứng dụng trong ngày, hoặc giao lại món\n\n[5] Sữa tươi Chưa mở: để nơi khô ráo, thoáng mát, tránh nắng. Đã mở: đậy kín, để ngăn mát 2 đến 4 độ C, dùng hết trong 24 giờ. Kem tươi Chưa mở: để ngăn mát 2 đến 4 độ\n\nCâu hỏi: Xoài cắt sẵn để qua đêm dùng tiếp được không?","runs":[{"text":"Không được để qua đêm dùng tiếp. Theo quy định, trái cây cắt sẵn phải được dùng hết trong ca và cuối ca phải bỏ [1].","verdict":"dung","modelVersion":"gemini-3.8-flash","promptTokens":427,"at":"2026-10-12T10:04:58.994Z"},{"text":"Không được để qua đêm dùng tiếp. Theo quy định, trái cây cắt sẵn phải dùng hết trong ca và cuối ca phải bỏ [1].","verdict":"dung","modelVersion":"gemini-3.8-flash","promptTokens":427,"at":"2026-10-12T10:04:46.414Z"},{"text":"Không được, vì trái cây cắt sẵn phải dùng hết trong ca và cuối ca phải bỏ [1].","verdict":"dung","modelVersion":"gemini-3.8-flash","promptTokens":427,"at":"2026-10-12T10:04:50.633Z"}]},{"key":"1d0dd3b232b66cc1","question":"trai-cay","kind":"rag","chunker":"fixed","ids":[23,22,21],"fix":null,"system":"rag","user":"Các đoạn tài liệu:\n\n[1] mạch Chưa mở: để nơi khô ráo, thoáng mát. Đã mở: đậy kín, để ngăn mát, dùng hết trong 5 ngày. Trái cây cắt sẵn Đựng trong hộp có nắp, để ngăn mát. Dùng hết trong ca, cuối ca bỏ\n\n[2] C. Đã mở: đậy kín, để ngăn mát, dùng hết trong 72 giờ. Sữa đặc Chưa mở: để nơi khô ráo, thoáng mát. Đã mở: đổ sang hũ có nắp, để ngăn mát, dùng hết trong 7 ngày. Sữa yến\n\n[3] Sữa tươi Chưa mở: để nơi khô ráo, thoáng mát, tránh nắng. Đã mở: đậy kín, để ngăn mát 2 đến 4 độ C, dùng hết trong 24 giờ. Kem tươi Chưa mở: để ngăn mát 2 đến 4 độ\n\nCâu hỏi: Xoài cắt sẵn để qua đêm dùng tiếp được không?","runs":[{"text":"Tài liệu không có thông tin này.","verdict":"khong-biet","modelVersion":"gemini-3.8-flash","promptTokens":315,"at":"2026-10-12T10:04:46.444Z"},{"text":"Tài liệu không có thông tin này.","verdict":"khong-biet","modelVersion":"gemini-3.8-flash","promptTokens":315,"at":"2026-10-12T10:04:46.385Z"},{"text":"Không được, trái cây cắt sẵn phải dùng hết trong ca và cuối ca phải bỏ [1].","verdict":"dung","modelVersion":"gemini-3.8-flash","promptTokens":315,"at":"2026-10-12T10:04:49.307Z"}]},{"key":"9dbf74f04ddbecde","question":"trai-cay","kind":"rag","chunker":"fixed","ids":[23,22,21,26],"fix":null,"system":"rag","user":"Các đoạn tài liệu:\n\n[1] mạch Chưa mở: để nơi khô ráo, thoáng mát. Đã mở: đậy kín, để ngăn mát, dùng hết trong 5 ngày. Trái cây cắt sẵn Đựng trong hộp có nắp, để ngăn mát. Dùng hết trong ca, cuối ca bỏ\n\n[2] C. Đã mở: đậy kín, để ngăn mát, dùng hết trong 72 giờ. Sữa đặc Chưa mở: để nơi khô ráo, thoáng mát. Đã mở: đổ sang hũ có nắp, để ngăn mát, dùng hết trong 7 ngày. Sữa yến\n\n[3] Sữa tươi Chưa mở: để nơi khô ráo, thoáng mát, tránh nắng. Đã mở: đậy kín, để ngăn mát 2 đến 4 độ C, dùng hết trong 24 giờ. Kem tươi Chưa mở: để ngăn mát 2 đến 4 độ\n\n[4] qua ứng dụng Khách nhận sai món hoặc thiếu món: xin lỗi khách trên ứng dụng giao hàng, chụp hoá đơn và báo quản lý ca. Quán hoàn tiền món sai qua ứng dụng trong ngày, hoặc giao lại món\n\nCâu hỏi: Xoài cắt sẵn để qua đêm dùng tiếp được không?","runs":[{"text":"Không được, vì theo quy định, trái cây cắt sẵn phải dùng hết trong ca và cuối ca phải bỏ [1].","verdict":"dung","modelVersion":"gemini-3.8-flash","promptTokens":365,"at":"2026-10-12T10:04:50.331Z"},{"text":"Tài liệu không có thông tin cụ thể về xoài cắt sẵn, nhưng đối với trái cây cắt sẵn nói chung, bạn phải dùng hết trong ca và cuối ca phải bỏ, do đó không được để qua đêm dùng tiếp [1].","verdict":"dung","modelVersion":"gemini-3.8-flash","promptTokens":365,"at":"2026-10-12T10:04:49.482Z"},{"text":"Không được dùng tiếp. Theo quy định, trái cây cắt sẵn phải dùng hết trong ca và cuối ca phải bỏ [1].","verdict":"dung","modelVersion":"gemini-3.8-flash","promptTokens":365,"at":"2026-10-12T10:05:03.986Z"}]},{"key":"fa2f43bba792e630","question":"trai-cay","kind":"rag","chunker":"fixed","ids":[23,22,21,26,4],"fix":null,"system":"rag","user":"Các đoạn tài liệu:\n\n[1] mạch Chưa mở: để nơi khô ráo, thoáng mát. Đã mở: đậy kín, để ngăn mát, dùng hết trong 5 ngày. Trái cây cắt sẵn Đựng trong hộp có nắp, để ngăn mát. Dùng hết trong ca, cuối ca bỏ\n\n[2] C. Đã mở: đậy kín, để ngăn mát, dùng hết trong 72 giờ. Sữa đặc Chưa mở: để nơi khô ráo, thoáng mát. Đã mở: đổ sang hũ có nắp, để ngăn mát, dùng hết trong 7 ngày. Sữa yến\n\n[3] Sữa tươi Chưa mở: để nơi khô ráo, thoáng mát, tránh nắng. Đã mở: đậy kín, để ngăn mát 2 đến 4 độ C, dùng hết trong 24 giờ. Kem tươi Chưa mở: để ngăn mát 2 đến 4 độ\n\n[4] qua ứng dụng Khách nhận sai món hoặc thiếu món: xin lỗi khách trên ứng dụng giao hàng, chụp hoá đơn và báo quản lý ca. Quán hoàn tiền món sai qua ứng dụng trong ngày, hoặc giao lại món\n\n[5] năm hưởng nguyên lương. Cứ đủ 5 năm làm việc tại quán, bạn được thêm 1 ngày. Xin phép trên ứng dụng chấm công trước ít nhất 7 ngày. Phép chưa dùng hết được chuyển sang năm sau, nhưng phải\n\nCâu hỏi: Xoài cắt sẵn để qua đêm dùng tiếp được không?","runs":[{"text":"Không được, vì theo quy định trái cây cắt sẵn phải dùng hết trong ca và cuối ca phải bỏ [1].","verdict":"dung","modelVersion":"gemini-3.8-flash","promptTokens":419,"at":"2026-10-12T10:04:55.060Z"},{"text":"Không được, trái cây cắt sẵn phải dùng hết trong ca và cuối ca phải bỏ [1].","verdict":"dung","modelVersion":"gemini-3.8-flash","promptTokens":419,"at":"2026-10-12T10:04:52.651Z"},{"text":"Không được, vì theo quy định, trái cây cắt sẵn phải dùng hết trong ca và cuối ca phải bỏ [1].","verdict":"dung","modelVersion":"gemini-3.8-flash","promptTokens":419,"at":"2026-10-12T10:04:54.223Z"}]},{"key":"c697219f9f42526a","question":"trai-cay","kind":"rag","chunker":"part","ids":[20],"fix":null,"system":"rag","user":"Các đoạn tài liệu:\n\n[1] Chưa mở: để nơi khô ráo, thoáng mát, tránh nắng. Đã mở: đậy kín, để ngăn mát 2 đến 4 độ C, dùng hết trong 24 giờ.\n\nCâu hỏi: Xoài cắt sẵn để qua đêm dùng tiếp được không?","runs":[{"text":"Tài liệu không có thông tin này.","verdict":"khong-biet","modelVersion":"gemini-3.8-flash","promptTokens":168,"at":"2026-10-12T10:04:54.270Z"},{"text":"Tài liệu không có thông tin này.","verdict":"khong-biet","modelVersion":"gemini-3.8-flash","promptTokens":168,"at":"2026-10-12T10:04:55.788Z"},{"text":"Tài liệu không có thông tin này.","verdict":"khong-biet","modelVersion":"gemini-3.8-flash","promptTokens":168,"at":"2026-10-12T10:04:57.406Z"}]},{"key":"1704af7692e5f3a3","question":"trai-cay","kind":"rag","chunker":"part","ids":[20,22],"fix":null,"system":"rag","user":"Các đoạn tài liệu:\n\n[1] Chưa mở: để nơi khô ráo, thoáng mát, tránh nắng. Đã mở: đậy kín, để ngăn mát 2 đến 4 độ C, dùng hết trong 24 giờ.\n\n[2] Chưa mở: để nơi khô ráo, thoáng mát. Đã mở: đổ sang hũ có nắp, để ngăn mát, dùng hết trong 7 ngày.\n\nCâu hỏi: Xoài cắt sẵn để qua đêm dùng tiếp được không?","runs":[{"text":"Tài liệu không có thông tin này.","verdict":"khong-biet","modelVersion":"gemini-3.8-flash","promptTokens":207,"at":"2026-10-12T10:04:59.917Z"},{"text":"Tài liệu không có thông tin này.","verdict":"khong-biet","modelVersion":"gemini-3.8-flash","promptTokens":207,"at":"2026-10-12T10:04:58.492Z"},{"text":"Tài liệu không có thông tin này.","verdict":"khong-biet","modelVersion":"gemini-3.8-flash","promptTokens":207,"at":"2026-10-12T10:05:00.025Z"}]},{"key":"405d38b4e48bd04e","question":"trai-cay","kind":"rag","chunker":"part","ids":[20,22,23],"fix":null,"system":"rag","user":"Các đoạn tài liệu:\n\n[1] Chưa mở: để nơi khô ráo, thoáng mát, tránh nắng. Đã mở: đậy kín, để ngăn mát 2 đến 4 độ C, dùng hết trong 24 giờ.\n\n[2] Chưa mở: để nơi khô ráo, thoáng mát. Đã mở: đổ sang hũ có nắp, để ngăn mát, dùng hết trong 7 ngày.\n\n[3] Chưa mở: để nơi khô ráo, thoáng mát. Đã mở: đậy kín, để ngăn mát, dùng hết trong 5 ngày.\n\nCâu hỏi: Xoài cắt sẵn để qua đêm dùng tiếp được không?","runs":[{"text":"Tài liệu không có thông tin này.","verdict":"khong-biet","modelVersion":"gemini-3.8-flash","promptTokens":242,"at":"2026-10-12T10:04:59.707Z"},{"text":"Tài liệu không có thông tin này.","verdict":"khong-biet","modelVersion":"gemini-3.8-flash","promptTokens":242,"at":"2026-10-12T10:05:00.608Z"},{"text":"Tài liệu không có thông tin này.","verdict":"khong-biet","modelVersion":"gemini-3.8-flash","promptTokens":242,"at":"2026-10-12T10:05:01.471Z"}]},{"key":"65ed4592f883bd7e","question":"trai-cay","kind":"rag","chunker":"part","ids":[20,22,23,21],"fix":null,"system":"rag","user":"Các đoạn tài liệu:\n\n[1] Chưa mở: để nơi khô ráo, thoáng mát, tránh nắng. Đã mở: đậy kín, để ngăn mát 2 đến 4 độ C, dùng hết trong 24 giờ.\n\n[2] Chưa mở: để nơi khô ráo, thoáng mát. Đã mở: đổ sang hũ có nắp, để ngăn mát, dùng hết trong 7 ngày.\n\n[3] Chưa mở: để nơi khô ráo, thoáng mát. Đã mở: đậy kín, để ngăn mát, dùng hết trong 5 ngày.\n\n[4] Chưa mở: để ngăn mát 2 đến 4 độ C. Đã mở: đậy kín, để ngăn mát, dùng hết trong 72 giờ.\n\nCâu hỏi: Xoài cắt sẵn để qua đêm dùng tiếp được không?","runs":[{"text":"Tài liệu không có thông tin này.","verdict":"khong-biet","modelVersion":"gemini-3.8-flash","promptTokens":280,"at":"2026-10-12T10:05:01.612Z"},{"text":"Tài liệu không có thông tin này.","verdict":"khong-biet","modelVersion":"gemini-3.8-flash","promptTokens":280,"at":"2026-10-12T10:05:02.563Z"},{"text":"Tài liệu không có thông tin này.","verdict":"khong-biet","modelVersion":"gemini-3.8-flash","promptTokens":280,"at":"2026-10-12T10:05:02.404Z"}]},{"key":"3f746b8afe705093","question":"trai-cay","kind":"rag","chunker":"part","ids":[20,22,23,21,19],"fix":null,"system":"rag","user":"Các đoạn tài liệu:\n\n[1] Chưa mở: để nơi khô ráo, thoáng mát, tránh nắng. Đã mở: đậy kín, để ngăn mát 2 đến 4 độ C, dùng hết trong 24 giờ.\n\n[2] Chưa mở: để nơi khô ráo, thoáng mát. Đã mở: đổ sang hũ có nắp, để ngăn mát, dùng hết trong 7 ngày.\n\n[3] Chưa mở: để nơi khô ráo, thoáng mát. Đã mở: đậy kín, để ngăn mát, dùng hết trong 5 ngày.\n\n[4] Chưa mở: để ngăn mát 2 đến 4 độ C. Đã mở: đậy kín, để ngăn mát, dùng hết trong 72 giờ.\n\n[5] Mọi hộp, chai đã mở phải dán nhãn ghi ngày giờ mở. Nguyên liệu quá thời gian dưới đây thì bỏ, kể cả khi trông còn tốt.\n\nCâu hỏi: Xoài cắt sẵn để qua đêm dùng tiếp được không?","runs":[{"text":"Tài liệu không có thông tin này.","verdict":"khong-biet","modelVersion":"gemini-3.8-flash","promptTokens":318,"at":"2026-10-12T10:05:03.057Z"},{"text":"Tài liệu không có thông tin này.","verdict":"khong-biet","modelVersion":"gemini-3.8-flash","promptTokens":318,"at":"2026-10-12T10:05:11.172Z"},{"text":"Tài liệu không có thông tin này.","verdict":"khong-biet","modelVersion":"gemini-3.8-flash","promptTokens":318,"at":"2026-10-12T10:05:05.000Z"}]},{"key":"df94641b1c20c888","question":"trai-cay","kind":"rag","chunker":"part","ids":[14],"fix":null,"system":"rag","user":"Các đoạn tài liệu:\n\n[1] Mã E-05: lưu lượng kế của một họng pha không gửi tín hiệu. Họng còn lại vẫn dùng được. Dán giấy báo hỏng lên họng lỗi và gọi kỹ thuật trong ngày.\n\nCâu hỏi: Xoài cắt sẵn để qua đêm dùng tiếp được không?","runs":[{"text":"Tài liệu không có thông tin này.","verdict":"khong-biet","modelVersion":"gemini-3.8-flash","promptTokens":170,"at":"2026-10-12T10:05:05.499Z"},{"text":"Tài liệu không có thông tin này.","verdict":"khong-biet","modelVersion":"gemini-3.8-flash","promptTokens":170,"at":"2026-10-12T10:05:04.207Z"},{"text":"Tài liệu không có thông tin này.","verdict":"khong-biet","modelVersion":"gemini-3.8-flash","promptTokens":170,"at":"2026-10-12T10:05:05.505Z"}]},{"key":"2cd5dd52eeb42365","question":"trai-cay","kind":"rag","chunker":"part","ids":[14,23],"fix":null,"system":"rag","user":"Các đoạn tài liệu:\n\n[1] Mã E-05: lưu lượng kế của một họng pha không gửi tín hiệu. Họng còn lại vẫn dùng được. Dán giấy báo hỏng lên họng lỗi và gọi kỹ thuật trong ngày.\n\n[2] Chưa mở: để nơi khô ráo, thoáng mát. Đã mở: đậy kín, để ngăn mát, dùng hết trong 5 ngày.\n\nCâu hỏi: Xoài cắt sẵn để qua đêm dùng tiếp được không?","runs":[{"text":"Tài liệu không có thông tin này.","verdict":"khong-biet","modelVersion":"gemini-3.8-flash","promptTokens":205,"at":"2026-10-12T10:05:06.642Z"},{"text":"Tài liệu không có thông tin này.","verdict":"khong-biet","modelVersion":"gemini-3.8-flash","promptTokens":205,"at":"2026-10-12T10:05:06.195Z"},{"text":"Tài liệu không có thông tin này.","verdict":"khong-biet","modelVersion":"gemini-3.8-flash","promptTokens":205,"at":"2026-10-12T10:05:07.531Z"}]},{"key":"cc470866b11815c6","question":"trai-cay","kind":"rag","chunker":"part","ids":[14,23,21],"fix":null,"system":"rag","user":"Các đoạn tài liệu:\n\n[1] Mã E-05: lưu lượng kế của một họng pha không gửi tín hiệu. Họng còn lại vẫn dùng được. Dán giấy báo hỏng lên họng lỗi và gọi kỹ thuật trong ngày.\n\n[2] Chưa mở: để nơi khô ráo, thoáng mát. Đã mở: đậy kín, để ngăn mát, dùng hết trong 5 ngày.\n\n[3] Chưa mở: để ngăn mát 2 đến 4 độ C. Đã mở: đậy kín, để ngăn mát, dùng hết trong 72 giờ.\n\nCâu hỏi: Xoài cắt sẵn để qua đêm dùng tiếp được không?","runs":[{"text":"Tài liệu không có thông tin này.","verdict":"khong-biet","modelVersion":"gemini-3.8-flash","promptTokens":243,"at":"2026-10-12T10:05:10.480Z"},{"text":"Tài liệu không có thông tin này.","verdict":"khong-biet","modelVersion":"gemini-3.8-flash","promptTokens":243,"at":"2026-10-12T10:05:09.500Z"},{"text":"Tài liệu không có thông tin này.","verdict":"khong-biet","modelVersion":"gemini-3.8-flash","promptTokens":243,"at":"2026-10-12T10:05:10.464Z"}]},{"key":"58365a3b62b4a2a2","question":"trai-cay","kind":"rag","chunker":"part","ids":[14,23,21,22],"fix":null,"system":"rag","user":"Các đoạn tài liệu:\n\n[1] Mã E-05: lưu lượng kế của một họng pha không gửi tín hiệu. Họng còn lại vẫn dùng được. Dán giấy báo hỏng lên họng lỗi và gọi kỹ thuật trong ngày.\n\n[2] Chưa mở: để nơi khô ráo, thoáng mát. Đã mở: đậy kín, để ngăn mát, dùng hết trong 5 ngày.\n\n[3] Chưa mở: để ngăn mát 2 đến 4 độ C. Đã mở: đậy kín, để ngăn mát, dùng hết trong 72 giờ.\n\n[4] Chưa mở: để nơi khô ráo, thoáng mát. Đã mở: đổ sang hũ có nắp, để ngăn mát, dùng hết trong 7 ngày.\n\nCâu hỏi: Xoài cắt sẵn để qua đêm dùng tiếp được không?","runs":[{"text":"Tài liệu không có thông tin này.","verdict":"khong-biet","modelVersion":"gemini-3.8-flash","promptTokens":282,"at":"2026-10-12T10:05:11.333Z"},{"text":"Tài liệu không có thông tin này.","verdict":"khong-biet","modelVersion":"gemini-3.8-flash","promptTokens":282,"at":"2026-10-12T10:05:10.348Z"},{"text":"Tài liệu không có thông tin này.","verdict":"khong-biet","modelVersion":"gemini-3.8-flash","promptTokens":282,"at":"2026-10-12T10:05:12.771Z"}]},{"key":"870391ff94b9ca04","question":"trai-cay","kind":"rag","chunker":"part","ids":[14,23,21,22,20],"fix":null,"system":"rag","user":"Các đoạn tài liệu:\n\n[1] Mã E-05: lưu lượng kế của một họng pha không gửi tín hiệu. Họng còn lại vẫn dùng được. Dán giấy báo hỏng lên họng lỗi và gọi kỹ thuật trong ngày.\n\n[2] Chưa mở: để nơi khô ráo, thoáng mát. Đã mở: đậy kín, để ngăn mát, dùng hết trong 5 ngày.\n\n[3] Chưa mở: để ngăn mát 2 đến 4 độ C. Đã mở: đậy kín, để ngăn mát, dùng hết trong 72 giờ.\n\n[4] Chưa mở: để nơi khô ráo, thoáng mát. Đã mở: đổ sang hũ có nắp, để ngăn mát, dùng hết trong 7 ngày.\n\n[5] Chưa mở: để nơi khô ráo, thoáng mát, tránh nắng. Đã mở: đậy kín, để ngăn mát 2 đến 4 độ C, dùng hết trong 24 giờ.\n\nCâu hỏi: Xoài cắt sẵn để qua đêm dùng tiếp được không?","runs":[{"text":"Tài liệu không có thông tin này.","verdict":"khong-biet","modelVersion":"gemini-3.8-flash","promptTokens":328,"at":"2026-10-12T10:05:12.444Z"},{"text":"Tài liệu không có thông tin này.","verdict":"khong-biet","modelVersion":"gemini-3.8-flash","promptTokens":328,"at":"2026-10-12T10:05:13.604Z"},{"text":"Tài liệu không có thông tin này.","verdict":"khong-biet","modelVersion":"gemini-3.8-flash","promptTokens":328,"at":"2026-10-12T10:05:12.526Z"}]},{"key":"745e2d423d8b5dfa","question":"trai-cay","kind":"rag","chunker":"part","ids":[23],"fix":null,"system":"rag","user":"Các đoạn tài liệu:\n\n[1] Chưa mở: để nơi khô ráo, thoáng mát. Đã mở: đậy kín, để ngăn mát, dùng hết trong 5 ngày.\n\nCâu hỏi: Xoài cắt sẵn để qua đêm dùng tiếp được không?","runs":[{"text":"Tài liệu không có thông tin này.","verdict":"khong-biet","modelVersion":"gemini-3.8-flash","promptTokens":157,"at":"2026-10-12T10:05:15.247Z"},{"text":"Tài liệu không có thông tin này.","verdict":"khong-biet","modelVersion":"gemini-3.8-flash","promptTokens":157,"at":"2026-10-12T10:05:16.983Z"},{"text":"Tài liệu không có thông tin này.","verdict":"khong-biet","modelVersion":"gemini-3.8-flash","promptTokens":157,"at":"2026-10-12T10:05:19.056Z"}]},{"key":"a6a90c2aef018014","question":"trai-cay","kind":"rag","chunker":"part","ids":[23,20],"fix":null,"system":"rag","user":"Các đoạn tài liệu:\n\n[1] Chưa mở: để nơi khô ráo, thoáng mát. Đã mở: đậy kín, để ngăn mát, dùng hết trong 5 ngày.\n\n[2] Chưa mở: để nơi khô ráo, thoáng mát, tránh nắng. Đã mở: đậy kín, để ngăn mát 2 đến 4 độ C, dùng hết trong 24 giờ.\n\nCâu hỏi: Xoài cắt sẵn để qua đêm dùng tiếp được không?","runs":[{"text":"Tài liệu không có thông tin này.","verdict":"khong-biet","modelVersion":"gemini-3.8-flash","promptTokens":203,"at":"2026-10-12T10:05:16.144Z"},{"text":"Tài liệu không có thông tin này.","verdict":"khong-biet","modelVersion":"gemini-3.8-flash","promptTokens":203,"at":"2026-10-12T10:05:15.572Z"},{"text":"Tài liệu không có thông tin này.","verdict":"khong-biet","modelVersion":"gemini-3.8-flash","promptTokens":203,"at":"2026-10-12T10:05:18.349Z"}]},{"key":"7928e25171e86e30","question":"trai-cay","kind":"rag","chunker":"part","ids":[23,20,22],"fix":null,"system":"rag","user":"Các đoạn tài liệu:\n\n[1] Chưa mở: để nơi khô ráo, thoáng mát. Đã mở: đậy kín, để ngăn mát, dùng hết trong 5 ngày.\n\n[2] Chưa mở: để nơi khô ráo, thoáng mát, tránh nắng. Đã mở: đậy kín, để ngăn mát 2 đến 4 độ C, dùng hết trong 24 giờ.\n\n[3] Chưa mở: để nơi khô ráo, thoáng mát. Đã mở: đổ sang hũ có nắp, để ngăn mát, dùng hết trong 7 ngày.\n\nCâu hỏi: Xoài cắt sẵn để qua đêm dùng tiếp được không?","runs":[{"text":"Tài liệu không có thông tin này.","verdict":"khong-biet","modelVersion":"gemini-3.8-flash","promptTokens":242,"at":"2026-10-12T10:05:20.103Z"},{"text":"Tài liệu không có thông tin này.","verdict":"khong-biet","modelVersion":"gemini-3.8-flash","promptTokens":242,"at":"2026-10-12T10:05:18.570Z"},{"text":"Tài liệu không có thông tin này.","verdict":"khong-biet","modelVersion":"gemini-3.8-flash","promptTokens":242,"at":"2026-10-12T10:05:18.812Z"}]},{"key":"7c4fcba57013b277","question":"trai-cay","kind":"rag","chunker":"part","ids":[23,20,22,21],"fix":null,"system":"rag","user":"Các đoạn tài liệu:\n\n[1] Chưa mở: để nơi khô ráo, thoáng mát. Đã mở: đậy kín, để ngăn mát, dùng hết trong 5 ngày.\n\n[2] Chưa mở: để nơi khô ráo, thoáng mát, tránh nắng. Đã mở: đậy kín, để ngăn mát 2 đến 4 độ C, dùng hết trong 24 giờ.\n\n[3] Chưa mở: để nơi khô ráo, thoáng mát. Đã mở: đổ sang hũ có nắp, để ngăn mát, dùng hết trong 7 ngày.\n\n[4] Chưa mở: để ngăn mát 2 đến 4 độ C. Đã mở: đậy kín, để ngăn mát, dùng hết trong 72 giờ.\n\nCâu hỏi: Xoài cắt sẵn để qua đêm dùng tiếp được không?","runs":[{"text":"Tài liệu không có thông tin này.","verdict":"khong-biet","modelVersion":"gemini-3.8-flash","promptTokens":280,"at":"2026-10-12T10:05:19.730Z"},{"text":"Tài liệu không có thông tin này.","verdict":"khong-biet","modelVersion":"gemini-3.8-flash","promptTokens":280,"at":"2026-10-12T10:05:20.055Z"},{"text":"Tài liệu không có thông tin này.","verdict":"khong-biet","modelVersion":"gemini-3.8-flash","promptTokens":280,"at":"2026-10-12T10:05:20.740Z"}]},{"key":"b635e204695e2480","question":"trai-cay","kind":"rag","chunker":"part","ids":[23,20,22,21,24],"fix":null,"system":"rag","user":"Các đoạn tài liệu:\n\n[1] Chưa mở: để nơi khô ráo, thoáng mát. Đã mở: đậy kín, để ngăn mát, dùng hết trong 5 ngày.\n\n[2] Chưa mở: để nơi khô ráo, thoáng mát, tránh nắng. Đã mở: đậy kín, để ngăn mát 2 đến 4 độ C, dùng hết trong 24 giờ.\n\n[3] Chưa mở: để nơi khô ráo, thoáng mát. Đã mở: đổ sang hũ có nắp, để ngăn mát, dùng hết trong 7 ngày.\n\n[4] Chưa mở: để ngăn mát 2 đến 4 độ C. Đã mở: đậy kín, để ngăn mát, dùng hết trong 72 giờ.\n\n[5] Đựng trong hộp có nắp, để ngăn mát. Dùng hết trong ca, cuối ca bỏ phần còn lại.\n\nCâu hỏi: Xoài cắt sẵn để qua đêm dùng tiếp được không?","runs":[{"text":"Tài liệu không có thông tin này.","verdict":"khong-biet","modelVersion":"gemini-3.8-flash","promptTokens":309,"at":"2026-10-12T10:05:22.331Z"},{"text":"Tài liệu không có thông tin này.","verdict":"khong-biet","modelVersion":"gemini-3.8-flash","promptTokens":309,"at":"2026-10-12T10:05:25.759Z"},{"text":"Tài liệu không có thông tin này.","verdict":"khong-biet","modelVersion":"gemini-3.8-flash","promptTokens":309,"at":"2026-10-12T10:05:22.488Z"}]},{"key":"bdd2e499571aea6d","question":"trai-cay","kind":"rag","chunker":"head","ids":[24],"fix":null,"system":"rag","user":"Các đoạn tài liệu:\n\n[1] Bảo quản nguyên liệu (15/06/2026) › Từng loại nguyên liệu › Trái cây cắt sẵn\nĐựng trong hộp có nắp, để ngăn mát. Dùng hết trong ca, cuối ca bỏ phần còn lại.\n\nCâu hỏi: Xoài cắt sẵn để qua đêm dùng tiếp được không?","runs":[{"text":"Không được, trái cây cắt sẵn chỉ dùng hết trong ca và cuối ca phải bỏ phần còn lại [1].","verdict":"dung","modelVersion":"gemini-3.8-flash","promptTokens":180,"at":"2026-10-12T10:05:22.677Z"},{"text":"Không được, trái cây cắt sẵn chỉ dùng hết trong ca và cuối ca phải bỏ phần còn lại [1].","verdict":"dung","modelVersion":"gemini-3.8-flash","promptTokens":180,"at":"2026-10-12T10:05:23.727Z"},{"text":"Không được, vì trái cây cắt sẵn phải dùng hết trong ca và cuối ca phải bỏ phần còn lại [1].","verdict":"dung","modelVersion":"gemini-3.8-flash","promptTokens":180,"at":"2026-10-12T10:05:22.499Z"}]},{"key":"8429744260cb3702","question":"trai-cay","kind":"rag","chunker":"head","ids":[24,20],"fix":null,"system":"rag","user":"Các đoạn tài liệu:\n\n[1] Bảo quản nguyên liệu (15/06/2026) › Từng loại nguyên liệu › Trái cây cắt sẵn\nĐựng trong hộp có nắp, để ngăn mát. Dùng hết trong ca, cuối ca bỏ phần còn lại.\n\n[2] Bảo quản nguyên liệu (15/06/2026) › Từng loại nguyên liệu › Sữa tươi\nChưa mở: để nơi khô ráo, thoáng mát, tránh nắng. Đã mở: đậy kín, để ngăn mát 2 đến 4 độ C, dùng hết trong 24 giờ.\n\nCâu hỏi: Xoài cắt sẵn để qua đêm dùng tiếp được không?","runs":[{"text":"Không được, trái cây cắt sẵn phải dùng hết trong ca và cuối ca phải bỏ phần còn lại [1].","verdict":"dung","modelVersion":"gemini-3.8-flash","promptTokens":254,"at":"2026-10-12T10:05:24.719Z"},{"text":"Không được, trái cây cắt sẵn phải dùng hết trong ca và cuối ca phải bỏ phần còn lại [1].","verdict":"dung","modelVersion":"gemini-3.8-flash","promptTokens":254,"at":"2026-10-12T10:05:24.604Z"},{"text":"Không được, trái cây cắt sẵn phải dùng hết trong ca và cuối ca phải bỏ phần còn lại [1].","verdict":"dung","modelVersion":"gemini-3.8-flash","promptTokens":254,"at":"2026-10-12T10:05:24.663Z"}]},{"key":"e8a7069d7f770a9a","question":"trai-cay","kind":"rag","chunker":"head","ids":[24,20,21],"fix":null,"system":"rag","user":"Các đoạn tài liệu:\n\n[1] Bảo quản nguyên liệu (15/06/2026) › Từng loại nguyên liệu › Trái cây cắt sẵn\nĐựng trong hộp có nắp, để ngăn mát. Dùng hết trong ca, cuối ca bỏ phần còn lại.\n\n[2] Bảo quản nguyên liệu (15/06/2026) › Từng loại nguyên liệu › Sữa tươi\nChưa mở: để nơi khô ráo, thoáng mát, tránh nắng. Đã mở: đậy kín, để ngăn mát 2 đến 4 độ C, dùng hết trong 24 giờ.\n\n[3] Bảo quản nguyên liệu (15/06/2026) › Từng loại nguyên liệu › Kem tươi\nChưa mở: để ngăn mát 2 đến 4 độ C. Đã mở: đậy kín, để ngăn mát, dùng hết trong 72 giờ.\n\nCâu hỏi: Xoài cắt sẵn để qua đêm dùng tiếp được không?","runs":[{"text":"Không được để qua đêm dùng tiếp, vì trái cây cắt sẵn phải dùng hết trong ca và cuối ca phải bỏ phần còn lại [1].","verdict":"dung","modelVersion":"gemini-3.8-flash","promptTokens":319,"at":"2026-10-12T10:05:25.102Z"},{"text":"Không được, trái cây cắt sẵn chỉ dùng hết trong ca và cuối ca phải bỏ phần còn lại [1].","verdict":"dung","modelVersion":"gemini-3.8-flash","promptTokens":319,"at":"2026-10-12T10:05:26.163Z"},{"text":"Không được, trái cây cắt sẵn phải dùng hết trong ca và cuối ca phải bỏ phần còn lại [1].","verdict":"dung","modelVersion":"gemini-3.8-flash","promptTokens":319,"at":"2026-10-12T10:05:27.865Z"}]},{"key":"7821629074bb1255","question":"trai-cay","kind":"rag","chunker":"head","ids":[24,20,21,23],"fix":null,"system":"rag","user":"Các đoạn tài liệu:\n\n[1] Bảo quản nguyên liệu (15/06/2026) › Từng loại nguyên liệu › Trái cây cắt sẵn\nĐựng trong hộp có nắp, để ngăn mát. Dùng hết trong ca, cuối ca bỏ phần còn lại.\n\n[2] Bảo quản nguyên liệu (15/06/2026) › Từng loại nguyên liệu › Sữa tươi\nChưa mở: để nơi khô ráo, thoáng mát, tránh nắng. Đã mở: đậy kín, để ngăn mát 2 đến 4 độ C, dùng hết trong 24 giờ.\n\n[3] Bảo quản nguyên liệu (15/06/2026) › Từng loại nguyên liệu › Kem tươi\nChưa mở: để ngăn mát 2 đến 4 độ C. Đã mở: đậy kín, để ngăn mát, dùng hết trong 72 giờ.\n\n[4] Bảo quản nguyên liệu (15/06/2026) › Từng loại nguyên liệu › Sữa yến mạch\nChưa mở: để nơi khô ráo, thoáng mát. Đã mở: đậy kín, để ngăn mát, dùng hết trong 5 ngày.\n\nCâu hỏi: Xoài cắt sẵn để qua đêm dùng tiếp được không?","runs":[{"text":"Không được để qua đêm dùng tiếp. Trái cây cắt sẵn phải dùng hết trong ca và cuối ca phải bỏ phần còn lại [1].","verdict":"dung","modelVersion":"gemini-3.8-flash","promptTokens":384,"at":"2026-10-12T10:05:27.238Z"},{"text":"Không được để qua đêm dùng tiếp. Trái cây cắt sẵn phải dùng hết trong ca và cuối ca phải bỏ phần còn lại [1].","verdict":"dung","modelVersion":"gemini-3.8-flash","promptTokens":384,"at":"2026-10-12T10:05:26.496Z"},{"text":"Không được, trái cây cắt sẵn phải dùng hết trong ca và cuối ca phải bỏ phần còn lại [1].","verdict":"dung","modelVersion":"gemini-3.8-flash","promptTokens":384,"at":"2026-10-12T10:05:27.774Z"}]},{"key":"02269d6d902799a9","question":"trai-cay","kind":"rag","chunker":"head","ids":[24,20,21,23,22],"fix":null,"system":"rag","user":"Các đoạn tài liệu:\n\n[1] Bảo quản nguyên liệu (15/06/2026) › Từng loại nguyên liệu › Trái cây cắt sẵn\nĐựng trong hộp có nắp, để ngăn mát. Dùng hết trong ca, cuối ca bỏ phần còn lại.\n\n[2] Bảo quản nguyên liệu (15/06/2026) › Từng loại nguyên liệu › Sữa tươi\nChưa mở: để nơi khô ráo, thoáng mát, tránh nắng. Đã mở: đậy kín, để ngăn mát 2 đến 4 độ C, dùng hết trong 24 giờ.\n\n[3] Bảo quản nguyên liệu (15/06/2026) › Từng loại nguyên liệu › Kem tươi\nChưa mở: để ngăn mát 2 đến 4 độ C. Đã mở: đậy kín, để ngăn mát, dùng hết trong 72 giờ.\n\n[4] Bảo quản nguyên liệu (15/06/2026) › Từng loại nguyên liệu › Sữa yến mạch\nChưa mở: để nơi khô ráo, thoáng mát. Đã mở: đậy kín, để ngăn mát, dùng hết trong 5 ngày.\n\n[5] Bảo quản nguyên liệu (15/06/2026) › Từng loại nguyên liệu › Sữa đặc\nChưa mở: để nơi khô ráo, thoáng mát. Đã mở: đổ sang hũ có nắp, để ngăn mát, dùng hết trong 7 ngày.\n\nCâu hỏi: Xoài cắt sẵn để qua đêm dùng tiếp được không?","runs":[{"text":"Không được, trái cây cắt sẵn phải dùng hết trong ca và cuối ca phải bỏ phần còn lại [1].","verdict":"dung","modelVersion":"gemini-3.8-flash","promptTokens":451,"at":"2026-10-12T10:05:29.834Z"},{"text":"Không được để qua đêm dùng tiếp. Trái cây cắt sẵn phải dùng hết trong ca và cuối ca phải bỏ phần còn lại [1].","verdict":"dung","modelVersion":"gemini-3.8-flash","promptTokens":451,"at":"2026-10-12T10:05:28.565Z"},{"text":"Không được, vì trái cây cắt sẵn phải dùng hết trong ca và cuối ca phải bỏ phần còn lại [1].","verdict":"dung","modelVersion":"gemini-3.8-flash","promptTokens":451,"at":"2026-10-12T10:05:28.781Z"}]},{"key":"32c1b45033e8488f","question":"trai-cay","kind":"rag","chunker":"head","ids":[24,14],"fix":null,"system":"rag","user":"Các đoạn tài liệu:\n\n[1] Bảo quản nguyên liệu (15/06/2026) › Từng loại nguyên liệu › Trái cây cắt sẵn\nĐựng trong hộp có nắp, để ngăn mát. Dùng hết trong ca, cuối ca bỏ phần còn lại.\n\n[2] Hướng dẫn máy pha espresso (10/01/2026) › Mã lỗi trên màn hình › E-05\nMã E-05: lưu lượng kế của một họng pha không gửi tín hiệu. Họng còn lại vẫn dùng được. Dán giấy báo hỏng lên họng lỗi và gọi kỹ thuật trong ngày.\n\nCâu hỏi: Xoài cắt sẵn để qua đêm dùng tiếp được không?","runs":[{"text":"Không được. Theo quy định về trái cây cắt sẵn, nguyên liệu này phải dùng hết trong ca và cuối ca phải bỏ phần còn lại [1].","verdict":"dung","modelVersion":"gemini-3.8-flash","promptTokens":259,"at":"2026-10-12T10:05:31.582Z"},{"text":"Không được, trái cây cắt sẵn phải dùng hết trong ca và cuối ca phải bỏ phần còn lại [1].","verdict":"dung","modelVersion":"gemini-3.8-flash","promptTokens":259,"at":"2026-10-12T10:05:31.484Z"},{"text":"Không được, trái cây cắt sẵn phải dùng hết trong ca và cuối ca phải bỏ phần còn lại [1].","verdict":"dung","modelVersion":"gemini-3.8-flash","promptTokens":259,"at":"2026-10-12T10:05:31.256Z"}]},{"key":"6a1c5c2ab9ebb1e3","question":"trai-cay","kind":"rag","chunker":"head","ids":[24,14,23],"fix":null,"system":"rag","user":"Các đoạn tài liệu:\n\n[1] Bảo quản nguyên liệu (15/06/2026) › Từng loại nguyên liệu › Trái cây cắt sẵn\nĐựng trong hộp có nắp, để ngăn mát. Dùng hết trong ca, cuối ca bỏ phần còn lại.\n\n[2] Hướng dẫn máy pha espresso (10/01/2026) › Mã lỗi trên màn hình › E-05\nMã E-05: lưu lượng kế của một họng pha không gửi tín hiệu. Họng còn lại vẫn dùng được. Dán giấy báo hỏng lên họng lỗi và gọi kỹ thuật trong ngày.\n\n[3] Bảo quản nguyên liệu (15/06/2026) › Từng loại nguyên liệu › Sữa yến mạch\nChưa mở: để nơi khô ráo, thoáng mát. Đã mở: đậy kín, để ngăn mát, dùng hết trong 5 ngày.\n\nCâu hỏi: Xoài cắt sẵn để qua đêm dùng tiếp được không?","runs":[{"text":"Không được, trái cây cắt sẵn phải dùng hết trong ca và cuối ca phải bỏ phần còn lại [1].","verdict":"dung","modelVersion":"gemini-3.8-flash","promptTokens":324,"at":"2026-10-12T10:05:33.667Z"},{"text":"Không được, trái cây cắt sẵn chỉ được dùng hết trong ca và phải bỏ phần còn lại vào cuối ca [1].","verdict":"dung","modelVersion":"gemini-3.8-flash","promptTokens":324,"at":"2026-10-12T10:05:31.390Z"},{"text":"Không được, vì trái cây cắt sẵn phải dùng hết trong ca và cuối ca phải bỏ phần còn lại [1].","verdict":"dung","modelVersion":"gemini-3.8-flash","promptTokens":324,"at":"2026-10-12T10:05:32.812Z"}]},{"key":"83e0e94f65f4dd51","question":"trai-cay","kind":"rag","chunker":"head","ids":[24,14,23,21],"fix":null,"system":"rag","user":"Các đoạn tài liệu:\n\n[1] Bảo quản nguyên liệu (15/06/2026) › Từng loại nguyên liệu › Trái cây cắt sẵn\nĐựng trong hộp có nắp, để ngăn mát. Dùng hết trong ca, cuối ca bỏ phần còn lại.\n\n[2] Hướng dẫn máy pha espresso (10/01/2026) › Mã lỗi trên màn hình › E-05\nMã E-05: lưu lượng kế của một họng pha không gửi tín hiệu. Họng còn lại vẫn dùng được. Dán giấy báo hỏng lên họng lỗi và gọi kỹ thuật trong ngày.\n\n[3] Bảo quản nguyên liệu (15/06/2026) › Từng loại nguyên liệu › Sữa yến mạch\nChưa mở: để nơi khô ráo, thoáng mát. Đã mở: đậy kín, để ngăn mát, dùng hết trong 5 ngày.\n\n[4] Bảo quản nguyên liệu (15/06/2026) › Từng loại nguyên liệu › Kem tươi\nChưa mở: để ngăn mát 2 đến 4 độ C. Đã mở: đậy kín, để ngăn mát, dùng hết trong 72 giờ.\n\nCâu hỏi: Xoài cắt sẵn để qua đêm dùng tiếp được không?","runs":[{"text":"Không được, trái cây cắt sẵn phải dùng hết trong ca và cuối ca phải bỏ phần còn lại [1].","verdict":"dung","modelVersion":"gemini-3.8-flash","promptTokens":389,"at":"2026-10-12T10:05:33.704Z"},{"text":"Không được [1]. Trái cây cắt sẵn phải dùng hết trong ca và cuối ca phải bỏ phần còn lại [1].","verdict":"dung","modelVersion":"gemini-3.8-flash","promptTokens":389,"at":"2026-10-12T10:05:36.585Z"},{"text":"Không được để qua đêm dùng tiếp, vì trái cây cắt sẵn phải dùng hết trong ca và cuối ca phải bỏ phần còn lại [1].","verdict":"dung","modelVersion":"gemini-3.8-flash","promptTokens":389,"at":"2026-10-12T10:05:35.529Z"}]},{"key":"53a63ec049829f81","question":"trai-cay","kind":"rag","chunker":"head","ids":[24,14,23,21,22],"fix":null,"system":"rag","user":"Các đoạn tài liệu:\n\n[1] Bảo quản nguyên liệu (15/06/2026) › Từng loại nguyên liệu › Trái cây cắt sẵn\nĐựng trong hộp có nắp, để ngăn mát. Dùng hết trong ca, cuối ca bỏ phần còn lại.\n\n[2] Hướng dẫn máy pha espresso (10/01/2026) › Mã lỗi trên màn hình › E-05\nMã E-05: lưu lượng kế của một họng pha không gửi tín hiệu. Họng còn lại vẫn dùng được. Dán giấy báo hỏng lên họng lỗi và gọi kỹ thuật trong ngày.\n\n[3] Bảo quản nguyên liệu (15/06/2026) › Từng loại nguyên liệu › Sữa yến mạch\nChưa mở: để nơi khô ráo, thoáng mát. Đã mở: đậy kín, để ngăn mát, dùng hết trong 5 ngày.\n\n[4] Bảo quản nguyên liệu (15/06/2026) › Từng loại nguyên liệu › Kem tươi\nChưa mở: để ngăn mát 2 đến 4 độ C. Đã mở: đậy kín, để ngăn mát, dùng hết trong 72 giờ.\n\n[5] Bảo quản nguyên liệu (15/06/2026) › Từng loại nguyên liệu › Sữa đặc\nChưa mở: để nơi khô ráo, thoáng mát. Đã mở: đổ sang hũ có nắp, để ngăn mát, dùng hết trong 7 ngày.\n\nCâu hỏi: Xoài cắt sẵn để qua đêm dùng tiếp được không?","runs":[{"text":"Không được, trái cây cắt sẵn phải dùng hết trong ca và cuối ca phải bỏ phần còn lại [1].","verdict":"dung","modelVersion":"gemini-3.8-flash","promptTokens":456,"at":"2026-10-12T10:05:35.498Z"},{"text":"Không được. Trái cây cắt sẵn phải dùng hết trong ca và cuối ca phải bỏ phần còn lại [1].","verdict":"dung","modelVersion":"gemini-3.8-flash","promptTokens":456,"at":"2026-10-12T10:05:35.530Z"},{"text":"Không được, trái cây cắt sẵn phải dùng hết trong ca và cuối ca phải bỏ phần còn lại [1].","verdict":"dung","modelVersion":"gemini-3.8-flash","promptTokens":456,"at":"2026-10-12T10:05:37.917Z"}]},{"key":"7f0ce3a1ce4f5f44","question":"trai-cay","kind":"rag","chunker":"head","ids":[24,21],"fix":null,"system":"rag","user":"Các đoạn tài liệu:\n\n[1] Bảo quản nguyên liệu (15/06/2026) › Từng loại nguyên liệu › Trái cây cắt sẵn\nĐựng trong hộp có nắp, để ngăn mát. Dùng hết trong ca, cuối ca bỏ phần còn lại.\n\n[2] Bảo quản nguyên liệu (15/06/2026) › Từng loại nguyên liệu › Kem tươi\nChưa mở: để ngăn mát 2 đến 4 độ C. Đã mở: đậy kín, để ngăn mát, dùng hết trong 72 giờ.\n\nCâu hỏi: Xoài cắt sẵn để qua đêm dùng tiếp được không?","runs":[{"text":"Không được. Theo quy định, trái cây cắt sẵn phải dùng hết trong ca và cuối ca phải bỏ phần còn lại [1].","verdict":"dung","modelVersion":"gemini-3.8-flash","promptTokens":245,"at":"2026-10-12T10:05:40.078Z"},{"text":"Không được, vì theo quy định đối với trái cây cắt sẵn, nguyên liệu phải được dùng hết trong ca và cuối ca phải bỏ phần còn lại [1].","verdict":"dung","modelVersion":"gemini-3.8-flash","promptTokens":245,"at":"2026-10-12T10:05:40.257Z"},{"text":"Không được, trái cây cắt sẵn phải dùng hết trong ca và cuối ca phải bỏ phần còn lại [1].","verdict":"dung","modelVersion":"gemini-3.8-flash","promptTokens":245,"at":"2026-10-12T10:05:42.208Z"}]},{"key":"3ed72f7533572480","question":"trai-cay","kind":"rag","chunker":"head","ids":[24,21,23],"fix":null,"system":"rag","user":"Các đoạn tài liệu:\n\n[1] Bảo quản nguyên liệu (15/06/2026) › Từng loại nguyên liệu › Trái cây cắt sẵn\nĐựng trong hộp có nắp, để ngăn mát. Dùng hết trong ca, cuối ca bỏ phần còn lại.\n\n[2] Bảo quản nguyên liệu (15/06/2026) › Từng loại nguyên liệu › Kem tươi\nChưa mở: để ngăn mát 2 đến 4 độ C. Đã mở: đậy kín, để ngăn mát, dùng hết trong 72 giờ.\n\n[3] Bảo quản nguyên liệu (15/06/2026) › Từng loại nguyên liệu › Sữa yến mạch\nChưa mở: để nơi khô ráo, thoáng mát. Đã mở: đậy kín, để ngăn mát, dùng hết trong 5 ngày.\n\nCâu hỏi: Xoài cắt sẵn để qua đêm dùng tiếp được không?","runs":[{"text":"Không được, trái cây cắt sẵn phải dùng hết trong ca và cuối ca phải bỏ phần còn lại [1].","verdict":"dung","modelVersion":"gemini-3.8-flash","promptTokens":310,"at":"2026-10-12T10:05:38.158Z"},{"text":"Không được, xoài cắt sẵn (trái cây cắt sẵn) phải dùng hết trong ca và cuối ca phải bỏ phần còn lại [1].","verdict":"dung","modelVersion":"gemini-3.8-flash","promptTokens":310,"at":"2026-10-12T10:05:41.352Z"},{"text":"Không được để qua đêm dùng tiếp. Trái cây cắt sẵn phải dùng hết trong ca và cuối ca phải bỏ phần còn lại [1].","verdict":"dung","modelVersion":"gemini-3.8-flash","promptTokens":310,"at":"2026-10-12T10:05:40.824Z"}]},{"key":"06939d1136d4e372","question":"trai-cay","kind":"rag","chunker":"head","ids":[24,21,23,20],"fix":null,"system":"rag","user":"Các đoạn tài liệu:\n\n[1] Bảo quản nguyên liệu (15/06/2026) › Từng loại nguyên liệu › Trái cây cắt sẵn\nĐựng trong hộp có nắp, để ngăn mát. Dùng hết trong ca, cuối ca bỏ phần còn lại.\n\n[2] Bảo quản nguyên liệu (15/06/2026) › Từng loại nguyên liệu › Kem tươi\nChưa mở: để ngăn mát 2 đến 4 độ C. Đã mở: đậy kín, để ngăn mát, dùng hết trong 72 giờ.\n\n[3] Bảo quản nguyên liệu (15/06/2026) › Từng loại nguyên liệu › Sữa yến mạch\nChưa mở: để nơi khô ráo, thoáng mát. Đã mở: đậy kín, để ngăn mát, dùng hết trong 5 ngày.\n\n[4] Bảo quản nguyên liệu (15/06/2026) › Từng loại nguyên liệu › Sữa tươi\nChưa mở: để nơi khô ráo, thoáng mát, tránh nắng. Đã mở: đậy kín, để ngăn mát 2 đến 4 độ C, dùng hết trong 24 giờ.\n\nCâu hỏi: Xoài cắt sẵn để qua đêm dùng tiếp được không?","runs":[{"text":"Không được [1]. Trái cây cắt sẵn phải dùng hết trong ca và cuối ca phải bỏ phần còn lại [1].","verdict":"dung","modelVersion":"gemini-3.8-flash","promptTokens":384,"at":"2026-10-12T10:05:43.478Z"},{"text":"Không được [1]. Trái cây cắt sẵn phải dùng hết trong ca và cuối ca phải bỏ phần còn lại [1].","verdict":"dung","modelVersion":"gemini-3.8-flash","promptTokens":384,"at":"2026-10-12T10:05:42.776Z"},{"text":"Không được để qua đêm dùng tiếp. Trái cây cắt sẵn phải dùng hết trong ca và cuối ca phải bỏ phần còn lại [1].","verdict":"dung","modelVersion":"gemini-3.8-flash","promptTokens":384,"at":"2026-10-12T10:05:43.060Z"}]},{"key":"93459476b307ef99","question":"trai-cay","kind":"rag","chunker":"head","ids":[24,21,23,20,22],"fix":null,"system":"rag","user":"Các đoạn tài liệu:\n\n[1] Bảo quản nguyên liệu (15/06/2026) › Từng loại nguyên liệu › Trái cây cắt sẵn\nĐựng trong hộp có nắp, để ngăn mát. Dùng hết trong ca, cuối ca bỏ phần còn lại.\n\n[2] Bảo quản nguyên liệu (15/06/2026) › Từng loại nguyên liệu › Kem tươi\nChưa mở: để ngăn mát 2 đến 4 độ C. Đã mở: đậy kín, để ngăn mát, dùng hết trong 72 giờ.\n\n[3] Bảo quản nguyên liệu (15/06/2026) › Từng loại nguyên liệu › Sữa yến mạch\nChưa mở: để nơi khô ráo, thoáng mát. Đã mở: đậy kín, để ngăn mát, dùng hết trong 5 ngày.\n\n[4] Bảo quản nguyên liệu (15/06/2026) › Từng loại nguyên liệu › Sữa tươi\nChưa mở: để nơi khô ráo, thoáng mát, tránh nắng. Đã mở: đậy kín, để ngăn mát 2 đến 4 độ C, dùng hết trong 24 giờ.\n\n[5] Bảo quản nguyên liệu (15/06/2026) › Từng loại nguyên liệu › Sữa đặc\nChưa mở: để nơi khô ráo, thoáng mát. Đã mở: đổ sang hũ có nắp, để ngăn mát, dùng hết trong 7 ngày.\n\nCâu hỏi: Xoài cắt sẵn để qua đêm dùng tiếp được không?","runs":[{"text":"Không được để qua đêm, vì trái cây cắt sẵn phải dùng hết trong ca và cuối ca phải bỏ phần còn lại [1].","verdict":"dung","modelVersion":"gemini-3.8-flash","promptTokens":451,"at":"2026-10-12T10:05:43.279Z"},{"text":"Không được, trái cây cắt sẵn phải dùng hết trong ca và cuối ca phải bỏ phần còn lại [1].","verdict":"dung","modelVersion":"gemini-3.8-flash","promptTokens":451,"at":"2026-10-12T10:05:44.976Z"},{"text":"Không, xoài cắt sẵn phải dùng hết trong ca và cuối ca phải bỏ phần còn lại, do đó không được để qua đêm dùng tiếp [1].","verdict":"dung","modelVersion":"gemini-3.8-flash","promptTokens":451,"at":"2026-10-12T10:05:48.180Z"}]},{"key":"39734bbaf188cee4","question":"e02","kind":"base","chunker":null,"ids":null,"fix":null,"system":"base","user":"Câu hỏi: Mới bật máy pha đã báo lỗi E-02 là sao?","runs":[{"text":"Lỗi E-02 thường do máy gặp sự cố không thể cấp nước vào nồi hơi (chưa mở van cấp nước hoặc mất nước). Bạn hãy kiểm tra lại nguồn nước, mở van cấp rồi tắt máy khởi động lại. Nếu vẫn báo lỗi, bạn vui lòng báo ngay cho Quản lý ca hoặc bộ phận Kỹ thuật để được hỗ trợ.","verdict":"sai","modelVersion":"gemini-3.8-flash","promptTokens":56,"at":"2026-10-12T10:05:50.162Z"},{"text":"Lỗi E-02 thường là do sự cố cấp nước (chưa mở van nước, bình cạn nước hoặc áp lực nước yếu khiến máy không bơm đủ nước vào nồi hơi). \n\nBạn hãy kiểm tra lại nguồn cấp nước và đảm bảo van nước đã được mở hoàn toàn. Nếu máy vẫn báo lỗi sau khi khởi động lại, bạn hãy báo ngay cho Quản lý ca hoặc bộ phận Kỹ thuật nhé.","verdict":"sai","modelVersion":"gemini-3.8-flash","promptTokens":56,"at":"2026-10-12T10:05:48.964Z"},{"text":"Lỗi E-02 thường là do máy không cấp được nước vào nồi hơi (boiler), nguyên nhân phổ biến là van nước chưa mở hoặc nguồn nước bị yếu. Bạn hãy kiểm tra lại van cấp nước, bình lọc và thử khởi động lại máy. Nếu vẫn không được, bạn tắt máy ngay và báo cho Quản lý ca hoặc bộ phận Kỹ thuật để xử lý nhé.","verdict":"sai","modelVersion":"gemini-3.8-flash","promptTokens":56,"at":"2026-10-12T10:05:49.429Z"}]},{"key":"b00e36f2a6265389","question":"e02","kind":"all","chunker":null,"ids":null,"fix":null,"system":"rag","user":"Các đoạn tài liệu:\n\n[1] Sổ tay nhân viên (01/03/2025) › Ca làm việc › Giờ ca\nQuán chia hai ca. Ca sáng từ 6 giờ 30 đến 14 giờ 30. Ca chiều từ 14 giờ đến 22 giờ. Hai ca chồng nhau 30 phút để bàn giao quầy và kiểm két.\n\n[2] Sổ tay nhân viên (01/03/2025) › Ca làm việc › Đổi ca\nMuốn đổi ca, bạn tự tìm người làm thay, rồi báo quản lý cửa hàng trước ít nhất 24 giờ. Việc đổi ca chỉ có hiệu lực khi quản lý duyệt trên ứng dụng chấm công. Đổi ca không báo trước tính là nghỉ không phép.\n\n[3] Sổ tay nhân viên (01/03/2025) › Ca làm việc › Đi trễ\nQuán không phạt tiền khi bạn đi trễ. Thời gian đi trễ không được tính công. Nếu gặp sự cố trên đường, nhắn quản lý ca trước giờ vào ca. Đi trễ từ lần thứ ba trong một tháng, quản lý cửa hàng nhắc nhở bằng văn bản theo nội quy lao động.\n\n[4] Sổ tay nhân viên (01/03/2025) › Nghỉ phép › Phép năm\nNhân viên toàn thời gian có 12 ngày phép năm hưởng nguyên lương. Cứ đủ 5 năm làm việc tại quán, bạn được thêm 1 ngày. Xin phép trên ứng dụng chấm công trước ít nhất 7 ngày. Phép chưa dùng hết được chuyển sang năm sau, nhưng phải dùng trước ngày 31 tháng 3.\n\n[5] Sổ tay nhân viên (01/03/2025) › Nghỉ phép › Nghỉ ốm\nBáo quản lý ca trước giờ vào ca ít nhất 2 tiếng. Nghỉ ốm từ 2 ngày liên tiếp trở lên, nộp giấy nghỉ ốm của cơ sở y tế cho quản lý cửa hàng.\n\n[6] Sổ tay nhân viên (01/03/2025) › Nghỉ phép › Nghỉ việc riêng có lương\nBạn được nghỉ có lương khi kết hôn (3 ngày), khi con kết hôn (1 ngày), khi bố, mẹ, vợ hoặc chồng, con mất (3 ngày). Bố mẹ ở đây gồm cả bố mẹ của vợ hoặc chồng.\n\n[7] Sổ tay nhân viên (01/03/2025) › Đồng phục và đồ uống nhân viên › Đồng phục\nQuán phát 2 áo và 1 tạp dề khi bạn bắt đầu làm. Áo hỏng trong lúc làm việc được đổi miễn phí. Mặc đồng phục sạch, buộc tóc gọn khi đứng quầy.\n\n[8] Sổ tay nhân viên (01/03/2025) › Đồng phục và đồ uống nhân viên › Đồ uống nhân viên\nMỗi ca, bạn được pha 1 ly đồ uống bất kỳ trong thực đơn, không tính tiền. Ghi ly đó vào sổ đồ uống nhân viên. Đồ uống mua thêm được giảm 30%.\n\n[9] Thông báo số 07/2026: phép năm (01/09/2026) › Thay đổi phép năm › Số ngày phép\nTừ ngày 01/09/2026, nhân viên toàn thời gian có 14 ngày phép năm hưởng nguyên lương. Quy định cộng 1 ngày cho mỗi 5 năm làm việc vẫn giữ nguyên.\n\n[10] Thông báo số 07/2026: phép năm (01/09/2026) › Thay đổi phép năm › Nhân viên bán thời gian\nNhân viên bán thời gian cũng có 14 ngày phép năm. Một ngày phép của nhân viên bán thời gian bằng số giờ của ca bạn thường làm.\n\n[11] Thông báo số 07/2026: phép năm (01/09/2026) › Thay đổi phép năm › Hiệu lực\nThông báo này thay cho mục Phép năm trong Sổ tay nhân viên ban hành ngày 01/03/2025. Các mục khác của Sổ tay giữ nguyên.\n\n[12] Hướng dẫn máy pha espresso (10/01/2026) › Mã lỗi trên màn hình › E-01\nMã E-01: bình chứa nước đã cạn. Châm nước lọc vào bình đến vạch MAX. Máy tự chạy lại sau khoảng 1 phút.\n\n[13] Hướng dẫn máy pha espresso (10/01/2026) › Mã lỗi trên màn hình › E-02\nMã E-02: áp suất nồi hơi thấp. Thường gặp khi vừa bật máy. Chờ 15 phút cho nồi hơi đủ nóng. Nếu mã vẫn còn, gọi kỹ thuật.\n\n[14] Hướng dẫn máy pha espresso (10/01/2026) › Mã lỗi trên màn hình › E-03\nMã E-03: máy bơm không cấp được nước vào nồi hơi. Kiểm tra van cấp nước dưới quầy đã mở chưa. Nếu van đã mở, tắt máy và gọi kỹ thuật.\n\n[15] Hướng dẫn máy pha espresso (10/01/2026) › Mã lỗi trên màn hình › E-05\nMã E-05: lưu lượng kế của một họng pha không gửi tín hiệu. Họng còn lại vẫn dùng được. Dán giấy báo hỏng lên họng lỗi và gọi kỹ thuật trong ngày.\n\n[16] Hướng dẫn máy pha espresso (10/01/2026) › Mã lỗi trên màn hình › E-07\nMã E-07: nồi hơi quá nhiệt. Tắt máy ngay, rút phích cắm, chờ 30 phút rồi bật lại. Nếu mã hiện lại, không dùng máy nữa và gọi kỹ thuật.\n\n[17] Hướng dẫn máy pha espresso (10/01/2026) › Mã lỗi trên màn hình › E-09\nMã E-09: bảng điều khiển mất kết nối. Tắt máy 10 giây rồi bật lại. Lỗi lặp lại hai lần trong một ngày thì gọi kỹ thuật.\n\n[18] Hướng dẫn máy pha espresso (10/01/2026) › Vệ sinh và chỉnh cối xay › Vệ sinh cuối ngày\nCuối ngày, rửa ngược từng họng pha bằng bột vệ sinh chuyên dụng. Tháo lưới lọc khỏi tay pha, ngâm lưới lọc trong nước nóng pha bột vệ sinh 15 phút. Sau mỗi lần đánh sữa, lau vòi hơi và xả hơi 2 giây.\n\n[19] Hướng dẫn máy pha espresso (10/01/2026) › Vệ sinh và chỉnh cối xay › Chỉnh cối xay\nMỗi sáng, pha thử một shot: 18 gam bột cho ra 36 gam cà phê trong 25 đến 30 giây. Chảy nhanh hơn thì xay mịn hơn. Chảy chậm hơn thì xay thô hơn.\n\n[20] Bảo quản nguyên liệu (15/06/2026) › Quy tắc chung › Dán nhãn\nMọi hộp, chai đã mở phải dán nhãn ghi ngày giờ mở. Nguyên liệu quá thời gian dưới đây thì bỏ, kể cả khi trông còn tốt.\n\n[21] Bảo quản nguyên liệu (15/06/2026) › Từng loại nguyên liệu › Sữa tươi\nChưa mở: để nơi khô ráo, thoáng mát, tránh nắng. Đã mở: đậy kín, để ngăn mát 2 đến 4 độ C, dùng hết trong 24 giờ.\n\n[22] Bảo quản nguyên liệu (15/06/2026) › Từng loại nguyên liệu › Kem tươi\nChưa mở: để ngăn mát 2 đến 4 độ C. Đã mở: đậy kín, để ngăn mát, dùng hết trong 72 giờ.\n\n[23] Bảo quản nguyên liệu (15/06/2026) › Từng loại nguyên liệu › Sữa đặc\nChưa mở: để nơi khô ráo, thoáng mát. Đã mở: đổ sang hũ có nắp, để ngăn mát, dùng hết trong 7 ngày.\n\n[24] Bảo quản nguyên liệu (15/06/2026) › Từng loại nguyên liệu › Sữa yến mạch\nChưa mở: để nơi khô ráo, thoáng mát. Đã mở: đậy kín, để ngăn mát, dùng hết trong 5 ngày.\n\n[25] Bảo quản nguyên liệu (15/06/2026) › Từng loại nguyên liệu › Trái cây cắt sẵn\nĐựng trong hộp có nắp, để ngăn mát. Dùng hết trong ca, cuối ca bỏ phần còn lại.\n\n[26] Bảo quản nguyên liệu (15/06/2026) › Từng loại nguyên liệu › Bánh ngọt\nĐể trong tủ bánh 2 đến 5 độ C. Bán trong 2 ngày kể từ ngày nhận hàng.\n\n[27] Xử lý khiếu nại và hoàn tiền (20/04/2026) › Khiếu nại › Tại quầy\nLắng nghe hết, xin lỗi, rồi làm lại đồ uống miễn phí nếu khách không hài lòng với vị. Không tranh luận với khách về khẩu vị.\n\n[28] Xử lý khiếu nại và hoàn tiền (20/04/2026) › Khiếu nại › Đơn giao qua ứng dụng\nKhách nhận sai món hoặc thiếu món: xin lỗi khách trên ứng dụng giao hàng, chụp hoá đơn và báo quản lý ca. Quán hoàn tiền món sai qua ứng dụng trong ngày, hoặc giao lại món đúng nếu khách muốn. Đồ uống bị đổ trên đường giao: hướng dẫn khách báo cho ứng dụng giao hàng, vì ứng dụng xử lý lỗi vận chuyển.\n\n[29] Xử lý khiếu nại và hoàn tiền (20/04/2026) › Hoàn tiền mặt › Ai được duyệt\nChỉ quản lý ca được duyệt hoàn tiền mặt, tối đa 200.000 đồng cho mỗi đơn. Ghi lý do vào sổ két ngay khi hoàn tiền.\n\nCâu hỏi: Mới bật máy pha đã báo lỗi E-02 là sao?","runs":[{"text":"Mã E-02 báo hiệu áp suất nồi hơi thấp và tình trạng này thường gặp khi vừa mới bật máy [13]. Bạn hãy chờ 15 phút cho nồi hơi đủ nóng; nếu mã lỗi vẫn còn thì gọi kỹ thuật [13].","verdict":"dung","modelVersion":"gemini-3.8-flash","promptTokens":2414,"at":"2026-10-12T10:05:46.784Z"},{"text":"Lỗi E-02 báo hiệu áp suất nồi hơi đang thấp, tình trạng này thường gặp khi vừa mới bật máy [13]. Bạn hãy chờ 15 phút cho nồi hơi đủ nóng; nếu mã lỗi vẫn còn thì gọi kỹ thuật [13].","verdict":"dung","modelVersion":"gemini-3.8-flash","promptTokens":2414,"at":"2026-10-12T10:05:48.858Z"},{"text":"Mã lỗi E-02 báo hiệu áp suất nồi hơi thấp, thường gặp khi vừa mới bật máy [13]. Bạn hãy chờ 15 phút cho nồi hơi đủ nóng, nếu mã lỗi vẫn còn thì gọi kỹ thuật [13].","verdict":"dung","modelVersion":"gemini-3.8-flash","promptTokens":2414,"at":"2026-10-12T10:05:48.559Z"}]},{"key":"5372362e44b1fb72","question":"e02","kind":"rag","chunker":"fixed","ids":[15],"fix":null,"system":"rag","user":"Các đoạn tài liệu:\n\n[1] dưới quầy đã mở chưa. Nếu van đã mở, tắt máy và gọi kỹ thuật. E-05 Mã E-05: lưu lượng kế của một họng pha không gửi tín hiệu. Họng còn lại vẫn dùng được. Dán giấy báo hỏng lên\n\nCâu hỏi: Mới bật máy pha đã báo lỗi E-02 là sao?","runs":[{"text":"Tài liệu không có thông tin này.","verdict":"khong-biet","modelVersion":"gemini-3.8-flash","promptTokens":185,"at":"2026-10-12T10:05:51.286Z"},{"text":"Tài liệu không có thông tin này.","verdict":"khong-biet","modelVersion":"gemini-3.8-flash","promptTokens":185,"at":"2026-10-12T10:05:51.498Z"},{"text":"Tài liệu không có thông tin này.","verdict":"khong-biet","modelVersion":"gemini-3.8-flash","promptTokens":185,"at":"2026-10-12T10:05:52.133Z"}]},{"key":"3da0283d01b06b2a","question":"e02","kind":"rag","chunker":"fixed","ids":[15,13],"fix":null,"system":"rag","user":"Các đoạn tài liệu:\n\n[1] dưới quầy đã mở chưa. Nếu van đã mở, tắt máy và gọi kỹ thuật. E-05 Mã E-05: lưu lượng kế của một họng pha không gửi tín hiệu. Họng còn lại vẫn dùng được. Dán giấy báo hỏng lên\n\n[2] Hướng dẫn máy pha espresso Mã lỗi trên màn hình E-01 Mã E-01: bình chứa nước đã cạn. Châm nước lọc vào bình đến vạch MAX. Máy tự chạy lại sau khoảng 1 phút. E-02 Mã E-02: áp suất nồi\n\nCâu hỏi: Mới bật máy pha đã báo lỗi E-02 là sao?","runs":[{"text":"Tài liệu không có thông tin này.","verdict":"khong-biet","modelVersion":"gemini-3.8-flash","promptTokens":251,"at":"2026-10-12T10:06:00.891Z"},{"text":"Tài liệu không có thông tin này.","verdict":"khong-biet","modelVersion":"gemini-3.8-flash","promptTokens":251,"at":"2026-10-12T10:05:54.735Z"},{"text":"Tài liệu không có thông tin này.","verdict":"khong-biet","modelVersion":"gemini-3.8-flash","promptTokens":251,"at":"2026-10-12T10:05:56.400Z"}]},{"key":"cd164fad01b1937f","question":"e02","kind":"rag","chunker":"fixed","ids":[15,13,14],"fix":null,"system":"rag","user":"Các đoạn tài liệu:\n\n[1] dưới quầy đã mở chưa. Nếu van đã mở, tắt máy và gọi kỹ thuật. E-05 Mã E-05: lưu lượng kế của một họng pha không gửi tín hiệu. Họng còn lại vẫn dùng được. Dán giấy báo hỏng lên\n\n[2] Hướng dẫn máy pha espresso Mã lỗi trên màn hình E-01 Mã E-01: bình chứa nước đã cạn. Châm nước lọc vào bình đến vạch MAX. Máy tự chạy lại sau khoảng 1 phút. E-02 Mã E-02: áp suất nồi\n\n[3] hơi thấp. Thường gặp khi vừa bật máy. Chờ 15 phút cho nồi hơi đủ nóng. Nếu mã vẫn còn, gọi kỹ thuật. E-03 Mã E-03: máy bơm không cấp được nước vào nồi hơi. Kiểm tra van cấp nước\n\nCâu hỏi: Mới bật máy pha đã báo lỗi E-02 là sao?","runs":[{"text":"Mã E-02 báo hiệu áp suất nồi hơi thấp, lỗi này thường gặp khi vừa mới bật máy [2], [3]. Bạn cần chờ 15 phút cho nồi hơi đủ nóng, nếu mã lỗi vẫn còn thì gọi kỹ thuật [3].","verdict":"dung","modelVersion":"gemini-3.8-flash","promptTokens":312,"at":"2026-10-12T10:05:56.380Z"},{"text":"Mã E-02 báo hiệu áp suất nồi hơi thấp, thường gặp khi vừa bật máy [2], [3]. Bạn hãy chờ 15 phút cho nồi hơi đủ nóng, nếu mã lỗi vẫn còn thì gọi kỹ thuật [3].","verdict":"dung","modelVersion":"gemini-3.8-flash","promptTokens":312,"at":"2026-10-12T10:05:54.713Z"},{"text":"Mã E-02 báo hiệu áp suất nồi hơi thấp, lỗi này thường gặp khi vừa mới bật máy [2], [3]. Bạn cần chờ 15 phút cho nồi hơi đủ nóng; nếu mã lỗi vẫn còn thì gọi kỹ thuật [3].","verdict":"dung","modelVersion":"gemini-3.8-flash","promptTokens":312,"at":"2026-10-12T10:05:54.710Z"}]},{"key":"432697cafef76336","question":"e02","kind":"rag","chunker":"fixed","ids":[15,13,14,16],"fix":null,"system":"rag","user":"Các đoạn tài liệu:\n\n[1] dưới quầy đã mở chưa. Nếu van đã mở, tắt máy và gọi kỹ thuật. E-05 Mã E-05: lưu lượng kế của một họng pha không gửi tín hiệu. Họng còn lại vẫn dùng được. Dán giấy báo hỏng lên\n\n[2] Hướng dẫn máy pha espresso Mã lỗi trên màn hình E-01 Mã E-01: bình chứa nước đã cạn. Châm nước lọc vào bình đến vạch MAX. Máy tự chạy lại sau khoảng 1 phút. E-02 Mã E-02: áp suất nồi\n\n[3] hơi thấp. Thường gặp khi vừa bật máy. Chờ 15 phút cho nồi hơi đủ nóng. Nếu mã vẫn còn, gọi kỹ thuật. E-03 Mã E-03: máy bơm không cấp được nước vào nồi hơi. Kiểm tra van cấp nước\n\n[4] họng lỗi và gọi kỹ thuật trong ngày. E-07 Mã E-07: nồi hơi quá nhiệt. Tắt máy ngay, rút phích cắm, chờ 30 phút rồi bật lại. Nếu mã hiện lại, không dùng máy nữa và gọi kỹ thuật. E-09\n\nCâu hỏi: Mới bật máy pha đã báo lỗi E-02 là sao?","runs":[{"text":"Mã E-02 báo hiệu áp suất nồi hơi thấp, thường gặp khi vừa bật máy [2], [3]. Bạn cần chờ 15 phút cho nồi hơi đủ nóng; nếu mã lỗi vẫn còn thì gọi kỹ thuật [3].","verdict":"dung","modelVersion":"gemini-3.8-flash","promptTokens":379,"at":"2026-10-12T10:05:58.285Z"},{"text":"Mã lỗi E-02 nghĩa là áp suất nồi hơi thấp, thường gặp khi vừa bật máy [2], [3]. Bạn cần chờ 15 phút cho nồi hơi đủ nóng; nếu mã lỗi vẫn còn thì gọi kỹ thuật [3].","verdict":"dung","modelVersion":"gemini-3.8-flash","promptTokens":379,"at":"2026-10-12T10:05:58.186Z"},{"text":"Mã E-02 báo hiệu áp suất nồi hơi thấp, thường gặp khi máy vừa mới bật [2], [3]. Bạn cần chờ 15 phút cho nồi hơi đủ nóng; nếu mã lỗi vẫn còn thì gọi kỹ thuật [3].","verdict":"dung","modelVersion":"gemini-3.8-flash","promptTokens":379,"at":"2026-10-12T10:05:57.176Z"}]},{"key":"1906f8c38a1f0deb","question":"e02","kind":"rag","chunker":"fixed","ids":[15,13,14,16,17],"fix":null,"system":"rag","user":"Các đoạn tài liệu:\n\n[1] dưới quầy đã mở chưa. Nếu van đã mở, tắt máy và gọi kỹ thuật. E-05 Mã E-05: lưu lượng kế của một họng pha không gửi tín hiệu. Họng còn lại vẫn dùng được. Dán giấy báo hỏng lên\n\n[2] Hướng dẫn máy pha espresso Mã lỗi trên màn hình E-01 Mã E-01: bình chứa nước đã cạn. Châm nước lọc vào bình đến vạch MAX. Máy tự chạy lại sau khoảng 1 phút. E-02 Mã E-02: áp suất nồi\n\n[3] hơi thấp. Thường gặp khi vừa bật máy. Chờ 15 phút cho nồi hơi đủ nóng. Nếu mã vẫn còn, gọi kỹ thuật. E-03 Mã E-03: máy bơm không cấp được nước vào nồi hơi. Kiểm tra van cấp nước\n\n[4] họng lỗi và gọi kỹ thuật trong ngày. E-07 Mã E-07: nồi hơi quá nhiệt. Tắt máy ngay, rút phích cắm, chờ 30 phút rồi bật lại. Nếu mã hiện lại, không dùng máy nữa và gọi kỹ thuật. E-09\n\n[5] Mã E-09: bảng điều khiển mất kết nối. Tắt máy 10 giây rồi bật lại. Lỗi lặp lại hai lần trong một ngày thì gọi kỹ thuật. Vệ sinh và chỉnh cối xay Vệ sinh cuối ngày Cuối ngày, rửa\n\nCâu hỏi: Mới bật máy pha đã báo lỗi E-02 là sao?","runs":[{"text":"Mã E-02 báo hiệu áp suất nồi hơi thấp, thường gặp khi vừa bật máy [2], [3]. Bạn cần chờ 15 phút cho nồi hơi đủ nóng, nếu mã vẫn còn thì gọi kỹ thuật [3].","verdict":"dung","modelVersion":"gemini-3.8-flash","promptTokens":440,"at":"2026-10-12T10:05:59.346Z"},{"text":"Lỗi E-02 là do áp suất nồi hơi thấp, thường gặp khi vừa mới bật máy [2], [3]. Bạn cần chờ 15 phút cho nồi hơi đủ nóng; nếu mã lỗi vẫn còn thì gọi kỹ thuật [3].","verdict":"dung","modelVersion":"gemini-3.8-flash","promptTokens":440,"at":"2026-10-12T10:05:58.996Z"},{"text":"Mã E-02 báo hiệu áp suất nồi hơi thấp, thường gặp khi vừa bật máy [2], [3]. Bạn cần chờ 15 phút cho nồi hơi đủ nóng, nếu mã lỗi vẫn còn thì gọi kỹ thuật [3].","verdict":"dung","modelVersion":"gemini-3.8-flash","promptTokens":440,"at":"2026-10-12T10:05:59.276Z"}]},{"key":"bcbad1d5766c17e1","question":"e02","kind":"rag","chunker":"fixed","ids":[13],"fix":null,"system":"rag","user":"Các đoạn tài liệu:\n\n[1] Hướng dẫn máy pha espresso Mã lỗi trên màn hình E-01 Mã E-01: bình chứa nước đã cạn. Châm nước lọc vào bình đến vạch MAX. Máy tự chạy lại sau khoảng 1 phút. E-02 Mã E-02: áp suất nồi\n\nCâu hỏi: Mới bật máy pha đã báo lỗi E-02 là sao?","runs":[{"text":"Tài liệu không có thông tin này.","verdict":"khong-biet","modelVersion":"gemini-3.8-flash","promptTokens":190,"at":"2026-10-12T10:06:11.186Z"},{"text":"Tài liệu không có thông tin này.","verdict":"khong-biet","modelVersion":"gemini-3.8-flash","promptTokens":190,"at":"2026-10-12T10:06:03.092Z"},{"text":"Tài liệu không có thông tin này.","verdict":"khong-biet","modelVersion":"gemini-3.8-flash","promptTokens":190,"at":"2026-10-12T10:06:03.789Z"}]},{"key":"2dbf52a1d2c0e1f3","question":"e02","kind":"rag","chunker":"fixed","ids":[13,15],"fix":null,"system":"rag","user":"Các đoạn tài liệu:\n\n[1] Hướng dẫn máy pha espresso Mã lỗi trên màn hình E-01 Mã E-01: bình chứa nước đã cạn. Châm nước lọc vào bình đến vạch MAX. Máy tự chạy lại sau khoảng 1 phút. E-02 Mã E-02: áp suất nồi\n\n[2] dưới quầy đã mở chưa. Nếu van đã mở, tắt máy và gọi kỹ thuật. E-05 Mã E-05: lưu lượng kế của một họng pha không gửi tín hiệu. Họng còn lại vẫn dùng được. Dán giấy báo hỏng lên\n\nCâu hỏi: Mới bật máy pha đã báo lỗi E-02 là sao?","runs":[{"text":"Mã E-02 báo hiệu liên quan đến áp suất nồi, tuy nhiên đoạn tài liệu bị ngắt quãng nên chưa nêu đầy đủ nguyên nhân cụ thể [1]. Tài liệu không có thông tin này.","verdict":"khong-biet","modelVersion":"gemini-3.8-flash","promptTokens":251,"at":"2026-10-12T10:06:03.344Z"},{"text":"Tài liệu không có đầy đủ thông tin để trả lời câu hỏi này (thông tin về mã lỗi E-02 bị cắt dở, chỉ nhắc tới \"áp suất nồi\") [1]. Tài liệu không có thông tin này.","verdict":"khong-biet","modelVersion":"gemini-3.8-flash","promptTokens":251,"at":"2026-10-12T10:06:02.927Z"},{"text":"Theo tài liệu, mã E-02 liên quan đến áp suất nồi, tuy nhiên thông tin chi tiết về mã lỗi này chưa được cung cấp đầy đủ [1]. Tài liệu không có thông tin này.","verdict":"khong-biet","modelVersion":"gemini-3.8-flash","promptTokens":251,"at":"2026-10-12T10:06:03.893Z"}]},{"key":"6c3c426bdfda744c","question":"e02","kind":"rag","chunker":"fixed","ids":[13,15,16],"fix":null,"system":"rag","user":"Các đoạn tài liệu:\n\n[1] Hướng dẫn máy pha espresso Mã lỗi trên màn hình E-01 Mã E-01: bình chứa nước đã cạn. Châm nước lọc vào bình đến vạch MAX. Máy tự chạy lại sau khoảng 1 phút. E-02 Mã E-02: áp suất nồi\n\n[2] dưới quầy đã mở chưa. Nếu van đã mở, tắt máy và gọi kỹ thuật. E-05 Mã E-05: lưu lượng kế của một họng pha không gửi tín hiệu. Họng còn lại vẫn dùng được. Dán giấy báo hỏng lên\n\n[3] họng lỗi và gọi kỹ thuật trong ngày. E-07 Mã E-07: nồi hơi quá nhiệt. Tắt máy ngay, rút phích cắm, chờ 30 phút rồi bật lại. Nếu mã hiện lại, không dùng máy nữa và gọi kỹ thuật. E-09\n\nCâu hỏi: Mới bật máy pha đã báo lỗi E-02 là sao?","runs":[{"text":"Tài liệu không có đầy đủ thông tin về nguyên nhân cụ thể và cách xử lý khi máy báo lỗi E-02 (đoạn tài liệu chỉ mới nêu dở dang: \"áp suất nồi\") [1].","verdict":"khong-biet","modelVersion":"gemini-3.8-flash","promptTokens":318,"at":"2026-10-12T10:06:05.857Z"},{"text":"Đoạn tài liệu chỉ đề cập mã E-02 liên quan đến áp suất nồi và bị ngắt quãng, không có đầy đủ thông tin giải thích chi tiết lỗi này [1]. Tài liệu không có thông tin này.","verdict":"khong-biet","modelVersion":"gemini-3.8-flash","promptTokens":318,"at":"2026-10-12T10:06:06.699Z"},{"text":"Tài liệu chỉ đề cập mã E-02 liên quan đến việc \"áp suất nồi\" và bị cắt ngang, không có đầy đủ thông tin giải thích chi tiết lỗi này [1]. Tài liệu không có thông tin này.","verdict":"khong-biet","modelVersion":"gemini-3.8-flash","promptTokens":318,"at":"2026-10-12T10:06:06.883Z"}]},{"key":"8ae26080cc62fb0b","question":"e02","kind":"rag","chunker":"fixed","ids":[13,15,16,17],"fix":null,"system":"rag","user":"Các đoạn tài liệu:\n\n[1] Hướng dẫn máy pha espresso Mã lỗi trên màn hình E-01 Mã E-01: bình chứa nước đã cạn. Châm nước lọc vào bình đến vạch MAX. Máy tự chạy lại sau khoảng 1 phút. E-02 Mã E-02: áp suất nồi\n\n[2] dưới quầy đã mở chưa. Nếu van đã mở, tắt máy và gọi kỹ thuật. E-05 Mã E-05: lưu lượng kế của một họng pha không gửi tín hiệu. Họng còn lại vẫn dùng được. Dán giấy báo hỏng lên\n\n[3] họng lỗi và gọi kỹ thuật trong ngày. E-07 Mã E-07: nồi hơi quá nhiệt. Tắt máy ngay, rút phích cắm, chờ 30 phút rồi bật lại. Nếu mã hiện lại, không dùng máy nữa và gọi kỹ thuật. E-09\n\n[4] Mã E-09: bảng điều khiển mất kết nối. Tắt máy 10 giây rồi bật lại. Lỗi lặp lại hai lần trong một ngày thì gọi kỹ thuật. Vệ sinh và chỉnh cối xay Vệ sinh cuối ngày Cuối ngày, rửa\n\nCâu hỏi: Mới bật máy pha đã báo lỗi E-02 là sao?","runs":[{"text":"Tài liệu không có thông tin này.","verdict":"khong-biet","modelVersion":"gemini-3.8-flash","promptTokens":379,"at":"2026-10-12T10:06:10.317Z"},{"text":"Mã E-02 báo lỗi liên quan đến áp suất nồi [1]. Bạn cần kiểm tra van dưới quầy đã mở chưa; nếu van đã mở, hãy tắt máy và gọi kỹ thuật [2].","verdict":"sai","modelVersion":"gemini-3.8-flash","promptTokens":379,"at":"2026-10-12T10:06:11.454Z"},{"text":"Mã E-02 liên quan đến áp suất nồi [1]. Bạn cần kiểm tra van dưới quầy đã mở chưa; nếu van đã mở thì tắt máy và gọi kỹ thuật [2].","verdict":"sai","modelVersion":"gemini-3.8-flash","promptTokens":379,"at":"2026-10-12T10:06:11.502Z"}]},{"key":"638c58bafbefdc9e","question":"e02","kind":"rag","chunker":"fixed","ids":[13,15,16,17,14],"fix":null,"system":"rag","user":"Các đoạn tài liệu:\n\n[1] Hướng dẫn máy pha espresso Mã lỗi trên màn hình E-01 Mã E-01: bình chứa nước đã cạn. Châm nước lọc vào bình đến vạch MAX. Máy tự chạy lại sau khoảng 1 phút. E-02 Mã E-02: áp suất nồi\n\n[2] dưới quầy đã mở chưa. Nếu van đã mở, tắt máy và gọi kỹ thuật. E-05 Mã E-05: lưu lượng kế của một họng pha không gửi tín hiệu. Họng còn lại vẫn dùng được. Dán giấy báo hỏng lên\n\n[3] họng lỗi và gọi kỹ thuật trong ngày. E-07 Mã E-07: nồi hơi quá nhiệt. Tắt máy ngay, rút phích cắm, chờ 30 phút rồi bật lại. Nếu mã hiện lại, không dùng máy nữa và gọi kỹ thuật. E-09\n\n[4] Mã E-09: bảng điều khiển mất kết nối. Tắt máy 10 giây rồi bật lại. Lỗi lặp lại hai lần trong một ngày thì gọi kỹ thuật. Vệ sinh và chỉnh cối xay Vệ sinh cuối ngày Cuối ngày, rửa\n\n[5] hơi thấp. Thường gặp khi vừa bật máy. Chờ 15 phút cho nồi hơi đủ nóng. Nếu mã vẫn còn, gọi kỹ thuật. E-03 Mã E-03: máy bơm không cấp được nước vào nồi hơi. Kiểm tra van cấp nước\n\nCâu hỏi: Mới bật máy pha đã báo lỗi E-02 là sao?","runs":[{"text":"Mã E-02 báo hiệu áp suất nồi hơi thấp, thường gặp khi vừa mới bật máy [1], [5]. Bạn chỉ cần chờ 15 phút cho nồi hơi đủ nóng; nếu mã lỗi vẫn còn thì mới gọi kỹ thuật [5].","verdict":"dung","modelVersion":"gemini-3.8-flash","promptTokens":440,"at":"2026-10-12T10:06:10.218Z"},{"text":"Mã E-02 báo hiệu áp suất nồi hơi thấp, thường gặp khi vừa bật máy [1], [5]. Bạn hãy chờ 15 phút cho nồi hơi đủ nóng, nếu mã vẫn còn thì gọi kỹ thuật [5].","verdict":"dung","modelVersion":"gemini-3.8-flash","promptTokens":440,"at":"2026-10-12T10:06:09.438Z"},{"text":"Mã E-02 báo hiệu áp suất nồi hơi thấp, thường gặp khi vừa mới bật máy [1], [5]. Bạn hãy chờ 15 phút cho nồi hơi đủ nóng; nếu mã lỗi vẫn còn thì gọi kỹ thuật [5].","verdict":"dung","modelVersion":"gemini-3.8-flash","promptTokens":440,"at":"2026-10-12T10:06:11.791Z"}]},{"key":"aa30edb7d41a38c4","question":"e02","kind":"rag","chunker":"fixed","ids":[13,15,16,14],"fix":null,"system":"rag","user":"Các đoạn tài liệu:\n\n[1] Hướng dẫn máy pha espresso Mã lỗi trên màn hình E-01 Mã E-01: bình chứa nước đã cạn. Châm nước lọc vào bình đến vạch MAX. Máy tự chạy lại sau khoảng 1 phút. E-02 Mã E-02: áp suất nồi\n\n[2] dưới quầy đã mở chưa. Nếu van đã mở, tắt máy và gọi kỹ thuật. E-05 Mã E-05: lưu lượng kế của một họng pha không gửi tín hiệu. Họng còn lại vẫn dùng được. Dán giấy báo hỏng lên\n\n[3] họng lỗi và gọi kỹ thuật trong ngày. E-07 Mã E-07: nồi hơi quá nhiệt. Tắt máy ngay, rút phích cắm, chờ 30 phút rồi bật lại. Nếu mã hiện lại, không dùng máy nữa và gọi kỹ thuật. E-09\n\n[4] hơi thấp. Thường gặp khi vừa bật máy. Chờ 15 phút cho nồi hơi đủ nóng. Nếu mã vẫn còn, gọi kỹ thuật. E-03 Mã E-03: máy bơm không cấp được nước vào nồi hơi. Kiểm tra van cấp nước\n\nCâu hỏi: Mới bật máy pha đã báo lỗi E-02 là sao?","runs":[{"text":"Mã E-02 báo lỗi áp suất nồi hơi thấp [1], [4]. Hiện tượng này thường gặp khi vừa mới bật máy [4]. Bạn cần chờ 15 phút cho nồi hơi đủ nóng, nếu mã vẫn còn thì gọi kỹ thuật [4].","verdict":"dung","modelVersion":"gemini-3.8-flash","promptTokens":379,"at":"2026-10-12T10:06:13.330Z"},{"text":"Mã E-02 báo hiệu áp suất nồi hơi thấp, thường gặp khi vừa bật máy [1], [4]. Bạn cần chờ 15 phút cho nồi hơi đủ nóng, nếu mã vẫn còn thì gọi kỹ thuật [4].","verdict":"dung","modelVersion":"gemini-3.8-flash","promptTokens":379,"at":"2026-10-12T10:06:15.115Z"},{"text":"Mã E-02 báo hiệu áp suất nồi hơi thấp, thường gặp khi vừa bật máy [1], [4]. Bạn cần chờ 15 phút cho nồi hơi đủ nóng, nếu mã lỗi vẫn còn thì gọi kỹ thuật [4].","verdict":"dung","modelVersion":"gemini-3.8-flash","promptTokens":379,"at":"2026-10-12T10:06:15.383Z"}]},{"key":"7075249e34095e8d","question":"e02","kind":"rag","chunker":"fixed","ids":[13,15,16,14,17],"fix":null,"system":"rag","user":"Các đoạn tài liệu:\n\n[1] Hướng dẫn máy pha espresso Mã lỗi trên màn hình E-01 Mã E-01: bình chứa nước đã cạn. Châm nước lọc vào bình đến vạch MAX. Máy tự chạy lại sau khoảng 1 phút. E-02 Mã E-02: áp suất nồi\n\n[2] dưới quầy đã mở chưa. Nếu van đã mở, tắt máy và gọi kỹ thuật. E-05 Mã E-05: lưu lượng kế của một họng pha không gửi tín hiệu. Họng còn lại vẫn dùng được. Dán giấy báo hỏng lên\n\n[3] họng lỗi và gọi kỹ thuật trong ngày. E-07 Mã E-07: nồi hơi quá nhiệt. Tắt máy ngay, rút phích cắm, chờ 30 phút rồi bật lại. Nếu mã hiện lại, không dùng máy nữa và gọi kỹ thuật. E-09\n\n[4] hơi thấp. Thường gặp khi vừa bật máy. Chờ 15 phút cho nồi hơi đủ nóng. Nếu mã vẫn còn, gọi kỹ thuật. E-03 Mã E-03: máy bơm không cấp được nước vào nồi hơi. Kiểm tra van cấp nước\n\n[5] Mã E-09: bảng điều khiển mất kết nối. Tắt máy 10 giây rồi bật lại. Lỗi lặp lại hai lần trong một ngày thì gọi kỹ thuật. Vệ sinh và chỉnh cối xay Vệ sinh cuối ngày Cuối ngày, rửa\n\nCâu hỏi: Mới bật máy pha đã báo lỗi E-02 là sao?","runs":[{"text":"Mã E-02 báo hiệu áp suất nồi hơi thấp, thường gặp khi vừa bật máy [1], [4]. Bạn cần chờ 15 phút cho nồi hơi đủ nóng, nếu mã lỗi vẫn còn thì gọi kỹ thuật [4].","verdict":"dung","modelVersion":"gemini-3.8-flash","promptTokens":440,"at":"2026-10-12T10:06:15.995Z"},{"text":"Mã lỗi E-02 nghĩa là áp suất nồi hơi thấp, thường gặp khi vừa bật máy [1], [4]. Bạn cần chờ 15 phút cho nồi hơi đủ nóng; nếu mã vẫn còn thì gọi kỹ thuật [4].","verdict":"dung","modelVersion":"gemini-3.8-flash","promptTokens":440,"at":"2026-10-12T10:06:13.982Z"},{"text":"Mã E-02 báo hiệu áp suất nồi hơi thấp, thường gặp khi vừa bật máy [1], [4]. Bạn cần chờ 15 phút cho nồi hơi đủ nóng, nếu mã vẫn còn thì gọi kỹ thuật [4].","verdict":"dung","modelVersion":"gemini-3.8-flash","promptTokens":440,"at":"2026-10-12T10:06:14.690Z"}]},{"key":"4831aeae6306acdc","question":"e02","kind":"rag","chunker":"part","ids":[12],"fix":null,"system":"rag","user":"Các đoạn tài liệu:\n\n[1] Mã E-02: áp suất nồi hơi thấp. Thường gặp khi vừa bật máy. Chờ 15 phút cho nồi hơi đủ nóng. Nếu mã vẫn còn, gọi kỹ thuật.\n\nCâu hỏi: Mới bật máy pha đã báo lỗi E-02 là sao?","runs":[{"text":"Mã E-02 báo lỗi áp suất nồi hơi thấp [1]. Lỗi này thường gặp khi vừa mới bật máy [1]. Bạn cần chờ 15 phút cho nồi hơi đủ nóng, nếu mã vẫn còn thì gọi kỹ thuật [1].","verdict":"dung","modelVersion":"gemini-3.8-flash","promptTokens":169,"at":"2026-10-12T10:06:17.002Z"},{"text":"Mã E-02 báo hiệu áp suất nồi hơi thấp, thường gặp khi máy vừa mới bật [1]. Bạn cần chờ khoảng 15 phút cho nồi hơi đủ nóng, nếu lỗi vẫn còn thì gọi kỹ thuật [1].","verdict":"dung","modelVersion":"gemini-3.8-flash","promptTokens":169,"at":"2026-10-12T10:06:16.330Z"},{"text":"Mã E-02 báo hiệu áp suất nồi hơi thấp và thường gặp khi vừa mới bật máy [1]. Bạn cần chờ khoảng 15 phút cho nồi hơi đủ nóng; nếu mã lỗi vẫn còn thì hãy gọi kỹ thuật [1].","verdict":"dung","modelVersion":"gemini-3.8-flash","promptTokens":169,"at":"2026-10-12T10:06:20.384Z"}]},{"key":"ce5a08fb7aa56fcc","question":"e02","kind":"rag","chunker":"part","ids":[12,14],"fix":null,"system":"rag","user":"Các đoạn tài liệu:\n\n[1] Mã E-02: áp suất nồi hơi thấp. Thường gặp khi vừa bật máy. Chờ 15 phút cho nồi hơi đủ nóng. Nếu mã vẫn còn, gọi kỹ thuật.\n\n[2] Mã E-05: lưu lượng kế của một họng pha không gửi tín hiệu. Họng còn lại vẫn dùng được. Dán giấy báo hỏng lên họng lỗi và gọi kỹ thuật trong ngày.\n\nCâu hỏi: Mới bật máy pha đã báo lỗi E-02 là sao?","runs":[{"text":"Mã E-02 báo lỗi áp suất nồi hơi thấp, thường gặp khi máy vừa mới bật [1]. Bạn cần chờ 15 phút cho nồi hơi đủ nóng, nếu mã lỗi vẫn còn thì gọi kỹ thuật [1].","verdict":"dung","modelVersion":"gemini-3.8-flash","promptTokens":217,"at":"2026-10-12T10:06:19.101Z"},{"text":"Mã E-02 báo lỗi áp suất nồi hơi thấp, thường gặp khi máy vừa mới được bật [1]. Bạn cần chờ 15 phút cho nồi hơi đủ nóng; nếu mã lỗi vẫn còn thì hãy gọi kỹ thuật [1].","verdict":"dung","modelVersion":"gemini-3.8-flash","promptTokens":217,"at":"2026-10-12T10:06:18.600Z"},{"text":"Mã E-02 báo lỗi áp suất nồi hơi thấp và thường gặp khi vừa bật máy [1]. Bạn cần chờ 15 phút cho nồi hơi đủ nóng, nếu mã lỗi vẫn còn thì gọi kỹ thuật [1].","verdict":"dung","modelVersion":"gemini-3.8-flash","promptTokens":217,"at":"2026-10-12T10:06:19.052Z"}]},{"key":"d4f7e2764b04dd3b","question":"e02","kind":"rag","chunker":"part","ids":[12,14,13],"fix":null,"system":"rag","user":"Các đoạn tài liệu:\n\n[1] Mã E-02: áp suất nồi hơi thấp. Thường gặp khi vừa bật máy. Chờ 15 phút cho nồi hơi đủ nóng. Nếu mã vẫn còn, gọi kỹ thuật.\n\n[2] Mã E-05: lưu lượng kế của một họng pha không gửi tín hiệu. Họng còn lại vẫn dùng được. Dán giấy báo hỏng lên họng lỗi và gọi kỹ thuật trong ngày.\n\n[3] Mã E-03: máy bơm không cấp được nước vào nồi hơi. Kiểm tra van cấp nước dưới quầy đã mở chưa. Nếu van đã mở, tắt máy và gọi kỹ thuật.\n\nCâu hỏi: Mới bật máy pha đã báo lỗi E-02 là sao?","runs":[{"text":"Mã E-02 là lỗi áp suất nồi hơi thấp, thường gặp khi vừa bật máy [1]. Bạn cần chờ 15 phút cho nồi hơi đủ nóng; nếu mã lỗi vẫn còn thì mới gọi kỹ thuật [1].","verdict":"dung","modelVersion":"gemini-3.8-flash","promptTokens":261,"at":"2026-10-12T10:06:20.139Z"},{"text":"Mã E-02 là lỗi áp suất nồi hơi thấp, thường gặp khi máy vừa mới bật [1]. Bạn hãy chờ 15 phút cho nồi hơi đủ nóng; nếu mã lỗi vẫn còn thì gọi kỹ thuật [1].","verdict":"dung","modelVersion":"gemini-3.8-flash","promptTokens":261,"at":"2026-10-12T10:06:20.229Z"},{"text":"Mã lỗi E-02 báo hiệu áp suất nồi hơi thấp, thường gặp khi máy vừa mới bật [1]. Bạn hãy chờ 15 phút cho nồi hơi đủ nóng; nếu mã lỗi vẫn còn thì gọi kỹ thuật [1].","verdict":"dung","modelVersion":"gemini-3.8-flash","promptTokens":261,"at":"2026-10-12T10:06:21.361Z"}]},{"key":"d491e53fa86ccc8c","question":"e02","kind":"rag","chunker":"part","ids":[12,14,13,16],"fix":null,"system":"rag","user":"Các đoạn tài liệu:\n\n[1] Mã E-02: áp suất nồi hơi thấp. Thường gặp khi vừa bật máy. Chờ 15 phút cho nồi hơi đủ nóng. Nếu mã vẫn còn, gọi kỹ thuật.\n\n[2] Mã E-05: lưu lượng kế của một họng pha không gửi tín hiệu. Họng còn lại vẫn dùng được. Dán giấy báo hỏng lên họng lỗi và gọi kỹ thuật trong ngày.\n\n[3] Mã E-03: máy bơm không cấp được nước vào nồi hơi. Kiểm tra van cấp nước dưới quầy đã mở chưa. Nếu van đã mở, tắt máy và gọi kỹ thuật.\n\n[4] Mã E-09: bảng điều khiển mất kết nối. Tắt máy 10 giây rồi bật lại. Lỗi lặp lại hai lần trong một ngày thì gọi kỹ thuật.\n\nCâu hỏi: Mới bật máy pha đã báo lỗi E-02 là sao?","runs":[{"text":"Mã E-02 báo hiệu áp suất nồi hơi thấp và thường gặp khi vừa bật máy [1]. Bạn cần chờ 15 phút cho nồi hơi đủ nóng, nếu mã vẫn còn thì gọi kỹ thuật [1].","verdict":"dung","modelVersion":"gemini-3.8-flash","promptTokens":304,"at":"2026-10-12T10:06:21.151Z"},{"text":"Mã E-02 báo hiệu áp suất nồi hơi thấp, lỗi này thường gặp khi vừa mới bật máy [1]. Bạn cần chờ 15 phút cho nồi hơi đủ nóng, nếu mã vẫn còn thì gọi kỹ thuật [1].","verdict":"dung","modelVersion":"gemini-3.8-flash","promptTokens":304,"at":"2026-10-12T10:06:23.967Z"},{"text":"Mã E-02 báo hiệu áp suất nồi hơi thấp, thường gặp khi vừa bật máy [1]. Bạn cần chờ 15 phút cho nồi hơi đủ nóng, nếu mã vẫn còn thì gọi kỹ thuật [1].","verdict":"dung","modelVersion":"gemini-3.8-flash","promptTokens":304,"at":"2026-10-12T10:06:24.748Z"}]},{"key":"75b1ab1ce3e31bb4","question":"e02","kind":"rag","chunker":"part","ids":[12,14,13,16,15],"fix":null,"system":"rag","user":"Các đoạn tài liệu:\n\n[1] Mã E-02: áp suất nồi hơi thấp. Thường gặp khi vừa bật máy. Chờ 15 phút cho nồi hơi đủ nóng. Nếu mã vẫn còn, gọi kỹ thuật.\n\n[2] Mã E-05: lưu lượng kế của một họng pha không gửi tín hiệu. Họng còn lại vẫn dùng được. Dán giấy báo hỏng lên họng lỗi và gọi kỹ thuật trong ngày.\n\n[3] Mã E-03: máy bơm không cấp được nước vào nồi hơi. Kiểm tra van cấp nước dưới quầy đã mở chưa. Nếu van đã mở, tắt máy và gọi kỹ thuật.\n\n[4] Mã E-09: bảng điều khiển mất kết nối. Tắt máy 10 giây rồi bật lại. Lỗi lặp lại hai lần trong một ngày thì gọi kỹ thuật.\n\n[5] Mã E-07: nồi hơi quá nhiệt. Tắt máy ngay, rút phích cắm, chờ 30 phút rồi bật lại. Nếu mã hiện lại, không dùng máy nữa và gọi kỹ thuật.\n\nCâu hỏi: Mới bật máy pha đã báo lỗi E-02 là sao?","runs":[{"text":"Mã E-02 báo hiệu áp suất nồi hơi thấp, lỗi này thường gặp khi vừa bật máy [1]. Bạn cần chờ 15 phút cho nồi hơi đủ nóng; nếu mã vẫn còn thì gọi kỹ thuật [1].","verdict":"dung","modelVersion":"gemini-3.8-flash","promptTokens":353,"at":"2026-10-12T10:06:23.811Z"},{"text":"Mã E-02 báo lỗi áp suất nồi hơi thấp, lỗi này thường gặp khi vừa mới bật máy [1]. Bạn cần chờ 15 phút cho nồi hơi đủ nóng, nếu mã lỗi vẫn còn thì gọi kỹ thuật [1].","verdict":"dung","modelVersion":"gemini-3.8-flash","promptTokens":353,"at":"2026-10-12T10:06:23.351Z"},{"text":"Mã E-02 báo hiệu áp suất nồi hơi thấp, lỗi này thường gặp khi vừa mới bật máy [1]. Bạn cần chờ 15 phút cho nồi hơi đủ nóng, nếu mã lỗi vẫn còn thì gọi kỹ thuật [1].","verdict":"dung","modelVersion":"gemini-3.8-flash","promptTokens":353,"at":"2026-10-12T10:06:26.042Z"}]},{"key":"a090fb8d25a1fb74","question":"e02","kind":"rag","chunker":"part","ids":[12,16],"fix":null,"system":"rag","user":"Các đoạn tài liệu:\n\n[1] Mã E-02: áp suất nồi hơi thấp. Thường gặp khi vừa bật máy. Chờ 15 phút cho nồi hơi đủ nóng. Nếu mã vẫn còn, gọi kỹ thuật.\n\n[2] Mã E-09: bảng điều khiển mất kết nối. Tắt máy 10 giây rồi bật lại. Lỗi lặp lại hai lần trong một ngày thì gọi kỹ thuật.\n\nCâu hỏi: Mới bật máy pha đã báo lỗi E-02 là sao?","runs":[{"text":"Mã lỗi E-02 báo hiệu áp suất nồi hơi đang thấp, hiện tượng này thường gặp khi vừa bật máy [1]. Bạn cần chờ 15 phút cho nồi hơi đủ nóng, nếu mã lỗi vẫn còn thì gọi kỹ thuật [1].","verdict":"dung","modelVersion":"gemini-3.8-flash","promptTokens":212,"at":"2026-10-12T10:06:23.865Z"},{"text":"Mã E-02 báo hiệu áp suất nồi hơi thấp, lỗi này thường gặp khi vừa mới bật máy [1]. Bạn cần chờ 15 phút cho nồi hơi đủ nóng, nếu mã lỗi vẫn còn thì hãy gọi kỹ thuật [1].","verdict":"dung","modelVersion":"gemini-3.8-flash","promptTokens":212,"at":"2026-10-12T10:06:26.568Z"},{"text":"Lỗi E-02 báo hiệu áp suất nồi hơi thấp và thường gặp khi vừa bật máy [1]. Bạn cần chờ 15 phút cho nồi hơi đủ nóng; nếu mã lỗi vẫn còn thì gọi kỹ thuật [1].","verdict":"dung","modelVersion":"gemini-3.8-flash","promptTokens":212,"at":"2026-10-12T10:06:26.124Z"}]},{"key":"112a7ed8234262c4","question":"e02","kind":"rag","chunker":"part","ids":[12,16,14],"fix":null,"system":"rag","user":"Các đoạn tài liệu:\n\n[1] Mã E-02: áp suất nồi hơi thấp. Thường gặp khi vừa bật máy. Chờ 15 phút cho nồi hơi đủ nóng. Nếu mã vẫn còn, gọi kỹ thuật.\n\n[2] Mã E-09: bảng điều khiển mất kết nối. Tắt máy 10 giây rồi bật lại. Lỗi lặp lại hai lần trong một ngày thì gọi kỹ thuật.\n\n[3] Mã E-05: lưu lượng kế của một họng pha không gửi tín hiệu. Họng còn lại vẫn dùng được. Dán giấy báo hỏng lên họng lỗi và gọi kỹ thuật trong ngày.\n\nCâu hỏi: Mới bật máy pha đã báo lỗi E-02 là sao?","runs":[{"text":"Mã E-02 báo hiệu áp suất nồi hơi thấp, tình trạng này thường gặp khi vừa bật máy [1]. Bạn hãy chờ 15 phút cho nồi hơi đủ nóng; nếu mã lỗi vẫn còn thì gọi kỹ thuật [1].","verdict":"dung","modelVersion":"gemini-3.8-flash","promptTokens":260,"at":"2026-10-12T10:06:27.705Z"},{"text":"Mã E-02 báo hiệu áp suất nồi hơi thấp, lỗi này thường gặp khi vừa mới bật máy [1]. Bạn cần chờ 15 phút cho nồi hơi đủ nóng, nếu mã vẫn còn thì gọi kỹ thuật [1].","verdict":"dung","modelVersion":"gemini-3.8-flash","promptTokens":260,"at":"2026-10-12T10:06:27.316Z"},{"text":"Mã E-02 báo hiệu áp suất nồi hơi thấp, lỗi này thường gặp khi vừa bật máy [1]. Bạn cần chờ 15 phút cho nồi hơi đủ nóng, nếu mã lỗi vẫn còn thì hãy gọi kỹ thuật [1].","verdict":"dung","modelVersion":"gemini-3.8-flash","promptTokens":260,"at":"2026-10-12T10:06:28.300Z"}]},{"key":"37b21f45e958fbfb","question":"e02","kind":"rag","chunker":"part","ids":[12,16,14,1],"fix":null,"system":"rag","user":"Các đoạn tài liệu:\n\n[1] Mã E-02: áp suất nồi hơi thấp. Thường gặp khi vừa bật máy. Chờ 15 phút cho nồi hơi đủ nóng. Nếu mã vẫn còn, gọi kỹ thuật.\n\n[2] Mã E-09: bảng điều khiển mất kết nối. Tắt máy 10 giây rồi bật lại. Lỗi lặp lại hai lần trong một ngày thì gọi kỹ thuật.\n\n[3] Mã E-05: lưu lượng kế của một họng pha không gửi tín hiệu. Họng còn lại vẫn dùng được. Dán giấy báo hỏng lên họng lỗi và gọi kỹ thuật trong ngày.\n\n[4] Muốn đổi ca, bạn tự tìm người làm thay, rồi báo quản lý cửa hàng trước ít nhất 24 giờ. Việc đổi ca chỉ có hiệu lực khi quản lý duyệt trên ứng dụng chấm công. Đổi ca không báo trước tính là nghỉ không phép.\n\nCâu hỏi: Mới bật máy pha đã báo lỗi E-02 là sao?","runs":[{"text":"Mã E-02 báo hiệu áp suất nồi hơi thấp và thường gặp khi vừa mới bật máy [1]. Bạn cần chờ 15 phút cho nồi hơi đủ nóng, nếu mã lỗi vẫn còn thì gọi kỹ thuật [1].","verdict":"dung","modelVersion":"gemini-3.8-flash","promptTokens":319,"at":"2026-10-12T10:06:28.258Z"},{"text":"Mã E-02 báo hiệu áp suất nồi hơi thấp và thường gặp khi vừa bật máy [1]. Bạn chỉ cần chờ 15 phút cho nồi hơi đủ nóng; nếu mã lỗi vẫn còn thì hãy gọi kỹ thuật [1].","verdict":"dung","modelVersion":"gemini-3.8-flash","promptTokens":319,"at":"2026-10-12T10:06:33.171Z"},{"text":"Mã E-02 báo lỗi áp suất nồi hơi thấp, thường gặp khi vừa bật máy [1]. Bạn cần chờ 15 phút cho nồi hơi đủ nóng, nếu mã vẫn còn thì gọi kỹ thuật [1].","verdict":"dung","modelVersion":"gemini-3.8-flash","promptTokens":319,"at":"2026-10-12T10:06:28.818Z"}]},{"key":"fb847c19473c0474","question":"e02","kind":"rag","chunker":"part","ids":[12,16,14,1,15],"fix":null,"system":"rag","user":"Các đoạn tài liệu:\n\n[1] Mã E-02: áp suất nồi hơi thấp. Thường gặp khi vừa bật máy. Chờ 15 phút cho nồi hơi đủ nóng. Nếu mã vẫn còn, gọi kỹ thuật.\n\n[2] Mã E-09: bảng điều khiển mất kết nối. Tắt máy 10 giây rồi bật lại. Lỗi lặp lại hai lần trong một ngày thì gọi kỹ thuật.\n\n[3] Mã E-05: lưu lượng kế của một họng pha không gửi tín hiệu. Họng còn lại vẫn dùng được. Dán giấy báo hỏng lên họng lỗi và gọi kỹ thuật trong ngày.\n\n[4] Muốn đổi ca, bạn tự tìm người làm thay, rồi báo quản lý cửa hàng trước ít nhất 24 giờ. Việc đổi ca chỉ có hiệu lực khi quản lý duyệt trên ứng dụng chấm công. Đổi ca không báo trước tính là nghỉ không phép.\n\n[5] Mã E-07: nồi hơi quá nhiệt. Tắt máy ngay, rút phích cắm, chờ 30 phút rồi bật lại. Nếu mã hiện lại, không dùng máy nữa và gọi kỹ thuật.\n\nCâu hỏi: Mới bật máy pha đã báo lỗi E-02 là sao?","runs":[{"text":"Mã E-02 báo hiệu áp suất nồi hơi thấp, thường gặp khi máy vừa mới được bật [1]. Bạn cần chờ 15 phút cho nồi hơi đủ nóng, nếu mã lỗi vẫn còn thì gọi kỹ thuật [1].","verdict":"dung","modelVersion":"gemini-3.8-flash","promptTokens":368,"at":"2026-10-12T10:06:30.657Z"},{"text":"Mã E-02 là lỗi áp suất nồi hơi thấp, thường gặp khi vừa bật máy [1]. Bạn cần chờ 15 phút cho nồi hơi đủ nóng, nếu mã lỗi vẫn còn thì gọi kỹ thuật [1].","verdict":"dung","modelVersion":"gemini-3.8-flash","promptTokens":368,"at":"2026-10-12T10:06:32.748Z"},{"text":"Mã E-02 báo hiệu áp suất nồi hơi thấp, lỗi này thường gặp khi vừa mới bật máy [1]. Bạn cần chờ 15 phút cho nồi hơi đủ nóng, nếu mã lỗi vẫn còn thì gọi kỹ thuật [1].","verdict":"dung","modelVersion":"gemini-3.8-flash","promptTokens":368,"at":"2026-10-12T10:06:31.958Z"}]},{"key":"1be645d7e785b4ea","question":"e02","kind":"rag","chunker":"part","ids":[12,14,16],"fix":null,"system":"rag","user":"Các đoạn tài liệu:\n\n[1] Mã E-02: áp suất nồi hơi thấp. Thường gặp khi vừa bật máy. Chờ 15 phút cho nồi hơi đủ nóng. Nếu mã vẫn còn, gọi kỹ thuật.\n\n[2] Mã E-05: lưu lượng kế của một họng pha không gửi tín hiệu. Họng còn lại vẫn dùng được. Dán giấy báo hỏng lên họng lỗi và gọi kỹ thuật trong ngày.\n\n[3] Mã E-09: bảng điều khiển mất kết nối. Tắt máy 10 giây rồi bật lại. Lỗi lặp lại hai lần trong một ngày thì gọi kỹ thuật.\n\nCâu hỏi: Mới bật máy pha đã báo lỗi E-02 là sao?","runs":[{"text":"Mã E-02 báo hiệu áp suất nồi hơi thấp và thường gặp khi vừa bật máy [1]. Bạn cần chờ 15 phút cho nồi hơi đủ nóng, nếu mã vẫn còn thì gọi kỹ thuật [1].","verdict":"dung","modelVersion":"gemini-3.8-flash","promptTokens":260,"at":"2026-10-12T10:06:31.218Z"},{"text":"Mã E-02 báo lỗi áp suất nồi hơi thấp và tình trạng này thường gặp khi vừa mới bật máy [1]. Bạn cần chờ 15 phút cho nồi hơi đủ nóng, nếu mã vẫn còn thì hãy gọi kỹ thuật [1].","verdict":"dung","modelVersion":"gemini-3.8-flash","promptTokens":260,"at":"2026-10-12T10:06:32.330Z"},{"text":"Mã E-02 báo lỗi áp suất nồi hơi thấp, thường gặp khi máy vừa mới bật [1]. Bạn cần chờ 15 phút cho nồi hơi đủ nóng, nếu mã lỗi vẫn còn thì mới gọi kỹ thuật [1].","verdict":"dung","modelVersion":"gemini-3.8-flash","promptTokens":260,"at":"2026-10-12T10:06:34.835Z"}]},{"key":"b60aaf568ee78ec3","question":"e02","kind":"rag","chunker":"part","ids":[12,14,16,13],"fix":null,"system":"rag","user":"Các đoạn tài liệu:\n\n[1] Mã E-02: áp suất nồi hơi thấp. Thường gặp khi vừa bật máy. Chờ 15 phút cho nồi hơi đủ nóng. Nếu mã vẫn còn, gọi kỹ thuật.\n\n[2] Mã E-05: lưu lượng kế của một họng pha không gửi tín hiệu. Họng còn lại vẫn dùng được. Dán giấy báo hỏng lên họng lỗi và gọi kỹ thuật trong ngày.\n\n[3] Mã E-09: bảng điều khiển mất kết nối. Tắt máy 10 giây rồi bật lại. Lỗi lặp lại hai lần trong một ngày thì gọi kỹ thuật.\n\n[4] Mã E-03: máy bơm không cấp được nước vào nồi hơi. Kiểm tra van cấp nước dưới quầy đã mở chưa. Nếu van đã mở, tắt máy và gọi kỹ thuật.\n\nCâu hỏi: Mới bật máy pha đã báo lỗi E-02 là sao?","runs":[{"text":"Mã E-02 báo hiệu áp suất nồi hơi thấp, lỗi này thường gặp khi máy vừa mới được bật [1]. Bạn cần chờ 15 phút để nồi hơi đủ nóng; nếu mã lỗi vẫn còn thì hãy gọi kỹ thuật [1].","verdict":"dung","modelVersion":"gemini-3.8-flash","promptTokens":304,"at":"2026-10-12T10:06:34.474Z"},{"text":"Mã E-02 báo hiệu áp suất nồi hơi thấp, thường gặp khi máy vừa mới được bật [1]. Bạn cần chờ 15 phút cho nồi hơi đủ nóng, nếu mã lỗi vẫn còn thì gọi kỹ thuật [1].","verdict":"dung","modelVersion":"gemini-3.8-flash","promptTokens":304,"at":"2026-10-12T10:06:35.532Z"},{"text":"Mã E-02 báo hiệu áp suất nồi hơi thấp, hiện tượng này thường gặp khi vừa bật máy [1]. Bạn hãy chờ 15 phút cho nồi hơi đủ nóng, nếu mã lỗi vẫn còn thì gọi kỹ thuật [1].","verdict":"dung","modelVersion":"gemini-3.8-flash","promptTokens":304,"at":"2026-10-12T10:06:37.454Z"}]},{"key":"aecfc8813b8ea7c4","question":"e02","kind":"rag","chunker":"part","ids":[12,14,16,13,15],"fix":null,"system":"rag","user":"Các đoạn tài liệu:\n\n[1] Mã E-02: áp suất nồi hơi thấp. Thường gặp khi vừa bật máy. Chờ 15 phút cho nồi hơi đủ nóng. Nếu mã vẫn còn, gọi kỹ thuật.\n\n[2] Mã E-05: lưu lượng kế của một họng pha không gửi tín hiệu. Họng còn lại vẫn dùng được. Dán giấy báo hỏng lên họng lỗi và gọi kỹ thuật trong ngày.\n\n[3] Mã E-09: bảng điều khiển mất kết nối. Tắt máy 10 giây rồi bật lại. Lỗi lặp lại hai lần trong một ngày thì gọi kỹ thuật.\n\n[4] Mã E-03: máy bơm không cấp được nước vào nồi hơi. Kiểm tra van cấp nước dưới quầy đã mở chưa. Nếu van đã mở, tắt máy và gọi kỹ thuật.\n\n[5] Mã E-07: nồi hơi quá nhiệt. Tắt máy ngay, rút phích cắm, chờ 30 phút rồi bật lại. Nếu mã hiện lại, không dùng máy nữa và gọi kỹ thuật.\n\nCâu hỏi: Mới bật máy pha đã báo lỗi E-02 là sao?","runs":[{"text":"Mã E-02 là lỗi áp suất nồi hơi thấp, thường gặp khi vừa mới bật máy [1]. Bạn cần chờ 15 phút cho nồi hơi đủ nóng; nếu mã vẫn còn thì gọi kỹ thuật [1].","verdict":"dung","modelVersion":"gemini-3.8-flash","promptTokens":353,"at":"2026-10-12T10:06:36.219Z"},{"text":"Mã E-02 báo hiệu áp suất nồi hơi thấp, lỗi này thường gặp khi vừa mới bật máy [1]. Bạn hãy chờ 15 phút cho nồi hơi đủ nóng; nếu mã lỗi vẫn còn thì gọi kỹ thuật [1].","verdict":"dung","modelVersion":"gemini-3.8-flash","promptTokens":353,"at":"2026-10-12T10:06:36.208Z"},{"text":"Mã E-02 là lỗi áp suất nồi hơi thấp, thường gặp khi vừa bật máy [1]. Bạn cần chờ 15 phút cho nồi hơi đủ nóng; nếu mã vẫn còn thì gọi kỹ thuật [1].","verdict":"dung","modelVersion":"gemini-3.8-flash","promptTokens":353,"at":"2026-10-12T10:06:38.286Z"}]},{"key":"625763c129b162e5","question":"e02","kind":"rag","chunker":"head","ids":[12],"fix":null,"system":"rag","user":"Các đoạn tài liệu:\n\n[1] Hướng dẫn máy pha espresso (10/01/2026) › Mã lỗi trên màn hình › E-02\nMã E-02: áp suất nồi hơi thấp. Thường gặp khi vừa bật máy. Chờ 15 phút cho nồi hơi đủ nóng. Nếu mã vẫn còn, gọi kỹ thuật.\n\nCâu hỏi: Mới bật máy pha đã báo lỗi E-02 là sao?","runs":[{"text":"Mã lỗi E-02 báo hiệu áp suất nồi hơi đang thấp, hiện tượng này thường gặp khi máy vừa mới bật [1]. Bạn hãy chờ khoảng 15 phút cho nồi hơi đủ nóng; nếu lỗi vẫn còn thì cần gọi kỹ thuật [1].","verdict":"dung","modelVersion":"gemini-3.8-flash","promptTokens":200,"at":"2026-10-12T10:06:38.281Z"},{"text":"Mã E-02 báo hiệu áp suất nồi hơi thấp và tình trạng này thường gặp khi máy vừa mới bật [1]. Bạn cần chờ khoảng 15 phút để nồi hơi đủ nóng; nếu mã lỗi vẫn còn hiển thị thì hãy gọi kỹ thuật [1].","verdict":"dung","modelVersion":"gemini-3.8-flash","promptTokens":200,"at":"2026-10-12T10:06:40.276Z"},{"text":"Mã lỗi E-02 báo hiệu áp suất nồi hơi thấp, hiện tượng này thường gặp khi vừa bật máy [1]. Bạn cần chờ 15 phút cho nồi hơi đủ nóng; nếu mã lỗi vẫn còn thì hãy gọi kỹ thuật [1].","verdict":"dung","modelVersion":"gemini-3.8-flash","promptTokens":200,"at":"2026-10-12T10:06:40.278Z"}]},{"key":"549d47372189cf1a","question":"e02","kind":"rag","chunker":"head","ids":[12,14],"fix":null,"system":"rag","user":"Các đoạn tài liệu:\n\n[1] Hướng dẫn máy pha espresso (10/01/2026) › Mã lỗi trên màn hình › E-02\nMã E-02: áp suất nồi hơi thấp. Thường gặp khi vừa bật máy. Chờ 15 phút cho nồi hơi đủ nóng. Nếu mã vẫn còn, gọi kỹ thuật.\n\n[2] Hướng dẫn máy pha espresso (10/01/2026) › Mã lỗi trên màn hình › E-05\nMã E-05: lưu lượng kế của một họng pha không gửi tín hiệu. Họng còn lại vẫn dùng được. Dán giấy báo hỏng lên họng lỗi và gọi kỹ thuật trong ngày.\n\nCâu hỏi: Mới bật máy pha đã báo lỗi E-02 là sao?","runs":[{"text":"Mã E-02 báo hiệu áp suất nồi hơi đang thấp, hiện tượng này thường gặp khi vừa mới bật máy [1]. Bạn cần chờ 15 phút cho nồi hơi đủ nóng, nếu mã lỗi vẫn còn thì gọi kỹ thuật [1].","verdict":"dung","modelVersion":"gemini-3.8-flash","promptTokens":279,"at":"2026-10-12T10:06:40.211Z"},{"text":"Mã E-02 báo hiệu áp suất nồi hơi thấp, lỗi này thường gặp khi vừa mới bật máy [1]. Bạn cần chờ 15 phút cho nồi hơi đủ nóng; nếu mã lỗi vẫn còn thì hãy gọi kỹ thuật [1].","verdict":"dung","modelVersion":"gemini-3.8-flash","promptTokens":279,"at":"2026-10-12T10:06:41.331Z"},{"text":"Mã E-02 báo hiệu áp suất nồi hơi thấp, thường gặp khi máy vừa mới bật [1]. Bạn hãy chờ 15 phút cho nồi hơi đủ nóng, nếu mã lỗi vẫn còn thì gọi kỹ thuật [1].","verdict":"dung","modelVersion":"gemini-3.8-flash","promptTokens":279,"at":"2026-10-12T10:06:41.703Z"}]},{"key":"61a443502d293a4c","question":"e02","kind":"rag","chunker":"head","ids":[12,14,11],"fix":null,"system":"rag","user":"Các đoạn tài liệu:\n\n[1] Hướng dẫn máy pha espresso (10/01/2026) › Mã lỗi trên màn hình › E-02\nMã E-02: áp suất nồi hơi thấp. Thường gặp khi vừa bật máy. Chờ 15 phút cho nồi hơi đủ nóng. Nếu mã vẫn còn, gọi kỹ thuật.\n\n[2] Hướng dẫn máy pha espresso (10/01/2026) › Mã lỗi trên màn hình › E-05\nMã E-05: lưu lượng kế của một họng pha không gửi tín hiệu. Họng còn lại vẫn dùng được. Dán giấy báo hỏng lên họng lỗi và gọi kỹ thuật trong ngày.\n\n[3] Hướng dẫn máy pha espresso (10/01/2026) › Mã lỗi trên màn hình › E-01\nMã E-01: bình chứa nước đã cạn. Châm nước lọc vào bình đến vạch MAX. Máy tự chạy lại sau khoảng 1 phút.\n\nCâu hỏi: Mới bật máy pha đã báo lỗi E-02 là sao?","runs":[{"text":"Mã lỗi E-02 báo hiệu áp suất nồi hơi thấp và tình trạng này thường gặp khi vừa bật máy [1]. Bạn hãy chờ 15 phút cho nồi hơi đủ nóng; nếu mã lỗi vẫn còn thì mới cần gọi kỹ thuật [1].","verdict":"dung","modelVersion":"gemini-3.8-flash","promptTokens":348,"at":"2026-10-12T10:06:40.563Z"},{"text":"Mã E-02 báo hiệu áp suất nồi hơi thấp, thường gặp khi máy vừa mới bật [1]. Bạn cần chờ 15 phút cho nồi hơi đủ nóng; nếu mã lỗi vẫn còn thì gọi kỹ thuật [1].","verdict":"dung","modelVersion":"gemini-3.8-flash","promptTokens":348,"at":"2026-10-12T10:06:57.129Z"},{"text":"Mã E-02 báo hiệu áp suất nồi hơi thấp, thường gặp khi máy vừa mới bật [1]. Bạn cần chờ 15 phút cho nồi hơi đủ nóng, nếu mã lỗi vẫn còn thì gọi kỹ thuật [1].","verdict":"dung","modelVersion":"gemini-3.8-flash","promptTokens":348,"at":"2026-10-12T10:06:44.495Z"}]},{"key":"febc0b5a8c43a88b","question":"e02","kind":"rag","chunker":"head","ids":[12,14,11,13],"fix":null,"system":"rag","user":"Các đoạn tài liệu:\n\n[1] Hướng dẫn máy pha espresso (10/01/2026) › Mã lỗi trên màn hình › E-02\nMã E-02: áp suất nồi hơi thấp. Thường gặp khi vừa bật máy. Chờ 15 phút cho nồi hơi đủ nóng. Nếu mã vẫn còn, gọi kỹ thuật.\n\n[2] Hướng dẫn máy pha espresso (10/01/2026) › Mã lỗi trên màn hình › E-05\nMã E-05: lưu lượng kế của một họng pha không gửi tín hiệu. Họng còn lại vẫn dùng được. Dán giấy báo hỏng lên họng lỗi và gọi kỹ thuật trong ngày.\n\n[3] Hướng dẫn máy pha espresso (10/01/2026) › Mã lỗi trên màn hình › E-01\nMã E-01: bình chứa nước đã cạn. Châm nước lọc vào bình đến vạch MAX. Máy tự chạy lại sau khoảng 1 phút.\n\n[4] Hướng dẫn máy pha espresso (10/01/2026) › Mã lỗi trên màn hình › E-03\nMã E-03: máy bơm không cấp được nước vào nồi hơi. Kiểm tra van cấp nước dưới quầy đã mở chưa. Nếu van đã mở, tắt máy và gọi kỹ thuật.\n\nCâu hỏi: Mới bật máy pha đã báo lỗi E-02 là sao?","runs":[{"text":"Mã E-02 báo hiệu áp suất nồi hơi thấp, thường gặp khi máy vừa mới bật [1]. Bạn cần chờ 15 phút để nồi hơi đủ nóng, nếu mã lỗi vẫn còn thì gọi kỹ thuật [1].","verdict":"dung","modelVersion":"gemini-3.8-flash","promptTokens":423,"at":"2026-10-12T10:06:42.749Z"},{"text":"Mã E-02 báo hiệu áp suất nồi hơi thấp, thường gặp khi vừa bật máy [1]. Bạn cần chờ 15 phút cho nồi hơi đủ nóng; nếu mã lỗi vẫn còn thì gọi kỹ thuật [1].","verdict":"dung","modelVersion":"gemini-3.8-flash","promptTokens":423,"at":"2026-10-12T10:06:44.448Z"},{"text":"Mã E-02 báo hiệu áp suất nồi hơi thấp, thường gặp khi vừa bật máy [1]. Bạn cần chờ 15 phút cho nồi hơi đủ nóng, nếu mã lỗi vẫn còn thì gọi kỹ thuật [1].","verdict":"dung","modelVersion":"gemini-3.8-flash","promptTokens":423,"at":"2026-10-12T10:06:44.488Z"}]},{"key":"6dde7cce9aafebe3","question":"e02","kind":"rag","chunker":"head","ids":[12,14,11,13,15],"fix":null,"system":"rag","user":"Các đoạn tài liệu:\n\n[1] Hướng dẫn máy pha espresso (10/01/2026) › Mã lỗi trên màn hình › E-02\nMã E-02: áp suất nồi hơi thấp. Thường gặp khi vừa bật máy. Chờ 15 phút cho nồi hơi đủ nóng. Nếu mã vẫn còn, gọi kỹ thuật.\n\n[2] Hướng dẫn máy pha espresso (10/01/2026) › Mã lỗi trên màn hình › E-05\nMã E-05: lưu lượng kế của một họng pha không gửi tín hiệu. Họng còn lại vẫn dùng được. Dán giấy báo hỏng lên họng lỗi và gọi kỹ thuật trong ngày.\n\n[3] Hướng dẫn máy pha espresso (10/01/2026) › Mã lỗi trên màn hình › E-01\nMã E-01: bình chứa nước đã cạn. Châm nước lọc vào bình đến vạch MAX. Máy tự chạy lại sau khoảng 1 phút.\n\n[4] Hướng dẫn máy pha espresso (10/01/2026) › Mã lỗi trên màn hình › E-03\nMã E-03: máy bơm không cấp được nước vào nồi hơi. Kiểm tra van cấp nước dưới quầy đã mở chưa. Nếu van đã mở, tắt máy và gọi kỹ thuật.\n\n[5] Hướng dẫn máy pha espresso (10/01/2026) › Mã lỗi trên màn hình › E-07\nMã E-07: nồi hơi quá nhiệt. Tắt máy ngay, rút phích cắm, chờ 30 phút rồi bật lại. Nếu mã hiện lại, không dùng máy nữa và gọi kỹ thuật.\n\nCâu hỏi: Mới bật máy pha đã báo lỗi E-02 là sao?","runs":[{"text":"Mã E-02 báo hiệu áp suất nồi hơi thấp, lỗi này thường gặp khi vừa bật máy [1]. Bạn cần chờ 15 phút cho nồi hơi đủ nóng; nếu mã vẫn còn thì gọi kỹ thuật [1].","verdict":"dung","modelVersion":"gemini-3.8-flash","promptTokens":503,"at":"2026-10-12T10:06:45.613Z"},{"text":"Mã E-02 báo hiệu áp suất nồi hơi thấp, thường gặp khi máy vừa mới được bật [1]. Bạn cần chờ 15 phút để nồi hơi đủ nóng; nếu mã lỗi vẫn còn thì hãy gọi kỹ thuật [1].","verdict":"dung","modelVersion":"gemini-3.8-flash","promptTokens":503,"at":"2026-10-12T10:06:45.317Z"},{"text":"Mã E-02 báo hiệu áp suất nồi hơi thấp, thường gặp khi vừa bật máy [1]. Bạn cần chờ 15 phút cho nồi hơi đủ nóng; nếu mã lỗi vẫn còn thì gọi kỹ thuật [1].","verdict":"dung","modelVersion":"gemini-3.8-flash","promptTokens":503,"at":"2026-10-12T10:06:48.063Z"}]},{"key":"0d1cacb12df15534","question":"e02","kind":"rag","chunker":"head","ids":[12,16],"fix":null,"system":"rag","user":"Các đoạn tài liệu:\n\n[1] Hướng dẫn máy pha espresso (10/01/2026) › Mã lỗi trên màn hình › E-02\nMã E-02: áp suất nồi hơi thấp. Thường gặp khi vừa bật máy. Chờ 15 phút cho nồi hơi đủ nóng. Nếu mã vẫn còn, gọi kỹ thuật.\n\n[2] Hướng dẫn máy pha espresso (10/01/2026) › Mã lỗi trên màn hình › E-09\nMã E-09: bảng điều khiển mất kết nối. Tắt máy 10 giây rồi bật lại. Lỗi lặp lại hai lần trong một ngày thì gọi kỹ thuật.\n\nCâu hỏi: Mới bật máy pha đã báo lỗi E-02 là sao?","runs":[{"text":"Mã E-02 báo hiệu áp suất nồi hơi thấp, lỗi này thường gặp khi máy vừa mới bật [1]. Bạn cần chờ 15 phút cho nồi hơi đủ nóng, nếu mã vẫn còn thì hãy gọi kỹ thuật [1].","verdict":"dung","modelVersion":"gemini-3.8-flash","promptTokens":274,"at":"2026-10-12T10:06:47.977Z"},{"text":"Mã lỗi E-02 báo hiệu áp suất nồi hơi đang thấp, hiện tượng này thường gặp khi vừa mới bật máy [1]. Bạn hãy chờ 15 phút cho nồi hơi đủ nóng, nếu mã lỗi vẫn còn thì gọi kỹ thuật [1].","verdict":"dung","modelVersion":"gemini-3.8-flash","promptTokens":274,"at":"2026-10-12T10:06:48.954Z"},{"text":"Mã lỗi E-02 báo hiệu áp suất nồi hơi đang thấp, hiện tượng này thường gặp khi vừa bật máy [1]. Bạn hãy chờ 15 phút cho nồi hơi đủ nóng, nếu mã lỗi vẫn còn thì gọi kỹ thuật [1].","verdict":"dung","modelVersion":"gemini-3.8-flash","promptTokens":274,"at":"2026-10-12T10:06:48.016Z"}]},{"key":"9c308b314e301c65","question":"e02","kind":"rag","chunker":"head","ids":[12,16,15],"fix":null,"system":"rag","user":"Các đoạn tài liệu:\n\n[1] Hướng dẫn máy pha espresso (10/01/2026) › Mã lỗi trên màn hình › E-02\nMã E-02: áp suất nồi hơi thấp. Thường gặp khi vừa bật máy. Chờ 15 phút cho nồi hơi đủ nóng. Nếu mã vẫn còn, gọi kỹ thuật.\n\n[2] Hướng dẫn máy pha espresso (10/01/2026) › Mã lỗi trên màn hình › E-09\nMã E-09: bảng điều khiển mất kết nối. Tắt máy 10 giây rồi bật lại. Lỗi lặp lại hai lần trong một ngày thì gọi kỹ thuật.\n\n[3] Hướng dẫn máy pha espresso (10/01/2026) › Mã lỗi trên màn hình › E-07\nMã E-07: nồi hơi quá nhiệt. Tắt máy ngay, rút phích cắm, chờ 30 phút rồi bật lại. Nếu mã hiện lại, không dùng máy nữa và gọi kỹ thuật.\n\nCâu hỏi: Mới bật máy pha đã báo lỗi E-02 là sao?","runs":[{"text":"Mã E-02 báo hiệu áp suất nồi hơi thấp, lỗi này thường gặp khi vừa mới bật máy [1]. Bạn hãy chờ 15 phút cho nồi hơi đủ nóng; nếu mã lỗi vẫn còn thì gọi kỹ thuật [1].","verdict":"dung","modelVersion":"gemini-3.8-flash","promptTokens":354,"at":"2026-10-12T10:06:49.021Z"},{"text":"Mã E-02 báo lỗi áp suất nồi hơi thấp và thường gặp khi máy vừa mới bật [1]. Bạn hãy chờ 15 phút cho nồi hơi đủ nóng; nếu mã lỗi vẫn còn thì gọi kỹ thuật [1].","verdict":"dung","modelVersion":"gemini-3.8-flash","promptTokens":354,"at":"2026-10-12T10:06:51.422Z"},{"text":"Mã E-02 báo hiệu áp suất nồi hơi thấp, lỗi này thường gặp khi máy vừa mới được bật [1]. Bạn cần chờ 15 phút để nồi hơi đủ nóng, nếu mã lỗi vẫn còn thì hãy gọi kỹ thuật [1].","verdict":"dung","modelVersion":"gemini-3.8-flash","promptTokens":354,"at":"2026-10-12T10:06:51.653Z"}]},{"key":"ee0432c27b1a9f12","question":"e02","kind":"rag","chunker":"head","ids":[12,16,15,13],"fix":null,"system":"rag","user":"Các đoạn tài liệu:\n\n[1] Hướng dẫn máy pha espresso (10/01/2026) › Mã lỗi trên màn hình › E-02\nMã E-02: áp suất nồi hơi thấp. Thường gặp khi vừa bật máy. Chờ 15 phút cho nồi hơi đủ nóng. Nếu mã vẫn còn, gọi kỹ thuật.\n\n[2] Hướng dẫn máy pha espresso (10/01/2026) › Mã lỗi trên màn hình › E-09\nMã E-09: bảng điều khiển mất kết nối. Tắt máy 10 giây rồi bật lại. Lỗi lặp lại hai lần trong một ngày thì gọi kỹ thuật.\n\n[3] Hướng dẫn máy pha espresso (10/01/2026) › Mã lỗi trên màn hình › E-07\nMã E-07: nồi hơi quá nhiệt. Tắt máy ngay, rút phích cắm, chờ 30 phút rồi bật lại. Nếu mã hiện lại, không dùng máy nữa và gọi kỹ thuật.\n\n[4] Hướng dẫn máy pha espresso (10/01/2026) › Mã lỗi trên màn hình › E-03\nMã E-03: máy bơm không cấp được nước vào nồi hơi. Kiểm tra van cấp nước dưới quầy đã mở chưa. Nếu van đã mở, tắt máy và gọi kỹ thuật.\n\nCâu hỏi: Mới bật máy pha đã báo lỗi E-02 là sao?","runs":[{"text":"Mã E-02 báo hiệu áp suất nồi hơi thấp, thường gặp khi máy vừa mới bật [1]. Bạn cần chờ 15 phút cho nồi hơi đủ nóng; nếu mã lỗi vẫn còn thì gọi kỹ thuật [1].","verdict":"dung","modelVersion":"gemini-3.8-flash","promptTokens":429,"at":"2026-10-12T10:07:25.390Z"},{"text":"Mã E-02 báo hiệu áp suất nồi hơi thấp, thường gặp khi máy vừa mới được bật [1]. Bạn cần chờ 15 phút cho nồi hơi đủ nóng, nếu mã lỗi vẫn còn thì gọi kỹ thuật [1].","verdict":"dung","modelVersion":"gemini-3.8-flash","promptTokens":429,"at":"2026-10-12T10:06:53.184Z"},{"text":"Mã E-02 báo hiệu áp suất nồi hơi thấp, thường gặp khi vừa bật máy [1]. Bạn hãy chờ 15 phút cho nồi hơi đủ nóng; nếu mã lỗi vẫn còn thì gọi kỹ thuật [1].","verdict":"dung","modelVersion":"gemini-3.8-flash","promptTokens":429,"at":"2026-10-12T10:06:52.331Z"}]},{"key":"c937e01cb73a7014","question":"e02","kind":"rag","chunker":"head","ids":[12,16,15,13,14],"fix":null,"system":"rag","user":"Các đoạn tài liệu:\n\n[1] Hướng dẫn máy pha espresso (10/01/2026) › Mã lỗi trên màn hình › E-02\nMã E-02: áp suất nồi hơi thấp. Thường gặp khi vừa bật máy. Chờ 15 phút cho nồi hơi đủ nóng. Nếu mã vẫn còn, gọi kỹ thuật.\n\n[2] Hướng dẫn máy pha espresso (10/01/2026) › Mã lỗi trên màn hình › E-09\nMã E-09: bảng điều khiển mất kết nối. Tắt máy 10 giây rồi bật lại. Lỗi lặp lại hai lần trong một ngày thì gọi kỹ thuật.\n\n[3] Hướng dẫn máy pha espresso (10/01/2026) › Mã lỗi trên màn hình › E-07\nMã E-07: nồi hơi quá nhiệt. Tắt máy ngay, rút phích cắm, chờ 30 phút rồi bật lại. Nếu mã hiện lại, không dùng máy nữa và gọi kỹ thuật.\n\n[4] Hướng dẫn máy pha espresso (10/01/2026) › Mã lỗi trên màn hình › E-03\nMã E-03: máy bơm không cấp được nước vào nồi hơi. Kiểm tra van cấp nước dưới quầy đã mở chưa. Nếu van đã mở, tắt máy và gọi kỹ thuật.\n\n[5] Hướng dẫn máy pha espresso (10/01/2026) › Mã lỗi trên màn hình › E-05\nMã E-05: lưu lượng kế của một họng pha không gửi tín hiệu. Họng còn lại vẫn dùng được. Dán giấy báo hỏng lên họng lỗi và gọi kỹ thuật trong ngày.\n\nCâu hỏi: Mới bật máy pha đã báo lỗi E-02 là sao?","runs":[{"text":"Mã E-02 báo hiệu áp suất nồi hơi thấp và thường gặp khi máy vừa mới bật [1]. Bạn hãy chờ 15 phút cho nồi hơi đủ nóng; nếu mã lỗi vẫn còn thì mới gọi kỹ thuật [1].","verdict":"dung","modelVersion":"gemini-3.8-flash","promptTokens":508,"at":"2026-10-12T10:06:54.355Z"},{"text":"Mã E-02 báo hiệu áp suất nồi hơi thấp, thường gặp khi vừa mới bật máy [1]. Bạn hãy chờ 15 phút cho nồi hơi đủ nóng; nếu mã lỗi vẫn còn thì gọi kỹ thuật [1].","verdict":"dung","modelVersion":"gemini-3.8-flash","promptTokens":508,"at":"2026-10-12T10:06:54.704Z"},{"text":"Mã E-02 báo hiệu áp suất nồi hơi thấp và thường gặp khi vừa bật máy [1]. Bạn hãy chờ 15 phút cho nồi hơi đủ nóng, nếu mã lỗi vẫn còn thì gọi kỹ thuật [1].","verdict":"dung","modelVersion":"gemini-3.8-flash","promptTokens":508,"at":"2026-10-12T10:06:54.607Z"}]},{"key":"bd2a2e9fac9cab25","question":"e02","kind":"rag","chunker":"head","ids":[12,14,16],"fix":null,"system":"rag","user":"Các đoạn tài liệu:\n\n[1] Hướng dẫn máy pha espresso (10/01/2026) › Mã lỗi trên màn hình › E-02\nMã E-02: áp suất nồi hơi thấp. Thường gặp khi vừa bật máy. Chờ 15 phút cho nồi hơi đủ nóng. Nếu mã vẫn còn, gọi kỹ thuật.\n\n[2] Hướng dẫn máy pha espresso (10/01/2026) › Mã lỗi trên màn hình › E-05\nMã E-05: lưu lượng kế của một họng pha không gửi tín hiệu. Họng còn lại vẫn dùng được. Dán giấy báo hỏng lên họng lỗi và gọi kỹ thuật trong ngày.\n\n[3] Hướng dẫn máy pha espresso (10/01/2026) › Mã lỗi trên màn hình › E-09\nMã E-09: bảng điều khiển mất kết nối. Tắt máy 10 giây rồi bật lại. Lỗi lặp lại hai lần trong một ngày thì gọi kỹ thuật.\n\nCâu hỏi: Mới bật máy pha đã báo lỗi E-02 là sao?","runs":[{"text":"Mã E-02 báo hiệu áp suất nồi hơi thấp, thường gặp khi máy vừa mới bật [1]. Bạn cần chờ 15 phút để nồi hơi đủ nóng; nếu mã lỗi vẫn còn thì gọi kỹ thuật [1].","verdict":"dung","modelVersion":"gemini-3.8-flash","promptTokens":353,"at":"2026-10-12T10:06:56.278Z"},{"text":"Mã lỗi E-02 báo hiệu áp suất nồi hơi thấp và thường gặp khi vừa mới bật máy [1]. Bạn cần chờ 15 phút cho nồi hơi đủ nóng, nếu mã vẫn còn thì hãy gọi kỹ thuật [1].","verdict":"dung","modelVersion":"gemini-3.8-flash","promptTokens":353,"at":"2026-10-12T10:06:59.471Z"},{"text":"Mã E-02 báo hiệu áp suất nồi hơi thấp, thường gặp khi máy vừa mới bật [1]. Bạn cần chờ 15 phút cho nồi hơi đủ nóng; nếu lỗi vẫn còn thì gọi kỹ thuật [1].","verdict":"dung","modelVersion":"gemini-3.8-flash","promptTokens":353,"at":"2026-10-12T10:07:02.394Z"}]},{"key":"281af55057080623","question":"e02","kind":"rag","chunker":"head","ids":[12,14,16,15],"fix":null,"system":"rag","user":"Các đoạn tài liệu:\n\n[1] Hướng dẫn máy pha espresso (10/01/2026) › Mã lỗi trên màn hình › E-02\nMã E-02: áp suất nồi hơi thấp. Thường gặp khi vừa bật máy. Chờ 15 phút cho nồi hơi đủ nóng. Nếu mã vẫn còn, gọi kỹ thuật.\n\n[2] Hướng dẫn máy pha espresso (10/01/2026) › Mã lỗi trên màn hình › E-05\nMã E-05: lưu lượng kế của một họng pha không gửi tín hiệu. Họng còn lại vẫn dùng được. Dán giấy báo hỏng lên họng lỗi và gọi kỹ thuật trong ngày.\n\n[3] Hướng dẫn máy pha espresso (10/01/2026) › Mã lỗi trên màn hình › E-09\nMã E-09: bảng điều khiển mất kết nối. Tắt máy 10 giây rồi bật lại. Lỗi lặp lại hai lần trong một ngày thì gọi kỹ thuật.\n\n[4] Hướng dẫn máy pha espresso (10/01/2026) › Mã lỗi trên màn hình › E-07\nMã E-07: nồi hơi quá nhiệt. Tắt máy ngay, rút phích cắm, chờ 30 phút rồi bật lại. Nếu mã hiện lại, không dùng máy nữa và gọi kỹ thuật.\n\nCâu hỏi: Mới bật máy pha đã báo lỗi E-02 là sao?","runs":[{"text":"Mã lỗi E-02 báo hiệu áp suất nồi hơi thấp và thường gặp khi vừa bật máy [1]. Bạn hãy chờ 15 phút cho nồi hơi đủ nóng; nếu mã lỗi vẫn còn thì gọi kỹ thuật [1].","verdict":"dung","modelVersion":"gemini-3.8-flash","promptTokens":433,"at":"2026-10-12T10:06:58.372Z"},{"text":"Mã E-02 báo hiệu áp suất nồi hơi thấp và thường gặp khi vừa bật máy [1]. Bạn hãy chờ 15 phút cho nồi hơi đủ nóng, nếu mã vẫn còn thì gọi kỹ thuật [1].","verdict":"dung","modelVersion":"gemini-3.8-flash","promptTokens":433,"at":"2026-10-12T10:06:59.778Z"},{"text":"Mã E-02 báo hiệu áp suất nồi hơi thấp và tình trạng này thường gặp khi vừa mới bật máy [1]. Bạn hãy chờ 15 phút cho nồi hơi đủ nóng, nếu mã vẫn còn thì gọi kỹ thuật [1].","verdict":"dung","modelVersion":"gemini-3.8-flash","promptTokens":433,"at":"2026-10-12T10:06:59.947Z"}]},{"key":"00f9953288111bf8","question":"e02","kind":"rag","chunker":"head","ids":[12,14,16,15,13],"fix":null,"system":"rag","user":"Các đoạn tài liệu:\n\n[1] Hướng dẫn máy pha espresso (10/01/2026) › Mã lỗi trên màn hình › E-02\nMã E-02: áp suất nồi hơi thấp. Thường gặp khi vừa bật máy. Chờ 15 phút cho nồi hơi đủ nóng. Nếu mã vẫn còn, gọi kỹ thuật.\n\n[2] Hướng dẫn máy pha espresso (10/01/2026) › Mã lỗi trên màn hình › E-05\nMã E-05: lưu lượng kế của một họng pha không gửi tín hiệu. Họng còn lại vẫn dùng được. Dán giấy báo hỏng lên họng lỗi và gọi kỹ thuật trong ngày.\n\n[3] Hướng dẫn máy pha espresso (10/01/2026) › Mã lỗi trên màn hình › E-09\nMã E-09: bảng điều khiển mất kết nối. Tắt máy 10 giây rồi bật lại. Lỗi lặp lại hai lần trong một ngày thì gọi kỹ thuật.\n\n[4] Hướng dẫn máy pha espresso (10/01/2026) › Mã lỗi trên màn hình › E-07\nMã E-07: nồi hơi quá nhiệt. Tắt máy ngay, rút phích cắm, chờ 30 phút rồi bật lại. Nếu mã hiện lại, không dùng máy nữa và gọi kỹ thuật.\n\n[5] Hướng dẫn máy pha espresso (10/01/2026) › Mã lỗi trên màn hình › E-03\nMã E-03: máy bơm không cấp được nước vào nồi hơi. Kiểm tra van cấp nước dưới quầy đã mở chưa. Nếu van đã mở, tắt máy và gọi kỹ thuật.\n\nCâu hỏi: Mới bật máy pha đã báo lỗi E-02 là sao?","runs":[{"text":"Mã lỗi E-02 báo hiệu áp suất nồi hơi thấp, thường gặp khi vừa bật máy [1]. Bạn cần chờ 15 phút cho nồi hơi đủ nóng; nếu mã vẫn còn thì gọi kỹ thuật [1].","verdict":"dung","modelVersion":"gemini-3.8-flash","promptTokens":508,"at":"2026-10-12T10:07:02.989Z"},{"text":"Mã E-02 báo hiệu áp suất nồi hơi thấp, thường gặp khi vừa bật máy [1]. Bạn cần chờ 15 phút cho nồi hơi đủ nóng; nếu mã lỗi vẫn còn thì gọi kỹ thuật [1].","verdict":"dung","modelVersion":"gemini-3.8-flash","promptTokens":508,"at":"2026-10-12T10:07:02.442Z"},{"text":"Mã E-02 báo hiệu áp suất nồi hơi thấp, thường gặp khi vừa mới bật máy [1]. Bạn cần chờ 15 phút cho nồi hơi đủ nóng; nếu mã lỗi vẫn còn thì gọi kỹ thuật [1].","verdict":"dung","modelVersion":"gemini-3.8-flash","promptTokens":508,"at":"2026-10-12T10:07:03.493Z"}]},{"key":"dd1746979bf69a86","question":"khong-dau-sua","kind":"base","chunker":null,"ids":null,"fix":null,"system":"base","user":"Câu hỏi: Sữa tươi khui rồi để được bao lâu","runs":[{"text":"Sữa tươi sau khi khui phải được bảo quản trong tủ mát (2–4°C) và sử dụng tối đa trong vòng 48 giờ. Bạn nhớ dán tem nhãn ghi rõ ngày, giờ mở hộp và đậy kín nắp sau mỗi lần dùng. Tuyệt đối không sử dụng nếu sữa có dấu hiệu vón cục hoặc có mùi lạ.","verdict":"sai","modelVersion":"gemini-3.8-flash","promptTokens":51,"at":"2026-10-12T10:07:06.876Z"},{"text":"Sữa tươi sau khi mở nắp cần được bảo quản trong tủ mát (từ 2 - 4°C) và sử dụng tối đa trong vòng 48 giờ. Bạn nhớ dán tem ghi rõ ngày, giờ mở nắp lên hộp để tiện theo dõi. Quá thời gian này hoặc khi sữa có dấu hiệu lạ thì phải hủy bỏ ngay.","verdict":"sai","modelVersion":"gemini-3.8-flash","promptTokens":51,"at":"2026-10-12T10:07:11.004Z"},{"text":"Sữa tươi sau khi mở nắp phải được bảo quản trong tủ mát (2°C - 4°C) và sử dụng tối đa trong vòng 48 giờ. Bạn nhớ dán nhãn ghi rõ ngày, giờ mở nắp lên hộp theo đúng quy chuẩn. Quá thời gian này, tuyệt đối không sử dụng để pha chế nhằm đảm bảo chất lượng đồ uống.","verdict":"sai","modelVersion":"gemini-3.8-flash","promptTokens":51,"at":"2026-10-12T10:07:08.697Z"}]},{"key":"333b64d0533c7b3c","question":"khong-dau-sua","kind":"all","chunker":null,"ids":null,"fix":null,"system":"rag","user":"Các đoạn tài liệu:\n\n[1] Sổ tay nhân viên (01/03/2025) › Ca làm việc › Giờ ca\nQuán chia hai ca. Ca sáng từ 6 giờ 30 đến 14 giờ 30. Ca chiều từ 14 giờ đến 22 giờ. Hai ca chồng nhau 30 phút để bàn giao quầy và kiểm két.\n\n[2] Sổ tay nhân viên (01/03/2025) › Ca làm việc › Đổi ca\nMuốn đổi ca, bạn tự tìm người làm thay, rồi báo quản lý cửa hàng trước ít nhất 24 giờ. Việc đổi ca chỉ có hiệu lực khi quản lý duyệt trên ứng dụng chấm công. Đổi ca không báo trước tính là nghỉ không phép.\n\n[3] Sổ tay nhân viên (01/03/2025) › Ca làm việc › Đi trễ\nQuán không phạt tiền khi bạn đi trễ. Thời gian đi trễ không được tính công. Nếu gặp sự cố trên đường, nhắn quản lý ca trước giờ vào ca. Đi trễ từ lần thứ ba trong một tháng, quản lý cửa hàng nhắc nhở bằng văn bản theo nội quy lao động.\n\n[4] Sổ tay nhân viên (01/03/2025) › Nghỉ phép › Phép năm\nNhân viên toàn thời gian có 12 ngày phép năm hưởng nguyên lương. Cứ đủ 5 năm làm việc tại quán, bạn được thêm 1 ngày. Xin phép trên ứng dụng chấm công trước ít nhất 7 ngày. Phép chưa dùng hết được chuyển sang năm sau, nhưng phải dùng trước ngày 31 tháng 3.\n\n[5] Sổ tay nhân viên (01/03/2025) › Nghỉ phép › Nghỉ ốm\nBáo quản lý ca trước giờ vào ca ít nhất 2 tiếng. Nghỉ ốm từ 2 ngày liên tiếp trở lên, nộp giấy nghỉ ốm của cơ sở y tế cho quản lý cửa hàng.\n\n[6] Sổ tay nhân viên (01/03/2025) › Nghỉ phép › Nghỉ việc riêng có lương\nBạn được nghỉ có lương khi kết hôn (3 ngày), khi con kết hôn (1 ngày), khi bố, mẹ, vợ hoặc chồng, con mất (3 ngày). Bố mẹ ở đây gồm cả bố mẹ của vợ hoặc chồng.\n\n[7] Sổ tay nhân viên (01/03/2025) › Đồng phục và đồ uống nhân viên › Đồng phục\nQuán phát 2 áo và 1 tạp dề khi bạn bắt đầu làm. Áo hỏng trong lúc làm việc được đổi miễn phí. Mặc đồng phục sạch, buộc tóc gọn khi đứng quầy.\n\n[8] Sổ tay nhân viên (01/03/2025) › Đồng phục và đồ uống nhân viên › Đồ uống nhân viên\nMỗi ca, bạn được pha 1 ly đồ uống bất kỳ trong thực đơn, không tính tiền. Ghi ly đó vào sổ đồ uống nhân viên. Đồ uống mua thêm được giảm 30%.\n\n[9] Thông báo số 07/2026: phép năm (01/09/2026) › Thay đổi phép năm › Số ngày phép\nTừ ngày 01/09/2026, nhân viên toàn thời gian có 14 ngày phép năm hưởng nguyên lương. Quy định cộng 1 ngày cho mỗi 5 năm làm việc vẫn giữ nguyên.\n\n[10] Thông báo số 07/2026: phép năm (01/09/2026) › Thay đổi phép năm › Nhân viên bán thời gian\nNhân viên bán thời gian cũng có 14 ngày phép năm. Một ngày phép của nhân viên bán thời gian bằng số giờ của ca bạn thường làm.\n\n[11] Thông báo số 07/2026: phép năm (01/09/2026) › Thay đổi phép năm › Hiệu lực\nThông báo này thay cho mục Phép năm trong Sổ tay nhân viên ban hành ngày 01/03/2025. Các mục khác của Sổ tay giữ nguyên.\n\n[12] Hướng dẫn máy pha espresso (10/01/2026) › Mã lỗi trên màn hình › E-01\nMã E-01: bình chứa nước đã cạn. Châm nước lọc vào bình đến vạch MAX. Máy tự chạy lại sau khoảng 1 phút.\n\n[13] Hướng dẫn máy pha espresso (10/01/2026) › Mã lỗi trên màn hình › E-02\nMã E-02: áp suất nồi hơi thấp. Thường gặp khi vừa bật máy. Chờ 15 phút cho nồi hơi đủ nóng. Nếu mã vẫn còn, gọi kỹ thuật.\n\n[14] Hướng dẫn máy pha espresso (10/01/2026) › Mã lỗi trên màn hình › E-03\nMã E-03: máy bơm không cấp được nước vào nồi hơi. Kiểm tra van cấp nước dưới quầy đã mở chưa. Nếu van đã mở, tắt máy và gọi kỹ thuật.\n\n[15] Hướng dẫn máy pha espresso (10/01/2026) › Mã lỗi trên màn hình › E-05\nMã E-05: lưu lượng kế của một họng pha không gửi tín hiệu. Họng còn lại vẫn dùng được. Dán giấy báo hỏng lên họng lỗi và gọi kỹ thuật trong ngày.\n\n[16] Hướng dẫn máy pha espresso (10/01/2026) › Mã lỗi trên màn hình › E-07\nMã E-07: nồi hơi quá nhiệt. Tắt máy ngay, rút phích cắm, chờ 30 phút rồi bật lại. Nếu mã hiện lại, không dùng máy nữa và gọi kỹ thuật.\n\n[17] Hướng dẫn máy pha espresso (10/01/2026) › Mã lỗi trên màn hình › E-09\nMã E-09: bảng điều khiển mất kết nối. Tắt máy 10 giây rồi bật lại. Lỗi lặp lại hai lần trong một ngày thì gọi kỹ thuật.\n\n[18] Hướng dẫn máy pha espresso (10/01/2026) › Vệ sinh và chỉnh cối xay › Vệ sinh cuối ngày\nCuối ngày, rửa ngược từng họng pha bằng bột vệ sinh chuyên dụng. Tháo lưới lọc khỏi tay pha, ngâm lưới lọc trong nước nóng pha bột vệ sinh 15 phút. Sau mỗi lần đánh sữa, lau vòi hơi và xả hơi 2 giây.\n\n[19] Hướng dẫn máy pha espresso (10/01/2026) › Vệ sinh và chỉnh cối xay › Chỉnh cối xay\nMỗi sáng, pha thử một shot: 18 gam bột cho ra 36 gam cà phê trong 25 đến 30 giây. Chảy nhanh hơn thì xay mịn hơn. Chảy chậm hơn thì xay thô hơn.\n\n[20] Bảo quản nguyên liệu (15/06/2026) › Quy tắc chung › Dán nhãn\nMọi hộp, chai đã mở phải dán nhãn ghi ngày giờ mở. Nguyên liệu quá thời gian dưới đây thì bỏ, kể cả khi trông còn tốt.\n\n[21] Bảo quản nguyên liệu (15/06/2026) › Từng loại nguyên liệu › Sữa tươi\nChưa mở: để nơi khô ráo, thoáng mát, tránh nắng. Đã mở: đậy kín, để ngăn mát 2 đến 4 độ C, dùng hết trong 24 giờ.\n\n[22] Bảo quản nguyên liệu (15/06/2026) › Từng loại nguyên liệu › Kem tươi\nChưa mở: để ngăn mát 2 đến 4 độ C. Đã mở: đậy kín, để ngăn mát, dùng hết trong 72 giờ.\n\n[23] Bảo quản nguyên liệu (15/06/2026) › Từng loại nguyên liệu › Sữa đặc\nChưa mở: để nơi khô ráo, thoáng mát. Đã mở: đổ sang hũ có nắp, để ngăn mát, dùng hết trong 7 ngày.\n\n[24] Bảo quản nguyên liệu (15/06/2026) › Từng loại nguyên liệu › Sữa yến mạch\nChưa mở: để nơi khô ráo, thoáng mát. Đã mở: đậy kín, để ngăn mát, dùng hết trong 5 ngày.\n\n[25] Bảo quản nguyên liệu (15/06/2026) › Từng loại nguyên liệu › Trái cây cắt sẵn\nĐựng trong hộp có nắp, để ngăn mát. Dùng hết trong ca, cuối ca bỏ phần còn lại.\n\n[26] Bảo quản nguyên liệu (15/06/2026) › Từng loại nguyên liệu › Bánh ngọt\nĐể trong tủ bánh 2 đến 5 độ C. Bán trong 2 ngày kể từ ngày nhận hàng.\n\n[27] Xử lý khiếu nại và hoàn tiền (20/04/2026) › Khiếu nại › Tại quầy\nLắng nghe hết, xin lỗi, rồi làm lại đồ uống miễn phí nếu khách không hài lòng với vị. Không tranh luận với khách về khẩu vị.\n\n[28] Xử lý khiếu nại và hoàn tiền (20/04/2026) › Khiếu nại › Đơn giao qua ứng dụng\nKhách nhận sai món hoặc thiếu món: xin lỗi khách trên ứng dụng giao hàng, chụp hoá đơn và báo quản lý ca. Quán hoàn tiền món sai qua ứng dụng trong ngày, hoặc giao lại món đúng nếu khách muốn. Đồ uống bị đổ trên đường giao: hướng dẫn khách báo cho ứng dụng giao hàng, vì ứng dụng xử lý lỗi vận chuyển.\n\n[29] Xử lý khiếu nại và hoàn tiền (20/04/2026) › Hoàn tiền mặt › Ai được duyệt\nChỉ quản lý ca được duyệt hoàn tiền mặt, tối đa 200.000 đồng cho mỗi đơn. Ghi lý do vào sổ két ngay khi hoàn tiền.\n\nCâu hỏi: Sữa tươi khui rồi để được bao lâu","runs":[{"text":"Sữa tươi đã mở phải được đậy kín, bảo quản ở ngăn mát từ 2 đến 4 độ C và dùng hết trong vòng 24 giờ [21].","verdict":"dung","modelVersion":"gemini-3.8-flash","promptTokens":2409,"at":"2026-10-12T10:07:06.922Z"},{"text":"Sữa tươi đã mở phải được đậy kín, bảo quản ở ngăn mát từ 2 đến 4 độ C và dùng hết trong vòng 24 giờ [21].","verdict":"dung","modelVersion":"gemini-3.8-flash","promptTokens":2409,"at":"2026-10-12T10:07:05.890Z"},{"text":"Sữa tươi đã mở phải được đậy kín, bảo quản ở ngăn mát 2 đến 4 độ C và dùng hết trong 24 giờ [21].","verdict":"dung","modelVersion":"gemini-3.8-flash","promptTokens":2409,"at":"2026-10-12T10:07:09.088Z"}]},{"key":"d5d31e1b65fc9fa8","question":"khong-dau-sua","kind":"rag","chunker":"fixed","ids":[21],"fix":null,"system":"rag","user":"Các đoạn tài liệu:\n\n[1] Sữa tươi Chưa mở: để nơi khô ráo, thoáng mát, tránh nắng. Đã mở: đậy kín, để ngăn mát 2 đến 4 độ C, dùng hết trong 24 giờ. Kem tươi Chưa mở: để ngăn mát 2 đến 4 độ\n\nCâu hỏi: Sữa tươi khui rồi để được bao lâu","runs":[{"text":"Sữa tươi sau khi đã mở cần được đậy kín, để ngăn mát từ 2 đến 4 độ C và dùng hết trong vòng 24 giờ [1].","verdict":"dung","modelVersion":"gemini-3.8-flash","promptTokens":182,"at":"2026-10-12T10:07:09.041Z"},{"text":"Sữa tươi sau khi mở phải được đậy kín, bảo quản ở ngăn mát từ 2 đến 4 độ C và dùng hết trong 24 giờ [1].","verdict":"dung","modelVersion":"gemini-3.8-flash","promptTokens":182,"at":"2026-10-12T10:07:10.570Z"},{"text":"Sữa tươi sau khi đã mở cần được đậy kín, bảo quản ở ngăn mát từ 2 đến 4 độ C và dùng hết trong 24 giờ [1].","verdict":"dung","modelVersion":"gemini-3.8-flash","promptTokens":182,"at":"2026-10-12T10:07:12.671Z"}]},{"key":"73394a5adec1e860","question":"khong-dau-sua","kind":"rag","chunker":"fixed","ids":[21,22],"fix":null,"system":"rag","user":"Các đoạn tài liệu:\n\n[1] Sữa tươi Chưa mở: để nơi khô ráo, thoáng mát, tránh nắng. Đã mở: đậy kín, để ngăn mát 2 đến 4 độ C, dùng hết trong 24 giờ. Kem tươi Chưa mở: để ngăn mát 2 đến 4 độ\n\n[2] C. Đã mở: đậy kín, để ngăn mát, dùng hết trong 72 giờ. Sữa đặc Chưa mở: để nơi khô ráo, thoáng mát. Đã mở: đổ sang hũ có nắp, để ngăn mát, dùng hết trong 7 ngày. Sữa yến\n\nCâu hỏi: Sữa tươi khui rồi để được bao lâu","runs":[{"text":"Sữa tươi khi đã mở cần đậy kín, bảo quản ở ngăn mát 2 đến 4 độ C và dùng hết trong 24 giờ [1].","verdict":"dung","modelVersion":"gemini-3.8-flash","promptTokens":250,"at":"2026-10-12T10:07:15.223Z"},{"text":"Sữa tươi đã mở cần được đậy kín, để ngăn mát 2 đến 4 độ C và dùng hết trong 24 giờ [1].","verdict":"dung","modelVersion":"gemini-3.8-flash","promptTokens":250,"at":"2026-10-12T10:07:12.384Z"},{"text":"Sữa tươi sau khi mở (khui) cần đậy kín, để ngăn mát từ 2 đến 4 độ C và dùng hết trong 24 giờ [1].","verdict":"dung","modelVersion":"gemini-3.8-flash","promptTokens":250,"at":"2026-10-12T10:07:12.649Z"}]},{"key":"ef260c10690b92d4","question":"khong-dau-sua","kind":"rag","chunker":"fixed","ids":[21,22,23],"fix":null,"system":"rag","user":"Các đoạn tài liệu:\n\n[1] Sữa tươi Chưa mở: để nơi khô ráo, thoáng mát, tránh nắng. Đã mở: đậy kín, để ngăn mát 2 đến 4 độ C, dùng hết trong 24 giờ. Kem tươi Chưa mở: để ngăn mát 2 đến 4 độ\n\n[2] C. Đã mở: đậy kín, để ngăn mát, dùng hết trong 72 giờ. Sữa đặc Chưa mở: để nơi khô ráo, thoáng mát. Đã mở: đổ sang hũ có nắp, để ngăn mát, dùng hết trong 7 ngày. Sữa yến\n\n[3] mạch Chưa mở: để nơi khô ráo, thoáng mát. Đã mở: đậy kín, để ngăn mát, dùng hết trong 5 ngày. Trái cây cắt sẵn Đựng trong hộp có nắp, để ngăn mát. Dùng hết trong ca, cuối ca bỏ\n\nCâu hỏi: Sữa tươi khui rồi để được bao lâu","runs":[{"text":"Sữa tươi sau khi mở cần đậy kín, để ngăn mát từ 2 đến 4 độ C và dùng hết trong 24 giờ [1].","verdict":"dung","modelVersion":"gemini-3.8-flash","promptTokens":312,"at":"2026-10-12T10:07:15.152Z"},{"text":"Sữa tươi sau khi đã mở cần được đậy kín, để ngăn mát từ 2 đến 4 độ C và dùng hết trong 24 giờ [1].","verdict":"dung","modelVersion":"gemini-3.8-flash","promptTokens":312,"at":"2026-10-12T10:07:15.192Z"},{"text":"Sữa tươi sau khi mở phải đậy kín, để ngăn mát từ 2 đến 4 độ C và dùng hết trong 24 giờ [1].","verdict":"dung","modelVersion":"gemini-3.8-flash","promptTokens":312,"at":"2026-10-12T10:07:15.474Z"}]},{"key":"15813b35d2c6011c","question":"khong-dau-sua","kind":"rag","chunker":"fixed","ids":[21,22,23,24],"fix":null,"system":"rag","user":"Các đoạn tài liệu:\n\n[1] Sữa tươi Chưa mở: để nơi khô ráo, thoáng mát, tránh nắng. Đã mở: đậy kín, để ngăn mát 2 đến 4 độ C, dùng hết trong 24 giờ. Kem tươi Chưa mở: để ngăn mát 2 đến 4 độ\n\n[2] C. Đã mở: đậy kín, để ngăn mát, dùng hết trong 72 giờ. Sữa đặc Chưa mở: để nơi khô ráo, thoáng mát. Đã mở: đổ sang hũ có nắp, để ngăn mát, dùng hết trong 7 ngày. Sữa yến\n\n[3] mạch Chưa mở: để nơi khô ráo, thoáng mát. Đã mở: đậy kín, để ngăn mát, dùng hết trong 5 ngày. Trái cây cắt sẵn Đựng trong hộp có nắp, để ngăn mát. Dùng hết trong ca, cuối ca bỏ\n\n[4] phần còn lại. Bánh ngọt Để trong tủ bánh 2 đến 5 độ C. Bán trong 2 ngày kể từ ngày nhận hàng.\n\nCâu hỏi: Sữa tươi khui rồi để được bao lâu","runs":[{"text":"Sữa tươi sau khi mở phải đậy kín, để ngăn mát từ 2 đến 4 độ C và dùng hết trong 24 giờ [1].","verdict":"dung","modelVersion":"gemini-3.8-flash","promptTokens":347,"at":"2026-10-12T10:07:16.609Z"},{"text":"Sữa tươi sau khi mở (khui) cần đậy kín, để ngăn mát từ 2 đến 4 độ C và dùng hết trong 24 giờ [1].","verdict":"dung","modelVersion":"gemini-3.8-flash","promptTokens":347,"at":"2026-10-12T10:07:18.427Z"},{"text":"Sữa tươi sau khi mở phải đậy kín, để ngăn mát từ 2 đến 4 độ C và dùng hết trong 24 giờ [1].","verdict":"dung","modelVersion":"gemini-3.8-flash","promptTokens":347,"at":"2026-10-12T10:07:17.585Z"}]},{"key":"54c5c61c05e3cf31","question":"khong-dau-sua","kind":"rag","chunker":"fixed","ids":[21,22,23,24,20],"fix":null,"system":"rag","user":"Các đoạn tài liệu:\n\n[1] Sữa tươi Chưa mở: để nơi khô ráo, thoáng mát, tránh nắng. Đã mở: đậy kín, để ngăn mát 2 đến 4 độ C, dùng hết trong 24 giờ. Kem tươi Chưa mở: để ngăn mát 2 đến 4 độ\n\n[2] C. Đã mở: đậy kín, để ngăn mát, dùng hết trong 72 giờ. Sữa đặc Chưa mở: để nơi khô ráo, thoáng mát. Đã mở: đổ sang hũ có nắp, để ngăn mát, dùng hết trong 7 ngày. Sữa yến\n\n[3] mạch Chưa mở: để nơi khô ráo, thoáng mát. Đã mở: đậy kín, để ngăn mát, dùng hết trong 5 ngày. Trái cây cắt sẵn Đựng trong hộp có nắp, để ngăn mát. Dùng hết trong ca, cuối ca bỏ\n\n[4] phần còn lại. Bánh ngọt Để trong tủ bánh 2 đến 5 độ C. Bán trong 2 ngày kể từ ngày nhận hàng.\n\n[5] Bảo quản nguyên liệu Quy tắc chung Dán nhãn Mọi hộp, chai đã mở phải dán nhãn ghi ngày giờ mở. Nguyên liệu quá thời gian dưới đây thì bỏ, kể cả khi trông còn tốt. Từng loại nguyên liệu\n\nCâu hỏi: Sữa tươi khui rồi để được bao lâu","runs":[{"text":"Sữa tươi đã mở nắp cần đậy kín, để ngăn mát từ 2 đến 4 độ C và dùng hết trong vòng 24 giờ [1].","verdict":"dung","modelVersion":"gemini-3.8-flash","promptTokens":401,"at":"2026-10-12T10:07:17.857Z"},{"text":"Sữa tươi sau khi mở phải đậy kín, để ngăn mát từ 2 đến 4 độ C và dùng hết trong 24 giờ [1].","verdict":"dung","modelVersion":"gemini-3.8-flash","promptTokens":401,"at":"2026-10-12T10:07:17.866Z"},{"text":"Sữa tươi sau khi mở cần đậy kín, để ngăn mát từ 2 đến 4 độ C và dùng hết trong 24 giờ [1].","verdict":"dung","modelVersion":"gemini-3.8-flash","promptTokens":401,"at":"2026-10-12T10:07:19.343Z"}]},{"key":"03c3a430b4e4027d","question":"khong-dau-sua","kind":"rag","chunker":"fixed","ids":[21,22,23,18],"fix":null,"system":"rag","user":"Các đoạn tài liệu:\n\n[1] Sữa tươi Chưa mở: để nơi khô ráo, thoáng mát, tránh nắng. Đã mở: đậy kín, để ngăn mát 2 đến 4 độ C, dùng hết trong 24 giờ. Kem tươi Chưa mở: để ngăn mát 2 đến 4 độ\n\n[2] C. Đã mở: đậy kín, để ngăn mát, dùng hết trong 72 giờ. Sữa đặc Chưa mở: để nơi khô ráo, thoáng mát. Đã mở: đổ sang hũ có nắp, để ngăn mát, dùng hết trong 7 ngày. Sữa yến\n\n[3] mạch Chưa mở: để nơi khô ráo, thoáng mát. Đã mở: đậy kín, để ngăn mát, dùng hết trong 5 ngày. Trái cây cắt sẵn Đựng trong hộp có nắp, để ngăn mát. Dùng hết trong ca, cuối ca bỏ\n\n[4] ngược từng họng pha bằng bột vệ sinh chuyên dụng. Tháo lưới lọc khỏi tay pha, ngâm lưới lọc trong nước nóng pha bột vệ sinh 15 phút. Sau mỗi lần đánh sữa, lau vòi hơi và xả hơi 2\n\nCâu hỏi: Sữa tươi khui rồi để được bao lâu","runs":[{"text":"Sữa tươi khi đã mở cần đậy kín, bảo quản ở ngăn mát từ 2 đến 4 độ C và dùng hết trong 24 giờ [1].","verdict":"dung","modelVersion":"gemini-3.8-flash","promptTokens":368,"at":"2026-10-12T10:07:20.205Z"},{"text":"Sữa tươi đã mở cần được đậy kín, để ngăn mát từ 2 đến 4 độ C và dùng hết trong 24 giờ [1].","verdict":"dung","modelVersion":"gemini-3.8-flash","promptTokens":368,"at":"2026-10-12T10:07:20.667Z"},{"text":"Sữa tươi sau khi đã mở cần được đậy kín, để ngăn mát từ 2 đến 4 độ C và dùng hết trong 24 giờ [1].","verdict":"dung","modelVersion":"gemini-3.8-flash","promptTokens":368,"at":"2026-10-12T10:07:20.442Z"}]},{"key":"15631bbb825bdafd","question":"khong-dau-sua","kind":"rag","chunker":"fixed","ids":[21,22,23,18,24],"fix":null,"system":"rag","user":"Các đoạn tài liệu:\n\n[1] Sữa tươi Chưa mở: để nơi khô ráo, thoáng mát, tránh nắng. Đã mở: đậy kín, để ngăn mát 2 đến 4 độ C, dùng hết trong 24 giờ. Kem tươi Chưa mở: để ngăn mát 2 đến 4 độ\n\n[2] C. Đã mở: đậy kín, để ngăn mát, dùng hết trong 72 giờ. Sữa đặc Chưa mở: để nơi khô ráo, thoáng mát. Đã mở: đổ sang hũ có nắp, để ngăn mát, dùng hết trong 7 ngày. Sữa yến\n\n[3] mạch Chưa mở: để nơi khô ráo, thoáng mát. Đã mở: đậy kín, để ngăn mát, dùng hết trong 5 ngày. Trái cây cắt sẵn Đựng trong hộp có nắp, để ngăn mát. Dùng hết trong ca, cuối ca bỏ\n\n[4] ngược từng họng pha bằng bột vệ sinh chuyên dụng. Tháo lưới lọc khỏi tay pha, ngâm lưới lọc trong nước nóng pha bột vệ sinh 15 phút. Sau mỗi lần đánh sữa, lau vòi hơi và xả hơi 2\n\n[5] phần còn lại. Bánh ngọt Để trong tủ bánh 2 đến 5 độ C. Bán trong 2 ngày kể từ ngày nhận hàng.\n\nCâu hỏi: Sữa tươi khui rồi để được bao lâu","runs":[{"text":"Sữa tươi sau khi mở cần đậy kín, để ngăn mát 2 đến 4 độ C và dùng hết trong 24 giờ [1].","verdict":"dung","modelVersion":"gemini-3.8-flash","promptTokens":403,"at":"2026-10-12T10:07:20.764Z"},{"text":"Sữa tươi sau khi đã mở cần được đậy kín, bảo quản ở ngăn mát từ 2 đến 4 độ C và dùng hết trong 24 giờ [1].","verdict":"dung","modelVersion":"gemini-3.8-flash","promptTokens":403,"at":"2026-10-12T10:07:22.489Z"},{"text":"Sữa tươi khi đã mở cần đậy kín, bảo quản ở ngăn mát 2 đến 4 độ C và dùng hết trong vòng 24 giờ [1].","verdict":"dung","modelVersion":"gemini-3.8-flash","promptTokens":403,"at":"2026-10-12T10:07:22.867Z"}]},{"key":"4209a127eb5b9d6e","question":"khong-dau-sua","kind":"rag","chunker":"fixed","ids":[21,22,23,24,18],"fix":null,"system":"rag","user":"Các đoạn tài liệu:\n\n[1] Sữa tươi Chưa mở: để nơi khô ráo, thoáng mát, tránh nắng. Đã mở: đậy kín, để ngăn mát 2 đến 4 độ C, dùng hết trong 24 giờ. Kem tươi Chưa mở: để ngăn mát 2 đến 4 độ\n\n[2] C. Đã mở: đậy kín, để ngăn mát, dùng hết trong 72 giờ. Sữa đặc Chưa mở: để nơi khô ráo, thoáng mát. Đã mở: đổ sang hũ có nắp, để ngăn mát, dùng hết trong 7 ngày. Sữa yến\n\n[3] mạch Chưa mở: để nơi khô ráo, thoáng mát. Đã mở: đậy kín, để ngăn mát, dùng hết trong 5 ngày. Trái cây cắt sẵn Đựng trong hộp có nắp, để ngăn mát. Dùng hết trong ca, cuối ca bỏ\n\n[4] phần còn lại. Bánh ngọt Để trong tủ bánh 2 đến 5 độ C. Bán trong 2 ngày kể từ ngày nhận hàng.\n\n[5] ngược từng họng pha bằng bột vệ sinh chuyên dụng. Tháo lưới lọc khỏi tay pha, ngâm lưới lọc trong nước nóng pha bột vệ sinh 15 phút. Sau mỗi lần đánh sữa, lau vòi hơi và xả hơi 2\n\nCâu hỏi: Sữa tươi khui rồi để được bao lâu","runs":[{"text":"Sữa tươi đã mở cần đậy kín, để ngăn mát 2 đến 4 độ C và dùng hết trong 24 giờ [1].","verdict":"dung","modelVersion":"gemini-3.8-flash","promptTokens":403,"at":"2026-10-12T10:07:23.201Z"},{"text":"Sữa tươi đã mở nắp (khui rồi) cần đậy kín, để ngăn mát 2 đến 4 độ C và dùng hết trong 24 giờ [1].","verdict":"dung","modelVersion":"gemini-3.8-flash","promptTokens":403,"at":"2026-10-12T10:07:25.685Z"},{"text":"Sữa tươi sau khi đã mở cần đậy kín, để ngăn mát từ 2 đến 4 độ C và dùng hết trong 24 giờ [1].","verdict":"dung","modelVersion":"gemini-3.8-flash","promptTokens":403,"at":"2026-10-12T10:07:25.251Z"}]},{"key":"7bb45ad04a29492c","question":"khong-dau-sua","kind":"rag","chunker":"part","ids":[21],"fix":null,"system":"rag","user":"Các đoạn tài liệu:\n\n[1] Chưa mở: để ngăn mát 2 đến 4 độ C. Đã mở: đậy kín, để ngăn mát, dùng hết trong 72 giờ.\n\nCâu hỏi: Sữa tươi khui rồi để được bao lâu","runs":[{"text":"Tài liệu không có thông tin này.","verdict":"khong-biet","modelVersion":"gemini-3.8-flash","promptTokens":157,"at":"2026-10-12T10:07:25.178Z"},{"text":"Khi đã mở, cần đậy kín, bảo quản ở ngăn mát và dùng hết trong 72 giờ [1].","verdict":"sai","modelVersion":"gemini-3.8-flash","promptTokens":157,"at":"2026-10-12T10:07:37.497Z"},{"text":"Sau khi đã mở, sữa tươi cần được đậy kín, để ngăn mát và dùng hết trong vòng 72 giờ [1].","verdict":"sai","modelVersion":"gemini-3.8-flash","promptTokens":157,"at":"2026-10-12T10:07:25.686Z"}]},{"key":"13ee7ffce976d449","question":"khong-dau-sua","kind":"rag","chunker":"part","ids":[21,22],"fix":null,"system":"rag","user":"Các đoạn tài liệu:\n\n[1] Chưa mở: để ngăn mát 2 đến 4 độ C. Đã mở: đậy kín, để ngăn mát, dùng hết trong 72 giờ.\n\n[2] Chưa mở: để nơi khô ráo, thoáng mát. Đã mở: đổ sang hũ có nắp, để ngăn mát, dùng hết trong 7 ngày.\n\nCâu hỏi: Sữa tươi khui rồi để được bao lâu","runs":[{"text":"Tài liệu không có thông tin này.","verdict":"khong-biet","modelVersion":"gemini-3.8-flash","promptTokens":196,"at":"2026-10-12T10:07:29.960Z"},{"text":"Tài liệu không có thông tin này.","verdict":"khong-biet","modelVersion":"gemini-3.8-flash","promptTokens":196,"at":"2026-10-12T10:07:30.182Z"},{"text":"Tài liệu không có thông tin này.","verdict":"khong-biet","modelVersion":"gemini-3.8-flash","promptTokens":196,"at":"2026-10-12T10:07:29.584Z"}]},{"key":"1bbaa6ae5c74d79b","question":"khong-dau-sua","kind":"rag","chunker":"part","ids":[21,22,20],"fix":null,"system":"rag","user":"Các đoạn tài liệu:\n\n[1] Chưa mở: để ngăn mát 2 đến 4 độ C. Đã mở: đậy kín, để ngăn mát, dùng hết trong 72 giờ.\n\n[2] Chưa mở: để nơi khô ráo, thoáng mát. Đã mở: đổ sang hũ có nắp, để ngăn mát, dùng hết trong 7 ngày.\n\n[3] Chưa mở: để nơi khô ráo, thoáng mát, tránh nắng. Đã mở: đậy kín, để ngăn mát 2 đến 4 độ C, dùng hết trong 24 giờ.\n\nCâu hỏi: Sữa tươi khui rồi để được bao lâu","runs":[{"text":"Tài liệu không có thông tin này.","verdict":"khong-biet","modelVersion":"gemini-3.8-flash","promptTokens":242,"at":"2026-10-12T10:07:30.404Z"},{"text":"Tài liệu không có thông tin này.","verdict":"khong-biet","modelVersion":"gemini-3.8-flash","promptTokens":242,"at":"2026-10-12T10:07:29.438Z"},{"text":"Tài liệu không có thông tin này.","verdict":"khong-biet","modelVersion":"gemini-3.8-flash","promptTokens":242,"at":"2026-10-12T10:07:32.568Z"}]},{"key":"ae04f3e2b58ecc72","question":"khong-dau-sua","kind":"rag","chunker":"part","ids":[21,22,20,23],"fix":null,"system":"rag","user":"Các đoạn tài liệu:\n\n[1] Chưa mở: để ngăn mát 2 đến 4 độ C. Đã mở: đậy kín, để ngăn mát, dùng hết trong 72 giờ.\n\n[2] Chưa mở: để nơi khô ráo, thoáng mát. Đã mở: đổ sang hũ có nắp, để ngăn mát, dùng hết trong 7 ngày.\n\n[3] Chưa mở: để nơi khô ráo, thoáng mát, tránh nắng. Đã mở: đậy kín, để ngăn mát 2 đến 4 độ C, dùng hết trong 24 giờ.\n\n[4] Chưa mở: để nơi khô ráo, thoáng mát. Đã mở: đậy kín, để ngăn mát, dùng hết trong 5 ngày.\n\nCâu hỏi: Sữa tươi khui rồi để được bao lâu","runs":[{"text":"Tài liệu không có thông tin này.","verdict":"khong-biet","modelVersion":"gemini-3.8-flash","promptTokens":277,"at":"2026-10-12T10:07:31.236Z"},{"text":"Tài liệu không có thông tin này.","verdict":"khong-biet","modelVersion":"gemini-3.8-flash","promptTokens":277,"at":"2026-10-12T10:07:33.594Z"},{"text":"Tài liệu không có thông tin này.","verdict":"khong-biet","modelVersion":"gemini-3.8-flash","promptTokens":277,"at":"2026-10-12T10:07:35.428Z"}]},{"key":"8089d53b02621ec9","question":"khong-dau-sua","kind":"rag","chunker":"part","ids":[21,22,20,23,25],"fix":null,"system":"rag","user":"Các đoạn tài liệu:\n\n[1] Chưa mở: để ngăn mát 2 đến 4 độ C. Đã mở: đậy kín, để ngăn mát, dùng hết trong 72 giờ.\n\n[2] Chưa mở: để nơi khô ráo, thoáng mát. Đã mở: đổ sang hũ có nắp, để ngăn mát, dùng hết trong 7 ngày.\n\n[3] Chưa mở: để nơi khô ráo, thoáng mát, tránh nắng. Đã mở: đậy kín, để ngăn mát 2 đến 4 độ C, dùng hết trong 24 giờ.\n\n[4] Chưa mở: để nơi khô ráo, thoáng mát. Đã mở: đậy kín, để ngăn mát, dùng hết trong 5 ngày.\n\n[5] Để trong tủ bánh 2 đến 5 độ C. Bán trong 2 ngày kể từ ngày nhận hàng.\n\nCâu hỏi: Sữa tươi khui rồi để được bao lâu","runs":[{"text":"Tài liệu không có thông tin này.","verdict":"khong-biet","modelVersion":"gemini-3.8-flash","promptTokens":305,"at":"2026-10-12T10:07:35.597Z"},{"text":"Tài liệu không có thông tin này.","verdict":"khong-biet","modelVersion":"gemini-3.8-flash","promptTokens":305,"at":"2026-10-12T10:07:35.147Z"},{"text":"Tài liệu không có thông tin này.","verdict":"khong-biet","modelVersion":"gemini-3.8-flash","promptTokens":305,"at":"2026-10-12T10:07:36.332Z"}]},{"key":"fff6ad1211383ae6","question":"khong-dau-sua","kind":"rag","chunker":"part","ids":[17],"fix":null,"system":"rag","user":"Các đoạn tài liệu:\n\n[1] Cuối ngày, rửa ngược từng họng pha bằng bột vệ sinh chuyên dụng. Tháo lưới lọc khỏi tay pha, ngâm lưới lọc trong nước nóng pha bột vệ sinh 15 phút. Sau mỗi lần đánh sữa, lau vòi hơi và xả hơi 2 giây.\n\nCâu hỏi: Sữa tươi khui rồi để được bao lâu","runs":[{"text":"Tài liệu không có thông tin này.","verdict":"khong-biet","modelVersion":"gemini-3.8-flash","promptTokens":182,"at":"2026-10-12T10:07:37.072Z"},{"text":"Tài liệu không có thông tin này.","verdict":"khong-biet","modelVersion":"gemini-3.8-flash","promptTokens":182,"at":"2026-10-12T10:07:38.988Z"},{"text":"Tài liệu không có thông tin này.","verdict":"khong-biet","modelVersion":"gemini-3.8-flash","promptTokens":182,"at":"2026-10-12T10:07:37.383Z"}]},{"key":"146f6f93a2adf7cc","question":"khong-dau-sua","kind":"rag","chunker":"part","ids":[17,23],"fix":null,"system":"rag","user":"Các đoạn tài liệu:\n\n[1] Cuối ngày, rửa ngược từng họng pha bằng bột vệ sinh chuyên dụng. Tháo lưới lọc khỏi tay pha, ngâm lưới lọc trong nước nóng pha bột vệ sinh 15 phút. Sau mỗi lần đánh sữa, lau vòi hơi và xả hơi 2 giây.\n\n[2] Chưa mở: để nơi khô ráo, thoáng mát. Đã mở: đậy kín, để ngăn mát, dùng hết trong 5 ngày.\n\nCâu hỏi: Sữa tươi khui rồi để được bao lâu","runs":[{"text":"Tài liệu không có thông tin này.","verdict":"khong-biet","modelVersion":"gemini-3.8-flash","promptTokens":217,"at":"2026-10-12T10:07:38.279Z"},{"text":"Tài liệu không có thông tin này.","verdict":"khong-biet","modelVersion":"gemini-3.8-flash","promptTokens":217,"at":"2026-10-12T10:07:41.775Z"},{"text":"Tài liệu không có thông tin này.","verdict":"khong-biet","modelVersion":"gemini-3.8-flash","promptTokens":217,"at":"2026-10-12T10:07:38.762Z"}]},{"key":"93dfa5ec86edb52d","question":"khong-dau-sua","kind":"rag","chunker":"part","ids":[17,23,21],"fix":null,"system":"rag","user":"Các đoạn tài liệu:\n\n[1] Cuối ngày, rửa ngược từng họng pha bằng bột vệ sinh chuyên dụng. Tháo lưới lọc khỏi tay pha, ngâm lưới lọc trong nước nóng pha bột vệ sinh 15 phút. Sau mỗi lần đánh sữa, lau vòi hơi và xả hơi 2 giây.\n\n[2] Chưa mở: để nơi khô ráo, thoáng mát. Đã mở: đậy kín, để ngăn mát, dùng hết trong 5 ngày.\n\n[3] Chưa mở: để ngăn mát 2 đến 4 độ C. Đã mở: đậy kín, để ngăn mát, dùng hết trong 72 giờ.\n\nCâu hỏi: Sữa tươi khui rồi để được bao lâu","runs":[{"text":"Tài liệu không có thông tin này.","verdict":"khong-biet","modelVersion":"gemini-3.8-flash","promptTokens":255,"at":"2026-10-12T10:07:40.694Z"},{"text":"Tài liệu không có thông tin này.","verdict":"khong-biet","modelVersion":"gemini-3.8-flash","promptTokens":255,"at":"2026-10-12T10:07:40.072Z"},{"text":"Tài liệu không có thông tin này.","verdict":"khong-biet","modelVersion":"gemini-3.8-flash","promptTokens":255,"at":"2026-10-12T10:07:43.137Z"}]},{"key":"e199caae2222dddb","question":"khong-dau-sua","kind":"rag","chunker":"part","ids":[17,23,21,22],"fix":null,"system":"rag","user":"Các đoạn tài liệu:\n\n[1] Cuối ngày, rửa ngược từng họng pha bằng bột vệ sinh chuyên dụng. Tháo lưới lọc khỏi tay pha, ngâm lưới lọc trong nước nóng pha bột vệ sinh 15 phút. Sau mỗi lần đánh sữa, lau vòi hơi và xả hơi 2 giây.\n\n[2] Chưa mở: để nơi khô ráo, thoáng mát. Đã mở: đậy kín, để ngăn mát, dùng hết trong 5 ngày.\n\n[3] Chưa mở: để ngăn mát 2 đến 4 độ C. Đã mở: đậy kín, để ngăn mát, dùng hết trong 72 giờ.\n\n[4] Chưa mở: để nơi khô ráo, thoáng mát. Đã mở: đổ sang hũ có nắp, để ngăn mát, dùng hết trong 7 ngày.\n\nCâu hỏi: Sữa tươi khui rồi để được bao lâu","runs":[{"text":"Tài liệu không có thông tin này.","verdict":"khong-biet","modelVersion":"gemini-3.8-flash","promptTokens":294,"at":"2026-10-12T10:07:42.048Z"},{"text":"Tài liệu không có thông tin này.","verdict":"khong-biet","modelVersion":"gemini-3.8-flash","promptTokens":294,"at":"2026-10-12T10:07:41.922Z"},{"text":"Tài liệu không có thông tin này.","verdict":"khong-biet","modelVersion":"gemini-3.8-flash","promptTokens":294,"at":"2026-10-12T10:07:44.288Z"}]},{"key":"b17d32b092f18ea6","question":"khong-dau-sua","kind":"rag","chunker":"part","ids":[17,23,21,22,16],"fix":null,"system":"rag","user":"Các đoạn tài liệu:\n\n[1] Cuối ngày, rửa ngược từng họng pha bằng bột vệ sinh chuyên dụng. Tháo lưới lọc khỏi tay pha, ngâm lưới lọc trong nước nóng pha bột vệ sinh 15 phút. Sau mỗi lần đánh sữa, lau vòi hơi và xả hơi 2 giây.\n\n[2] Chưa mở: để nơi khô ráo, thoáng mát. Đã mở: đậy kín, để ngăn mát, dùng hết trong 5 ngày.\n\n[3] Chưa mở: để ngăn mát 2 đến 4 độ C. Đã mở: đậy kín, để ngăn mát, dùng hết trong 72 giờ.\n\n[4] Chưa mở: để nơi khô ráo, thoáng mát. Đã mở: đổ sang hũ có nắp, để ngăn mát, dùng hết trong 7 ngày.\n\n[5] Mã E-09: bảng điều khiển mất kết nối. Tắt máy 10 giây rồi bật lại. Lỗi lặp lại hai lần trong một ngày thì gọi kỹ thuật.\n\nCâu hỏi: Sữa tươi khui rồi để được bao lâu","runs":[{"text":"Tài liệu không có thông tin này.","verdict":"khong-biet","modelVersion":"gemini-3.8-flash","promptTokens":337,"at":"2026-10-12T10:07:45.771Z"},{"text":"Tài liệu không có thông tin này.","verdict":"khong-biet","modelVersion":"gemini-3.8-flash","promptTokens":337,"at":"2026-10-12T10:07:46.734Z"},{"text":"Tài liệu không có thông tin này.","verdict":"khong-biet","modelVersion":"gemini-3.8-flash","promptTokens":337,"at":"2026-10-12T10:07:45.965Z"}]},{"key":"5d89b97fc8c750a5","question":"khong-dau-sua","kind":"rag","chunker":"part","ids":[21,22,23],"fix":null,"system":"rag","user":"Các đoạn tài liệu:\n\n[1] Chưa mở: để ngăn mát 2 đến 4 độ C. Đã mở: đậy kín, để ngăn mát, dùng hết trong 72 giờ.\n\n[2] Chưa mở: để nơi khô ráo, thoáng mát. Đã mở: đổ sang hũ có nắp, để ngăn mát, dùng hết trong 7 ngày.\n\n[3] Chưa mở: để nơi khô ráo, thoáng mát. Đã mở: đậy kín, để ngăn mát, dùng hết trong 5 ngày.\n\nCâu hỏi: Sữa tươi khui rồi để được bao lâu","runs":[{"text":"Tài liệu không có thông tin này.","verdict":"khong-biet","modelVersion":"gemini-3.8-flash","promptTokens":231,"at":"2026-10-12T10:07:44.176Z"},{"text":"Tài liệu không có thông tin này.","verdict":"khong-biet","modelVersion":"gemini-3.8-flash","promptTokens":231,"at":"2026-10-12T10:07:49.639Z"},{"text":"Tài liệu không có thông tin này.","verdict":"khong-biet","modelVersion":"gemini-3.8-flash","promptTokens":231,"at":"2026-10-12T10:07:49.280Z"}]},{"key":"10b8721f21f5c24c","question":"khong-dau-sua","kind":"rag","chunker":"part","ids":[21,22,23,17],"fix":null,"system":"rag","user":"Các đoạn tài liệu:\n\n[1] Chưa mở: để ngăn mát 2 đến 4 độ C. Đã mở: đậy kín, để ngăn mát, dùng hết trong 72 giờ.\n\n[2] Chưa mở: để nơi khô ráo, thoáng mát. Đã mở: đổ sang hũ có nắp, để ngăn mát, dùng hết trong 7 ngày.\n\n[3] Chưa mở: để nơi khô ráo, thoáng mát. Đã mở: đậy kín, để ngăn mát, dùng hết trong 5 ngày.\n\n[4] Cuối ngày, rửa ngược từng họng pha bằng bột vệ sinh chuyên dụng. Tháo lưới lọc khỏi tay pha, ngâm lưới lọc trong nước nóng pha bột vệ sinh 15 phút. Sau mỗi lần đánh sữa, lau vòi hơi và xả hơi 2 giây.\n\nCâu hỏi: Sữa tươi khui rồi để được bao lâu","runs":[{"text":"Tài liệu không có thông tin này.","verdict":"khong-biet","modelVersion":"gemini-3.8-flash","promptTokens":294,"at":"2026-10-12T10:07:50.001Z"},{"text":"Tài liệu không có thông tin này.","verdict":"khong-biet","modelVersion":"gemini-3.8-flash","promptTokens":294,"at":"2026-10-12T10:07:51.375Z"},{"text":"Tài liệu không có thông tin này.","verdict":"khong-biet","modelVersion":"gemini-3.8-flash","promptTokens":294,"at":"2026-10-12T10:07:48.090Z"}]},{"key":"12d9d252d882a583","question":"khong-dau-sua","kind":"rag","chunker":"part","ids":[21,22,23,17,20],"fix":null,"system":"rag","user":"Các đoạn tài liệu:\n\n[1] Chưa mở: để ngăn mát 2 đến 4 độ C. Đã mở: đậy kín, để ngăn mát, dùng hết trong 72 giờ.\n\n[2] Chưa mở: để nơi khô ráo, thoáng mát. Đã mở: đổ sang hũ có nắp, để ngăn mát, dùng hết trong 7 ngày.\n\n[3] Chưa mở: để nơi khô ráo, thoáng mát. Đã mở: đậy kín, để ngăn mát, dùng hết trong 5 ngày.\n\n[4] Cuối ngày, rửa ngược từng họng pha bằng bột vệ sinh chuyên dụng. Tháo lưới lọc khỏi tay pha, ngâm lưới lọc trong nước nóng pha bột vệ sinh 15 phút. Sau mỗi lần đánh sữa, lau vòi hơi và xả hơi 2 giây.\n\n[5] Chưa mở: để nơi khô ráo, thoáng mát, tránh nắng. Đã mở: đậy kín, để ngăn mát 2 đến 4 độ C, dùng hết trong 24 giờ.\n\nCâu hỏi: Sữa tươi khui rồi để được bao lâu","runs":[{"text":"Tài liệu không có thông tin này.","verdict":"khong-biet","modelVersion":"gemini-3.8-flash","promptTokens":340,"at":"2026-10-12T10:07:56.386Z"},{"text":"Tài liệu không có thông tin này.","verdict":"khong-biet","modelVersion":"gemini-3.8-flash","promptTokens":340,"at":"2026-10-12T10:07:50.297Z"},{"text":"Tài liệu không có thông tin này.","verdict":"khong-biet","modelVersion":"gemini-3.8-flash","promptTokens":340,"at":"2026-10-12T10:07:52.377Z"}]},{"key":"639f7d2bf9d27565","question":"khong-dau-sua","kind":"rag","chunker":"head","ids":[20],"fix":null,"system":"rag","user":"Các đoạn tài liệu:\n\n[1] Bảo quản nguyên liệu (15/06/2026) › Từng loại nguyên liệu › Sữa tươi\nChưa mở: để nơi khô ráo, thoáng mát, tránh nắng. Đã mở: đậy kín, để ngăn mát 2 đến 4 độ C, dùng hết trong 24 giờ.\n\nCâu hỏi: Sữa tươi khui rồi để được bao lâu","runs":[{"text":"Sữa tươi sau khi mở (khui) cần đậy kín, bảo quản ở ngăn mát từ 2 đến 4 độ C và dùng hết trong vòng 24 giờ [1].","verdict":"dung","modelVersion":"gemini-3.8-flash","promptTokens":193,"at":"2026-10-12T10:07:53.424Z"},{"text":"Sữa tươi sau khi đã mở (khui) cần đậy kín, bảo quản trong ngăn mát từ 2 đến 4 độ C và dùng hết trong 24 giờ [1].","verdict":"dung","modelVersion":"gemini-3.8-flash","promptTokens":193,"at":"2026-10-12T10:07:55.001Z"},{"text":"Sữa tươi đã mở (khui) cần được đậy kín, bảo quản trong ngăn mát từ 2 đến 4 độ C và dùng hết trong vòng 24 giờ [1].","verdict":"dung","modelVersion":"gemini-3.8-flash","promptTokens":193,"at":"2026-10-12T10:07:54.157Z"}]},{"key":"908d93f0e525d6f9","question":"khong-dau-sua","kind":"rag","chunker":"head","ids":[20,22],"fix":null,"system":"rag","user":"Các đoạn tài liệu:\n\n[1] Bảo quản nguyên liệu (15/06/2026) › Từng loại nguyên liệu › Sữa tươi\nChưa mở: để nơi khô ráo, thoáng mát, tránh nắng. Đã mở: đậy kín, để ngăn mát 2 đến 4 độ C, dùng hết trong 24 giờ.\n\n[2] Bảo quản nguyên liệu (15/06/2026) › Từng loại nguyên liệu › Sữa đặc\nChưa mở: để nơi khô ráo, thoáng mát. Đã mở: đổ sang hũ có nắp, để ngăn mát, dùng hết trong 7 ngày.\n\nCâu hỏi: Sữa tươi khui rồi để được bao lâu","runs":[{"text":"Sữa tươi sau khi mở phải được đậy kín, để ngăn mát từ 2 đến 4 độ C và dùng hết trong vòng 24 giờ [1].","verdict":"dung","modelVersion":"gemini-3.8-flash","promptTokens":260,"at":"2026-10-12T10:07:53.555Z"},{"text":"Sữa tươi sau khi mở phải được đậy kín, để trong ngăn mát từ 2 đến 4 độ C và dùng hết trong vòng 24 giờ [1].","verdict":"dung","modelVersion":"gemini-3.8-flash","promptTokens":260,"at":"2026-10-12T10:07:57.837Z"},{"text":"Sữa tươi sau khi mở (khui) cần được đậy kín, để ngăn mát từ 2 đến 4 độ C và dùng hết trong 24 giờ [1].","verdict":"dung","modelVersion":"gemini-3.8-flash","promptTokens":260,"at":"2026-10-12T10:07:56.095Z"}]},{"key":"52e2bc14fefd96ac","question":"khong-dau-sua","kind":"rag","chunker":"head","ids":[20,22,21],"fix":null,"system":"rag","user":"Các đoạn tài liệu:\n\n[1] Bảo quản nguyên liệu (15/06/2026) › Từng loại nguyên liệu › Sữa tươi\nChưa mở: để nơi khô ráo, thoáng mát, tránh nắng. Đã mở: đậy kín, để ngăn mát 2 đến 4 độ C, dùng hết trong 24 giờ.\n\n[2] Bảo quản nguyên liệu (15/06/2026) › Từng loại nguyên liệu › Sữa đặc\nChưa mở: để nơi khô ráo, thoáng mát. Đã mở: đổ sang hũ có nắp, để ngăn mát, dùng hết trong 7 ngày.\n\n[3] Bảo quản nguyên liệu (15/06/2026) › Từng loại nguyên liệu › Kem tươi\nChưa mở: để ngăn mát 2 đến 4 độ C. Đã mở: đậy kín, để ngăn mát, dùng hết trong 72 giờ.\n\nCâu hỏi: Sữa tươi khui rồi để được bao lâu","runs":[{"text":"Sữa tươi sau khi mở cần đậy kín, để ngăn mát từ 2 đến 4 độ C và dùng hết trong 24 giờ [1].","verdict":"dung","modelVersion":"gemini-3.8-flash","promptTokens":325,"at":"2026-10-12T10:07:55.663Z"},{"text":"Sữa tươi đã mở cần được đậy kín, bảo quản ở ngăn mát từ 2 đến 4 độ C và dùng hết trong vòng 24 giờ [1].","verdict":"dung","modelVersion":"gemini-3.8-flash","promptTokens":325,"at":"2026-10-12T10:07:58.193Z"},{"text":"Sữa tươi sau khi mở phải đậy kín, bảo quản ở ngăn mát từ 2 đến 4 độ C và dùng hết trong vòng 24 giờ [1].","verdict":"dung","modelVersion":"gemini-3.8-flash","promptTokens":325,"at":"2026-10-12T10:07:58.017Z"}]},{"key":"0d34411914e95913","question":"khong-dau-sua","kind":"rag","chunker":"head","ids":[20,22,21,23],"fix":null,"system":"rag","user":"Các đoạn tài liệu:\n\n[1] Bảo quản nguyên liệu (15/06/2026) › Từng loại nguyên liệu › Sữa tươi\nChưa mở: để nơi khô ráo, thoáng mát, tránh nắng. Đã mở: đậy kín, để ngăn mát 2 đến 4 độ C, dùng hết trong 24 giờ.\n\n[2] Bảo quản nguyên liệu (15/06/2026) › Từng loại nguyên liệu › Sữa đặc\nChưa mở: để nơi khô ráo, thoáng mát. Đã mở: đổ sang hũ có nắp, để ngăn mát, dùng hết trong 7 ngày.\n\n[3] Bảo quản nguyên liệu (15/06/2026) › Từng loại nguyên liệu › Kem tươi\nChưa mở: để ngăn mát 2 đến 4 độ C. Đã mở: đậy kín, để ngăn mát, dùng hết trong 72 giờ.\n\n[4] Bảo quản nguyên liệu (15/06/2026) › Từng loại nguyên liệu › Sữa yến mạch\nChưa mở: để nơi khô ráo, thoáng mát. Đã mở: đậy kín, để ngăn mát, dùng hết trong 5 ngày.\n\nCâu hỏi: Sữa tươi khui rồi để được bao lâu","runs":[{"text":"Sữa tươi đã mở nắp cần đậy kín, để ngăn mát từ 2 đến 4 độ C và dùng hết trong 24 giờ [1].","verdict":"dung","modelVersion":"gemini-3.8-flash","promptTokens":390,"at":"2026-10-12T10:08:02.501Z"},{"text":"Sữa tươi sau khi mở phải được đậy kín, để ngăn mát từ 2 đến 4 độ C và dùng hết trong 24 giờ [1].","verdict":"dung","modelVersion":"gemini-3.8-flash","promptTokens":390,"at":"2026-10-12T10:07:58.337Z"},{"text":"Sữa tươi sau khi mở (khui) cần đậy kín, bảo quản ở ngăn mát từ 2 đến 4 độ C và dùng hết trong 24 giờ [1].","verdict":"dung","modelVersion":"gemini-3.8-flash","promptTokens":390,"at":"2026-10-12T10:07:59.191Z"}]},{"key":"b91b30f4a98997ac","question":"khong-dau-sua","kind":"rag","chunker":"head","ids":[20,22,21,23,25],"fix":null,"system":"rag","user":"Các đoạn tài liệu:\n\n[1] Bảo quản nguyên liệu (15/06/2026) › Từng loại nguyên liệu › Sữa tươi\nChưa mở: để nơi khô ráo, thoáng mát, tránh nắng. Đã mở: đậy kín, để ngăn mát 2 đến 4 độ C, dùng hết trong 24 giờ.\n\n[2] Bảo quản nguyên liệu (15/06/2026) › Từng loại nguyên liệu › Sữa đặc\nChưa mở: để nơi khô ráo, thoáng mát. Đã mở: đổ sang hũ có nắp, để ngăn mát, dùng hết trong 7 ngày.\n\n[3] Bảo quản nguyên liệu (15/06/2026) › Từng loại nguyên liệu › Kem tươi\nChưa mở: để ngăn mát 2 đến 4 độ C. Đã mở: đậy kín, để ngăn mát, dùng hết trong 72 giờ.\n\n[4] Bảo quản nguyên liệu (15/06/2026) › Từng loại nguyên liệu › Sữa yến mạch\nChưa mở: để nơi khô ráo, thoáng mát. Đã mở: đậy kín, để ngăn mát, dùng hết trong 5 ngày.\n\n[5] Bảo quản nguyên liệu (15/06/2026) › Từng loại nguyên liệu › Bánh ngọt\nĐể trong tủ bánh 2 đến 5 độ C. Bán trong 2 ngày kể từ ngày nhận hàng.\n\nCâu hỏi: Sữa tươi khui rồi để được bao lâu","runs":[{"text":"Sữa tươi sau khi mở (khui) cần đậy kín, bảo quản ở ngăn mát từ 2 đến 4 độ C và dùng hết trong 24 giờ [1].","verdict":"dung","modelVersion":"gemini-3.8-flash","promptTokens":445,"at":"2026-10-12T10:08:00.449Z"},{"text":"Sữa tươi sau khi mở phải đậy kín, để ngăn mát 2 đến 4 độ C và dùng hết trong 24 giờ [1].","verdict":"dung","modelVersion":"gemini-3.8-flash","promptTokens":445,"at":"2026-10-12T10:08:01.288Z"},{"text":"Sữa tươi đã mở cần được đậy kín, để ngăn mát từ 2 đến 4 độ C và dùng hết trong 24 giờ [1].","verdict":"dung","modelVersion":"gemini-3.8-flash","promptTokens":445,"at":"2026-10-12T10:08:05.661Z"}]},{"key":"697684fcf54e943f","question":"khong-dau-sua","kind":"rag","chunker":"head","ids":[20,21],"fix":null,"system":"rag","user":"Các đoạn tài liệu:\n\n[1] Bảo quản nguyên liệu (15/06/2026) › Từng loại nguyên liệu › Sữa tươi\nChưa mở: để nơi khô ráo, thoáng mát, tránh nắng. Đã mở: đậy kín, để ngăn mát 2 đến 4 độ C, dùng hết trong 24 giờ.\n\n[2] Bảo quản nguyên liệu (15/06/2026) › Từng loại nguyên liệu › Kem tươi\nChưa mở: để ngăn mát 2 đến 4 độ C. Đã mở: đậy kín, để ngăn mát, dùng hết trong 72 giờ.\n\nCâu hỏi: Sữa tươi khui rồi để được bao lâu","runs":[{"text":"Sữa tươi sau khi mở cần đậy kín, để ngăn mát từ 2 đến 4 độ C và dùng hết trong vòng 24 giờ [1].","verdict":"dung","modelVersion":"gemini-3.8-flash","promptTokens":258,"at":"2026-10-12T10:08:01.100Z"},{"text":"Sữa tươi đã mở cần được đậy kín, để ngăn mát từ 2 đến 4 độ C và dùng hết trong 24 giờ [1].","verdict":"dung","modelVersion":"gemini-3.8-flash","promptTokens":258,"at":"2026-10-12T10:08:03.384Z"},{"text":"Sữa tươi đã mở cần được đậy kín, bảo quản ở ngăn mát từ 2 đến 4 độ C và dùng hết trong 24 giờ [1].","verdict":"dung","modelVersion":"gemini-3.8-flash","promptTokens":258,"at":"2026-10-12T10:08:03.910Z"}]},{"key":"a7b9732871623381","question":"khong-dau-sua","kind":"rag","chunker":"head","ids":[20,21,23],"fix":null,"system":"rag","user":"Các đoạn tài liệu:\n\n[1] Bảo quản nguyên liệu (15/06/2026) › Từng loại nguyên liệu › Sữa tươi\nChưa mở: để nơi khô ráo, thoáng mát, tránh nắng. Đã mở: đậy kín, để ngăn mát 2 đến 4 độ C, dùng hết trong 24 giờ.\n\n[2] Bảo quản nguyên liệu (15/06/2026) › Từng loại nguyên liệu › Kem tươi\nChưa mở: để ngăn mát 2 đến 4 độ C. Đã mở: đậy kín, để ngăn mát, dùng hết trong 72 giờ.\n\n[3] Bảo quản nguyên liệu (15/06/2026) › Từng loại nguyên liệu › Sữa yến mạch\nChưa mở: để nơi khô ráo, thoáng mát. Đã mở: đậy kín, để ngăn mát, dùng hết trong 5 ngày.\n\nCâu hỏi: Sữa tươi khui rồi để được bao lâu","runs":[{"text":"Sữa tươi sau khi mở phải được đậy kín, để ngăn mát 2 đến 4 độ C và dùng hết trong 24 giờ [1].","verdict":"dung","modelVersion":"gemini-3.8-flash","promptTokens":323,"at":"2026-10-12T10:08:04.958Z"},{"text":"Sữa tươi sau khi mở phải đậy kín, để ở ngăn mát từ 2 đến 4 độ C và dùng hết trong vòng 24 giờ [1].","verdict":"dung","modelVersion":"gemini-3.8-flash","promptTokens":323,"at":"2026-10-12T10:08:04.433Z"},{"text":"Sữa tươi sau khi mở phải đậy kín, để ngăn mát từ 2 đến 4 độ C và dùng hết trong 24 giờ [1].","verdict":"dung","modelVersion":"gemini-3.8-flash","promptTokens":323,"at":"2026-10-12T10:08:05.710Z"}]},{"key":"bab5940b26cfa6b0","question":"khong-dau-sua","kind":"rag","chunker":"head","ids":[20,21,23,22],"fix":null,"system":"rag","user":"Các đoạn tài liệu:\n\n[1] Bảo quản nguyên liệu (15/06/2026) › Từng loại nguyên liệu › Sữa tươi\nChưa mở: để nơi khô ráo, thoáng mát, tránh nắng. Đã mở: đậy kín, để ngăn mát 2 đến 4 độ C, dùng hết trong 24 giờ.\n\n[2] Bảo quản nguyên liệu (15/06/2026) › Từng loại nguyên liệu › Kem tươi\nChưa mở: để ngăn mát 2 đến 4 độ C. Đã mở: đậy kín, để ngăn mát, dùng hết trong 72 giờ.\n\n[3] Bảo quản nguyên liệu (15/06/2026) › Từng loại nguyên liệu › Sữa yến mạch\nChưa mở: để nơi khô ráo, thoáng mát. Đã mở: đậy kín, để ngăn mát, dùng hết trong 5 ngày.\n\n[4] Bảo quản nguyên liệu (15/06/2026) › Từng loại nguyên liệu › Sữa đặc\nChưa mở: để nơi khô ráo, thoáng mát. Đã mở: đổ sang hũ có nắp, để ngăn mát, dùng hết trong 7 ngày.\n\nCâu hỏi: Sữa tươi khui rồi để được bao lâu","runs":[{"text":"Sữa tươi đã mở cần được đậy kín, để ngăn mát từ 2 đến 4 độ C và dùng hết trong 24 giờ [1].","verdict":"dung","modelVersion":"gemini-3.8-flash","promptTokens":390,"at":"2026-10-12T10:08:06.529Z"},{"text":"Sữa tươi sau khi mở phải đậy kín, để ngăn mát ở nhiệt độ 2 đến 4 độ C và dùng hết trong 24 giờ [1].","verdict":"dung","modelVersion":"gemini-3.8-flash","promptTokens":390,"at":"2026-10-12T10:08:06.578Z"},{"text":"Sữa tươi sau khi mở cần đậy kín, để ngăn mát từ 2 đến 4 độ C và dùng hết trong 24 giờ [1].","verdict":"dung","modelVersion":"gemini-3.8-flash","promptTokens":390,"at":"2026-10-12T10:08:07.106Z"}]},{"key":"4183c64773a13cf8","question":"khong-dau-sua","kind":"rag","chunker":"head","ids":[20,21,23,22,16],"fix":null,"system":"rag","user":"Các đoạn tài liệu:\n\n[1] Bảo quản nguyên liệu (15/06/2026) › Từng loại nguyên liệu › Sữa tươi\nChưa mở: để nơi khô ráo, thoáng mát, tránh nắng. Đã mở: đậy kín, để ngăn mát 2 đến 4 độ C, dùng hết trong 24 giờ.\n\n[2] Bảo quản nguyên liệu (15/06/2026) › Từng loại nguyên liệu › Kem tươi\nChưa mở: để ngăn mát 2 đến 4 độ C. Đã mở: đậy kín, để ngăn mát, dùng hết trong 72 giờ.\n\n[3] Bảo quản nguyên liệu (15/06/2026) › Từng loại nguyên liệu › Sữa yến mạch\nChưa mở: để nơi khô ráo, thoáng mát. Đã mở: đậy kín, để ngăn mát, dùng hết trong 5 ngày.\n\n[4] Bảo quản nguyên liệu (15/06/2026) › Từng loại nguyên liệu › Sữa đặc\nChưa mở: để nơi khô ráo, thoáng mát. Đã mở: đổ sang hũ có nắp, để ngăn mát, dùng hết trong 7 ngày.\n\n[5] Hướng dẫn máy pha espresso (10/01/2026) › Mã lỗi trên màn hình › E-09\nMã E-09: bảng điều khiển mất kết nối. Tắt máy 10 giây rồi bật lại. Lỗi lặp lại hai lần trong một ngày thì gọi kỹ thuật.\n\nCâu hỏi: Sữa tươi khui rồi để được bao lâu","runs":[{"text":"Sữa tươi khi đã mở cần đậy kín, để ngăn mát 2 đến 4 độ C và dùng hết trong 24 giờ [1].","verdict":"dung","modelVersion":"gemini-3.8-flash","promptTokens":464,"at":"2026-10-12T10:08:08.491Z"},{"text":"Sữa tươi đã mở cần đậy kín, để ngăn mát từ 2 đến 4 độ C và dùng hết trong 24 giờ [1].","verdict":"dung","modelVersion":"gemini-3.8-flash","promptTokens":464,"at":"2026-10-12T10:08:08.915Z"},{"text":"Sữa tươi sau khi mở phải đậy kín, để ngăn mát từ 2 đến 4 độ C và dùng hết trong 24 giờ [1].","verdict":"dung","modelVersion":"gemini-3.8-flash","promptTokens":464,"at":"2026-10-12T10:08:08.628Z"}]},{"key":"35fb4ad164596a9d","question":"khong-dau-sua","kind":"rag","chunker":"head","ids":[20,21,22],"fix":null,"system":"rag","user":"Các đoạn tài liệu:\n\n[1] Bảo quản nguyên liệu (15/06/2026) › Từng loại nguyên liệu › Sữa tươi\nChưa mở: để nơi khô ráo, thoáng mát, tránh nắng. Đã mở: đậy kín, để ngăn mát 2 đến 4 độ C, dùng hết trong 24 giờ.\n\n[2] Bảo quản nguyên liệu (15/06/2026) › Từng loại nguyên liệu › Kem tươi\nChưa mở: để ngăn mát 2 đến 4 độ C. Đã mở: đậy kín, để ngăn mát, dùng hết trong 72 giờ.\n\n[3] Bảo quản nguyên liệu (15/06/2026) › Từng loại nguyên liệu › Sữa đặc\nChưa mở: để nơi khô ráo, thoáng mát. Đã mở: đổ sang hũ có nắp, để ngăn mát, dùng hết trong 7 ngày.\n\nCâu hỏi: Sữa tươi khui rồi để được bao lâu","runs":[{"text":"Sữa tươi đã mở cần được đậy kín, bảo quản ở ngăn mát từ 2 đến 4 độ C và dùng hết trong vòng 24 giờ [1].","verdict":"dung","modelVersion":"gemini-3.8-flash","promptTokens":325,"at":"2026-10-12T10:08:08.963Z"},{"text":"Sữa tươi sau khi mở phải đậy kín, để ngăn mát từ 2 đến 4 độ C và dùng hết trong 24 giờ [1].","verdict":"dung","modelVersion":"gemini-3.8-flash","promptTokens":325,"at":"2026-10-12T10:08:09.161Z"},{"text":"Sữa tươi đã mở cần được đậy kín, để ngăn mát 2 đến 4 độ C và dùng hết trong 24 giờ [1].","verdict":"dung","modelVersion":"gemini-3.8-flash","promptTokens":325,"at":"2026-10-12T10:08:09.736Z"}]},{"key":"97d79ab815214a32","question":"khong-dau-sua","kind":"rag","chunker":"head","ids":[20,21,22,23],"fix":null,"system":"rag","user":"Các đoạn tài liệu:\n\n[1] Bảo quản nguyên liệu (15/06/2026) › Từng loại nguyên liệu › Sữa tươi\nChưa mở: để nơi khô ráo, thoáng mát, tránh nắng. Đã mở: đậy kín, để ngăn mát 2 đến 4 độ C, dùng hết trong 24 giờ.\n\n[2] Bảo quản nguyên liệu (15/06/2026) › Từng loại nguyên liệu › Kem tươi\nChưa mở: để ngăn mát 2 đến 4 độ C. Đã mở: đậy kín, để ngăn mát, dùng hết trong 72 giờ.\n\n[3] Bảo quản nguyên liệu (15/06/2026) › Từng loại nguyên liệu › Sữa đặc\nChưa mở: để nơi khô ráo, thoáng mát. Đã mở: đổ sang hũ có nắp, để ngăn mát, dùng hết trong 7 ngày.\n\n[4] Bảo quản nguyên liệu (15/06/2026) › Từng loại nguyên liệu › Sữa yến mạch\nChưa mở: để nơi khô ráo, thoáng mát. Đã mở: đậy kín, để ngăn mát, dùng hết trong 5 ngày.\n\nCâu hỏi: Sữa tươi khui rồi để được bao lâu","runs":[{"text":"Sữa tươi sau khi mở phải đậy kín, để ngăn mát từ 2 đến 4 độ C và dùng hết trong 24 giờ [1].","verdict":"dung","modelVersion":"gemini-3.8-flash","promptTokens":390,"at":"2026-10-12T10:08:10.731Z"},{"text":"Sữa tươi sau khi mở (khui) cần đậy kín, để ở ngăn mát từ 2 đến 4 độ C và dùng hết trong 24 giờ [1].","verdict":"dung","modelVersion":"gemini-3.8-flash","promptTokens":390,"at":"2026-10-12T10:08:11.496Z"},{"text":"Sữa tươi sau khi mở phải được đậy kín, bảo quản ở ngăn mát từ 2 đến 4 độ C và dùng hết trong 24 giờ [1].","verdict":"dung","modelVersion":"gemini-3.8-flash","promptTokens":390,"at":"2026-10-12T10:08:11.283Z"}]},{"key":"ac74fae2398143c8","question":"khong-dau-sua","kind":"rag","chunker":"head","ids":[20,21,22,23,25],"fix":null,"system":"rag","user":"Các đoạn tài liệu:\n\n[1] Bảo quản nguyên liệu (15/06/2026) › Từng loại nguyên liệu › Sữa tươi\nChưa mở: để nơi khô ráo, thoáng mát, tránh nắng. Đã mở: đậy kín, để ngăn mát 2 đến 4 độ C, dùng hết trong 24 giờ.\n\n[2] Bảo quản nguyên liệu (15/06/2026) › Từng loại nguyên liệu › Kem tươi\nChưa mở: để ngăn mát 2 đến 4 độ C. Đã mở: đậy kín, để ngăn mát, dùng hết trong 72 giờ.\n\n[3] Bảo quản nguyên liệu (15/06/2026) › Từng loại nguyên liệu › Sữa đặc\nChưa mở: để nơi khô ráo, thoáng mát. Đã mở: đổ sang hũ có nắp, để ngăn mát, dùng hết trong 7 ngày.\n\n[4] Bảo quản nguyên liệu (15/06/2026) › Từng loại nguyên liệu › Sữa yến mạch\nChưa mở: để nơi khô ráo, thoáng mát. Đã mở: đậy kín, để ngăn mát, dùng hết trong 5 ngày.\n\n[5] Bảo quản nguyên liệu (15/06/2026) › Từng loại nguyên liệu › Bánh ngọt\nĐể trong tủ bánh 2 đến 5 độ C. Bán trong 2 ngày kể từ ngày nhận hàng.\n\nCâu hỏi: Sữa tươi khui rồi để được bao lâu","runs":[{"text":"Sữa tươi sau khi mở cần được đậy kín, để ngăn mát từ 2 đến 4 độ C và dùng hết trong vòng 24 giờ [1].","verdict":"dung","modelVersion":"gemini-3.8-flash","promptTokens":445,"at":"2026-10-12T10:08:12.066Z"},{"text":"Sữa tươi đã mở nắp cần đậy kín, để ngăn mát từ 2 đến 4 độ C và dùng hết trong vòng 24 giờ [1].","verdict":"dung","modelVersion":"gemini-3.8-flash","promptTokens":445,"at":"2026-10-12T10:08:12.823Z"},{"text":"Sữa tươi sau khi mở phải được đậy kín, để ngăn mát từ 2 đến 4 độ C và dùng hết trong 24 giờ [1].","verdict":"dung","modelVersion":"gemini-3.8-flash","promptTokens":445,"at":"2026-10-12T10:08:15.511Z"}]},{"key":"63fc24cba8e32ae1","question":"phep-nam","kind":"stale","chunker":"head","ids":[3],"fix":"date","system":"ragDate","user":"Các đoạn tài liệu:\n\n[1] Sổ tay nhân viên (01/03/2025) › Nghỉ phép › Phép năm\nNhân viên toàn thời gian có 12 ngày phép năm hưởng nguyên lương. Cứ đủ 5 năm làm việc tại quán, bạn được thêm 1 ngày. Xin phép trên ứng dụng chấm công trước ít nhất 7 ngày. Phép chưa dùng hết được chuyển sang năm sau, nhưng phải dùng trước ngày 31 tháng 3.\n\nCâu hỏi: Mỗi năm tôi được nghỉ phép bao nhiêu ngày?","runs":[{"text":"Nhân viên toàn thời gian được hưởng 12 ngày phép năm hưởng nguyên lương [1]. Ngoài ra, cứ đủ 5 năm làm việc tại quán, bạn sẽ được cộng thêm 1 ngày phép [1].","verdict":"sai","modelVersion":"gemini-3.8-flash","promptTokens":239,"at":"2026-10-12T10:08:14.820Z"},{"text":"Nhân viên toàn thời gian có 12 ngày phép năm hưởng nguyên lương [1]. Ngoài ra, cứ làm việc đủ 5 năm tại quán, bạn sẽ được cộng thêm 1 ngày phép [1].","verdict":"sai","modelVersion":"gemini-3.8-flash","promptTokens":239,"at":"2026-10-12T10:08:14.232Z"},{"text":"Nhân viên toàn thời gian được hưởng 12 ngày phép năm hưởng nguyên lương mỗi năm [1]. Ngoài ra, cứ làm việc đủ 5 năm tại quán, bạn sẽ được cộng thêm 1 ngày phép [1].","verdict":"sai","modelVersion":"gemini-3.8-flash","promptTokens":239,"at":"2026-10-12T10:08:13.757Z"}]},{"key":"ca7bd9ef4db858ac","question":"phep-nam","kind":"stale","chunker":"head","ids":[8],"fix":"both","system":"ragDate","user":"Các đoạn tài liệu:\n\n[1] Thông báo số 07/2026: phép năm (01/09/2026) › Thay đổi phép năm › Số ngày phép\nTừ ngày 01/09/2026, nhân viên toàn thời gian có 14 ngày phép năm hưởng nguyên lương. Quy định cộng 1 ngày cho mỗi 5 năm làm việc vẫn giữ nguyên.\n\nCâu hỏi: Mỗi năm tôi được nghỉ phép bao nhiêu ngày?","runs":[{"text":"Nếu bạn là nhân viên toàn thời gian, bạn có 14 ngày phép năm hưởng nguyên lương mỗi năm [1]. Ngoài ra, bạn sẽ được cộng thêm 1 ngày phép cho mỗi 5 năm làm việc [1].","verdict":"dung","modelVersion":"gemini-3.8-flash","promptTokens":224,"at":"2026-10-12T10:08:16.542Z"},{"text":"Nếu bạn là nhân viên toàn thời gian, bạn có 14 ngày phép năm hưởng nguyên lương [1]. Ngoài ra, bạn sẽ được cộng thêm 1 ngày phép cho mỗi 5 năm làm việc [1].","verdict":"dung","modelVersion":"gemini-3.8-flash","promptTokens":224,"at":"2026-10-12T10:08:16.851Z"},{"text":"Từ ngày 01/09/2026, nhân viên toàn thời gian có 14 ngày phép năm hưởng nguyên lương [1]. Ngoài ra, bạn sẽ được cộng thêm 1 ngày phép cho mỗi 5 năm làm việc [1].","verdict":"dung","modelVersion":"gemini-3.8-flash","promptTokens":224,"at":"2026-10-12T10:08:18.064Z"}]},{"key":"c71a77e220939fbb","question":"phep-nam","kind":"stale","chunker":"head","ids":[3,8],"fix":"date","system":"ragDate","user":"Các đoạn tài liệu:\n\n[1] Sổ tay nhân viên (01/03/2025) › Nghỉ phép › Phép năm\nNhân viên toàn thời gian có 12 ngày phép năm hưởng nguyên lương. Cứ đủ 5 năm làm việc tại quán, bạn được thêm 1 ngày. Xin phép trên ứng dụng chấm công trước ít nhất 7 ngày. Phép chưa dùng hết được chuyển sang năm sau, nhưng phải dùng trước ngày 31 tháng 3.\n\n[2] Thông báo số 07/2026: phép năm (01/09/2026) › Thay đổi phép năm › Số ngày phép\nTừ ngày 01/09/2026, nhân viên toàn thời gian có 14 ngày phép năm hưởng nguyên lương. Quy định cộng 1 ngày cho mỗi 5 năm làm việc vẫn giữ nguyên.\n\nCâu hỏi: Mỗi năm tôi được nghỉ phép bao nhiêu ngày?","runs":[{"text":"Từ ngày 01/09/2026, nhân viên toàn thời gian được nghỉ 14 ngày phép năm hưởng nguyên lương [2]. Ngoài ra, cứ làm việc đủ 5 năm tại quán, bạn sẽ được cộng thêm 1 ngày phép [1], [2].","verdict":"dung","modelVersion":"gemini-3.8-flash","promptTokens":326,"at":"2026-10-12T10:08:18.277Z"},{"text":"Từ ngày 01/09/2026, nhân viên toàn thời gian được hưởng 14 ngày phép năm nguyên lương [2]. Ngoài ra, bạn sẽ được cộng thêm 1 ngày phép cho mỗi 5 năm làm việc tại quán [1, 2].","verdict":"dung","modelVersion":"gemini-3.8-flash","promptTokens":326,"at":"2026-10-12T10:08:17.396Z"},{"text":"Từ ngày 01/09/2026, nhân viên toàn thời gian được nghỉ 14 ngày phép năm hưởng nguyên lương [2]. Ngoài ra, bạn sẽ được cộng thêm 1 ngày phép cho mỗi 5 năm làm việc tại quán [1, 2].","verdict":"dung","modelVersion":"gemini-3.8-flash","promptTokens":326,"at":"2026-10-12T10:08:17.942Z"}]},{"key":"a971628b3de3fc36","question":"phep-nam","kind":"stale","chunker":"head","ids":[8,5],"fix":"filter","system":"rag","user":"Các đoạn tài liệu:\n\n[1] Thông báo số 07/2026: phép năm (01/09/2026) › Thay đổi phép năm › Số ngày phép\nTừ ngày 01/09/2026, nhân viên toàn thời gian có 14 ngày phép năm hưởng nguyên lương. Quy định cộng 1 ngày cho mỗi 5 năm làm việc vẫn giữ nguyên.\n\n[2] Sổ tay nhân viên (01/03/2025) › Nghỉ phép › Nghỉ việc riêng có lương\nBạn được nghỉ có lương khi kết hôn (3 ngày), khi con kết hôn (1 ngày), khi bố, mẹ, vợ hoặc chồng, con mất (3 ngày). Bố mẹ ở đây gồm cả bố mẹ của vợ hoặc chồng.\n\nCâu hỏi: Mỗi năm tôi được nghỉ phép bao nhiêu ngày?","runs":[{"text":"Từ ngày 01/09/2026, nhân viên toàn thời gian có 14 ngày phép năm hưởng nguyên lương [1]. Ngoài ra, bạn sẽ được cộng thêm 1 ngày phép cho mỗi 5 năm làm việc [1].","verdict":"dung","modelVersion":"gemini-3.8-flash","promptTokens":288,"at":"2026-10-12T10:08:19.846Z"},{"text":"Từ ngày 01/09/2026, nhân viên toàn thời gian có 14 ngày phép năm hưởng nguyên lương [1]. Ngoài ra, bạn sẽ được cộng thêm 1 ngày phép cho mỗi 5 năm làm việc [1].","verdict":"dung","modelVersion":"gemini-3.8-flash","promptTokens":288,"at":"2026-10-12T10:08:19.691Z"},{"text":"Từ ngày 01/09/2026, nhân viên toàn thời gian có 14 ngày phép năm hưởng nguyên lương [1]. Ngoài ra, bạn sẽ được cộng thêm 1 ngày phép cho mỗi 5 năm làm việc [1].","verdict":"dung","modelVersion":"gemini-3.8-flash","promptTokens":288,"at":"2026-10-12T10:08:21.410Z"}]},{"key":"90c876d3a1190771","question":"phep-nam","kind":"stale","chunker":"head","ids":[8,5],"fix":"both","system":"ragDate","user":"Các đoạn tài liệu:\n\n[1] Thông báo số 07/2026: phép năm (01/09/2026) › Thay đổi phép năm › Số ngày phép\nTừ ngày 01/09/2026, nhân viên toàn thời gian có 14 ngày phép năm hưởng nguyên lương. Quy định cộng 1 ngày cho mỗi 5 năm làm việc vẫn giữ nguyên.\n\n[2] Sổ tay nhân viên (01/03/2025) › Nghỉ phép › Nghỉ việc riêng có lương\nBạn được nghỉ có lương khi kết hôn (3 ngày), khi con kết hôn (1 ngày), khi bố, mẹ, vợ hoặc chồng, con mất (3 ngày). Bố mẹ ở đây gồm cả bố mẹ của vợ hoặc chồng.\n\nCâu hỏi: Mỗi năm tôi được nghỉ phép bao nhiêu ngày?","runs":[{"text":"Từ ngày 01/09/2026, nhân viên toàn thời gian có 14 ngày phép năm hưởng nguyên lương [1]. Ngoài ra, bạn sẽ được cộng thêm 1 ngày phép cho mỗi 5 năm làm việc [1].","verdict":"dung","modelVersion":"gemini-3.8-flash","promptTokens":306,"at":"2026-10-12T10:08:20.903Z"},{"text":"Từ ngày 01/09/2026, nhân viên toàn thời gian có 14 ngày phép năm hưởng nguyên lương [1]. Ngoài ra, quy định cộng thêm 1 ngày phép cho mỗi 5 năm làm việc vẫn được giữ nguyên [1].","verdict":"dung","modelVersion":"gemini-3.8-flash","promptTokens":306,"at":"2026-10-12T10:08:22.478Z"},{"text":"Từ ngày 01/09/2026, nhân viên toàn thời gian có 14 ngày phép năm hưởng nguyên lương [1]. Ngoài ra, bạn sẽ được cộng thêm 1 ngày phép cho mỗi 5 năm làm việc [1].","verdict":"dung","modelVersion":"gemini-3.8-flash","promptTokens":306,"at":"2026-10-12T10:08:21.211Z"}]},{"key":"15722100976430f8","question":"phep-nam","kind":"stale","chunker":"head","ids":[3,8,5],"fix":"date","system":"ragDate","user":"Các đoạn tài liệu:\n\n[1] Sổ tay nhân viên (01/03/2025) › Nghỉ phép › Phép năm\nNhân viên toàn thời gian có 12 ngày phép năm hưởng nguyên lương. Cứ đủ 5 năm làm việc tại quán, bạn được thêm 1 ngày. Xin phép trên ứng dụng chấm công trước ít nhất 7 ngày. Phép chưa dùng hết được chuyển sang năm sau, nhưng phải dùng trước ngày 31 tháng 3.\n\n[2] Thông báo số 07/2026: phép năm (01/09/2026) › Thay đổi phép năm › Số ngày phép\nTừ ngày 01/09/2026, nhân viên toàn thời gian có 14 ngày phép năm hưởng nguyên lương. Quy định cộng 1 ngày cho mỗi 5 năm làm việc vẫn giữ nguyên.\n\n[3] Sổ tay nhân viên (01/03/2025) › Nghỉ phép › Nghỉ việc riêng có lương\nBạn được nghỉ có lương khi kết hôn (3 ngày), khi con kết hôn (1 ngày), khi bố, mẹ, vợ hoặc chồng, con mất (3 ngày). Bố mẹ ở đây gồm cả bố mẹ của vợ hoặc chồng.\n\nCâu hỏi: Mỗi năm tôi được nghỉ phép bao nhiêu ngày?","runs":[{"text":"Từ ngày 01/09/2026, nhân viên toàn thời gian được nghỉ 14 ngày phép năm hưởng nguyên lương [2]. Ngoài ra, cứ làm việc đủ 5 năm tại quán, bạn sẽ được cộng thêm 1 ngày phép [1, 2].","verdict":"dung","modelVersion":"gemini-3.8-flash","promptTokens":408,"at":"2026-10-12T10:08:22.612Z"},{"text":"Từ ngày 01/09/2026, nhân viên toàn thời gian được 14 ngày phép năm hưởng nguyên lương [2]. Ngoài ra, bạn sẽ được cộng thêm 1 ngày phép cho mỗi 5 năm làm việc tại quán [1], [2].","verdict":"dung","modelVersion":"gemini-3.8-flash","promptTokens":408,"at":"2026-10-12T10:08:23.308Z"},{"text":"Từ ngày 01/09/2026, nhân viên toàn thời gian được nghỉ 14 ngày phép năm hưởng nguyên lương [2]. Ngoài ra, cứ làm việc đủ 5 năm tại quán thì bạn sẽ được cộng thêm 1 ngày phép [1], [2].","verdict":"dung","modelVersion":"gemini-3.8-flash","promptTokens":408,"at":"2026-10-12T10:08:23.048Z"}]},{"key":"a2d98dbc1c0dd1db","question":"phep-nam","kind":"stale","chunker":"head","ids":[8,5,9],"fix":"filter","system":"rag","user":"Các đoạn tài liệu:\n\n[1] Thông báo số 07/2026: phép năm (01/09/2026) › Thay đổi phép năm › Số ngày phép\nTừ ngày 01/09/2026, nhân viên toàn thời gian có 14 ngày phép năm hưởng nguyên lương. Quy định cộng 1 ngày cho mỗi 5 năm làm việc vẫn giữ nguyên.\n\n[2] Sổ tay nhân viên (01/03/2025) › Nghỉ phép › Nghỉ việc riêng có lương\nBạn được nghỉ có lương khi kết hôn (3 ngày), khi con kết hôn (1 ngày), khi bố, mẹ, vợ hoặc chồng, con mất (3 ngày). Bố mẹ ở đây gồm cả bố mẹ của vợ hoặc chồng.\n\n[3] Thông báo số 07/2026: phép năm (01/09/2026) › Thay đổi phép năm › Nhân viên bán thời gian\nNhân viên bán thời gian cũng có 14 ngày phép năm. Một ngày phép của nhân viên bán thời gian bằng số giờ của ca bạn thường làm.\n\nCâu hỏi: Mỗi năm tôi được nghỉ phép bao nhiêu ngày?","runs":[{"text":"Từ ngày 01/09/2026, cả nhân viên toàn thời gian và nhân viên bán thời gian đều có 14 ngày phép năm hưởng nguyên lương [1, 3]. Ngoài ra, nhân viên toàn thời gian được cộng thêm 1 ngày phép cho mỗi 5 năm làm việc [1].","verdict":"dung","modelVersion":"gemini-3.8-flash","promptTokens":363,"at":"2026-10-12T10:08:23.832Z"},{"text":"Từ ngày 01/09/2026, cả nhân viên toàn thời gian và bán thời gian đều có 14 ngày phép năm hưởng nguyên lương [1, 3]. Đối với nhân viên toàn thời gian, bạn sẽ được cộng thêm 1 ngày phép cho mỗi 5 năm làm việc [1].","verdict":"dung","modelVersion":"gemini-3.8-flash","promptTokens":363,"at":"2026-10-12T10:08:25.194Z"},{"text":"Từ ngày 01/09/2026, cả nhân viên toàn thời gian và nhân viên bán thời gian đều có 14 ngày phép năm hưởng nguyên lương [1, 3]. Ngoài ra, nhân viên toàn thời gian được cộng thêm 1 ngày phép cho mỗi 5 năm làm việc [1].","verdict":"dung","modelVersion":"gemini-3.8-flash","promptTokens":363,"at":"2026-10-12T10:08:25.193Z"}]},{"key":"c35fd0212b744c60","question":"phep-nam","kind":"stale","chunker":"head","ids":[8,5,9],"fix":"both","system":"ragDate","user":"Các đoạn tài liệu:\n\n[1] Thông báo số 07/2026: phép năm (01/09/2026) › Thay đổi phép năm › Số ngày phép\nTừ ngày 01/09/2026, nhân viên toàn thời gian có 14 ngày phép năm hưởng nguyên lương. Quy định cộng 1 ngày cho mỗi 5 năm làm việc vẫn giữ nguyên.\n\n[2] Sổ tay nhân viên (01/03/2025) › Nghỉ phép › Nghỉ việc riêng có lương\nBạn được nghỉ có lương khi kết hôn (3 ngày), khi con kết hôn (1 ngày), khi bố, mẹ, vợ hoặc chồng, con mất (3 ngày). Bố mẹ ở đây gồm cả bố mẹ của vợ hoặc chồng.\n\n[3] Thông báo số 07/2026: phép năm (01/09/2026) › Thay đổi phép năm › Nhân viên bán thời gian\nNhân viên bán thời gian cũng có 14 ngày phép năm. Một ngày phép của nhân viên bán thời gian bằng số giờ của ca bạn thường làm.\n\nCâu hỏi: Mỗi năm tôi được nghỉ phép bao nhiêu ngày?","runs":[{"text":"Từ ngày 01/09/2026, cả nhân viên toàn thời gian và bán thời gian đều có 14 ngày phép năm hưởng nguyên lương [1, 3]. Ngoài ra, nhân viên toàn thời gian được cộng thêm 1 ngày phép cho mỗi 5 năm làm việc [1].","verdict":"dung","modelVersion":"gemini-3.8-flash","promptTokens":381,"at":"2026-10-12T10:08:25.126Z"},{"text":"Nhân viên toàn thời gian và nhân viên bán thời gian đều có 14 ngày phép năm hưởng nguyên lương [1, 3]. Ngoài ra, nhân viên toàn thời gian được cộng thêm 1 ngày phép cho mỗi 5 năm làm việc [1].","verdict":"dung","modelVersion":"gemini-3.8-flash","promptTokens":381,"at":"2026-10-12T10:08:25.544Z"},{"text":"Từ ngày 01/09/2026, cả nhân viên toàn thời gian và bán thời gian đều có 14 ngày phép năm hưởng nguyên lương [1, 3]. Ngoài ra, nhân viên toàn thời gian được cộng thêm 1 ngày phép cho mỗi 5 năm làm việc [1].","verdict":"dung","modelVersion":"gemini-3.8-flash","promptTokens":381,"at":"2026-10-12T10:08:26.816Z"}]},{"key":"c746ad953dd5a5ff","question":"phep-nam","kind":"stale","chunker":"head","ids":[3,8,5,9],"fix":"date","system":"ragDate","user":"Các đoạn tài liệu:\n\n[1] Sổ tay nhân viên (01/03/2025) › Nghỉ phép › Phép năm\nNhân viên toàn thời gian có 12 ngày phép năm hưởng nguyên lương. Cứ đủ 5 năm làm việc tại quán, bạn được thêm 1 ngày. Xin phép trên ứng dụng chấm công trước ít nhất 7 ngày. Phép chưa dùng hết được chuyển sang năm sau, nhưng phải dùng trước ngày 31 tháng 3.\n\n[2] Thông báo số 07/2026: phép năm (01/09/2026) › Thay đổi phép năm › Số ngày phép\nTừ ngày 01/09/2026, nhân viên toàn thời gian có 14 ngày phép năm hưởng nguyên lương. Quy định cộng 1 ngày cho mỗi 5 năm làm việc vẫn giữ nguyên.\n\n[3] Sổ tay nhân viên (01/03/2025) › Nghỉ phép › Nghỉ việc riêng có lương\nBạn được nghỉ có lương khi kết hôn (3 ngày), khi con kết hôn (1 ngày), khi bố, mẹ, vợ hoặc chồng, con mất (3 ngày). Bố mẹ ở đây gồm cả bố mẹ của vợ hoặc chồng.\n\n[4] Thông báo số 07/2026: phép năm (01/09/2026) › Thay đổi phép năm › Nhân viên bán thời gian\nNhân viên bán thời gian cũng có 14 ngày phép năm. Một ngày phép của nhân viên bán thời gian bằng số giờ của ca bạn thường làm.\n\nCâu hỏi: Mỗi năm tôi được nghỉ phép bao nhiêu ngày?","runs":[{"text":"Từ ngày 01/09/2026, cả nhân viên toàn thời gian và nhân viên bán thời gian đều có 14 ngày phép năm hưởng nguyên lương mỗi năm [2], [4]. Ngoài ra, nhân viên toàn thời gian cứ đủ 5 năm làm việc tại quán sẽ được cộng thêm 1 ngày [1], [2].","verdict":"dung","modelVersion":"gemini-3.8-flash","promptTokens":483,"at":"2026-10-12T10:08:27.607Z"},{"text":"Từ ngày 01/09/2026, cả nhân viên toàn thời gian và nhân viên bán thời gian đều có 14 ngày phép năm hưởng nguyên lương mỗi năm [2], [4]. Ngoài ra, cứ đủ 5 năm làm việc tại quán, bạn sẽ được cộng thêm 1 ngày phép [2].","verdict":"dung","modelVersion":"gemini-3.8-flash","promptTokens":483,"at":"2026-10-12T10:08:27.080Z"},{"text":"Từ ngày 01/09/2026, cả nhân viên toàn thời gian và nhân viên bán thời gian đều có 14 ngày phép năm hưởng nguyên lương mỗi năm [2], [4]. Ngoài ra, nhân viên toàn thời gian cứ đủ 5 năm làm việc tại quán sẽ được cộng thêm 1 ngày [1], [2].","verdict":"dung","modelVersion":"gemini-3.8-flash","promptTokens":483,"at":"2026-10-12T10:08:28.960Z"}]},{"key":"13228468a10bab52","question":"phep-nam","kind":"stale","chunker":"head","ids":[8,5,9,4],"fix":"filter","system":"rag","user":"Các đoạn tài liệu:\n\n[1] Thông báo số 07/2026: phép năm (01/09/2026) › Thay đổi phép năm › Số ngày phép\nTừ ngày 01/09/2026, nhân viên toàn thời gian có 14 ngày phép năm hưởng nguyên lương. Quy định cộng 1 ngày cho mỗi 5 năm làm việc vẫn giữ nguyên.\n\n[2] Sổ tay nhân viên (01/03/2025) › Nghỉ phép › Nghỉ việc riêng có lương\nBạn được nghỉ có lương khi kết hôn (3 ngày), khi con kết hôn (1 ngày), khi bố, mẹ, vợ hoặc chồng, con mất (3 ngày). Bố mẹ ở đây gồm cả bố mẹ của vợ hoặc chồng.\n\n[3] Thông báo số 07/2026: phép năm (01/09/2026) › Thay đổi phép năm › Nhân viên bán thời gian\nNhân viên bán thời gian cũng có 14 ngày phép năm. Một ngày phép của nhân viên bán thời gian bằng số giờ của ca bạn thường làm.\n\n[4] Sổ tay nhân viên (01/03/2025) › Nghỉ phép › Nghỉ ốm\nBáo quản lý ca trước giờ vào ca ít nhất 2 tiếng. Nghỉ ốm từ 2 ngày liên tiếp trở lên, nộp giấy nghỉ ốm của cơ sở y tế cho quản lý cửa hàng.\n\nCâu hỏi: Mỗi năm tôi được nghỉ phép bao nhiêu ngày?","runs":[{"text":"Cả nhân viên toàn thời gian và nhân viên bán thời gian đều có 14 ngày phép năm hưởng nguyên lương [1], [3]. Đối với nhân viên toàn thời gian, số ngày phép sẽ được cộng thêm 1 ngày cho mỗi 5 năm làm việc [1].","verdict":"dung","modelVersion":"gemini-3.8-flash","promptTokens":442,"at":"2026-10-12T10:08:29.695Z"},{"text":"Từ ngày 01/09/2026, cả nhân viên toàn thời gian và bán thời gian đều có 14 ngày phép năm [1, 3]. Đối với nhân viên toàn thời gian, số ngày phép sẽ được cộng thêm 1 ngày cho mỗi 5 năm làm việc [1].","verdict":"dung","modelVersion":"gemini-3.8-flash","promptTokens":442,"at":"2026-10-12T10:08:29.489Z"},{"text":"Cả nhân viên toàn thời gian và nhân viên bán thời gian đều có 14 ngày phép năm hưởng nguyên lương [1, 3]. Ngoài ra, nhân viên toàn thời gian được cộng thêm 1 ngày phép cho mỗi 5 năm làm việc [1].","verdict":"dung","modelVersion":"gemini-3.8-flash","promptTokens":442,"at":"2026-10-12T10:08:29.409Z"}]},{"key":"72d1e0c237a75f5b","question":"phep-nam","kind":"stale","chunker":"head","ids":[8,5,9,4],"fix":"both","system":"ragDate","user":"Các đoạn tài liệu:\n\n[1] Thông báo số 07/2026: phép năm (01/09/2026) › Thay đổi phép năm › Số ngày phép\nTừ ngày 01/09/2026, nhân viên toàn thời gian có 14 ngày phép năm hưởng nguyên lương. Quy định cộng 1 ngày cho mỗi 5 năm làm việc vẫn giữ nguyên.\n\n[2] Sổ tay nhân viên (01/03/2025) › Nghỉ phép › Nghỉ việc riêng có lương\nBạn được nghỉ có lương khi kết hôn (3 ngày), khi con kết hôn (1 ngày), khi bố, mẹ, vợ hoặc chồng, con mất (3 ngày). Bố mẹ ở đây gồm cả bố mẹ của vợ hoặc chồng.\n\n[3] Thông báo số 07/2026: phép năm (01/09/2026) › Thay đổi phép năm › Nhân viên bán thời gian\nNhân viên bán thời gian cũng có 14 ngày phép năm. Một ngày phép của nhân viên bán thời gian bằng số giờ của ca bạn thường làm.\n\n[4] Sổ tay nhân viên (01/03/2025) › Nghỉ phép › Nghỉ ốm\nBáo quản lý ca trước giờ vào ca ít nhất 2 tiếng. Nghỉ ốm từ 2 ngày liên tiếp trở lên, nộp giấy nghỉ ốm của cơ sở y tế cho quản lý cửa hàng.\n\nCâu hỏi: Mỗi năm tôi được nghỉ phép bao nhiêu ngày?","runs":[{"text":"Nhân viên toàn thời gian và nhân viên bán thời gian đều có 14 ngày phép năm hưởng nguyên lương [1, 3]. Ngoài ra, nhân viên toàn thời gian được cộng thêm 1 ngày phép cho mỗi 5 năm làm việc [1].","verdict":"dung","modelVersion":"gemini-3.8-flash","promptTokens":460,"at":"2026-10-12T10:08:29.441Z"},{"text":"Từ ngày 01/09/2026, nhân viên toàn thời gian và nhân viên bán thời gian đều có 14 ngày phép năm hưởng nguyên lương [1, 3]. Ngoài ra, nhân viên toàn thời gian được cộng thêm 1 ngày phép cho mỗi 5 năm làm việc [1]. Đối với nhân viên bán thời gian, một ngày phép được tính bằng số giờ của ca thường làm [3].","verdict":"dung","modelVersion":"gemini-3.8-flash","promptTokens":460,"at":"2026-10-12T10:08:31.432Z"},{"text":"Nhân viên toàn thời gian và nhân viên bán thời gian đều có 14 ngày phép năm hưởng nguyên lương [1, 3]. Ngoài ra, nhân viên toàn thời gian được cộng thêm 1 ngày phép cho mỗi 5 năm làm việc [1].","verdict":"dung","modelVersion":"gemini-3.8-flash","promptTokens":460,"at":"2026-10-12T10:08:33.958Z"}]},{"key":"746818afa5a377ae","question":"phep-nam","kind":"stale","chunker":"head","ids":[3,8,5,9,4],"fix":"date","system":"ragDate","user":"Các đoạn tài liệu:\n\n[1] Sổ tay nhân viên (01/03/2025) › Nghỉ phép › Phép năm\nNhân viên toàn thời gian có 12 ngày phép năm hưởng nguyên lương. Cứ đủ 5 năm làm việc tại quán, bạn được thêm 1 ngày. Xin phép trên ứng dụng chấm công trước ít nhất 7 ngày. Phép chưa dùng hết được chuyển sang năm sau, nhưng phải dùng trước ngày 31 tháng 3.\n\n[2] Thông báo số 07/2026: phép năm (01/09/2026) › Thay đổi phép năm › Số ngày phép\nTừ ngày 01/09/2026, nhân viên toàn thời gian có 14 ngày phép năm hưởng nguyên lương. Quy định cộng 1 ngày cho mỗi 5 năm làm việc vẫn giữ nguyên.\n\n[3] Sổ tay nhân viên (01/03/2025) › Nghỉ phép › Nghỉ việc riêng có lương\nBạn được nghỉ có lương khi kết hôn (3 ngày), khi con kết hôn (1 ngày), khi bố, mẹ, vợ hoặc chồng, con mất (3 ngày). Bố mẹ ở đây gồm cả bố mẹ của vợ hoặc chồng.\n\n[4] Thông báo số 07/2026: phép năm (01/09/2026) › Thay đổi phép năm › Nhân viên bán thời gian\nNhân viên bán thời gian cũng có 14 ngày phép năm. Một ngày phép của nhân viên bán thời gian bằng số giờ của ca bạn thường làm.\n\n[5] Sổ tay nhân viên (01/03/2025) › Nghỉ phép › Nghỉ ốm\nBáo quản lý ca trước giờ vào ca ít nhất 2 tiếng. Nghỉ ốm từ 2 ngày liên tiếp trở lên, nộp giấy nghỉ ốm của cơ sở y tế cho quản lý cửa hàng.\n\nCâu hỏi: Mỗi năm tôi được nghỉ phép bao nhiêu ngày?","runs":[{"text":"Từ ngày 01/09/2026, cả nhân viên toàn thời gian và nhân viên bán thời gian đều có 14 ngày phép năm hưởng nguyên lương [2], [4]. Ngoài ra, cứ đủ 5 năm làm việc tại quán, bạn sẽ được cộng thêm 1 ngày [1], [2].","verdict":"dung","modelVersion":"gemini-3.8-flash","promptTokens":562,"at":"2026-10-12T10:08:32.783Z"},{"text":"Từ ngày 01/09/2026, cả nhân viên toàn thời gian và nhân viên bán thời gian đều có 14 ngày phép năm hưởng nguyên lương [2, 4]. Ngoài ra, cứ mỗi 5 năm làm việc tại quán, bạn sẽ được cộng thêm 1 ngày phép [1, 2].","verdict":"dung","modelVersion":"gemini-3.8-flash","promptTokens":562,"at":"2026-10-12T10:08:31.839Z"},{"text":"Từ ngày 01/09/2026, cả nhân viên toàn thời gian và nhân viên bán thời gian đều có 14 ngày phép năm hưởng nguyên lương [2, 4]. Ngoài ra, cứ mỗi 5 năm làm việc tại quán, bạn sẽ được cộng thêm 1 ngày phép [1, 2].","verdict":"dung","modelVersion":"gemini-3.8-flash","promptTokens":562,"at":"2026-10-12T10:08:31.995Z"}]},{"key":"029551c81bd3b702","question":"phep-nam","kind":"stale","chunker":"head","ids":[8,5,9,4,10],"fix":"filter","system":"rag","user":"Các đoạn tài liệu:\n\n[1] Thông báo số 07/2026: phép năm (01/09/2026) › Thay đổi phép năm › Số ngày phép\nTừ ngày 01/09/2026, nhân viên toàn thời gian có 14 ngày phép năm hưởng nguyên lương. Quy định cộng 1 ngày cho mỗi 5 năm làm việc vẫn giữ nguyên.\n\n[2] Sổ tay nhân viên (01/03/2025) › Nghỉ phép › Nghỉ việc riêng có lương\nBạn được nghỉ có lương khi kết hôn (3 ngày), khi con kết hôn (1 ngày), khi bố, mẹ, vợ hoặc chồng, con mất (3 ngày). Bố mẹ ở đây gồm cả bố mẹ của vợ hoặc chồng.\n\n[3] Thông báo số 07/2026: phép năm (01/09/2026) › Thay đổi phép năm › Nhân viên bán thời gian\nNhân viên bán thời gian cũng có 14 ngày phép năm. Một ngày phép của nhân viên bán thời gian bằng số giờ của ca bạn thường làm.\n\n[4] Sổ tay nhân viên (01/03/2025) › Nghỉ phép › Nghỉ ốm\nBáo quản lý ca trước giờ vào ca ít nhất 2 tiếng. Nghỉ ốm từ 2 ngày liên tiếp trở lên, nộp giấy nghỉ ốm của cơ sở y tế cho quản lý cửa hàng.\n\n[5] Thông báo số 07/2026: phép năm (01/09/2026) › Thay đổi phép năm › Hiệu lực\nThông báo này thay cho mục Phép năm trong Sổ tay nhân viên ban hành ngày 01/03/2025. Các mục khác của Sổ tay giữ nguyên.\n\nCâu hỏi: Mỗi năm tôi được nghỉ phép bao nhiêu ngày?","runs":[{"text":"Từ ngày 01/09/2026, cả nhân viên toàn thời gian và nhân viên bán thời gian đều có 14 ngày phép năm hưởng nguyên lương [1], [3]. Đối với nhân viên toàn thời gian, quy định cộng thêm 1 ngày phép cho mỗi 5 năm làm việc vẫn được giữ nguyên [1]. Với nhân viên bán thời gian, một ngày phép được tính bằng số giờ của ca thường làm [3].","verdict":"dung","modelVersion":"gemini-3.8-flash","promptTokens":522,"at":"2026-10-12T10:08:33.831Z"},{"text":"Từ ngày 01/09/2026, nhân viên toàn thời gian và nhân viên bán thời gian đều có 14 ngày phép năm [1], [3]. Đối với nhân viên toàn thời gian, bạn còn được cộng thêm 1 ngày phép cho mỗi 5 năm làm việc [1].","verdict":"dung","modelVersion":"gemini-3.8-flash","promptTokens":522,"at":"2026-10-12T10:08:34.410Z"},{"text":"Từ ngày 01/09/2026, nhân viên toàn thời gian và nhân viên bán thời gian đều có 14 ngày phép năm [1, 3]. Ngoài ra, nhân viên toàn thời gian còn được cộng thêm 1 ngày phép cho mỗi 5 năm làm việc [1].","verdict":"dung","modelVersion":"gemini-3.8-flash","promptTokens":522,"at":"2026-10-12T10:08:35.503Z"}]},{"key":"68bc143a4ec127d4","question":"phep-nam","kind":"stale","chunker":"head","ids":[8,5,9,4,10],"fix":"both","system":"ragDate","user":"Các đoạn tài liệu:\n\n[1] Thông báo số 07/2026: phép năm (01/09/2026) › Thay đổi phép năm › Số ngày phép\nTừ ngày 01/09/2026, nhân viên toàn thời gian có 14 ngày phép năm hưởng nguyên lương. Quy định cộng 1 ngày cho mỗi 5 năm làm việc vẫn giữ nguyên.\n\n[2] Sổ tay nhân viên (01/03/2025) › Nghỉ phép › Nghỉ việc riêng có lương\nBạn được nghỉ có lương khi kết hôn (3 ngày), khi con kết hôn (1 ngày), khi bố, mẹ, vợ hoặc chồng, con mất (3 ngày). Bố mẹ ở đây gồm cả bố mẹ của vợ hoặc chồng.\n\n[3] Thông báo số 07/2026: phép năm (01/09/2026) › Thay đổi phép năm › Nhân viên bán thời gian\nNhân viên bán thời gian cũng có 14 ngày phép năm. Một ngày phép của nhân viên bán thời gian bằng số giờ của ca bạn thường làm.\n\n[4] Sổ tay nhân viên (01/03/2025) › Nghỉ phép › Nghỉ ốm\nBáo quản lý ca trước giờ vào ca ít nhất 2 tiếng. Nghỉ ốm từ 2 ngày liên tiếp trở lên, nộp giấy nghỉ ốm của cơ sở y tế cho quản lý cửa hàng.\n\n[5] Thông báo số 07/2026: phép năm (01/09/2026) › Thay đổi phép năm › Hiệu lực\nThông báo này thay cho mục Phép năm trong Sổ tay nhân viên ban hành ngày 01/03/2025. Các mục khác của Sổ tay giữ nguyên.\n\nCâu hỏi: Mỗi năm tôi được nghỉ phép bao nhiêu ngày?","runs":[{"text":"Cả nhân viên toàn thời gian và nhân viên bán thời gian đều có 14 ngày phép năm hưởng nguyên lương [1, 3]. Ngoài ra, nhân viên toàn thời gian được cộng thêm 1 ngày phép cho mỗi 5 năm làm việc [1].","verdict":"dung","modelVersion":"gemini-3.8-flash","promptTokens":540,"at":"2026-10-12T10:08:37.687Z"},{"text":"Từ ngày 01/09/2026, cả nhân viên toàn thời gian và nhân viên bán thời gian đều có 14 ngày phép năm hưởng nguyên lương [1, 3]. Ngoài ra, nhân viên toàn thời gian được cộng thêm 1 ngày phép cho mỗi 5 năm làm việc [1].","verdict":"dung","modelVersion":"gemini-3.8-flash","promptTokens":540,"at":"2026-10-12T10:08:36.174Z"},{"text":"Từ ngày 01/09/2026, cả nhân viên toàn thời gian và nhân viên bán thời gian đều có 14 ngày phép năm [1], [3]. Ngoài ra, nhân viên toàn thời gian được cộng thêm 1 ngày phép cho mỗi 5 năm làm việc [1].","verdict":"dung","modelVersion":"gemini-3.8-flash","promptTokens":540,"at":"2026-10-12T10:08:37.068Z"}]}]}